廈門旺澤咖啡機公司經營戰略問題完善建議目錄TOC\o"1-3"\h\u160421前言 1120722市場經濟條件下廈門旺澤咖啡機公司經營戰略的現狀 2145112.1廈門旺澤咖啡機公司介紹 248692.2廈門旺澤咖啡機公司人員簡介 2182862.3廈門旺澤咖啡機公司經營戰略 3100843市場經濟條件下廈門旺澤咖啡機公司經營戰略存在的問題 4311423.1企業戰略目標不明確 4121313.2生產經營制度不夠完善 4163363.3企業文化制度存在缺陷 551344市場經濟條件下改善廈門旺澤咖啡機公司經營戰略的對策 5305834.1設定清晰的公司發展戰略 568514.2構建系統的經營管理制度 8159924.3打造適宜的企業文化制度 820484.3.12022年 9136054.3.22023年 9228924.3.32024年 9201295結論 1022870參考文獻 101前言在中國，中小公司的發展非常依賴市場經濟條件的變化。在最初階段，公司通常規模很小，但充滿活力，非常有競爭力與創新能力，應用與采用各種選擇都是正確的。但是，在最初的資本積累后，有了進一步發展的條件之后，它們迷失了方向，做出了許多錯誤的判斷和決策。從那時起，它們逐漸跌至發展的最低點，甚至消失了。因此，中國企業界存在一種現象：中國公司的平均預期壽命不到五年。重要的原因是，在公司發展到一定程度之后，這些公司沒有意識到公司戰略，對于公司發展的重要性(張俊杰,王思明,李婷,2022)。盡管一些公司認識到公司治理的重要性，但它們通常會過分依賴“能人”的領導力，在治理中實施人為治理，而忽略了標準的制定，缺乏完善的現代經營戰略，這是它們衰落的重要原因。當然，在這種情況下，如何維持中小公司的可持續發展，怎樣在市場中立于不敗之地，以及怎樣有效地管理業務，成了公司領導者的關注焦點。中國著名經濟學家于光遠先生說過，國家富強取決于經濟，經濟繁榮取決于公司，公司發展取決于管理，管理關鍵取決于文化(劉炫雅,陳子涵,2021)。所以，有效的管理對于公司發展至關重要。本文以廈門旺澤咖啡機公司為例，結合中國的商業發展環境，對中小企業經營戰略進行討論。主要討論了中小企業經營戰略的現狀與存在的問題，強調了公司經營戰略的重要作用，并提出了有效的對策與建議，希望能為中國中小公司的發展做出具體貢獻。2市場經濟條件下廈門旺澤咖啡機公司經營戰略的現狀2.1廈門旺澤咖啡機公司介紹廈門旺澤公司是我國咖啡機行業的代表性企業，深耕咖啡機領域多年，廈門旺澤在曾經在2018-2020年三年連續獲得我國“國家咖啡機企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了“廈門市優質咖啡機企業”。廈門旺澤的發展是我國咖啡機企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國咖啡機企業的發展狀況。公司秉承“實干創造未來”的企業精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于咖啡機市場需求進行不斷創新，使公司始終處于咖啡機行業前沿，引領咖啡機行業的發展。2.2廈門旺澤咖啡機公司人員簡介廈門旺澤咖啡機公司現有員工1000多人，從員工學歷來看，廈門旺澤咖啡機公司人員素質較高，人員學歷較高，89%以上具有本科以上學歷，3名管理人員具有MBA資格，10余名員工有海外留學經歷。具體來說旺澤公司員工的主要學歷如表3-1，博士生2人，占3.39%；碩士生12人，占20.34%；本科生39人，占66.1%；大專生5人，占8.47%；高中畢業1人，占1.69%。