2021年春4月護理管理學自考試卷一、單項選擇題1、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續改進護理質量D．進行質量教育2、根據情境領導理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導風格是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系3、下列關于三級醫院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業務職稱人員比例大于10%4、護理單元的各個環節須圍繞醫院護理服務的總目標，體現PDCA循環的特點是______。A．完整性、統一性、連續性B．大環套小環,小環保大環,互相連接,互相促進C．不斷循環,螺旋上升D．實用性5、屬于社區健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛生知識達標率C．社區護士培訓率D．慢性病患者訪視率6、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理7、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協作8、屬于社區健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛生知識達標率C．社區護士培訓率D．慢性病患者訪視率9、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理10、控制作用發生在行動之后的是______。A．前饋控制B．現場控制C．過程控制D．反饋控制11、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制12、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩定的科室B．護理人員班次輪轉較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定13、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息14、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發育指標15、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案16、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協作17、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟18、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業化19、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據20、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定二、多項選擇題21、泰羅科學管理理論的基本內容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業化22、下列關于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業，即相應地承擔了這份風險D．誘發護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險23、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突24、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金25、制定目標應遵循的原則包括______。A．目標要有重點B．目標應可測量C．目標經過努力可完成D．相關部門應制定共同目標E．目標制定應考慮各方面關系三、名詞解釋題26、彈性原則27、反饋原則28、護理成本控制29、動力原則30、臨床教學四、簡答題31、簡述護理管理控制的關鍵點。32、簡述組織文化的主要功能。33、簡述制定計劃的步驟。34、簡述能級原則在護理管理中的應用。35、簡述現代管理的特點。36、簡述醫療過失行為責任程度的分類。37、簡述家庭護理管理的內容。五、論述題38、試述在特殊情況下，醫務人員之間實現有效溝通并正確執行醫囑的主要措施。39、試述護理管理控制的關鍵點。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、B4、B5、B6、A7、C8、B9、D10、D11、C12、B13、B14、C15、B16、C17、C18、A19、A20、A二、多項選擇題21、ACDE22、ACDE23、BDE24、ABE25、ABCDE三、名詞解釋題26、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。27、是指在管理中，要隨時注意收集反饋信息，并與管理目的進行比較，當行動偏離目的時，要及時進行調整，以達到預期的管理目的。28、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。29、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。30、幫助學生將既往學到的基礎知識與有關疾病的診斷、治療及護理患者的操作技能相結合，并獲得進入健康保健系統所必需的專業及個人技能、態度和行為。四、簡答題31、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。32、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。33、(1)確定目標；(2)分析組織實現目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監測評估。34、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養；(3)注意對能級的動態對應；(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。35、(1)強調人的因素；(2)強調信息的作用；(3)強調組織的績效；(4)強調系統分析方法；(5)強調組織的預測能力；(6)強調變革和創新。36、①完全責任，指醫療事故損害后果完全由醫療過失行為造成；②主要責任，醫療事故損害后果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫療事故損害后果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。37、①基礎護理技術管理；②專科護理技術管理；③健康教育與指導管理；④協調與咨詢服務管理。五、論述題38、醫務人員之間的有效溝通，做到正確執行醫囑是醫療質量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，方可使用口頭或電話的臨時醫囑與數據報告，用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫療服務權利。主要措施：①通過診療活動中醫務人員之間的有效溝通，做到正確執行醫囑，不得使用口頭或電話通知的醫囑或檢驗數據。②只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，對醫師下達的口頭臨時醫囑，護士應向醫生重復，在執行時實施雙重檢查，事后應準確記錄。③在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗結果時，接獲者必須規范、完整地記錄檢驗結果和報告者的姓名與電話，進行重復確認后方可提供醫師使用。39、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士