《大學生就業指導》課程教案課題：第九章大學生自主創業教學目的：1.了解大學生創業的優劣。2.掌握大學生創業的途徑。3.能發現并識別身邊的創業機會。4.了解創業計劃的作用和基本流程。5.了解創業計劃書的基本結構。6.掌握創業計劃書的撰寫技巧。7.了解創業型企業的考核機制和銷售渠道。8.了解企業文化是如何形成的。課型：新授課課時：本章安排4個課時。教學重點：重點：掌握大學生創業的途徑。教學難點：難點：能發現并識別身邊的創業機會。教學過程：教學形式：講授課，教學組織采用課堂整體講授和分組演示。教學媒體：采用啟發式教學、案例教學等教學方法。教學手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術。板書設計：本課標題大學生自主創業課次2授課方式理論課□討論課□習題課□其他□課時安排4學分共2分授課對象普通高等院校學生任課教師教材及參考資料1.《大學生就業指導》；電子工業出版社。2.本教材配套視頻教程及學習檢查等資源。3.與本課程相關的其他資源。教學基本內容教學方法及教學手段情境導入成功在于堅持對于25歲的張家駒來說，自主創業曾經是他心中一個不為人知的夢想。大學畢業后，他曾在一家國企有一份穩定且高薪的工作，因為不甘心按部就班的生活一點點吞噬夢想和奮斗，他選擇辭職自主創業。在溫州一家蛋糕公司，張家駒不僅學會了如何利用網絡影響推廣產品，還撞我了加工制作蛋糕的技術。2022年，張家駒回到家鄉，創辦了一家網絡蛋糕店。和眾多創業者之一樣，張家駒在創業初期也遇到了諸多難題，蛋糕店難以為繼的時候，他也曾想過放棄，但最終還是堅持了下來。隨著產品關注度的不斷提升，網絡蛋糕店銷售業績一路飆升，平均每天接單近200個，每月利潤沖過20萬。不僅如此，他還培養了一支由80后和90后年輕人組成的團隊共同創業。參考以下形式：1.銜接導入2.懸念導入3.情景導入4.激疑導入5.演示導入6.實例導入7.其他形式本章基本知識匯總大學生自主創業一、大學生創業的優勢弊端（一）優勢（1）大學生往往對未來充滿希望，他們有著年輕的血液、充滿激情，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。（2）大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優勢，而目前最有前途的事業就是開辦高科技企業。技術的重要性是不言而喻的，大學生創業從一開始就必定會走向高科技、高技術含量的領域，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。一些風險投資家往往就因為看中了大學生所掌握的先進技術，而愿意對其創業計劃進行資助。（3）現代大學生有創新精神，有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望，而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉，成為成功創業的精神基礎。大學生心中懷揣創業夢想，努力打拼，創造了財富。（4）大學生創業的最大好處在于能提高自己的能力，增長社會實戰經驗，以及學以致用；最大的誘人之處是通過成功創業，可以實現自己的理想，證明自己的價值。（二）弊端（1）由于大學生社會經驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準備。對于創業中的挫折和失敗，許多創業者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創業，看到的都是成功的例子，心態自然都是理想主義的。其實，成功的背后還有更多的失敗。看到成功，也看到失敗，這才是真正的市場，也只有這樣，才能使年輕的創業者們變得更加理智。（2）急于求成、缺乏市場意識及商業管理經驗，是影響大學生成功創業的重要因素。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。此外，由于大學生對市場營銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任企業經理人的角色。（3）大學生對創業的理解還停留在僅有一個美妙想法與概念上。在大學生提交的相當一部分創業計劃書中，許多人還試圖用一個自認為很新奇的創意來吸引投資。這樣的事以前在國外確實有過，但在今天這已經是幾乎不可能的了。投資人看重的是你的創業計劃真正的技術含量有多高，在多大程度上是不可復制的，以及市場贏利的潛力有多大。而對于這些，你必須有一整套細致周密的可行性論證與實施計劃，決不是僅憑三言兩語的一個主意就能讓人家掏錢的。（4）大學生的市場觀念較為淡薄，不少大學生很樂于向投資人大談自己的技術如何領先與獨特，卻很少涉及這些技術或產品究竟會有多大的市場空間。就算談到市場的話題，他們也多半只會計劃花錢做做廣告而已，而對于諸如目標市場定位與營銷手段組合這些重要方面，則全然沒有概念。其實，真正能引起投資人興趣的并不一定是那些先進得不得了的東西，相反，那些技術含量一般但卻能切中市場需求的產品或服務，常常會得到投資人的青睞。同時，創業者應該有非常明確的市場營銷計劃，能強有力地證明贏利的可能性。大學生創業的途徑（一）學習途徑創業者通過課堂學習能擁有過硬的專業知識，在創業過程中將受益無窮；大學圖書館通常能找到創業指導方面的報刊和圖書，廣泛閱讀能增加對創業市場的認識，大學社團活動能鍛煉各種綜合能力這是創業者積累經驗必不可少的實踐過程。（二）媒體資訊一是紙質媒體，人才類、經濟類媒體是首要選擇。例如比較專業的《21世紀人才報》、《21世紀經濟報道》、《IT經理世界》。二是網絡媒體，管理類、人才類、專業創業類網站是必要選擇。例如《中國營銷傳播網》、《中華英才網》、《中華創業網》、《人才中國網》、《校導網》等。此外，從各地創業中心、創新服務中心、大學生科技園、留學生創業園、科技信息中心、知名的民營企業的網站等都可以學到創業知識。