其中，本科生人數最多。表2-1廈門旺澤咖啡機公司人員學歷占比統計表學歷高中大專本科碩士博士人數1539122百分比1.69%8.47%66.10%20.34%3.39%（資料來源：本文整理）另外調查員工年齡和工齡，從員工年齡和工齡來看，廈門旺澤咖啡機公司員工普遍較年輕，許多年輕員工畢業后直接進入公司工作，員工年齡基本在20-40歲之間，這代表企業的員工活力十足，發展空間很大，同時也證明這些員工的需求較多。2.3廈門旺澤咖啡機公司經營戰略發展只是以廈門旺澤公司制度為標準，將制度視為旺澤公司的法律法規。在日常工作中，廈門旺澤咖啡機公司始終以制度為基礎，完善工作流程，使之規范化、透明化，促進員工工作的持續改進(楊文娟,黃洪,2021)。筆者總結了相關研究者的觀點和研究現狀，認為廈門旺澤咖啡機公司的發展包括以下幾個方面：2.3.1基本戰略它既是一項基本制度，也是其他制度的基礎，它代表著廈門旺澤公司的發展目標和方向，什么樣的戰略體系將決定什么樣的制度領導和制度體系，它將主導廈門旺澤公司制度的其他方面(徐春菲,孫浩然)。2.3.2內部管理戰略必須根據廈門旺澤公司治理的客觀法律要求，明確廈門旺澤公司各項管理任務的范圍、內容、過程和方法，包括財務管理制度、行政管理制度、內部控制制度、生產經營管理制度、信息管理制度等(趙欣悅,周偉強,吳雪兒)。2.3.3企業文化戰略隨著廈門旺澤公司的不斷壯大和企業的不斷壯大，企業不斷建立起結構和制度文化。旺澤公司決定以“簡約、誠信、勝利、創新”為企業核心文化，體現企業全體員工的價值觀和方法。要認識到員工在公司中的作用和意義，把廈門旺澤公司的未來規劃融入員工的生活和職業需求中，但企業文化體系往往流于表面，沒有落實到具體工作中。3市場經濟條件下廈門旺澤咖啡機公司經營戰略存在的問題3.1企業戰略目標不明確當將公司與生物體進行比較時，戰略是生物體的靈魂與骨架，具體的執行目標與計劃細節，是生物體的血肉。沒有靈魂與骨骼，生物可以生存多長時間？清晰的戰略計劃，可以為廈門旺澤公司的整體運營，提供強有力的方向，并為旺澤公司不同部門的特定運營提供方向。沒有戰略的公司，沒有特定的目標與方向，從而使得整個組織內各個部門之間的混亂操作，以及執行系統混亂等問題(鄭佳琪,朱晨曦,許芮雅,2021)。調查發現，廈門旺澤公司沒有建立真正的發展體系，和有效的工作機制，缺乏通用標準，目標廣泛，詳細目標并不清晰，甚至一些廈門旺澤公司高級管理人員也不知道公司具體目標是什么。它只強調公司“更強大”，這不是廈門旺澤咖啡機公司的詳細目標，而是所有公司追求的共同目標(鐘卓文,范瑞霖,2022)。（1）旺澤公司沒有明確的發展愿景，也沒有實現這一愿景的戰略計劃。（2）旺澤公司沒有清晰、循序漸進的發展計劃。（3）旺澤公司進行業務和品牌推廣沒有精確的戰略選擇，而這種選擇決定了如何進行業務與品牌交易。（4）旺澤公司的目標定位仍然模糊且不明確。定位已被認為需要升級到可持續發展戰略，定位決定了品牌，成本價格、服務、風格的選擇。（5）如何通過將觀念創新、管理創新、技術創新、服務創新，以及資本管理資源的充分利用相結合，來延續傳統的管理模式，使公司在可預見的未來實現快速的增長(鄧靜怡,袁翔宇,2017)。3.2生產經營制度不夠完善從管理理念與方法、戰略規劃與愿景、領導機制、制度建設與制度實施、企業用工制度與發展等方面對存在的問題進行了詳細的闡述。可見，目前還沒有一個清晰完整的體系。廈門旺澤公司的各種管理項目沒有規范和流程設計，只會混淆廈門旺澤公司公司治理，導致效率低下、成本高。特別是已經走過創業階段、正處于快速發展階段的中小企業，必須整合發展，才能保持旺澤公司的活力。