篇一公司行政部主管年終工作總結及計劃20XX年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！20XX年終工作總結綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務等機關單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正一、人事管理方面根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。二、行政事務工作方面⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。⒉和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。對后勤保障工作也做到了保證。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。三、公司管理運作方面⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。⒋充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。四、工作中的收獲能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。五、工作中存在的不足過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。六、20XX年工作計劃作為綜合部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20XX年行政部將從以下幾個方面著手工作1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20XX年綜合部的工作將以此為中心。2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。3、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20XX年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。XX公司綜合管理部負責人XXX20XX年1月18日篇二行政主管半年工作總結-個人各位領導、同事們大家好，20XX年已經過半，在過去的6個月時間里，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將半年來工作情況匯報如下一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。1、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作》、《電子刊物編輯》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。2、立足本職，完成各項文書工作做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據。做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的行政工作需要。3、積極主動，做好園區綜合服務工作根據上級工作部署，做好園區綠化環境、安全保衛和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要。4、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司2010年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2010年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。5、積極編寫信息稿，多方面宣傳集團及時編寫信息稿，做好集團支部、集團、內刊的更新、排版。6、加強培訓，提高自身素質加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。7、參加活動，樹立公司良好形象積極組織參加各種活動，代表集團在鎮培訓交流會議上發言；邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座；組織安排職工參加健康體檢；組織安排職工參與鎮總工會五一表彰演出；推薦優秀班組和優秀個人，并獲批準。二、存在不足及努力方向1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。篇三行政人事主管年度工作總結今年3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應，我的工作作風一度不被員工接受，在總經理的正確指導下，修正自己的工作作風，適應企業。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現將20XX年工作總結如下一、人事管理方面1、人員招聘工作自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止20XX年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據公司現狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數應聘者以應屆畢業生的居多；其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。2、人事檔案管理（1）對公司現有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、合同、畢業證、學位證、身份證等信息，現員工檔案齊全；（2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。（公司一直為轉正的員工以景程的賬戶繳納養老保險。