酒店工程部年終工作總結及計劃范文（15篇）月工作總結能夠讓我們更好地諦視自己，提高工作效率和質量。我搜集了一些優秀的月工作總結范文，希望能給大家供應一些寫作思路和參考資料。

酒店工程部年終總結與工作安排

時間總是在我們不知不覺間悄然溜走，擠眼之間今年的工作即將畫上一個句號，新的一年已經大步向我們走來，為本年度的工作做一個總結吧。下面給大家共享關于酒店工程部年終總結與工作安排，便利大家學習。

本學期收獲很大，在工作中我享受到收獲的喜悅，當然也在工作中發覺一些存在的問題。在我享受的收獲的同時，我也會對所遇到的問題加以仔細思索并以解決，力求把日后的工作做得更好!

新學期的工作，將是我人生旅途中又一個新的起點，是我工作征程上的又一個加油站。

我將在新的學期里從以下幾點對孩子們進行培育。

一、加強幼兒的常規培育，讓幼兒養成良好的生活習慣。

習慣伴隨著人的一生，影響人的生活方式和個人成長的道路。習慣對孩子來講極為重要，從某種意義上說，“習慣是人生最大的指導”。俄國聞名的教化家烏申斯基說:“好習慣是在人神經系統中所存放的醬，這個醬會不斷地增長，一個人比重就可以享用它的利息”。而“壞習慣是道德上無法償清的債務，這種債務能以不斷增長的利息熬煎人，使他最的創舉失敗，并把他引到道德破產的地步”。

(一)從現在起先培育。在生長、發育期，人的可塑性最大，最簡單受引導。探討表明，3至12歲是年輕一代形成良好習慣的關鍵期。這人階段的孩子相識和活動范圍漸漸擴大，求知長技能的欲望劇烈，簡單接受成人對其行為的訓練。

(二)從小事抓起。良好的習慣多表現在日常生活的各種細微環節小事上。如孩子做事仔細的習慣，體現在他不丟三落四，做事有條理，視察細致等等。有些家長面對這些小事，經常聽之任之，認為“樹大自然直”，這是錯誤的看法。

(三)強化幼兒的良好習慣。在幼兒園，孩子們為什么能夠形成不隨地扔垃圾、將垃圾扔進垃圾桶、到廁所里大小便等好的行為習慣，緣由就在于幼兒園有較嚴格的規范，有良好的激勵機制。惋惜孩子在校的良好的行為習慣到了家里好像就“忘”了。老師和家長共同強化孩子的良好習慣。

二、加強培育幼兒的創新意識。

在教學中激勵幼兒對老師的提問有別出心裁的想法或答案，培育孩子敢于發表不同的見解，不人云亦云的思維品質，其實就是在激發幼兒擅長創新的愛好和獨立思索的自辦法識，只要我們轉變觀念，在對幼兒關切疼愛和開發智力的同時，注意創新實力和實踐實力的培育，那么我們的孩子將是有主見有愛心而又有豐富創建力的一代。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，新學期的號角即將吹響，讓我們整裝待發，等到學期起先，再來種下滿園碩果。

這一年的工作，讓我收獲不少，下面我對這一年來的工作做一工作總結，為以后的工作確立新的目標。

一、思想相識。

作為一個共產黨員，我在思想上嚴于律己，酷愛黨的教化事業，全面貫徹黨的教化方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。主動參與學校組織的各項政治活動。工作以來，我聽從學校的工作支配，協作領導和老師們做好校內外的各項工作。我信任在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。

二、教學工作。

在教學工作方面，我的教學任務都特別重，擔當四個班級的美術教學、業余專科班級的學前兒童藝術教化，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持常常看美術書籍和優秀的美術作品，還常常網上找一些優秀的教案課件學習，還常常聽一些優秀老師的課，從中學習別人的特長，領悟其中的教學藝術。平常還虛心請教有閱歷的老師。在備課過程中仔細分析教材，依據教材的特點及學生的實際狀況設計教案。每學期，仔細備課、上課、聽課、評課，剛好批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種學問，形成比較完整的學問結構，嚴格要求學生，敬重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順當完成教化教學任務。

在美術教學中，仔細學習學校工作安排和教學處工作安排，明確了學期工作的目標和任務，結合學生的現狀和特點，對美術教材中過于淺顯和繁雜的內容(如范例畫和步驟畫)，作了適當的補充和調整。在美術課教學中，有重點有難點，留意美術課內容的調整。貫徹理論聯系實際的原則，在教學內容的'選擇上，留意聯系每一個學生的實際，留意按部就班和趣味性、重視美術基本技能教學，加強課堂當場的示范指導，讓學生逐步學會基本的美術表現方法。注意對學生課堂作業的過程指導，凡是學生在技能實踐中遇到的困難問題，充分利用各種渠道，加以詳細指導;對優秀作業，獨創性作業予以剛好確定。

業余專科班級的學前兒童藝術教化主要面對的是成人利用業余時間學習進修，所以教和學都有了肯定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發學生學習的愛好，我作了充分的打算，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信念和激發他們學習的愛好，并依據學生們的實際狀況制定了有針對性、好用性強的教學安排，結合網絡習題讓學生進行實際的操作，并嘗試新的教學方法，爭取有新的突破。

三、學校工作。

我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校賜予的各項任務。由于我們是美術老師，這個特別的職業確定了我們必需還有許多的學校工作要做，我聽從黨和學校領導的支配，兢兢業業。在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會更加主動地協作學校領導完成各項任務，為學校的美妙明天盡自己的力氣。