（三）與人交流商業活動無處不在，在你生活的周圍，找有創業經驗的親朋好友交流，可以得到最直接的創業技巧與經驗，更多的時候這比看書本的收獲更多。甚至還可以通過電子郵件和電話拜訪你崇拜的商界人士，或咨詢與創業項目有密切聯系的商業團體。（四）曲線創業先就業、再創業是時下很多學生的選擇。畢業后，由于自己各方面閱歷和經驗都不夠，能夠到實體單位鍛煉幾年，積累了一定的知識和經驗再創業也不遲。（五）創業實踐真正的創業實踐開始于創業意識萌發之時，大學生的創業實踐是學習創業知識的最好途徑。間接的創業實踐學習主要可借助學校舉辦的某些課程的角色性、情景性模擬參與來完成。直接的創業實踐學習主要可通過課余、例如大學校園各樓宇做飲水機清洗消毒有償服務等，假期在外的兼職打工、試辦公司等事項來完成；也可通過舉辦創意項目活動、創建電子商務網站、謀劃書刊出版事宜等多種方式來完成。（六）校園代理大學生由于經驗、能力、資本等方面都存在不足，直接創業存在很大困難，既不現實成功率也很低，而校園代理對經驗、資金等方面一般沒有太高要求，可以利用課余時間代理校園暢銷產品，積累市場經驗、鍛煉創業能力，做校園代理沒有成敗之分，對于大學生來說多多益善，如果做得較好，還可以積累一定的資金，總之，通過校園代理可以為畢業后的創業之路準備必要的物質和精神條件。（七）個人網店大學生是最具活力的群體，也是新技術和新潮流的引導者和受益方。隨著網絡購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網絡上購物。一種點對點、消費者對消費者之間的網絡購物模式開始興起，以國外的ebay為開始，國內的淘寶為象征，吸引了越來越多的個人在網上開店，在線銷售商品，引發了一股個人開網店的風潮。而大學生正是這一群里的主要力量，不少大學生看到這一潮流紛紛投身個人網店，成功者比比皆是，更有不少大學生選擇輟學而投身網店。大學生創業的機會創業要善于抓住機會，但也不可冒進。對于創業活動，若無適當策劃，僅僅根據一個概念或者一個創意、一項技術就開始創業，這是盲目的、輕率的、急于求成的結果只能是失敗。（一）創業機會的內涵（1）某個市場可以持續為購買者或使用者創造或增加價值的產品、服務或者某種需求，它具有吸引力、持久性和適時性。（2）創業者可以滿足或者提供上述產品、服務或者需求，并存在能以高于成本價出售的情況。（3）是一種新的“目的-手段”關系，創業者持有能力、資源，能為經濟活動引入新產品、新服務、新原材料、新市場或新組織方式。（4）具有較強吸引力的、較為持久的有利于創業的商業機會，創業者借此為客戶提供有價值的產品和服務機會的同時使自身獲益。綜上所述，我們可以得出較為全面的概念：創業機會，是指在當前市場經濟條件下，社會的經濟活動過程中形成和產生的一種有利于企業經營成功的各種因素，是一種帶有偶然性并能被經營者認識和利用的契機。（二）創業機會的特征創業機會具有以下特征：（1）普遍性。但凡是有市場存在、有經營、有市場競爭的地方，客觀上就存在著創業機會。創業機會普遍存在于各種經營活動過程之中。（2）偶然性。創業機會大多數情況下是偶然行為，它的發現和捕捉帶有很大的不確定性，人們很難捕捉到它，有的時候越是刻意地去尋找創業機會，它越是隱藏的深。任何創業機會的產生都有“意外”因素。（3）易逝性。創業機會最顯著的特征是易逝性。正所謂“機不可失，時不再來”，說的就是機會稍縱即逝，創業機會存在于一定的時空范圍之內，隨著產生創業機會的客觀條件的變化，創業機會就會相應的消逝和流失。（4）隱蔽性。生活處處充滿機會，每天都無數次的與我們擦肩而過，可惜的是大多數人意識不到它的存在。這就是機會的隱蔽性，創業機會更是如此，能否抓住創業機會，主要是看創業者是否具有“慧眼”。（三）創業機會的來源機會是給有準備的人準備的。創業者要把握住創業機會，那就需要搞清楚從哪里可以尋找創業機會。一般來說，可以從以下三個方面去尋找。（1）技術更替潛存的商機世界產業發展的歷史告訴我們，幾乎每一個新興產業的形成和發展，都是技術創新的結果。技術機會指現有的技術規范程度和性能存在更新改進的極大的可能性，也包括全新的技術出現和應用。當技術更新和新技術的出現，產業的變更或產品的替代，既滿足了顧客需求，也為創業者提供了前所未有創業的機會。多數技術的出現對人類都有利弊兩面性，即在給人類帶來新的利益的同時，也會給人類帶來某些新的災難。這就會迫使人們為了消除新技術的某些弊端，再去開發新的技術使其商業化，也會帶來新的創業機會。（2）政策變化帶來的商機政府政策變化賜予創業者的商業機會。隨著經濟發展、技術變革等，政府必然也要不斷調整自己的政策，而政府的政策的某些變化，就可能給創業者帶來新的商業機會。（3）市場需求變化蘊涵的商機市場需求蘊含的創業機會。一般來看，市場機會主要有以下四類。1.市場上出現了與經濟發展階段有關的新需求相應地，就需有企業去滿足這些新的需求，這同樣是創業者可以利用的商業機會。2.當期市場供給缺陷產生新的商業機會非均衡經濟學認為，市場是不可能真正“出清”，達到供求平衡的，總有一些供給不能實現其價值。因此，創業者如果發現這些攻擊結構性缺陷，同樣可以找到可利用并創業的商業機會。3.先進國家（或地區）產業轉移帶來的市場機會從歷史上看，世界各國各地的發展進程是有快有慢的。即使同一國家，不同區域的發展進程也不盡相同。這樣，在先進國家或地區與落后國家或地區之間存在“成本差異”，再加上經濟發展到一定程度時，環保問題往往會被先進國家或地區率先提到議事日程上。所以，先進國家或地區就會將某些產業向外轉移，這就可能為落后國家或地區的創業者提供創業的商業機會。4.從中外比較中尋找差距，差距中往往隱含的某種商機通過與先進國家或地區比較，看看別人已有的哪些東西我們還沒有，這“沒有的”就是差距，其中就可能發現某種商業機會。大學生創業環境創業環境簡介（一）創業環境的概念所謂創業環境，是指圍繞創業者的創業和發展的變化，并足以影響或制約創業行為的一切外部條件的總稱。