2022年10月《護理管理學》全國自考試題一、單項選擇題1、下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是______。A．C級工作可委托或授權，可不占用工作時間B．A級工作應占工作總量的40%～50%C．B級工作不重要也不緊迫，可以委托或授權D．B級工作應占工作總量的20%～30%2、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準3、整分合原則的關鍵環節是______。A．分解B．綜合C．整體D．協作4、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論5、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制6、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃7、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續改進護理質量D．進行質量教育8、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論9、下列關于三級醫院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業務職稱人員比例大于10%10、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論11、屬于護理人員培訓準備階段的內容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設計培訓課程D．確定評價標準12、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性13、護理單元的各個環節須圍繞醫院護理服務的總目標，體現PDCA循環的特點是______。A．完整性、統一性、連續性B．大環套小環,小環保大環,互相連接,互相促進C．不斷循環,螺旋上升D．實用性14、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理15、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟16、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則17、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發育指標18、權變領導理論認為，適宜采取授權式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟19、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據對每個成員的預期結果來規定他們的主要職責范圍D．強調制度管理20、某三甲醫院只招聘有護士執業證書且身體健康的本科畢業生作為員工，體現的控制類型是______。A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制D．事后控制二、多項選擇題21、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協調22、下列關于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業，即相應地承擔了這份風險D．誘發護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險23、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉25、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金三、名詞解釋題26、動力原則27、PDCA循環28、管理溝通29、臨床教學30、護理質量缺陷四、簡答題31、簡述控制的功能。32、簡述護理人員培訓的原則。33、簡述計劃在護理管理中的意義。34、簡述家庭護理管理的主要內容。35、簡述影響組織變革的內部環境因素。36、簡述護理管理控制的關鍵點。37、簡述領導者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述護理管理控制的關鍵點。39、試述患者十大安全目標的內容。

參考答案一、單項選擇題1、A2、A3、A4、B5、B6、A7、C8、D9、B10、D11、A12、D13、B14、D15、C16、D17、C18、D19、D20、A二、多項選擇題21、ABDE22、ACDE23、ABD24、ABD25、ABE三、名詞解釋題26、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。27、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質量管理的，它具有大環套小環，互相促進且呈螺旋式上升的特點。28、是指為了實現組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。29、幫助學生將既往學到的基礎知識與有關疾病的診斷、治療及護理患者的操作技能相結合，并獲得進入健康保健系統所必需的專業及個人技能、態度和行為。30、由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果。四、簡答題31、(1)限制偏差累積。工作中出現偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統予以保證。(2)適應環境變化。建立有效的控制系統幫助管理者預測和識別環境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。32、(1)按需施教，學用一致原則；(2)個人發展與醫院戰略目標相適應原則；(3)全員培訓和重點培養相結合原則；(4)整體素養與專業素質培訓相結合原則；(5)當前需要與長遠發展相結合原則。33、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現；②促進護理活動的協調，有利于合理使用資源；③有利于控制工作；④有利于提高護理工作質量；⑤能彌補情況變化所造成的損失。34、①基礎護理技術管理；②?？谱o理技術管理；③健康教育與指導管理；④協調與咨詢服務管理。35、①組織戰略目標的調整；②組織技術條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。36、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。37、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等。(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等。(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監護儀器設備、急救器材和藥品等。(5)特殊科室：急診科、手術室、供應室、監護室、嬰兒室、待產室、血液透析室等。(6)時間：交接班時間、節假日、午間、夜間、工作繁忙時等。39、(1)嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與