本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2021市場部年度工作總結本頁是關于2021市場部年度工作總結的范本，本篇內容里，針對2021市場部年度工作總結做了肯定整理修編，一起來看一下。

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，下面是我整理的，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

2021市場部年度工作總結1

時間一晃而過，彈指間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的閱歷從中也取得了一點收獲，也熟悉到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

一、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣揚，

2、廣告宣揚;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣揚。通過以短信息的形式向市民發免費宣揚信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)

3、推廣合作;本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家供應我校宣揚袋及宣揚資料向消費者免費發放達到新的宣揚陣勢。

4、網站內容的更新和推廣;

(1)網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新，并通過掃瞄其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)

(2)通過可憑借的網絡渠道進行宣揚推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開頭實施市場推廣工作，并通過其他網站進行宣揚推廣)。

5、宣揚資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放，并對新的宣揚單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調查。

6、協同工作;樂觀協作各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、詢問部、一對一等部門工作連接順暢，并未消失大問題;

7、企業內部培訓;企業文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區員工進行培訓。

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣揚工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣揚。

2、20__年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣揚、營銷策劃、企業文化活動。20__年度的工作重點基本在品牌宣揚和企業文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不準時的方面。如不準時的做市場調研工作，了解相關行業進展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣揚就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強其他部門特殊是人事部、詢問部溝通仍需加強，使宣揚活動更有的放矢，更能關心增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

懈怠了企業文化建設和團隊分散力活動策劃工作，這也是我們20__年度應當跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、市場部主體費用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費。20__年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣揚投入了信息報和春晚、短信三方面。

(二)費用分析：

1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣揚效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。

2、負面因素：市場是銷售的前戰，假如把整個銷售工作比作一場戰斗的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點攻擊，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣揚、活動策劃，僅依靠詢問人員的個人力量，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。

三、市場團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業績回顧：

1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿意工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不行或缺的。

3、團隊的執行力有所增加，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的連接特別順暢。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣揚活動的策劃組織、執行與總結及全部文案工作。人員少易協調，能準時了解下屬動態。在日常管理中實行工作日報管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴厲?性，因此執行力隨之增加。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其共性進展，從而造成穩定性較差。發覺上述問題后準時調整思路。

四、綜述存在的主要問題：

(一)業務學問不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業務只是不熟識，造成外出宣揚無法與客戶表述清晰，導致客戶群流失，在20__年度我市場將樂觀組織各類業務學習及培訓。

(二)市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不準時造成許多事情延誤，在20__年市場部肯定會加強匯報制度的落實。

五、對學校進展建議

(一)加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時間不長，我們發覺各部門人員職責未能明確，造成部分工作連接不到位，造成肯定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

(三)加強團隊建設工作

由于學校正一步步走向正規，人員越來越多，建議在不影響正常工作的狀況下，結合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的幫助和團隊分散力!

(四)加強業務學問培訓

由于市場部與詢問部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業務學問培訓列為常態化。

六、20__年工作方案

1、連續開展地推工作

2、全力開展異業合作

3、多方位進行市場宣揚

4、負責的完成上級領導下達的各項任務

以上是我們市場部20__年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素養，為學校的進展做出最大的貢獻

2021市場部年度工作總結2

一、市場工作回顧及分析：

(一)工作職責概述：

1、自20__年6月底進入柏恒食品公司以來以來，市場部成立已有6個月。市場部主要職責為：面負責公司品牌宣揚與維護、營銷活動策劃與組織、市場調研工作和幫助相關部門做好企業文化建設工作。20__年全年著重開展品牌推廣工作，加大推廣渠道的進展，完善原有的推廣渠道(如網站、微博等)。

2、20__年度工作要點列表

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：

舉辦了系列促銷活動。從主體策劃，宣揚品文稿、設計、制作到位，人員支配分工，現場調控等各個環節把控活動，各項活動基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面，由于沒有很系統的了解門店周邊社區市場環境，及網絡推廣方面缺乏統籌方案，在品牌推廣方面未有成效，20__年工作中，在年初做好全年的品牌推廣方案，依照方案進度進行品牌規劃推廣，結合網絡對家家知品牌進行全面推廣。

2、20__年度工作不足點：

市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣揚、營銷活動策劃、企業文化梳理宣揚。20__年度的工作重點基本在營銷活動策劃執行和部門幫助工作上，一方面有部門剛剛成立，對公司部分業務不太熟識，前期處于行業熟識與摸索階段，這兩項工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不準時的方面。如不準時的做市場調研工作，了解相關行業進展、了解消費者需求轉變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