因考慮辦理資質的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬戶辦理醫療保險和養老保險）；（3）完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作；（4）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔；（5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。3、考勤、薪資管理為了規范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統，各員工每月薪資亦按月根據考勤結果予以核算。對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。二、生產管理方面這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強。主要要側重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權責不明確，主要表現以下幾個方面（1）管理制度執行力度不夠；（2）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過；（3）公司人文建設不到位，員工歸屬感不足。個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強培訓，明確公司發展方向，塑造整體的人文氛圍。三、資質申報方面從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質的申報工作中。1、參加建管處組織的企業信息系統操作員學習，具備了進行網上申報的基本條件；2、通過培訓，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導致整體程序嚴重拖后；3、通過鎮江中介，辦理了6本初級職稱；4、通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；5、通過公司專業人員的協助，準備了基本的設備資料；6、相關所需的資料，在公司各部門的協助下，有序開展。四、行政管理方面根據公司的規?，F狀及發展特點，我部的職能在很大一方面表現為行政辦公工作，行政日常事務的處理是我部本年度工作的核心。1、為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標準，同時還編制了配套表格，經總經理審核修改后，望在明年投入使用；2、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高；3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢；4、辦公物資采購、庫存的管理公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存；5、相關政府部門或相關單位的文件的審批和辦理；6、配合公司設計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂；7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作；8、完成總經理交辦的其他任務，并按時按質的完成。五、在職期間的不足1、對各部門的工作協調強度方面，還待有加強；2、各部門分工還不夠明確，容易產生分歧，有待跟進；3、人員出現上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強，在人員紀律的檢查力上要加強；4、人員“磨洋工”現象有待改進。5、績效考核還需根據各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估；6、對各項制度要加強執行力度；7、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。六、對公司20XX年度工作的建議1、公司人員（1）在確保公司運行的情況下，盡量以兼職為主，不另設崗位；（2）確保目前公司人員的穩定，人員以培養為主，不隨意的更換。2、制度一旦確定，不隨意的更改。3、關于文件打印建議廢紙的再次利用，非正規的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節少成多。4、關于網絡利用要求公司每位員工，每周至少要殺毒一次，避免影響公司整體局域網的使用。5、提高工作效率，做到誰主管誰負責，誰負責誰完善的權責制度。6、總經理要加強跟基層員工的溝通，保證聯系的上通下達。七、20XX年度的工作展望1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力；5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度；6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益；7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系；總結我將結合公司的實際情況，改進自身的不足，為公司的壯大與發展，奉獻自身的能力。行政人事部20XX年12月18日篇四公司行政部經理年終工作總結及計劃歲末臨近，新春將至，不知不覺20××年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一、20××年的工作回顧。辦公室的日常管理工作行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。加強自身學習，提高業務水平作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在1)××公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。三、20××年的工作計劃。充滿希望的20××年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。