一方面指影響人們開展創業活動的所有政治、經濟、社會文化諸要素；另一方面指獲取創業幫助和支持的可能性。創業環境是這些因素相互交織、相互作用、相互制約而構成的有機整體。創業者的創業過程并不僅依靠某一方面的推動，也不僅是某一種因素作用的結果，它的運作需要環境各方面的支持。（二）創業環境的特征（1）整體性創業環境是一個由各要素相互作用、相互聯系而組成的有機整體，創業環境的各要素也是相互聯系、相互影響而存在的。由于創業環境具有整體性的特征，在研究創業環境的時候，應該運用系統的原則和方法，從整體的角度來考察創業環境，不能割裂各要素之間的聯系，從創業環境的整體去研究個體要素的表現。（2）主導性在創業環境的各要素中，總有一個或幾個要素在某一階段的發展中居于主導的地位，即在創業環境這個整體中規定和支配著其他的要素。因此，對主導要素的研究具有特別重要的意義。（3）可變性區域環境和創業環境都是不斷發展變化的。包括經濟結構的調整、政治制度的優化、市場需求的變化、消費水平的提高等，這些都極大地影響著創業環境，使創業環境始終處于不斷變化的過程之中，并且逐步趨于完善。因此，必須用動態的觀點來看待、研究創業環境，才能正確認識創業與創業環境之間的關系。（4）差異性差異性是指地區的差異。創業環境是個空間概念，所在的區域不同，內容也不盡相同。區域政治、經濟、文化等方面的差異，決定了創業環境的地區差異。創業環境的分類創業環境可以從多個角度進行分類。其基本的分類如下。（一）按創業環境的構成要素分類從宏觀層次看，可以分為經濟環境、政治法律環境、科技因素、商務環境、教育環境、社會文化環境以及自然環境等幾個方面。（二）按創業環境的層次分類創業環境是有層次的，形成一個分級系統。宏觀環境指一國或一個經濟區域范圍內的創業環境；中觀環境是指某個區域或城市、鄉鎮的創業環境等；微觀環境是指企業的文化氛圍、團隊合作精神、創新精神等。（三）軟、硬環境之分硬環境是指創業環境中有形要素的總和，如有形基礎設施、自然區位和經濟區位；軟環境指無形的環境要素總和，如政治、法律、經濟、文化環境等。硬環境是創業的物質基礎，軟環境在創業過程中變得越來越重要，而且在一定時期內，硬環境的變化是有限度的，而軟環境的改善能夠彌補硬環境的缺陷，提高硬環境的效用，最終成倍提高整體環境的競爭力。分析創業環境現在大學生創業應該是有很多機會的，雖然有很多的困難，但是也會有無量的回報。不過創業環境對于大學生創業可是有十分重要的影響，在日益嚴峻的就業形勢之下，大學生要實現自主創業就要認清這些創業環境。大學生要實現自主創業需要分析的一些創業環境：（一）大學生創業環境分析大學生要實現自主創業其所面臨的環境主要是概括為宏觀和微觀兩種不同的方面。所謂創業環境，實際上就是創業活動的舞臺。任何創業活動都是在一定的社會環境下進行的，在我們的大學生邁向社會進人創業階段的時候，呈現在面前的就是一個巨大的時空舞臺。在這個舞臺上，諸多事物和要素互動聯系、碰撞，形成了一個面面俱到的現實環境系統，因此創業環境對大學生創業具有十分重要的影響。在大學生就業形勢日益嚴峻的社會背景下，采取有效措施，為大學生創業營造良好的環境，對促進大學生創業并帶動其就業具有十分重要的作用。（二）宏觀環境分析（1）現在國家的一些關于金融財政方面的資金支持。現在一些地方政府解決這一問題的通常方法是專項資金扶持和貼息貸款。通過這種途徑在短期內扶持多數創業人。政府為大學生自主創業提供各方面的保障，主要可以采用經濟、行政以及法律的手段。如：簡化不必要程序;建立創業教育培訓中心免費為大學生提供項目風險評估和指導;盡快落實國家相關針對大學生創業的稅收減免的優惠政策;大學生創辦的企業被認定為青年就業見習基地的，就可享受市有關補貼等。（2）創業的相關培訓，這個也是比較重要的方面。政府部門除在資金上支持大學生創業外，還通過學校等教育機構對大學生進行創業培訓。培訓內容包括申請貸款程序，創業者應具備的心理素質，基本的金融知識等。通過系列培訓，使創業大學生能堅持理想，貫徹計劃，取得最終的成功。學校環境方面，如，學校政策鼓勵支持，形成創業的文化;在學校建立配套科技園，加強創業教育，通過創業實踐或比賽等多種形式，培養大學生創業能力。同時向大學生適度開放校內市場，以利于大學生創業實踐，搭建創業服務平臺。我們學校的市場營銷專業的實訓基地就給學生提供了一個自主創業的平臺，給學生一個門面，讓學生自己去經營去管理。（3）寬容的對待失敗的問題，任何人都無法保證一次創業就可以成功。對于大學生創業失敗的，審查機構審查其非人為故意造成的，可以免除其所貸資金的利息，并可相應放長其還貸期限。對于希望重新創業并提交可行計劃的，仍可在其未還清所欠貸款的情況下，再次提供其無擔保貸款。以此營造寬容失敗、鼓勵創業的社會環境。大學生畢竟很年輕即使失敗了，在心理上他們也能有一定的心理承受能力，家人也會理解和包容他們。（三）微觀環境分析在大學生創業的微觀環境主要就是自己的創業流程的一個詳細的分析，具體如下：（1）創業之初就需要指定一份切實可行的創業計劃書。比如，要在市區開一個賣牛仔褲的店，開店之前要制定一份計劃書。制定營銷計劃時要將各個環節相互聯系構成一個完整的內部環境，各個環節的分工是否科學，協作是否和諧，目標是否一致，都會影響營銷決策和營銷方案的實施。（2）創業其實最終就是服務顧客，從顧客中獲得一定的收益。顧客群的不同直接影響價格的定位，所以人流量是在創業前最看重的一點。服裝的主要的客戶人群非常廣泛，不論男女，60歲以下的人群和青年都適合，目標是讓每一個進來的顧客都可以找到自己喜歡的牛仔褲。（3）對于創業過程中的貨品之類的選擇以及進貨的渠道之類的至關重要。選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種，銷售趨勢如何，存量多少，價格漲勢如何，購買力狀況如何?進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。