主講：TTT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)用授課技巧培訓(xùn)

TTT培訓(xùn)技能破解培訓(xùn)五星教學(xué)互動(dòng)技能控場(chǎng)技能1TTT培訓(xùn)技能破解培訓(xùn)五星教學(xué)互動(dòng)技能控場(chǎng)技能1個(gè)中心：促進(jìn)學(xué)生改變哥哥被爸爸要求教給弟弟系鞋帶幾天之后…….………………..2個(gè)過(guò)程：輸入&轉(zhuǎn)化澆水施肥拔草除蟲(chóng)生根發(fā)芽開(kāi)花結(jié)果2個(gè)過(guò)程：輸入&轉(zhuǎn)化外部事件外部事件內(nèi)部事件?教學(xué)輸入?感知-記憶-思考-想象?心理建構(gòu)?難以觀察內(nèi)部事件?學(xué)習(xí)材料?學(xué)習(xí)活動(dòng)?可觀察互動(dòng)2個(gè)過(guò)程：輸入&轉(zhuǎn)化外部事件行為業(yè)績(jī)內(nèi)部事件行為業(yè)績(jī)沒(méi)法觀察可以觀察互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)-分析指標(biāo)：更偏重于知識(shí)呈現(xiàn)還是學(xué)生認(rèn)知是否全程都設(shè)計(jì)了學(xué)生的參與

