PAGEPAGE1（必練）《房地產經紀職業導論》備考題庫寶典（核心題版）一、單選題1.房地產經紀機構采用控制管理成本和減少不必要的服務項目來獲得競爭優勢的戰略是（）。A、低成本戰略B、多樣化戰略C、聚焦戰略D、一體化成長戰略答案：A解析：房地產經紀機構通過控制管理成本和減少不必要的服務項目來獲得競爭優勢，這表明其戰略是通過降低總成本來增加市場份額，從而形成并保持競爭優勢。這種戰略屬于低成本戰略。因此，答案是A。2.房地產經紀機構最新的內部組織結構模式是（）。A、網絡制B、分部制C、直線—參謀制D、矩陣制答案：A解析：本題考查房地產經紀機構的內部組織結構模式。根據題干所給出的選項，我們可以逐一分析：A.網絡制：指通過網絡技術實現組織內部的信息共享和協同工作，強調信息流動和靈活性。這種組織結構模式適用于信息化程度較高、業務范圍較廣的企業。因此，選項A可能是正確答案。B.分部制：指將企業分為若干個分部，每個分部獨立負責一定的業務范圍，具有較高的靈活性和快速反應能力。這種組織結構模式適用于業務范圍較廣、地域分布較廣的企業。C.直線—參謀制：指企業內部按照職能劃分為若干個部門，每個部門有一個負責人，直接向上級匯報工作，同時設立參謀部門，協助上級領導制定決策。這種組織結構模式適用于業務范圍較窄、管理層次較少的企業。D.矩陣制：指企業內部按照項目或產品劃分為若干個部門，每個部門有一個負責人，同時設立矩陣經理，協調各部門之間的工作。這種組織結構模式適用于項目或產品開發較為復雜的企業。綜上所述，根據房地產經紀機構的特點，網絡制是一種較為適合的組織結構模式，因此選項A為正確答案。3.目前我國香港地區房地產經紀行業管理主要采取的模式是（）。A、行業自治模式B、行政監管模式C、計劃審批模式D、行政監管與行業自律結合模式答案：B解析：本題考查的是香港地區房地產經紀行業的管理模式。根據題干所給出的選項，可以排除A、C、D三個選項，因為行業自治、計劃審批和行政監管與行業自律結合都不是目前香港地區房地產經紀行業管理主要采取的模式。因此，正確答案為B，即行政監管模式。這也符合香港地區房地產經紀行業管理的實際情況，因為香港特別行政區政府對房地產經紀行業實行嚴格的行政監管，包括頒發牌照、設立監管機構等。4.在制定企業的品牌戰略之后，建立品牌的第二項工作是（）。(2007年真題)A、品牌承諾B、建立品牌的識別系統，并進行品牌傳播C、組建品牌管理部門D、培養客戶的品牌忠誠度答案：B解析：房地產經紀機構品牌的建立的程序有以下兩步：①制定企業的品牌戰略；②建立品牌的識別系統，并進行品牌傳播。品牌識別是指區別于競爭對手的，客戶可以感知和產生聯系的視覺要素和其他要素。5.房地產經紀機構進入房地產開發領域戰略是（）。(2012年真題)A、聚焦戰略B、低成本戰略C、一體化成長戰略D、多樣化戰略答案：C解析：一體化成長戰略是指房地產經紀機構利用自身的優勢，使企業向深度和廣度發展的一種戰略。具體有以下兩種類型：①縱向一體化。如具有較強市場優勢的房地產經紀機構，通過提供房地產經紀服務的配套服務，如代辦貸款、協辦房地產產權轉讓手續等，使其服務內容向縱深發展，或是向下游聯合或兼并相關服務企業組成聯合體，統一規劃和發展。再如房地產經紀機構根據市場需要和自身的條件，充分發揮企業在市場研究、房地產產品設計、融資能力等方面的優勢和潛力，進入房地產開發領域或與房地產開發企業合并，組建經濟聯合體，向上游拓展企業的業務。②水平一體化，是指房地產經紀機構兼并或聯合同類同層次企業，通過規模經濟加速發展的一種戰略。6.房地產經紀人員的（）主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。A、職業良心B、執業理念C、職業責任感D、職業資格答案：B解析：房地產經紀人員職業道德，是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。從內容上講，主要涉及三個方面：①職業良心，涉及對執業活動中“自愿”“平等”“公平”和“誠實信用”等執業原則、經紀人員收入來源、經紀服務收費依據和標準等一些重大問題的認識；②職業責任感，涉及房地產經紀人員對自身責任及應盡義務的認識；③執業理念，主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。7.房地產經紀人員應擁有完整的知識結構，該知識結構的最外層是（）。A、房地產估價知識B、經紀知識C、法律知識D、文化修養答案：D解析：參考第1題解析。8.在存量房買賣居間業務中，房屋掛牌價格由（）確定。A、買方B、出租方C、房地產經紀機構D、賣方答案：D解析：在存量房買賣居間業務中，實地查看房屋后，房地產經紀人員要根據房屋實際狀況向賣方提供掛牌價建議，由賣方確定房屋掛牌價格。9.房地產經紀機構和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當理由，以低于國家規定收費標準或在同行業收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用（）的方式爭攬業務，與同行進行業務競爭。A、設置障礙B、商業賄賂C、制造糾紛D、詆毀誹謗答案：B解析：房地產經紀機構和人員在與委托人及其他人員接觸中，應遵守行業規范和道德準則，不得采用不正當手段進行競爭和爭攬業務。其中包括，無正當理由以低于國家規定收費標準或在同行業收費水平以下收費為條件吸引客戶，或者采用商業賄賂的方式爭攬業務。因此，選項B是正確的。10.有關房地產代理活動，理解正確的是（）。A、經紀人只能以賣方的名義從事代理服務B、經紀人只能以買方的名義從事代理服務C、以買方還是賣方的名義從事代理服務須依據合同約定D、同時接受買賣雙方的委托從事代理服務答案：C解析：在房地產代理業務中，房地產經紀機構只能接受一方委托人的委托代理事務，同時也只能向一方收取傭金。根據委托人在房地產交易中的角色——買方（包括承租方）或賣方（包括出租方），房地產代理實質上可分為買方代理和賣方代理。11.目前，（）是國內外規模化房地產經紀機構普遍采用的一種經營模式。A、連鎖經營模式B、無店鋪經營模式C、單店經營模式D、混合經營模式答案：A解析：連鎖經營模式是指房地產經紀機構通過眾多直接經營組織單元統一運營管理模式、統一品牌標志和宣傳、統一人員培訓，并通過機構內部的信息系統進行一定的信息共享，擴大企業的服務范圍，從而獲得規模效益的一種經營模式。目前這是國內外規模化房地產經紀機構普遍采納的一種經營模式。12.在房地產買方代理中，房地產經紀人的義務是（）。A、撮合雙方交易B、多找賣家C、盡快找到賣家D、為委托人買到最低價格的房地產答案：D解析：在房地產買方代理業務中，委托方的基本訴求是在一定的預算范圍內，承購（或承租）到最滿意的房地產。因此，在買方代理業務中，房地產經紀機構及人員應充分了解委托方的預算和對房地產的具體要求，在對待購（租）房地產的質量、產權及周邊環境進行深入調查和仔細篩選的基礎上，為委托人提供數宗房源供其選擇，并要代表委托方與出售（或出租）方洽談交易價格、付款方式等事項，簽訂交易合同。13.房地產經紀合同中應當有（）簽名。A、執行該業務的房地產經紀人B、房地產經紀人協理C、房地產交易雙方D、房地產經紀機構的法務人員答案：A解析：房地產經紀服務合同是否規范的要件有三個：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產經紀機構的蓋章；③承辦該業務的一名房地產經紀人或者兩名房地產經紀人協理簽名。這三個要件必須同時具備，缺一不可。依法成立的房地產經紀服務合同，如合同中沒有特別約定生效時間，則根據《合同法》相關規定，自合同成立時生效。14.新建商品房銷售代理業務基本流程中，按一定時間周期對外結算傭金就是與（）結算傭金。A、房地產估價機構B、銷售人員C、開發商D、銷售經理答案：C解析：由于商品房的銷售過程比較長，一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）對外結算傭金（與開發商結算傭金）和對內結算傭金（與銷售人員結算傭金），但到整個項目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標后），要進行項目的總結算。15.房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系表述錯誤的是（）。A、執業關系B、法律責任關系C、經濟關系D、契約關系答案：D解析：房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現在以下幾個方面：①執業關系；②法律責任關系；③經濟關系。16.經紀活動中的代理，是一種（）代理活動。A、計劃B、經濟C、風險D、商事答案：D解析：經紀活動中的代理，是一種商事代理活動，即代理人根據與被代理人達成的合同，按照合同規定的范圍、程度、時間從事商品交易活動的行為。