同其他部門特殊是一線盈利部門運營部、精通公司產品生產的生產部溝通仍需加強，了解消費者及門店需求，熟識公司產品制作過程及特點，使宣揚活動更

有的放矢，更能關心銷售增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

忽視企業文化建設和團隊分散力活動策劃工作，這也是我們20__年度重點跟進和加強的工作方向。20__年，重點深化家家知品牌文化宣揚，解析家家知二十年品牌，悉數家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動，宣導家家知品牌，讓深圳消費者更加熟識家家知品牌，從而更加認可家家知品牌。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、市場部主體費用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費;

二、活動組織費用;

三、廣告宣揚費;

四、公司、門店內部美陳部分。

20__年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次依據活動大小不同而存在差別，廣告宣揚因以門店、項目宣揚為主，大項費用投入主要在中秋月餅宣揚及門店活動宣揚兩項，生日蛋糕圖冊制作屬每年度過頂支出費用。

(二)費用分析：

1、正面因素：

整個公司市場費用呈直線下降趨勢，在基本保障印刷質量、活動效果的前提下，盡量削減物料制作，對制作數量也進行嚴格把控估計，堅持多家供應商選擇，基本拿到了相應地區同等物料要求的最低價格。

在和供應商合作過程中，做到信用與要求并進，前期詢價、打樣溝通嚴密，盡量削減消失偏差、過程把控嚴密，保障印刷質量和交貨時間，后期付款準時，使得供應商雖然供貨價格低，但結款準時，從而與其建立良好的合作關系，在確保物料制作質量的同時也供應了相應物料制作建議，盡可能的壓低制作成本。

2、負面因素

市場是銷售的前戰，假如把整個銷售工作比作一場戰斗的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點攻擊，這也就是銷售拿下客戶的過程。假如沒有很好的前期宣揚、活動策劃，僅依靠銷售人員的個人力量，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路、產品質量保證。

3、20__年市場費用把控不足之處：

由于設計崗位頻繁更換，設計師及市場部對設計制品把控不嚴，造成一下物料偏色及其他制作問題，相應會損害公司終端形象及費用鋪張。針對此類不足，20__年嚴格把控設計制品，在設計源文件中嚴格標準主色調顏色系數、制作要求等，收貨時嚴謹查驗，杜絕設計制品鋪張及顏色偏色現象，削減費用鋪張。

三、市場團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業績回顧：

1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是設計人員，滿意工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但日常負責工作較多，其中設計工作尤為繁瑣(就本人接手市場部以來，設計除未加班以外，其他工作時間均飽和)我部門員工工作的最大特性就是工作的不行替代性，所以員工穩定性尤為重要，設計人員在這7個月內共更換三名，就目前來看每個設計工作時間在2——3個月，原定設計在支配好設計工作外，支配固定時間對門店進行巡查，對終端門店陳設形象及物料使用，但由于現在設計工作支配問題，未能完成上述事項，20__年對設計工作進行整理，會擔當起門店形象陳設工作。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣揚活動的策劃組織、執行與總結及全部文案工作，設計主要負責宣揚品設計工作。人員少易協調，能準時了解下屬動態。在日常管理中實行工作日報管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴厲?性，因此執行力隨之增加。管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業態度。

2、負面因素分析：

由于本人剛開頭對食品德業的不了解，在肯定范圍上局限的對市場工作的開展，造成一些市場工作開展的不順當和未能精確?????的定位門店市場;在后期工作中，通過和相關部門(特殊是運營部)的親密溝通和對食品德業的不斷摸索深化，開頭漸漸的了解一些，在后期工作中也能適應市場需要，制定出相關符合行業特點和解決公司問題的方案并跟進執行。

因公司體制及崗位設計本身問題，我們所選用設計為畢業一年的高校生，所以閱歷不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度;而設計本身具有天馬行空的特質，而我們的設計工作范圍較單一、設計面相對較窄，個人進展空間有限，所以在下屬個人進展方面存在很大問題，設計剛剛運作三個月，或許這個問題并不明顯，但長期進展中這個問題必定會顯現出來。

四、內部管理運作的回顧及分析：

(一)存在的負面因素分析：

1、我接觸食品德業時間較短，對于食品德業營銷策劃不敢輕易做決策，從而養成了簡潔執行營運部要求的工作習慣;且疏于同其溝通溝通，也沒有制定長期營銷策劃戰略。

2、財務部、生產部雖有主動溝通，營銷類活動也基本順當完成，但效果并不抱負，雖有各種緣由，但追尋本部門自身緣由：部門協作性仍需加強，依據下年度工作支配，會同人事部組織員工活動(20__年系列活動之一，增加企業內部分散里。);主動同營運部溝通商討營銷策劃工作;連續加強同各部門的溝通，完成公司運營的整體工作的協作，做真正有助于銷售的企劃工作。