學(xué)生為中心1個(gè)中心

學(xué)生改變2個(gè)過(guò)程輸入&轉(zhuǎn)化是否留出時(shí)間給學(xué)生思考和練習(xí)是否給學(xué)生呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)促進(jìn)學(xué)員改變的三大刺激學(xué)習(xí)過(guò)程刺激過(guò)濾經(jīng)驗(yàn)沖突變化問(wèn)題觀察體驗(yàn)思考知識(shí)技能態(tài)度沖突變化問(wèn)題刺激知識(shí)技能態(tài)度經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)觀察思考學(xué)習(xí)漏斗模型研討：成年人學(xué)習(xí)四大特點(diǎn)學(xué)員的四大特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)1）注意力持續(xù)時(shí)間短0-5：注意力未能完全集中6-15：進(jìn)入狀態(tài)，注意力集中，積極思考16-20：開(kāi)始疲勞，注意力分散21-40：注意力再次集中41-45：精力再次降低學(xué)員的四大特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)2）遺忘速度快學(xué)習(xí)中，是透過(guò)感覺(jué)器官傳輸至大腦的過(guò)程。成年人的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)隨著年齡增大而衰弱，年齡越大人的機(jī)能就越差學(xué)員的四大特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)3）目的性強(qiáng)成年人總會(huì)帶著目的學(xué)習(xí)，或是為了興趣，或是為了職業(yè)發(fā)展以獲得更多的尊重和自我提高。目前中國(guó)80%的在職人員出于職業(yè)發(fā)展而參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此課必須能夠幫助對(duì)方解決實(shí)際工作和生活的困難學(xué)員的四大特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)4）自我意識(shí)強(qiáng)成年人生理、心理和社會(huì)等層面發(fā)展成熟，常常通過(guò)自己原有經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)力的意識(shí)可以使學(xué)員排除干擾全新學(xué)習(xí)，但同時(shí)成年人過(guò)分看重自己的能力，會(huì)表現(xiàn)出害怕接受新事物，害怕失敗、考試和評(píng)估的態(tài)度2TTT培訓(xùn)技能破解培訓(xùn)五星教學(xué)互動(dòng)技能控場(chǎng)技能五星教學(xué)原理聚焦問(wèn)題融會(huì)激活貫通五星應(yīng)用新知舊知示證新知《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述聚焦問(wèn)題1理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明。理解溝通的過(guò)程和存在的障礙，并且能夠編制一個(gè)故事將溝通障礙的類(lèi)型包含進(jìn)去。能夠用自己的話(huà)闡述五種在溝通中讓自己更自信的方法。聚焦問(wèn)題2聚焦問(wèn)題3《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述第一步聚焦問(wèn)題聚焦逆向思維應(yīng)該表現(xiàn)出什么行為完成什么活動(dòng)解決什么問(wèn)題明晰期望《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明。激活舊知1原有經(jīng)驗(yàn)：請(qǐng)大家回想自己有無(wú)遇到過(guò)一些因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)問(wèn)題造成的誤會(huì)、笑話(huà)或者意外。我下地鐵了。（下車(chē)）我下地鐵了。（走下去坐地鐵）《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的過(guò)程和存在的障礙，并且能夠編制一個(gè)故事將溝通障礙的類(lèi)型包含進(jìn)去。提供經(jīng)驗(yàn)案例1：認(rèn)知誤解。（勞斯萊斯VS30元油漆）案例2：角色差異。（何不食肉糜）案例3：渠道不暢。（發(fā)到私人郵箱）案例4：性格差異。（。。。）案例5：溝通能力缺乏。（。。。）激活舊知2《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述能夠用自己的話(huà)闡述五種在溝通中讓自己更自信的方法。內(nèi)容結(jié)構(gòu)我們剛才講了五種在溝通中讓自己更自信的方法，現(xiàn)在請(qǐng)大家創(chuàng)設(shè)出一個(gè)概念圖或其他圖形，將其更加結(jié)構(gòu)化。激活舊知3《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述第二步激活舊知啟動(dòng)鉤子關(guān)聯(lián)問(wèn)題補(bǔ)充原有的經(jīng)驗(yàn)回憶原有經(jīng)驗(yàn)明晰展現(xiàn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行關(guān)聯(lián)《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明。示證新知1關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)者不同表征正例反例有的同學(xué)因?yàn)闇贤ú环e極，錯(cuò)過(guò)什么機(jī)會(huì)一個(gè)學(xué)生項(xiàng)目匯報(bào)郵件的幾次迭代、完善與教師溝通好的表達(dá)方式VS不好的表達(dá)方式《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明。示證新知1關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)者不同表征正例反例有的同學(xué)因?yàn)闇贤ú环e極，錯(cuò)過(guò)什么機(jī)會(huì)一個(gè)學(xué)生項(xiàng)目匯報(bào)郵件的幾次迭代、完善與教師溝通好的表達(dá)方式VS不好的表達(dá)方式《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的過(guò)程和存在的障礙，并且能夠編制一個(gè)故事將溝通障礙的類(lèi)型包含進(jìn)去。