持續提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20××年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。人資行政部201*年第一季度工作總結人資行政部工作總結人資行政部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現將近期工作情況總結如下一、人資工作1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。201*年第一季度離職率201*年第一季度到崗率公司發展正處于上升階段，由于分公司及新事業群的組建及市場拓展，市場原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。（2）員工入職與轉正201*年1月，人資行政部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度員工轉正須通過多部門考核，由主管領導根據其績效結果判定，合格后上報系統領導及人資行政部審核。2、績效考核人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。201*年1-4月份各員工績效考核成績已經核算完成；為201*年度績效工資發放及晉級提供依據。3、員工培訓人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養體系建設”工作，已經按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。4、薪酬體系進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調整，以提高員工滿意度。5、社保繳納、勞動關系管理社保工作有序，確保公司員工的合法權益得到落實。6、人力資源發展規劃根據公司發展戰略，加強人才儲備與開發，加大培養、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優化配置，將適合的人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業快速發展。二、行政工作1、人資行政制度匯編和《行政系統管理手冊》修訂201*年人資行政部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統管理手冊》，《行政系統管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。2、加強巡檢力度，規范員工行為根據具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環境衛生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區內衛生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監督，并做好巡檢記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。3、檔案管理人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。4、衛生安全管理人資行政部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監督，堅決杜絕出現食物腐敗、食物中毒等其他違反衛生質量要求的行為現象，保障員工就餐飲食安全。5、保安管理對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監督，定期檢查，發現有違紀現象則對相關責任人及班長進行績效扣分。5、其他制度管理車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。三、工作中存在的不足及改進人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。1、人員適崗性方面有待提高。對于非對口專業的新入職人員，在剛剛入職時表現積極，對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作，但持續性較差，容易出現“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發現有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環境，發現問題及時上報，以免因其他因素影響工作。3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內容不全”的現象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監管不嚴，現在保安人員穩定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監督檢查，有違反現象嚴肅處理。4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學習性較差，特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金，對于比較優秀的崗位技術人員可以外送學習，以提高高位技能。同時在以后的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。5、做好行政服務的細節工作人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。以上是人資行政部對本部門工作的季度總結，人資行政部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，為公司快速發展做出新的貢獻。