少進試銷，然后再適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。（4）供應商的選擇也是創業過程中需要注意的一些方面。供應商是指為企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人，包括提供原材料、設備、能源、勞務和其他用品等。因為大學生的資金比較匱乏，沒有很大的進貨量，所以供應商的選擇應當適合自己的店面大小。最后還有一個方面就是產品的價格定位，因為大學生開始創業的時候并沒有太大的社會人脈，所以也就是說沒有固定的消費者，要想著吸引到消費者就需要在價格上做文章。總之這些方面都是現在大學生創業的一些宏觀和微觀的環境。第三節大學生創業計劃一、創業計劃的作用創業計劃書又稱“商業計劃書（BusinessPlan）”（簡稱BP），是詳細介紹創業項目的書面材料，對當前形勢、預期需求以及新企業可能實現的結果進行描述。創業計劃書是引領創業的綱領性文件，是創業者的行動計劃方案。通過撰寫創業計劃書，能夠幫助創業者思考創業過程中所遇到的重要問題，并找出創業計劃存在問題的解決方案，幫助創業者將創業計劃落實為創業的具體行動。商業計劃書內容涉及項目運作的方方面面，能全程指導項目開展，會讓創業者少走彎路；一份好的商業計劃書，可以吸引各方利益相關者，跟投資人的溝通也更加暢通、有效。創業計劃書具有重要作用，主要體現為以下兩個方面：（一）對內統一創業團隊思想，明確公司發展戰略通過制訂創業計劃書，梳理創業項目，使創業者創業思路更加明確，創業方向和創業公司發展戰略進一步明確。創業計劃書一次次展示給創業團隊成員，尤其是一些新加入的團隊成員，在一次次地傾聽“創業故事”中統一創業團隊的思想，為整個團隊設定目標。創業目標引領下，創業團隊一起努力工作，全力以赴地解決風險創業的各個細節。有一個深思熟慮的企劃方案和目標，將大大增加創業成功的概率。（二）對外獲取資源，獲得融資機會沒有一位投資人愿意投資給一個連自己想法都不能“落實紙上”的創始人。很多創業者寫商業計劃書的主要目的是給潛在的投資者或其代理人看的，幫助投資者了解自己的創業項目及自己團隊運營該創業項目的優勢。一份好的創業計劃書有助于幫助企業建立可信度，尤其是在由大學、教育部、團中央以及一些基金組織舉辦的創業大賽中獲獎的項目，可以使其更容易獲得投資人的關注。創業的基本流程想創業，如何創業？創業不單單是口上說的想創業就創業，做什么事情都有流程，創業也是。創業流程是什么？有哪些關鍵要素呢？根據蒂蒙斯的創業模型，創業的關鍵要素包括創業機會、團隊和資源。創業的流程可以概括為以下四步：（一）創業機會的識別、分析和判斷商業機會是創業過程的核心驅動力，創始人或工作團隊是創業過程的主導者，資源是創業成功的必要保證。創業過程始于創業機會，而不是錢、戰略、網絡、團隊或商業計劃。開始創業時，商業機會比資金、團隊的才干和能力及適應的資源更重要。通過對大量創業成功者的實例研究證明，選定好的創業項目是創業成功的前提和基礎。選擇創業項目，不僅要對自身的興趣、特長、實力進行全面客觀的分析，而且要善于發現市場機會、把握未來發展趨勢。（二）組建創業團隊創建一支優秀的創業團隊，是創業之路的開始，是創業成功的重要保障。所以創業團隊的創建、創業團隊的合作水平以及創業團隊成員的素質決定著創業團隊資源整合的效率，決定著創業成功與否。（三）創業資源的整合巧婦難為無米之炊，創業也是一樣，發現創業機會之后，就需要整合相應的資源，當然從廣義上來說，創業資源包括人員、資金、設備、技術等，但創業資源更多還是表現為創業資金的整合，創業必須有一定的資金，否則，創業活動就無法開展。但是由于創業者一般都缺乏資金，因此，籌集創業啟動資金就成為創業者必須解決的一個重要問題。（四）創業企業的初期管理創業往往是通過組建企業的形式進行的，那么對新組建的企業如何有效管理，便成為創業成功與否的關鍵要素之一。三、創業計劃書的制定（一）創業計劃的梳理（1）研討創業構想。創業者要不斷梳理創業計劃，理清創業目的是什么，創業要做什么，如何做；資金怎么找？創業團隊怎么建？產品的市場營銷怎么做？等問題。創業構想是創業者在創業想法形成及實施過程中，對創業計劃的思考、論證和分析。創業構想涵蓋了創業計劃的方方面面，在撰寫計劃前研討創業構想時應該明確一些問題或原則。要讓創業構想在創業企業日后的經營過程中發揮良好作用，創業者要確立正確的創業目標，找到適合的創業模式。（2）梳理創業項目。通過表9-1所示的“創業計劃九官格”的思維邏輯來梳理你的創業項目。九宮格的三行內容代表創業計劃的不同層次。第一行的三項內容（市場問題、解決方案、用戶定位）是基礎：需求是主導，解決是核心。一切都從“需求一解決”的思維模式上開展起來。第二行的三項內容（市場規模、竟爭優勢、商業模式）是實現：當你可以評估市場有多大、為什么你們來做、你們如何去完成等一系列問題之后創業項目就會逐漸明朗起來。第三行的三項內容（收入描述、團隊介紹、投資期待）是完善：如果你們的項目對于財務、團隊以及未來發展有著清晰的期待和設想時，項目發展也就變得更為可信、理性和完整。市場問題解決方案用戶定位市場規模競爭優勢商業模式收入描述團隊介紹投資期待（二）創業計劃的信息搜集創業計劃中涉及的市場、客戶、競爭對手、融資方式、創業資源等信息通過互聯網、出版刊物、企業、會議資訊等聚到獲取，通過觀察法、提問法、、比較法、文獻檢索法等方法搜集所需信息。（三）做好創業相關的市場調查通過問卷、訪談、座談、討論、觀察、寫實等調查形式和手段對創業環境、競爭對手、消費者需求狀況等信息展開調查。通過市場調查，對創業項目進行可行性分析。四、創業計劃書的撰寫（一）創業計劃書的基本結構一份完整的商業計劃書包含封面、目錄、執行概要、正文、附錄五個部分，一般包含9～10項內容，需要用清晰明了的文本形式加以表達，大致的篇幅是20～30頁。（二）創業計劃書的主要內容及其撰寫技巧1.