代理活動中產生的權利和責任由委托人承擔，經紀人只收取委托人的傭金。17.房地產經紀機構和房地產經紀人員違約要承擔法律責任。下列不屬于房地產經紀執業免責事由的是（）。A、不可抗力B、自己有過失C、約定免責事由D、強制實際履行答案：D解析：根據題意，房地產經紀機構和房地產經紀人員違反合同需要承擔違約責任。選項D“強制實際履行”不屬于約定免責事由，而其他選項（A.不可抗力、B.自己有過失、C.約定免責事由）都符合免責條件。因此，答案是D。18.專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓和實踐，了解市場信息、提高房地產經紀人員的專業知識，來（）。A、加強交易監管B、促進交易公平C、降低交易成本D、規范交易行為答案：C解析：專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、專業化的人員培訓和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產專業知識和從事房地產交易的專業技能的房地產經紀人員，為房地產交易主體提供一系列有助于房地產交易的專業化服務，從而降低每一宗房地產交易的成本，加速房地產流通，提高房地產市場的整體運行效率。19.一個品牌必須要有自己核心的品牌價值，也就是（）。A、品牌優勢B、品牌形象C、品牌承諾D、品牌塑造答案：C解析：品牌定位，即對品牌所涉及的產業（或行業）以及細分市場類型、品牌承諾和品牌個性的確定。其中，品牌承諾是企業對購買該品牌產品（或服務）的客戶所承諾的核心內容。20.下列選項中，（）作為指導房地產經紀人員和機構從事房地產經紀活動的基本行為準則。A、《房地產經紀人員職業資格制度暫行規定》B、《關于改變房地產經紀人執業資格注冊管理方式有關問題的通知》C、《商品房買賣合同示范文本》D、《房地產經紀執業規則》答案：D解析：《房地產經紀執業規則》作為指導房地產經紀人員和機構從事房地產經紀活動的基本行為準則。21.現代企業戰略管理的任務就是通過（），在保持這三者之間動態平衡的條件下，實現企業的戰略目標。A、綜合管理、戰略實施和日常管理B、戰略制定、綜合管理和日常管理C、戰略制定、戰略實施和綜合管理D、戰略制定、戰略實施和日常管理答案：D解析：現代企業戰略管理的任務就是通過戰略制定、戰略實施和日常管理，在保持企業愿景、使命和核心價值觀之間動態平衡的條件下，實現企業的戰略目標。因此，選項D是正確的。22.（）是房地產經紀行業自律管理中最重要的手段。A、制定行業規范B、實施專業化管理C、順應市場機制D、遵循行業規律答案：A解析：房地產經紀行業自律管理中最重要的手段是制定行業規范。行業規范通過同行業內的民事行為主體協商制定，比法律、法規具有更強的靈活性，可以在法律法規所規定的標準之上，為行業提供更高的行業標準，便于根據市場需要和行業發展水平不斷進行調整、更新。其與市場競爭、優勝劣汰的市場機制相配合，可以起到推進行業進步，提升行業整體水平的作用。23.由政府行政監管部門承擔房地產經紀行業管理的絕大部分職能，而房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，這種房地產經紀行業的管理模式被稱為（）。A、行業自治模式B、行政監管與行業自律結合模式C、行政監管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。24.我國房地產經紀行業全國性的自律組織是（）。(2012年真題)A、中國房地產協會B、中國房地產研究會C、中國物業管理協會D、中國房地產估價師與房地產經紀人學會答案：D解析：中國房地產估價師與房地產經紀人學會是目前中國唯一合法的全國性房地產經紀行業組織。中國房地產估價師與房地產經紀人學會是我國房地產估價和經紀行業全國性的自律組織，主要由從事房地產估價和經紀活動的專業人士和專業機構組成，依法對房地產估價和經紀行業進行自律管理。25.房地產經紀機構建立品牌的首要工作是（）。(2010年真題)A、建立品牌識別系統B、制定企業品牌戰略C、提升顧客感知價值D、制定品牌推廣計劃答案：B解析：建立品牌的首要工作是制定企業的品牌戰略。品牌戰略是指企業對自己品牌的期望目標以及為達到這一目標的主要途徑所作的籌劃。它是關系到一個企業興衰成敗的根本性決策，是企業品牌經營的提綱和總領，是實現持續發展的前提與保證。26.對于房地產代理來說，房地產經紀機構作為受托方應當和委托方遵循（）原則確定彼此的權利和義務，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A、保密B、回避C、公平D、誠信答案：C解析：房地產經紀機構及人員在從事居間服務時應當嚴格遵守相關法律法規和房地產經紀執業規范的有關規定以及房地產經紀服務合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態平衡當事人各方的利益、處理交易當事人之間的關系。對于房地產代理來說，房地產經紀機構作為受托方應當和委托方遵循公平原則確定彼此的權利和義務，既不能功利勢力、店大欺客，也不能自輕自賤，妄自菲薄。27.房地產經紀信息的系統性不包括（）。A、完整性B、即時性C、連續性D、時效性答案：B解析：房地產經紀信息的系統性主要包括信息的完整性、連續性和時效性。即時性通常指的是信息的發布和更新需要及時，但并不屬于系統性的一部分。因此，選項B是正確答案。28.下列選項中，（）是房地產經紀人員開展經紀業務的重要資源。A、知識B、客戶C、信息D、市場答案：C解析：信息是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。房地產經紀人受理委托業務后，應主要收集三方面信息：①標的物業信息；②與標的物業相關的市場信息；③委托方信息。29.新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和（）兩種方式。A、聯合代理B、三方代理C、非獨家代理D、兩方代理答案：C解析：新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和非獨家代理兩種方式。獨家代理是指委托人授權代理商在一定時期內獨家銷售房屋，并在此期間不允許其他代理商銷售房屋。非獨家代理是指委托人不授予代理商獨家代理權，允許代理商可以以自己的名義銷售房屋，但需要向委托人報告銷售情況。因此，選項C是正確的答案。30.報名參加房地產經紀人資格考試的最低學歷要求是（）。(2012年真題)A、初中B、高中C、大專D、本科答案：B解析：申請參加房地產經紀人協理職業資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須具備中專或者高中及以上學歷。申請參加房地產經紀人職業資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產經紀人協理職業資格證書后，從事房地產經紀業務工作滿6年；②取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年；③取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年；④取得雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑤取得碩士學歷（學位），工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑥取得博士學歷（學位）。即參加房地產經紀人資格考試的最低學歷要求是中專或者高中。31.下列關于房地產居間與房地產代理的表述中，錯誤的是（）。A、房地產居間是房地產經紀人與委托人簽訂房地產交易合同的行為B、房地產居間與房地產代理是兩種不同的經紀服務方式C、房地產拍賣可以看做是房地產代理的一種特殊形式D、新建商品房銷售代理是目前房地產代理活動的主要類型答案：A解析：A項，房地產居間是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。32.房地產經紀人受理委托業務后，收集所需標的物業信息，是指標的物業的物質狀況、權屬狀況和（）等方面的信息。A、政策導向B、環境狀況C、價格D、供求答案：B解析：信息，是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。房地產經紀人員受理委托業務后，應主要收集三方面信息：①標的物業信息；②與標的物業相關的市場信息；③委托方信息。其中，標的物業信息是指標的物業的物質狀況、權屬狀況、環境狀況等方面的信息。33.房地產經紀信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個環節。