2021市場部年度工作總結3

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶20余家，在今年的系統操作下，估計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，樂觀聯系車輛、發貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場消失斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，準時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

一、做好前期調查，做到有備無患

1、做好調研，充分了解市場狀況。

通過在公司幾年工作的積累，我熟悉到要想在一個地方拓展業務、設立公司，必需對當地市場有一個全面的了解。這樣我在被公司調往調兵山公司工作后，我下了很大的功夫對當地燃氣狀況進行了細致的了解。通過調研，我發覺目前東北地區燃氣市場特別混亂，競爭也特別的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉型到新能源行業隊伍中，更是充斥著房地產、供溫和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環境下“分一杯羹”絕非易事。

2、分析自身優勢，找準工作切入點。

在對整個東北燃氣市場進行具體的了解后，我又對本公司的優勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業那么洪亮，但是我公司也屬于正規的燃氣企業，在外也有肯定的知名度，不像當地這些房地產、土建和供暖公司老板那么業余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業務面很廣，項目的合作方式敏捷多樣，一些大型國企和當地企業不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

二、開展工作，仔細完成各項工作任務

1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必需深化市場”的思想，在20__年調入市場一線工作崗位后，我通過實地調查和細致了解后，在領導和同事的關心下，完成了實地調研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的熟悉，而且也給公司今后的進展供應了第一手珍貴的資料。

2、市場開發工作離不開信息，準時精確?????的獵取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我常常網上查詢，查看網上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻把握燃氣市場的動態，為公司在投資決策上供應了肯定的基礎資料。

3、20__年我全程參加了遼寧恒泰利民節能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調查，到各種審計，最終到順當接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經受將對我今后的工作產生重要的影響。

4、在對現有工作的深化了解和調研后，我編寫了遼寧恒泰利民節能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的詳細運行規章、管理方式等增加了了解。

5、工作中，注意發揮自身優勢，樂觀協作公司領導和相關部門完成相應工作。如參加康平項目時，我發揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順當與政府部門簽訂，確保公司項目順當進行，并完成康平項目前期注冊工作。

6、在孫吳項目中，我吸取以前的閱歷，“少說、多記、少問、多聽”，留意收集對公司有利的信息，并準時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領導和同事的共同努力下，歷經兩個多月的調研、協商、可研、盡職調查、談判，孫吳項目最終順當簽約。

三、加強學習，注意提升個人素養

始終以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20__年開頭接觸市場開發、區域經營工作。對于新從事的崗位，這一年我樂觀的從基礎學習，了解公司運營模式，了解市場開發工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領導的支持下在同事的關心下，我取得了長足的進步。

我將實踐工作做為了解市場開發和提高個人素養的學習機會，從實踐中去學習理論學問，再將學到的理論學問，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。

通過一年的工作實踐，我現在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業務，同時我也有信念做好區域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才進展自己，將自己打造成適合公司將來平臺的人才而努力。

四、工作收獲共享

通過近幾年的工作學習，通過業務實踐，通過取得的工作成果，我在20__年有肯定的工作收獲，主要有六個方面。

(一)有效分析業務信息，對市場業務敏感

在剛剛到一線工作后，對相關業務信息非常敏感，總想盡快做出成果，不辜負公司領導對自己的期望，一旦聽到相關燃氣信息，我就立刻去做調查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠精確?????，不但自己的信念受到打擊，還鋪張了公司的資源，這也讓我更明白了業務工作的不簡單。工作一段時間后，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網絡進行信息整理，再與公司同事進行溝通，把收集到的信息進行一次次的篩選，最終將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節約公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長閱歷，為今后的工作打下堅實的基礎。

(二)信息收集渠道敏捷廣泛，信息收集精確?????

