無領導小組討論大全一．無領導小組討論概述無領導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。無領導小組討論試題的形式無領導小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：1、開放式：例如，您認為什么樣的領導才是個好領導?2、兩難式：例如，您認為能力和合作精神哪個更重要?3、排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰?4、資源爭奪：例如，公司只有500萬獎金，不同部門應如何分配？5、實際操作：針對存在的問題設計一個實際操作方案。(1)開放式問題所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，例如：你認為什么樣的領導是好領導?關于此問題，應試者可以從很多方面如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和力、領導的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優良品質，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應試者進行評價，因為此類問題不太容易引起應試者之間的爭辯，所考察應試者的能力范圍較為有限。(2)兩難問題所謂兩難問題，是讓應試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如：你認為以工作取向的領導是好領導呢，還是以人為取向的領導是好領導?一方面此類問題對于應試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。(3)多項選擇問題此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，主要考察應試者分析問題實質，抓住問題本質方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。(4)操作性問題操作性問題，是給應試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務中所充當的角色。如給應試者一些材料，要求他們相互配合，構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。(5)資源爭奪問題此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的應試者就有限的資源進行分配，從而考察應試者的語言表達能力。分析問題能力，概括或總結能力，發言的積極性和反應的靈敏性等。如讓應試者擔當各個分部門的經理，并就有限數量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應試者的充分辯論，也有利于考官對應試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準備材料的充分性。步驟過程無領導小組討論開展步驟無領導小組討論一般安排30-60分鐘，主要有以下幾步：a)準備階段指導語：要有統一的明確的指導語，以免在組與組的應試者之間造成不匹配，沒有可比性。安排場地：為使所有的受測者處于同等地位，無領導小組討論應該用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使得相對而坐的人有對立感。選擇題目：無領導小組討論常用的題型有五類，在出題難度、評價難度方面略有不同，包括開放式問題、兩難問題、多項選擇的問題、操作性問題和資源爭奪問題。一般來說，選擇能夠引發小組成員較激烈的爭論的題目比較好，b)具體實施階段面試官給受測者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應試者的問題，以免給應試者暗示。整個討論過程可用攝像機監測、錄像。整個討論可以分為三個階段：第一階段：面試官宣讀試題，受測者了解試題，獨立思考，列出發言提綱，一般規定為5分鐘左右；第二階段：受測者輪流發言闡述自己的觀點；第三階段：受測者自由發言，不但闡述自己的觀點，而且對別人的觀點提出意見，最后達成某一協議。在時間上要求單個受測者單次發言時間不要過長。c)評價階段至少要有2個評價者，以相互檢查評價結果；評價者應對照計分表所列條目仔細觀察應試者的各項表現；評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；評價者對受測者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據。d)總結階段在進行無領導小組討論后，所有考官都要撰寫評定報告，內容包括此次討論的整體情況、所問的問題內容以及此問題的優缺點，主要說明每個應試者的具體表現，自己的建議，以及最終錄用意見等。無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論)，但都不指定誰是領導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現進行觀察（可以通過專門的攝像設備），對受測者的各個考察要素進行評分，從而對其能力、素質水平做出判斷。小組討論一般每組4-8人不等，參與者得到相同的信息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他們分析有關信息并提出一個最終的解決方案，檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力/說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進取心、責任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風格。無領導小組討論適用于挑選具有領導潛質的人或某些特殊類型的人群（如營銷人員），如今無領導小組討論的適用對象越來越廣，不僅局限于“中高層員工”，例如大企業的校園招聘、公務員考試，都在使用無領導小組討論的技術，大致原則是適用于那些經常跟“人”打交道的崗位，如中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營銷人員等，對于IT人員、生產類員工是不適用的。無領導小組討論具有評價和診斷功能，既可以作為領導人才選拔的測評工具，也可作為領導人才培訓的診斷工具。作為選拔工具時，對于通過初步篩選并需要繼續具體考核的應聘者使用這種測評手段，了解應聘者的領導技能和品質，從所有應聘者中擇優錄取。作為培訓診斷工具時，一般在培訓前對在職領導人才的領導技能和品質進行無領導小組討論，了解在職領導者的實際領導技能水平和品質表現，結合他們的崗位特征和職務要求，從中發現需要接受針對性培訓和改善的地方，然后針對這些弱項進行培訓，提供工作技能和水平案例

1：海上救援

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎；

4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；

5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈；

7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；

8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。

請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

2：面包與記者

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

說明：

1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。

3：荒島逃生

私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1.孕婦：懷胎八月

2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6.流浪漢

4：能力和機遇

能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在15分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。