(2011年真題)A、分析B、整序C、集中D、調整答案：B解析：通過各種渠道獲取的房地產經紀信息，其本身的內容、形式各種各樣，這給查詢、儲存、利用帶來了很大的難度，所以需要進行房地產經紀信息的加工整理。房地產經紀信息加工整理的程序包含五個環節，包括：：①鑒別；②篩選；③整序；④編輯；⑤研究。34.房地產經紀機構通過門店，將一個業務團隊固定在一個特定的客戶開發范圍之內，使之針對特定的客戶提供服務，這叫做（）。A、取向經營B、聚焦經營C、單一經營D、商圈經營答案：D解析：商圈經營是指房地產經紀企業通過經紀門店，將各個業務團隊固定在各自特定的客戶開發范圍內，使業務人員確實了解各自所在商圈內的各種重要資訊及房源行情。35.委托人隱瞞事實真相或有欺詐行為時，經紀人（）。A、應繼續為其提供服務B、經委托人同意，可拒絕為其提供服務C、是否有權拒絕為其提供服務，依照委托合同的約定而定D、有權拒絕為其提供服務答案：D解析：委托人與房地產經紀機構簽訂房地產經紀服務合同，應當向房地產經紀機構提供真實有效的身份證明。委托出售、出租房屋的，還應當向房地產經紀機構提供真實有效的房屋權屬證書。委托人未提供規定資料或者所提供的資料與實際不符的，房地產經紀機構有權拒絕接受委托。36.房地產轉讓的主要形式是（）。A、房地產買賣B、房地產租賃C、房地產贈與D、房地產作價入股答案：A解析：從目前我國房地產經紀行業的實際運營情況來看，房地產經紀機構所促成的交易主要是房地產買賣和房地產租賃。其中，房地產買賣是房地產轉讓的一種主要形式。37.房地產經紀企業中薪酬的支付方式不包括（）。A、傭金制B、包干制C、混合制D、固定薪金制答案：B解析：參見第3題解析。38.從社會效果來看，房地產經紀活動的目的是（）。(2009年真題)A、收取傭金B、促成和實現房地產交易C、客戶利益最大化D、提高房地產經紀人的社會地位答案：B解析：房地產經紀是指房地產經紀機構和房地產經紀人員為促成房地產交易，向委托人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金的行為。即房地產經紀活動的目的是促成和實現房地產交易。39.房地產經紀機構在處理與社會的關系時，應遵循的規范不包括（）。A、有意在委托人與其他房地產經紀機構和人員之間設置障礙，制造糾紛B、配合監督檢查C、禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序D、承擔社會責任答案：A解析：房地產經紀機構處理與社會關系的行為規范主要包括三方面：①禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序；②配合監督檢查；③承擔社會責任。A項屬于房地產經紀機構采取不正當競爭行為的表現。40.“房地產經紀企業兼并處于同一經營階段的企業，以促進企業實現更高程度的規模經濟和迅速發展的戰略”，這屬于房地產經紀企業的（）戰略。A、橫向多樣化B、前向一體化C、后向一體化D、水平一體化答案：D解析：參見第5題解析。41.制定和推行（）是房地產經紀行業組織實施行業管理的重要手段。A、執業制度B、執業規范C、崗位說明書D、執業章程答案：B解析：制定和推行自律性的執業規范或者執業規則是房地產經紀行業組織實施行業管理的重要手段。42.我國房地產經紀行業中較早發展起來，且市場參與度尚不夠高的房地產經紀機構是（）。A、存量房經紀業務為主的房地產經紀機構B、新建商品房經紀業務為主的房地產經紀機構C、房地產策劃、顧問業務為主的房地產經紀機構D、綜合性房地產經紀機構答案：B解析：以新建商品房經紀業務為主的房地產經紀機構主要為房地產開發企業提供新建商品房銷售、租賃代理服務。這類機構是我國房地產經紀行業中較早發展起來的機構，但目前在新建商品房市場上，由于很多新建商品房，是由開發商自己組建銷售團隊或委托互聯網分銷商進行銷售，而不是委托專業的房地產經紀機構進行銷售，這類機構的市場參與度尚不夠高。43.有資格承接房地產經紀業務的主體是（）。(2009年真題)A、房地產經紀人員B、房地產經紀機構C、房地產經紀機構的法定代表人D、房地產經紀門店的店長答案：B解析：房地產經紀機構是房地產經紀人員進行房地產經紀執業活動的載體，是房地產經紀活動的組織者。房地產經紀業務必須由房地產經紀機構統一承接，房地產經紀服務合同也必須由房地產經紀機構與委托人簽訂，也就是說房地產經紀人員從事經紀活動必須以房地產經紀機構的名義進行，不能以個人的名義進行。44.房地產經紀信息整序的主要方法是（）。A、分類B、排列C、匯總D、查詢答案：A解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產經紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。45.房地產經紀人協理有權（）。A、獨立簽署房地產經紀合同B、加入房地產經紀機構C、受聘于兩個房地產經紀機構D、披露委托人各項信息答案：B解析：房地產經紀人協理是指在房地產經紀人的指導和監督下從事房地產經紀具體活動的協助執行人員。房地產經紀人協理在經紀活動中，能以自己的行為享有權利承擔義務，恪守崗位職責，用自己具備的職業能力協助房地產經紀人做好各項輔助工作。房地產經紀人協理只能受聘于一個經紀機構。房地產經紀人協理加入房地產經紀機構，協助房地產經紀人處理經紀有關事務并獲得合理的報酬。房地產經紀人協理必須利用專業知識和職業經驗協助處理房地產交易中的細節問題，向委托人披露相關信息，誠實信用，恪守合同，完成委托業務，并為委托人保守商業秘密，充分保障委托人的權益。46.房地產經紀機構在簽訂房地產經紀服務合同前，有義務向委托人書面說明下列哪一事項？（）A、查看委托房屋B、查看委托人身份證明C、委托房屋的市場參考價格D、查看委托房屋權屬證書答案：C解析：根據《房地產經紀管理辦法》，房地產經紀機構在簽訂房地產經紀服務合同前，有義務向委托人書面說明下列事項：①是否與委托房屋有利害關系；②委托人需要協助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產經紀服務的內容及完成標準；⑦房地產經紀服務收費標準和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務相關事項。ABD三項屬于房地產經紀機構的驗證義務。47.關于房地產經紀門店客流類型的表述，錯誤的是（）。A、自身的客流指專門為購房或租房而尋求中介的客流B、分享客流指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流C、派生客流指事先沒有購買目標，無意中進店了解相關知識及信息等所形成的客流D、潛在客流指無意中進店了解相關知識及信息等所形成的客流答案：D解析：門店的客流通常分為以下三種類型：①自身的客流，是指專門為購房或租房而尋求中介的客流；②分享客流，指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流；③派生客流，指事先沒有購買目標，無意中進店了解相關知識及信息等所形成的客流。48.下列不屬于房地產經紀人員職業道德基本要求的是（）。A、守法經營B、恪守信用C、溝通為主D、公平競爭答案：C解析：房地產經紀人員職業道德基本要求包括守法經營、恪守信用、公平競爭等。而選項C溝通為主更適用于房地產經紀人員的溝通技巧，而不是職業道德基本要求。因此，答案為C。49.門店選址的區域調查不包括（）。A、房源狀況B、交通情況C、客源狀況D、競爭因素答案：B解析：門店是房地產經紀機構承接、開展存量房經紀業務的基層組織和具體場所，是房地產經紀機構企業形象展示的主要窗口。選擇目標區域前，房地產經紀機構首先應對所在城市各區域的存量房市場進行調查和分析。調查和分析的內容主要應包括：①房源狀況；②客源狀況；③競爭因素；④周邊環境。50.房地產經紀服務的報酬形式是（）。A、傭金B、差價款C、信息費D、回扣答案：A解析：房地產經紀活動的主體是房地產經紀機構和房地產經紀人員，為促成房地產交易，向委托人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金。51.締約過失責任屬于（）。A、違約責任B、侵權責任C、合同責任D、行政責任答案：C解析：締約過失責任是指在簽訂合同過程中，因一方當事人的過失，致使合同未能達成，給他方造成信賴利益損失的，應承擔的賠償責任。因此，它屬于合同責任的范圍。52.房地產經紀人員應擁有完整的知識結構，該知識結構的最外層是（）。A、房地產估價知識B、經紀知識C、法律知識D、文化修養答案：D解析：本題考查房地產經紀人員應具備的知識結構。根據常識和職業要求，房地產經紀人員需要掌握房地產估價知識、經紀知識和法律知識等專業知識，但是這些知識都是在一個更加廣泛的知識結構之上的。