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文檔簡介

1.在溝通中，傾聽比訴說要困難得多。該說法：

A

正確

B

錯誤2.傾聽要學會換位思考，設身處地。關于傾聽的禮節，下列說法不正確的是：

A

第一步是聽聽別人的故事

B

再進一步是聽聽別人完整的故事

C

再進一步是先聽聽別人完整的故事

D

第一步是先訴說自己的故事3.下列哪項不屬于傾聽的技巧：

A

點頭且微笑

B

眼神的接觸

C

重復和總結

D

經常打斷別人的談話4.會議中包括很多種類型的發言者，下列哪項屬于“蟬”型發言者的癥狀：

A

講了很久才能進入主題

B

排斥別人，唯我獨尊

C

有攻擊別人的傾向

D

總是提議不同的方法5.會議中，“螃蟹”型發言者總是在做別的事，下列選項中，哪項不屬于“螃蟹”型發言者的解決方法：

A

強調時間壓力

B

非語言型打斷

C

短暫沉默

D

重申會議規范6.對待“蟬”型發言者，可以使用非語言型的暗示來提醒他。該說法：(3分)

A

正確

B

錯誤7.下列哪項屬于“鯊魚”型發言者的癥狀：(3分)

A

有攻擊別人的傾向

B

總是提議不同的方法

C

講了很久才能進入主題

D

排斥別人，唯我獨尊8.“會議中喜歡私自進入小團體討論”的發言者屬于下列哪種類型：(3分)

A

“兔子”型

B

“螃蟹”型

C

“鯊魚”型

D

“蟬”型9.保持短暫的沉默可以對付在會議中打瞌睡的人。該說法：(3分)

A

正確

B

錯誤10.說話中的展示技巧是指在參會者發言完畢后，對參會者的發言進行評論和總結。該說法：

A

正確

B

錯誤11.“拒絕傾聽別人的主要觀點，只享受自己講的過程”是以下哪種發言者的主要癥狀：(3分)

A

“小白兔”型

B

“螃蟹”型

C

“鯊魚”型

D

“蟬”型12.主持人的講話技巧中，“探尋”式的問話技巧是指：

A

在參會者發言完畢后，用“那后面呢”等一系列問話形式

B

把自己的想法先展示出來

C

參會者發言完畢后，用自己的話總結發言

D

用“你說得很好，你旁邊那位怎么看”這句話探尋13.講話技巧中的“shuttingout”是指排除滔滔不絕的說話者，防止跑題。該說法：

A

正確

B

錯誤14.“兔子”型發言者總是喜歡提議不同的方法，總是有不同的建議。該說法

A

正確

B

錯誤15.下列選項中，哪項不屬于“驢”型發言者的癥狀：

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