人資行政部孫卓201*-4-23擴展閱讀行政部201*年工作總結河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結行政部201*年工作總結在即將過去的201*年里，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下，行政部以認真的態度、嚴謹的作風、科學的管理等為工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成201*年度各項目標做出了積極貢獻。現將行政部201*年的工作情況匯報如下一、人事工作（一）201*年，人事工作按照公司發展需要和領導要求，基于穩定、合理、健全的原則，在原管理制度的基礎上組織修訂完善公司管理制度，形成《201*年制度匯編》并實施。嚴格按照公司招聘要求，通過報紙、網絡、校園招聘及人才市場招聘渠道篩選簡歷，邀約應聘者，組織面試工作。認真、詳細向應聘者講解公司行業環境，企業規模、發展前景等，嚴格把關，層層篩選，不斷為公司選拔優秀人才，優化公司人員結構。全年共收集簡歷391份，招聘涉及多個崗位，累計招聘入職人員22名，轉正16名、集團轉入3人、辦理離職6人。（二）規范公司人事檔案管理，及時辦理員工入職、離職手續，建立、管理人事檔案。對新入職人員試用期進行考核測評、辦理轉正、簽訂勞動合同并存檔；按規定及時為員工辦理各項保險26人，并保質保量一次性完成社保五險年檢工作。（三）加強日?？记诒O管，嚴抓考勤紀律。考勤人員堅持每天8點之前到崗，監督簽到，并按時收集整理員工簽到表及請假、加班、1/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結調休、出差、學習等條據，全年公司員工出勤情況良好。（四）深化企業理念，加強員工培訓工作?！坝癫蛔敛怀善鳌?，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，一個人的進步需要不斷的學習與培訓。根據公司要求，制訂了公司年度培訓計劃，全年共組織培訓10次，其中外聘專業講師授課1次、公司內部授課9次，通過上述形式，增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效；強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。（五）強化內部管理與考核。進一步完善公司“年度責任目標考核實施辦法”，充實“績效考核細則”，量化考核標準，細化考核內容。獎罰分明，加大激勵力度，調動工作積極性；實現監督檢查與考核相統一，增強考核工作透明度，完善公司績效考核體系，現考核制度已平穩實施并取得一定的成效。（六）企業文化建設、活動組織。全年組織了“代表鋼鐵協會大合唱”、“綠博園、靜泊山莊一日游”、“參加鋼貿商會春季運動會”、景區“紅旗渠、太行大峽谷、桃花洞”兩日游、“餐廳意見座談會”、“民主生活會”等活動，通過這些活動，體現了華豐“以人為本”的管理理念，增加了公司員工的凝聚力和歸屬感，激發了員工的工作積極性。二、行政管理工作201*年行政管理工作本著“從嚴、從細、可行”的原則，加強公司各項規章制度的落實和監督，做好各項管理工作，促進了公司日2/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結常工作的有效開展。（一）年初在配合領導修訂公司制度的基礎上，進一步補充和完善了各項規章和流程。同時，加強了各類值班，落實領導帶班制度，及時處置各類突發事件，保障了公司各項工作的有效開展。（二）按照集團公司“5S”管理要求，加強公司規范化管理，著重從辦公秩序和環境衛生入手，嚴抓員工禮儀行為規范、辦公環境秩序的規范工作。對檢查發現好的方面和問題及時進行通報，通過檢查、發通報等方式，使“5S”管理規范真正落到了實處，充分展示了公司良好的精神風貌。（三）加強公司各部門印章的管理，強化監管意識。配備專職管理人員嚴格遵守公司相關管理規定和要求，凡屬需加蓋公章的事項，做到先請示后辦理，防止出現差錯。對不符合條件的要求一律予以回絕，不予辦理。對合同類文件均嚴格按照公司要求，先上報審批、簽字后蓋章，以確保萬無一失。（四）規范證件檔案管理，印制了檔案借還登記表，使借還一目了然；時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時查閱，并對檔案不定期進行整理，保證良好的通風、干燥等，確保檔案存放安全、無遺失。（五）加強車輛的維護和管理,完善了公司車輛出車登記管理規定和駕駛員管理規定等制度。要求按期對車輛進行檢查、維修保養，通過明確違規責任，自負違章罰款等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺安全行駛，愛惜保養車輛，確保行車安全和公司各項3/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結工作的需求。三、外聯工作今年以來，集團各個項目的建設進入高潮，能否確保外聯工作的完成，直接關系到公司所有項目建設的推進和整體運行。因此每一項工作、每一道手續都是時間緊、難度大、任務重，但無論難易，都要以最高的要求、最快的時間來完成，保證所有項目建設的推進和整體運行。例如燈飾物流園區施工證前期各項手續的辦理，涉及三個項目、兩個施工單位、兩個監理單位、六家政府行政部門、近百項資料，工作環節多，手續復雜，從招投標及合同備案、防雷審核、質量監督登記、安全監督備案手續均需與各個相關部門多次往返溝通，編制準備大量申報資料。特別是在辦理安全監督備案手續中，因要求的申報資料過于繁雜，所以要與施工和監理單位多次溝通，共同研究資料，有時一個文件需要建設、施工和監理單位聯合簽字蓋章，為了趕時間，就必須親自到各施工和監理單位辦理，一直忙到晚上。不完全統計，一年來辦理各類手續共整理申報材料50余套近三百項，編寫請示、報告等文件70余篇、全年出外勤近500多次。緊緊圍繞集團項目建設的重心，根據公司領導提出的工作目標和要求，積極完成自己的本職工作，確保公司所有項目建設的推進和整體運行。全年主要具體工作有以下方面（一）華豐燈飾界環評審批；辦理四、五期批前、批后公示；繳納四、五期城市基礎設施配套費；四、五期《建設工程規劃許可證》審批發證；四、五期施工放線并出報告；組織辦理4/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結報建所需的施工與監理招投標及合同備案手續；辦理防雷審核手續；人防質監手續辦理（質量監督計劃書已交工程部）；辦理墻改、社保、農保金繳費手續；10.