在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

5：是什么影響了利潤？

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

6：你會怎么辦？

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫療費用。

（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

流程：

1）5分鐘的審題、思考時間

2）1分鐘的觀點陳述時間

3）15分鐘的小組討論時間

4）5分鐘總結

7.成功者做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發揮下屬優勢處事公正能堅持原則又不失靈活性辦事能力強幽默獨立有主見言談舉止有風度有親和力有威嚴感善于溝通熟悉業務知識善于化解人際沖突有明確的目標能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

8：是什么決定成?。?/p>

有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。

請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。

答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。

（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。

（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。9、是什么導致腐敗？近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的一個熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：

（1）所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，由于現在是社會主義初級階段，市場經濟還不發達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

（2）商品經濟、市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；

（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；

（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；

（5）與市場經濟發展相配套的民主制度與法律法規不健全；

（6）十年動亂時期，國家窮、人民窮，腐敗現象少?，F在國富民強，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；

（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；

（8）中國傳統封建意識中的“當官發財”，“當大官發大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復燃，一些干部“為人民服務”思想淡化；

（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；

（10）有人認為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。

你認為上述十點，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因（只準列舉三項）?并闡述你的理由。10、廢料處理問題背景在座的各位是ABC廢料處理公司的項目執行小組，現在正負責為一家化工廠處理一批工業廢料，任務是在限定日期之前把這些廢料運輸到一個指定的傾倒地區填埋。該項目已經經過環保局的批準。在座各位最近聽到消息說有人向環保局反映這批廢料中可能含有一種特殊的有毒物質，這種物質用通常的方法是無法檢測出來的。環保局正在考慮組建一個專門的小組使用特殊的儀器重新對這批廢料進行檢驗。現在公司領導決定，讓在座各位組成的執行小組趕在環保局重新檢查之前傾倒這些廢料。因為如果廢料被環保局禁止傾倒，按照公司與化工廠的協議，公司將進行賠償，這樣會給公司造成巨額的損失，有可能導致公司倒閉。并且項目執行小組的所有成員都將承擔主要的責任。而如果現在就把這批廢料處理掉，即使以后發現里面含有有毒物質，公司也不會受到任何處罰，因為已經經過了環保局的批準。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出是否要在環保局進行調查之前將這些廢料倒掉的一致的決策，以及你們將在決策后采取什么樣的計劃和行動。達成一致意見后，請推選一名代表向公司決策層做2分鐘的匯報。

11、面包銷毀問題背景假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的?，F在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又不能讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的總結匯報.

12、沙漠求生記背景：1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴重撞毀，將會著火焚燒；2、飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮是附近七十公里的煤礦小城；3、飛機上生還人數與你的小組人數相同；你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕；4、全組人都希望一起共同進退；5、飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中搶救物品；6、機上所有物品性能良好；7、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。問題：在飛機失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，請現場各位首先通過討論挑選出5件最重要的東西，然后進行排序，并說明理由。15件物品包括：1、一支閃光信號燈（內置四個電池）；2、一把軍刀；3、一張該沙漠區的飛行地圖；4、七件大號塑料雨衣；5、一個指南針；6、一個小型量器箱（內有溫度計、氣壓計、雨量計等）；7、一把45口徑手槍（已有子彈）；8、三個降落傘（有紅白相間圖案）；9、一瓶維他命丸（100粒裝）；10、十加侖飲用水；11、化妝鏡；12、七副太陽眼鏡；13、兩加侖伏特加酒；14、七件厚衣服；15、一本《沙漠動物》百科全書。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的匯報。