其次學期中職班教學改革考評中獲得優秀并得到了相應的嘉獎;近期響應黨組織的十八大活動，并主動學習十八大精神，用先進的思想武裝自己，主動參與學校組織的各項政治活動，在十八大召開之際我組織學生進行“愛國愛黨”繪畫展覽，并得到了很好的反響;還主動參與開放辦、教學處組織的20_年開放教學導學說課競賽;在20_開放教化教學改革中，被我們系推選為第一批進行網絡教學改革的老師。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推動的今日，社會對老師的素養要求更高，在今后的教化教學工作中，我將立足實際，努力工作，有所進取，嚴格要求自己，發揚優點，改正缺點，開拓前進、勇于創新，做一名優秀的合格老師。

才藝幼兒園在主管部門領導的關切、支持和督促下，以《幼兒園教化指導綱要》精神為指導，以《3-6歲兒童學習與發展指南》為引領，以《區幼兒園綜合考評細則》為抓手，緊緊圍繞《區“華蜜幼教”建設工程實施看法》，立足本園實際，開展多元化的教化教學，促進每個幼兒富有特性的發展，全面提高了幼兒園的保教質量。在全體教職員工的團結努力下，先后創建了《標準化a級食堂》、《市平安校內》;通過了《衛生保健合格園》的復評;接受了《江蘇省優質幼兒園》的驗收，為提升幼兒園的華蜜指數增加了砝碼，為幼兒園可持續發展奠定了扎實基礎。現將本學期工作大體總結如下：

一、園務管理：落實規章制度，明確工作職責。

開學初，本園根據根據人盡其才的基本原則，進行合理分工并責任到人。首先，重申了幼兒園各項規章制度及考核方法，讓每位教職工明確工作職責、工作目標及努力方向，有力地提高了教職工的工作責任感，強化了優質服務、健康發展的意識。不斷加強值勤護導的力度，通過對一日常規工作進行跟蹤督查，提高檢查工作的實效性，充分發揮了各崗位的職能，使幼兒園的各項工作得到了全面、穩步、持續發展，保教工作質量有了穩步提高。

二、隊伍建設：加強自身學習，提高整體素養。

重視加強老師政治思想覺悟提高，每周仔細組織老師進行政治學習，宣揚國家政策、法律法規以及其他有益學問;針對虐童事務，開展師德師風講座，簽訂師德建設協議書;學習黨的十八大精神，明確十八大對教化工作提出的新任務、新要求。同時接著強調老師的文化修養及專業理論學習，不斷組織老師仔細學習貫徹邗江區教化局的有關文件精神要領和工作要求;主動組織老師參與揚州市教化局關于《幼兒園園所文化管理》座談;領悟《3—6歲兒童發展指南》精神;重溫《幼兒園教化指導綱要》和《幼兒園工作規程》;學習《早期教化》、《幼兒教化》、《學前教化》、《幼教新視野》、《幼教博覽》、《上海托幼》、《嬰幼兒》、《幼兒101》等專業雜志，強調老師把理論學習和教學實踐結合起來，提倡老師們要用理論來武裝自己，用工作實踐來檢驗自己，提升自已的教化教學水平。我們還采納自學、集中學、聽專家講座、看專業視頻等多種學習形式，以老帶新，有效地促進了老師的教化教學水平及組織教化教學的駕馭實力。很多老師通過仔細鉆研，自己設計的生成課程或園本課程教學活動，在接受省優評估時和區同盟體研討活動中，均得到專家組和姊妹園領導的高度評價。不惜經濟成本，主動組織全園老師參與了星辰學前教化培訓中心舉辦的“幼兒園集體教學優質課觀摩研討會”，給每位老師供應了外出學習的機會，開闊了老師專業視野，提高了老師業務素養。本年度老師撰寫的論文，1人在江蘇省(學前)科學教化優秀論文評比中獲一等獎;8人在江蘇省“藍天杯”幼教論文評比中分別榮獲一、二、三等獎;6人在江蘇省教化學會論文評比中獲三等獎;在參與教學基本功大賽中更是取得了輝煌成果：7人參賽，其中區級1人獲全能一等獎、6人獲單項一等獎、1人獲單項二等獎、1人獲揚州市全能一等獎。廣泛動員老師樹立終身學習思想，本園目前有9名老師參與了本科學習，預料兩年后，本科學歷達標率在90%以上;兩名老師分別參與了全國和江蘇省的學前教化網絡培訓。學歷的提升和專業的成長與經濟收入干脆掛鉤，讓老師深切感受到了不斷學習的重要和華蜜感。

三、教化教學：立足教化過程，注意實力提高。

開學初，各年級各班級仔細制訂教學安排，并隨著社會活動和季節特征進行適當有機調整。依據幼兒年齡特征和愛好愛好，把區域活動與主題活動有機結合，相互滲透，結合節日和季節開展豐富多彩的教化教學活動，創設適合幼兒實力發展的區域嬉戲。注意結合季節和節日開展相應的主題教學活動，帶領幼兒走進社區走進大自然，豐富幼兒的生活。如：在春暖花開時開展“找尋春天的蹤跡”;植樹節時孩子們在小區的花圃里親自種下小樹苗;母親節時組織幼兒參與電視臺淘喜寶欄目的“歡樂母親節”;另外，還開展了“參觀農貿市場”、“歡樂放風箏”、“低碳出行走，文明乘公交”、“走進大超市，我們去購物”、“共享一片藍天義賣”，“了解家鄉火車站”、“博物館里去尋寶”等各項活動。極大地豐富了幼兒的社會生活閱歷，真正做到了小課堂走進了大社會。我們依據語言是心靈和文化教養的反映，而高尚的語言則來自于書籍精髓的積累，讓自己因酷愛讀書而受人敬重的哲理，“歡樂閱讀”為我園首選的特色課程，受到了幼兒的親睞和家長的贊許。首先營造了從室內到室外到處都洋溢著濃郁的書香氛圍，再通過表演、誦讀、繪畫、歌頌等形式，使每個幼兒都能脫口而出說上幾句經典的中外繪本、風趣的童話故事、美麗的詩歌童謠、傳統的名著國學等，幼兒園真正成了童趣盎然的閱讀家園，每個孩子都融入到閱讀的樂趣中。結合“歡樂閱讀”特色課程，在走廊、樓梯口、班級主題墻、家長園地等環境布置中蘊含了大量的閱讀元素，使幼兒邊走邊讀、邊想邊說，真正做到了“唱演畫誦，樂在其中”。同時各班還創設了有利于引發幼兒互動的環境，力求做到生活化，情趣化，藝術化和兒童化，讓孩子們主動參加到環境中來，從中受到教化和感受到無窮的樂趣。

