泰億達電氣有限公司

質量、職業健康平安與環境管理體系

管理手冊

（依據IS09001-2015、GB/T28001-201KIS014001-2015標準編制）

文件編號：TYD/QOEMS-A-2017

版本號：第A版

編制：王世強日期：2017-03-20

批準：王曉日期：2017-03-20

2017年03月22日發布2017年03月22日實施

泰億達電氣有限公司發布

目錄

0.1前言....................................................................（1）

0.2公司簡介...............................................................（2）

0.3質量手冊頒布令.........................................................（3）

0.4管理者代表、職業健康事務代表任命書..................................（4）

0.5質量、職業健康平安環境方針發布令.....................................（5）

0.6組織結構圖.............................................................（6）

0.7管理體系職能安排表....................................................（7~12）

1范圍..................................................................（13）

2規范性引用文件.......................................................（14）

3術語和定義.............................................................（15~16）

4組織的環境............................................................（17）

4.1理解組織及其環境.....................................................（17）

4.2理解相關方需求和期望.................................................（18）

4.3管理體系及其過程.....................................................（19~20）

5領導作用..............................................................（21）

5.1領導作用和承諾.......................................................（21~22）

5.2管理方針..............................................................（22~23）

5.3崗位職責權限..........................................................（23~29）

6策劃..................................................................（30）

6.1應對分析和機遇的措施.................................................（30~35）

總則.................................................................（35）

環境因素.............................................................（35~36）

危急源...............................................................（36~38）

合規義務...............................................................（38-39）

限制措施的策劃......................................................（39）

6.2目標及實現的策劃.....................................................（39~41）

6.3變更的策劃............................................................（41~42）

7支持..................................................................（43）

7.1資源...................................................................（43）

總則.................................................................（43）

人員.................................................................（43）

基礎設施.............................................................（43~44）

過程運行環境....................................................（44）

監視和測量設備管理..................................................（44~45）

學問管理.............................................................（45）

7.2人力資源..............................................................（45~46）

7.3意識..................................................................（46）

7.4溝通....................................................................（46-48）

7.5形成文件的信息.......................................................（48~51）

8運行....................................................................（52）

8.1產品實現過程策劃.....................................................（52）

8.2產品和服務的要求.....................................................（52~54）

8.3設計開發...............................................................（54~57）

8.4外部供應過程，產品和服務限制.........................................（57~58）

8.5生產和服務限制.......................................................（58~62）

8.6職業健康平安與環境管理體系運行限制.................................（62）

8.7應急打算和響應.......................................................（62~63）

8.8產品和服務的放行.....................................................（64）