13、酒店管理問題問題：2009年元月14日；你被調到某旅游飯店當總經理；上任后發現2008年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標；其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題；它們是：(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色；服務又不好；對外賓缺乏吸引力；造成外賓到其他飯店就餐；(2))分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余；人事安排無專人負責；不能調動職工積極性；(3)客房、餐廳服務人員不懂外語；接待國外旅游者靠翻譯；(4)服務效率低；客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈；旅游外賓意見很大；紛紛投宿其他飯店；(5)商品進貨不當；造成有的商品脫銷；有的商品積壓；(6)總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；(7)旅游旺季不敢超額訂房；生怕發生糾紛影響飯店聲譽；(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現象；夸大成績；掩蓋問題；而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；(9)倉庫管理混亂；吃大鍋飯；物資堆放不規則；失竊嚴重；(10)任人惟親；有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。請問：上述10項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的匯報。14、扳道工救小孩一輛火車飛馳而來，不遠處的火車道上有9個小孩在玩耍，這時候提醒他們離開已經來不及了。在火車和9個小孩之間，有一個道岔和一個扳道工，扳道工只要將火車行進路線扳到另一條岔開的廢路上，這9個小孩就可以得救，然而另一個悲劇卻無法避免，因為有1個小孩在廢棄的道路上玩耍。扳道工面臨抉擇.假如你就是這個扳道工，如何抉擇？說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點.之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。15、檢修太陽能熱水器一下公司出售太陽能熱水器，主要用于軍營與戶外活動。銷售樣品每一位銷售人員都有一部，在銷售之前，每人手中的樣品由銷售人員必須進行清洗，而后送到檢修部檢修。一般檢修時間需要一個小時，但由于銷售人員每次清洗的都不是很干凈徹底，導致檢修部的必須臨時清洗，使得時間要兩個小時。一個兩位銷售人員同時各自送來一部機器，并且都未能徹底清洗。他們兩個小時之后都要去見客戶，并且兩位客戶一樣重要。兩位銷售人員要求不清洗直接進行檢修。如果你是檢修部的小王，你會怎么做？說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。16、醉酒駕駛近日，南京正式通過媒體曝光醉酒駕車者，首批公布的名單共有106人，都是在7月份被警方查獲并實施拘留的。交管部門介紹，曝光還將不定期發布。有人提出醉駕者拘留后還要被曝光是不是過于嚴厲一說，交管部門認為，曝光可以使醉駕者得到震撼，以后不敢有類似的行為，同時給其他司機以警示。對此，支持者認為，酒后駕駛是一種高危行為，它會給社會公眾帶來極其嚴重的安全威脅。將這種潛在威脅告知公眾，讓大家提防著，何錯之有？同時，曝光醉駕者姓名，讓所有司機都深切感受到醉駕的成本實在是太高，從而不敢越雷池一步，又有什么不可以呢？反對者認為，從我國的現行法律和規章來看，交管部門對醉酒駕駛者的行政處罰方式僅限于拘留、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證。而交管部門在媒體上公開曝光醉駕者，旨在通過道德譴責和貶損人格使醉駕者受到震撼，本質上已經是對醉駕者實施的“法外處罰”和“二次處罰”。你是如何看待這個問題的？你認為醉駕者該不該遭曝光？說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。16、選誰做接班人？捷迅公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近由于總經理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經驗豐富，并接受過工作轉換輪訓的有發展前途的高級職員。就業務而言，三個人都很稱職，但三個人的領導風格有所不同。1賈旺。賈旺對他本部門的產出量非常滿意。他總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速準確、完整地執行。當遇到小問題時，賈旺喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發揮員工的積極性，獲得更好的合作。賈旺認為對下屬采取敬而遠之的態度是經理最好的行為方式，親密關系只會松懈紀律。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數。賈旺認為他的上司對他們現在的工作非常滿意。賈旺說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔責任。他認為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經理相處。2李東生。李東生認為應該尊重每一位員工。他同意管理者有義務和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。李東生每天都要到工作現場去一趟，與員工們交談，共進午餐。他從不愿意為難別人，他還認為賈旺管理方式過于嚴厲，賈旺的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。李東生注意到管理中存在的不足，不過他認為大多是由于生產壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領導而努力地工作。3李邦國。李邦國認為作為一個好的管理者，應該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己應該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責分工不清，有些不屬于他們的任務也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認為這樣做會使其他部門產生反感。他希望主管叫他去辦公室談談工作上的問題。請以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經理的最終人選。說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。應試者須知：

(1)應試者接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱；

(2)按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點；

(3)依次發言結束后，應試者用30分鐘時間進行自由交叉辯論。在辯論過程中，應試者可更改自己原始的觀點，但對新觀點必須明確說明；

(4)辯論結束后，應試者將擬寫的發言提綱交給主考官，應試者退場。

無領導小組評分要素及權重：

言談舉止得體(5%)；發言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(20%)；組織、領導能力(30%)。18、游艇救援行動現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：1.將軍，男，69歲，身經百戰；2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎；4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈；7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。案例分析問題一：背景材料：2002年5月17日，有一架飛機在沙漠中發生意外，你和一部分的生還者，面臨生死存亡的選擇……事發在當天上午10點，飛機要在位于美國西南部的沙漠緊急著陸。著陸時，機師和副機師意外身亡，余下你和一群人幸運的沒有受傷。出事前，機師無法通知任何人有關飛機的位置。不過從指示器知道距離起飛的城市120公里；而距離最近的城鎮，是西北偏北100公里，該處有個礦場。該處除仙人掌外，全是荒蕪的沙漠，地勢平坦。失事前，天氣報告氣溫達華氏108度。你穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋。口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機和原子筆各一支。請你將這些物品按照對生存的重要性進行排序，并說明理由。你可以在以下物品做出選擇：