四、平安工作：強化平安意識，加強細微環節管理。

平安工作是幼兒園工作的重中之重，我們通過定期學習提高教職員工的思想相識，通過定期檢查剛好發覺擔心全隱患，努力做到防患于未然。我們主動開展了平安管理培訓，邀請消防官兵來園開展《關注消防、關愛生命》學問講座，豐富了平安常識，增加了防范意識。我園按“誰主管誰負責”的原則，園長與各部門、各部門與相應的班級和后勤服務等簽訂平安責任書。每天由總護導和值勤人員進行校內巡察，定期做好各種嬉戲器械、設備設施的檢查修理工作，結合本園實際狀況，圍繞幼兒園工作重點，建立幼兒園突發事務應急預案和傳染病防控機制預案。按時開展日常平安教化活動，定期組織平安疏散演習活動，提高老師和幼兒的平安防范技能。我們將平安工作納入正常的一日教化活動中，開展嬉戲情境表演交通平安、消防平安、意外損害逃命平安、防震平安、平安學問大比拼等活動，編寫平安童謠，寓教于樂，讓幼兒潛移默化獲得平安自我防范實力。我們還特殊重視幼兒出、入校內時段的平安，門衛和保安持械上崗，護導值勤人員幫助維持秩序，家長憑卡與班級老師進行無縫對接，保證幼兒進出平安萬無一失。

五、保育后勤：重視常規管理，注意保教質量。

本學期在區婦保所的關切、指導下，我園仔細貫徹省、市《托兒所、幼兒園衛生保健管理方法實施細則》，堅固樹立健康第一，預防為主、防治結合的原則，實行一系列有效措施，有效促進了全園幼兒健康成長。進一步細化了幼兒在園一日生活的各環節的管理細則，包括對老師的詳細工作、對保育員和食堂工作人員的詳細要求：定期對幼兒的生活環境和生活用品清洗、消毒，讓每位工作人員明確工作職責和工作程序，規范地做好幼兒一日生活各環節的保育后勤工作。嚴格執行晨檢制度，發覺問題，剛好處理，并做好記錄，確保每天入園幼兒的身體是健康的，本學期從未出現過流行病毒擴散和交叉感染現象。主動協作職能部門做好各種安排免疫預防接種工作，依據季節改變和幼兒發育的健康狀況對家進步行育兒學問的宣揚和指導。在伙食供應方面更是以“質量第一、養分合理”為防線，以嚴把“病從口入”為關卡，創建成標準化a級食堂，努力為幼兒供應養分可口的餐點。

六、家園社區工作：家園有機合作，教化更具活力。

《綱要》中提出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。本著這種理念，我們把做好家長工作作為工作重點之一。開學初要求各班制定好家長工作安排，有目的有安排地開展各項家長活動。因此，我們架設了家園心靈交融橋梁，剛好真誠主動地與家長溝通，通過登門家訪、電話訪問、聯系手冊等方式，剛好了解與反饋幼兒在園和在家的狀況。利用網站向家長展示幼兒園動態、師幼活動場景及教化教學成果;利用櫥窗宣揚家教科學學問;利用家長園地專欄公示一周的學習內容;利用家園聯系冊反饋孩子當天在園的表現狀況。本學期，我園應區教化局號召，開展了“區幼兒園一日開放暨萬名師生展風采活動”。以“建設華蜜樂園，培育華蜜幼兒;加強家園合作，共話幼兒發展。”為主題，讓家長真正了解孩子在幼兒園的生活、學習狀況。通過分年級段召開家長會，充分與家長面對面溝通，促進家長協作幼兒園工作的主動性，向著同一個目標加強對幼兒的教化和培育。在家長問卷調查中，滿足度高達101.8%，對老師的師德師風更是賜予了充分確定。

我園從不間斷與社區的聯系，主動為社區工作供應人力與技術支持，不斷搶抓服務幼兒、服務家長、服務社會的機會。本學期部分幼兒參加了社區工作人員開展“慰問殘疾人，暖暖送愛心”活動;世界示愛日，與文昌社區的"580"青年志愿者進行互動;世界籃球日，我園攜手文昌社區舉辦了“籃球文化小小宣揚員”的招募活動，通過競職演講、才藝表演，培育了幼兒張揚特性的自薦實力。

一學期來，本園全體教職員工，踏實圓滿地精彩地完成了各項工作任務，取得顯著成果，同時也存在不足。如：教科研的深化開展、園本課程構建、名師名園打造還有待我們去努力、去探究。我們將以創建江蘇省優質園為動力，繼往開來務實奮進，以飽滿的熱忱、嶄新的面貌、科學的看法和求實的精神向著更新、更高的目標奮進!

