亞洲人談判風格_第1頁
亞洲人談判風格_第2頁
亞洲人談判風格_第3頁
亞洲人談判風格_第4頁
亞洲人談判風格_第5頁
已閱讀5頁,還剩22頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

亞洲人的談判風格、禮儀與禁忌具有強烈的群體意識,團隊精神強,集體決策等級觀念深,重視尊卑秩序信任是合作成功的重要媒介講究禮儀,要面子耐心是談判成功的保證一、日本(一)談判風格一、日本日本人在貿易活動中常有送禮的習慣。日本人重視交換名片。一般不論在坐有多少人,都要一一交換。會見要遵守時間。日本人喜歡笑臉相迎,禮貌在先。日方希望談判對手是男性,且要求主談人在年齡與職務上與日方基本一致。(二)談判禮儀最初的面談不找中間人初次與日本公司打交道,一定要通過熟人或通過中間人去辦,切勿自己直接去找公司,日本人對直截了當的做法會感到不自在。談判時不帶或輕視有關說明材料與日方談判,說明材料作用極大。日方中不少人不懂外文,如果不能提供一流的翻譯材料,那么只會使慢得令人心焦的談判過程變得更慢。一、日本(三)談判禁忌關于談判代表團的禁忌:日本人禁忌在談判過程中隨意增加人數。日本人禁忌代表團中有律師、會計師和其他職業顧問。代表團中盡可能不包括青年人和婦女。忌中途更換談判者關于翻譯的禁忌:建議自帶翻譯,因為日本的翻譯英語水平通常不高,可能翻譯時會說得不確切。另外,通過翻譯講話時,要把名稱術語先告知翻譯,盡可能避免使用那些成語和俚語,說話速度要慢,說得清楚一些,把話分成段,每段最長不要超過2分鐘,使翻譯能在中間進行。一、日本(三)談判禁忌談判過程中的禁忌:不要當面或公開批評日本人。不要與日本人正面交鋒或攻其不備。3.不要直截了當地拒絕日本人。4.切忌報價太高。5.不要把日本人禮節性的表示誤認為是同意。6.不要建議日本人作某種讓步。一、日本(三)談判禁忌二、韓國人1、韓國人善于在不利談判條件中尋找突破口,從而占據有利地位,讓對手甘拜下風。2、初始談判階段,韓國人重視創造友好的談判氣氛。3、韓國人邏輯性強,做事條理清楚。4、韓國人性格頑強,有針對性,注重技巧。5、簽約使用的文字語言主要三種:對方國家的語言、朝鮮語和英語(一)談判風格1、韓國人很注重談判禮儀。(1)首先,談判一般選擇有名氣的酒店飯店。如果由對方選地點他們會準時到,如果他們自己選地點會提前到。走在最前面一般都是主談人,也是最終拍板的人。(2)其次,見面要鞠躬,雙手呈遞或接受名片,有必要時要交換禮物,但不要當面打開。這和中國人很像。但是有一點要注意的是韓國人的商業款待中經常要大量飲酒,而且妻子通常不參加。二、韓國人(二)談判禮儀和禁忌2、注意相互的尊重。(1)首先是要和韓國人有顏色的交流,否則很可能不會注意到你。(2)其次是要注意不要輕易說出“不”。(3)言行舉止得當。3、講究策略,通情達理、和氣協調。要有耐心,韓國人會就某個她關注的問題反復提問,在做決定前小心謹慎。所以務必要耐心講解,辨別其話語的真實意思4、選擇一個雙方都尊重的第三者做中間人介紹。二、韓國人(二)談判禮儀和禁忌1、猶太人關系網廣泛堅固,非常看重信譽。2、猶太人很精明,他們的交易條件苛刻,很難討價還價。3、猶太人洽談時態度友好坦誠,表達直接明了。4、猶太人善于抓住對方心理。三、猶太人談判風格地理概況:阿拉伯國家主要分布在西亞的阿拉伯半島和北非。包括埃及、敘利亞、蘇丹、利比亞、突尼斯、阿爾及利亞、摩洛哥、伊拉克、約旦、黎巴嫩、沙特阿拉伯、也門、科威特、卡塔爾、巴林、阿曼、阿拉伯聯合酋長國、索馬里、吉布堤、毛里塔尼亞等亞非國家,總面積約1400多萬平方千米,人口總數約1.5億。經濟狀況:以盛產石油著稱,經濟單一,國民經濟以出口石油及石油制品為主。宗教信仰:阿拉伯國家一般指以阿拉伯民族為主的國家。他們有統一的語言——阿拉伯語,有統一的文化和風俗習慣,絕大部分人信奉伊斯蘭教。同時也是阿盟的成員國。因而在阿拉伯國家,統一的語言和國教—伊斯蘭教是2個非常重要的凝聚力。四、阿拉伯人(一)地區簡介1.信仰是最重要的,談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任2.阿拉伯人的談判節奏較緩慢3.重視談判早期階段,社交式、內容泛泛但氣氛友好的會談中潛移默化的試探和摸底

需注意的是,談話的話題要把握分寸,不要涉及中東政治,不要談論國際石油政策以及宗教上的敏感問題。同時,在交談時,不能架起腿,更不能將鞋底對著談話者,否則阿拉伯人會認為你不誠實可信4.等級觀念明確,但中下級談判人員的意見或建議也會得到高度重視。