辦理東區勞動監察大隊的農保金繳納備案登記；1安全監督備案；1質量監督登記；1施工許可證已辦理領證；1人防質監手續收集上報；1編寫上報五期建設用地說明承諾書；16．編寫關于華豐國際鋼鐵物流園建設有關問題的報告。（二）金屬交易中心（1）A2、A3、A4區復驗報告；（2）A2、A3、A4區建設工程規劃許可證批后公示；（3）編寫投資情況說明報園區招商局；（4）編制A2、A3、A4區工程施工合同和中標通知書；（5）編寫項目標準化廠房建設情況匯報已報中牟縣發改委；（6）編寫市大項目辦的重點項目滿意度調查表；（7）A2、A3、A4區抗震手續審批辦理；（8）A2、A3、A4區質監登記；（9）A2、A3、A4區安監備案；（10）編制A2、A3、A4區商品混凝土合同；（11）完成A2區2#、3#招投標手續；（12）A2、A3、A4區施工報建繳納農民工工資保障金；（13）A2、A3、A4區施工許可證辦理；（14）編制上報華豐鋼鐵物流園201*年度省重點項目申請資料；（15）編制A3、A4區規劃核實測繪合同；（16）A3、A4區規劃核實測繪完成；（17）A3、A4區規劃核實申報資料已備，設計變更待批；（18）編制A2、A3、A4區鋼結構檢測合同；（19）A3、A4區鋼結構檢測完成；（20）編寫關于沿航海路規劃建設的情況匯報；（21）辦理A3、A45/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結區建設工程竣工驗收規劃核實手續；（22）安排落實經開區工程質量培訓；（23）安排經開區安監站的現場會，提出開工前的整改意見；（24）聯系A5區規劃手續辦理事項；（25）編制A2區、A5區項目備案材料，已報市發改委帶復核；（26）辦理A3區中心廠房、A4區1#6#廠房竣工備案手續；（27）聯系四公司注冊地變更事宜。四、后勤保障工作（一）行政部根據年初辦公經費預算，采取月初各部門按標準集中申報所需辦公用品的辦法，做到了既控制經費又節約時間，及時采購，并做好調配、發放和實物管理。（二）切實做好招待費、通訊費、維修費等各項費用的申報及登記工作，按時購置發放日常福利、節日福利，并嚴格按照公司規定核定使用標準。（三）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件、報告等文字材料，負責辦公會議的記錄、整理，認真做好公司有關文件的收發和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；認真做好公司重要文件資料、批文等整理歸檔管理工作。（四）建立公司綜合物料倉房，設專人負責管理，對投資公司固定資產情況進行定期清查，做好固定資產歸檔建賬及實地清點工作。（五）認真準備資料，及時辦理1400項目五個公司的工商、組織機構代碼證的年檢工作。（六）為保障燈飾界項目的有效運營，行政部協助完成了燈飾界各類活動開展后勤服務和物料保障配合。6/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結五、法務工作201*年法務工作涉及華豐集團及下屬公司。（一）訴訟案件的處理1、自201*年3月份以來已處理及在處理訴訟案件5起，分別是（1）鄭州市華豐不銹鋼起訴開封市余勝貨款糾紛一審、申請執行案。該案經過三、四次的協商，在法院主持下雙方以調解形式結案，但對方并沒有按調解協議按時履行，經過再三催促無果，我公司向開發區法院申請強制執行并予以受理，后因委托執行問題，開發區法院將案件移送至開封禹王臺區法院而被拒收，出現法院間相互踢皮球現象，最終由開發區法院辦理。在該期間，我方曾多次到法院進行催促協調，最終余勝公司派代理人前來商談還款，目前該案件將在201*年年底會有一部分貨款回籠。（2）河南華豐投資與上海凱泉質保本訴、反訴糾紛。最先是上海凱泉泵業（集團）有限公司起訴我公司要求退還質保金10855元，后我公司又反訴要求凱泉公司賠償我損失11500元，兩個案子合并一塊進行了審理，最后雙方協商一致，我公司退還凱泉公司質保金5500元，該案已于201*年4月8日順利了結。（3）華豐集團、馬艷松與張中平交通事故一、二審。原告張中平訴被告石金錢、馬艷松、河南華右集團有限公司、中國平安財產保險股份有限公司河南分公司交通事故糾紛一案，原告起訴賠償48593元，最終法院支持24993元，我公司不承擔任何賠償責任，前期我公7/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結司墊付的9000元可向保險公司進理賠，該案于201*年8月15日一審結案，后原告不服提出了上訴，目前該案已到鄭州中院二審，我公司也會進行繼續跟蹤。（4）喬輝訴華豐集團建筑工程款一審、二審。原告喬輝訴河南華豐集團有限公司、鄭州市天茂商貿有限公司、河南科興建設有限公司工程款（581862元）一審法院裁定原告主體資格不適格，駁回原告起訴。原告不服一審裁定向鄭州中院上訴，本案二審與201*年10月23日開庭進行審理，201*年9月22日二審裁定駁回上訴維持原裁定，該案最終以喬輝敗訴結案。（5）河南協力消防訴河南華豐投資質保金一審。原告河南協力消防實業有限公司起訴河南華豐投資有限公司質保金及違約金64323元，經原、被告雙方協商及法院主持下，我公司退還其質保金，以原告放棄違約金撤訴而終結。上述訴訟案均取得了比較理想的結果，未了結案件也正在有續進行，避免了公司的損害后果。其中與開封余勝貨款案件與公司同事一起積極協調，多次去法院進行督促，配合法院工作人員多次到開封送達相關手續，找對方當事人溝通協商，最終在年底會有相應的資金回籠。（二）公司一般法務的處理在一般法務的處理上，共為集團及下屬各公司提供法務咨詢57次、日常法律幫助及合規性審查51次、起草或修改合同協議76次、民商事談判5次、法律培訓1次、參與公司處理員工離職糾紛2起，8/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結并積極參與處理公司緊急突發事件。參與其他部門工作29次。