而文化修養則是這個知識結構的最外層，它是房地產經紀人員在職業發展和人際交往中必不可少的素質。因此，選項D“文化修養”是正確答案。53.房地產經紀機構進入房地產開發領域戰略是（）。A、聚焦戰略B、低成本戰略C、一體化成長戰略D、多樣化戰略答案：C解析：房地產經紀機構進入房地產開發領域的戰略是多元化成長戰略，也稱為一體化成長戰略。這種戰略是房地產經紀機構在保持自身經紀業務的基礎上，通過拓展新的業務領域和范圍，如房地產開發，來實現企業的成長和發展。其他選項如聚焦戰略、低成本戰略等，更適合于某一特定業務或領域的競爭策略。54.為了減少房地產經紀合同糾紛，（）在2006年發布了一套《房地產經紀業務合同推薦文本》。A、中國房地產估價師與房地產經紀人學會B、中國房地產業協會C、建設部D、國家工商行政管理總局答案：A解析：為加強行業管理，規范房地產經紀行為，2006年10月31日，中國房地產估價師與房地產經紀人學會發布了《房地產經紀執業規則》和一套《房地產經紀業務合同推薦文本》（包括房屋出售委托協議、房屋出租委托協議、房屋承購委托協議和房屋承租委托協議）55.執業規范當中超出法律法規要求的部分，主要是運用（）的功能來規范房地產經紀人員的執業行為。A、規范調整B、制度調整C、法律調整D、道德調整答案：D解析：法律調節是一種他律行為，即以國家或政府的強制力來施加影響，從而規范人們的行為；道德調節是一種自律行為，即以人們內心的良知去支配自己的行為。房地產經紀執業行為同樣需要以法律和道德為手段同時去調節，涵蓋有房地產經紀行為規范的房地產經紀法律、法規，對房地產經紀行為具有強制調整功能，而房地產經紀執業規范當中超出法律法規要求的部分，主要是運用道德調整的功能來規范經紀人員的執業行為。56.房地產經紀延伸服務是否收費由（）確定。(2012年真題)A、價格管理部門B、房地產經紀機構C、委托人D、房地產經紀機構和委托人協商答案：D解析：房地產經紀機構完成房地產經紀服務后委托人就有義務支付傭金，延伸服務的效果不應作為影響委托人傭金支付義務的因素。延伸服務是否收費應由經紀機構和委托人協商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務的因素。57.房地產經紀機構代理銷售商品房項目應當取得（）。(2012年真題)A、銀行資金證明B、經公證的授權書C、商品房銷售委托書D、房地產開發企業資質答案：C解析：新建商品房銷售委托書是開發商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其簽訂合同的房地產經紀機構出具的商品房銷售代理授權書，以便于房地產經紀機構向購房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權。根據《房地產經紀管理辦法》的規定，代理銷售商品房項目的房地產經紀機構應當在銷售現場明顯位置明示商品房銷售委托書。58.房地產經紀信息的整理程序中，（）的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。A、編輯B、研究C、篩選D、整序答案：D解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產經紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。59.關于簽訂房地產經紀服務合同作用的表述，錯誤的是（）。A、對房地產經紀機構和人員意義重大B、確立了房地產經紀機構與委托人之間的委托關系C、明確了房地產經紀機構和委托人的權利和義務D、建立了房地產經紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的機制答案：A解析：簽訂房地產經紀服務合同，不僅對房地產經紀機構、房地產經紀人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產經紀機構與委托人之間的委托關系；②明確了房地產經紀機構和委托人的權利和義務；③建立了房地產經紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據。60.為了公司的長遠發展、門店選址的時候必須充分考慮公司經營定位及（）。A、市場細分B、目標市場定位C、目標利潤D、經營目標答案：B解析：開設房地產經紀門店必須充分考慮房地產經紀機構的經營范圍和目標市場定位，以符合房地產經紀機構自身的長遠發展為前提，周密籌劃，合理設置。61.須知文件包括購房須知、購房相關稅費須知及（）。A、抵押貸款須知B、房地產經紀須知C、貸款相關稅費須知D、其他須知答案：A解析：須知文件包括購房須知、購房相關稅費須知及抵押貸款須知等。購房須知是為讓購房者明晰購買程序而事先制定的書面文件。購房相關稅費須知是向購房人說明購房相關稅費及收費標準的有關文件。抵押貸款須知應由貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料、抵押貸款的方式、抵押貸款的注意事項等。62.下列關于居間業務中的房地產經紀機構的描述中，正確的是（）。A、房地產經紀機構屬于中立的第三方B、房地產經紀機構可以代理買賣雙方C、房地產經紀機構不能撮合買賣雙方D、房地產經紀機構可以區分為賣方代理、買方代理答案：A解析：根據房地產經紀服務的方式，房地產經紀業務可以分為：①房地產代理業務，在代理業務中，房地產經紀機構只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為買方代理和賣方代理兩類；②房地產居間業務，在居間業務中，房地產經紀機構屬于中立的第三方，只為房地產交易雙方提供撮合服務或促進成交。63.房地產經紀信息計算機管理系統的主要類型不包括（）。A、數據管理信息系統B、網絡轉換管理信息系統C、流程控制信息系統D、輔助決策信息系統答案：B解析：房地產經紀信息是房地產經紀機構最重要的經營資源，房地產經紀機構必須對房地產經紀信息實施有效的管理。房地產經紀機構信息管理系統通常包括以下子系統：①數據管理系統；②流程控制系統；③輔助決策系統。64.項目營銷策劃方案的制定一般在（）就已完成。A、委托階段B、市場地位階段C、準備銷售資料階段D、布置銷售現場階段答案：A解析：在銷售代理實踐中，尤其在主動尋找銷售代理項目時，為向房地產開發企業展示公司實力，項目營銷策劃方案的制定一般在委托階段就已完成，接受委托后的工作則主要是對之前的營銷策劃方案進行修改完善。65.唐代專門從事田宅交易的經紀人稱為（）。A、駔儈B、掮客C、房牙D、莊宅牙人答案：D解析：唐代專事田宅交易的經紀人開始被稱為“莊宅牙人”。A項，“駔儈”是漢代對經紀人的專業稱謂；B項，1840年鴉片戰爭以后，我國上海等一些通商口岸城市，出現了房地產經營活動，房地產掮客也應運而生；C項，“房牙”是指在元代從事房屋買賣說合的中介。66.下列關于房地產經紀企業經營模式選擇的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A、企業選擇是否開設店鋪主要是由其計算機信息技術的應用水平決定的B、企業管理水平決定了企業擴張規模C、隨著連鎖店經營規模的擴大，其擴張成本相對較高D、高速擴張的特許經營模式對信息控制要求更高答案：A解析：房地產經紀機構建立什么樣的組織結構，是否開設店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。一般而言，面向零散客戶的經紀機構通常需要開設店鋪，而面向機構類大型客戶的經紀機構不一定要開設店鋪。但是，隨著計算機信息技術的推廣，即使是面向零散客戶的經紀企業也有可能以網上虛擬店鋪來代替有形店鋪。67.關于房地產登記手續代辦的說法，錯誤的是（）。A、房地產登記手續代辦是居間服務應有的服務內容B、房地產經紀機構可以多筆業務集中代辦，具有成本優勢C、房地產登記手續代辦可以收取報酬D、房地產登記手續代辦可以節約委托人的時間和精力答案：A解析：在采用居間方式的房地產經紀業務中，代辦房地產登記屬于房地產經紀機構向客戶提供的后續服務項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產買賣合同已經簽訂，房地產經紀門店的居間服務已經完成。68.關于房地產經紀機構品牌管理的特點，下列表述中不正確的是（）。A、品牌管理的目標是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B、品牌建立以客戶對企業服務的感知價值為核心C、品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態度、快捷靈活的服務、合理的價格以及建立良好的客戶關系來實現D、品牌管理的目標是提升品牌價值答案：D解析：房地產經紀機構品牌管理的特點主要體現在以下幾個方面：①品牌管理的目標是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑；②品牌建立以客戶對企業服務的感知價值為核心；③品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態度、快捷靈活的服務、合理的價格以及良好的客戶關系來實現。