天翼校園俱樂部籌劃方案前言天翼，英文名稱“esurfing〞，是中國電信為滿足廣闊客戶的融合信息效勞需求而推出的移動業務品牌。“天翼〞的推出，有效填充了中國電信全業務運營的內涵，進一步深化“綜合信息效勞提供商〞的企業品牌定位，充分發揮中國電信的融合業務優勢，更好滿足廣闊客戶特別是中高端企業、家庭及個人客戶的綜合信息效勞需求。“天翼〞強調“互聯網時代的移動通信〞的核心定位，面對語音、數據等綜合業務需求高的中高端企業、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯網應用和便捷話音溝通效勞。“天翼〞的數據業務優勢會進一步強化中國電信在互聯網領域的差異化優勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區群體等互聯網應用，讓客戶體驗“科技創新、自信、時尚活力〞的品牌個性，成為“領先一步、掌握未來〞的信息時代先鋒。為了讓每一位在學大學生都能夠輕松快樂、積極樂觀的學習和生活。天翼成立了“天翼大學生俱樂部〞。通過天翼豐富的互聯網功能，讓在學大學生能更好的利用高端科技，讓大學生成為信息時代先鋒。天翼校園俱樂部在這種背景之下應運而生。一、天翼校園俱樂部市場分析1、營銷環境分析校園文化環境分析：校園的協會總共有近20個，90%的協會一學期內平均對外活動的次數不超過3次，加上校方的活動少，校園活動氣氛的陰沉。學生心理環境分析：絕大多數的學生的周末或空閑時間是在宿舍或逛街中度過的，他們有才華卻束之高閣，熱情得不到釋放，渴望生活得新鮮卻沒有一個舞臺。通信商環境分析：學院暫且沒有建立在通訊運營商之上的組織形態〔俱樂部一類〕。重點：俱樂部就是要打破校園這種陰沉的活動氣氛，為學生生活注入活力，同時占取學生的心智資源。2、SWOT分析a時機：學院暫且沒有建立在通訊運營商之上的組織形態，這是在校園建立天翼俱樂部的好時機，能搶先一步搶占客戶心智資源。b威脅：移動聯通電信三者間的競爭劇烈。c優勢：三家運營商中電信天翼的３Ｇ網絡是最為完善的，最早實現網絡的全國覆蓋。3G的后期效勞很人性化，給俱樂部塑造了良好形象。d劣勢：移動聯通電信三者間的3Ｇ通訊間的競爭劇烈。電信的手機用戶比移動聯通的都少，天翼也是要用專用手機才行。這就給俱樂部的會員招收和形象宣傳上帶來窘境。重點：俱樂部的前期招收宣傳要做到專業全面，一鼓作氣地打響品牌形象，占取珍貴的客戶心智資源，為后期俱樂部的活動打下堅實的根底。二.產品分析天翼是中國電信為滿足廣闊客戶的融合信息效勞需求而推出的移動業務品牌。天翼校園俱樂部建立與天翼之上，是一間面向在校大學生的俱樂部。俱樂部致力于打造一種活力年輕的形態，為豐富學生課外生活提升學生身心素質而努力。天翼校園俱樂部為天翼的一面招牌，有完備的設施和運作模式，和學院協會有天壤之別。重點：保持產品年輕活力的的形態，時常為俱樂部注入新鮮的元素，與時俱進，吸引學生眼球。三、目標市場策略1、市場細分及定位①、市場細分調查發現柳州市各主要高校其中主要有老師和學生兩大人群可成為中國電信天翼的潛在俱樂部會員。大學老師絕大多數沒有太多空閑時間，假設天翼要舉行互動類型的活動時，這局部人群無法參加。學生群分為：老生群，即在校一兩年的大二、大三學生；新生群，剛入學的大學新生。因此學生將成為天翼俱樂部會員的主力軍。②、選定目標市場移動通信業務的學生市場素來是移動運營商必爭之地，目前市場形勢中國移動通信集團旗下的動感地帶占據了大局部市場，中國聯通新勢力也在其中分得了一杯羹，于此可見中國移動的地位是很難動搖的。但是，這塊市場還是存在一定的市場空白，根據調查發現柳州市各大高校的在校大學生對互聯網是很向往的，中國電信的互聯網效勞在業界向來是受好評的，所以這局部市場將成為我們活動重點的宣傳對象。大一新生剛入學，絕大局部新生可能還不打算買電腦，可能會在大一第二學期買電腦，這是一塊很大的市場，將是我們重點的廣告宣傳推廣的對象。大二、大三的學生是大一第二學期時才買電腦的，他們大局部是拉半年網的，也就是說在今年的9月到10月他們的上網費將全部耗盡，并要續費。這局部的市場也不小。但是有一點：這局部市場的絕大局部已經有了自己的手機，其中可能大局部不是中國電信移動通信業務的用戶。所以要占據這局部市場的學生有點難度。廣告宣傳的表現形式及這兩局部市場的學生對天翼俱樂部的業務優惠活動的興趣度將左右活動的成敗。2、目標市場分析柳州市有些高職學院起步晚、起步低，師資力量缺乏不完善。