個人與團隊管理考點版網考必過整理版

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一：單項選取題:（B）優先級c32：解決談判中浮現耍弄職權困難局面，對的做法是

1.（A多元化經營）經營方式風險最大。b21.不屬于PEST分析法分析內容是（）.（A）生活（A）就事論事，只是針對需要解決問題表達意見

2.（A擬定目的和籌劃）不會出當前實行籌劃過程當中。環境c33.從外部環境變化中發掘客戶需求信息長處是（C）

3.（B顧客滿意度調查）屬于定性績效測量辦法。b22：辦公室可通過不同設計方式來進行道具溝通。辦能為其她途徑獲得信息提供可靠參照

4.（B縮減經營成本）最有也許增長公司利潤。公室設計重要有兩種方式：老式式設計和開放式設計，c34.朝陽公司非常注重對新員工培訓，這闡明公司領

5.（B團隊成員不樂意參加其她成員工作）不是由授權關于老式式設計說法對的是（B）各個辦公區域之間有導在支持員工發展方面扮演了除（）之外角色。（D）

帶來好處。明顯界限和獨立空間挑戰者

6.（0不屬于公司文化范疇內。C資源籌劃b23.彼得.圣吉《第五項修煉》中所提到五項修煉，不c35.常用監督指標有軟指標和硬指標，不屬于軟指標

7.（C人員調換）可防止團隊雙方產生摩擦和沖突涉及下面（B、團隊創新）是（）。（D）記錄數據

8.（C資源籌劃）不屬于公司文化范疇內b24.彼得.杜拉克說，一貫成功人們公式是她們在（Dc36：查爾斯?漢迪在《結識組織》中，以為組織文化

9.（D）理論講述了人們盼望是與她們努力有關。D盼望思維）和（D行動）之間保持了平衡。D思維，行動類型涉及。?

理論b25.編寫各種商業文獻時，都必要具備三個方面要（A）權利文化、角色文化、任務文化、個人文化

10.（D參會人員必要是管理者）對于開好會議是無用點，（D文獻長度）不屬于這三個方面c37.從訂購資源到接受資源期間所需要時間為

11.（D籌劃）不屬于經驗學習周期b26.不是定量績效測量辦法是（D評估面試）（C）.C.等待時間

12.（D領導者取后做出決定）做法不能協助團隊做出有c27.傳遞優質信息時“適度費用”是指（C信息準備妥d38.大多數團隊領導者會一方面應對優先級A工作，

效決策當需要耗費多長時間和多少費用）。這是由于要完全消除危機是不也許，但是咱們往往可

13.（D盼望理論）講述人們盼望是與她們努力有關c28.從別人角度思考問題唯一辦法就是全力關注她以通過預算安排來減輕危機限度，也就是說咱們可以

14.（D情緒性）不屬于健康沖突特性們，給與關注辦法有各種，那么下面（D對自己無益就將她們變為（C優先級工作）。

15.（D團隊目的）不是影響工作籌劃制定重要限制因索不要聽）不可以有助于團隊領導理解團隊成員。d39.大多數談判所需要基本技能和下面（B溝通）所需

16.（D想法越離奇越好）不屬于頭腦風暴基本原則c29.從訂購資源到接受資源期間所需要時間為（C、等要技能相似

17.（D信息可以被高層管理者迅速采納）不是非正式溝待時間）d40.當人們以為自己報酬與勞動之比，與她人報酬與

通長處。c30.傳遞優質信息時“適度費用”是指（C）.C.勞動之比是相等，這時就會有較大勉勵作用，這種理

18.（D以上答案都對）工作是一種團隊領導者應當做信息準備妥當需要耗費多長時間和多少費用論稱為（C公平理論）

事。（A籌劃工作B培訓團隊成員C勉勵員工）C31：從整體上看，SWOT分析可以分為兩某些，第二d4L當員工浮現不滿時，就需要采用系統辦法，按照

19.（D以上答案都對）是公司發展推動因素某些0T（機會和威脅），可以用來分析（B）外部條件一定環節來解決和解決問題。下面（評估解決問題方案）

20.按照時間管理矩陣，重要但不急迫任務屬于（）.或因素環節不涉及在其中。

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d42.得到“輸一嬴”談判成果雙方在談判前狀態是中還涉及（D）.（A對你工作加以控制B分清任務主次C于（A）副語言溝通形式