8.9不合格輸出限制.........................................................（64~65）

9績效評價................................................................（66）

9.1監視測量分析和評價...................................................（66）

顧客滿足.............................................................（66~67）

分析評價...............................................................（67~68）

環境績效監視和測量..................................................（68）

職業健康平安績效監視和測量...........................................（68~69）

合規性評價...........................................................（69~70）

9.2內部審核..............................................................（70）

9.3管理評審..............................................................（71~72）

10改進.................................................................（73）

10.1總則.................................................................（73）

10.2不符合和訂正措施.....................................................（73-75）

10.3持續改進............................................................（75）

附1程序文件清單.........................................................（76）

附2產品實現工藝流程圖..................................................（77）

附3質量管理體系過程圖及各過程的依次和相互關系圖.....................（78）

0.1前言

管理手冊編制說明

本手冊依據GB/T19001-2016《質量管理體系要求》、GB/T28001-2011《職業健

康平安管理體系要求》、GB/T24001-2016《環境管理體系要求及運用指南》標準，結合

本公司實際編制而成，它規定了公司管理體系要求，包括：

a）公司質量、職業健康平安與環境管理體系范圍（詳見第1章）；

b）GB/T19001-2016《質量管理體系要求》、GB/T28001-2011《職業健康平安管

理體系要求》、GB/T24001-2016《環境管理體系栗求及運用指南》標準及本公司所確定

的管理體系程序文件。本手冊在描述管理體系要求時引用相關程序文件；

c）公司管理體系過程之間的相互作用的表述，該表述體現為：

?以過程方法為基礎的管理體系模式，該模式充份展示了以質量、職業健康平安環境

管理體系為對象的PDCA循環關系，且在具體支配上與標準要求保持一樣：

?管理體系過程之間的聯系已充分體現在各程序文件中，并在各程序文件中列出。

管理手冊的管理

管理手冊為受控文件，由總經理批準頒布，辦公室統一歸口管理。未經管理者代表

批準，任何人不得將管理手冊供應應公司以外的人員。管理手冊持有者在調離工作崗位

時應辦理管理手冊移交手續。管理手冊持有者應妥當保管，不得損壞、丟失和隨意涂抹。

公司內部發放的管理手冊為受控版本，應加蓋受控印章，按部門填寫分發號。

發放給審核機構、詢問機構的管理手冊均為受控版本。

發放給顧客的管理手冊為非受控版本。

管理手冊在運用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總看法，反饋至辦公室，

辦公室應定期對管理手冊的相宜性、有效性進行評審，必要時對管理手冊予以修改。管

理手冊修改應按《文件限制程序》的規定執行。

本手冊自2017年03月22起發布，2017年03月22起實施。

0.2公司簡介

泰億達電氣有限公司是專業從事注塑加工、模壓加工，高、低壓電器制

造的生產廠家，公司位于“中國電器之都”-浙江省樂清市柳市鎮，交通

便利。

公司經過十幾年的創業發展，打造了享譽國內的“泰億達”品牌，具備

了較雄厚的經濟實力，2011年為擴大產能，調整結構，實現集團化動作戰

略。

公司全部產品均通過CCC國家強制認證。公司擁有雄厚的技術研發力氣、

先進的生產流水線、一流的檢測設備和精良的工藝裝備，嚴格限制各產品工

藝流程，確保了產品質量的高穩定性及高牢靠性。憑借一流的產品性能，產

品已廣泛應用于南方電網、國家電網各省電力公司城鄉農網改造項目、建筑

名宅項目、石油、交通、企事業單位、市政及國家大型工程項目。

我們的經營理念是：誠信務實，以人為本，科技創新，客戶滿足，服務

社會。

展望將來，我們的到來會給行業帶來新的理念和新的亮點，我們不求最大，

但求最好，我們將成為行業優秀供應商和領先供應商。

總經理：王曉

公司地址：樂清市柳市鎮峽門工業區

0.3管理手冊頒布令

本公司依據GB/T19001-2016《質量管理體系要求》、GB/T28001-2011《職業健

康平安管理體系要求》、GB/T24001-2016《環境管理體系要求及運用指南》標準，結合

本公司的實際編制完成了本《管理手冊》，現予以批準發布實施。

本管理手冊是公司的法規性文件，是指導公司建立并實施管理體系的綱領和行動準

則，具體闡明白公司的質量、職業健康平安和環境管理方針，對公司產品質量、員工和

相關方做出了承諾，并按標準的要求對質量管理體系、職業健康平安環境管理體系做了

具體描述，是指導公司實施質量管理、開展職業健康平安環境管理活動的綱領性文件和

行動準則。

本管理手冊經評審，符合三個標準的要求，適應本公司實際，適用于公司的特點和

現狀。

本管理手冊自發布之日起，承諾遵守GB/T19001-2016《質量管理體系栗求》、

GB/T28001-2011《職業健康平安管理體系要求》、IS014001-2015《環境管理體系要求》

標準所規定的一切責任和義務。

本手冊自2017年03月22日起發布，2017年03月22日起實施，全體員工必需仔細

學習和遵照執行.

批準：王曉

日期：2017年03月22日

0.4管理者代表、職業健康事務代表任命書

為確保我公司貫徹IS09001-2015《質量管理體系要求》、GB/T28001-2011《職

業健康平安管理體系要求》、ISO14001-2015《環境管理體系要求及運用指南》標準，

從而推動公司質量管理和職業健康平安環境管理工作的開展，確保公司管理體系正常有

效地運行，經公司總經理辦公會探討，確定任命，特任命王世強同志為質量、職業健康

平安和環境管理體系管理者代表。經過員工的舉薦，任命唐小元同志為我公司的職業健

康平安管理體系職業健康事務代表，負責維護公司及員工的權益，進行必要的信息溝通

和協商。

特此任命

本文件自簽發之日起生效。

批準：王曉

日期：2017年03月22日

0.5質量、職業健康平安方針和目標發布令

1、質量、職業健康平安和環境管理方針

產品制優、巖戶滿足；

防止港獸、抄借金年

限制風險，降假串收

述遂守旅律規，持篌或展

2、質量目標

2.1依據國際標準IS09001:2015建立質量管理體系，并持續改進。

2.2顧客滿足的合格率達到90%以上。

2.3產品一次校驗合格率達95%以上。

3、環境管理承諾、和環境目標

3.1環境管理承諾

建立并保持環境管理體系，持續改進環境管理績效；

愛護環境，廣泛開展節能降耗，合理利用水、電等資源；

強化員工環境意識，優化資源配置，提高全員污染預防的實力；

完善環境表現和業績的監視和測量，塑造全新的現代企業形象;