封面封面應明確創業項目的名稱，體現企業的經營范圍，同時以醒目的字體標示出創業計劃書的標題，如《XX創業計劃書》。封面上還應有企業名稱、地址、電子郵件地址、電話號碼、日期、主創業者的聯系方式和企業網址（如果企業已建網站），這些信息放在封面的上半部分；如果企業有徽標或商標，將其置于封面正中間；封面下部提醒讀者對計劃書的內容加以保密。重要提醒：封面上留有計劃書撰寫者的聯系方式，便于及時聯系。2.目錄目錄是正文的索引。目錄可以自動生成，顯示一級、二級、三級標題為宜，并有對應的頁碼。3.執行概要執行概要也叫執行概覽（executivesummary）是創業計劃書第一頁的內容，是整個創業計劃書的概述，能讓忙碌的投資者快速對創業計劃書有一個簡短和全面的了解，向讀者提供他想要知道的新企業獨特性質的所有信息。最清晰簡潔的執行概要是依序介紹創業計劃書的各個部分，其中的章節順序應與計劃書中的順序一致，每部分的標題以粗體字顯示。專家建議，如果撰寫創業計劃書的目的是籌集資金，則最好在執行概要中明確籌集的資金數額以及性質，如果是股權投資甚至可以明確投資者不同投資額下所占企業的股權比例，這樣會更吸引投資者的關注，也更容易獲得資金。特別強調，執行概要并非創業計劃的引言或前言，恰恰相反，它是篇幅為一兩頁、對整個創業計劃高度精練的概括，是整份計劃書的精華和亮點，也是整份計劃書的靈魂。執行概要的撰寫應在完成創業計劃之后，因為只有這樣，才能形成對創業計劃的高度凝練。4.正文（1）公司概述1）概述2）行業背景3）企業發展目標及潛力，里程碑事件（如果有的話）4）產品／服務的獨特性（2）產品／服務可以從產業分析、產品分析和市場分析三個角度展開。1）產品分析：突出產品／服務的核心價值。2）產業分析：產業規模、成長速度和銷售計劃；產業結構及產業趨勢3）市場分析：市場參與者的性質；目標市場規模；目標顧客的描述與分析；市場容量和趨勢的分析、預測；關鍵成功因素。（3）創業團隊與組織架構1）創業團隊2）法律方面一一股權協議、雇傭協議、所有權3）董事會、顧問、專業咨詢人士（4）研發計劃、生產計劃、營銷計劃1）總體營銷策略（商業模式）2）價格策略3）銷售過程（5）競爭分析對企業所面對的競爭格局進行分析主要包括：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業產品的市場空白？本企業預計的市場占有率是多少？本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什么影響，等等。競爭對手的公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等）以及潛在的競爭對手情況和市場變化分析。通過上述描述要向風險投資者展示自己的企業相對于各種競爭者具有哪些競爭優勢。（6）財務分析1）資源需求分析2）融資計劃3）財務報表及投資回報（7）風險創業風險主要有技術風險、市場風險、管理風險、財務風險、資源風險、研發風險、成本風險、政策風險、財務和管理風險等，要有應對措施。要求；風險、應對措施、敏感性、風險管理方案；風險較低，且風險管理方案應對措施闡述出色。1）潛在問題2）障礙與風險3）備選方案（退出機制）（8）收獲戰略1）股權2）戰略的可持續性3）明確傳承者（9）里程碑進度表1）時間表及目標2）最后期限與里程碑事件3）時間之間的聯系5.附錄／參考文獻（1）企業營業執照。（2）審計報告。（3）查新報告。（4）用戶報告。（5）新產品鑒定。（6）商業信函、合同等。（7）相關榮譽證書等。（8）參考文獻創業計劃書是創業的行動導向和路線圖，既為創業者行動提供指導和規劃，也為創業與外界溝通提供基本依據。創業計劃書需要闡明新企業在未來要達成的目標，以及如何達成這些目標。創業計劃要隨著執行的情況而進行調整。創業計劃書寫完之后，創業者要認真檢查一遍，看看該計劃書是否能準確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業的信心。第四節創業型企業就業指南一、創業型企業（一）什么是創業型企業創業型企業是指處于創業階段，高成長性與高風險性并存的創新開拓型企業，創業型企業應以獎勵股權和購買股權相結合為重點，建立創業型企業家激勵制度，實現創業型企業家價值的主要形式是以獎勵股權和購買股權相結合，根據創業型企業家過去為企業所做的實際貢獻，將國有或集體資產增長凈值的一部分折合為相應股權拿出來獎勵給他們，以此作為對其價值的承認和貢獻補償。創業型企業核心員工的激勵機制包括物質激勵、精神激勵、政策激勵和工作激勵。（二）創業型企業的管理以下就根據創業型企業日常管理中亟待解決的問題，結合自己多年的管理經驗，就一些關鍵節點問題提出些許參考的建議。組建互補型的核心團隊，對于創業型的企業來說，核心團隊的組建工作是重中之重。沒有團隊的協作，單憑一己之力，任何好的項目都不可能運作成功。首先，團隊組建的核心是其成員之間的業務專長應該互補。一個公司的正常運作，離不開財務、銷售、技術、后勤保障等各職能的密切合作，如果團隊中的每個成員都各有所長，都能獨當一面，并齊心協力將各自的專長都運用到公司的運營管理中來，不論遇見什么樣的問題都有這一方面的專業能手著手解決，那么公司的成功應該就是順理成章的事情。作為團隊的管理者，在組建團隊之初，首先要做的就是要為團隊成員明確各自在團隊中的發展目標，同時將企業目標和團隊內各成員的個人目標結合在一起。企業目標表明了企業存在的理由，能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物，同時能成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。但是，能“共擔責任”的前提，定是團隊中每個成員自己首先有一個清晰的個人目標，團隊成員都應該是在企業這個平臺上，齊心協力實現企業目標并同時促進個人目標的實現。