保安公司保安員工作方案保安管理規(guī)則的制定：首要要有個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行管理，所以要先有個(gè)：保安隊(duì)長(zhǎng)的使命與義務(wù)，二、規(guī)定保安的使命與義務(wù)。大體上的在分部進(jìn)行制定，例如可以對(duì)保安訓(xùn)練時(shí)間的制定，以及培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪，借鑒一下，一般上了等級(jí)的物業(yè)都會(huì)把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下關(guān)于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料，進(jìn)行整理。再按照你小區(qū)保安狀況制定合適自己小區(qū)的管理規(guī)則。我公司關(guān)于這方面的制定大概就也幾項(xiàng)：一，保安隊(duì)長(zhǎng)的使命義務(wù)，二.保安的使命義務(wù).三，監(jiān)控人員的使命義務(wù)，四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車輛管理的管理制度，六、車輛進(jìn)出的規(guī)定。五安防人員的使命與義務(wù)。希望給你個(gè)思路，并祝福你制定圓滿成功，工作順利。保安管理方案一、工作態(tài)度1.服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2.嚴(yán)于職守——遵守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3.正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得心口不一。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。5.勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)〔包括但不限于：安防和消防等〕，不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平，努力提升服務(wù)質(zhì)量。7.勤儉節(jié)約——具有合格的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。二、服務(wù)態(tài)度1.禮貌——這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何隨時(shí)均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)〞字當(dāng)頭、“謝〞字不離口。2.真誠(chéng)——以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。3.友善——“微笑〞是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。4.熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心——對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)，并盡量在不背離本公司規(guī)定的前提下辦理。6.平等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。三、儀容儀表1.員工必必需保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。2.任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。3.皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。4.應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。5.面部、手部必必需保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲〔不長(zhǎng)于指頭2毫米〕。6.保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。四、行為舉止1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。2.遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。3.站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)〔體重落在雙腳上〕，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4.坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。5.注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑〔緊急狀況下除外〕6.進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品；假設(shè)進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。7.進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。8.乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。9.在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。五、接聽(tīng)1.所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2.拿起話筒先說(shuō)“您好，***監(jiān)控室！〞，語(yǔ)氣平和。3.通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。4.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，必需要時(shí)應(yīng)具體記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5.通話完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)〞，不得用力擲話筒。6.上班時(shí)間一般不打私人，如有急事，通話時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘〔禁止打聲訊〕保安人員工作細(xì)則一、儀表著裝1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。二、上崗姿態(tài)1、在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。三、文明禮貌執(zhí)勤1、對(duì)待住戶或來(lái)賓須態(tài)度和氣、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。2、禮貌待人，遇住戶或外來(lái)人員必需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作〞等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。4、回答住戶或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用一般話。四、門(mén)衛(wèi)崗1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語(yǔ)文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來(lái)訪客人須出示有效身份證實(shí)，填寫(xiě)來(lái)訪人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪事由，被訪人姓名、住址、等。2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未通過(guò)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。3、依據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無(wú)關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控狀況。5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。6、門(mén)衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗。五、巡邏崗1、巡邏執(zhí)勤人員依據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌。1.執(zhí)勤方案。當(dāng)接到客戶要求對(duì)某一個(gè)特定的目標(biāo)守護(hù)任務(wù)后，大隊(duì)長(zhǎng)要帶領(lǐng)分隊(duì)長(zhǎng)等骨干力量對(duì)守護(hù)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)地勘察，并就該守護(hù)目標(biāo)的地域范圍、地形、地址接壤、保衛(wèi)目標(biāo)特點(diǎn)，客戶已有的安全保衛(wèi)制度，通過(guò)守護(hù)要求達(dá)到的目的、要求，準(zhǔn)備采納的措施，準(zhǔn)備投放的保安力量，應(yīng)急處置，執(zhí)勤中應(yīng)注意的問(wèn)題等，寫(xiě)成書(shū)面材料，這是一種條文式方案。具體寫(xiě)作格式，大體由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾四部分組成。〔1〕標(biāo)題部分。包括單位名稱、保衛(wèi)目標(biāo)名稱、主題詞、文種。如‘X保安大隊(duì)關(guān)于對(duì)XX現(xiàn)場(chǎng)的保安執(zhí)勤方案。〔2〕導(dǎo)語(yǔ)。如果方案比較具體，字?jǐn)?shù)較多就要寫(xiě)“導(dǎo)語(yǔ)〞。“導(dǎo)語(yǔ)〞是全文的提要。即把方案全文歸納幾句話，使人們對(duì)方案有一個(gè)總的印象。“導(dǎo)語(yǔ)〞一般不超過(guò)120字。如方案比較簡(jiǎn)單，全文文字不長(zhǎng)的，可以不寫(xiě)“導(dǎo)語(yǔ)〞，直截了當(dāng)?shù)匕岩f(shuō)的話一氣寫(xiě)成。〔3〕寫(xiě)完導(dǎo)語(yǔ)以后，另起一段空二格寫(xiě)正文。把保安目標(biāo)，地理特點(diǎn)，保衛(wèi)要求，執(zhí)勤的有利條件、不利因素，準(zhǔn)備采納的措施，可能發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)急措施，投放力量，執(zhí)勤時(shí)間，執(zhí)勤中要注意的問(wèn)題等，順序地寫(xiě)出來(lái)。物業(yè)保安部工作計(jì)劃〔一〕工作目標(biāo)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面落實(shí)落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策布暑，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2.完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、確保有力的保安隊(duì)伍。3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成合格的從招聘、汲取人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。〔二〕主要工作計(jì)劃措施一.保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好2021年安全保衛(wèi)工作。1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間強(qiáng)化巡查力度，確保安全。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能特別、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)2009年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不夠之處，強(qiáng)化部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提升物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而強(qiáng)化保安隊(duì)伍的工作能力。