69.房地產經紀機構只在總部保留精干機構，而將與經紀業務有密切關系的貸款代辦、登記代辦等業務外包出去的組織結構形式是（）。A、網絡制B、分部制C、矩陣制D、直線—參謀制答案：A解析：網絡制（NetworkSystem）是一種最新的組織形式。在這種組織機構中公司總部只保留精干的機構，而將原有的一些基本職能，如市場營銷、生產、研究開發等工作，都分包出去，由自己的附屬企業和其他獨立企業去完成。例如，房地產經紀機構可以將有些業務發包出去，特別是一些與經紀業務密切相關的業務，如估價業務、權證代辦業務等，房地產經紀機構如果認為某些業務由某些專業機構來做，會比自己做得更好或成本更低，就可以將這些業務發包給這些專業機構來完成。70.保障房地產權利人合法權益的基本手段是（）A、傭金結算B、簽訂交易合同C、房地產登記D、核驗產權答案：C解析：房地產登記是保障房地產權利人合法權益的基本手段。按照《民法通則》規定，具有完全民事行為能力的權利人（18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人）可以自行辦理房地產權屬登記。限制行為能力的人（10周歲以上的未成年人和不能完全辨認自己行為的精神病人）和無民事行為能力的人（不滿10周歲的未成年人和不能辨認自己行為的精神病人），可由他們的法定代理人（即監護人）代理登記。71.經紀人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準備的文件不包括（）。A、房地產權屬證書原件及復印件B、房屋所有權人身份證原件及復印件C、出租人結婚證（離婚證）原件及復印件D、共有產權人同意出租證明答案：C解析：在存量房租賃居間業務中，接待出租客戶時，經紀人需要查看或提醒客戶準備的文件包括：①房地產權屬證書原件及復印件；②房屋所有權人身份證原件及復印件；③共有產權人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復印件、授權委托書；⑤房屋所有權人同意轉租的證明（如為轉租）。72.根據特定業務需要，準確把握信息搜集的內容、重點、渠道，并靈活運用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產經紀人員的（）的技能A、一般信息搜集B、人際溝通C、特定信息搜集D、促成交易答案：C解析：房地產經紀人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據特定業務需要，準確把握信息搜集的內容、重點、渠道，并靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性信息。如根據某委托人需要購買一個大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關該類大型商鋪的房源、市場供求、市場價格等方面的信息73.房地產經紀人員應擁有完整的知識結構，該知識結構的最外層是（）。(2009年真題)A、房地產估價知識B、經紀知識C、法律知識D、文化修養答案：D解析：參考第1題解析。74.房地產經紀機構進行門店開設的可行性研究，主要應考慮門店輻射范圍內的（）A、房屋存量和周轉率B、房屋價格和面積C、房屋新舊程度和裝修程度D、房屋交易成本和持有成本答案：A解析：門店開設的可行性研究是在對區域的市場存量、客戶需求程度、周轉率、交易的活躍和關注程度等機會因素分析的基礎上，通過盈虧分析，以確定是否投資、投資的方式、投資的數額及規模等的過程。門店可行性研究中關鍵的指標包括經營成本、損益平衡銷售額和區域必要市場占有率等。門店必須通過實現客戶與業主交易需求來實現自身的利潤目標。門店應有一定規模的目標客戶，這是保證經營達到一定規模的重要條件。所以應主要考慮門店輻射范圍內的存量和周轉率。75.房地產經紀可以降低房地產交易雙方信息不對稱，主要是由于（）。A、房地產經紀人員具有獲得市場信息的職業優勢B、房地產經紀人員提高了交易效率C、房地產經紀人員規范了交易程序D、房地產經紀人員能監管交易雙方的行為答案：A解析：市場經濟發展的歷史表明，市場經濟條件下，信息不對稱的現象經常存在，信息不對稱會催生欺詐、尋租等機會主義行為，從而給市場經濟活動的主體帶來經濟風險。而且，由于房地產涉及各行各業的生產活動和廣大人民群眾的基本生活，房地產交易中的經濟風險很容易演變成社會風險。因此，房地產市場特別需要專業的房地產經紀機構和人員，通過為買賣雙方提供各種專業服務，規范房地產交易行為，保證房地產交易安全，避免產生巨大的經濟和社會風險。76.甲房地產經紀機構在自制的房地產經紀合同文本中，把“客戶與業主見面”的業務服務標準作為收取傭金的依據。該機構的這種行為會產生（）引起的風險。A、不當承諾B、不當代理C、協助交易當事人提供虛假信息或材料D、不當收取傭金答案：C解析：傭金是指經紀服務委托人對經紀服務提供方所付出的勞動時間、花費的資金和承擔的風險的總回報。傭金是對經紀人提供的經紀服務的報酬，這種服務是經紀人為了滿足委托人與第三方達成交易的具體目的。傭金按國家相關規定的標準收取。經紀人在開展經紀業務時，由于許多具體的操作由經辦人直接辦理，許多操作無法集中處理，因而存在不少由于不規范的業務操作引起的風險事故，如虛報成交價、亂收費、偽造客戶簽名等，這些不規范的操作容易與客戶發生糾紛，從而給經紀機構帶來經濟或名譽上的損失。本題中，甲房地產經紀公司把“客戶與業主見面”的業務服務標準作為收取傭金的依據的行為是亂收費，屬于協助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險。77.刑事責任重在（）。A、補償性B、悔改性C、懲罰性D、恢復性答案：C解析：房地產經紀人員在經紀活動中，觸犯刑法的，司法機關必將追究有關責任人的刑事責任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑，乃至死刑。與民事責任重在補償性不同，刑事責任重在懲罰性，對刑事責任的追究非常注重行為的主觀要件。78.房地產經紀信息的整理步驟的第三步是（）。A、鑒別B、篩選C、整序D、編輯答案：C解析：房地產經紀機構信息管理主要包括房地產經紀信息的搜集、加工整理、儲存，其中加工整理的程序又包括鑒別、篩選、整序、編輯、研究這五個步驟。即整序是房地產經紀信息整理步驟的第三步。79.下列業務中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內承租房屋的代理上。A、房地產賣方代理業務B、房地產買方代理業務C、房地產居間業務D、房地產行紀業務答案：B解析：房地產買方代理業務是指房地產經紀機構受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產的專業服務行為。房地產買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機構或個人。受消費習慣、交易成本等因素的影響，目前房地產買方代理業務的發展還不是很成熟，這方面的業務主要集中在境外公司和個人在我國境內承租房屋的代理上。80.量房經紀業務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環節進行補救的服務是（）。A、延伸服務B、跟蹤服務C、后續服務D、改進服務答案：D解析：在房地產經紀業務中，量房是客戶選擇房源并預約看房的過程。售后服務包括對客戶不滿意環節進行補救的服務。對于客戶不滿意環節，改進服務是一種有效的補救方式，通過改進房源的某些方面，如裝修、布局等，以滿足客戶的需求，從而提高客戶滿意度。因此，答案為D，即改進服務。81.房地產市場調控時，反應最靈敏的是（）A、房地產價格B、房地產交易量C、商品房開工量D、房地產開發投資答案：A解析：房地產交易中最敏感、最關鍵的因素就是價格。由于房地產價格的影響因素、價格形成和運動機制具有不同于作為完全勞動產品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產市場調控時，反映最靈敏的因素。82.在房地產賣方代理合同中，房地產經紀人的基本義務是（）。(2011年真題)A、盡快賣出標的物B、實現標的物的最高出售價格C、多找買家D、撮合雙方交易答案：B解析：房地產賣方代理業務是指房地產經紀機構受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產的專業服務行為。