SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木15大基本工作過(guò)程組監(jiān)督和控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程決策啟動(dòng)過(guò)程收尾過(guò)程SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木2計(jì)劃過(guò)程組項(xiàng)目初期項(xiàng)目初期項(xiàng)目進(jìn)行階段項(xiàng)目全過(guò)程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃搜集項(xiàng)目信息,定義、綜合和協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目分部計(jì)劃調(diào)整和修改項(xiàng)目管理計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)行和變化，搜集新信息，調(diào)整和修改項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目初期項(xiàng)目初期項(xiàng)目進(jìn)行階段項(xiàng)目全過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程是一個(gè)逐步詳細(xì)和深化的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中.SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木3計(jì)劃過(guò)程組的核心工作過(guò)程SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木4

先討論兩個(gè)問(wèn)題為什么要分析和管理工作范圍？什么是項(xiàng)目工作范圍？SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木5

工程項(xiàng)目的系統(tǒng)性決定了實(shí)施項(xiàng)目的復(fù)雜性只有通過(guò)分析，才能確定項(xiàng)目的構(gòu)成及構(gòu)成部分的聯(lián)系，從而開(kāi)展計(jì)劃、實(shí)施和控制，即確定項(xiàng)目完整的工作范圍。為什么要分析和管理工作范圍？目標(biāo)系統(tǒng)行為系統(tǒng)組織系統(tǒng)對(duì)象系統(tǒng)工程項(xiàng)目系統(tǒng)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木6項(xiàng)目系統(tǒng)的構(gòu)成:項(xiàng)目目標(biāo)----前期策劃階段的目標(biāo)系統(tǒng)項(xiàng)目對(duì)象----項(xiàng)目最終的交付成果項(xiàng)目行為----項(xiàng)目的階段\計(jì)劃和控制工作過(guò)程項(xiàng)目組織----項(xiàng)目?jī)?nèi)外利害關(guān)系人SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木7

對(duì)象系統(tǒng)項(xiàng)目的對(duì)象：具有一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的工程綜合體分部功能專(zhuān)業(yè)互相聯(lián)系，互相影響，互相依賴(lài)，構(gòu)成對(duì)象系統(tǒng)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木8

行為系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成項(xiàng)目任務(wù)，所有必需的工程活動(dòng)設(shè)計(jì)\施工\調(diào)試計(jì)劃編寫(xiě)\審批\招標(biāo)\合同談判\(zhòng)糾紛處理項(xiàng)目會(huì)議\事故處理\變更通知\驗(yàn)收整改SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木9分析的內(nèi)容:2.項(xiàng)目各組成間的聯(lián)系,即界面界面的劃分與定義邏輯關(guān)系實(shí)施順序交流和沖突網(wǎng)絡(luò)分析組織結(jié)構(gòu)工作流程溝通管理SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木10什么是項(xiàng)目工作范圍？項(xiàng)目應(yīng)該包括的，成功的完成該項(xiàng)目所需的全部工作。產(chǎn)品范圍：指在項(xiàng)目的可交付成果（即產(chǎn)品或服務(wù)）中將要包括的性質(zhì)和功能，是指項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)的范圍。項(xiàng)目范圍：指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，完成項(xiàng)目可交付成果而必須完成的工作，即項(xiàng)目的行為系統(tǒng)的范圍。確定項(xiàng)目的范圍就是確定項(xiàng)目的系統(tǒng)界限，明確項(xiàng)目管理的對(duì)象（即該做的和不該做的）。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木11計(jì)劃工作組之

工作范圍計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃工作范圍定義工作范圍(EBS)建立WBS工作范圍管理計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目章程初步工作范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)工作包說(shuō)明書(shū)如何定義范圍如何控制工作范圍明確目標(biāo)和責(zé)任說(shuō)明交付成果建立項(xiàng)目系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)(EBS)工作界面劃分和說(shuō)明工作步驟工作成果目標(biāo)劃定項(xiàng)目工作范圍建立項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木12

