客艙安全與應急處置(含活頁實訓手冊)實訓成果答案 實訓1-3_第1頁
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【實訓成果示范】實訓1-2(二)安全出口的位置叫做“出口座位”,當有旅客就坐時,乘務員會第一時間與其進行確認。征得旅客同意后,會進行簡明扼要的安全介紹,告知如下內容:何時使用出口(只有在乘務員指令或聽到撤離命令時才使用);如何打開應急出口;如有下列情況,客艙人員應協助旅客重新安排座位:他們不愿意操作緊急出口;他們不能執行艙門操作的程序;乘務人員認為旅客沒有清楚地理解簡報內容(即:語言障礙)。語言示范:先生/女士您好!我是客艙乘務員(姓名),打擾一下。您現在乘坐的是本架飛機的緊急出口的位置,下面我將為你做簡單的相關介紹。在正常情況下請勿觸動此蓋板以及蓋板下方的緊急開啟手柄(向旅客指明示意)并請協助我們監督其他旅客不要觸動此門。當發生緊急情況需要撤離飛機時,請您作為我們的援助者,打開此門,開門方式和步驟如圖所示。(向旅客指明示意)應急出口的前排座椅下方和周圍禁止堆放任何行李物品,您的小件物品可以放在前排座椅口袋內(例如手機,平板電腦,皮夾錢包等,但不得超出座椅口袋)。這是出口座位旅客須知卡和安全須知卡(必須兩張都拿出給旅客看),請您仔細閱讀,如有疑問可隨時咨詢我們。最后我們溫馨提示,您的座椅靠背是不能調節的(根據實際情況介紹)小桌板在您的座椅扶手內,當您使用完畢后,請及時收回,以確保應急出口暢通。女士/先生,請問我所介紹的內容您是否理解,是否愿意坐在這個座位?感謝您對我們工作的支持!Excuseme,Sir/Madam!Pleaseberemindedthatyouareseatedintheemergencyexit

area.I'dliketofamiliarize

youwiththesafety

rules.In

normal

situation,pleasedonot

touch

the

panelandtheemergencyhandle,andkeepotherpassengersfromtouchingthedoor.Incaseof

emergency,pleasehelpthecabincrewtoopenthisdooras

instructed.No

luggage

bestowedundertheseatshere./Small

objects(suchasmobilephoneor

pad)canbeputintheseat

pocket.Hereisthe

safetyinstructioncard.Pleasereadthemcarefullybeforetakingoff.Ifyouhaveanyquestions,please

contact

us.Foryourinformation:theseatbackisnot

adjustable.Thetraytableisinthe

armrest.Pleasestowthe

traytableafterusingitandkeepclearoftheemergencyexit.Sir/Madam,canyouunderstandthesafetyrulesandwouldyouliketosithere?Thankyouforyourcooperation!實訓3-3綜合應用訓練實訓成果參考具體操作步驟確認飛機完全停穩、發動機關車、安全帶指示燈滅。收到乘務長開艙門指令觀察客艙外部情況正常(無煙無火無障礙)取出滑梯連桿放在艙門掛鉤上橫掛警示帶確認解除預位按箭頭方向轉動門手柄180度將門向外推至全開,陣風鎖鎖上如果艙門前沒有接廊橋或登機梯,請拉上安全警示帶。訓練3-2具體操作步驟確認飛機完全停穩、發動機關車、安全帶指示燈滅。收到乘務組開艙門指令取出安全栓將分離器手柄放于“解除預位”DISARMED狀態紅色帶子插入手柄上方的保險銷內,警告帶外露確認地板下方箭頭與圓點分離確認解除預位檢查客艙壓力指示燈(CabinPressure)不亮(白色)觀察窗外情況,確認“無煙無火無障礙”輕微提起手柄,確認預位指示燈不亮(slidearmed)完全提起艙門手柄,將門向外向前往機頭方向推出,門會向有平移打開,直到陣風鎖鎖上示意陣風鎖鎖上如果艙門前沒有接廊橋或登機梯,請拉上安全警示帶。訓練3-3具體操作步驟確認飛機完全停穩、發動機關車、安全帶指示燈滅。觀察窗外情況。操作人:“觀察窗外,確認廊橋已接好。”檢查人:“各艙門乘務員請到位,操作艙門分離器解除預位。”打開蓋板取出安全栓操作手柄解除預位(綠色)插上安全栓,警告帶外露關上蓋板確認解除預位(確認解除預位,操作人:我可以開艙門嗎?檢查人:“可以”)檢查客艙壓力指示燈(CabinPressure)不亮(白色)操作人:“一手抓門框上輔助把手,一手握住操作把手。”操作人:“輕提把手,停頓2秒。確認預位指示燈不亮(slidearmed)。”完全提起艙門手柄,將門向外向前往機頭方向推出,直到陣風鎖鎖上示意陣風鎖鎖上。操作人:“確認陣風鎖已鎖好。”如果艙門前沒有接廊橋或登機梯,請拉上安全警示帶。訓練3-4具體操作步驟確認飛機完全停穩、發動機關車、安全帶指示燈滅。觀察窗外情況。操作人:“觀察窗外,確認廊橋已接好。”檢查人:“各艙門乘務員請到位,操作艙門分離器解除預位。”打開蓋板操作手柄至綠色區域關上蓋板艙門底部左右窗口顯示黑

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