§0.45口徑****

§大砍刀

§每人4公升水

§薄紗布

§當地航空圖

§化妝鏡

§太陽眼鏡

§塑料雨衣

§降落傘

§每人伏爾加酒4公升

§指南針

§長外套§食鹽片一瓶（1000克）

§《沙漠可以食用動物》的書

§手電筒專家的答案

在第二次世界大戰期間，一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的問題。

他搜集了無數事件和生還者的資料，給出以下答案，并詳細解釋其理由:1化妝鏡在各項物品中，鏡子是獲救的關鍵。在白天用來表示你的位置，是最快和最有效的工具。鏡子在太陽光下，可產生相當與五到七萬支燭光；如反射太陽光線，在地平線另一端也可看到。如沒有其他物品，只有一面鏡子，你也有80%獲救的機會。2每人外套一件如失事的位置被獲悉，在拯救隊未到前，便要設法減低體內水分的散發。人體內有40%是水分，流汗和呼吸會使水分消失，保持鎮定可減低脫水的速度。穿上外套能減低皮膚表面的水分散發，假如沒有外套，維持生命的時間便減少一天。3每人4公升清水如有上述（1）、（2）兩項物品，可生存三日。水有助減低身體內脫水的速度，口渴時，最好喝水，使頭腦清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。當身體開始脫水時，喝水也沒有多大效用。4手電筒（4個電池大?。┰谕砩希蛛娡彩亲羁旌妥羁煽康陌l訊號工具。有化妝鏡和手電筒，24小時都可以發出信號。電筒也有其他用途：日間可用電筒的反光鏡和玻璃做信號及點火引燃之用；裝電池的部分可用來挖掘或盛水。5降落傘（紅色和白色）可用做遮蔭和發信號，用仙人掌做營桿，降落傘做營頂，可降低20%的溫度。6大折刀刀可切斷堅韌的仙人掌，也有其他用途。刀可排列在較前的位置。7塑料雨衣可做“集水器”。在地上挖一洞，用雨衣蓋在上面，然后在雨衣中央放一小石塊，使之成漏斗形。日夜溫差可使空氣的水分附在雨衣上，每天大約可收集半公升的水。80.45口徑****（裝有彈藥）第二天之后，你們說話和行動已很困難，身體已經產生6-8%的脫水，****于是成為很有用的工具；彈藥有時要做起火之用。國際的求救信號是連續發三個短的符號。在無數事件中，由于求生者不能發出求救聲音，所以沒有被人發現。另外，槍柄可做錘子用。9每人太陽鏡1副在猛烈的太陽光下，會患光盲癥。用降落傘遮蔭可避免眼睛受損；也可用黑煙將眼鏡熏黑；用手絹或紗布蒙眼，也可避免眼睛被太陽光灼傷。但用太陽鏡則更舒適。10薄紗布1箱沙漠濕度低，身體的脫水會使血液凝結，減少血液流失。有事件記錄：有一男子體內失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖銳的仙人掌和石塊上，滿身傷口，但沒有流血。后來被救，飲水后傷口才流血。紗布可當繩子或包扎腳部、足踝、頭部或面部做保護之用。11磁石指南針除用其反射面做發信號之外，指南針并無其他用處。反而有引誘人們離開失事地點的危險。12當地航空圖可用來起火或當廁紙。也可用來遮蓋頭部或眼睛。它也會引誘人們走出沙漠。13書1本，名為《沙漠中可食的動物》目前最大的問題是脫水，并不是饑餓。打獵所得相等于失去的水分，沙漠中動物也甚少可見。

吃食物也需要大量的水來幫助消化。14伏爾加酒4公升劇烈的酒精會吸收人體內的水分，更可致命。伏爾加酒只可做暫時降低體溫之用。15鹽片1瓶（1000片）人們過分高估鹽的作用。如血液內的鹽份增加，同時也需要大量的水以降低體內含鹽的量。題目背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：1.孕婦：懷胎八月2.發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車3.醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展4.宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球5.生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組6.流浪漢參考理由：流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的。”宇航員:受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。很多人選擇了孕婦，可這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權衡利弊，尋找最優的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？問題二