目前在我國，房地產賣方代理業務主要有：①新建商品房銷售代理業務；②存量房出售代理業務；③房屋出租代理業務等。在房地產交易中，賣方的基本訴求是通過出售、出租房地產獲得盡可能多的房款和租金收入，因此在賣方代理業務中，房地產經紀機構應在合理平衡售價（或租金）與成交速度之間關系的前提下，幫助委托人實現這一訴求，同時應特別重視對承購（或承租）方實際支付能力與信用的調查，以確保能按時、足額收取房款或租金83.經紀人收取傭金時應當開具（），并依法繳納稅費。A、發票B、收據C、合同D、證明答案：A解析：根據國家相關法規和規定，經紀人收取傭金時應當開具發票，并依法繳納稅費。因此，選項A是正確的。其他選項如收據、合同和證明都不是開具的正確選項。84.我國房地產經紀專業人員資格是屬于（）水平評價類職業資格。A、國家B、地方C、行業D、企業答案：A解析：2015年6月，《人力資源社會保障部住房城鄉建設部〈關于印發房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定〉和〈房地產經紀專業人員職業資格考試實施辦法〉的通知》（人社部發[2015]47號）印發，確定房地產經紀人員職業資格被確定為國家水平評價類職業資格。85.房屋交易的實質是（）A、產權交易B、實物交易C、使用權交易D、收益權交易答案：A解析：房屋交易的實質是房屋產權交易，因此確認房屋產權的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。86.房地產經紀信息共享，既可以提高企業內部辦公與信息交流效率，同時為（）提供基礎。A、協同辦公B、信息匯總C、協同管理D、信息傳遞答案：A解析：信息共享是房地產經紀機構信息管理的必然趨勢。房地產經紀機構需要通過其信息管理系統，建立企業的信息共享平臺，既可以提高企業內部辦公與信息交流效率，同時為協同辦公提供基礎。87.目前，我國約有（）的房地產經紀機構采用單店經營模式。A、1/2B、1/3C、2/8D、3/4答案：B解析：單店經營模式是指房地產經紀機構直接從事房地產經紀業務的經營，沒有下設的分支機構。這是有店鋪經營模式中最簡單的一種形式，即該機構只有一家門店。這是我國目前大多數小型房地產經紀機構所采用的模式，數量約占房地產經紀機構總量的三分之一。88.下列關于房地產經紀職業道德的說法中，正確的是（）。A、房地產經紀職業道德屬于外在的規范B、房地產經紀職業道德具有強制力，因而對房地產經紀人具有約束力C、房地產經紀職業道德不具有強制力，因而對房地產經紀人不具有約束力D、房地產經紀職業道德通過職業責任感、行業準則、輿論等來約束房地產經紀人員答案：D解析：A項，法律法規和行業規范均屬于外在的規定，主要通過法律手段、行政手段及行業管理手段來約束房地產經紀人員。房地產經紀人員職業道德則是指內化于房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。BC兩項，職業道德雖然不如法律、法規和行業規則那樣具有很大的強制性，但它一旦形成，則會從房地產經紀人員的內心深處產生很大的約束力，并促使房地產經紀人更加主動地去遵循有關法律、法規和行業規則。89.房地產經紀行業的管理內容不包括（）。(2009年真題)A、制定執業規范B、規范經紀服務收費標準C、管理房地產經紀糾紛D、管理房地產經紀機構品牌答案：D解析：房地產經紀行業管理的重要內容包括：①房地產經紀行業的專業性管理，主要是對房地產經紀活動主體的專業資質、資格及房地產經紀人員的職業風險進行管理，并重視房地產經紀管理的地域性；②房地產經紀行業的規范性管理，主要有房地產經紀執業規范和房地產經紀服務收費；③房地產經紀行業的公平性管理，主要有行業競爭與合作的管理、房地產經紀業的誠信管理、房地產經紀糾紛管理。90.據史料記載，我國房地產經紀活動最早可以追溯到（）。A、唐代B、宋代C、元代D、清代答案：A解析：唐代專事田宅交易的經紀人開始被稱為“莊宅牙人”。后周時期有了政府發放牙帖的官牙人，并出現牙行。宋代牙人具有了管理交易、協助征稅的職能。元代大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”。明清時期，房牙又稱官房牙或房行經紀，由官府“例給官帖”，方準營業。1840年鴉片戰爭以后，我國上海等一些通商口岸城市，出現了房地產經營活動，房地產掮客也應運而生。91.“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經紀服務”。這說明經紀活動具有（）。(2007年真題)A、活動內容的服務性B、活動主體的專業性C、活動地位的居間性D、活動責任的確定性答案：C解析：經紀活動具有居間性，即經紀人在中介服務中，作為買賣雙方的中介人，既不偏袒任何一方，也不代理任何一方決定問題，而是通過自己的中介活動，促成買賣雙方成交，并收取一定的傭金。本題中，接受不存在第三主體的委托事項，確實體現了經紀活動的地位居間性。因此，選項C是正確的。92.經紀的產生和發展是以（）為前提的。(2006年真題)A、商品生產和商品交換B、社會分工和產業分離C、物物交換和錢物交換D、制度改革和經濟改革答案：A解析：從經紀產生的歷史看，經紀是商品生產和商品交換發展到一定階段的產物。到了近代和現代，社會分工日益發展，生產社會化程度日益提高，市場迅速擴大，商品市場內在的信息不對稱問題日益突出。傳統的商業形式并不能解決這一矛盾，新的商業組織形式和經營方式不斷革新涌現。一方面，眾多的生產者不能及時找到消費者；另一方面，眾多的消費者找不到合適的商品。一部分掌握各種信息和購銷渠道的人為交易雙方提供信息介紹和牽線服務，促成交易的實現，由此產生了人類經濟活動的全新行業——經紀業。93.房地產經紀信息的篩選就是對已鑒別的房地產經紀信息進行挑選。根據當前需要挑選信息時，應主要考慮（）。A、信息的深度B、信息的廣度C、信息的密度D、信息的限度答案：A解析：在房地產經紀信息加工整理的程序中，篩選是對已鑒別的房地產經紀信息進行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要兼顧到以后的需要。在考慮當前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。94.關于房地產廣告的說法，錯誤的是（）。A、房地產廣告中涉及交通的，如正在規劃或者建設中，應當在廣告中注明B、房地產廣告中對價格有表示的，應當在廣告中注明實際銷售價格及有效期限C、房地產廣告中涉及所有權的，所有的基本單位應當是有實際意義的完整的生產、生活空間D、房地產廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積答案：D解析：房地產廣告中涉及面積的，應當表明是建筑面積或者套內建筑面積。A項，房地產廣告中涉及的交通、商業、文化教育設施及其他市政條件等，如在規劃或者建設中，應當在廣告中注明；B項，房地產廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限；C項，廣告中涉及所有權或者使用權的，所有或者使用的基本單位應當是有實際意義的完整的生產、生活空間。95.將房地產經紀服務合同分為代理合同和居間合同的依據是（）。A、房地產經紀服務方式B、房地產交易形式C、房地產交易次數D、房地產新舊程度答案：A解析：按照提供房地產經紀服務的方式分，可將房地產經紀服務合同分為房地產代理合同和房地產居間合同。房地產居間合同一般由交易雙方及提供經紀服務的房地產經紀機構三方共同簽訂，房地產代理合同由委托人和經紀機構雙方共同簽訂。96.一個房地產經紀人根據所掌握的信息，采用一定的方法進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢作出了準確的判斷，這說明該房地產經紀人具有（）。(2011年真題)A、收集信息的技能B、市場分析的技能C、人際溝通的技能D、供需搭配的技能答案：B解析：房地產經紀人員的職業技能包括：①收集信息的技能；②產品分析能力；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市場分析技能是指房地產經紀人根據所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。97.房地產經紀可以降低房地產交易雙方信息不對稱，主要是由于（）。(2008年真題)A、房地產經紀人員具有獲得市場信息的職業優勢B、房地產經紀人員提高了交易效率C、房地產經紀人員規范了交易程序D、房地產經紀人員能監管交易雙方的行為答案：A解析：市場經濟發展的歷史表明，市場經濟條件下，信息不對稱的現象經常存在，信息不對稱會催生欺詐、尋租等機會主義行為，從而給市場經濟活動的主體帶來經濟風險。