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文檔簡介
售后無憂食品質量保障承諾合同編號:__________合同雙方:甲方:(全稱)乙方:(全稱)鑒于甲方為食品生產商,乙方為食品銷售商,雙方為了共同保障消費者權益,確保食品質量,維護雙方合法權益,經充分協商,達成如下協議:一、質量保障范圍1.1甲方保證其生產和銷售的食品符合國家食品安全法律法規的要求,不得含有有害物質,確保食品安全。1.3甲方應當對其生產和銷售的食品進行嚴格的質量控制,確保產品符合國家食品安全標準。二、質量保障措施2.1甲方應當在其產品包裝上清晰標注生產日期、保質期、貯存條件等信息,以便消費者正確使用和儲存產品。2.2甲方應當建立食品安全追溯體系,確保在食品安全事件發生時能夠迅速追溯至問題產品的生產、銷售環節。2.3甲方應當設立消費者投訴渠道,及時處理消費者的投訴和反饋,確保消費者的合法權益得到有效保障。三、質量保障期限3.1甲方向乙方提供的食品質量保障期限自食品交付乙方之日起至消費者購買之日止。3.2如果食品在保質期內出現質量問題,乙方應當在發現之日起24小時內通知甲方,并提供必要的證明材料。甲方應當在接到通知后48小時內采取措施,包括但不限于召回問題產品、提供替代產品等。四、質量保障責任4.1如果食品在保質期內出現質量問題,導致消費者人身損害或財產損失的,甲方應當承擔相應的法律責任。4.2如果食品質量問題導致乙方遭受損失,甲方應當承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。五、保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外,雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密,未經對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應對甲方提供的技術資料、商業秘密等予以保密,未經甲方同意不得向第三方披露。六、違約責任6.1如果甲方未履行本合同約定的質量保障義務,乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2如果乙方未履行本合同約定的保密義務,甲方有權要求乙方承擔違約責任。七、爭議解決7.1對于因履行本合同發生的爭議,雙方應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為____年。8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.食品安全法律法規2.國家食品安全標準3.食品安全追溯體系的相關資料4.消費者投訴渠道設立的相關資料5.產品質量檢測報告6.食品安全事件應急預案二、違約行為及認定:1.甲方未保證生產和銷售的食品符合國家食品安全法律法規的要求,含有有害物質。3.甲方未對其生產和銷售的食品進行嚴格的質量控制。4.甲方未在產品包裝上清晰標注生產日期、保質期、貯存條件等信息。5.甲方未建立食品安全追溯體系。6.甲方未設立消費者投訴渠道。7.乙方未對甲方提供的技術資料、商業秘密等予以保密。三、法律名詞及解釋:1.食品安全法律法規:指國家制定的關于食品安全管理的法律、法規和規章。2.國家食品安全標準:指國家規定的食品安全相關產品質量、衛生、標簽等方面的標準。3.食品安全追溯體系:指通過記錄食品生產、加工、銷售等環節的信息,實現對食品來源可查、去向可追、責任可究的體系。4.保質期:指食品在規定的儲存條件下的最佳食用期限。5.消費者投訴渠道:指消費者對食品安全問題進行投訴和反饋的途徑。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:食品質量問題導致消費者投訴。解決辦法:及時處理消費者的投訴,根據情況給予消費者退款、換貨等解決方案。2.問題:食品質量問題導致乙方遭受損失。解決辦法:甲方應當承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。3.問題:乙方未履行保密義務。解決辦法:甲方有權要求乙方承擔違約責任,并要求乙方停止披露甲方商業秘密。五、所有應用場景:1.甲方作為食品生產商,向
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