BUG嚴重等級劃分唯致動力測試部2014-03-09主要內容一，缺陷分類二，缺陷嚴重等級三，缺陷等級劃分參考四，缺陷狀態五，討論缺陷分類缺陷類別描述功能問題（FunctionError）對產品、項目質量有影響，但尚難以確定是否是錯誤，暫時無法解決功能缺陷（FunctionDefect）不滿足用戶需求等bug的總稱頁面缺陷（UIDefect）頁面美觀性、協調性、錯別字等建議類（Suggestion）對產品、項目的建議性意見，不強制要求修改硬件性能進行性能測試時使用，暫定：網絡延時、內存問題、CPU占用、硬盤問題安全性問題進行系統安全測試時使用，暫不訂具體標準業務流程問題進行業務流程測試時進行模塊間接口問題涉及有模塊間數據傳遞時使用缺陷優先等級等級缺陷優先等級描述

1低（Low） 建議類錯誤，對軟件的改進意見或者建議 2中（Medium） 使操作者不合理或者不方便或操作遇到麻煩，但它不影響執行工作功能或重要功能，次要功能，對產品使用影響不大 3高（High） 影響系統正常運行的缺陷，主要功能出現錯誤，影響到產品的使用 4非常高（VeryHigh）主要功能喪失，嚴重地影響系統要求或基本功能的實現。（重新安裝或重新啟動該軟件不屬于更正辦法），須盡快修正5緊急（Critical） 不能執行正常工作功能或重要功能，因軟件原因導致系統死機、數據丟失等須馬上修正。 ５類—致命的軟件缺陷(Fatal):造成系統或應用程序崩潰、死機、系統掛起，或造成數據丟失，主要功能完全喪失，導致本模塊以及相關模塊異常等問題。如代碼錯誤，死循環，數據庫發生死鎖、與數據庫連接錯誤或數據通訊錯誤，未考慮異常操作，功能錯誤等4類—嚴重錯誤的軟件缺陷（critical）：系統的主要功能部分喪失、數據不能保存，系統的次要功能完全喪失。問題局限在本模塊，導致模塊功能失效或異常退出。如致命的錯誤聲明，程序接口錯誤，數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件3類—一般錯誤的軟件缺陷（major）：次要功能沒有完全實現但不影響使用。如提示信息不太準確，或用戶界面差，操作時間長，模塊功能部分失效等，打印內容、格式錯誤，刪除操作未給出提示，數據庫表中有過多的空字段等2類—較小錯誤的軟件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作和執行，如錯別字、界面不規范（字體大小不統一，文字排列不整齊，可輸入區域和只讀區域沒有明顯的區分標志），輔助說明描述不清楚1類-建議問題的軟件缺陷（Enhancemental）：由問題提出人對測試對象的改進意見或測試人員提出的建議、質疑。缺陷種類等級劃分：等級劃分分類范疇 缺陷等級 子項目 備注 系統缺陷5類由于程序所引起的死機，非法退出 不能執行正常工作或重要功能，使系統崩潰或資源嚴重不足，數據丟失、經常死機等導致系統不能繼續運行 5類程序死循環 5類性能與需求不一致（壓力測試） 5類存在安全性與保密性問題 5類文件打開與保存錯誤分類范疇缺陷等級子項目備注數據缺陷4類數據計算錯誤 規定的功能沒有實現或不完整或產生錯誤結果；設計不合理造成性能低下，影響系統的運營；使系統不穩定、或破壞數據；而且是常規操作中經常發生或非常規操作中不可避免的主要問題，且沒有辦法更正（重新安裝或重新啟動軟件不屬更正辦法）4類數據約束錯誤 4類數據輸入、輸出錯誤 數據庫缺陷4類數據庫發生死鎖 4類數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件4類數據庫連接錯誤 接口缺陷4類數據通訊錯誤4類程序接口錯誤4類硬件接口、通訊錯誤功能錯誤 4類程序功能無法實現4類程序功能實現錯誤分類范疇缺陷等級子項目 備注數據庫缺陷 3類 數據庫設計未達到第三范式的要求或需求規格說明的格式水平嚴重的影響系統要求或基本功能的實現，但存在合理的更正辦法（重新安裝或重新啟動軟件不屬于更正辦法） 操作錯誤3類因錯誤操作迫使程序中斷 其他錯誤3類 腳本錯誤3類 軟件產品的編譯，打包，安裝，卸載錯誤 分類范疇缺陷等級子項目 備注界面錯誤 2類操作界面錯誤使操作者不方便或者遇到麻煩，但不影響執行工作功能的實現 2類 界面、控件的擺布、圖標、輸入輸出不規范 提示類錯誤 2類 刪除操作未給出提示 2類長時間操作未給出提示 2類提示窗口文字未采用行業術語2類出錯沒有提示其他錯誤2類不符合編碼標準2類輔