假設你是卡夫公司的業務員?，F在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。案例分析：1、案例角色：業務員、記者、一群難民、可口可樂公司2、利益分析：單方利益分析:1）對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題，絕不會放過這輛卡車上的食品；2）對于記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的；3）對于業務員來說，你是要銷毀面包的；同時要維護公司信譽形象的。雙方利益分析:1）難民與業務員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業務員完成了銷毀過期面包這個任務，因此在難民與消費者之間不存在利益沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報道，能夠引起社會的關注，能夠得到一些人道援助。3）業務員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。業務員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實的報道將有損于公司的形象。3、問題界定：通過以上的利益分析我們發現問題主要發生在業務員與記者之間的利益沖突。因為記者是剛剛趕來的，所以他還不知道車上的面包是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實了。難民一定是要吃的、記者一定是要報道的，業務員面包是一定要銷毀的。業務員要么不給、要么給。案例中由于對“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。不給的話，時間持續下去，難民勢必會哄搶食品，這就造成了一起突發事件。所以最終我們將問題界定為一起危機事件的處理。4、解決方案：通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業務員不能主動給難民過期食品，而應僵持下去，讓他們自動哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時候，業務員應大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業務員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。2）業務員應及時打電話回總部，叫總部運來一車新鮮的面包，以解決難民的饑餓問題。并向總部解釋發生的事情以及自己的解決方法。在這個過程中，難民由于饑餓難忍會“消費掉”一些過期面包。3）待總部新面包送來之際，應及時和記者溝通，做好企業公關。比如記者對此次事件的報道，會采訪業務員，業務員就應該利用這個機會大打企業公關牌，比如為記者擬好明天報道的題目“過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情”，等等。其實這些都是把這一危機事件當作公關危機來處理。5、方案評估:

本方案即解決了記者的報道問題，又消耗了一定的過期面包，同時還借助這一事件，大大宣傳了企業的人文關懷精神和社會責任，其付出的代價僅僅是一卡車新面包而已，就算是幾百萬的廣告都很難達到的這樣的公共效應。問題三：“鵬程小學”是否應該撤銷？三、題目的背景材料某大城市外來務工人員較多，為了解決外來務工人員的子女就學問題，一些外來務工人員子弟學校開辦了，“鵬程小學”就是其中之一。但是由于外來務工人員收入不高，所以學校的教育設施比較簡陋，師資力量薄弱，衛生狀況很差。而且鵬程小學未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開辦。根據教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學機構一律要予以取締。但是一旦取締鵬程小學這樣的外來務工人員子弟學校，大量外來務工人員的子女將面臨失學輟學的危險?，F在該城市教育部門對此事作了認真地研究，在研究中出現了如下兩種意見四、情境要求1、撤銷鵬程小學的教學資格。

2、破例保留鵬程小學的教學資格。

如果你們是該城市教育部門的負責人，將按哪種意見處理？

請你們首先用5分鐘的時間，從上述兩種意見中選擇一種并將選擇的結果及簡要理由寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進行討論，討論時間為40分鐘。五、討論的任務1、經過討論，小組最后必須形成一個一致性的明確意見，即你們認為是撤銷，還是保留鵬程小學的教學資格（記?。褐挥幸豁椷x擇）。

2、小組選派一名代表，在討論結束后向考官報告討論的情況和結果。六、注意事項1、如果你們小組在規定時間內沒有形成一致的意見，那么你們各自的成績將受到很大影響。

2、選派代表報告完之后，其他成員可以進行補充。

3、代表和其他人員的報告時間不包括在40分鐘之內。

現在請大家開始考慮，并把選擇結果及簡明理由，寫在答題卡上，5分鐘后上交。

（5分鐘后，考官宣布）

討論現在開始，40分鐘后結束。

【試題分析】

本題屬兩難式題目，即在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，主要考查被評價者的分析能力、語言表達能力以及說服能力等。本話題是觀點對立的話題。取締和保留兩種意見都要做到自圓其說，但不論哪種意見，都要給鵬程小學的小學生以合理的出路安排，并且這種安排要符合實際情況，要有可操作性。試想一下，作為一個政府工作人員決定這樣一個事關廣大老百姓切身利益的事情，只有深入實際認真做好調查研究，才能在現有資源的基礎上做好這個工作；作為參加小組討論的考生，對這個話題的討論就能看出來對國情的認識深度如何，以及結合實際情況處理問題的能力怎么樣。