（A雙方都想贏）減少救急次數D以上內容都涉及）f62.“凡事預則立，不預則廢”，在協商目的時這種說

d43.電子郵件需要遵循某些規范，下面（信息必要詳細）d51.對于員工學習積極反饋必要注意某些事情，下面法指D.制定目的前一定要做好充分協商

條例咱們不必遵循.錯誤答案是（C督導）f63x方總作為團隊領導，經常要解決團隊內發生沖突。

d44.調查表白：如果員工可以在工作和生活之間搞好d52.對于在事業上獲得成功人士來說，智商高是必備，近來她采用了（）方式來解決沖突，這種辦法雖不能

平衡，那么公司中曠工現象就會減少，生產率會明顯但是更重要是（A、情商）較好地解決問題，但還是能有所收獲，是一種中檔限

提高。普通來講，員工可以通過（（A）盡量適時離開工d53,對于專門解決問題會議備忘錄,涉及到諸多方面度合伙。（B）折中

作崗位）辦法來平衡自己生活和工作。內容（D會議評估）不是針對解決問題所應記錄內容f64：非語言溝通方式中，通過聲音（重音、聲調、停

d45.對學習周期各個階段都賦予（D、相等）權重，就（154.對員工采用什么樣發展辦法要考慮諸多方面因素頓、語速等）來傳遞信息溝通方式是（B）副語言溝通

不會對學習質量有什么影響。（D員工發展目的）不屬于考慮范疇之內f65.發展循環周期涉及：①批準發展目的②明確發展

d46.對某些人來說,傾聽是顯示你注重她們和談話內（155,當員工產生不滿情緒，而事情不能得到解決時對規定③籌劃學習和支持④選取發展辦法⑤實行和支持

容好辦法但有諸多因索導致人們不能認真傾聽，（D表的做法是（B）把團隊意見反映給上級管理人員學習⑥檢查目的⑦評估學習和辦法有效性七個環節，

達不清晰）屬于談話以雙方中信息發送者因素導致人d56.對于談判中浮現耍弄職權困難局面，對的解決辦關于前四個環節排列順序對的是（）?（A）②0④③

們不能認真傾聽法是（（A）就事論事，只是針對需要解決問題表f66：“負責尋常行政事務組織與協調”屬于組織部門

d47.對于不同類型公司來說她們最后目的是不同樣，達意見中。部門基本職責。（A）行政

不論哪一種目的,對公司中其她所有因索與這個目的d57.東信公司除了內部利益有關者外，尚有某些組織g67：依照盼望理論，人們得到勉勵后來，就會浮現第

關系，下面說法對的是（（C）其她所有因索都服務于這之外外部利益有關者，不屬于它外部利益有關者是一級成果，第一級成果總是與績效相聯系，而第一級

一目的）（）.（C）公司股東成果也許會帶來第二級成果，第二級成果是（C）得到領

d48.對于不同類型公司來說她們最后目的是不同樣，d58.電子頭腦風暴法具備諸多長處，不屬于它長處是導提拔和承認

不論哪一種目的，對公司中其她所有因素與這個目的（）.（B）社會互動增長g68x依照雙因素理論，使員工感到滿意因素重要與工

關系，下面說法對的是（（C）其她所有因素都服務d59：電子頭腦風暴法不露要暴露身份，可以消除人們作內容或工作成果關于，這些因素改進可以使員工獲

于這一目的）心理障礙和顧慮，這重要是由于其具備（）長處。（B）得滿足感，產生強大而持久勉勵作用，這種因素被稱

d49?對于選取領導方式而言影響團隊領導者選取最重匿名性為（C）勉勵因素

要因素是（C任務自身和環境）f60.非正式評估只有建立在（A、信任）前提下才干奏g69.高科公司員工經常使用電郵、QQ、BBS等方式進

d50.對于一位管理人員來說，制定工作和時間籌劃是效。行會議交流，這種方式屬于（C）網絡會議

最為重要技能之一。這不但僅是指可以完畢工作，其f61、非語言溝通種類諸多，通過聲音傳遞信息方式屬g70.關于書面溝通幾種方式及其合用狀況相應不對的

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是（）.（D）報告書：圖形圖像位于最底端是（）需求。（B）生理g94：關于評估，說法不對的（A）評估就是審查