設計有效的激勵機制，創業型企業開始階段往往不能給予有吸引力的薪酬標準，可以適當采用一些非貨幣性的激勵手段，如：明確的職位保障、溫馨的工作環境、可信的職業發展、貼心的福利制度等，構建出輕松活躍、互相尊重和充分溝通的工作氛圍，以此來提高員工的忠誠度。同時，適當利用內在報酬體系，給予員工更多的主權、責任以及挑戰等，同樣能激發員工的工作熱情，彌補直接貨幣薪酬不足帶來的人員不穩定和流失問題。二、大學生在創業型企業的角色（一）大學生創業大學生在創業型企業中的優勢大學生往往對未來充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業型企業就職應該具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優勢，而目前最有前途的事業就是高科技企業就職。技術的重要性是不言而喻的，大學生從一開始就必定會走向高科技、高技術含量的領域，“用智力換資本”是大學生的特色和必然之路。一些風險投資家往往就因為看中了大學生所掌握的先進技術，而愿意對其創業計劃進行資助。現代大學生有創新精神，有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望，而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉，成為成功創業的精神基矗。大學生在創業型企業的最大好處在于能提高自己的能力、增長經驗，以及學以致用；最大的誘人之處是通過成功，可以實現自己的理想，證明自己的價值。（二）大學生創業大學生在創業型企業中的弊端由于大學生社會經驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準備。對于創業中的挫折和失敗，許多創業型企業就職感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創業，看到的都是成功的例子，心態自然都是理想主義的。其實，成功的背后還有更多的失敗。看到成功，也看到失敗，這才是真正的市場，也只有這樣，才能使年輕的創業型企業就職們變得更加理智。急于求成、缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏，是影響大學生成功的重要因素。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。此外，由于大學生對市嘗營銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任企業經理人的角色。大學生對創業的理解還停留在僅有一個美妙想法與概念上。大學生提交的相當一部分創業計劃書中，許多人還試圖用一個自認為很新奇的創意來吸引投資。這樣的事以前在國外確實有過，但在今天這已經是幾乎不可能的了。現在的投資人看重的是你的創業計劃真正的技術含量有多高，在多大程度上是不可復制的，以及市場贏利的潛力有多大。而對于這些，你必須有一整套細致周密的可行性論證與實施計劃，決不是僅憑三言兩語的一個主意就能讓人家掏錢的。大學生的市場觀念較為淡保不少大學生很樂于向投資人大談自己的技術如何領先與獨特，卻很少涉及這些技術或產品究竟會有多大的市場空間。就算談到市場的話題，他們也多半只會計劃花錢做做廣告而已，而對于諸如目標市場定位與營銷手段組合這些重要方面，則全然沒有概念。其實，真正能引起投資人興趣的并不一定是那些先進得不得了的東西，相反，那些技術含量一般但卻能切中市場需求的產品或服務，常常會得到投資人的青睞。同時，創業型企業就職應該有非常明確的市場營銷計劃，能強有力地證明贏利的可能性。創業型企業績效考核機制（一）績效考核機制績效考核也稱成績或成果測評，是收集、分析、傳遞有關個人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程。績效考核是企業為了實現生產經營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作成績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。績效考核是一項系統工程，涉及戰略目標體系、目標責任體系、指標評價體系、評價標準及評價方法等內容，其核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是做到人盡其才，使人力資源作用發揮到極致。明確這個概念，可以明確績效考核的目的及重點。企業制訂了戰略發展的目標，為了更好地完成這個目標，需要把目標分階段分解到各部門各人員身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。績效考核是檢測產品結果和顧客需求的滿意程度，是幫助創業者實現銷售目標、加強團隊建設以及一步步壯大企業的主要方法，也是企業管理和薪酬制度的主要組成部分，更是激勵團隊、實現公平分配、促進完成任務的重要途徑。一個完善的考核機制應該包括4個方面，即階段工作考核、終端達標考核、日常管理考核、銷售任務考核。（二）中小型企業如何進行績效考核與大中型企業相比，一般創業的中小型企業具有以下特點。1.體制靈活，組織精干。2.管理水平相對較低。3.產出規模小，競爭力較弱。4.“家族”色彩濃。由于中小創業型企業所獨有的特殊性，在十來人及幾百人的企業中建立完善的績效管理體系的主要障礙主要來自以下三個方面。1.計劃可控性差，年初制定的績效目標，年底能否完成多憑運氣。由于不確定因素太多，難以正確考核。2.人員構成簡單，不像大企業員工之間有眾多職務等級，大家都是一家人，使用績效考核不太符合中國的傳統理念。3.內部缺少規范化的管理流程，在這種情況下，員工自覺性和團隊合作精神更為重要，如果給每個人制定嚴格的考核目標，經常會造成內部不團結。因此，復雜且成本高的績效考核系統并不適合中小企業，各行業的中小企業績效考核管理系統的宗旨應該是重執行性，重激勵，重業務與業績的引導性和靈活性。