如何去做？從哪里開(kāi)始項(xiàng)目要做什么？定義工作范圍建立WBS建立工作分解結(jié)構(gòu)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木13定義工作范圍定義的內(nèi)容：明確目標(biāo)和責(zé)任說(shuō)明交付成果建立項(xiàng)目系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)(EBS)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木14定義工作范圍明確目標(biāo)和責(zé)任：項(xiàng)目目標(biāo)的定義和批準(zhǔn)的文件。如業(yè)主目標(biāo)、項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件（或任務(wù)書(shū)）。項(xiàng)目產(chǎn)品描述文件。如項(xiàng)目的功能描述文件、規(guī)劃文件、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范、可交付成果清單（如設(shè)備表、工程量表等）。環(huán)境調(diào)查資料。如法律規(guī)定，政府與本項(xiàng)目有關(guān)的各種設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)條件，周邊組織的要求等。項(xiàng)目的其他限制條件和制約因素。如項(xiàng)目的總計(jì)劃，上層組織對(duì)項(xiàng)目的要求，總實(shí)施策略等。它們決定了項(xiàng)目實(shí)施的約束條件和假設(shè)條件，如預(yù)算的限制，資源供應(yīng)的限制，時(shí)間的約束等。其他項(xiàng)目的相關(guān)歷史資料，特別是過(guò)去同類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木15定義工作范圍可交付成果的確定1對(duì)業(yè)主的建設(shè)項(xiàng)目：（1）工程最終的產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)構(gòu)分析如汽車(chē)制造廠提供小汽車(chē)；地鐵提供旅客的運(yùn)輸功能。（2）功能分析工廠的功能分析表SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木16定義工作范圍可交付成果的確定2對(duì)工程承包項(xiàng)目：主要參考:招標(biāo)文件,包括圖紙、工程說(shuō)明（規(guī)范）、工程量表以及合同文件等。1）工程量表。工程量表是可交付成果清單，是對(duì)可交付成果數(shù)量的定義和描述。2）技術(shù)規(guī)范，主要描述了項(xiàng)目的各個(gè)部分在實(shí)施過(guò)程中采用的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和特殊標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、具體的施工做法、竣工驗(yàn)收方法、試運(yùn)行方式等內(nèi)容。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木173）“業(yè)主要求”（“設(shè)計(jì)－施工－供應(yīng)（EPC）”總承包合同，在招標(biāo)文件中業(yè)主提出）主要描述業(yè)主所要求的最終交付的工程的功能，相當(dāng)于工程的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。它從總體上定義工程的技術(shù)系統(tǒng)要求，是工程范圍說(shuō)明的框架資料。承包商必須根據(jù)業(yè)主要求編寫(xiě)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（在承包商的項(xiàng)目建議書(shū)中），并提出報(bào)價(jià)。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木18建立工程項(xiàng)目系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)(EBS)項(xiàng)目系統(tǒng)分析---項(xiàng)目對(duì)象系統(tǒng)的分解功能專(zhuān)業(yè)工程要素項(xiàng)目要做什么？SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木19功能：具有特定產(chǎn)品或服務(wù)的區(qū)域，如教學(xué)樓，教室、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)間等。要素：組成功能的各具有專(zhuān)業(yè)特征的部分，如結(jié)構(gòu)、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)、建筑、上下水、機(jī)械、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木20系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)EBS某廠房主體廠房輔助車(chē)間動(dòng)力站消防泵房污水處理站最終交付的功能單元建筑結(jié)構(gòu)公用專(zhuān)業(yè)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木21如何去做？項(xiàng)目要做什么？定義工作范圍建立WBSSlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木22建立WBS什么是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解？將項(xiàng)目行為分解為互相獨(dú)立、互相影響、互相聯(lián)系的工程活動(dòng)，以確定項(xiàng)目行為的構(gòu)成以及項(xiàng)目各系統(tǒng)單元之間的內(nèi)在聯(lián)系的工作過(guò)程。項(xiàng)目行為系統(tǒng)的分解:如何去做？SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木23構(gòu)成:分解行為系統(tǒng)為較小的便于管理的獨(dú)立活動(dòng)設(shè)計(jì)\施工\調(diào)試計(jì)劃編寫(xiě)\審批\招標(biāo)\合同談判\(zhòng)糾紛處理項(xiàng)目會(huì)議\事故處理\變更通知\驗(yàn)收整改定義工作活動(dòng)的費(fèi)用\質(zhì)量\進(jìn)度SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木24聯(lián)系:邏輯關(guān)系\先后順序\交流制約落實(shí)責(zé)任到部分和人員,建立責(zé)任體系控制全局的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)分解的結(jié)果，即為工作分解結(jié)構(gòu)，WorkBreakdownStructure（WBS)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木25WBS分解的成果功能性單元的樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖為交付具體項(xiàng)目成果進(jìn)行的所有決策\(yùn)計(jì)劃\實(shí)施\控制\收尾的工作單元工作包描述界面劃分和說(shuō)明SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木26SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木27建立WBS分解的方法實(shí)施過(guò)程的分解項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程和項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)和計(jì)劃、招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施準(zhǔn)備施工試運(yùn)行和驗(yàn)收項(xiàng)目管理工作SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木28一般工程項(xiàng)目系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)分解的過(guò)程分析對(duì)象系統(tǒng)最終交付成果實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)要素按照實(shí)施過(guò)程進(jìn)一步分解項(xiàng)目實(shí)施步驟項(xiàng)目管理工作項(xiàng)目工作策略是什么,由哪些單元構(gòu)成怎樣實(shí)現(xiàn)的?計(jì)劃\實(shí)施\控制工作界面綜合工作SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木29建立WBS

