智慧景區(qū)微信公眾號系統(tǒng)概述景區(qū)微信公眾號為來三島碼頭景區(qū)的旅游人群提供便捷而快速的服務(wù)、以提高游客對三島碼頭景區(qū)旅游的熱情度為目標(biāo)，從而達(dá)到營銷、推廣及三島碼頭景區(qū)目的。平臺匯聚了旅行社區(qū)、景區(qū)的美食、住宿、購物、游玩路線、特色活動、文化地理等各種各樣的實(shí)用信息，同時針對旅游景點(diǎn)門票、電話、交通方式、詳細(xì)地址等全面的旅行信息以及分享信息設(shè)置。系統(tǒng)設(shè)計前端功能信息查詢（1）旅游信息查詢：提供語音查詢、文字查詢等方式，通過輸入關(guān)鍵字、選擇城市，可對景區(qū)景點(diǎn)信息、酒店住宿、旅游線路、推薦自助游信息、推送消息、旅游攻略等文章信息查詢。（2）基礎(chǔ)信息查詢：提供咨詢電話、服務(wù)電話、急救電話、招商電話、客戶端分享、收藏、論壇社區(qū)等信息的查詢。由于微信公眾平臺界面的限制，不能夠在一個屏幕上顯示所有的信息，通過更多文章，可顯示關(guān)于我們的圖文資訊和相關(guān)文章。產(chǎn)品預(yù)訂選擇要購買的產(chǎn)品，填寫購買人聯(lián)系方式，選擇產(chǎn)品參數(shù)，進(jìn)行支付，支持微信、銀聯(lián)卡、支付寶、財付通等支付平臺。我的訂單注冊用戶可對自己已經(jīng)購買的訂單進(jìn)行查看，顯示游客預(yù)定的門票、酒店訂單，查看訂單狀態(tài)、有效期、歷史訂單等信息。同時，對已消費(fèi)的訂單可進(jìn)行評價。優(yōu)惠信息優(yōu)惠信息是進(jìn)行線上線下互動的一種營銷宣傳模式，顯示當(dāng)前景區(qū)可參加的優(yōu)惠信息活動，游客能夠分享景區(qū)發(fā)布的旅游優(yōu)惠活動，點(diǎn)擊相應(yīng)活動頁面，可分享到qq、微博、微信等社交平臺。我的收藏游客瀏覽景區(qū)微信公眾號上發(fā)布的旅游信息時，可對自己喜歡的路線、酒店等旅游產(chǎn)品推薦進(jìn)行收藏，當(dāng)游客想去旅游的時候，打開相應(yīng)收藏欄目，即顯示我收藏的酒店、旅游線路等。后臺功能消息推送定期向公眾號粉絲推送景區(qū)新聞、活動、優(yōu)惠信息，吸引游客關(guān)注景區(qū)動態(tài)，前來旅游消費(fèi)。可編輯推送內(nèi)容、設(shè)置推送時間，通過消息推送，加大線上線下用戶的互動頻率，增加微信粉絲，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)營銷推廣。信息發(fā)布信息發(fā)布是微信管理端的主要功能，主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)各類信息的編輯、審核、發(fā)布，涉及旅游活動、優(yōu)惠信息、廣告、旅游新聞等內(nèi)容。提供圖文編輯的模式、可對發(fā)布信息進(jìn)行置頂、置頂時間限制等功能設(shè)置。通過信息發(fā)布，加大線上線下用戶的互動頻率，增加微信粉絲，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)營銷推廣。訂單管理實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺上產(chǎn)生的旅游產(chǎn)品訂單的統(tǒng)計匯總、核對查詢等功能。全面掌控訂單情況詳細(xì)的訂單狀態(tài)跟蹤及短信重發(fā)功能；可針對訂單延長使用有效期及退票有效期。支持產(chǎn)品圖片預(yù)覽功能，預(yù)覽內(nèi)容包括圖片、產(chǎn)品重要參數(shù)信息（價格、地區(qū)等），幫助客服人員快速了解訂單詳情，對客戶的咨詢進(jìn)行快速解答；對現(xiàn)有退票功能進(jìn)行改造，支持推送人員審核，已結(jié)款訂單狀態(tài)變遷等功能。能夠針對訂單來源進(jìn)行查詢和結(jié)果導(dǎo)出。結(jié)算管理統(tǒng)一為平臺上進(jìn)行交易的商家進(jìn)行結(jié)算，支持銀聯(lián)卡、財付通、支付寶等第三方平臺結(jié)算。省時省力方便對賬，全面的銀行對賬及代理商對賬，詳細(xì)的交易明細(xì)與代理商授信功能實(shí)現(xiàn)預(yù)收、即時支付、賒銷等各種結(jié)算方式。用戶管理針對訂閱用戶、后臺管理員用戶區(qū)分管理，可實(shí)現(xiàn)用戶信息查詢和管理。由于是官方微信，提供管理維護(hù)功能，是后臺管理者對游客發(fā)布的所有信息可進(jìn)行查看和刪除等功能。建成效果景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)系統(tǒng)概述景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)通過微信與H5頁面結(jié)合的方式為游客提供導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，通過掃描二維碼、藍(lán)牙、定位等方式觸動景點(diǎn)講解，幫助游客輕松實(shí)現(xiàn)自助導(dǎo)游導(dǎo)購，其內(nèi)容包括多媒體導(dǎo)游導(dǎo)覽、文化主題探索、特色推薦等功能版塊。系統(tǒng)設(shè)計手機(jī)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)（1）游客定位，可在導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)內(nèi)顯示游客位置，讓游客實(shí)時了解自己所處位置及周邊環(huán)境情況。（2）信息查詢及導(dǎo)航，游客可在導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)內(nèi)查看景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)、廁所、酒店、餐飲等信息，點(diǎn)擊即可查看詳細(xì)信息。