目前文檔修改密碼：8362839山西金暉煤焦化工

目標管理制度盛勤管理咨詢12月目錄第一章總則 1第二章目標設定 1第三章目標實施 2第四章企業目標管理 3第五章部門目標管理 4第六章崗位目標管理 5第七章考評結果利用 7山西金暉煤焦化工目標管理制度第一章總則為提升山西金暉煤焦化工（以下簡稱企業）經營管理水平，實施企業發展戰略和計劃，客觀、正確地評價部門和職員工作績效，使企業對職員使用、獎懲、異動、教育培訓及職員職業生涯計劃有所依據，并為企業及相關政策提供信息，促進企業各項工作開展，確保企業總體目標實現，制訂本制度。目標管理是企業基礎管理制度，企業及所屬各部門、各崗位工作全部要圍繞目標進行。企業目標管理應遵照以下標準：（一）有監督授權標準；（二）責權利相統一標準；（三）結果為主，重視過程；（四）公開、公平、公正。企業人力資源部為目標管理及考評歸口管理部門，負責企業目標管理制度制訂、修改、解釋、實施和培訓。企業設置考評委員會，由總經理任考評委員會主席，負責對全企業考評工作進行指導、監督、檢驗和協調。各部門設置考評小組，由各部門責任人任考評小組長，負責各自部門考評工作。本制度適用范圍是企業及所屬各部門和崗位。第二章目標設定企業目標管理分為三個層次：（一）企業目標；（二）部門目標；（三）崗位目標。目標管理程序是：（一）設定企業目標；（二）設定部門目標；（三）設定崗位目標；（四）實施目標；（五）評定、考評目標實施情況；（六）反饋。設置目標應注意，企業目標、部門目標及崗位目標應保持一致性，下級目標要以完成上級目標為基準，其目標值不應低于上級目標，不得和上級目標相違反。各部門、各崗位完成目標所需上級及其它部門及崗位配合事項應事先考慮周詳，協商確定。全部目標全部應該包含下列內容：目標名稱和具體內容；目標下達者；目標實施者（包含組織和崗位）；目標完成標準；目標時效。制訂目標應和本部門或本崗位職責相當，應避免以下兩種情況出現：（一）目標反復，即上下級崗位所定目標完全相同，或同級部門所定目標完全相同；（二）目標斷層，即下級所定目標脫離上級所定目標，形成上級目標無人實施情況。全部目標制訂均應由上下級人員共同約定。上級人員應立即向下級人員介紹自己制訂各項目標及工作計劃，和下級人員分別約定次級目標。上級人員應充足聽取下級人員選定目標想法和意見，給必需授權、指導和幫助，為下級人員完成目標提供條件。第三章目標實施企業應對目標實施過程進行有效地監控，以確保目標實現。在目標實施過程中，應表現下列標準：（一）目標下達者應確保目標實施者有充足授權，以保障目標順利完成且充足調動其主動性；（二）目標下達者應確保目標實施者取得相關目標完成所必需信息；（三）目標實施者應主動向目標下達者匯報其目標實施進展；（四）目標下達者應立即跟進，指導目標實施；（五）例外情況由目標實施者、下達者共同處理；（六）目標下達者應協調部門內外關系，為目標實施者完成目標提供支持。目標實施進度落后或實施發生困難時，應視該項問題嚴重程度和影響大小，按下列情況酌情處理：（一）該問題僅屬部分問題，不致影響企業目標或部門目標完成時，由目標實施者和直接上級約定處理；（二）該問題將影響企業目標或部門目標完成時，由直接上級協調相關單位約定處理或上報企業辦公會議或部門辦公會議協商處理措施；（三）因為客觀環境原因影響而使目標實施發生困難，無法處理時，可由目標實施者提出修訂目標申請，經上級領導核準后，對目標計劃進行修改，該項目標同時免于考評。