在陳述存廢理由上，具體的理由可以是：

（一）取消鵬程小學的理由：

1、由于鵬程小學軟硬件設施很差，影響外來務工人員子弟的教育質量。同時危棚簡屋和不衛生的伙食條件，對學生人身安全構成威脅。按文件規定，應該撤銷鵬程小學教學資格。

2、停學后的學生可以安排到周邊其它的教育部門下屬公辦學校就讀，對低收入家庭的學生實行減免書雜費，對接收外來務工人員子弟就讀的中小學提供額外財政補貼。

（二）破例保留鵬程小學的理由：

1、撤銷鵬程小學教學資格意味著要把學生轉到其它學校，由于教材、課時存在差異，教學銜接會出現問題，同時會增加接受學校的教學壓力；

2、可以將市政動遷后準備拆除的舊廠房、舊倉庫改造后提供給鵬程小學作為校舍，市財政提供適當補貼。并鼓勵師范院校的學生前往鵬程小學進行教學實習或參加志愿教學。

那么在具體給出的安置出路的對策上，可以圍繞流動人口子女入學的教育資源怎樣擴展、經費從哪里來、對民辦學校的處理原則等展開。

（一）支持取消銷鵬程小學教學的措施就應該立足于：

在條件具備的地方，一是以增加政府投入為主，在總體上逐步增加教育經費投入的同時，可安排專項補助資金，對接收流動人口子女就讀的公辦學校和教育部門舉辦的農民工子弟學校進行補貼。

二是允許民辦民工子弟學校按一定的成本收費。

三是對低收入或貧困家庭的流動人口子女入學實行減免費用政策，國家的義務教育免費政策要同等落實。

（二）支持破例保留鵬程小學的措施就應該立足于：

在不具備條件的地方，一是要引導、支持民辦流動人口子女學校的發展，給予一定數額的財政補貼，并對經濟困難的流動人口子女就學給予資助。

二是要動員各方面力量給予扶持。發動有關部門、公立學校和社會各界對民辦學校給予幫助和支持，既可以是硬件方面的，如捐助資金、教學設備、教材，改善校舍，平整體育活動場地，保證校舍、體育和衛生等基礎設施達標的需要；也可以是軟件方面的，如對民辦學校的教師進行培訓、提供一些見習機會，促進民辦學校的教育質量得到切實提高。

三是教育部門要加強對民辦學校的業務指導和監督檢查，引導其使用統一教材和考核標準，建立穩定的師資隊伍，保證教師素質，提高教學和管理水平，走規范化發展道路，更好地滿足流動人口子女的教育需要。

四是要加強審批管理，正本清源規范發展。堅決查處、取締不具備辦學條件的、采取欺騙手段引誘流動人口子女就讀的非法教育機構，維護流動人口子女接受正當教育的合法權利。

孩子是我們社會的未來，再苦不能苦孩子；百年大計教育為本，再窮不能窮教育。如果說構建和諧社會，公平是一個主要目標，那么，教育就是一個事關起點公平的問題。流動人口及其子女是社會平等的一員，但要實現這一群體真正與社會其他成員平等還“任重而道遠”。實現社會平等必須從實現教育平等做起，各級政府要把解決流動人口子女教育問題作為促進社會公平的一項基礎性工作，以此為突破口，促進流動人口群體平等融入社會，進而推動社會的持續發展。

問題四：

T市整頓文山會?，F象取得了一定成效，節省了會議費用、公務員時間等等，但出現了矯枉過正的現象，一個關于煤氣價格的新聞發布會僅進行了160秒，媒體還沒來得及采訪就結束了，網友戲稱史上最短發布會，也因此招來媒體質疑精簡會議的標準。

二、問題與要求

1.請考生認真讀題，并準備發言提綱，時間5分鐘。

2.就史上最短新聞發布會談談你的看法，輪流發言，每人3分鐘。

3.進入自由討論階段，經過討論，小組最后必須達成一致意見，小組選派一名代表就媒體的疑問進行答復，時間20分鐘。

4.討論，就整頓文山會海的長效機制達成一致意見，并推選一位代表進行總結，時間20分鐘。

【試題分析】

此題屬于開放式試題。本題主要考查應試者思路是否清晰、考慮問題是否全面。針對上述的問題，考生要選擇自己能掌控的觀點來展開論述。

針對第一問，考生可以先說說文山會?，F象受到社會各界的廣泛詬病，在一定程度上，已經成為政府執行能力低下的“代名詞”。T市整頓文山會?，F象出發點是好的，但是要明確我們提倡“短”，并不是要全面否定“長”，而是要切實做到長而不冗、言之有物。換言之，會議不在長短，但求解決問題，如果能使我們領導干部從長篇大論和繁文縟節中解脫出來，對于提高機關工作效率，轉變機關工作作風必定大有裨益。但所謂史上最短的新聞發布會其實并沒有真正地解決問題。