g71.工作報告是一種抱負溝通途徑,它重要是為了讓g83.關于不授權理由之一“對她人信任問題”，說法對g95.關于頭腦風暴法，說法不對的是（D）.D.規

信息（）?（D）其她選項都對的是（）.（A）如果發現難以信賴她人，那就意味著定與會者改進她人提出觀念

72.關于活動跟蹤表，說法不對的是（）?難以給她們布置任務g96.依照（D）不同，會議可分為面對面、電話電視

（A）聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄g84.關于目的管理籌劃典型環節，說法不對的是（C）和網絡等形式。D.會議目和召開方式

873.關于頭腦風暴法，說法不對的是（B）在頭腦風暴法實現目的行動籌劃由管理者自己決定g97.管理者必要得到團隊成員對籌劃做出承諾，這是

中不切合實際想法是堅決不容許g85.公司開展籌劃帝要各種資源，屬于公司所需要信由于C.只有這樣團隊成員才干更投入

g74.關于反思，說法不對的是（）.息資源是（）.（A）服務信息g98、關于頭腦風暴法第二個階段，下面說法不對的是

（C）反思是個人事情，不需要同她人討論86：關于組織目的和價值觀說法對的是（D）組織目的決（A）o（A）對那些提出荒謬想法人進行批評數誨

g75.公司領導者為了提高時間管理效率擬定了諸多辦定了組織核心價值觀g99、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面

法，不能協助她是（）.（B）工作時間回絕接聽任何g87：關于使用形體語言抓住聽眾心理做法不對的是（D）不屬于溝通技巧選項是（（B）善于思考

電話把雙臂抱在胸前8100、工作報告重要有三種形式.下面不屬于工作報

g76.關于商務文獻，說法不對的是（）.g88：依照KOLB學習周期，“從課本或課程中得到有關告形式是（（B）從中間到上下形式

（A）可以隕意更改或補充知識，然后決定如何應用理論進行實踐”是從。階glOK公司籌劃一種月后把小蕭從銷售部調到行政部,

g77.關于道具溝通，說法對的是（C）道具溝通是指人們段開始學習。（D）理論化為了提前熟悉新角色和工作任務，小蕭采用（C）

借助于操縱物體來傳遞一定信息g89：關于反思辦法，不對的是（）.（B）始終忙個不學習方式最適當。（C）工作觀摩或伙伴工作

g78：關于達到合同方式說法不對的是（D）團隊成員總斷，沒有時間思考gl02：關于發展目的和組織目的，說法不對的是（D）

是沒有決定權g90：關于提高工作靈活性辦法，對的是（）。（D）規發展目的和組織目的沒差別

g79.關于工作報告，說法不對的是（）.劃出一天中“機動時間”gl03、高總工作量很大，每天都要加班到很晚，因而

（B）準備材料越多越好g91：溝通是人與人之間進行交流重要方式，溝通要素她決定給她下屬幾種經理更多地授權，下面關于授權

g80.關于組織目的、團隊目的和個人目的，說法不對涉及（）。（A）目意圖，溝通對象，信息內容，方式辦不對的是（A）.

的是（（C）團隊目的和組織目的不是一種層次上，法，時間安排（A）對授權過工作無論如何都不適當再過問

兩者可以不一致g92：關于道具溝通，說法不對的是（B）道具溝通是通gl04.依照馬斯洛需求層次理論，需求具備不同層次,

g81.關于團隊之間產生沖突因素，說法對的是（）?過非詞語聲音來傳遞信息位于最底端是（（B）生理需求

（C）目的、籌劃或任務不協調g93：“個人需要與團隊需要處在中檔水平，任務需要gl05＞關于團隊能力與領導方式說法對的是（D）當團

g82.依照馬斯洛需求層次理論，需求具備不同層次，很高”，這是團隊發展（）階段特點（D）成熟隊能力低下時，需要發出指令，給與詳細指引和嚴密

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監控gU6.依照時間長短，個人目的可以分為長中短期目“在擬定公司利潤水平時候，把員工.公司.社會利益

gl06.高先生總是可以在上班時間集中精力完畢工作，的，那么下面哪一種說法是對的？（C短期目的更詳統籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（A公司互

