PAGEPAGE1商場疫情監測與通報指南一、引言自新冠疫情爆發以來，商場作為人員密集場所，疫情防控尤為重要。為保障消費者和員工的健康安全，商場應建立完善的疫情監測與通報機制。本指南旨在為商場提供一套全面的疫情監測與通報方案，助力商場應對疫情挑戰。二、疫情監測1.設立疫情防控小組商場應成立疫情防控小組，負責制定疫情防控方案、組織實施疫情監測、協調各方資源等工作。小組成員應包括商場管理層、保安、物業、衛生保潔等相關人員。2.建立健康監測制度（1）員工健康監測：每日對員工進行體溫檢測，記錄健康狀況。對有發熱、咳嗽等癥狀的員工，應立即安排就醫，并要求居家隔離。（2）消費者健康監測：在商場入口設置體溫檢測點，對進入商場的消費者進行體溫檢測。發現異常者，應勸導其就醫，并做好信息登記。3.疫情信息收集與報送（1）收集疫情信息：商場疫情防控小組應密切關注國家衛生健康委員會、疾控中心等官方渠道發布的疫情信息，了解疫情發展趨勢。（2）報送疫情信息：發現疑似病例、確診病例等情況，商場應在第一時間向當地疾控中心報告，并配合做好相關防控工作。4.疫情防控宣傳與培訓（1）宣傳疫情防控知識：通過商場公告、宣傳欄、電子顯示屏等方式，普及疫情防控知識，提高員工和消費者的防疫意識。（2）開展疫情防控培訓：定期組織員工學習疫情防控相關知識，提高員工應對疫情的能力。三、疫情通報1.通報對象商場的疫情通報對象包括：政府部門、商場員工、消費者、合作伙伴等。2.通報內容（1）疫情概況：商場發現的疑似病例、確診病例數量，患者的基本情況等。（2）防控措施：商場采取的疫情防控措施，如消毒、限流、關閉部分區域等。（3）溫馨提示：提醒員工和消費者加強個人防護，遵守商場疫情防控規定。3.通報方式（1）政府及相關部門：通過方式、、電子郵件等方式，及時向政府部門及疾控中心報告疫情信息。（2）商場員工：通過內部公告、群、短信等方式，向員工通報疫情及防控措施。（3）消費者：通過商場入口公告、電子顯示屏、廣播等方式，向消費者宣傳疫情防控知識，提醒消費者加強個人防護。（4）合作伙伴：通過方式、郵件等方式，與合作伙伴保持溝通，共同應對疫情。四、總結商場疫情監測與通報是疫情防控的重要環節。商場應建立完善的疫情監測與通報機制，確保員工和消費者的健康安全。通過加強疫情防控宣傳與培訓，提高員工和消費者的防疫意識，共同抗擊疫情，為商場的正常運營提供保障。商場疫情監測與通報指南一、引言自新冠疫情爆發以來，商場作為人員密集場所，疫情防控尤為重要。為保障消費者和員工的健康安全，商場應建立完善的疫情監測與通報機制。本指南旨在為商場提供一套全面的疫情監測與通報方案，助力商場應對疫情挑戰。二、疫情監測1.設立疫情防控小組商場應成立疫情防控小組，負責制定疫情防控方案、組織實施疫情監測、協調各方資源等工作。小組成員應包括商場管理層、保安、物業、衛生保潔等相關人員。2.建立健康監測制度（1）員工健康監測：每日對員工進行體溫檢測，記錄健康狀況。對有發熱、咳嗽等癥狀的員工，應立即安排就醫，并要求居家隔離。（2）消費者健康監測：在商場入口設置體溫檢測點，對進入商場的消費者進行體溫檢測。發現異常者，應勸導其就醫，并做好信息登記。3.疫情信息收集與報送（1）收集疫情信息：商場疫情防控小組應密切關注國家衛生健康委員會、疾控中心等官方渠道發布的疫情信息，了解疫情發展趨勢。（2）報送疫情信息：發現疑似病例、確診病例等情況，商場應在第一時間向當地疾控中心報告，并配合做好相關防控工作。4.疫情防控宣傳與培訓（1）宣傳疫情防控知識：通過商場公告、宣傳欄、電子顯示屏等方式，普及疫情防控知識，提高員工和消費者的防疫意識。（2）開展疫情防控培訓：定期組織員工學習疫情防控相關知識，提高員工應對疫情的能力。三、疫情通報1.通報對象商場的疫情通報對象包括：政府部門、商場員工、消費者、合作伙伴等。2.通報內容（1）疫情概況：商場發現的疑似病例、確診病例數量，患者的基本情況等。（2）防控措施：商場采取的疫情防控措施，如消毒、限流、關閉部分區域等。