在調研過程中，我留意為公司節約成本，在實地調查前，先了解清晰相關部門狀況，應當到哪個部門了解什么狀況，避開消失“重復跑路、跑重復路”的狀況。不僅要到政府部門了解具體的地區規劃及建設狀況，還在打車過程中，多于當地出租車司機進行溝通，從側面了解市場信息及當地民眾對燃氣行業的看法，同時，在當地與居民住戶了解狀況，與工業、餐飲業用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息精確?????。

(三)虛心學習，能聽取不同看法

在工作中，我始終留意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發表看法、多與領導同事學習，留意每個勝利的項目中，哪些步驟是重點，哪些環節是關鍵，多聽取別人的看法，使自己少走彎路，避開在其他同志身上發生的問題在自己身上再次發生，為自己今后的工作理清思路。

(四)注意發覺不足，注意細節

由于從事行政、人事工作的原因，使我有注意查找不足，關注細節的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思索自己在工作中應留意那些問題，應關注的工作細節，并具體分析。工作后我會對項目過程中發生的問題，以及工作細節進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避開發生類似的錯誤。

(五)熟識項目流程，能夠串聯團隊通力合作

通過一年的工作，使我感受到想要勝利完成一個項目的簽約，并不像我當時想想的那么簡潔，其中涉及到項目分工要明確，流程要清楚，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協力才能夠勝利的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠樂觀的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去協作他們的工作，由于如此的思索，我能夠很好的去串聯項目中其他成員的工作，達到協作默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優勢。

(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平

在參加談判項目前，我總能想清晰先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不肯定領導會實行自己的看法，但是我也總能夠給領導供應不同的思路，為順當談判保駕護航。

五、工作中的不足

通過工作，我也客觀熟悉到自己在工作中的不足。

(一)過于關注細節，思維高度有待提高

由于自己多年從事管理工作，因此工作習慣于關注工作的細節，習慣做事情關注詳細問題。通過20__年的工作，我發覺了自己的這個問題，這在做為詳細工作執行者時必需具備的力量，而做為區域經營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20__年工作中收到了領導的指正。因此做為盼望能夠跟隨公司共同進展的我，在將來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區域公司，這是我將來需要改進的重點問題。

(二)能夠在團隊主動提出自己的想法

做為市場部新人，我在項目爭論中，我有學習和傾聽的習慣，但是有時不能樂觀的發表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通樂觀共享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發表的看法與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的轉變自己的這種行為習慣，從開頭的緘默到后來的參加我盼望我能夠逐步成長為市場部最為樂觀的業務骨干。因此在將來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協作與互助，把自己在團隊中的優勢更有效地發揮，達到市場部成員協作1+1+1=111的放大效應。

20__年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質發生的飛躍性轉變，從后勤直接轉戰至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現的目的，在這里就我工作的轉變我再次感謝公司領導對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長為現如今公司的業務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領導的關懷和身邊同事的關心。在新的一年里，我將連續努力，增加自身業務素養，以樂觀、主動、自信、布滿激情的心態去工作。我情愿為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮斗終身!

2021市場部年度工作總結4

一年的尾聲開頭惦念許多東西。惦念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;惦念收獲第一份正式工作時候的感動;想起整理行李那刻的表情以及沿途關于將來的設想;一年的尾聲也想要感謝許多人。感謝那些曾指導過我的領導和前輩們，是他們的無私和包涵使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經把有關你們的記憶放在心中。

時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到現在，己將近兩個月的時間，而我也開頭了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我，從來不關注時尚的我，連明星假如不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要學習許多東西。關于時尚、關于美學、關于顏色、關于四季、關于設計等等。

兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規章制度和企業文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都似乎是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們融入兆吉這個集體，并對它產生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。很多話語還在耳邊縈繞。對質量的執著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關于“杯奶頭牛”的故事等。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著勞碌卻也充實的工作。

兩個月的時間，己經讓我開頭喜愛這里，工作也漸漸地步上軌道。從剛開頭的全然生疏，到現在能通過仿照與整合或是自己偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時候，每天掃瞄過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思索他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度。總有些文字會讓我感動，或是引發我體內的某種欲望。這時候會發覺自己有諸多不足。不太精彩的文字，對時尚圈子的全然生疏，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的伴侶介紹了幾本廣告學的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案。

這個月，開頭嘗試著寫關于2022湯普、bb春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較困難的過程，而在這之前，我始終盼望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征登記來，然后去一些時尚網站查找一些類似鞋款的相關介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒方法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會遇到一些業務部的人，這讓我收獲不少。

不管結果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間里，我主要負責如下工作:

1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫。如:湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、依據商場要求，供應統一的商場包裝宣揚文字，或是企業產品的文案撰寫。如:2022春夏湯普流行趨勢、bb春夏流行趨勢、dm宣揚冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進公司到現在，通過自己的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的關心，了解了各部門的作業流程，自己的工作也開頭步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如:寫的文案并不能打動我自己、存儲學問過少，間或會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間溝通甚少等。2022年是布滿盼望與挑戰的一年，我會連續以一個學習者的姿勢，去完成所交付我的每一項任務，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完善，我將努力做到以下幾點:

1、端正態度，樂觀主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面看法;

2、連續專心去看每一份時尚雜志并做仔細做好筆記;

