第7頁共7頁2024年客服人員勞動合同范本甲方：_____電話：_____注冊代碼：_____地址：_____法定代表人：_____職務：_____乙方：_____性別：_____身份證號碼：_____家庭住址：_________年____月____日根據《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規規定，甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、合法公平、誠實信用的原則，簽訂勞動合同，并承諾共同遵守：第一條合同類型和期限甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：（一）固定期限，自____年____月____日起至____年____月____日止，共____個月。（二）其中試用期，自____年____月____日起至____年____月____日止，共____個月。（三）乙方應在____年____月____日前到崗。第二條工作內容和地點（一）根據甲方工作需要，乙方同意從事_____崗位工作，根據甲方的工作需要，經甲乙雙方協商同意，可以變更工作地點。（二）乙方應按甲方的要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。第三條工作時間和休假（一）乙方實行以下第_____種工時制。1、實行固定工作制的，平均每日工作時間不得超過7小時，平均每周工作時間不得超過40小時。2、實行不定時工作制的，工作時間和休息休假甲乙雙方協商安排。（二）乙方依法享受國家規定的節假日和本單位規定休假制度。第四條勞動保護和條件（一）甲方根據生產崗位的需要，按照國家有關勞動安全、衛生的規定為乙方配備必要安全防護措施，發放必要的勞動保護用品。（二）甲方根據國家有關法律、法規，建立安全生產制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度，嚴禁違章作業，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。（三）甲方應當建立、健全職業病防治責任制度，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平。第五條勞動報酬（一）乙方試用期時間為____個月，基本（固定）工資標準為____元/月，績效工資根據乙方的業績考核情況核定。（二）乙方試用期滿后，甲方應根據本單位的工資制度，確定乙方實行以下第_____種工資形式：1、計時工資。乙方的工資由基本（固定）工資和績效工資組成。基本（固定）工資為____元/月，設計部和市場部簽單設計提成為____%。2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準，計件單價按甲方的有關制度為準。3、其他工資形式。具體約定如下：（三）甲方（或甲方指定的單位）應以貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動，甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當地政府規定的最低工資標準。（四）合同期內，甲方應視乙方的工作表現情況，給予乙方提高工資待遇的機會。第六條保險和福利待遇（一）甲、乙雙方必須依法參加當地政府規定的法定社會保險，并按照國家有關規定按時向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費，其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。（二）乙方因工負傷（死亡）和患職業病，依法享有獲得醫療救治、經濟補償的權利。（三）乙方在勞動合同期內患病、非因工負傷，依法享有國家規定的醫療期。（四）乙方的福利待遇按國家及甲方的規定執行。（五）其他待遇：每月工作餐補____元不等。第七條合同變更、解除（一）有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：1.在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協商一致的;2.勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生了重大變化，經與乙方協商一致的;3.由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的;4.勞動合同訂立時所依據的法律、法規已修改的;5.法律、法規規定的其他情形。（二）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;2.嚴重違反勞動紀律及甲方規章制度的;3.嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的;4.同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的;5.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;6.被依法追究刑事責任的。（三）有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方：1.乙方患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;2.乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;3.勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲、乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的;（四）有下列情形之一的，乙方可以解除此合同：1.甲方不能按時按量提供乙方合理報酬的;2.甲方未能按時按量提供乙方保險福利的;3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓機會的;4.甲方不能為乙方提供更好發展機會的;第八條其他約定條款（1）凡由甲方出資培訓乙方，雙方另行簽訂《培訓/教育協議》，因乙方原因而提前解除勞動合同，乙方應賠償甲方的培訓等費用，具體賠償標準執行《培訓/教育協議》的約定。（2）乙方在簽訂勞動合同之前，甲方有權了解乙方與勞動合同直接相關的基本情況，包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書（明）以及以前勞動關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明，并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況，騙取甲方簽訂勞動合同的，經甲方查出或被原單位追訴的，視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解，甲方有權依法申請認定本合同自始無效，由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。（3）乙方未按照本合同第一條規定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。（4）本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內容為準。（5）本合同履行過程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項，不影響本合同履行;若甲方發生合并或分立等情況，本合同繼續有效，由承繼單位繼續履行。（6）乙方在合同期內，屬其崗位職務行為或主要利用甲方的物質技術條件所產生的所有專利、版權和其他知識產權歸甲方所有，乙方無權進行商業性開發。（7）雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業務。（8）乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯公司的情報、信息等商業秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者（亦包括無工作上需要的甲方雇員）。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。本合同未盡事宜，法律法規有規定的，按法律法規規定執行;法律法規沒有規定的，由雙方協商解決;雙方協商一致，可以變更本合同。若雙方協商不成或者發生勞動爭議，應當依法向調解機構申請調解，向人民法院起訴。本合同一式兩份，共5頁，自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方各執一份。甲方（蓋章）：_____乙方（簽名）：_____法定代表人：_____身份證號：_____日期：____日期：_____2024年客服人員勞動合同范本（二）甲方：（公司名稱）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）聯系電話：（聯系電話）乙方：（個人姓名）身份證號碼：（身份證號碼）住址：（住址）聯系電話：（聯系電話）鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就乙方加入甲方公司并從事客服工作一事，經友好協商，現達成如下協議，以資共同遵守：第一條工作地點1.1乙方將在甲方公司指定的工作地點工作，根據公司需要可能需要轉換工作地點，但乙方須事先被通知并同意。第二條工作內容2.1乙方須按照甲方公司的安排，從事與客服相關的工作，包括但不限于接聽客戶電話、處理客戶咨詢、解答客戶問題、提供客戶服務等工作。第三條工作時間3.1乙方的工作時間為每周五天，每天工作8小時，具體工作時間安排由甲方根據公司需要確定。3.2如乙方需要加班，應當根據甲方的安排加班，并按照國家有關勞動法律法規的規定享受加班費或調休。第四條工資和福利4.1甲方以乙方的工作表現和公司規定的績效考核為基礎，按月支付乙方工資，具體工資標準由雙方友好協商確定。4.2甲方按照國家有關法律法規和公司制度，為乙方提供社會保險、住房公積金等福利待遇。4.3乙方享受年度帶薪休假、病假、婚假、產假、喪假等法定假期。第五條保密條款5.1乙方在履行本合同期間和解除或終止合同后，應當對甲方的商業秘密、客戶信息、技術信息等保密，不得泄露給任何第三方或利用這些信息進行其他違法活動。5.2對于違反保密義務的行為，乙方應當承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條解除或終止合同6.1本合同有效期為三年，自簽訂之日起生效。到期前一個月，任何一方如有特殊情況需要終止合同，應當提前書面通知對方。6.2如果乙方在工作期間嚴重違反公司規定，損害甲方利益，甲方有權立即解除合同，乙方應當承擔相應的法律責任。第七條爭議解決7.1本合同的訂立、執行和解釋均適用中華人民共和國法律。7.2對于本合同的