到目前為止，主要為公司處理的法律文件及非訴訟涉及律師函、租賃合同、招商合同、民商事談判、催款函等，這類案件還比較簡單，主要是文字、思維、法律知識方面的工作，除了法律知識之外，更多的是社交、口才、處事、人情方面的把握與處理以及自身經驗的積累。法務工作的開展，及時解決了集團及各公司面臨的法律問題，保證了案件在合法處理的基礎上盡可能維護公司的利益。六、工作中的不足過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。但行政工作瑣碎、繁雜、有些指標不好量化，決定了行政工作很難達到完美。在201*年工作中，我們也存在一些不足，主要表現在以下幾個方面（一）作為公司的綜合管理部門，各項工作及日常事務做到了正常推進和開展，但企業精細化管理仍做得不夠深入，對某些事項的處理不夠精細全面。（二）績效考核沒能完全體現績效激勵作用，應不斷結合實際完善公司績效考核方案。（三）制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。（四）雖然組織了一些員工業余集體活動，但集體活動還較少，業余生活還不夠豐富。在組織開展業余文化娛樂活動方面明年有待加9/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結強。七、201*年工作計劃作為公司的核心職能部門，行政部201*年將緊緊圍繞公司的運營方針和目標，認真總結經驗教訓，不斷加強自身建設，強化日常行政管理職能，貫徹服務理念推進行政部的各項工作，從以下幾個方面保障投資公司各項工作的有序開展（一）加強公司精細化管理，進一步細化、完善部門職能，使之更好地提升公司整體的辦事效率，促進公司的發展。（二）完成日常人才招聘與部門人員配置，為企業長期發展戰略作好人力資源規劃和儲備；（三）提升行政從業人員專業技能和業務素質。使行政人員的專業技能和業務素質適應公司發展的需要。（四）建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。（五）周密布置，科學安排，認真做好員工培訓工作。員工素質的提高與加強培訓工作密不可分，在往年培訓的基礎上，認真總結經驗和不足，做好201*的員工培訓工作。（六）弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。（七）深化企業文化理念，加大”5S”管理力度，在監督機制和管理模式上下功夫，使華豐“質樸勤奮、謙恭仁厚、謹嚴高效、創新超越”的企業理念，真正落實到部門的具體工作中，深入到員工的工10/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結作作風中?？傊?，在新的一年里行政部全體員工要在公司正確領導下，以新的姿態，克服缺點；改進方法，加強管理，改進服務；齊心協力，努力工作；協調配合好各部門的工作，促使行政部工作再上一個臺階，為公司的發展做出新的貢獻。201*行政部年1月1日11/友情提示本文中關于《人資行政部201*年第一季度工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，人資行政部201*年第一季度工作總結該篇文章建議您自主創作。中房商學院行政部工作總結行政部工作總結行政部不僅作為公司基礎服務部門及企業文化建設的重要部門，同時也是承上啟下、聯系左右、溝通內外，聯系四面八方的中心樞紐。201*年，在公司領導的大力支持下，行政部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政制度建設和辦公環境有效管理等方面推出了一系列改革措施，與其它部門密切協作并行之有效的達到了預期效果，行政部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，步入正軌。為總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現將201*年的工作作匯報如下一、規范管理，加強行政服務行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為集團員工服務、為集團下屬公司服務。一年來，我們圍繞“三個服務”的原則，認真做好以下工作1、加強后勤服務，營造良好生活環境。根據公司的實際情況，制定了《辦公辦公室日常行為規范》。做好員工餐、植物、水、電、衛生、安全及各類設施的配套管理及相關費用的繳存工作，保證員工們有一個文明、整潔、安全、舒適、有序的辦公環境。2、切實做好車管管理工作。（1）再次完善《車輛管理制度》及新制定了《駕駛員工作規范》，同時通過定期會議的形式加強駕駛員優質服務及安全行車意識的學習。（2）兩輛車共計安全行駛約X公里，同時嚴格控制油耗，油耗精確到每公里。（3）建立多方比價原則，嚴格控制車輛日常保養及保險購買等相關費用。單車輛保險購買費用比去年同期下降15%-20%，合計節省費用約XX元。（4）做好公司車位租賃的申請與協調工作。（5）今年車輛日常費用預算為X元，截止目前僅使用X元，預計今年此項費用將節省約X萬。3、嚴格控制資產購值費、辦公費用等日常費用。（1）進一步完善《辦公用品采購制度》及“個人臺帳”管理建設。在采購時，嚴格實行“貨比三家”的比價原則。不僅確保所購的物品優價優質，同時有效的控制資產購值費及日常辦公費用，預計今年日常辦公費用將節省X萬、資產購值費將節省約X萬。（2）4月份開通集團V網業務后，公司固定辦公通信費從原來每月X元，下降至X元左右，約每月下降23%。4、做好公司各類證照的辦理及年審工作。5、做好201*年每個節假日值班工作的安排與落實。6、配合人事信息部做好入職員工、轉正員工、離職員工辦公用品領發、移交及員工關系管理。7、定期完成提交于統計局、街道的《統計報表》。8、與物管公司、街道、信訪辦建立良好合作關系。二、建立“規范接待管理、提升接待水平、展示企業風采”的工作思想在各級領導的關心下，行政部全體員工始終堅持以科學發展觀統纜接待工作，注重細節，緊密協作，踏實工作，在工作中認真貫徹“規范接待管理、提升接待水平、展示企業風采”的工作思想。具體完成情況如下1、常規接待，細致入微，高效周到。（1）制定了《前臺接待行為規范》，前臺共計接待人數約600人次，同時電話接聽轉接、傳真復印及信件分發等準確率達到98%。杜絕了騷擾電話、上門推銷等事件的發生。（2）加強會議室的規范管理與使用，確保所有會議正常召開。