首先，中小企業的績效考核制度設計應重執行性，簡單、易理解、易操作是設計原則。無論制定何種考評制度，都是兼顧企業的戰略性、策略性及現實性的，它是企業長期戰略的體現，所以在討論和制定時應盡量考慮周全，必須充分考慮考評程序的易行性，這直接影響到考評的執行力。一般來說，制度應簡單而易操作，太標準化、太完美的制度將會占用員工們大量的時間，最后導致難以執行下去。根據企業的管理特點，企業制度設計必須符合公司實情。中小企業可以將考核周期設定為一個季度一次或半年一次。其次，中小企業的績效評估必須嚴格依據于企業的業務發展戰略，包括銷售額、利潤、客戶拓展、市場占有率等。在考核指標設計方面應強調核心業務的完成情況，無論是主業務流程上的部門和崗位，還是輔助業務流程上的部門和崗位，都應對企業的關鍵業績指標進行考核，如銷售計劃完成率、客戶滿意度等指標，使員工形成努力實現公司業績的共同目標。同時，還要注意，實施中必須偏重于激勵。創業者可將企業愿景根植于企業的變化發展中。通過聚餐、文化活動或培訓的方式與員工進行面談，積極了解員工的工作狀態，用合適的方式激勵員工，確保員工改正缺點，促進員工的自我成長。再次，中小企業的績效考評必須具有靈活性，必須根據公司的業務發展和變化不斷調整變化企業的考評制度。中小企業靈活的運營機制決定了企業的績效考核必須適應業務的發展，隨時進行必要的調整。最后，考評制度在執行過程中，必須充分做好各方面的溝通工作。一是和領導的溝通，因為在中小企業的運行中，往往有很多家族人員參與，因此應確保考評執行過程中人人平等。要說服領導改變在執行過程中的隨意性和主觀性，實行制度面前人人平等，營造良好的制度氛圍和學習氛圍。二是與員工的溝通，在考評制度執行過程中，除了告訴員工實行新的考核制度有利于企業成長外，還必須保證企業優勝劣汰，這是古今中外概莫能外的考評趨勢。優者上，庸者退，績效考核作為現代人力資源管理的核心內容之一，不僅是淘汰或晉升被考核者，更有激勵與引導員工的作用，實現員工成長與激勵的雙贏。總之，創業型企業要把握好績效考核管理的度，使之成為幫助企業成長的有力工具。（三）在考核執行過程中需把握的幾點在員工考核的具體執行過程中，要把握好以下幾點。1.認清自己的工作性質一般創業型企業對員工的考核不應太復雜。因為員工沒有決策權，所以員工也不會承擔太大的責任。認清自己的工作性質非常重要2.明確考核的目的員工考核的目的就是要求員工服從領導、遵守紀律、完成任務，這三點總括起來就是要求員工要有執行力，員工能做到這些，公司就有希望。3.抓住關鍵指標熟悉考核指標，會緊緊圍繞考核的目的來設置。考核的關鍵指標主要考慮三個方面：工作態度、工作紀律、工作結果。抓住了這三個指標，就解決了主要矛盾，指標太多，反而淡化重點，事倍功半。4.方法簡潔明了一般績效考核普遍采用計分制，如工作態度20分，工作紀律30分，工作結果50分。對不服從安排的，視為工作態度不好，扣20分；有違紀行為的，視為工作紀律差，扣30分；對不能完成工作任務的，視為工作結果不合格，扣50分。計分與考核掛鉤，一分可定義為1元，也可定義為2元，但總的考核金額以不超過平均工資的百分之五十為宜。掌握基本方法并且要簡潔明了。創業型企業管理銷售渠道（一）選擇合適的經銷商經銷商是小企業產品在市場上賴以生存并發展的唯一支柱。小企業由于缺乏經濟能力，無論在整體推廣還是與渠道經銷商的談判籌碼上，均占不了主動權，所以，小企業選擇合適的經銷商并與之合作，就顯得尤為重要。大而強的經銷商，必然要求也高，一般的小企業往往很難控制他們。小企業選擇合作的經銷商大多剛起步做市場、經濟實力和市場運作能力較一般。但正由于這些因素，使這類經銷商非常需要企業的支持，同時這類經銷商對合作的企業忠誠度比較高，而且，它們不像那些大經銷商那樣要求很多，如果企業的銷售政策完善，基本上能吸引它們，企業也可以完全控制它們。選擇這樣的經銷商加盟，就可以讓經銷商按照企業的發展戰略去運作整個市場，促使整個渠道網絡穩固發展。問題的關鍵是這類經銷商的資金實力和運作市場的能力均有限，企業自己需要具備很強的市場管理團隊，協助銷售，幫助經銷商與企業一同成長。（二）選擇合適的渠道模式渠道模式的選擇或者規劃，是創業型企業建立銷售渠道的必然步驟。小企業由于品牌知名度、經濟實力以及市場管理能力都比較弱，因而市場初期的渠道模式以每省級總經銷制比較合適，因為這個時候如果企業產品銷售力度不夠、銷售區域過于狹小的話，經銷商會不滿足，從而引起區域竄貨的發生。因此，應以每省一個經銷商，然后由省級經銷商自主向下游招商，組建本省區域的銷售網絡，企業如果有人力，可以協助經銷商招商開拓區域市場。創業型企業在建立渠道初期，不必拘泥于過分規范的銷售政策和市場規范，因為企業在這個階段最需要的是產品的大量鋪市和流動銷售，但需要事先為今后的發展做好系統的規劃。（三）對渠道經銷商的管理一旦銷售渠道初步形成，企業就要有專門的渠道管理人員，對渠道成員進行嚴格的管理。管理的內容包括：經銷商的庫存情況、資金信用情況、每個產品的銷售情況、經銷商經營競爭商品的情況、區域市場整體銷售統計、協助經銷商或者終端進行促銷、公司宣傳品的擺放以及經銷商對公司產品的具體反映等。對經銷商的管理不僅僅要停留在“管”上，更重要的是讓經銷商時刻與企業的市場戰略保持一致，同時融合企業的文化。這就需要管理人員除了日常的市場管理以外，要適時地對經銷商以及經銷機構的員工進行產品和市場營銷專業知識和技能的培訓，使經銷商對企業有所依賴并產生好感。渠道管理通常由區域經理、銷售業務員以及公司總部領導的定期走訪等來完成，有的企業設立專門的渠道管理專員和渠道總監，分別對不同的渠道成員進行專門的管理。（四）完善的渠道政策和有效的經銷商激勵對經銷渠道成員的激勵是企業渠道管理中非常重要的一個環節。渠道激勵一定要與整體的銷售政策相配套，并且要充分估計經銷商的銷售潛力。獎勵目標太大，企業劃不來，太低廉，又吸引不了經銷商。