由于公司部門多，具體分工不明確，任務不明確，公司尚未建立起具體的管理制度，如基本制度和責任制，以及不完善的目標管理制度。由于廈門旺澤公司缺乏日常的檢驗、監控和評價體系，造成了不必要的生產物料浪費，生產過程中由于質量或其他原因造成大量物料浪費(潘心怡,董奕寧,彭博)。公司缺乏嚴格的管理制度。廈門旺澤公司管理者不能盡職盡責，不能實現有效的企業管理。比如生產車間對生產工具的擺放、材料的使用都有一定的標準，不符合正規生產車間的要求。在沒有健全的物資采購制度的情況下，采購程序和監控方法不規范，無法及時進出庫存。3.3企業文化制度存在缺陷企業文化是在企業發展過程中形成的核心價值觀。它是一種屬于員工的觀念價值體系，在公司行為中起主導作用。是廈門旺澤公司經營戰略、管理順暢、規章制度嚴格的必要補充。企業文化體現以人為本，尊重人的價值，強調物質層面和精神層面的統籌規劃和設計。但事實上，廈門旺澤咖啡機公司文化經營戰略尚處于建設階段，企業文化的建立需要諸多因素的成熟。我們也知道，制度管理是企業文化發展的序幕和基礎。因此，中小企業的企業文化設計還需要一定的時間來研究和探索(蔡鴻飛,魏倩茹,2021)。一些中小企業具有高度的流動性，很難設計團隊精神，這也限制了廈門旺澤公司文化建設的客觀性。旺澤公司缺乏與企業定位相關的企業文化體系和與發展戰略相適應的企業文化體系，公司知識產權意識不強，品牌保護不力。4市場經濟條件下改善廈門旺澤咖啡機公司經營戰略的對策4.1設定清晰的公司發展戰略根據公司的實際情況制定公司發展戰略，確定公司的長期與短期目標，樹立清晰的公司愿景，熟悉廈門旺澤公司的使命。戰略是公司發展的基礎，是公司管理的重要方面，關系到公司的發展方向，與公司的未來生存(沈昊天,任涵桃,姚俊豪,2022)。業務負責人管理業務，必須計劃業務，并以清晰的視野闡明業務的總體方向。因此，廈門旺澤公司應注意戰略管理，增強管理意識，從戰略角度看待公司發展方向。同時，我們必須學習國內外優秀企業家的做法，并更多地考慮公司戰略(閻蓉蓉,席銘瑞,常靜,2021)。廈門旺澤公司戰略的明確定位，旨在實現“樹立美麗品牌，建立百年企業”的戰略目標。目的是通過設計與實施戰略計劃，將公司轉變為廈門乃至全國的知名公司。1、戰略定位（1）宗旨：做強行業，多元發展，整合資源、達成目標在發展過程中，現代公司必須做大做強，不但要成為強大的領導產業，而且要發展其他相關產業，并認識到資源整合的重要性與必要性。不管是品牌的組合，還是以小博大，資源的優勢都是互補的(傅雨薇,夏晨)。從這個角度來看，在當前的規模與速度時代，品牌應該跨多個渠道整合資源，以實現廈門旺澤公司發展的“飛躍”。（2）價值觀：誠信敬業、專業成功根據歷史經驗的總結和與時代精神的接近，這是廈門旺澤咖啡機公司最重要的核心概念。基本含義是：以“誠信”為公司樹立品牌，發展公司質量，以精確的專業技術在同行業中處于領先地位。根據這一核心理念，公司必須努力建立“公平、公正和開放”的工作和運營機制，以便充分利用員工的智慧和潛力(方曉琳,高星宇,熊維,2021)。大大提高了員工對公司的忠誠度，使公司及其員工能夠積極互動，實現可持續發展。（3）廈門旺澤公司精神：學習交流、與時俱進、共同創新、追求完美公司的創業經驗是在學習中起步，在創新中跨越，是公司精神與創業成就的活潑體現，是旺澤公司未來發展中必須弘揚的精神(林明煜,何姝婧,葉宇軒)。學會溝通是廈門旺澤公司的基本原則，與時俱進是公司的基礎風氣，協同創新是公司成功的前提與途徑，追求完美是公司可持續發展的源泉。（4）口號：創造美好新生活該口號反映了現代公司與企業家的最新概念與見解，以及當前的企業文化。