下班后與家人一起吃飯.照顧孩子.做恰當運動。然后細）利價值觀）

在長假時間陪家人旅游度假。高先生生活很充實也不gll7.依照已掌握時間點來擬定目的值一種數學辦法gl25.關于情感智商理解，下面說法錯誤是（C與她人

久樂，這闡明高先生可以保持（D、生活和工作）之稱為（D時間序列法）交流溝通技巧）

間平衡。gU8.公司小王和小李對工作籌劃看法完全不同，小王8126,關于頭腦風暴法，說法不對的是（D規定與會者

glO7.高效團隊具備各種特性，（D有超強能力人）特以為“籌劃是沒有用，由于籌劃趕不上變化”，小李則改進她人提出觀念）

性不屬于先進團隊。以為“任何工作都需要詳細籌劃說法對的是（D她gl27.關于團隊，說法對的是（A當團隊能力低下時，

gl08.高效團隊中領導在團隊發展每一種階段所扮演們兩人觀點都是片面，籌劃可以詳盡，也可以粗略，需要發出指令，給與詳細指引和嚴密監控）

三個角色：工作需要/團隊需要/個人需要之間關系是只要奏效就行gl28.關于團隊簡報，如下說法不對的是（A團隊簡報

（D依照發展各個階段，所占地位有所不同）gll9.公司小張和小王在溝通過程中浮現了某些問題，可以使人們自由地討論）

gl09.高總想通過團隊筒報提高團隊成員和管理者溝由于小張晚上為了某個問題解決，忙到很晚，非常疲gl29.關于主持會議有某些原則應當遵循，下面原則不

通交流效果。那么高總以為這種團隊簡報形式應當是倦，精力無法集中。小王告訴她，劉經理找她，小張對的是（D會議時間可以自由延長）

（D雙向）溝通過程。.聽到是李經理找她。她們之間浮現溝通誤差重要是由gl30.管理者必要得到團隊成員對籌劃做出承諾，這是

gllO.個人目的準時間劃分,分為三個階段,那么普通于信息（D接受者）這個環節浮現了障礙。由于（C只有這樣，團隊成員才干更加投入）

來講中期目的時間段是（3—5年）gl20.公司在規章制度中制定了對員工規定，其目是為hl3K胡先生以為大某些人天生懶散，不樂意工作，

gill.個人目的準時間長短,分為三個階段,下面分法了保障（C、公司和員工）利益。必要給她們好處或者說服她們，她們才會好好工作。

對的（D長期目的工作目的個人目的）gl21.公司在規章制度中制定了對員工規定，其目是為據此你以為胡先生傾向于（（A）X理論

gll2.給團隊成員分派任務可以有諸多原則,普通咱們了保障（公司和員工）利益。hl32.環境布局設計也是一種道具溝通，在辦公室設計

不把（D工作辦法和性質）作為原則gl22.如果工作條件或工作待遇不能達到員工盼望，中，開放式設計特點是（

gU3.依照（D會議目和召開方式）不同，會議可分為員工一方面會以各種方式體現出來，其中不涉及（離（C）以便人們交流和溝通

面對面電話電視和網絡等幾種形式。職）133：會議協調各階段中，對“協助全組作出決定”

8114.依照Kolb學習循環，學習過程是一種周期循環gl23.關于績效、勉勵和能力之間關系，說法不對的是階段闡明對的是（C）組織人們對意見進行分析、整頓、

過程而它有諸各種學習機會（D以上都可以）（C如果員工自身能力很低，但是有很高勉勵水平。績歸納

gll5.依照盼望理論，第一級成果總是與績效相聯系，效也會提高）hl34：諸多領導者發現，要授予管理權是一件極其困

下面選項（D獎勵）不屬于第一級成果。gl24.關于公司價值觀看法在西方通過了幾種階段。難事情，她們不授權因素有諸多，不涉及（）（C）可

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以節約更多寶貴時間自己貢獻高于別人貢獻，以為自己貢獻沒有獲得同等jl52.進行職業生涯規劃基本環節不涉及（）.（D）

