從一無所有，到整個世界梁寧產(chǎn)品課件世界如此精彩，我們當然不能置身局外。愿你在這個不確定的世界，建立確定性，并與人彼此依賴。愿你向這個世界交付你的價值，并且獲得回報。產(chǎn)品能力就是訓練一個人——判斷信息，抓住要點，整合有限的資源，把自己的價值打包成一個產(chǎn)品，向世界交付，并獲得回報。根據(jù)觀察和判斷，建立系統(tǒng)能力，向用戶交付確定性運用交互的能力，在連接和迭代中，深化與用戶的關(guān)系同理心訓練同理心訓練半存在資源存在資源角色怎樣觀察判斷一個人或產(chǎn)品?。日常對接大多基于角色，無法建立深層關(guān)系·資源結(jié)構(gòu)讓我們走向不同系統(tǒng)、不同角色·存在感是觸發(fā)情緒和行動的開關(guān)·為了強化存在感，人們會去擴充能力圈同理心訓練靠什么滿足，你就會成為它的樣子。什么讓你持續(xù)滿足，什么讓你永遠不爽，這就是你的命運。喬布斯改來改去，朝同事發(fā)脾氣，不是因為他要追求卓越，而是因為極度不爽。一個人需要時間和思考，才能調(diào)用后天學的知識但是，情緒卻是一瞬間的體驗愉悅恐懼愉悅滿足不爽憤怒不爽同理心訓練拉動你玩游戲的，就是微小的愉悅感，和繃了很久的需求，突然被滿足的爽感。加在一起的確定性滿足，就會成癮。做產(chǎn)品，是通過產(chǎn)品建立關(guān)系服務用戶，本質(zhì)是讓用戶滿足01同理心訓練做讓人愉悅到爽的產(chǎn)品或是幫人抵御恐懼的產(chǎn)品恐懼是人的邊界和動力，也是產(chǎn)品痛點產(chǎn)品是被動的藝術(shù)，要順應潛意識人的每個動作，70%是潛意識的選擇一旦讓用戶思考，就會抬高門檻，降低轉(zhuǎn)化率創(chuàng)造力是“自我”的延伸控制力是“自律”的延伸靠愉悅驅(qū)動的人，往往自我靠恐懼驅(qū)動的人，往往自律放棄角色化預期，發(fā)現(xiàn)真實的用戶角色化生存是我們真實的生存處境機會判斷點線面體/趨勢點線面體/趨勢產(chǎn)品的場景機會判斷機會判斷解決了什么問題?是痛點、癢點，還是爽點?2、用戶畫像：為誰解決這個問題?他得到即時滿足了嗎?人的選擇，遠比努力更重要如果從沒享受過線性周期回報這就叫窮人勤奮的一生你在做選擇的時候，要看到切入點在怎樣的線上痛點人的恐懼癢點痛點人的恐懼癢點虛擬自我即時滿足機會判斷第一套用戶畫像模型先要讓第一只羊活下去，讓它得到即時滿足；然后出現(xiàn)頭羊管羊群，代表著開始擁有網(wǎng)絡(luò)效應；如果你的商業(yè)模式是向B端收費，那B端就是“狼”。機會判斷第二套用戶畫像模型大明對需求非常了解，笨笨有大概的需求，但不明確，百度服務大明，淘寶服務笨笨，騰訊服務小閑，機會判斷“場”是時間和空間入口只是“場”,能觸發(fā)情緒的“場”才是“場景”消費品如果沒把場景考慮進去，那它就是不合格的系統(tǒng)能力持實是依賴的確定性系統(tǒng)能力我們看到的所有結(jié)果都是系統(tǒng)能力的產(chǎn)物給你泥土和水，你能做出一個蘋果嗎?幾乎每個人都會茫然，但是蘋果樹可以。用泥土和水做出蘋果就是蘋果樹的系統(tǒng)能力確定性與整體流程做產(chǎn)品不能只想著改變世界要能提供“確定性”的服務7系統(tǒng)能力小米的效率革命效率是系統(tǒng)能力的核心指標小米打造了一個全員面對用戶的組織結(jié)構(gòu)，接受來自用戶的壓力，快速迭代。系統(tǒng)能力微信的迭代從好的內(nèi)核開始，做好微小迭代成就你的產(chǎn)品和人生首個版本要功能簡單，直指人心；迭代次序很重要，前一個動作要成為后一個動作的“預動作”。產(chǎn)品人的微觀體感不同，會讓產(chǎn)品迭代成不同的樣子。系統(tǒng)能力系統(tǒng)生死線領(lǐng)導力的核心，是甄別關(guān)鍵任務然后動員大家穿越生死知足常樂、自求多福，也是一種人生的選擇。但是如果你不甘心，有強悍的愿景，還有另外的道路。存在資源存在資源角色如何構(gòu)建完整的用戶體驗?用戶體驗地圖讓自己以用戶視角來思考好產(chǎn)品從好故事開始名人們評價體驗的核心要素最高峰和結(jié)束時的感覺所有的體驗過程，肯定都會有各種小bug但是峰值和終值好，你的回憶便是好的終值是累了一天，晚上看花車和煙火秀，大家一邊用戶體驗上癮機制/激勵系統(tǒng)確定的、不確定的爽點合在一起構(gòu)成了用戶的情緒曲線最火的游戲是最懂得激勵用戶的游戲。你最難忘的人，是激勵你最久，改變你人生軌跡的人。用戶體驗名字和口碑名字是最先給用戶的體驗強大的名字帶有強烈的情感一個有文化資產(chǎn)的名字，能從長久的文化情感中借勢“我買了個陸地巡洋艦”、“我開霸道”,是不是很有感覺?“我開蘭德酷路澤、普拉多”,是不是完全沒概念?用戶體驗口碑是你把那些事做過頭然后別人口口相傳時會說的話就像名字是給別人使用的一樣，口碑也是替消費者設(shè)計一句他要說的話。用戶價值05創(chuàng)新模式交叉視角跨界創(chuàng)新我們需要的要素可能已經(jīng)成熟正在另外某個領(lǐng)域被使用著三級火箭：互聯(lián)網(wǎng)降維打擊第三級火箭付費內(nèi)容完成商業(yè)閉環(huán)流量廣告收入某個高利潤品付費內(nèi)容完成商業(yè)閉環(huán)安全瀏覽器安全網(wǎng)址導航安全瀏覽器安全網(wǎng)址導航得到App零售場景沉淀用戶的商業(yè)場景零售場景第一級火箭免費脫口秀小米手機免費殺毒工具搭建高頻頭部流量免費脫口秀小米手機免費殺毒工具05創(chuàng)新模式成敗價值網(wǎng)找到新崛起、新展開的價值網(wǎng)用顛覆式創(chuàng)新，登上新大陸按照存量競爭的邏輯，強者為王、厚黑學、找靠山、向權(quán)力尋租、崇拜資源……這些成為了