今日，隨著社會的發展，經濟的快速增長，我區的學前教化有了突飛猛進的發展。作為我區第一家私立幼兒園，轉制四年來，始終遵守國家法律法規，遵循黨的教化方針，自覺接受上級領導部門的領導與管理，堅持正確的辦園方向，以社會效益為重，以促進幼兒發展為己任，主動改善辦園條件，不斷完善各項管理制度，服務于家長，服務于社會。為了適應時代的須要，我園仔細貫徹新《綱要》精神，在上級領導和社會各級人士的關切和支持下，在全體教職員工的共同努力下，我園各項工作均取得了顯著成效，得到了家長和社會的一樣好評。

為了主動接受上級領導部門的年度檢查，現將我園一年來的狀況匯報如下：

一、不斷優化幼兒園的硬軟件。

比照《江蘇省社會力氣辦學管理方法》，一年來，我園在辦園條件上加強軟硬件建設，堅持兩手抓：一手抓硬件建設，一手抓保教質量。硬件上向現代化方向發展，漸漸添置了實物投影儀、攝象機等教學設備，并在每班配置了一臺電腦、電視機。在軟件上我園毫不放松對老師業務素養的提高，努力營造良好的學習氛圍，樹立終身學習的理念。采納培訓和自學相結合的原則，提高老師的教學水平，優化師資隊伍。今年，我園有部分老師參與了大專自考，全體老師報名參與了武進區老師資格證考試。為了培育全面加特長型老師，我園特組織老師到常州市輕工幼兒園進行雙語教學研討活動，使老師人人會用電腦，人人會教英語。

二、建立較規范的基礎管理。

我園有一整套完善的規章制度，工作考核制度，接著堅持實行每月百分考核制度，針對園內的日常工作，按德、能、勤、績四方面制訂有關的評分標準，實行自評和領導考評(平常檢查和抽查相結合的方法)，并通過家長問卷征求看法，進行綜合評分，發月考核獎金。重獎工作成果突出的班級個人，初步建構了同等競爭、績效優先的、獎勤罰懶、獎優罰懶等具有競爭激勵和約束的管理機制，增加了教職工的工作責任感。

三、逐步實現教化的均衡化、優質化。

幼兒的發展問題，是幼兒教化的根本問題。為了更好地促進幼兒發展，我園又探究走小班化教學的路子，給孩子們創建了一個足夠大的學習、生活的空間，使他們能得到老師更多的關愛。實踐一年下來，我園老師都嘗到了小班化教學的甜頭。

在課程改革的浪潮滾滾而來的新形式下，我園組織老師仔細解讀新《綱要》，將綱要的理念付諸實踐，領先進行了課改的試點，并結合農村的教化資源，變更了單一的課程組織模式，建立起多元化的課程體系。期初仔細制訂好切實可行的各類安排(教學安排、班級工作活動安排、周安排、常規工作安排等)，并把每周對一個詳細的活動、一日活動或一周活動的勝利體會或問題進行反思，至少寫一篇反思筆記作為常規要求，讓老師在反思中逐步成長，逐步改進自己的教學行為。在新課程理念的引領下，集體備課已成為我園的主要備課形式，由“統一備”轉變為“重點備”，即備重點課例，由“備老師指導”轉變成“重點備幼兒活動”，老師再依據本班幼兒的實際狀況進行特性化備課，并定期進行輔導和檢查備課筆記的可后修改狀況。園長通過不定期聽老師的隨堂課、抽查老師的教案和家園聯系卡等，了解老師是否樂于接受教化任務，比照各項評價指標對教職工的工作作出合理評價。形成相互聽課制度，重視聽課后的評價活動，以促進相互間的提高。我園通過評優課活動，推選出了一名老師參與武進區評優課活動，獲得了二等獎。

本學期我園主動開展了課題探討活動，把園本課程開發與課題探討結合起來，以常規立員、以科研興園、以特色強園，并順當完成了《提高農村幼兒體能的策略和試驗》的課題探討的結題工作。我園的幼兒體操隊在江蘇省幼兒體操競賽中榮獲了“一等獎”和“最佳表演獎”的稱號。

完善了家長工作制度，期初開展了一次家長會，讓家長初步了解本學期的保教安排以及須要他們協作的地方。其中特聘請了原湖塘中心幼兒園的園長來園作“家庭教化“講座，期末邀請家長觀摩了一次半日活動，參與一次家園同樂活動。

四、建立和完善了幼兒園財務制度。

我園本著“服務于家長、服務于社會”的宗旨，堅持按規定的收費項目收取費用，做到專款專用，定期由財政所會計來園做帳。

存在問題及今后設想：

1、本地區經濟相對來說較薄弱，村民還沒有從根本上相識到幼兒教化的重要性，今后需多做宣揚工作，逐步讓家長相識到幼兒教化的重要性，能更好地協作和支持我們的幼兒教化工作。

2、師資隊伍建設。

我園的老師隊伍比較年輕，閱歷不足，需進一步加強師資培訓工作，特殊要仔細學習新《綱要》，依據新《綱要》的精神，來轉變幼兒教化的觀念，規范幼兒園教化行為，改革現行學前教化課程，制訂科學的安排，有效開展各項活動。

暖暖的陽光下，手中的暖茶冒出陣陣熱氣，在陽光的照耀下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的冬天。回首這走來的一年，好像去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝啊，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品嘗，卻也發覺自己在不輕易間成熟了很多。

一、錘煉自己，促專業化成長。

20_年對于常州幼教來說是邁開步伐大步走的一年，在這一年中，常州幼教為一線的老師供應了一個又一個平臺，為的`是讓更多的老師有呈現自己的機會。老師綜合素養大賽，區的調研活動，論文的評比，優質課的參評，就在這樣一個個舞臺中我和全部老師都茆足了勁，不斷提高自己的專業技能，努力探究鉆研，不斷錘煉自己，促進自己在原有水平上再邁一個臺階。功夫不負有心人，在今年常州市老師綜合素養大賽中，我榮獲了二等獎。當我捧起那張獎狀，不禁看到了自己努力后成長的蹤跡。