校園網吧是由外面商家提供電腦給學校教學，學校為其提供消費者的一種贊助性性質，學校有很多人還沒買電腦，大局部是剛來的新生，他們都熱衷于上網，周一至周五中午12點至下午2點30分和下午4點30分至晚10點30分，是開放時間，2元/小時，上網的學生幾乎都滿座，周末全天開放且更加火爆。校園沒有周末晚會，熱愛唱歌、跳舞的學生沒有給他〔她〕充分展現才華與風采的舞臺，喜愛觀看晚會的學生沒有得到大飽眼福的時機。學院沒有電影院或定期放映電影，據我們對大三年級學生做的詢問調查了解到，學校以前有過免費電影，但做不久便以失敗而告終，失敗的原因主要是放映的電影太老不新穎及放映設備差、技術低，效果不好。學生假設到外面電影院看既貴又不方便，上網看又不劃算。如此，大局部的學生反響沒有感受到大學豐富多彩的生活，跟初、高中沒兩樣。現在這就是天翼俱樂部見縫插針的時機！四、廣告策略1、廣告目標：在4個月〔11月～2024年2月〕內柳州市八大高校40%的大學生認識天翼俱樂部，認識中的35%確信天翼俱樂部，確信中的20%想要參加俱樂部。2、活動主題：以“娛樂與時機并融豐富校園生活〞為活動主題，說明此俱樂部是一校園俱樂部，以博得學生們的親切感與認同度。以“讓大學生成為信息時代先鋒〞為副題，說明中國電信天翼俱樂部是為大學生量身打造的，以增進學生們對該俱樂部得看好度并刺激其參加的欲望。3、活動突破點：以大一新生為初始的主要活動對象，拉動大二、大三的老大哥老大姐參加本俱樂部。五、天翼俱樂部1、天翼俱樂部模式采用總部管理分部的模式，柳州城市職業學院設為總部，通過與柳州各大高校的學生會文體部或者社團聯的外聯部等合作成立分部，不僅可以加緊各大高校的聯系，而且還能讓天翼俱樂部在全柳州市的廣闊師生里提高知名度，而到達最終目的認識天翼。2、天翼俱樂部管理：俱樂部的管理是以俱樂部的會員管理會員、會員效勞會員的方式，不僅表達是俱樂部的娛樂性組織，也為會員提供勤工儉學的時機〔1〕、俱樂部效勞點：俱樂部“網管〞、效勞、設備皆由局部會員管理〔“網管〞由學生會員擔任管理者。〕〔2〕、俱樂部活動：活動籌劃、活動宣傳、活動執行皆是會員一手操辦。六、應對策略1.娛樂活動方面〔1〕、會員生日party：會員可在俱樂部里舉行生日晚會，俱樂部提供設備。〔2〕、會員外出活動：每季度舉行夏令營、野炊、燒烤、登山等活動，由會員組織，會員參與，老師和天翼領導可作為受邀嘉賓。〔3〕、俱樂部電影圈：定期放映最新或經典電影，時間宜在周末和節假日。〔與學校合作〕〔4〕、俱樂部演唱會：為會員展現才華與風采提供小型舞臺。〔5〕、聯誼:本校俱樂部與外校進行聯誼活動，可以促進交流與開展人際關系，或許還是局部恩愛情侶的“紅人〞。〔6〕、俱樂部籃球隊：由會員組建的籃球隊，可以隊里獨練，可與校內校外別隊聯誼對打友誼賽。2、俱樂部優惠：〔1〕、積分換禮：使用電信業務獲贈紀念小飾品，話費滿１００元可積分換取價值３０元的禮品，滿５０元可積分換取價值２０元的禮品。〔2〕、以舊換新：以舊手機換新天翼手機。〔交３０元可免費辦理天翼卡〕〔需商議〕〔3〕、話費返還：會員每月月末返還每月總話費的１０％，返還話費未用完不保存；充１００元話費送５０元話費，充５０元送２０元話費。〔4〕、抽獎活動：每月前十名參加抽獎〔有時機送手機〕，100%中獎，可以是手機掛鏈之類小紀念品。〔5〕、升級活動：推薦一定人員參加可積分升級，有一定的報酬與禮品，被推薦者獲禮品。〔需商議〕〔6〕、免費上網：會員每周有2個小時的免費上網時間，超出時間按每小時1.5元計算。〔與學校網吧合作〕〔需商議〕〔7〕、娛樂方面：非會員舉行生日party需付場地費、設備費及管理費〔由我們會員管理，費用屬會員個人〕；外出活動會員交全額的20%，非會員交全額，為會員提供與其非會員好友共娛的時機；非會員看電影得買門票；演唱會非會員只有觀看的權利。〔8〕、其它方面：會員每月可免費下載幾首彩鈴；可置親情號或情侶號〔前提是兩人都是會員〕；可送游戲裝備獲點卡。〔需商議〕七、廣告效果監控1、事前做好一份天翼校園俱樂部的認知度調查，事后再做一份調查，比照俱樂部認知度的變化2、設立校園俱樂部電話效勞熱線，統計每天的數據3、組織對外活動，觀察觀眾事前和事后積極參與度的變化八、經費預算經費預算根底設備工程單價〔元〕數量總數〔元〕舞臺音響設備〔一套〕380013800露營設備〔租賃包括，背包、帳篷、防潮墊、睡袋〕 40燒烤設備〔一套〕40280電腦300013000電話2601260根底經費會員服裝10