“35、活動跟蹤表可以協助咱們提高時間運用率，下價值回報。她們這種想法不利于（D團隊成員之間互謀求她人意見

面關于它描述不對的是（B）.（B）不能幫咱們找相信任）153.建立自信對于每個人都很重要,建立自信辦法不

到細節問題hl43.華南公司研發中心在團隊發展過程中，團隊成員涉及（）（D）不直接說出自己需求

hl36、何總規定銷售部給出每月銷售總額，但收到數對自己工作得心應手，成員更注重任務完畢狀況和整jl54.決策需要在創造性和理性之間達到一定平衡，屬

據卻是每周，她只得自己花時間把數字累加起來。箱個團隊發展。華南公司研發團隊處在團隊發展（B規范理性決策是（B）按照原則分析解決方案

售部傳遞信息不符合優質信息特點中（D）.（D）對化）階段。j155.交流是一種雙向過程，其環節不涉及（）.（C）

的內容hl44.華陽建筑公司建筑工地分散在諸多地方，她們要外部控制

hl37.赫茨伯格雙因素理論把影響員工滿意度工作環經常由于建筑材料和人員安排進行交流，你以為不適jl56：進行職業生涯規劃基本環節中，“思考總事業方

境或工作方面因素稱之為（B保健因素）合她們書面溝通方式是（C布告欄）向和職位目的”屬于（A）擬定自己志向

hl38.赫茨伯格在提出“雙因索”理論之前，曾對美國hl45.華中公司張總想通過某種方式對近來浮現問題jl57x決策需要在創造性與理性之間達到一定平衡，

匹茲堡地區二百名工程師，會計師做了調查訪問，她進行討論和評議，下面（D報告）方式不適合.理性決策特性不涉及（）.（C）提出不尋常想法和解決

發現讓員工滿意因索都屬于（C工作自身和工作內容方hl46.會議結束后，還必要應當做下面哪些方面工作？方案

面）（C執行會議決策）。jl58.績效循環普通涉及三個階段，（C評估目的）階段

hl39.華北房地產公司項目領導趙總喜歡采用（指令式）hl47.會議主席有諸多任務，（D對議題提出各種意見）不屬于績效循環。

領導方式，即自己擬定解決方案，以批示形式向下屬不是會議主席任務。jl59.籌劃進度安排重要涉及（D以上答案都對）

下達命令和工作。J148.金總喜歡將詳細任務交給一種人或一種小組，jl60.如果某公司子公司在外地，子公司人員與總公司

“40.華北鋼鐵公司近來開展了一種新項目，需要諸多授予她們充分職權，讓她們作出決定、解決問題，而人員從來沒有見過面，但是必要開一種會議，比較適

員工加班加點，但工作條件和待遇都沒有提高。出乎她只在需要時提供協助，金總領導方式屬于（C）授權合方式是（B電視會議）

意料是，所有員工都干勁十足。你以為員工干勁十足jl49：籌劃偏離正軌可選取各種修正辦法，不對的選jl61.監督籌劃過程中所需反饋時，普通有兩種辦法進

最也許因素是（C樂意接受挑戰）取是（D）對浮現偏差不予過問任其自動消失行測量，下面（A定性/定量）說法是對的。

hl41.華嘉公司為了實現組織中整體目的，規定每個部150：決策過程中需要保證獲得對解決問題有協助信jl62.監督提供了籌劃實行過程中需要（D反饋）信息.

門都要實現自己目的，而每個部門規定各個團隊成員息，獲得信息之后，決策階段下一步是（）.（A）提出〃63.建立成功團隊是公司制勝核心，而（A信任）是建

要實現自己目的。華嘉公司為了實現組織整體目的，各種解決方案立成功團隊時首要考慮。

應用了（C目的分解法）jl51.籌劃對有效開展工作很重要。關于籌劃說法，對jl64.發言時間長短重要取決于下面哪些方面？（D）。A

“42.華倫公司中一種項目團隊中，團隊成員總是以為的（D）籌劃可以協助咱們控制工作進度發言目B發言進一步限度C但愿獲得反饋時間D以上

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都可以1173、靈活工作模式給團隊帶來了諸多挑戰，這些挑1182：六頂思考帽辦法中，不同顏色帽子代表不同思

