國家職業資格培

訓教程

2011-4-141

第一部分應試指導

一■、命題原則

既考核考生的職業道德知識，又考核考生

的思想態度傾向；

?:*2、既考核考生的行為習慣，又考核考生的思

想態度傾向；,

?:*3、既考核考生的基本知識要素，又考核考生

的能力運用。

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二、注意

?:?除職業道德理論知識外，職業道德考試的試

題并沒有絕對正確或惟一正確的答案。

職業道德考試的三個層面

職業道德認識層面一知識問題、事件分析

?:.2、行為態度傾向層面一故事引導、條件設問

*3、個人素質層面——采用直接提問的水平測

試方法

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三、考試內容

。一、基本認識領域

。二、行為習慣領域

。三、能力應用領域

。四、態度取向領域

。五、個人素質領域

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四、鑒定比重

?：?四級——基本認識30%、行為習慣20%、能力應用

10%、態度取向10%、個人素質30%

?:?三級——基本認識20%、行為習慣10%、能力應用

20%、態度取向20%、個人素質30%

。二級——行為習慣20%、能力應用30%、態度取向

20%、個人素質30%

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五、考試題型

兩部分

。一、職業道德知識

。二、個人情況表述

題型一選擇題：單選、多選

題量---50題

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六、答題要求

1、職業道德知識部分

?:?選擇題；4個選項；每題有一個或多個答案正確；

答對得1分；錯選、少選、多選、不選均不得分。2、

3級各為10道多選題。

2、個人情況表述部分

多為單選題、少為多選題。2、3級各為40題。

。注意按實際情況答；分值從1分到分不等。

采用的是間接測量技術。

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七、復習方法提示

*1、通讀教材，注重職業道德基本規范知識的

了解和把握；I

。2、注重通過案例學習提高自己。|

?:*3、摒棄單純為考試而考試的思想。按照實際j

情況回答各個題目。

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八、幾點說明

*1、高度重視一票否決

<2,真實答題使用了心理測量方法,

有測謊題

。3、重在平時

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第二部分職業道德知識部分考

試重點

第一章緒論

（一）鑒定要求

。理解道德的內涵，懂得道德是做人的根本；

*能夠正確認識道德與法律的區別和聯系；

。掌握職業道德的概念；

能夠正確認識職業道德與自身工作的關系；

。把握《公民道德建設實施綱要》以及黨的十

加京大報告中有關社會主義思想道德建設的主〃

姍容。

(二)鑒定重點

道德與職業道德

?(1)道德

。①道德的概念

。②道德與法律的區別與聯系

。③以德治國和依法治國是治國的重要

方略

。④中華民族的優秀傳統道德

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?(2)職業道德

。①職業道德的概念

。②職業道德的特征

。③市場經濟對職業道德的正、負面

影響

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?:1、《公民道德建設實施綱要》

?(1)公民道德建設的指導思想和方針

政策

?(2)公民道德建設的主要內容

*3、黨的十六大報告中有關社會主義思

想道德建設的主要內容

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第二章職業道德與企業的發展

?（一）鑒定要求

。掌握企業文化的概念、內容和功能，正

確認識職業道德與企業文化之間的內在

關系;

*深入理解職業道德對增強企業凝聚力和

競爭力的作用。

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(-)鑒定重點

企業文化

?(1)企業文化的內涵

.：.(2)企業文化的主要內容

。(3)企業文化的價值和功能

。(4)職業道德與企業文化的關系

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?:*2、職業道德對增強企業凝聚力的作

用

。職業道德有利于協調員工同事間、

員工與領導之間以及員工與企業之

間的關系。

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*3、職業道德對提高企業競爭力的作用

?(1)職業道德有利于提高企業的產品

和服務質量

*(2)職業道德可以降低產品成本，提

高勞動生產率和經濟效率

?(3)職業道德可以促進企業技術進步

*(4)職業道德有利于企業擺脫困境，

實現企業階段性的發展目標

?(5)職業道德有利于企業樹立良好形

2。禽，創造著名品牌17

第三章職業道德與人自身的發展

。（一）鑒定要求

。深刻理解勞動對人的生存和發展的

重要性；

。掌握職業道德對事業成功的重要意

義；

。正確認識職業道德與人格的關系。

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(-)鑒定重點

?7、人總要在一定的職業中工作和生活

外從事職業活動是人謀生的手段，是人生

存和發展的需要，是人獲得自由而全面

發展的重要條件。

?2.職業道德是人事業成功的保證

?(1)沒有職業道德的人干不好任何工

作

?(2)職業道德是事業成功的重要條件

(3)每一個成功的人往往都具有較高

仙的職業道德素質19

?:門、職業道德是人格的一面鏡子

。(1)人的職業道德反映著人的整體道

?：.(2)人的職業道德素質的提高，有利

于人的思想道德素質的整體提高

*(3)提高職業道德水平是人格升華的

重要途徑

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第四章文明禮貌

?（一）鑒定要求

?正確理解什么是文明禮貌；

。牢記《全國職工文明守則》和《公

民道德建設實施綱要》的基本道德

規范；

。把握文明禮貌與企業形象的關系。

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(-)鑒定重點

。1、文明禮貌的內涵及其價值

(1)文明禮貌的內涵

(2)文明禮貌是從業人員的基本素質

(3)文明禮貌是塑造企業形象的需要

?:*2、文明禮貌的基本要求

(1)儀表端莊

(2)語言規范

(3)舉止得體

(4)待人熱情

第五章愛崗敬業

。（一）鑒定要求

。理解愛崗敬業的內涵和價值；

正確認識在現代市場經濟條件下,

愛崗敬業與職工自主擇業的關系;