（3）溫馨提示：提醒員工和消費者加強個人防護，遵守商場疫情防控規定。3.通報方式（1）政府及相關部門：通過方式、、電子郵件等方式，及時向政府部門及疾控中心報告疫情信息。（2）商場員工：通過內部公告、群、短信等方式，向員工通報疫情及防控措施。（3）消費者：通過商場入口公告、電子顯示屏、廣播等方式，向消費者宣傳疫情防控知識，提醒消費者加強個人防護。（4）合作伙伴：通過方式、郵件等方式，與合作伙伴保持溝通，共同應對疫情。四、總結商場疫情監測與通報是疫情防控的重要環節。商場應建立完善的疫情監測與通報機制，確保員工和消費者的健康安全。通過加強疫情防控宣傳與培訓，提高員工和消費者的防疫意識，共同抗擊疫情，為商場的正常運營提供保障。重點關注的細節：商場疫情監測與通報機制商場作為人員密集場所，疫情監測與通報機制的重要性不言而喻。以下是關于該細節的詳細補充和說明：1.疫情監測的持續性和全面性商場應確保疫情監測的持續性和全面性，不僅要在疫情爆發期間加強監測，還要在疫情得到控制后繼續保持警惕。監測范圍應涵蓋員工、消費者、商場環境等各個方面，確保及時發現異常情況并采取相應措施。2.多渠道、多方式的疫情通報商場應通過多種渠道和方式，及時向相關部門、員工、消費者和合作伙伴通報疫情信息。這包括但不限于方式、、電子郵件、內部公告、群、短信等。通報內容應包括疫情概況、防控措施和溫馨提示，使各方能夠及時了解疫情動態并采取相應的防護措施。3.建立應急預案和響應機制商場應制定應急預案和響應機制，以應對可能出現的疫情突發事件。這包括明確各部門的職責和協調機制，制定詳細的應急處理流程和措施，以及進行應急演練，確保在疫情發生時能夠迅速、有效地應對。4.加強員工培訓和教育商場的員工是疫情防控的重要力量，因此應加強對員工的培訓和教育。這包括提供疫情防控知識、技能培訓、正確的個人防護方法等，以確保員工具備應對疫情的能力，并在工作中能夠正確執行防控措施。5.關注消費者需求和心理狀態在疫情通報中，商場還應關注消費者的需求和心理狀態。及時向消費者通報疫情信息，提供必要的防護用品，如口罩、消毒液等，并加強商場的清潔和消毒工作，以增強消費者的信心和安全感。通過以上措施，商場可以建立完善的疫情監測與通報機制，確保員工和消費者的健康安全，為商場的正常運營提供保障。商場疫情監測與通報機制的補充和說明商場作為公共聚集場所，其疫情監測與通報機制需要特別細致和周全。以下是針對這一重點細節的補充和說明：1.疫情監測的細致化商場疫情監測應包括但不限于以下幾個方面：人員監測：對所有進入商場的員工和消費者進行體溫檢測，并要求出示健康碼。對于有發熱、咳嗽等癥狀的人員，應立即引導其至隔離區域，并聯系醫療機構。環境監測：定期對商場內的空氣、表面進行采樣檢測，確保環境安全。特別是對于公共區域如衛生間、電梯間、扶手等高頻接觸區域，應增加消毒頻次。食品安全監測：對于商場的餐飲區域，應加強對食品來源、加工、儲存等環節的監測，防止食品污染。2.疫情通報的及時性和準確性疫情通報是商場疫情監測的重要組成部分，通報的及時性和準確性對于控制疫情至關重要：通報流程：商場應制定明確的疫情通報流程，包括通報的責任人、通報的時限、通報的內容等。確保在發現疫情時，能夠迅速啟動通報流程。通報內容：通報內容應包括病例的基本信息、活動軌跡、接觸者調查情況、已采取的防控措施等，以便于相關部門和公眾了解疫情動態。通報渠道：商場應通過多種渠道進行疫情通報，包括商場官方網站、社交媒體、現場公告等，確保信息的廣泛傳播。3.疫情防控的協同性商場的疫情防控工作需要與政府、衛生部門、社區等多方協同合作：政策協同：商場應遵守國家和地方政府的疫情防控政策，及時調整防控措施，確保與政府步調一致。信息共享：商場應與衛生部門保持密切溝通，共享疫情信息，確保信息的準確性和時效性。社區合作：商場應與所在社區合作，共同開展疫情防控宣傳和教育活動，提高公眾的防疫意識。4.疫情應對的靈活性商場應根據疫情發展和政府指導意見，靈活調整經營策略和防控措施：營業時間調整：在疫情高峰期