二、踏實工作，平凡中求佳績。

幼兒教化對于外行來說是一項不起眼的工作，可對于我們一線的老師來說是極富挑戰性，極瑣碎勞累的事。面對正在成長的、具有顯明特性的活生生的個體，我經常要加班加點，制作教具，打算材料，制定措施，走進家庭，以不同的方式方法去引導他們，促進他們富有特性的成長，在此中我付出了許多許多。很多老師說其實我們可以偷懶省去一些工作，可是為了那祖國將來的花朵，我仍踏實的工作，因為我堅信有付出才有收獲。看，短短的幾個月，孩子們飛速的富有特性的發展，聽，家長的陣陣掌聲，還有那張先進教化工作者的獎狀，這就是我的收獲。

三、勤于思索，反思中求進步。

“老師即探討者”是國際老師專業發展的重要理念。老師要想獲得持續性發展，適應教化改革的要求，就必需在自己的從教生涯中不斷的反思，不斷的探討，不斷的改進。從自己的失敗中找緣由，從勝利中累閱歷，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書筆記，教研活動都成了我思索學習的橋梁，在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。

盡管我在這一年中向自己的目標邁進了一大步，可是我仍舊看到自己還有很多不足。發展的不穩定，理論水平的欠缺，思索過于草率，閱歷的不足都是我須要努力的方面，在20_年，我信任只要我找到了方向，肯定會有所突破，有所勝利!

酒店工程部年終工作總結

酒店工程部在x年度除了根據年度工作安排要求完成正常的'維護保養工作之外，在保證全部系統正常運行的前提下，還主動完成改建項目，使設備設施能在狀態，詳細總結如下：

1、市電；高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異樣狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平常巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。

3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，限制器上次廠家修理后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值限制在2、0以內。為本年度冷空調整能降耗打好基礎。

工程部本年度共完成各項修理任務15480多項。（該數字是依據電腦保修系統統計的，緊急修理不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障20多處。修理更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。修理各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管101多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面101多平方。

在通常狀況下工程部的修理工作任務主要都是圍圍著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種緣由，一些突發事務還是時有發生。x年共發生曝管8次，6月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份起先，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該修理的修理，該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備修理，提高設備的運用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是特別重要的。

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少。

2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作實力、工作依靠性較強。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主子翁精神、節能意識須要加強。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還須要具備和上下級溝通協調的實力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教化，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理閱歷，完善預防性修理保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使修理費用的增長速度減緩，延長設備的運用壽命，從而節約開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創建更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標！使設備設施能在狀態運行。

酒店工程部年終工作總結

轉瞬間，我們又告辭了20xx年，又迎來新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了肯定的.成果，同時也有很多閱歷教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術和管理方面有更深層的提高和飛躍。

一年來修理中心班組成員團結奮進，眾志成城，完成了大量的修理保養改造任務，完成5f霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2f消防布線改造，協作蒸汽管網改造等大改造項目。修理中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密協作，團結互助，全年完成修理10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了肯定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的確定。

修理中心員工不多，任務繁重，技術難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術特長發光發熱，員工的取長補短使得班組的凝合力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力氣，但每位員工都充分發揮了團隊精神，在緊急狀況和任務繁重時大家主動加班加點，共同克服困難。與此同時，修理中心班組還完成了各項會議、婚宴、晚會接待的音響燈光服務工作，5f新風機節能改造、熱水循環泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了肯定成果。在9月份，修理中心班組還順當地接手了東方百貨仙居店的修理保養改造任務，并對對華聯商城店、菜場店等兄弟單位的消防修理改造難題主動協作解決。

暖通班組全年堅持把平安生產放在首要位置，通過定期檢查保養，落實設備責任人，強化對設備的主動管理，仔細執行交接班制度、班內巡察檢查制度、修理保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特殊是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領班剛好對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采納外租發電機狀況下，也做到了平穩過渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。

班組通過測溫記錄分析建立空調開機檔案，實行班耗考核分析，班前班后溝通閱歷等，在運行上貫徹節能與保證服務質量兩條主線，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過指標的狀況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等主動保養，并清洗了各類換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258、3225萬度，較預算指標節支1、68萬度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候緣由消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

部門團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教化等也取得了長足的進步，在企業文化的深厚沃土上，部門通過特地培訓，專題分析，班前會上的案例剖析，座談探討，開展學習與總結，使得企業文化深化人心，提高了部門的整體凝合力，各項工作的開展順當，在部門工作緊迫時，許多員工都能主動加班加點，不顧得失。

工程部管理著酒店約70%的固定資產，擔當經營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素養及工作標準的凹凸，干脆影響著酒店的外在聲譽和內在利益。因此，良好的職業道德和服務意識是工程部員工必需具備的素養。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們針對實際工作中存在的問題，擇機進行教化，讓每名員工都樹立以店為家的思想，主動投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門開展每月培訓、交叉培訓、領班現場教化、以老帶新等多種形式的培訓，使部門員工的工作實力和綜合素養有了肯定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學習氛圍較好，在員工年終總結中，許多員工表示要加強學習，提高技術，擴大學問面。部門通過對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環境，也使員工能第一時間了解酒店和部門的工作重心。

成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和安排，主要有以下幾方面：

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程，依據部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡潔易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、修理材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深化員工思想意識，培育員工良好工作習慣，在班組形成一種整齊有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強部門培訓力度，探究新的培訓形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學問和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、溝通閱歷。變更以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經費購買專業書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做的大操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動思索擔當責任的習慣，避開出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清楚地安排、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前修理和主動保養，提高設備設施完好率。

勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的凹凸不僅確定了運用部門的工作效率和客人的舒適度，而且確定了設備的運用壽命。加強對維保管理的安排性，使設備在故障臨介點前得到適當的修理保養，既削減成本又削減用工成本。通過對設備故障緣由歷史數據的統計分析，制定出科學的保養安排，并仔細執行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源限制指標。

加強對各部門能源運用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象剛好訂正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節能獎的合理安排，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業績。

