演講人：華為績效管理流程日期：績效管理概述華為績效管理流程框架目標設定與分解階段績效評估與反饋階段績效改進與提升階段績效結果與激勵階段目錄contents績效管理概述01績效管理的定義與目的目的績效管理是一種持續循環的過程，旨在通過制定績效計劃、進行績效輔導溝通、考核評價績效、應用績效結果以及提升績效目標，達到組織目標的同時持續提升個人、部門和組織的績效。定義績效管理的核心目的是激發員工的工作潛力，提高工作效率和質量，促進組織目標的實現，并通過不斷的反饋和改進，推動員工和組織共同成長。以客戶為中心以目標為導向持續改進公平公正華為績效管理的核心理念華為將客戶需求作為績效管理的出發點和落腳點，通過滿足客戶需求來實現組織目標。華為注重持續改進和優化，通過不斷的反饋和改進，提高績效管理的效果和效率。華為強調目標導向，將組織目標層層分解到個人，通過實現個人目標來推動組織目標的實現。華為堅持公平公正的原則，確保績效管理的過程和結果客觀、公正，激發員工的積極性和創造力。績效管理在華為的重要性戰略落地績效管理是華為戰略落地的重要手段，通過將戰略目標分解為具體的績效指標，確保員工工作與組織戰略保持一致。激勵員工績效管理通過設定明確的績效目標和考核標準，激勵員工努力工作，提高工作效率和質量。培養人才績效管理是華為培養人才的重要途徑，通過績效反饋和改進，幫助員工發現自身不足并制定改進計劃，促進員工個人成長和發展。優化組織績效管理通過持續優化和改進，推動華為組織結構的優化和業務流程的改進，提高組織效率和競爭力。華為績效管理流程框架02確定公司戰略目標根據公司整體戰略，明確各部門及員工個人的績效目標。目標分解將整體目標分解為具體的、可衡量的、可實現的、相關性強的以及時限明確的績效指標。制定績效計劃根據績效指標，制定詳細的績效計劃，明確責任人和時間節點。目標設定與分解采用多種評估方法，如目標管理法、360度反饋法等，全面、客觀地評估員工績效。績效評估績效反饋績效面談及時向員工反饋績效評估結果，指出優點和不足，幫助員工明確改進方向。定期進行績效面談，與員工共同探討績效問題，制定改進計劃。030201績效評估與反饋績效改進與提升針對績效評估結果，分析員工績效與公司要求之間的差距。根據績效差距，制定具體的改進計劃，明確改進措施和時間表。為員工提供必要的培訓和支持，幫助員工提升技能和能力，實現績效改進。定期對員工的績效改進進行跟蹤和輔導，確保改進計劃得到有效執行。分析績效差距制定改進計劃提供培訓與支持跟蹤與輔導將績效評估結果與員工薪酬、晉升、培訓等方面掛鉤，體現績效管理的價值。績效結果應用激勵措施持續改進營造績效文化根據員工績效結果，采取多種激勵措施，如獎金、晉升機會、榮譽稱號等，激發員工工作積極性。對績效管理流程進行持續改進和優化，提高績效管理的效果和效率。倡導以績效為導向的企業文化，營造積極向上、追求卓越的工作氛圍。績效結果與激勵目標設定與分解階段03深入理解公司整體戰略方向及業務規劃分析市場競爭態勢及行業發展趨勢明確公司在行業中的地位及發展目標識別關鍵成功因素及潛在風險01020304公司戰略目標解讀010204部門及個人目標設定根據公司戰略目標，制定部門年度工作計劃確定部門及個人績效指標及目標值與上級領導溝通確認目標設定合理性簽訂績效合同，明確責任與權利03將部門目標分解為具體的工作任務制定任務完成的時間表及優先級根據員工職責和能力，合理分配任務協調資源，確保任務順利推進目標分解與任務分配目標達成的關鍵要素制定切實可行的行動計劃持續關注業務變化及市場動態保持良好的團隊協作與溝通不斷提升自身能力及業務素質績效評估與反饋階段04績效評估標準根據華為公司戰略目標和部門工作計劃，制定具體的績效評估標準，包括工作結果、工作能力、工作態度等方面。績效評估方法采用多種評估方法，如目標管理法、360度反饋法、關鍵績效指標法等，確保評估結果客觀、公正。績效評估標準與方法設定年度、季度、月度等不同的評估周期，以便及時發現問題并調整工作計劃。評估周期明確績效評估的各個環節，包括自評、他評、上級審核等，確保評估流程規范、有序。評估流程績效評估周期與流程提前了解員工工作情況和績效評估結果，明確面談目的和重點。準備充分耐心傾聽員工意見和想法，引導員工進行自我反思和改進。傾聽與引導針對員工的具體表現，給出具體明確的反饋意見和建議。反饋具體明確績效反饋面談技巧根據績效評估結果，對員工薪酬進行合理調整，體現激勵和約束作用。薪酬調整將績效評估結果作為員工職位晉升的重要依據，選拔優秀人才。職位晉升針對員工績效評估中反映出的不足，制定個性化的培訓發展計劃，提升員工能力素質。培訓發展總結績效評估中發現的問題和不足，制定改進措施并落實到具體工作中，持續提升組織績效。改進工作績效評估結果應用績效改進與提升階段0503分析差距原因針對績效差距，深入分析員工能力、工作態度、工作流程等方面的原因。01明確績效標準根據企業戰略目標和部門工作計劃，確定員工應達到的績效標準。02評估員工績效通過定期的績效評估，了解員工實際工作表現與績效標準的差距。績效差距分析根據績效差距分析結果，制定明確的績效改進目標。制定改進目標針對每個改進目標，制定具體的行動計劃，包括改進措施、責任人和完成時間。制定行動計劃為確保績效改進計劃的實施，提供必要的資源支持和協助。資源與支持績效改進計劃制定

員工能力提升途徑培訓與發展提供針對性的培訓和發展機會，幫助員工提升技能和知識水平。導師制度建立導師制度，讓有經驗的員工指導新員工，促進經驗傳承和技能提升。輪崗實踐通過輪崗實踐，讓員工了解不同崗位的工作內容和要求，提升綜合素質。鼓勵創新鼓勵員工積極提出創新意見和建議，營造開放、包容的創新氛圍。定期回顧與總結定期對績效改進計劃進行回顧和總結，及時調整和優化計劃。激勵與認可對在績效改進中表現優秀的員工給予激勵和認可，樹立榜樣作用。持續改進文化培育績效結果與激勵階段06薪酬結構調整針對績效結果，對薪酬結構進行調整，如增加績效工資比例，以更好地體現績效差異。獎金與績效掛鉤設立績效獎金，根據員工績效結果發放不同額度的獎金，激勵員工追求高績效。績效結果決定薪酬水平根據員工的績效結果，確定其薪酬水平，高績效者獲得更高薪酬。績效結果與薪酬掛鉤職業規劃與輔導根據員工績效和潛力，制定職業規劃，提供職業輔導和培訓，促進員工職業發展。內部崗位調整針對員工績效和興趣，進行內部崗位調整，使員工更好地發揮個人優勢，提高工作滿意度。績效作為晉升依據將績效結果作為員工晉升的重要依據，高績效員工有更多晉升機會。員工晉升與職業發展非物質激勵措施榮譽稱號與表彰設立榮譽稱號和表彰制度，對高績效員工進行表彰和獎勵，增強員工榮譽感。工作環境與氛圍優化工作環境，營造積極向上的工作氛圍，提高員工工作積極性和滿意度。培訓與學習機會提供豐富的培訓和學習機會，鼓勵員工不斷提升自身