。把握愛崗敬業的具體要求。

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(二)鑒定重點

*1、愛崗敬業是中華民族傳統美德和現

代企業發展的需要

?(1)職業態度與愛崗敬業的內涵

*(2)愛崗敬業是中華民族的傳統美德

*(3)愛崗敬業是現代企業發展的需要

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*2、愛崗敬業與職業選擇

?(1)職業選擇的內涵

(2)職業選擇的意義

?(3)勞動力市場的開放為人們的職業

選擇提供了有利條件

?(4)嚴峻的就業現實要求人們愛崗敬

業

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?:3、愛崗敬業的具體要求

(1)樹立職業理想

?：?(2)強化職業責任

。(3)提高職業技能

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第六章誠實守信

。（一）鑒定要求

。弄清誠實守信的科學內涵；

?:?正確理解市場經濟是信用經濟，誠

實守信是市場經濟的法則；

。掌握誠實守信的具體要求，在具體

的生產和經營實踐中，忠實地履行

誠實守信的職業道德規范。

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(-)鑒定重點

市場經濟是信用經濟

?(1)誠實守信是市場經濟的法則

(2)建立信用經濟的一般途徑

?(3)誠實守信是企業的無形資本

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>2.誠實守信的內涵及其價值

?：?(1)誠實守信是以個人品德修養和

人格高尚的重要體現

(2)做人誠實守信，是贏得他人尊

重和友善的基本前提

?(3)誠實守信是做人的基本原則

。(4)誠實守信是從業之要

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?:*3、誠實守信的具體要求

?（1）忠誠所屬企業

。（2）維護企業信譽

?（3）保守企業秘密

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第七章辦事公道

。（一）鑒定要求

了解辦事公道的含義及其在職業實

踐活動中的價值；

。掌握辦事公道的具體要求，提高辦

事公道的覺悟和意識。

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(-)鑒定重點

。1、辦事公道的含義

?:.2、辦事公道是企業活動的根本要求

*3、辦事公道的具體要求

?(1)堅持真理

?(2)公私分明

?(3)公平公正

?(4)光明磊落

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第八章勤勞節儉

擊（一）鑒定要求

。掌握勤勞節儉的內涵和基本要求;

。明確勤勞節儉是人生美德;

。充分認識勤勞節儉不僅有利于增產

增收，而且有利于社會的可持續發

展。

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(二)鑒定重點

.”、勤勞節儉的內涵和基本要求

?(1)勤勞節儉是中華民族的傳統美

德

(2)勤勞節儉的內涵

(3)勤勞節儉的基本要求

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*2、勤勞節儉的意義和價值

*(1)勤勞是人生存的必要條件，是人致富的

鋪路石，是事業成功的重要保證

*(2)節儉是維持人類生存的必需，是持家之

本，是安邦定國的法寶

*(3)勤勞節儉有利于防止腐敗

(4)勤勞節儉是創業家的成功修養

*(5)勤勞節儉有利于增產增收；勤勞促進效

率的提高，節儉降低生產的成本

*(6)勤勞節儉有利于社會的可持續發展

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第九章遵紀守法

（一）鑒定要求

掌握遵紀守法的含義和具體要求

（二）鑒定重點

遵紀守法的含義及其在現代社會中的價值

（1）職業紀律的含義及其特點

（2）遵紀守法是從業人員的基本要求

。①遵紀守法是從業人員的基本義務和必備素

質

②遵守職業紀律是每個從業人員的基本要求

癡43）遵紀守法是從業的必要保證36

?:*2、遵紀守法的具體要求

?(1)學法、知法、守法、用法

?:?①要學法、知法，增強法制意識

。②遵紀守法，做文明公民

。③用法護法，維護正當權益

(2)遵守企業紀律和規范

①遵守勞動紀律

②遵守財經紀律上

?:?③遵守保密紀律2

。④遵守組織紀律，堅持民主集中制原則

期1⑤遵守群眾紀律37

第十章團結互助

?（一）鑒定要求

。掌握團結互助的含義及團結互助在

現代社會生產中的價值和基本要求O

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(二)鑒定重點

。1、團結互助的內涵及其價值

?(1)團結互助的基本含義

?(2)團結互助的價值和意義

。①團結互助營造人際和諧氛圍

。②團結互助增強企業內聚力

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?:*2、團結互助的基本要求

?：?(1)平等尊重

。①平等尊重的含義

。②平等尊重的具體要求

(2)顧全大局

。①顧全大局的基本內涵

②顧全大局的基本要求

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?(3)互相學習

?:?①互相學習的內涵

。②互相學習的基本要求

?(4)加強協作

?:?①加強協作的內涵

?:?②加強協作的基本要求

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第十一章開拓創新

?（一）鑒定要求

?:?明確開拓創新的概念和本質；

。理解開拓創新在現時代的必要性和

重要性；

掌握開拓創新的基本要求。

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(二)鑒定重點

*1、開拓創新的內涵及其價值

?(1)開拓創新的含義

?(2)開拓創新是企業生存和發展之本

*2、開拓創新的具體要求

?(1)開拓創新要有創造意識和科學思

維

?(2)開拓創新要有堅定的信心和意志

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第十二章職業道德修養

?（一）鑒定要求

。T解職業道德修養的含義；

?:?認識加強職業道德修養的必要性;

?:?掌握職業道德修養的方法和途徑O

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(二)鑒定重點

1、職業道德修養的必要性

*(1)職業道德修養的含義

(2)加強職業道德修養的必要性

*2、努力使自己成為一個有職業道德修養的