3、收集與公司產品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。

4、以學習者的姿勢，爭取高效完成交付給我的各項作務。

5、加強對時尚、商場等與工作相關的學問的了解。

2021市場部年度工作總結5

促銷活動策劃及執行狀況跟進

1、策劃實施了公司年內促銷力度最大的11月份“建材巧配省究竟，買3000送1000”活動。

2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動;常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動;同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應的培訓。

3、針對促銷過程中發覺的問題，準時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調整，確保方案實施的暢順。

4、通過多次走訪長安區域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣揚資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采納的媒體手段，進行了具體的分析，并形成長安店開業后續推廣方案，已提交上級審核，待批準實施。

5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參與全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發放80%左右。

6、加大對重點小區短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現場商品展現外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調研與分析。

媒體報道與報廣協作

通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約__字，南方都市報投放1/2版一期、1/4版一期，東莞日報投放1/2版一期，搜房網投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。

完成裝潢中心常規宣揚手冊的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高，對各鎮區市場的整體和差異性熟悉不深化，以致于促銷活動難以找到較精確?????的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及共性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行準時的指導和診斷。

解決措施:要求策劃人員下達門店進行市場調研，同時盼望各門店準時反饋當地市場信息，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環節加以指導，通過提高促銷快速反應力量及針對性來刺激門店的銷售業績。

2、對活動資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現象，嚴峻影響活動開展。

解決措施:營運系統將營運方案及企劃中心的活動方案的溝通時間應相對提前，賜予選購爭取資源時間充分;中心依據全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規劃，首先將大宗資源切分清晰，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。

3、面對目前公司戶外廣告的收縮現狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網絡、海報等)

解決措施:深化調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣揚策略和訴求策略，同時對華美樂現有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成__年度華美樂媒體推廣方案和訴求策略，努力實現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4、策劃人員對消費者的心理把控力氣不足，對消費者行為分析不夠深化，以致促銷活動過于抱負化。

解決措施:建議公司賜予市場策劃人員更多的關于消費者心理及消費者行為學方面的培訓，同時也要求市場策劃人員提升自我素養的同時，多走一線把握最直接的消費者需求及各門店的詳細銷售障礙。

促銷分析

1、從各個門店所反應的銷售數據來看，11月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有肯定的關心。在活動實施上旬，各門店所反應效果一般，甚至造成顧客誤會華美樂，后經中心對方案做了準時調整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務，其中常平店完成了569萬，完成任務率的110%，與前兩個月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售，使得業績有了明顯增長。

2、關于如何整合資源，做好促銷，提升超市業績的幾點看法:

(1)、資源爭取方式上，企劃中心應協作營運系統的__年度的營運目標，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提前告之選購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動避開倉促。

(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統造成了促銷活動只能以當月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供應商尋求支持，從而造成各供應商苦不堪言，由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在__年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進行短平快的促銷模式，(這需要財務系統結算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避開“平均用力”，活動過于平淡。

(3)、加大超市、小區業主及裝飾公司裝修業主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區推廣主要針對消費者，但對設計師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有肯定效果，值得討論。又以中惠新城為例，許多價格導向及關系導向的消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發，今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個品牌集群在小區主推，通過對外面設計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力氣，并對零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強資源配置的策略討論，目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以削減，靠近門店的小區電梯廣告也可削減或不做，這部份資源可用于小區及其它渠道更實效和直接的促銷上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的進展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優勢，在整個__年度的宣揚推廣中，應當處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。

(6)、加大對各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應大于品牌的宣揚;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣揚，在當地快速的建立知名度及認知度;而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣揚，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。

(7)、在促銷形式上進行創新。轉變價格戰慣用的“降價”手段。建議恢復“名牌周末秀”活動，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時也讓消費者能接受并能固化該活動。目前進行的“買三送一”的堆頭展現的效果相當顯著。

3、關于如何做好小區推廣活動

歷年來，小區推廣是我司進行終端攔截的一項長期重點工作，為了達到最大限度地與業主接觸，從而進行宣揚和拉動銷售。為此，我司在小區廣告宣揚和現場活動宣揚上面也進行了較大的投入。面對每一個新樓盤，我們都進行了重點攔截，如近期實施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣揚等都是實施了定點突破。但從活動反饋來看，問題依舊存在，主要表現為:

(1)、現金券派發時間滯后。如長安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺山的“凱東新城”等，該樓盤裝修項目已經完成了將近2/3，我司才進行派券，時間的遲滯導致許多業主已有選擇;

(2)、現金券使用期限較短。近期我們所做送券活動，使用有效