第四章企業目標管理企業目標考評每十二個月進行一次，企業年度目標包含：（一）銷售收入；（二）利潤總額；（三）累計貨款回收率。企業目標經過企業經營層和董事會協商，由企業董事會決定和考評，考評應在第二年3月10前完成。企業年度目標考評公式以下：（一）企業目標得分＝（銷售收入考評得分＋利潤總額考評得分＋凈資產增加率考評得分）×累計貨款回收率（二）銷售收入考評得分＝實際銷售收入÷計劃銷售收入×40（三）利潤總額考評得分＝（實際利潤總額－計劃利潤總額）÷計劃計劃利潤總額×60＋60企業經營目標實際完成額以企業財務部或社會審計機構審定數據為準，審計須按國家相關法規及企業相關要求進行。第五章部門目標管理本制度中所稱部門包含各職能部門和車間。部門目標是在企業目標確定后，依據企業目標中各部門所應負擔職責，對企業目標加以分解和細化，部門目標以企業目標為前提和指導，是企業目標得以實現支撐和保障方法。各部門在每個考評期前全部應制訂出各自工作目標和實施計劃，報分管領導同意后，即成為各部門考評依據。對未在上月25日前完成本月考評目標制訂部門，每延遲一天扣部門考評分2分，對未在本月1日前完成本月考評目標制訂部門，本月部門考評分為0。部門考評分類以下：（一）關鍵指標考評，即考評一個部門時，最有代表性、最具說服力、最能表現該部門工作績效指標，它可能在一個部門所包含指標中所占比重并不大，不過足以反應該部門工作績效基礎情況；（二）其它關鍵工作，即在每個考評期中除關鍵指標外其它考評內容。各部門考評內容見附表。各部門主管領導，在考評期結束后，依據相關部門提供考評依據，對所分管部門進行考評，考評結果應在次月20日之前以電子版或紙質版形式提交至人力資源部。企業人力資源部在收到各部門考評表后，對各部門被考評情況進行匯總，計算出各部門考評得分，并在22日之前以電子版和紙質版形式將考評結果通知給各部門。對表現突出，為企業做出關鍵貢獻部門，總經理能夠給尤其獎勵。第六章崗位目標管理本制度所指崗位是在企業有正式職位等級職員。對職員月度考評內容是：（一）工作計劃完成情況；（二）職責推行情況。崗位考評基礎程序包含：確定崗位目標。評價目標完成情況。初評。復審。反饋。匯總、總結。職員定時依據部門工作目標和工作計劃，制訂出崗位年度工作目標、月度工作目標和工作計劃，工作計劃中應包含明確工作任務、工作完成情況衡量標準和時效要求和對應分值。部門中全部目標、實施計劃和職責，全部必需落實到崗位，嚴禁出現部門工作無崗位負擔現象。部門因未完成目標或推行職責不到位而被扣分，該項目標或職責負擔者應被對應扣分，且被扣分值不得少于部門被扣分值。職員直接上級對職員工作計劃進行審批時，應確定每一項工作完成情況衡量標準和時效要求。職員工作計劃經直接上級同意后，即成為職員考評目標，作為考評依據。職員在工作過程中，能夠依據企業目標、部門工作目標和工作計劃改變和工作實際需要，對工作計劃進行變更，計劃變更經直接上級同意后生效。職員直接上級能夠依據工作實際需要，直接對職員下達工作任務，工作任務下達后即列入職員工作計劃。對跨越月度工作目標，應盡可能分解成階段性目標和分目標，對于難以劃分階段性目標和分目標工作項目，工作需要跨越月度，應將所跨越各個月度工作列入月度工作計劃，做為月度考評依據。對難以估計具體工作情況且屬于職員崗位職責工作，應依據職位說明書中所列出崗位職責進行考評，職員直接上級應對所屬部門職員崗位職責推行情況進行統計和考評，對職員不推行崗位職責或崗位職責推行不到位情況進行扣分。