智能家居品質保證承諾合同編號：__________合同各方：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供智能家居產品及服務，為確保乙方權益，甲乙雙方經友好協商，就產品質量保證等相關事宜達成如下協議：第一條產品及服務范圍（1）智能家居主控制器及相關配件；（2）智能家居系統安裝、調試及培訓；（3）售后服務及維修。1.2乙方應按照甲方提供的產品及服務要求，正確使用智能家居系統。第二條產品質量保證2.1甲方保證提供的智能家居產品及服務符合國家相關法律法規、行業標準和乙方訂單要求。（1）硬件產品：__________年；（2）軟件及系統服務：__________年。2.3在質量保證期限內，如乙方發現產品存在質量問題，甲方應在接到乙方通知后__________小時內給予答復，并在__________日內負責修復或更換。2.4甲方應在產品交付乙方使用前，對乙方進行必要的操作培訓，確保乙方能熟練掌握產品使用方法。第三條售后服務3.1甲方設立專門的售后服務團隊，負責處理乙方的售后問題。3.2甲方承諾在質量保證期限內，對產品進行免費的維護和升級。3.3甲方應定期對乙方使用的智能家居系統進行巡檢，確保系統正常運行。第四條違約責任4.1如甲方未按照約定提供產品及服務，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：__________。4.2如乙方未按照約定使用產品，導致產品損壞或故障，甲方不承擔維修責任。4.3如一方違反本合同，導致合同無法履行，應承擔由此產生的損失。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.智能家居產品說明書2.智能家居系統安裝調試記錄3.培訓資料及操作手冊4.售后服務記錄5.產品質量保證書6.國家相關法律法規、行業標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供產品及服務：指甲方未在合同約定的時間內交付產品或完成服務。2.甲方提供的產品及服務不符合國家相關法律法規、行業標準或乙方訂單要求：指產品存在質量問題或服務不符合約定標準。3.甲方未按照約定提供售后服務：指甲方未在約定時間內答復乙方的問題，或未在約定時間內修復或更換產品。4.乙方未按照約定使用產品：指乙方未按照甲方提供的操作手冊或培訓資料使用產品，導致產品損壞或故障。三、法律名詞及解釋：1.智能家居產品：指通過網絡、物聯網等技術實現家居設備智能化控制的設備及系統。2.質量保證期限：指甲方對提供的產品及服務承擔質量保證的期限。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。4.售后服務：指甲方在質量保證期限內對產品進行的免費維護、升級和巡檢等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品及服務提供延誤：解決辦法：甲方應合理安排生產、物流及服務時間，確保按時交付產品及完成服務。2.產品質量問題：解決辦法：甲方應在質量保證期限內負責修復或更換問題產品，確保產品符合約定標準。3.售后服務不及時：解決辦法：甲方應加強售后服務團隊建設，提高響應速度，確保在約定時間內給予答復并解決問題。4.乙方使用不當：解決辦法：甲方應對乙方進行詳細的操作培訓，確保乙方熟練掌握產品使用方法。五、所有應用場景：1.新