既要重視決策者,又要重視專家以及技術人員

四、阿拉伯人(二)談判風格5.依賴代理商

6.愛討價還價

7.重視小團體和個人利益---要處理好利益層次的問題,合理的利益分配

8.常用語言:IBM四、阿拉伯人(二)談判風格1.與阿拉伯人談判要尊重地方的教義與習俗等級觀念很強,不喜歡和外人談論政治和宗教,不喜歡把阿拉伯灣稱為波斯灣,不喜歡談論忌諱的動物。切忌用他認為“不潔”的左手和他們握手,替他們拿食物

2.喜歡交際和好客,不習慣談判一開始就轉入正題(有失身份)四、阿拉伯人(三)談判禮儀和禁忌3.不欣賞抽象的介紹說明,不愿花錢買原始材料和統計數據。因而,談判時要形象地介紹,要按照阿拉伯人的習慣進行精細的譯解。圖片的順序要從右向左,不得冒犯其風俗習慣

4.婦女一般不能在公開場合拋頭露面。四、阿拉伯人(三)談判禮儀和禁忌五、南亞和東南亞【風格】堅定的宗教信仰。與人交往小心謹慎:只有建立了牢固的友誼,才會說出真心話,這時可以成為十分可靠的合作伙伴。特別喜歡家中有客人來訪,無論什么時候。(一)印尼【YES】注意其宗教信仰。社交場合,男子應向女士點頭或略行鞠躬禮。但很少互相握手。談論本國經濟成就、美麗風景、體育運動。如果買來西亞東道主招待晚餐,次日應送鮮花或寫便條以示謝意。贈送或接受禮物要用雙手?!綨O】談論政治和民族問題(多名族國家、移民較多)。背后評論他人。詢問尖銳而直接的問題,以免使其為難。五、南亞和東南亞(一)印尼【風格】華人約占70%,華裔鄉土觀念濃重,同甘共苦的合作精神非常強烈。他們注重信義、友誼、講面子,在商業交往中十分看重對方的身份、地位及彼此的關系。不喜歡簽訂書面字據,但一旦簽約,他們絕不違約。并且十分痛恨對方違約。五、南亞和東南亞(二)新加坡【YES】談論該國的文明、管理制度、經濟發展的成就。餐桌上可談論業務,但沒有給小費和送禮物的習慣。談判應該放矢地選擇話題,避免傷害他們的自尊心。講究和發揚中華民族的禮儀美德,以誠感人,以情動人。事先預約,準時赴約。談判中可直接涉及錢的問題,快節奏。言必信,行必果。【NO】談論政治、宗教等問題。開玩笑,尤其是西方式幽默。請政府官員吃飯。背信棄義。把他們等同中國人(會引起不快和顧慮)。五、南亞和東南亞(二)新加坡【風格】受傳統觀念影響很大,不愿把自己掌握的技術和知識傳授給別人。在談判中,他們不愿做出有責任性的決定,遇到問題時?;乇?。印度人疑心很重,社會層次分明,等級森嚴。與他們進行交易,要能夠拉下面子,訂立合同條款時務必嚴密細致,力求消除日后糾紛的隱患。逃稅情況相當嚴重。對印度公司進行自信調查比較困難,而且真實性也不易分辨。五、南亞和東南亞(三)印度【YES】傳統的問候方式將雙手掌合攏,手指向上置于頷下,為鞠躬。談論藝術和建筑遺產。尊重他們民族風俗和教義教規。熱情有禮,置身處地,打消顧慮,作出決斷?!綨O】接觸印度教徒食物。吃牛肉、使用牛皮。男子單獨和女子講話,男子同女子握手。談及個人問題、政治和宗教。談論天氣炎熱潮濕,討論其與巴基斯坦的關系。五、南亞和東南亞(三)印度【風格】絕大多數國民是穆斯林。大多為留學歐美的社會上層人士,不喜歡與對方用電話商談,而希望對方上門造訪、促膝而談。談判人員會講一口流利的英語,否則會被認為沒有受過良好的教育而遭到蔑視,從而影響商業活動。任何約定必須采用書面形式,以防日后產生糾紛。五、南亞和東南亞(四)巴基斯坦和孟加拉國【YES】談論他們自己的種族群體,以及巴基斯坦所取得的成就。盯著人看。注重禮節,語氣親切隨和。文字契約,講究信用。耐心,因為巴基斯坦政府機構繁多,需要多次訪問和會議后才進入實質性的商業項目。準時,雖然他們的時間觀念隨便。必須會講流利的英語。合同用英語和當地文字書寫?!綨O】派出女性負責人(女性一般不參加商業活動)。觸犯對方教義。用電話商談。無故廢約。五、南亞和東南亞(四)巴基斯坦和孟加拉國【風格】泰國人崇尚艱苦風斗和勤奮節儉,不愿過分依附別人。他們的生意也大都由家族控制,不信賴外人。同業之間會互相幫助,但卻不會形成一個穩定的組織來共擔風險。與他們結成推心置腹的朋友不易,但一旦雙方建立了友誼,他們就會信任你,當你遇到困難,也會幫助你。他們喜歡誠實、善良和富有人情味的人。五、南亞和東南亞(五)泰國【YES】泰國人的問候方式是雙手掌合攏,手指伸開置于胸前,微微鞠躬。如果客人表示喜歡某物,泰國人會認為有義務將該物送給客人。私人訪問,不必送禮。談事事先預約,而且要準時。談判力求耐心細致,具體明確?!綨O】男女間在公開場合表示親熱,或者身體接觸。雙腳交叉的坐姿(被視為無禮)。跺腳及用腿挪動或指點東西,用腳踩住宅或廟宇的門檻。無故食言。五、南亞和東南亞(五)泰國【風格】天性和藹可親,善于交際,作風落落大方。他們的應酬頗多,常常

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論