2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣揚(yáng)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提升服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提升服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提升全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，強(qiáng)化積極向上的工作熱情和向心力。四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。五.強(qiáng)化各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提升工作效率。1.完善維保制度，明確責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提升維護(hù)保養(yǎng)水平，強(qiáng)化消防人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。通過(guò)行之有效不斷深入的管理，培育一種合格的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。教您怎樣寫(xiě)保安工作方案我企業(yè)關(guān)于這方面的擬定大約就也幾項(xiàng)：一，保安隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任責(zé)任，二.保安的責(zé)任責(zé)任.三，監(jiān)控人員的責(zé)任責(zé)任，四.小區(qū)物品收支的規(guī)矩.五、車輛辦理的辦理制度，六、車輛進(jìn)出的規(guī)矩。保安辦理規(guī)矩的擬定：一、首要要有個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行辦理，所以要先有個(gè)：保安隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任與責(zé)任；二、規(guī)矩保安的責(zé)任與責(zé)任。大體上的在分部進(jìn)行擬定，例如能夠?qū)Ρ０矊W(xué)習(xí)隨時(shí)的擬定，以及訓(xùn)練，獎(jiǎng)賞、賞罰等方面。貴陽(yáng)保安企業(yè)主張保安人員到其他小區(qū)物業(yè)暗訪，學(xué)習(xí)一下，通常上了等級(jí)的物業(yè)都會(huì)把這些辦理規(guī)矩掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上查找一下關(guān)于物業(yè)辦理保安辦理規(guī)矩的材料，進(jìn)行收拾。再依照你小區(qū)保安狀況擬定合適自個(gè)小區(qū)的辦理規(guī)矩。6.求一份公司保安管理方案〔要求具體〕謝謝保安管理方案一、工作態(tài)度1.服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2.嚴(yán)于職守——遵守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3.正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得心口不一。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。5.勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)〔包括但不限于：安防和消防等〕，不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平，努力提升服務(wù)質(zhì)量。7.勤儉節(jié)約——具有合格的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。二、服務(wù)態(tài)度1.禮貌——這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何隨時(shí)均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)〞字當(dāng)頭、“謝〞字不離口。2.真誠(chéng)——以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。3.友善——“微笑〞是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。4.熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心——對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)，并盡量在不背離本公司規(guī)定的前提下辦理。6.平等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。三、儀容儀表1.員工必必需保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。2.任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。3.皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。4.應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。5.面部、手部必必需保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲〔不長(zhǎng)于指頭2毫米〕。6.保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。四、行為舉止1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。2.遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。3.站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)〔體重落在雙腳上〕，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4.坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。5.注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑〔緊急狀況下除外〕6.進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品；假設(shè)進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。7.進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。8.乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。9.在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。五、接聽(tīng)1.所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2.拿起話筒先說(shuō)“您好，***監(jiān)控室！〞，語(yǔ)氣平和。3.通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。4.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，必需要時(shí)應(yīng)具體記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5.通話完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)〞，不得用力擲話筒。6.上班時(shí)間一般不打私人，如有急事，通話時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘〔禁止打聲訊〕保安人員工作細(xì)則一、儀表著裝1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。二、上崗姿態(tài)1、在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。三、文明禮貌執(zhí)勤1、對(duì)待住戶或來(lái)賓須態(tài)度和氣、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。2、禮貌待人，遇住戶或外來(lái)人員必需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作〞等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。4、回答住戶或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用一般話。四、門(mén)衛(wèi)崗1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語(yǔ)文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來(lái)訪客人須出示有效身份證實(shí)，填寫(xiě)來(lái)訪人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪事由，被訪人姓名、住址、等。2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未通過(guò)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。3、依據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無(wú)關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控狀況。5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。6、門(mén)衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗。五、巡邏崗1、巡邏執(zhí)勤人員依據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌。保安管理規(guī)則的制定：首要要有個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行管理，所以要先有個(gè)：保安隊(duì)長(zhǎng)的使命與義務(wù)，二、規(guī)定保安的使命與義務(wù)。大體上的在分部進(jìn)行制定，例如可以對(duì)保安訓(xùn)練時(shí)間的制定，以及培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪，借鑒一下，一般上了等級(jí)的物業(yè)都會(huì)把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下關(guān)于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料，進(jìn)行整理。再按照你小區(qū)保安狀況制定合適自己小區(qū)的管理規(guī)則。我公司關(guān)于這方面的制定大概就也幾項(xiàng)：一，保安隊(duì)長(zhǎng)的使命義務(wù)，二.保安的使命義務(wù).三，監(jiān)控人員的使命義務(wù)，四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車輛管理的管理制度，六、車輛進(jìn)出的規(guī)定。五安防人員的使命與義務(wù)。希望給你個(gè)思路，并祝福你制定圓滿成功，工作順利。原公布者：勇成網(wǎng)絡(luò)安保工作計(jì)劃篇一：20XX年度保安工作計(jì)劃20XX年為了進(jìn)一步提升安保員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力。20XX年在商場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。現(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理，狠抓落實(shí)，特制訂工作計(jì)劃具體如下：一、安全管理1、落實(shí)和落實(shí)廈門(mén)市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定，執(zhí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。2、強(qiáng)化對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。4、關(guān)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以確保各項(xiàng)工作安全有序。5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格強(qiáng)化管理