功能單元和項(xiàng)目工作某飛機(jī)維修廠主體廠房輔助車(chē)間動(dòng)力站消防泵房污水處理站設(shè)計(jì)安裝/調(diào)試施工最終交付的功能單元完成左邊功能單元所需的項(xiàng)目管理實(shí)施的工作行政審批SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木30建立WBS

各單元聯(lián)系某飛機(jī)維修廠主體廠房輔助車(chē)間動(dòng)力站消防泵房污水處理站設(shè)計(jì)安裝/調(diào)試施工行政審批泵站變壓器網(wǎng)絡(luò)弱電安裝電力外網(wǎng)管道安裝質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量控制工作總包安裝公司土建公司責(zé)任人SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木31建立WBS

例WBS樹(shù)型結(jié)構(gòu)編碼系統(tǒng)采購(gòu)模式的分標(biāo)形式?jīng)Q定工作分解結(jié)構(gòu)總包還是平行分包劃分工作包的方式?jīng)Q定工作界面P74圖3-7項(xiàng)目工作策略SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木32建立WBS

例南京地鐵建設(shè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解最終產(chǎn)品研究：為地鐵項(xiàng)目提供監(jiān)控系統(tǒng)，總體功能由業(yè)主的需求任務(wù)書(shū)給出，工程的技術(shù)系統(tǒng)包括：按照平面位置劃分的各個(gè)區(qū)位子系統(tǒng)和總控制臺(tái)；各子系統(tǒng)有硬件（機(jī)械、電路、集成電路）、軟件（程序、運(yùn)行規(guī)則和管理規(guī)章制度等）；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木33建立WBS

例系統(tǒng)總體過(guò)程，及各階段的工作結(jié)構(gòu)分解為：1市場(chǎng)分析（問(wèn)題界定）：

1．1市場(chǎng)調(diào)查；

1．2提出目標(biāo)；

1．3項(xiàng)目建議書(shū)；

1．4可行性研究。2設(shè)計(jì)和計(jì)劃：

2．1系統(tǒng)分析：

2．1．1總系統(tǒng)分析；

2．1．2各子系統(tǒng)功能分析；

2．1．3系統(tǒng)界面分析。

2．2軟件開(kāi)發(fā)：各子系統(tǒng)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木34建立WBS