3.2環境管理目標

廢棄物排放達標；

杜絕火災事故。

4、公司職業健康平安管理目標

4.1杜絕機械損害事故；

4.2杜絕觸電事故；

4.3杜絕火災事故。

批準：王曉

日期：2017年03月22日

07、管理組織結構圖

總經理

管

代

生

辦

技

供財

產

公

質

銷

室

部

部務

部

部

車倉

I'Hj庫

質量管理體系職能安排表

技

供

財

能部門總管

質

銷

務

經

部

部

部

理代

IS09001：2015標卷條以

4組織環境▲A△△△AA

4.1理解組織及其環境▲AA△△△△

4.2理解相關方的需求和期望▲A△△AAA

4.3確定質量管理體系的范圍▲A△△AA△

4.4質量管理體系及其過程▲△△AAAA

5領導作用▲△△△△△△

5.1領導作用和承諾▲△△△A△△

總則▲A△△△AA

以顧客為關注焦點▲△△△△△△

5.2方針▲△△△AA△

5.3組織的崗位、職責和權限▲△△△AAA

6策劃▲△△△AAA

6.1應對風險和機遇的措施▲△A△AAA

6.2質量目標及其實現的策劃△▲△△△△

6.3變更的策劃△△△▲A△A

7支持△△△△△△△

7.1資源▲△△△△△△

總則▲△△△△△△

人員△△▲△△△△

基礎設施△△△A▲△△

過程運行環境△△▲△▲△△

監視和測量資源△△A▲AA△

組織的學問△△▲△△△△

7.2實力△△▲△△△△

7.3意識△△▲△△△△

7.4溝通△△▲△△△△

7.5形成文件的信息△△▲△△△△

辦

技

財

職能部門總管供

公

質

務

銷

經

室

部

部

部

理代

IS09001：2015標準條

總則▲▲△△△△△

▲

創建和更新△△△△△

△

形成文件的信息的限制△△▲△△△

8運行△△△▲△△△

8.1運行的策劃和限制△△△▲△△△

8.2產品和服務的要求△△△△△▲△

顧客溝通△△△△△▲△

產品和服務要求的確定△△△△△▲△

產品和服務要求的評審△△△△▲△

產品和服務要求的更改△△△△△▲△

產品和服務的設計和開

8.3▲

發△△△△△△

總則△△△▲△△△

設計和開發策劃△△△▲△△△

設計和開發輸入△△△▲△△△

設計和開發限制△△△▲△△△

設計和開發輸出△△△▲△△△

設計和開發更改△△△▲△△△

外部供應的過程、產品和

8.4△△△△△▲△

服務的限制

總則△△△△△▲△

限制類型和程度△A△△A▲△

供應應外部供方的信息△△△△△▲△

技

財

職能部門總管供

質

務

銷

經

部

部

部

理代

IS09001：2015標準條

8.5生產和服務供應△△△△△▲△

△△△

產品和服務供應的限制△△△▲

標識和可追溯性△△△△A▲△

顧客或外部供方的財產△▲△△△▲△

防護△▲△△△▲△

交付后的活動△△△△△▲△

更改限制△A△△▲△△

8.6產品和服務的放行△△△▲△△△

8.7不合格輸出的限制▲△△▲△△△

△

9績效評價△▲△△△△

△

9.1監視、測量、分析和評價△▲△△△△

△△△△

總則▲△△

顧客滿足△△△△△▲△

分析與評價△△△▲△△△

△△△△△△

9.2內部審核▲

△△A△△

9.3管理評審▲△

△△△△△△

10.0改進▲

△△△△△△

10.1總則▲

△△▲△△

10.2不合格和訂正措施△

△

△△△△

10.3持續改進▲△△

注1:表示主要職能：表示相關職能。

注2：上表僅按相關條款作簡略的過程職能安排，具體的職責、權限和相互關系必需按本

手冊的“4.1職責和權限的規定”以及其他各章節（包括程序）的相關規定來確定。

環境管理體系標準職能安排表

生

技

財

^能名F門總管辦供

產

質

務

銷

經公

部

部

部

部

理代室

TS014001!7015標港冬以

4組織環境▲▲A△△△△

4.1理解組織及其環境▲△△△△△

4.2理解相關方的需求和期望▲▲△A△△△

4.3確定環境管理體系的范圍▲▲△△△△△

4.4環境管理體系▲△△A△△△

5領導作用▲△△△△△△

5.1領導作用和承諾▲△△△△△△

5.2環境方針▲△△AA△△

5.3組織的崗位、職責和權限▲△△A△△△

6策劃▲△△AAAA

6.1應對風險和機遇的措施▲△A△△△△

總則▲△△A△△A

環境因素△△▲AA△△

合規義務△△▲△△△△

措施的策劃△△▲△△△△

6.2環境目標及其實現的策劃△△▲△A△A

環境目標△A▲A△△A

實現環境目標措施的策劃△△▲△AA△

7支持△△▲△△▲△

7.1資源▲△△▲△△A

7.2實力A△▲AA▲△

7.3意識△△▲△▲AA

7.4溝通A△▲△▲A△

總則A△▲△▲A△

內部信息溝通A△▲△A▲A

外部信息溝通△△▲△▲△△

7.5文件化信息△△▲▲△△△

生

技

供

職能部門總管辦財

產

質

務

銷

經公

部

部

部

部

理代室

ISO14001:2015標準條

總則