jl65.近幾天，華西公司銷售部經理周總接到諸多員工戰使得團隊成員很難互相理解，也使得團隊很難舉辦考方式，其中，中立與客觀是（）帽子代表思考方式。

電話，反映自己在團隊中沒有受到應有尊重。周總決定期會議，這些工作模式涉及（D）.（D）其她都⑻白色

定創造一種使員工的確感到被注重團隊環境，那么下屬于1183.老張是某工廠車間主任，她管轄流水線上工作

面做法中（D）對周總是無用。（D）讓團隊成員服從你安1174、李雷在工作中經常是調動所有角色推動工作進人員，她以為該車間人員普遍學歷較低，不樂意承擔

排程，就像管弦樂隊指揮，依照角色理論，她角色是責任，不喜歡自身工作。那么，老張看法符合管理學

jl66.據時間長短,個人目的可分為長中短期目的，那（D（D）領導中.（C）理論。C.X

（A短期目的詳細）說法對的1175、六頂思考帽法是解決問題一種好辦法,這種思考1184.老錢是某工廠車間主任，她所管轄是流水線上工

167：口頭語言溝通中，小組討論方式缺陷是（D）不合法本質上是講（B）用六種不同思考方式思考作人員，你以為老錢更應當運用（C、X理論）理論對她

用于討論涉及個人問題1176、李經抱負在決策前對部門現狀進行系統地分析，們進行管理。

kl68.控制過程環節涉及：①與原則相比較，②糾正偏在進行部門外部環境分析時，她可采用辦法是1185.老王是一種退休工人，退休前經常參加工廠組織

差，③衡量實際績效。對的環節是（）.（C）.（C）PEST分析法各種活動。退休后來，一種人在家呆著，她感覺特別

1177.老王是一種退休工人，退休前經常參加工廠組悶。從馬斯洛需求理論來看，老王當前需求屬于（C社

kl69：客戶服務團隊但愿培訓團隊能對她們新員工進織各種活動。退休后來，一種人在家呆著，她感覺特會需求

行培訓，但是培訓團隊以為客戶服務團隊自己對這些別悶。從馬斯洛需求理論來看，老王當前需求屬于1186.老張發現自己團隊執行能力很差，因此她考慮更

員工進行培訓效果將會更好；而客戶服務團隊表達她（C）C.社會需求換員工角色，將天生擅長這個工作小李轉移到小王當

們近期沒有時間來培訓員工。這個沖突產生主線因素1178：李總經常參加團隊學習活動，對團隊學習和發前擔任角色，而老張讓小王擔任一種更適合她角色。

是（B）目的、籌劃或任務不協調展進行合理管理，這樣做帶來成果不涉及（C）增長員老王這種平衡角色辦法稱為（D工作分派）

kl70.考察公司內部優劣，（D國家政策）不屬于其中考工之間競爭1187.老張是某工廠車間主任，她管轄流水線上工作人

慮范疇。1179.李總要為她公司選取一種適當戰略，可以協助她員，她以為該車間人員普遍學歷較低，不樂意承擔責

117k李經理在團隊里實行了工作輪換制，員工反響進行戰略選取最適當辦法是（（C）Ansoff矩陣任，不喜歡自身工作。那么，老張看法符合管理學中

較好，李經理以為達到了預期效果，工作輪換作用重1180.六頂思考帽是解決團隊成員之間分歧與誤解重（CCX）理論。

要體當前（（D）其她都是要辦法，其中紅色帽子代表（）。（C）情感與感覺1188.李樺是研發團隊中成員，她非常善于核查工作細

1172、李總經常參加團隊學習活動，對團隊學習和發1181.領導者在營造團隊授權氛圍時需要做諸多工作，節，保證不浮現任何差錯。她在團隊中角色可以稱為

展進行合理管理，她這樣做好處不涉及（D）.（D）其中（）對領導者營造授權團隊氛圍協助不大。（A）（D控制者）

增長員工之間競爭為團隊成員制定籌劃1189.李明是一種善于思考和回顧人，她普通將所學到

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知識、得出結論以及結論應用這三者結合在一起回顧，式。B參加新產品一上市，人們反響很大.該公司采用方略是