所以，如何制定激勵指標和獎勵目標，是十分重要的。通常的做法是先設定一個底線也就是最低銷售指標，然后再設立一個銷售激勵目標，這兩者之間的距離可以是20%到50%，假設最低銷售指標是100萬，那么銷售目標可以是120萬到150萬之間。獎勵政策就可以按實際完成數來進行，假如正好完成100萬，那就按完成指標的獎勵兌現，如果超額完成了20萬，那么除了該得的指標完成獎以外，還要給予超額的20萬獎勵。通常超額的獎勵基數要高于指標基數。如果指標獎勵是3個點的話，超額獎勵起碼在5個點。當然，這可根據企業的實際情況來合理制定。基礎指標可以與該經銷商的歷史記錄以及實際的市場銷售情況相結合，進行充分評估以后來確定，最好是經過雙方的共同認定。（五）有計劃地收縮，有步驟地扁平當企業正常運作了一年或者兩年、市場也有了起色的時候，企業如果有更大的渠道野心，可以采取逐步收縮、逐步扁平的策略-首先，增派管理人員到二級乃至終端去進行渠道的日常維護，將總經銷商的下游網絡緊緊地控制在企業手中。其次，將市場滲透指標進一步擴大，讓經銷商感到按照現有的力量很難達到。然后，企業順勢而為，勸經銷商放棄地、市批發，將總經銷商的勢力范圍控制在省會城市之內而不影響經銷商的收益，而地、市級（原二級）經銷商逐步上升為直接從企業拿貨，跟總經銷商平起平坐的一級經銷商。企業同時還可以以新產品招商為由，進行補充型區域招商，招商的對象可以是原來的二級經銷商演變而來的一級經銷商，也可以是真正空白地區的新經銷商。這樣幾個步驟下來，企業扁平化渠道的任務就基本達成，網絡的布點也更科學，同時企業控制整個網絡的愿望也順利達到。當然，實際操作當中需要講究謀略，在發展已有經銷商區域的新經銷商時，最好不要引起經銷商的反感，所以在動作之前，企業需要做好周密的部署以及完善的事后處置機制，以免影響大局。企業文化企業文化的作用企業文化是企業中占支配地位的領導集體率領廣大員工在長期的調查研究和工作實踐基礎上，經多年培育、維持而創建的精神財富和物質形態。其內含的價值觀、行為規范、傳統作風等核心因素來自于組織，具有相對獨立性和穩定性。同時，這些因素具有巨大的能動作用。（一）劃界作用。企業文化首先起著劃清界限的作用，它能使一個企業與其他企業和組織區別開來。（二）導向作用。企業文化能將全體員工的思想行為統一到組織發展目標上來，不僅對組織個體的心理與行為具有導向作用，而且對組織整體的價值取向和行為具有導向作用。（三）凝聚作用。企業文化對員工具有潛移默化的作用，能使他們自覺或不自覺地接受組織共同的信念和價值觀，從而把個人融入集體，使員工的歸屬感增強，凝聚力提高。（四）激勵作用。企業文化可使員工認識自己組織的特點與優點，理解自己工作的意義和價值，進而產生熱愛集體的榮譽感、自豪感，激發巨大的工作熱情。（五）穩定作用。企業文化是一種社會黏合劑，它通過為組織成員提供言行舉止的恰當標準，以及由此產生的認同感，使員工愿意長期留在組織中。二、企業文化建設的主要內容企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。（一）物質文化這是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。（二）行為文化行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。（1）企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。（2）企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。（3）企業公關策劃及其規范。（4）服務行為規范：是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。（三）制度文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。（1）企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。（2）企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。（3）管理制度是企業為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。（四）核心文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。（1）“參與、奉獻、協作”的企業精神，是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現，它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。（2）“以市場為導向”的企業經營哲學：是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。（3）“以人為本”的企業價值觀：是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中，包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。三、企業創始人和企業文化的形成企業創始人對企業文化影響巨大，新企業的典型特點是規模比較小，有利于創始人把自己的愿景與企業所有成員分享。企業創始人對企業文化形成的影響是通過以下三種途徑實現的。首先，創始人僅僅聘用和留住那些與自己的想法和感受一致的員工；其次，創始人對員工的思維方式和感受方式進行灌輸和社會化；最后，創始人把自己的行為作為角色榜樣，鼓勵員工認同這些信念、價值觀和假設，并進一步內化為自己的想法和感受。現代集團是韓國的企業巨人，它的企業文化在很大程度上是創始人鄭周永的個人寫照。現代公司激烈的競爭型風格以及紀律嚴明、高度權威的特色，也都