酒店工程部年終工作總結

回顧即將過去的一年，工程部在酒店領導的關切支持下，在其它部門的主動協作下，通過工程部全體工人辛勤勞動和不懈努力，克服了人員少，工作量大，新設備，新技術，新工藝等困難，著手大力開展設備修理保養和挖潛技術改造工作，主動主動地解決設備存在的各種問題，圓滿完成了酒店領導交給的各項工作任務，確保了設備的平安正常運行，保障了水、電、氣的正常供應。在節能降耗工作中也做了大量的工作，取得了一些成果，為總結閱歷，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好地完成工程部的各項工作，特作出總結。

一、管理工作。

根據酒店的管理制度、崗位職責為準則，加強部門管理，組織員工學習酒店下發的各種文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神，工程部領導自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，堅持例會制度，堅持考勤制度，堅持巡回檢查制度，抓各項工作完成狀況，關切職工生活，使部門的平安生產和勞動紀律都有了較大的提高。

二、去年一年完成的主要任務。

1、完成中央空調電動閥安裝、調試工作；

2、完成10噸熱水箱安裝、改造，管道、管道泵安裝、調試工作；

3、完成了洗浴、餐飲、宿舍樓26臺空調安裝、調試工作；

4、完成餐飲二樓16個包間空調安裝、調試工作；

5、完成餐飲一樓兩臺8p空調安裝、調試工作；

6、完成負一樓到三樓門鎖檢修工作；

7、保證了浴區水壓、水質、水溫；

8、保障了各用熱水單位的熱水供應；

9、保障了物業酒店水、電、熱水供應；

10、完成對浴區蒸房爐子的修理保養工作；

11、協調、檢查、接收外拉熱水工作10690噸；

12、按時更換沙缸；

13、剛好清洗板換；

14、剛好檢修電機（各運轉設備上的電機）；

15、完成了對發電機組的檢修、測試工作；

16、完成了對煤氣報警裝置的安裝；

17、檢修、調試消防系統；

18、檢修、調試、保養電梯；

19、打算防汛工作；

20、安裝、調試30噸熱水箱；

21、對熱水管道進行了保溫；

22、清洗、保養新風機組；

23、完成房屋改造的配套工作。

正在進行的工作有：

1、協作三樓房間改造；

2、協作餐飲大廳的改造；

3、協作瑤池改造。

可以這樣說：工程部的工作錯綜困難，無論是誰，只要是盛威的人都能給你下達任務，如下水不通、管道堵塞、電器發生故障、水溫不合適、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等，這些日常的事故處理，我們都能剛好完成，保障了各個部門的正常運行。

三、平安工作。

由于工程部工作的特別性，今年一年我們狠抓了平安工作。

首先，通過學習，提高相識。“為了你，你的家庭和他人的華蜜，請留意平安”常常檢查，把事故殲滅在萌芽狀態；崗位操作必需兩人，修理電器必需有人監護，可以說現在每個人對平安都特別重視；使今年平安部做到了平安生產。

新的一年即將起先，在新的一年里，我們要盡量變更某些地方的被動狀況，發揚成果，盡量協調好各方面的關系，把我們的工作做到更好。

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酒店工程部年終工作總結

時間飛逝，2024年漸近尾聲。回顧2024，展望2024，對個人本年的工作進行梳理與總結，對來年的工作展望、充溢斗志與激情。

2024年個人的工作，有著進步之處。

1、能充分發揮主子翁的精氣神、不斷鞭策自己調動主觀能動性，做一個有擔當的酒店中層管理者。主動發覺問題、解決問題，而不是等待問題。如：關注頂樓廣告燈架運用狀況，發覺腐蝕問題剛好匯報、維護、消退隱患;主動、定期與xx燃氣公司協調做好室內管道、用氣設備的檢查、消退隱患;酒店官方微信的注冊、基礎建設、管理等。

2、對工作要求細致、平安，帶好自己的小團隊，平穩、平安，全年零事故。在領導的帶領下，能夠時刻給予小團隊正能量。無論是水電修理班、鍋爐房都有新的同事加入，做好引領工作。鍋爐房新加入的王一功平安意識淡薄，通過不斷視察他的工作動態與上崗技術技能，剛好給與引導和錯誤訂正，目前已走上正軌。水電修理班斷續有xx人員加入，對他們進行酒店工作的熟識、培訓外，還對他們的服務技術技能把關。

3、酒店修理工作是困難的工作，對外和對內都要做好協調。在這方面的溝通與執行力個人認為都有著很大的進步。我以自己的方式、沒有怨言地始終處理這些工作。如特別順當與很好地完成了宿舍xx與酒店個別區域的防水工作，完成了酒店星級評定的整改項目(墻紙修補、墻面修補、家具修理等)，完成了酒店大堂空調重新保溫，完成了辦公區裝修改造、防護門窗安裝，完成了食堂前坪道閘系統安裝等。

4、高度聽從酒店與領導的支配，盡量開拓、發散思維，以不同的角度去看待、分析問題。爭取能有好的建議與看法反饋給領導，圓滿完成每一項任務。

當然，仍舊有很多不足之處。

1、需不斷提升自己的管理實力、多向酒店領導和其他兄弟部門經理學習。提高自己的協調、溝通實力，加強執行力。

2、處理問題需更全面化、多視角考慮問題。消退惰性，挖掘自己的潛能。

展望2024，我信任在領導的帶領下，能管理與建設好工程修理這個小團隊，無論是水電修理班、鍋爐房、還是自己所負責的電腦、網絡、電話等等，確保平安生產，為酒店的經營保駕護航。

最終，談下自己的感受。作為一名老員工，特別感謝酒店領導的信任與栽培。工作中我們始終在努力，沒有像新員工那樣暴露給領導諸多問題，那是因為我們在水面下將許多問題靜默地解決好了。懇請領導當看到我們的努力和進步，以及真正將身心給予這份工作的時候，能將更多發展的機會賜予靜默奉獻、無怨無悔付出的我們，能有舞臺去發揮我們光和熱，正能量更多的是來自于希望。腳步的停留、意識的擱淺有時并非愚鈍與不努力，而是受限于種種。