第二問要求討論達成一致意見并就媒體的疑問進行答復，因此應該綜合梳理各考生的發言答案，力求全面完整。然后針對媒體的疑問一一答復。

第三問是形成整頓文山會海的長效機制達成一致意見?？忌鷤儜摲e極討論，注意答案要切實可行。如：第一，克服“人治文化”。培育法治文化。即強化法治意識，使大家都自覺按照法律規定的職能履行職責，各地各單位按照職能主動地做好本職工作。第二，克服“依賴文化”，培育自主文化。即克服依賴思想、心理和習慣，樹立自主創新精神和責任意識，按照崗位職能和政策要求，主動、創造性地完成工作任務。第三，克服形式主義文化，培育求真務實文化。我們要杜絕“文山會?！边@種形式主義最根本的方法就是樹立求真務實精神，大家都真抓實干。第四，克服官僚主義思想，培育公仆精神。有些官員習慣于因循的程式化、形式化文書等文件和會議的方式下達命令，布置工作，導致“文山會?！薄Ｈ绻骷夘I導公仆意識增強了，官僚主義就會被克服，就能夠更多地深入基層、深入群眾、深入實際，一些問題就可以在深入實際中解決。

問題五：

我市今年有3.9萬大學生今年畢業，而僅有1.7萬工作崗位面向應屆大學生，為解決大學生的就業問題，現在人大代表提出以下解決方案：

（1）創業補貼，對大學生創業得給予補貼（具體措施若干）。

（2）稅費減免，對于錄用應屆大學畢業生的企業給予稅費減免優惠（具體措施若干）。

（3）實習基地，選擇1000個企業創辦實習基地，為10000名學生提供實習指導（具體措施若干）。

（4）鼓勵大學生去西部建設西部，有考試加分等措施。

（5）鼓勵大學生去中小企業工作，給中小企業貸款方面的補貼。

（6）鼓勵大學生去城鄉基層工作。

如果你是勞動和社會保障部門的工作人員，你將如何解決大學生的就業問題。

二、問題與要求

（1）直接進入自由討論，選擇三個最重要的措施。

（2）在最重要措施中選擇一個，然后討論具體執行的步驟。

（3）最后每個人向即將畢業的大學生做兩分鐘的就業指導方面的演講，角度自選，可結合所給材料。

【試題分析】

此題屬于多項選擇試題。每一項政策都具有其合理性和積極意義，同時由于受到社會實際情況和一些其他因素影響，往往也具有一定的局限性，政府實施政策的關鍵不是政策本身的好壞與否和政策本身制定是否科學合理，而是相應人群對政策所作出的反應，不同人群的不同效果，從而正確把握政策的實施細則，得到最好的效果。下面對題目中的選項進行具體的分析：

（1）創業補貼有利于大學生創業，為大學生創業提供良好的外部環境，目前中國大學生創業率平均水平是0.3%，而西方發達國家為20%，在創業這一點大有潛力可挖，可以想象大學生創業以及由此帶動的其他大學生就業對于促進大學生就業的重要性毋庸置疑。

（2）現在大學生的硬傷就是缺少工作經驗，這一點無法避免。而對于錄用應屆大學畢業生的企業給予稅費減免優惠無疑是對癥下藥，以經濟手段促進企業錄用大學生，是符合市場運行規律的方式，也符合建設服務性政府的要求。

（3）實習可以讓大學生及早的聯系社會，了解社會，這為以后大學生順利走向社會，實現就業創造了條件，彌補了現實大學教育的不足，是未雨綢繆之舉。體現了政府對于問題的解決具有前瞻性，而不是以往的救火式的解決方式。這是政府執政理念的進步。

（4）中國西部、中小企業和廣大基層單位有著廣泛的就業前景，中國大學生就業難的主要原因之一就是就業結構化不合理，在中國西部、中小企業和基層單位對人才有著前所未有的渴望，這也是中國目前就業狀況的一個短板，解決好這個問題中國的就業現狀就可以得到很大的改善。

三個重要政策的選擇必須能理解并說出這三項政策比其他政策更符合中國實際就業情況的地方，如選擇到西部、中小企業和基層單位三項政策，就必須指出中國大學生就業難的主要原因之一就是就業人才結構不合理，就業結構不合理，中國沿海經濟發達地區聚集大量人才并導致人才過剩，由于受傳統心理和薪資福利待遇影響大學生普遍喜歡去大型國企和管理單位，中國大學生的就業心態不正確，與社會脫節。這三項乃是中國大學生就業的短板，只有解決好這些問題才是對癥下藥，做到了集中力量解決主要矛盾。