廈門旺澤咖啡機公司業務發展的戰略定位，是與用戶共同發展，為公司創造財富，與員工共同繁榮，為社會創造財富(賈新鵬,錢夢琪,2021)。通過全體人民的努力，我們必須成為所有用戶的朋友，互惠互利，共同發展。進一步提高股東價值的，以確保股東擁有最有價值與最安全的資本。廈門旺澤公司與員工共同享有榮譽與恥辱，每一位員工必須因成為公司一員，而感到自豪，必須為社會的繁榮，以及人類文明的進步與發展，做出自己的貢獻。2、戰略目標（1）公司的總體戰略目標：打造旺澤品牌，打造百年企業品牌是企業文化的結晶，是廈門旺澤公司成功的象征，是廈門旺澤公司立于不敗之地的無形資產。“百年企業”是我們的抱負與理想追求，也是我們共同愿望與信任的體現。這一戰略目標，是團結人們的物質與精神因素，也是每個員工發展才能，和實現抱負的精神動力。（2）目標體系1、長短目標長期目標：做大做強，實現廈門旺澤公司的可持續發展。短期目標：通過媒體廣告、口口相傳、廈門旺澤公司企業形象設計、社區支持等，迅速建立并提高公司在廈門市場中的聲譽，逐步提高市場份額，提升競爭力并提高知名度。在取得經濟效益的同時，取得重大的社會效益。2、行業目標行業目標：保持廈門旺澤公司多元化服務產業鏈，實現資源的有機整合，減少內部交易成本，實現規模經濟，擴大公司的影響力，成為廈門咖啡機行業的小巨人。行業地位目標：使廈門旺澤品牌成為品牌。到2020年，旺澤咖啡機在廈門區域市場的份額，將從目前的1％增加到5％至8％，到2025年將增加到10%-15％。3、戰略內容公司的愿景：成為擁有領先核心業務、長期增值服務與高效資源整合的大型產業集團。公司的使命：經過我們的努力，我們將不斷改善人們的生活質量，和人們的生活方式，充分利用社會資源，并通過我們的行動來使其變成價值。廈門旺澤咖啡機公司未來五年或更長時間的總體發展戰略是：（1）以核心咖啡機產品產業化為基礎，以旺澤品牌建設為保障。在打造旺澤品牌的同時，我們將擴大產業，并積極建立新的產業鏈。（2）根據咖啡機業務和短期獲利項目，盡快進行風險資本積累。（3）積極開展經濟發達、資源集中地區及周邊市場的拓展。（4）基于制度結構、企業文化結構與人才戰略，我們將在最短的時間內，成為該地區的主導產業集團。4.2構建系統的經營管理制度廈門旺澤公司的管理者需要充分意識到，在經歷了初創階段的混亂之后，公司需要制定明確的生產經營戰略。廈門旺澤公司戰略的制定和實施必須建立在公司實際生產基礎上。要通過規范化的制度為公司的長遠發展指明方向。公司治理的經營戰略需要建立新的管理和運行機制，制定各種嚴格的管理制度、勞動標準和適當的考核規則，以確保公司各項管理工作有章可循(楊文娟,黃洪)。此外，它可以大大減少決策失誤。建立生產經營管理制度，及時、適當地改進業務流程，并建立以廈門旺澤公司客戶為導向的業務開發原則，建立強有力的流程支持系統。明確各部門職責，有效落實員工職責。完善各項管理模塊，如生產制度、銷售制度、考勤指標、采購管理系統等，嚴格執行管理制度，實現有效管理。實施各模塊的系統，促進各項管理功能的最佳組合。當然，生產經營制度的建立需要公司各部門和員工的嚴格遵守和有效執行，要求公司按流程辦事，遵守規章制度，不斷提高公司的經營效率，滿足廈門旺澤公司管理水平的需要為公司創造更多財富。4.3打造適宜的企業文化制度企業文化是發展的延伸，制度是人的行為的約束，是硬管理，企業文化是人的意識管理。在公司發展的中后期，這是不斷建立公司自身文化的階段。企業文化建設是經營戰略的目標，是公司治理的標志。結合公司各部門、分公司、項目等區域、行業、歷史等，有效打造具有公司特色的企業文化，樹立企業文化的核心競爭力。適當才是最好的，總結和完善自己的文化體系(趙欣悅,周偉強,吳雪兒,2021)。