酒店工程部年終工作總結

xxxx年工程部根據酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的親密協作，團結一樣。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店全部設備的平安運行，取得了肯定的好成果，在今年（1——11月）工程部共修理單1832張，78101項，電話報修2638項，總計10537項。

一、自進xxxx年以來，工程部的全體同志根據酒店領導每次召開的有關會議精神，我們都能夠仔細傳達，貫徹領悟會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發覺設備缺陷，剛好解除，絕不留后患。

二、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店全部設備的修理工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，修理量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就肯定保養好，每一項設備都有設備主子，每天巡察，發覺設備缺陷和異樣狀況剛好處理，在今年巡回檢查發覺；高壓配電設施運用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如接著運用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不可思議，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工剛好向經理匯報，經過商討，制度了修理施工平安方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門重視，又相續對其它設備進行全面檢查，發覺部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發熱，如接著滿負載的運用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會探討確定對此進行修理處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行修理處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風，十月一日將登陸xx。九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設備，設施，凹凸壓配電箱和材料倉庫等進行平安防衛措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和凹凸壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風攻擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進x，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又剛好趕到，對窗口修補，臺風持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點，七樓頂的太陽能水箱被風吹壞，工程部員工不顧臺風的危急，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，漸漸靠近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了平安，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓凹凸壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪番著用身體頂門，確保了凹凸壓配電房的一卻完好無損。經過了十多個小時抗風雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點剛好送店，讓酒店正常營業。使酒店的損失降到最低限度。

三、工程部全體員工在業務學習方面都特別主動，相互溝通，相互學習取長補短，不斷增加業務學問水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖修理方面的基礎學問和電梯平安操作等多方面培訓，特殊注意設施的維護保養！有安排的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業務技術學習培訓，有安排的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟識酒店的各項設備，做好了發覺一般設備故障能獨立解除的培訓工作。

四、工程部經理常常利用例會強調的就是平安及工作留意事項，為了確保酒店設備的平安正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變實力。精確推斷快速解除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

1、加強了對空調的管理檢查修理力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還依據氣溫、客情、敏捷限制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。

2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。

3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片限制。把白天不須要亮的改為單獨限制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，削減因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，削減熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費削減3萬塊錢。

5、今年星評復審中要求酒店整改修理幾項工程，工程部擔當此項工程，為酒店節約開支幾萬元。

酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進行結合分析，出現異樣當即查找緣由，強化節能意識。

一年來，我們工程部的全體同志不遺余力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能主動主動去做，但是有些工作與領導要求的還有肯定的差距。我們決心在今后的工作中肯定仔細總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素養及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的貢獻。

酒店工程部年終工作總結

在酒店負責工程的工作人員們，工作都是特別辛苦的。大家知道年度的工作總結應當怎么寫嗎？以下是我細心打算的酒店工程部。

大家可以參考以下內容哦！

轉瞬間，我們又告辭了20xx年，又迎來新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了肯定的成果，同時也有很多閱歷教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術和管理方面有更深層的提高和飛躍。

一年來修理中心班組成員團結奮進，眾志成城，完成了大量的修理保養改造任務，完成5f霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2f消防布線改造，協作蒸汽管網改造等大改造項目。修理中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密協作，團結互助，全年完成修理10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了肯定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的確定。

修理中心員工不多，任務繁重，技術難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術特長發光發熱，員工的取長補短使得班組的凝合力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力氣，但每位員工都充分發揮了團隊精神，在緊急狀況和任務繁重時大家主動加班加點，共同克服困難。與此同時，修理中心班組還完成了各項會議、婚宴、晚會接待的音響燈光服務工作，5f新風機節能改造、熱水循環泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了肯定成果。在9月份，修理中心班組還順當地接手了東方百貨仙居店的修理保養改造任務，并對對華聯商城店、菜場店等兄弟單位的消防修理改造難題主動協作解決。

暖通班組全年堅持把平安生產放在首要位置，通過定期檢查保養，落實設備責任人，強化對設備的主動管理，仔細執行交接班制度、班內巡察檢查制度、修理保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特殊是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領班剛好對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采納外租發電機狀況下，也做到了平穩過渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。

班組通過測溫記錄分析建立空調開機檔案，實行班耗考核分析，班前班后溝通閱歷等，在運行上貫徹節能與保證服務質量兩條主線，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過指標的狀況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等主動保養，并清洗了各類換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258、3225萬度，較預算指標節支1、68萬度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候緣由消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

部門團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教化等也取得了長足的進步，在企業文化的深厚沃土上，部門通過特地培訓，專題分析，班前會上的案例剖析，座談探討，開展學習與總結，使得企業文化深化人心，提高了部門的整體凝合力，各項工作的開展順當，在部門工作緊迫時，許多員工都能主動加班加點，不顧得失。

工程部管理著酒店約70%的固定資產，擔當經營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素養及工作標準的凹凸，干脆影響著酒店的外在聲譽和內在利益。因此，良好的職業道德和服務意識是工程部員工必需具備的素養。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們針對實際工作中存在的問題，擇機進行教化，讓每名員工都樹立以店為家的思想，主動投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門開展每月培訓、交叉培訓、領班現場教化、以老帶新等多種形式的培訓，使部門員工的工作實力和綜合素養有了肯定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學習氛圍較好，在員工年終總結中，許多員工表示要加強學習，提高技術，擴大學問面。部門通過對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環境，也使員工能第一時間了解酒店和部門的工作重心。