也可點(diǎn)擊導(dǎo)航，由導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)規(guī)劃最佳路線前往該場所。（3）路線推薦，游客可在導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)首頁查看針對本景區(qū)的各類游覽路線，包括線路概況介紹、線路各景點(diǎn)特色介紹、注意事項(xiàng)等。（4）語音講解，導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)提供語音講解功能，可介紹景區(qū)總體情況，也可針對某個景點(diǎn)進(jìn)行介紹，包括歷史文化、風(fēng)景名勝、人文思想等。（5）空間搜索，導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)提供空間搜索功能，游客可通過此功能搜索所處位置周邊的各類服務(wù)設(shè)施，包括酒店、餐飲、娛樂、購物、廁所等，搜索結(jié)果可根據(jù)多種條件進(jìn)行排序，如根據(jù)距離排序、根據(jù)綜合評價排序、根據(jù)類型進(jìn)行排序等。觸發(fā)系統(tǒng)游客在旅游景區(qū)內(nèi)通過手機(jī)微信掃描置于各景點(diǎn)的專屬二維碼、藍(lán)牙、定位等可即可觸發(fā)相關(guān)景點(diǎn)的導(dǎo)游導(dǎo)覽信息。不僅可以使游客收聽圖文并茂的隨身講解，而且還可與游客進(jìn)行互動體驗(yàn)活動以及為游客提供景區(qū)各類服務(wù)信息，讓游客的游覽更具知識性、趣味性和交互性。自助導(dǎo)游終端在景區(qū)特色游覽點(diǎn)及景區(qū)入口均提供運(yùn)用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術(shù)的自助導(dǎo)游終端。游客不僅可以通過手機(jī)端自助導(dǎo)游軟件進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)游，也可以在自助導(dǎo)游終端上進(jìn)行旅游資訊導(dǎo)航導(dǎo)覽。建成效果智能信息發(fā)布系統(tǒng)系統(tǒng)概述智能信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三島碼頭景區(qū)信息內(nèi)容發(fā)布管理，包括景區(qū)服務(wù)信息、應(yīng)急信息、旅游企業(yè)誠信信息，使游客可及時便捷的了解到景區(qū)希望游客獲取到的信息。將系統(tǒng)匯聚的各類信息按需推送給景區(qū)、旅游企業(yè)和游客、公眾，通過信息發(fā)布，通告預(yù)測預(yù)警信息、突發(fā)事件信息、疏導(dǎo)分流信息等；通過信息的快速發(fā)布，降低旅游應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生的概率，提升游客旅游品質(zhì)，從而樹立良好的旅游目的地形象。利用先進(jìn)的LED顯示、電子觸摸屏等技術(shù)，加大景區(qū)宣傳力度，整合行業(yè)旅游資源，實(shí)現(xiàn)客源的最大化共享，同時提供景區(qū)旅游資訊服務(wù)。信息發(fā)布系統(tǒng)可接入觸摸屏多媒體終端和自助導(dǎo)游終端發(fā)布旅游資訊，同時，能以短信、彩信等形式向旅游者的手機(jī)發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)多個渠道的信息發(fā)布的集成，一次發(fā)布、多方顯示。同時，為使游客在未到達(dá)景區(qū)即可了解三島碼頭景區(qū)的實(shí)時情況，信息發(fā)布系統(tǒng)還可將信息發(fā)布到門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道。系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計信息發(fā)布系統(tǒng)包括信息發(fā)布管理、終端管理、系統(tǒng)配置等主要功能。信息發(fā)布管理支持資源素材內(nèi)容編輯，審核管理，支持終端播放界面模版管理，支持節(jié)目播放列表編輯和分發(fā)管理。智能信息發(fā)布通過LED屏顯示系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、微信公眾號、觸摸屏等多種形式，向游客提供三島碼頭景區(qū)預(yù)測預(yù)警分析、景區(qū)天氣、交通暢通、游客實(shí)時流量、停車場停車位數(shù)等多種旅游信息。（1）內(nèi)容編輯對發(fā)布的信息、內(nèi)容進(jìn)行編輯。發(fā)布內(nèi)容可包括：服務(wù)信息：包括景區(qū)的溫濕度、光照、紫外線、空氣質(zhì)量、負(fù)氧離子含量、水質(zhì)等、停車場空余位等信息。應(yīng)急信息：包括實(shí)時游客流量、人流擁擠度、車流擁擠度、災(zāi)情災(zāi)險等應(yīng)急信息以及管理部門發(fā)布的旅游動態(tài)信息等內(nèi)容。在黃金周等客流量高峰時期，可實(shí)時播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。誠信信息：景區(qū)內(nèi)企業(yè)信息，游客評價等誠信信息。政策類、知識類、新聞類信息發(fā)布：由平臺值班人員從各類法規(guī)庫、知識庫或政務(wù)網(wǎng)新聞庫中提取的擬通過平臺發(fā)布的信息。（2）內(nèi)容審核對編輯的發(fā)布信息、內(nèi)容進(jìn)行審核。（3）分組管理對不同位置的終端分組管理，分組發(fā)布。對經(jīng)審核的信息進(jìn)行統(tǒng)一存儲、集中管理，并且