在每個考評期結束后，被考評職員直接上級要對職員工作績效進行評價，填寫《職員考評表》，并計算出職員最終考評得分，考評結果按部門匯總后，在考評期次月25日之前以電子版形式交至人力資源部?？荚u結果由職員直接上級以面談交流方法通知職員本人，上下級之間應利用這一機會充足交換意見，交流思想，加強溝通，職員應據此提交績效改善計劃。職員如對自己或她人考評結果有異議，能夠向企業人力資源部進行投訴，人力資源部在接到投訴后，應立即將相關意見反饋給各相關人員，并會同被考評職員間接上級對職員考評結果作出最終裁定。人力資源部在每個考評期后，應立即將考評結果進行匯總，并依據考評結果對職員在獎金、工資、異動、培訓、職業生涯計劃和其它相關問題提出提議，上報人力資源部分管領導，同時抄送被考評職員直接上級、間接上級和職員本人。在月度考評中，部門考評得分即為部長、主任考評得分，部長、主任月度考評最終得分計算公式以下：部長（主任）月度最終考評得分＝部門考評得分％×部門考評得分％其它職員月度考評最終得分計算公式以下：職員月度最終考評得分＝職員個人考評得分％×部門考評得分％職員十二個月中各個月度最終考評分平均值即為職員年度考評得分。第七章考評結果利用企業考評結果用于確定企業年底獎金發放和調整下十二個月度企業工資總額預算。崗位月度最終考評結果用于計算職員浮動崗位工資和調整次月固定崗位工資，年度考評結果用于確定職員年底獎金和調整職員下十二個月度工資。職能部門職員浮動崗位工資計算公式以下：浮動崗位工資＝職員浮動崗位工資基數×職員月度最終考評得分％車間職員浮動崗位工資計算參考職能部門職員計算公式，由各車間依據各工段和崗位工作特點自行決定。下列職員次月工資下調一檔：月度考評結果在60分以下；月度考評結果連續3個月在80分以下；部門考評結果在60分以下。下列職員從第二年起，工資上調一檔：年度考評結果在90分及以上，而且列正副部長（主任）考評得分前三名；年度考評結果在90分及以上，而且列各車間前10％（不含正副主任）；年度考評結果在90及以上，而且列企業管理部門前10％（不含正副部長和主任）。下列職員從第二年起，工資下調一檔：年度考評結果在60分以下；年度考評結果列正副部長（主任）后三名（含60分以下者）；年度考評結果列各車間后10％（不含正副主任，含60分以下者）；年度考評結果列企業管理部門后10％（不含正副部長和主任，含60分以下者）。因考評引發薪酬調整同企業進行薪酬普遍調整互不影響。如職員工資已調整到其所在等級最高級次后，又出現需要增加工資情況，能夠在上一等級工資中就近靠檔。如職員工資已調整到其所在等級最低級次后，又出現需要降低工資情況，能夠在下一等級工資中就近靠檔。職員連續兩年出現年度考評結果在60分以下，應給予降職或解聘。對表現突出，為企業做出關鍵貢獻部門責任人，總經理能夠給尤其獎勵。對表現突出，為企業或部門做出關鍵貢獻職員，部門責任人能夠在總經理給部門尤其獎金范圍內給獎勵。洗煤車間考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分產量50實際產量÷計劃產量×50生產技術部生產副總質量20產品合格率×20質量部生產副總安全環境保護扣分項發生火災，每次扣5－8分發生工傷事故，每人次扣5－10分發生工亡事故，每人次扣20分生產技術部生產副總生產成本20（計劃成本－實際成本）÷計劃成本×20＋20財務部生產副總設備扣分項發生設備事故，每次扣3－5分機動部生產副總其它工作10本車間生產副總其它扣分生產副總