對于中國大學生自身而言，首先要做的有以下幾點：一是調整好心態，二是準確的職位定位，三是注重掌握專業技能，四是提高社會實踐經驗，五是提升綜合素質。問題六：近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：

(1)隨著改革開放的深入發展，西方不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；

(2)中國傳統封建意識中的“做大官發大財”，“當官做老爺”意識復蘇，一些干部“為人民服務”思想淡化；

(3)商品、市場經濟的負效應誘發了“一切向錢看”導致拜金主義和個人主義泛濫；

(4)誰都恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉稟實則知禮節”，由于現在是社會主義初級階段，商品經濟發展還不充分，人民的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；對我黨我軍的光榮傳統，不敢理直氣壯地宣傳；

(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

(8)還有一種說法認為腐敗是任何社會都具有的共同特質，是人類社會無法消除和扼制的；

(9)與商品、市場經濟發展配套的相適應的民主制度與法律法規不健全；

(10)十年動亂時期國家窮、人民窮，腐敗現象少；現在國富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

請問：你認為上述十個問題中，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因(只準列舉三項)?并陳述你的理由。

問題七1994年元月14日，你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現93年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

(2)分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

(3)客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

(4)服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

(5)商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

(6)總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

(7)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛影響飯店聲譽；

(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現象，夸大成績，掩蓋問題，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

(9)倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

(1)任人惟親，有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

技巧大總結一、精要提示篇：1、得分最高者一定是那個以沉穩的語調提出深刻見解的最后發言者2、評價者來觀測考生的組織協調能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業知識運用能力，情緒控制能力，領導力3、目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者4、小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。5、不是發言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發言者，往往會獲得較高的評價。6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等表現出來的。7、在交談中，談話者要注意自己的態度和語氣。8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發言的不足之處考生應注意，在交談中表示出誠意來：1發言積極、主動2奠定良好的人際關系基礎3把握說服對方的機會4言詞要真誠可信5要抓住問題的實質，言簡意賅6論辯中要多擺事實，講道理7可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議8廣泛吸收，以求取勝

———對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。

———放下包袱，大膽開口，搶先發言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發言，那效果就更好，給人的印象也最深。

———講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統面試時，不要做思考的停頓，否則會出現死氣沉沉的緘默。

———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

———尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發言，以便“突顯”自己。但為過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。

———準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

———逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

———上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？

二、評分扣分篇

試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據的、以教條的專業學術模型試圖壓服別人的。一、通常小組面試考察的個人加分項包括：

1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。

3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

4.對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。

6.在需要妥協的時候妥協以便小組在deadline前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被HR贊賞。

7.具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在deadline前delivertheproject是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。

8.能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

二、小組面試中個人的扣分項可能包括：

1.完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

2.不友好地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。

3.啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。

4.避免太Negative的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了communicationskills的一些問題，需要平時的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

6.否定一切，太aggressive

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有sense。

7.充當領導者是把雙刃劍

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。三、關于小組面試的一些誤區：

1.小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協作精神的展現

團隊表現得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結論，則很有可能全軍覆沒。

2.個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點

太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在通過小組面試這一關后，在一對一的面試中，再表現出自己特立獨行的一面也不遲。

三、角色扮演篇在無領導小組討論中，考官評價的依據標準主要是：受測者參與有效發言次數的多少；受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發表自己的觀點。受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴；受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力；受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）

如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業構成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔當這個方向的輔助角色），最重要的是根據自己平時生活和工作中，更善于做那個角色（與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執行紀律呢，還是鼓勵自由和創新；是善于思路引導呢，還是執行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發現問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結員（比較適合女生的一個方向）、和事佬（團隊潤滑劑）、點子王（群面中占多數，在某個知識領域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結合自己的性格和能力，知道如何擔當，并在這個角色方向貢獻最大，goahead！

同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。

1.Leader篇

很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。

那么群面中，如何做一個出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據個人的專業和特長，恰當分工合作，并恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學?？傊诿嬖嚽?，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路?！薄拔蚁日務勎业南敕ǎ蠹铱纯囱a充和改進一下，好嗎？我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認識了一幫朋友，至今還一直保持聯系。wishallofus?。?/p>

總體思路確定后，接著討論具體的執行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統的思路。這個時候，需要leader記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。

在討論具體執行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“