通過(guò)圖片、視頻將溝通障礙進(jìn)行呈現(xiàn)老師親自演示一種溝通障礙并說(shuō)明其原因讓學(xué)生寫(xiě)一個(gè)通知，看看哪個(gè)更準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔示證新知2應(yīng)用媒體示范行為明確比較《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述能夠用自己的話(huà)闡述五種在溝通中讓自己更自信的方法。示證新知3學(xué)習(xí)指導(dǎo)觀看視頻學(xué)習(xí)指導(dǎo)大家可以分專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行練習(xí)，感受每種方法的應(yīng)用情境有一些增強(qiáng)自己自信的電影案例情境，請(qǐng)大家匹配請(qǐng)大家使用一些記憶術(shù)完成這部分內(nèi)容的記憶《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述第三步示證新知講清楚緊扣目標(biāo)緊扣目標(biāo)施教精心提供指導(dǎo)善用媒體促進(jìn)真正理解《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明應(yīng)用新知1操練讓學(xué)生舉出生活的案例，加以說(shuō)明。然后發(fā)到藍(lán)墨云班課，并且與同伴進(jìn)行交流。《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的過(guò)程和存在的障礙，并且能夠編制一個(gè)故事將溝通障礙的類(lèi)型包含進(jìn)去。讓學(xué)生完成故事的編制老師提供檢查列表，指導(dǎo)學(xué)生之間互相檢查應(yīng)用新知2操練同伴互查《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述能夠用自己的話(huà)闡述五種在溝通中讓自己更自信的方法。應(yīng)用新知3操練讓學(xué)生寫(xiě)出五種方法對(duì)學(xué)生的方法進(jìn)行反饋、點(diǎn)評(píng)抽取典型輔導(dǎo)《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述第四步應(yīng)用新知講清楚緊扣目標(biāo)緊扣目標(biāo)操練真正理解《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的普遍性和重要性，并且能夠使用生活中的案例加以說(shuō)明融會(huì)貫通1選取代表展示選出代表說(shuō)明他寫(xiě)的案例。《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述理解溝通的過(guò)程和存在的障礙，并且能夠編制一個(gè)故事將溝通障礙的類(lèi)型包含進(jìn)去。融會(huì)貫通2優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)讓學(xué)生說(shuō)明自己所編制的故事有哪些優(yōu)點(diǎn)、存在哪些缺陷案例1：底層邏輯解讀從具體經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始對(duì)比很重要上升到抽象概念整體與部分示證很重要正例與反例《案例1:職業(yè)溝通技巧》溝通概述能夠用自己的話(huà)闡述五種在溝通中讓自己更自信的方法。融會(huì)貫通3讓學(xué)生給朋友提供自信增強(qiáng)對(duì)于不自信的同學(xué)，給予咨詢(xún)其幫助原理1：聚焦問(wèn)題交代學(xué)習(xí)任務(wù)聚焦問(wèn)題訓(xùn)練完整任務(wù)形成任務(wù)序列原理2：激活舊知回憶原有經(jīng)驗(yàn)激活舊知補(bǔ)救原有經(jīng)驗(yàn)明晰展現(xiàn)結(jié)構(gòu)原理3：示證新知緊扣目標(biāo)施教示證新知精心提供指導(dǎo)善用媒體促進(jìn)原理4：應(yīng)用新知緊扣目標(biāo)操練應(yīng)用新知逐漸放手操練變式問(wèn)題操練原理5：融會(huì)貫通靈活創(chuàng)造應(yīng)用融會(huì)貫通反思完善提高實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)最核心的三個(gè)：123問(wèn)題清晰嗎？應(yīng)用匹配嗎？示證清楚嗎？1553TTT培訓(xùn)技能破解培訓(xùn)五星教學(xué)互動(dòng)技能控場(chǎng)技能缺乏互動(dòng)的三大表現(xiàn)1）獨(dú)角戲：很少和聽(tīng)眾有真正的交流，甚至不敢離開(kāi)講臺(tái)2）氣氛沉悶：死氣沉沉，參與其中3）形式單一：培訓(xùn)形式不豐富，只是講互動(dòng)的主要價(jià)值在于使培訓(xùn)者和聽(tīng)眾保持同步的思路，塑造現(xiàn)場(chǎng)氛圍1）聽(tīng)眾沒(méi)有聽(tīng)懂或有疑問(wèn)2）聽(tīng)眾理解偏差3）聽(tīng)眾思路混亂4）聽(tīng)眾有抵觸情緒5）聽(tīng)眾心不在焉一選研討會(huì)大面積互動(dòng)每半天安排一個(gè)研討會(huì)，7分鐘研討，1分鐘分享二選每五分鐘提問(wèn)題必須有活動(dòng)，提問(wèn)角落的、聊天的、走神的三選小面積5分鐘討論每小時(shí)可以安排5分鐘左右的討論，適合課程進(jìn)行至25分鐘左右時(shí)四選游戲活動(dòng)的互動(dòng)基層員工每小時(shí)可以做1個(gè)游戲，基層干部每2個(gè)小時(shí)做1個(gè)，不管聽(tīng)眾多高端每天可以做1個(gè)游戲五選知識(shí)性互動(dòng)老師說(shuō)，學(xué)員記，沒(méi)有這個(gè)就成傳銷(xiāo)之流，知識(shí)性?xún)?nèi)容每小時(shí)5-6次，技能性?xún)?nèi)容每小時(shí)3-4次，素質(zhì)性?xún)?nèi)容每小時(shí)1-2次六選學(xué)員個(gè)人演練3-4小時(shí)訓(xùn)練加演練可達(dá)45分鐘；6-8小時(shí)，訓(xùn)練加演練可達(dá)75分鐘七選學(xué)員讀幻燈片每10張幻燈片，有三張幻燈片超過(guò)100字，將你要講的內(nèi)容輸入，讓聽(tīng)眾讀八選幽默故事緊急調(diào)整狀況4TTT培訓(xùn)技能破解培訓(xùn)五星教學(xué)互動(dòng)技能控場(chǎng)技能1、學(xué)員下班后18：30到20：30來(lái)參加培

訓(xùn)。上課前，現(xiàn)場(chǎng)很多人無(wú)精打采，低頭玩手機(jī)、頭趴在桌子上、獨(dú)立閉目養(yǎng)神、雙手交叉于胸前，打哈欠的疲憊狀、在吃食物等現(xiàn)象。請(qǐng)問(wèn)，此

時(shí)的你，如何開(kāi)始培訓(xùn)？2、在培訓(xùn)課程中，學(xué)員舉手提出了你回答不了