成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和安排，主要有以下幾方面：

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程，依據部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡潔易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、修理材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深化員工思想意識，培育員工良好工作習慣，在班組形成一種整齊有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強部門培訓力度，探究新的培訓形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學問和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、溝通閱歷。變更以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經費購買專業書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做的大操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動思索擔當責任的習慣，避開出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清楚地安排、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前修理和主動保養，提高設備設施完好率。

勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的凹凸不僅確定了運用部門的工作效率和客人的舒適度，而且確定了設備的運用壽命。加強對維保管理的安排性，使設備在故障臨介點前得到適當的修理保養，既削減成本又削減用工成本。通過對設備故障緣由歷史數據的統計分析，制定出科學的保養安排，并仔細執行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源限制指標。

加強對各部門能源運用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象剛好訂正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節能獎的合理安排，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業績。

x年工程部根據酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的親密協作，團結一樣。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店全部設備的平安運行，取得了肯定的好成果，在今年（1——11月）工程部共修理單1832張，78101項，電話報修2638項，總計10537項。

一、自進x年以來，工程部的全體同志根據酒店領導每次召開的有關會議精神，我們都能夠仔細傳達，貫徹領悟會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發覺設備缺陷，剛好解除，絕不留后患。

二、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店全部設備的修理工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，修理量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就肯定保養好，每一項設備都有設備主子，每天巡察，發覺設備缺陷和異樣狀況剛好處理，在今年巡回檢查發覺；高壓配電設施運用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如接著運用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不可思議，為了解決這一重大隱患。

我們工程部的員工剛好向經理匯報，經過商討，制度了修理施工平安方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門重視，又相續對其它設備進行全面檢查，發覺部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發熱，如接著滿負載的運用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會探討確定對此進行修理處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行修理處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。

三、工程部全體員工在業務學習方面都特別主動，相互溝通，相互學習取長補短，不斷增加業務學問水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖修理方面的基礎學問和電梯平安操作等多方面培訓，特殊注意設施的維護保養！有安排的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業務技術學習培訓，有安排的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟識酒店的各項設備，做好了發覺一般設備故障能獨立解除的培訓工作。

四、工程部經理常常利用例會強調的就是平安及工作留意事項，為了確保酒店設備的平安正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變實力。精確推斷快速解除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

五、在節約能源、降低能耗方面。根據酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變為利潤部門。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以馬上改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節能方案和措施。

1、加強了對空調的管理檢查修理力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還依據氣溫、客情、敏捷限制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。

2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。

3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片限制。把白天不須要亮的改為單獨限制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，削減因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，削減熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費削減3萬塊錢。

5、今年星評復審中要求酒店整改修理幾項工程，工程部擔當此項工程，為酒店節約開支幾萬元。

酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進行結合分析，出現異樣當即查找緣由，強化節能意識。

一年來，我們工程部的全體同志不遺余力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能主動主動去做，但是有些工作與領導要求的還有肯定的差距。我們決心在今后的工作中肯定仔細總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素養及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的貢獻。

年度工作安排。

要求完成正常的維護保養工作之外，在保證全部系統正常運行的前提下，還主動完成改建項目，使設備設施能在狀態，詳細總結如下：

一、設備運行。

1、市電；高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異樣狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平常巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。

3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，限制器上次廠家修理后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值限制在2、0以內。為本年度冷空調整能降耗打好基礎。

二、修理項目：

工程部本年度共完成各項修理任務15480多項。（該數字是依據電腦保修系統統計的，緊急修理不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障20多處。修理更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。修理各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管101多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面101多平方。

在通常狀況下工程部的修理工作任務主要都是圍圍著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種緣由，一些突發事務還是時有發生。x年共發生曝管8次，6月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份起先，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該修理的修理，該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備修理，提高設備的運用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是特別重要的。

三、人力資源：

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少。

2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作實力、工作依靠性較強。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主子翁精神、節能意識須要加強。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還須要具備和上下級溝通協調的實力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教化，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理閱歷，完善預防性修理保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使修理費用的增長速度減緩，延長設備的運用壽命，從而節約開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創建更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標！使設備設施能在狀態運行。

酒店工程部年終工作總結

酒店工程部在xxxx年度除了根據年度工作安排要求完成正常的維護保養工作之外，在保證全部系統正常運行的前提下，還主動完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態，詳細如下：

1市電；高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異樣狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

2.給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵.回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平常巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。

3.鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，限制器上次廠家修理后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

4.冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值限制在2.0以內。為本年度冷空調整能降耗打好基礎。

工程部本年度共完成各項修理任務15480多項。（該數字是依據電腦保修系統統計的，緊急修理不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障20多處。修理更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。修理各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管101多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面101多平方。

在通常狀況下工程部的修理工作任務主要都是圍圍著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種緣由，一些突發事務還是時有發生。xxxx年共發生曝管8次，6月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份起先，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該修理的修理，該更換的更換。對中區水壓適當減壓.因此加強設備修理，提高設備的運用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是特別重要的。

xxxx大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調用電量為xx萬度，外包區域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的.為7.35萬噸，其中不反租，外包區用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。

1，員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少.

2，技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作實力、工作依靠性較強.

3，工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主子翁精神、節能意識須要加強。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還須要具備和上下級溝通協調的實力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教化，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理閱歷，完善預防性修理保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使修理費用的增長速度減緩，延長設備的運用壽命，從而節約開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創建更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標！使設備設施能在最佳狀態運行。

酒店工程部年終總結

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強安排檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特殊要提高客房，餐廳，消遣部設施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，限制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作。

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培育和聘請綜合型技工，如電工肯定要從強電修理到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓心情，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上實行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱忱，去創建舒適的硬件環境，為客人供應舒適的服務產品，要徹底變更游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充溢濃郁的酒店氛圍。

3、根據檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的安排檢修保養，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特殊是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養，細心調試，確保中央空調順當運轉平安度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必需經運用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并根據能源、物料、修舊利廢管理制度和方