2、大型接待，科學運籌，精心組織。（1）在公司各領導的指導下，我部門與公司各部門、子公司綜合部共同先后接待了XXX來我司指導工作。（2）積極參與開工儀工的接待工作。3、認真貫徹中央“八項規定”及旅游局相關會議精神，嚴格控制會務費用。三、關心員工，加強企業文化建設1、牽頭做好工會工作，以為群眾辦好事實事為已任工會工作是以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，因此在公司領導和上級工會的領導下，落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。（1）今年先后成立了6個分工會（2）加強全員健身，定期組織會員開展“羽毛球比賽”。2、關心員工、服務員工、加強企業文化建設（1）1月牽頭完成了公司的團拜會，增強了員工對公司企業文化的深入了解及員工與企業之間的凝聚力。（2）5月牽頭同發起了“大愛無限為雅安地震募捐善舉。并通過X總工會將所有員工的大愛第一時間傳遞災區人民手里。（3）牽頭完成了員工的“商務禮儀”培訓。四、配合領導做好其它重點工作。新的一年里，行政部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。行政部201*年12月17日擴展閱讀中房商學院人力資源部201*年度工作總結及201*年度工作規劃人力資源部201*年度工作總結及201*年度工作規劃中房商學院時間201*年12月8日咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓第一章201*年工作總結.........................................................................3（一）、建立健全合法規范的人力資源管理制度..........................31、建立績效導向的薪酬體系......................................................32、建立培訓制度及計劃。..........................................................43、明確崗位說明書......................................................................64、初步完成公司主經營流程圖及相關表格..............................6（二）、根據組織結構圖為企業配置人才......................................61、人員到崗情況..........................................................................72、招聘情況..................................................................................73、人員分析..................................................................................8（三）、建立有凝聚力的企業文化................................................10第二章201*年工作規劃........................................................................11（一）、建立開放創新的人力資源管理制度................................111、在薪資管理方面，分步進行改革........................................112、建立員工招聘渠道................................................................113、合法用工................................................................................154、結合企業戰略規劃的培訓....................................................15（二）、建立持續激勵的管理制度................................................16（三）建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展....17咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓第一章201*年工作總結北京****有限公司于201*年10月份正式成立，201*年是企業從初創期向成長期轉變的階段，企業完成了籌建工作，新的組織架構成立。帶領人力資源部在這個階段的主要工作如下（一）、建立健全合法規范的人力資源管理制度合法的規范是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執行力之間還有很大的差距，具體表現如下1、建立績效導向的薪酬體系用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司價值創造、回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。本年部門的績效考核情況如下咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓201*年績效考核情況部門物流部財務部行政事務部總經辦設計部企劃部人力資源部質控部生產部銷售部工程部總師辦3月份1510050.9015100.950005004月份070708020402000203105月份0.9705000102000.980.9704006月份020104000401000.980000037月份0.98000.980.990001000.980201028月份03030.960.980.9900030.98000.98019月份03030.960.980.9900030.98000.980110月份0.97010.99000.96010.950.950.990.9901平均數0275037500750.9850237503250.993750.997500125013750.990162、建立培訓制度及計劃。