廈門旺澤咖啡機公司需要加強對國外優秀企業文化理念的學習，追溯自身企業發展歷程，需求成功企業家的優勢，并在此基礎上，充分結合自身的企業文化、公司性質、員工個性、行業規則，在此基礎上，打造自己的品牌文化核心文化，倡導以顧客至上、利潤第二的廈門旺澤公司企業文化轉型為特效魅力，愿為人服務，愿交流，愿成長。創新思維方式，從而建立企業規劃，并加大對員工的宣傳力度，為員工工作提供方向指導。廈門旺澤公司管理需要將“以人為本”從口號轉變為企業文化的理念和宗旨。在客戶服務、客戶需求導向、員工管理方面，充分滿足員工需求,建立“創造價值”的行為準則，并延伸到與顧客的溝通中，以確保廈門旺澤公司與顧客建立穩定的合作關系，為顧客提供最優質的服務。用文化理念管理企業管理體系，完善行為文化和制度文化，成為廈門市有影響力的企業文化建設先進單位。4.3.12022年（1）公司應建立具有自主知識產權的企業品牌體系，樹立自己的經營理念，及時注冊商標，并進行商標保護，對公司的文化理念進行系統的挖掘，從根本上進行管理。文化理念有效地實現了文化的融合，同時向各行各業的利益相關者，展示了公司先進的管理理念，以創建強大的文化品牌；（2）實施文化營銷戰略，在有關媒體、報紙或網絡媒體上，進行公司介紹和宣傳，創造社會傳播效果，增強公司的知名度與社會影響力，為改善公司的經營業績做出貢獻；（3）漸漸為員工提供辦公、生活和其他企業文化環境；（4）《文化手冊》的編寫，主要包括：發展歷史、文化觀念、職業行為規范、社會行為規范等。（5）成為廈門市企業文化建設的先進單位；（6）在對最佳工人的評估的基礎上，對最佳師傅進行評估，并對增長最快的新人進行評估。4.3.22023年（1）將文化觀念的講授，與文化觀念的敘述相結合，使員工能夠根據文化觀念的要求，主動接受公司的文化觀念，員工的心態也改進；（2）策劃具有文化內涵的主題活動，促進品牌推廣，增加營業收入；（3）實行“社會員工職業發展計劃”；（4）規范并逐步實施VIS的應用部分，以改善工人的生活環境；（5）成為廈門市企業文化建設中，具有影響力的先進單位；（6）對最好的員工、最好的老師和成長最快的新員工進行評估。4.3.32024年（1）持續進行概念故事方面的培訓；（2）以文化理念，更具規范性和創新性的設計，以及行為文化與制度文化的改進，來管理企業管理體系；（3）策劃具有文化內涵的主題活動，促進品牌推廣，增加營業收入；（4）在廈門的相關行業中，企業文化建設的有效性必須產生影響；（5）對最佳員工、最佳師傅、成長最快的新員工進行評估。5結論本文以廈門旺澤咖啡機公司為例，結合中國發展環境，對中小企業經營戰略進行討論，主要討論了中小企業經營戰略管理的現狀與存在的問題，強調了公司發展的重要作用，并提出了有效的對策與建議，設定清晰的公司戰略,構建系統的制度體系,構造適宜的企業文化制度,建設合理的人力資源體系,希望能為中國中小企業的發展做出具體貢獻。公司戰略發展需要一定時期的探索，要建立真正適合公司的制度，就必須不斷完善，公司的戰略發展不可能一蹴而就，而必須由每一個中小企業形成去探索。中小企業對公司管理經營戰略的思考慢慢開始了，思想本身正在覺醒，這意味著公司管理在不斷發展，從長遠來看，中小企業的發展必然會走一條健康有序的道路。參考文獻[1]張俊杰,王思明,李婷.企業戰略管理的重要性與精準化探究[J].企業改革與管理,2023,(12):28-30.[2]劉炫雅,陳子涵.新形勢下中小企業戰略管理問題研究[N].廈門科技報,2023-06-20(A06).[3]楊文娟,黃洪.的企業戰略管理創新路徑[J].投資與創業,2023,34(10):125-127.[4]趙欣悅,周偉強,