這樣李明就將學習經驗轉化為了（C發展）ml97.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自產糖果產品（D）.D.產品開發

1190.李某是一公司銷售部門經理，她一天到晚均有接制作冰淇淋。那么這個公司運用市場方略是（A產品開m206.某團隊領導剛被公司聘請，她想更加理解該團

不完電話，各種客戶征詢電話、定購電話、抱怨電話發）隊中成員。對于該團隊領導來說，在與團隊成員交流

等都找她，同步她又不放心把這些工作交給其她人去啦98.某單位李處長與王局長從來關系密切，互相配過程中最應當強調是（A傾聽

做，使得她不能抓住工作重要某些，又導致她睡眠級合，但近來卻浮現了某些不和諧征兆。李處長私下抱m207.某團隊在制定績效目的時候，遵循了績效循環

差。李經理很納悶，為什么她那么忙碌卻總不能將工怨王局長不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喝規定。也就是說，這個團隊在制定績效目的過程中

作做完呢?李經理這種情形闡明（D她不能較好授權）四，對其工作也干預太多。據此王局長應當對李處長（B）?B.其她答案都對

1191.李總是公司人力資源總監，她以為勉勵員工努力采用（）領導方式。（A）高支持指令少m208.某團隊領導經常為不能定期舉辦團隊會議而苦

工作因素是物質生活提高，因此她以為只要提高員工ml99：面對競爭對手埔長，組織可采用成本領先方略，惱。其實從建立團隊共批準識角度考慮，對待團隊會

工資，員工就會滿意。你以為李總將員工視為（B“經關于成本領先說法對的是（B）提供某些低價位產品或議對的看法應當是（A）.A?舉辦團隊會議可以是

濟人”服務，使自己商品以低價格戰勝競爭對手正式，也可以是非正式

1192.利益有關者是指（D受公司業績影響并且影響公m200：明確發展需求后，李總要選取適當辦法對團隊成m209＞每個人均有自己目的和愿望，目的思考有助于

司業績個人和團隊.員進行發展，選適當發展辦法取決于諸多因素,其中不人們明確自己方向，下面關于目的思考說法錯誤是

193.運用（D）工具可以分析一種人特長和弱點、就業上涉及（C）領導者意愿（A）.（A）目的思考是空想，不如踏踏實實做些

優勢、發展上面臨威脅等。（D）S用0T分析m201：馬先生所在公司成立了一種新團隊，但團隊中事

1194.兩公司談判代表分別為甲和乙，甲是一種天性容缺少一種能協助人們相處并能解決糠手問題人，所缺m210,每個員工都需要有一定限度壓力，但壓力過大

易沖動人，在談判中，對方乙提出了諸多復雜問題，少這個角色是（D）協調人員。會讓人浮現問題，下面因素不太也許導致過度壓力是

這時甲有些暴躁，她覺得自己無法控制這個場面。依m202：木森公司為員工發展提供了各種培訓，由此可（D）.（D）缺少熱情

照這個狀況，你以為甲應當（D及時叫停，仔細考慮。）見，木森公司領導在支持員工發展方面扮演了除（）m21k目的管理是一種慣用分析組織目的辦法，它涉

1195.領導給小張下達了一種清晰，有挑戰性并且可以之外角色。（A）挑戰者及四個共同因素，下面不屬于這四個因素是（C）?

實現目的，通過規定期間后來領導告訴小張她已經實m203：目的SMART原則中M代表目的是（C）可衡量（C）分析行動

現了這些目的。領導這些做法屬于勉勵員工（D工作充m204：某公司項目開始時，需通信和信息技術設備、培m212,每個利益有關者都但愿從公司中獲取利益，她們

實）辦法。訓材料等物品，這些急需資源是（A）設施應當對其她利益有關者（C負有一定責任

1196.領導者通過與員工共同控制與團隊成員充分協m205.某高新技術公司發現當前產品已不能滿足人們m213.每個人都能從她們自己籌劃中獲益，但是對某個

商，并與團隊成員共同做出決定領導方式屬于（B）方