而且，由于房地產涉及各行各業的生產活動和廣大人民群眾的基本生活，房地產交易中的經濟風險很容易演變成社會風險。因此，房地產市場特別需要專業的房地產經紀機構和人員，通過為買賣雙方提供各種專業服務，規范房地產交易行為，保證房地產交易安全，避免產生巨大的經濟和社會風險。98.按照《國民經濟行業分類》，中國的國民經濟被劃分為20個門類，其中房地產業作為一個單獨的大類，即第（）類。A、JB、KC、LD、G答案：B解析：根據《國民經濟行業分類》，中國的國民經濟被劃分為20個門類，其中房地產業被列為單獨一個大類，代碼為K。因此，正確答案為B。99.存量房經紀業務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環節進行補救的服務是（）。(2012年真題)A、延伸服務B、跟蹤服務C、后續服務D、改進服務答案：D解析：售后服務是房地產經紀機構提高服務質量、穩定老客戶的重要環節。售后服務的內容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環節進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。100.由政府行政監管部門承擔房地產經紀行業管理的絕大部分職能，而房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，這種房地產經紀行業的管理模式被稱為（）。(2006年真題)A、行業自治模式B、行政監管與行業自律結合模式C、行政監管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。101.新建商品房銷售代理業務流程中，房地產經紀機構完成任務所需時間通常比較長的是（）階段。A、銷售準備B、銷售執行C、項目結算D、項目執行企化答案：B解析：在銷售執行階段，作為開發商銷售代理方的房地產經紀機構要安排相應的工作團隊在售樓處接待購房者，引領購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預告登記等，并配合開發商實施廣告、公關活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執行階段通常持續時間較長。102.房地產經紀延伸業務包括（）、抵押貸款手續代辦和房地產信息咨詢等A、提供留學B、辦理戶口C、交易登記及權證代辦D、物業管理答案：C解析：房地產經紀延伸服務包括：①房地產交易相關手續代辦服務，包括房地產登記信息查詢、房地產登記、房地產抵押貸款；②房地產咨詢服務，包括房地產投資咨詢、房地產價格咨詢、房地產法律咨詢；③房地產交易保障服務，包括房屋質量保證和房地產交易履約保證。103.下列關于房地產經紀行業組織管理職責的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、保障房地產經紀人員依法執業B、對違規執業的房地產經紀人進行行政處罰C、按照章程對房地產經紀人員給予獎勵或處分D、組織房地產經紀人員業務培訓答案：B解析：房地產經紀行業組織根據章程，或經政府房地產管理部門授權，履行下列職責：①保障房地產經紀會員依法執業，維護會員合法權益。②組織開展房地產經紀理論、方法及其應用的研究、討論、交流和考察。③擬訂并推行房地產經紀執業規范。④協助行政主管部門組織實施房地產經紀人員資格考試。⑤接受政府部門委托辦理房地產經紀人員職業資格登記。⑥開展房地產經紀業務培訓，對房地產經紀人進行繼續教育，推動知識更新。⑦建立房地產經紀人員和房地產經紀機構信用檔案，開展房地產經紀資信評價。⑧進行房地產經紀人員職業道德和執業紀律教育、監督和檢查。⑨調解房地產經紀人員之間在執業活動中發生的糾紛。⑩按照章程規定對房地產經紀人員給予獎勵或處分。提供房地產經紀咨詢和技術服務。編輯出版房地產經紀刊物、著作，建立有關網站，開展行業宣傳。代表本行業開展對外交往、交流活動，參加相關國際組織。向政府有關部門反映會員的意見、建議和要求，維護會員的合法權益，支持會員依法執業。辦理法律、法規規定和行政主管部門委托或授權的其他有關工作。B項，違反規則執業，對他人的合法權益造成侵害的，要受到行政管理部門處罰，甚至法律的制裁。104.房地產市場調控時，反應最靈敏的是（）。(2012年真題)A、房地產價格B、房地產交易量C、商品房開工量D、房地產開發投資答案：A解析：房地產交易中最敏感、最關鍵的因素就是價格。由于房地產價格的影響因素、價格形成和運動機制具有不同于作為完全勞動產品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產市場調控時，反映最靈敏的因素。105.房地產經紀人在接受房屋售賣委托后要進行房屋調查，房屋調查包括核實產權和（）。A、核實售賣目的B、核實業主身份C、核實房屋所處位置D、現場查勘答案：B解析：房屋產權清晰是成交的前提條件。在存量房經紀業務中，產權調查是保證產權真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環節。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產權證等）；其次，到房地產登記機構（各區縣房地產交易中心）查詢房屋的權利人、產權來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。106.張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應當承擔（）。A、行政責任B、刑事責任C、違約責任和侵權責任答案：C107.房地產經紀行業的自律性管理，應當由（）組織實施。A、房地產行政主管部門B、司法機關C、行業協會D、城市人民政府答案：C解析：中國房地產估價師與房地產經紀人學會是我國房地產估價和經紀行業全國性的自律組織，主要由從事房地產估價和經紀活動的專業人士和專業機構組成，依法對房地產估價和經紀行業進行自律管理。108.房地產經紀機構向委托人提供訂立房地產交易合同的機會或者媒介服務，并向委托人收取傭金的行為是（）。A、房地產買賣B、房地產租賃C、房地產代理D、房地產居間答案：D解析：房地產居間是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。109.下列關于單店模式和多店模式中“店”的描述，正確的是（）。A、單店模式和多店模式中的“店”指的是“門店”B、單店模式和多店模式中的“店”不是指作為經紀機構經營活動的具體組織單元C、單店模式和多店模式中的“店”不可以是經紀機構下屬的分支機構D、單店模式和多店模式中的“店”可以是獨立的房地產經紀公司答案：D解析：根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量及分支機構的商業組織形式，可將房地產經紀機構的經營模式分為：①單店模式；②多店模式；③連鎖經營模式。值得注意的是，單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經紀機構經營活動的具體組織單元，它可以是經紀機構下屬的分支機構（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產經紀公司。110.存量房居間業務和代理業務流程中都有的環節是（）。(2010年真題)A、房源和資源信息的收集發布B、代辦產權過戶手續C、辦理交易資金監管手續D、代辦抵押貸款手續答案：A解析：存量住房買賣、租賃經紀業務流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業務洽談；③物業查驗；④簽訂房地產經紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協助交易達成；⑧產權過戶與登記；⑨物業交接；⑩傭金結算；售后服務。其中，信息是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。無論是存量房居間業務，還是代理業務，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應代理客戶辦理各類產權登記手續。在采用居間方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應協助客戶辦理各類產權登記手續，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產經紀業務中的延伸服務。111.下列關于二手房買賣房地產居間合同的表述中，正確的是（）。