煉焦車間考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分產量50實際產量÷計劃產量×50生產技術部生產副總質量20產品合格率×20質量部生產副總安全環境保護扣分項發生火災，每次扣5－8分發生工傷事故，每人次扣5－10分發生工亡事故，每人次扣20分生產技術部生產副總生產成本20（計劃成本－實際成本）÷計劃成本×20＋20財務部生產副總設備扣分項發生設備事故，每次扣3－5分機動部生產副總其它工作10本車間生產副總其它扣分生產副總

化產車間考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分粗苯產量實際產量÷計劃產量×生產技術部生產副總焦油產量實際產量÷計劃產量×生產技術部生產副總硫磺產量實際產量÷計劃產量×生產技術部生產副總質量產量20產品合格率×20質量部生產副總安全環境保護扣分項發生火災，每次扣5－8分發生工傷事故，每人次扣5－10分發生工亡事故，每人次扣20分生產技術部生產副總生產成本20（計劃成本－實際成本）÷計劃成本×20＋20財務部生產副總設備扣分項發生設備事故，每次扣3－5分機動部生產副總其它工作10本車間生產副總其它扣分生產副總

生產技術部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分生產計劃30無計劃，該項不得分計劃不合理，扣1-5分沒有依據實際情況調整計劃，每次扣3分生產技術部生產副總生產調度30發生調度失誤，每次扣3分生產技術部生產副總安全環境保護扣分項車間發生事故，扣分同車間因環境保護問題被罰款，每罰5000元扣1分生產技術部生產副總為車間生產服務20被車間投訴，每次扣2-5分各車間生產副總部門辦公費用10（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×10＋10財務部生產副總其它工作10本部門生產副總其它扣分生產副總

機動部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分設備完好率25儀表正確率95%，每低1個百分點扣2分檢修安裝合格率100%，每低1個百分點扣2分每發生1次重大設備事故，扣5－10分各車間生產副總備品備件管理20每影響生產1次，扣1－3分各車間生產副總供給保障25生產、生活用電、風、水、軟化水、儀表用風等，每停供1次，扣1分，每超出1小時1次，扣1分各部門生產副總千元產值維修費用10（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×10＋10財務部動力成本10（計劃成本－實際成本）÷計劃成本×20＋20財務部生產副總其它工作10本部門生產副總其它扣分生產副總

質量部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分檢測率20進廠原煤、出廠產品檢測率100%，每低1個百分點，扣1分洗煤車間生產副總檢驗正確率30進廠原煤、出廠產品檢驗正確率100%，每低1個百分點，扣3分生產副總取樣30不根據標準取樣，每發生1次，扣5分生產副總原煤質量檢驗扣分項因原煤質量給企業造成損失，每1萬元扣1分，本月無分可扣時，可遞延生產副總部門費用10（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×10＋10財務部生產副總其它工作10本部門生產副總其它扣分生產副總

銷售部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分產品銷量30實際銷量÷計劃銷量×30銷售部營銷副總銷售金額30實際金額÷計劃金額×30財務部營銷副總累計貨款回收率15實際指標÷計劃指標×15財務部營銷副總銷售費用15（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×15＋15財務部營銷副總其它工作10本部門營銷副總其它扣分營銷副總

供給部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分原煤供給50實際供給量÷計劃供給量×50生產技術部營銷副總原煤質量扣分項因原煤質量給企業造成損失，每2萬元扣1分，本月無分可扣時，可遞延營銷副總材料供給20因供給問題影響生產和工作，每次扣2分各部門營銷副總采購成本20（計劃成本－實際成本）÷計劃成本×20＋20財務部營銷副總其它工作10本部門營銷副總其它扣分營銷副總

辦公室考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分企業行政事務20車輛管理、文印、會議組織等，如有缺欠，每項扣1－5分辦公室行政副總對外接待10有缺欠，每次扣2－3分辦公室行政副總文秘工作20各項文件起草、下發管理，和印章介紹信管理等方面，有缺欠，每次扣2－3分辦公室行政副總后勤保障20如有投訴，每核實1次，扣3分行政副總部門辦公費用10（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×10＋10財務部行政副總其它工作20本部門行政副總其它扣分行政副總

人力資源部考評表關鍵指標標準分值考評標準和計分措施計劃目標實際完成依據提供考評者得分為企業提供生產經營所需人才15未能立即為各部門招聘人才，每次扣2分，如造成損失，依據情節扣3-5分招聘人才質量不符合崗位要求，每次扣2分各部門行政副總提升職員工作技能10無職員培訓計劃，扣5分未能完成職員培訓計劃，每次扣3分人力資源部行政副總薪酬管理10未能立即核實出職員工資，每日扣2分工資核實錯誤，每次扣3分財務部行政副總考評25立即、正確匯總各部門考評情況，如有欠缺，扣2-5分監督檢驗企業規章制度實施情況，如對違規現象未采取方法，每次扣3分行政副總勞動紀律10對違反勞動紀律現象未能立即處罰，每人次扣2分行政副總部門辦公費用10（計劃費用－實際費用）÷計劃費用×10＋10財務部行政副總其它工作20