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售后外勤售后內勤售后主管銷售+服務老板其他您今年銷售過的捷豹產品有哪些？

螺桿空壓機螺桿真空泵離心鼓風機離心增氧機無油鼓風機活塞空壓機冷凍干燥機吸附干燥機儲氣罐除水器面對當前市場變化，與其它同類型公司相比，您認為我司產品的質量競爭力如何？

很有競爭力，質量水平在同行業中名列前茅有一定競爭力，總體質量水平處于同行業中中上水平差不多，沒有明顯的差距沒競爭力，質量問題較多，產品質量有待提升

螺桿空壓機螺桿真空泵離心鼓風機離心增氧機無油鼓風機活塞空壓機冷凍干燥機吸附干燥機儲氣罐除水器三濾（空濾、油分、油濾）螺桿機油請您從以下維度對螺桿空壓機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用螺桿空壓機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對螺桿真空泵進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用螺桿真空泵目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對離心鼓風機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用離心鼓風機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對離心增氧機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用離心增氧機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對無油鼓風機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用無油鼓風機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二根據市場需求，您向客戶推廣無油鼓風機的可能性有多大？

非常樂意推廣，無油鼓風機的性能、質量與穩定性都非常好樂意推廣，對無油鼓風機的整體表現比較滿意不主動推廣，但有客戶詢問，會適當推薦不推廣，質量與穩定性有待提升對無油鼓風機不了解，無法推廣其他請您從以下維度對活塞空壓機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用活塞空壓機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對冷凍式干燥機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用冷凍式干燥機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您從以下維度對吸附式干燥機進行評價

很滿意滿意一般不滿意

外觀質量結構強度安裝方便性日常維護方便性定期保養方便性包裝可靠性產品資料準確實用吸附式干燥機目前最需要改進的問題點有哪些？

問題一問題二請您對公司的備品備件供應進行評價

很滿意滿意一般不滿意

備件儲備量備件發貨及時性備件發貨準確性備件包裝防護性備件的可識別性請您對公司現在售后保養用的耗材（三濾和機油）進行評價

很滿意滿意一般不滿意

包裝設計防偽辨識度質量價格備件與耗材目前最需要改進的問題點有哪些？請按重要程度順序列出，沒有的可不填。

問題一問題二問題三您在銷售產品過程中需要協助與支持的有哪些服務

市場推廣售前服務銷售服務售后服務其他請您對2023年負責您的400客服專員做出評價

很滿意滿意一般不滿意

響應及時性求助方便性服務態度專業水平溝通與表達能力目前客服專員存在的問題點有哪些？您希望看到哪些改變？2023年有沒有售后維修專員上門服務過？

有沒有請您對2023年上門做服務的售后維修專員做出評價

很滿意滿意一般不滿意沒來過

響應及時性求助方便性服務態度專業水平溝通與表達能力形象禮儀綜合評價目前維修專員存在的問題點有哪些？您希望看到哪些改變？請您對換下舊件返廠銷退的工作做出評價

很滿意滿意一般不滿意

辦理及時性判斷準確性賬物準確性目前返廠銷退存在的問題點有哪些？您希望看到哪些改變？您對拓展部的售前技術支持服務是否滿意？

非常滿意，及時主動的提供技術幫助，全程跟進售前服務。滿意，能夠提供技術支持，促進銷售服務。一般，專業平水不夠。不滿意，經常不接電話，服務態度差。您希望售后服務再在哪些方面做出改善？

響應速度服務態度技術水平客訴處理電話回訪其它請您按你認為的重要程度對以下項目評分

12345

服務態度響應速度（時效性）解決問題的能力是否有擔當（不推諉）您對我們售后服務總體的評價

很滿意滿意一般不滿意您對公司產品的交貨期是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意您對公司發貨整機裝車方式是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意在整機發貨裝車方面，您有哪些意見與建議？請按重要程度順序列出，沒有的可不填。

問題一問題二問題三您對賦能培訓課程的需求？

新產品介紹培訓銷售技巧如何管理售后服務售后服務話語話術物聯網APP版使用沒有需求其它您對產品培訓課程的需求？

產品知識維護與保養安裝與調試常見故障處理方法所有的知識點都需要

螺桿空壓機螺桿真空泵離心鼓風機離心增氧機無油鼓風機活塞空壓機冷凍干燥機吸附干燥機您認為采取哪種培訓方式能幫助您快速提升和了解知識點。

培訓知識