例系統(tǒng)總體過(guò)程，及各階段的工作結(jié)構(gòu)分解為：2．3硬件：機(jī)械；

2．3．1電路設(shè)計(jì)；

2．3．2集成電路（集成電路版圖設(shè)計(jì)）；

2．4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

2．5報(bào)告；

2．6計(jì)劃（人力、設(shè)備、費(fèi)用、時(shí)間）。3樣機(jī)生產(chǎn)：

3．1機(jī)械制造；

3．2集成電路生產(chǎn)（交工藝廠家加工芯片）；

3．3電路裝配；

3．4樣機(jī)裝配；SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木35建立WBS

例4測(cè)試：

4．1軟件測(cè)試

4．2硬件測(cè)試；

4．3網(wǎng)絡(luò)測(cè)試；

4．4測(cè)試報(bào)告

4．5產(chǎn)品修改和定型。5投入（實(shí)施）：

5．1培訓(xùn)；

5．2生產(chǎn)過(guò)程控制；

5．3產(chǎn)品報(bào)告；

5．4售后跟蹤和服務(wù)。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木36WBS編制的原則1、應(yīng)在各層次上保證項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。2、項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性,工作單元之間的工作責(zé)任明確，界面小而明確。明確劃分工作責(zé)任方各自的工作和責(zé)任，方便工作成效的評(píng)價(jià)和事故責(zé)任的分析方便確定承包方式和合同結(jié)構(gòu)如果無(wú)法劃分，則需清楚說(shuō)明各方的責(zé)任界限。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木37WBS編制的原則電動(dòng)消防泡沫炮電動(dòng)控制臺(tái)電路水泵管網(wǎng)接線接管墊片運(yùn)送到場(chǎng)就位第一種分解方式平行分包SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木38WBS編制的原則電動(dòng)消防泡沫炮電動(dòng)控制臺(tái)電路水泵管網(wǎng)第二種分解方式全包SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木39WBS編制的原則3、最低層次的工作包的單元成本不宜過(guò)大、工期不要太長(zhǎng)。工作包是項(xiàng)目成本核算和控制的最小單位。各種目標(biāo)的分解、信息、核算、組織責(zé)任要能落實(shí)到工作包。4、WBS不要太多層次，以四至六層為宜。層次過(guò)少，項(xiàng)目單元任務(wù)和信息過(guò)大，不利于控制。分解過(guò)細(xì)，變化余地小，一旦變更影響大分解過(guò)細(xì)，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃，成本估計(jì)，質(zhì)量管理等，增加工作節(jié)點(diǎn)，提高工作復(fù)雜度和成本，可執(zhí)行性差分解過(guò)細(xì)，執(zhí)行者的自由度小，缺乏主動(dòng)性。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木40WBS編制的原則5.如何確定合適的詳細(xì)程度？根據(jù)分解結(jié)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象給業(yè)主使用的WBS：以整個(gè)項(xiàng)目為對(duì)象，但只需要列出上面幾級(jí)，例如到單體的設(shè)計(jì)。給承包商使用的WBS：以一個(gè)工作任務(wù)分解對(duì)象，繼續(xù)分解至工序。SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木41SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木42WBS編制某房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)部門(mén)SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木43網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件硬件最底層SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木44WBS編制的典型錯(cuò)誤按職能部門(mén)劃分沒(méi)有具體的工作SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木45建立WBS建立WBS的好處提高成本、時(shí)間和資源預(yù)算的準(zhǔn)確性項(xiàng)目工作評(píng)估和控制的基準(zhǔn)使責(zé)任定義更清晰沒(méi)有恰當(dāng)定義WBS的后果疏忽各工作間的界面劃分----合同爭(zhēng)執(zhí)遺忘項(xiàng)目工作-----功能不全，頻繁變更SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木46項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（WBS）在職能管理集成的作用

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃結(jié)構(gòu)分解(WBS)工作包表責(zé)任體系勞動(dòng)力及資源計(jì)劃01020304050成本計(jì)劃?rùn)M道圖質(zhì)量計(jì)劃SlidesCopyrightLynnQi工程項(xiàng)目管理(一)三江學(xué)院土木47建立WBS

工作包說(shuō)明（WBSDictionary)編碼名稱(chēng)修改版次負(fù)責(zé)人功能性描述（工序）（測(cè)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）成果前提條件計(jì)劃成本P80-81表3-3,4,5最低層次的項(xiàng)目單元即為工作包，它是計(jì)劃和控制的最小單位，特別對(duì)成本計(jì)劃和核算。Slides