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。201*年企業剛開始運行，創業期的員工有來自國有企業的技術骨干、有放下鋤頭來工廠的農民工、有來自外資企業的管理者、還有剛從學校畢業的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的初期需要。201*年培訓計劃如下類別作業文件序號1車間工人安全教育內訓2月5日培訓對象培訓項目培訓形式培訓時間培訓教師備注公司201*年度培訓計劃版本號/修改次數A/0編制日期審核日期頁數1批準日期文件名稱文件編號BJS/HR/WZ-002咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓23456789101112131415公司管理人員質檢員車間焊接人員探傷員車間工人公司管理人員及內審員各部門員工設計部員工中層管理人員安全知識質檢員上崗培訓焊接操作探傷員培訓安全知識公司程序文件及質量管理文件各部門三層文件軟件應用團隊合作內訓外訓內訓外訓內訓內訓2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月內訓內訓內訓5月6月7月銷售部員工渠道開發與重點客戶管理內訓8月生產部設備操作工、起重工、焊工項目管理人員、技術人員中層管理人員操作技能知識內訓9月****質量驗收規范績效管理內訓內訓9月10月生產管理人員現場管理內訓11月本年培訓計劃執行率100%，培訓人/次統計如下a)全體人員參加質量管理知識培訓。b)“質量標準培訓”、“質檢員培訓”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓共計12人/次。d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業文化培訓、安全培訓、質量培訓。e)在專業技術方面，目前為止先后組織了“質量標準”、“安裝施工規范”等多期培訓講座，累計150人/次參加了培訓。f)取證培訓方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關人員參加了培訓，經考核173個相關人員順利通過考核。本年的整體的培訓效果仍存在以下問題a)通過分層次有針對性的培訓，公司員工（包括分包隊伍）對質量體系文件有了了解，提高了員工的質量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經營管理中運用自如的要求。咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓成為公司整體培訓工作的軟肋，越來越受到各級員工的關注。c)各部門在組織內部員工的培訓流于形式，培訓計劃執行不認真，培訓記錄也不完整。d)對內部員工和分包隊伍的培訓，培訓面廣，培訓內容也有針對性，但是分包隊伍操作人員流動性大、文化素質低，部分人員雖接受過一些相關培訓，距培訓目標有一定距離，效果并不十分理想。3、明確崗位說明書明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現自我激勵、自我管理與自我發展，自然而然地把自己成長納入企業既定的目標軌道中，實現共同發展。4、初步完成公司主經營流程圖及相關表格4月份完成基本的主經營流程圖及表格，經過整理，8月6日下發文件。各部門對于主經營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執行情況及監督檢查情況也不夠，導致相關部門的流程并不順暢，部門間協調工作困難。（二）、根據組織結構圖為企業配置人才201*年是企業剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業是一個專業性較強的行業，北方****市場相對較為年輕，企業所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業較為集中的地方招聘了企業的骨干人員，加上參加中華英才網絡招聘和北京地區招聘會，本年度招聘人員數量已達組織編制人員數量（建精人字201*094號文件）的95%以上，但是對于一些專業性較強的人員，例如銷售工程師、項目經理、鉚工等職位并未建立有效的專業招聘渠道，而且企業優秀的骨干人員缺乏。咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓1、人員到崗情況總經部門計劃人數實際人數825201*1050計劃人數實際人數行政事物部1212人力資源部43財務部910質控部2221設計部1314銷售部1810工程部1115物流部44總師辦97生產部車間臨時工38226405合計辦1020192502562、招聘情況本年招聘渠道如下招聘渠道51job網中華英才網建筑英才網中華****論壇網國展招聘會甘家口建筑行業招聘會通州人才招聘會校園招聘會雍和宮人才工業系統人才招聘會中、高級招技工招聘會首都人才網天下人才網其他分析圖如下咨詢電話010-5114632218810861546北京中心北京市朝陽區安定路39號長新大廈10層河南中心鄭州鄭東新區CBD商務內環13#奧園國際18樓總經辦行政事物部人力資源部財務部質控部費用N/A3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初300元/場150元/四場300元免費免費免費設計部銷售部工程部通知人數99676112023373162190物流部總師辦生產部錄用人數4231222841招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網國展招聘會通州人才招聘會各職業介紹所工業系統人才招聘會首都人才網51job網其他通知人數錄用人數3、人員分析1）男女情況性別人數男