A、房地產居間合同是以促成房地產經紀機構與買賣當事人達成關于二手房交易為目的的委托合同B、房地產居間合同是以促成房地產經紀機構與買賣當事人達成關于二手房交易為目的的指定代理合同C、房地產經紀機構與買賣當事人各自簽訂居間合同的時間必須一致D、房地產居間合同可以協商自行擬定答案：A解析：房地產居間是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。所以，房地產居間合同是委托合同。112.我國的全國性房地產經紀行業組織是（）。A、中國房地產經紀人協會B、中國房地產經紀人學會C、中國房地產估價師與房地產經紀人學會D、中國房地產估價師與房地產經紀人協會答案：C解析：2004年，經建設部同意、民政部批準，成立于1994年的中國房地產估價師學會更名為中國房地產估價師與房地產經紀人學會。中國房地產估價師與房地產經紀人學會成為全國性房地產經紀行業組織，會員由從事房地產估價或經紀活動的個人和有關單位自愿組成。113.在違約人繼續履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求（）。A、停止侵害B、排除妨礙C、損害賠償D、終止合同答案：C解析：承擔違約責任的方式有：①強制實際履行；②違約金；③損害賠償。在違約人繼續履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求損害賠償。賠償的范圍包括實際損失和預期利益損失，但預期利益不得超過違約人締約時預見到或可能預見到違約可能造成的損失。114.關于房地產登記手續代辦的說法，錯誤的是（）。(2010年真題)A、房地產登記手續代辦是居間服務應有的服務內容B、房地產經紀機構可以多筆業務集中代辦，具有成本優勢C、房地產登記手續代辦可以收取報酬D、房地產登記手續代辦可以節約委托人的時間和精力答案：A解析：在采用居間方式的房地產經紀業務中，代辦房地產登記屬于房地產經紀機構向客戶提供的后續服務項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產買賣合同已經簽訂，房地產經紀門店的居間服務已經完成。115.房地產經紀機構在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關系。A、房地產買賣經紀業務B、房地產租賃經紀業務C、房地產轉讓經紀業務D、房地產抵押經紀業務答案：B解析：房地產租賃經紀是指房地產經紀人員為使房屋承租方和出租方達成租賃交易而提供的經紀服務。房地產租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉租。在房屋租賃交易中，租賃雙方的權利義務關系持續時間較長，相互之間會產生復雜的債權債務關系，因而特別需要房地產經紀機構持續地提供溝通、協調、擔保等服務。由于租賃交易的當事人反復租賃的頻率遠遠高于買賣交易的頻率，在開展房屋租賃經紀業務時，房地產經紀機構更應注意與客戶建立長期合作關系。116.林某2005年6月向銀行借款50萬元購買了一套價格為80萬元的商品房，林某家庭月收入1萬元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬元，則償還比率為（）。A、41.00％B、48.40％C、53.60％D、62.50％答案：A解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率。根據題意知，林某的償還比率=4100÷10000=41.00%。117.合同對合同當事人具有（）約束，當事人必須依照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。A、行為B、法律C、條件D、道德答案：B解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項中雙方權利義務關系協商一致后所形成的法律文件，對合同當事人具有法律約束力。合同一旦生效，當事人就必須依照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。118.下列關于房地產經紀必要性的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、房地產商品可以集中到固定的市場進行展示，所以需要房地產經紀服務B、房地產價格高，經銷商難以承受高額存貨費用，所以需要房地產經紀服務C、房地產交易價格相當復雜，因此需要房地產經紀服務D、房地產交易心理相當復雜，因此需要房地產經紀服務答案：A解析：房地產經紀的必要性有以下三個方面：①房地產的特殊性決定房地產經紀必不可少；②房地產交易的復雜性決定房地產經紀必不可少；③房地產信息的不對稱性決定房地產經紀必不可少。其中，房地產的特殊性主要表現在：①房地產是不可移動的商品，無法集中到固定的市場上進行展示；②房地產是構成要素極為復雜的商品；③房地產價格昂貴，維持房地產這類存貨的費用太高，所以需要通過專業人員的經紀服務，來促進房地產交易。119.房地產經紀門店可輻射的核心區域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區域。A、500mB、500～1000mC、1000～2000mD、2000～3000m答案：A解析：通常情況下，門店的影響力在區域內通常有一個相對集中、穩定的范圍。一般是以門店設定點為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場。根據半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內的為核心區域，通常門店可在該區域內獲取本門店客戶總數的55％～70％；②半徑在500～1000米之間的為中間區域，門店可從中獲取客戶總數的15％～25％；③半徑在1000米以外的為外圍區域，門店可從中獲取客戶總數的5％左右。界定區域時，應力求較大的目標市場，以吸引更多的目標客戶，故門店所處位置不能偏離選定區域的核心。120.下列房地產經濟活動中，屬于房地產經紀活動的是（）。A、受人民法院委托，評估擬拍賣房地產的市場價值B、受房地產開發企業委托，對房地產開發項目進行策劃C、促成委托人與他人達成房地產交易D、為他人提供房地產咨詢服務答案：C解析：房地產經紀是指房地產經紀機構和房地產經紀人員為促成房地產交易，向委托人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金的行為。房地產經紀與其他房地產中介服務（房地產估價、房地產咨詢）不同的是，房地產經紀旨在促成委托人與第三方進行房地產交易，沒有委托人交易相對方的房地產中介服務不屬于房地產經紀活動。A項屬于房地產估價活動；BD兩項均屬于房地產咨詢活動。121.房地產經紀服務的（）包括實行政府指導價的房地產經紀服務的價格與實行市場調節價的其他代辦服務的價格。A、明碼標價B、混合標價C、捆綁標價D、以上都不正確答案：A解析：房地產經紀服務的明碼標價是指對于實行政府指導價的房地產經紀服務，其價格需要進行明確的標示和公示。這是因為政府指導價是受到政府監管和控制的，需要經紀機構或人員按照規定的方式進行公示和告知。而對于其他代辦服務的價格，則可以實行市場調節價，由市場主體根據市場供求關系等因素自行確定價格，無需進行明碼標價。因此，房地產經紀服務的明碼標價只包括實行政府指導價的房地產經紀服務的價格，不包括實行市場調節價的其他代辦服務的價格。122.在二手房經紀業務門店的選址過程中，區域內房源狀況分析的內容不包括（）。A、業主置業情況B、業主戶數及結構C、物業管理狀況D、房屋轉讓率及出租率答案：C解析：選擇目標區域前，房地產經紀機構首先應對所在城市各區域的存量房市場進行調查和分析。調查和分析的內容主要包括：房源狀況、客源狀況、競爭因素和周邊環境。其中，房源狀況包括：①業主置業情況，可按初次置業、二次置業、多次置業進行區分；②業主戶數及結構，包括現有業主的年齡、性別、職業、文化程度等基本情況；③房屋轉讓率及出租率，這兩個指標將直接影響到區域內市場開拓的潛力。123.企業的（）是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。A、經營模式B、組織結構C、規章制度D、核心文化答案：B解析：企業的組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。組織結構是企業資源和權力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業的業務流動，推動或者阻礙企業使命的進程。124.關于房地產廣告發布的說法，錯誤的是（）。(2010年真題)A、房地產經紀機構發布新建商品房項目廣告應當提供開發商的委托證明B、房地產經紀機構發布房源廣告之前，應當核驗委托人提供的房地產權屬證明C、房地產經紀機構為得到客源信息，可以發布虛構的房源廣告D、房地產經紀機構不得發布含