裝飾建材電商行業(yè)現(xiàn)實狀況及趨勢研究匯報88月青島聯(lián)成財務(wù)顧問行業(yè)研究團體9月

目錄序言 4一、 名稱解釋 41. 建材家居行業(yè) 42. 裝飾建材行業(yè) 43. 公裝 44. 家居 45. 建材家居賣場 46. 裝飾建材市場 4二、 相關(guān)數(shù)據(jù)起源 4第一章 傳統(tǒng)裝飾建材市場痛點 6一、 傳統(tǒng)裝飾建材市場購置困境：步驟繁瑣、價格不透明 6二、 傳統(tǒng)裝飾建材市場銷售困境：經(jīng)銷當?shù)馈①u場低效；渠道期待振興 7第二章 裝飾建材電商現(xiàn)實狀況和趨勢 10一、 裝飾建材電商處理行業(yè)痛點 10二、 裝飾建材電商誕生 101. 互聯(lián)網(wǎng)化電商時代興起 102. 裝飾建材行業(yè)進入電商行時代 11三、 裝飾建材電商現(xiàn)實狀況 121. 裝飾建材行業(yè)電商滲透率低于平均水平但增加快速 122. 裝飾供給商已經(jīng)開始加大對于電商營銷端布局 13四、 裝飾材料電商發(fā)展趨勢 131. 新型O2O平臺正在形成 132. PC端向移動端遷徙，垂直搜索增加顯著 14第三章 裝飾建材電商競爭格局分析 15一、 裝飾材料電商行業(yè)市場參與者介紹 15二、 裝飾O2O競爭才剛剛開始，領(lǐng)跑者還未出現(xiàn) 18三、 關(guān)鍵企業(yè)介紹 191. 齊家網(wǎng)：最大垂直平臺，關(guān)鍵點——流量優(yōu)勢+O2O閉環(huán)+ 192. 土巴兔：裝修門戶平臺，關(guān)鍵點——口碑和流量、移動互聯(lián)交易平臺、移動互聯(lián) 203. 家裝E站：天貓平臺下家裝電商，關(guān)鍵點——用戶體驗再創(chuàng)新 214. 美樂樂：家居O2O踐行者，關(guān)鍵點——向家居平臺演進 215. 我愛我家網(wǎng)：關(guān)鍵點——當?shù)乜诒?盈利基礎(chǔ) 226. 紅星美凱龍：電子商務(wù)平臺建設(shè)采取平臺式混合零售商模式 227. 竟然在線：O2O模式切入，逐步探索過程中 228. 三六五網(wǎng)（300295） 239. 金螳螂（002081） 23第四章 裝飾建材市場參與者發(fā)展戰(zhàn)略 24一、 電商平臺發(fā)展策略 24二、 裝飾材料廠商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略 26第五章 裝飾建材電商發(fā)展前景分析 29

圖表目錄TOC\h\z\c"圖表"圖表1傳統(tǒng)裝修步驟及“痛點” 6圖表2建材家居賣場綜合統(tǒng)計 8圖表3裝飾材料電商給消費者帶來愈加好購置體驗 10圖表4-中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 11圖表5-裝飾建材行業(yè)總體及電商銷售額 13圖表6裝飾材料電商模式比較 16圖表7裝飾建材電商企業(yè)IP/PV比較 30圖表8裝飾材料電商全國布點情況 30

序言名稱解釋建材家居行業(yè)建材家居產(chǎn)業(yè)是以裝飾建材為支撐新興產(chǎn)業(yè)，包含傳統(tǒng)建筑裝飾領(lǐng)域中吊頂門窗等硬裝步驟和窗簾、燈飾、家俱等可移動軟裝步驟。裝飾建材行業(yè)裝飾建材是裝修必備材料，也是一個成熟行業(yè)，是建材家居行業(yè)中硬裝部分，又稱家裝建材。裝飾建材包含：天花板、瓷磚、門、窗、鎖、玻璃、燈具、地板，壁紙等均屬家居建材。裝飾建材業(yè)是一個完整產(chǎn)業(yè)。可分為結(jié)構(gòu)材料、裝飾材料和一些專用材料。結(jié)構(gòu)材料包含木材、竹材、石材、水泥、混凝土、金屬、磚瓦、陶瓷、玻璃、工程塑料、復(fù)合材料等；裝飾材料包含多種涂料、油漆、鍍層、貼面、各色瓷磚、含有特殊效果玻璃等；專用材料指用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔熱、保溫、密封等。公裝公裝，即公共建筑裝飾裝修，必需由建筑裝飾裝修專業(yè)承包資質(zhì)，或建筑裝飾裝修設(shè)計和施工一體化資質(zhì)企業(yè)施工，主管部分是各級建設(shè)主管部門。家居家居指是家庭裝修、家俱配置、電器擺放等一系列和居室相關(guān)物品。建材家居賣場又叫建材家居市場是指經(jīng)營建筑工程結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)材料，裝修材料、裝飾材料和家居用具飾品及設(shè)計、裝修服務(wù)專業(yè)市場。裝飾建材市場是指專供樓房裝修、裝飾所用材料、產(chǎn)品市場，是家裝所需物品聚集地方。相關(guān)數(shù)據(jù)起源行業(yè)協(xié)會、行業(yè)調(diào)研企業(yè)、券商和著名咨詢企業(yè)公布數(shù)據(jù)屬于中國最含有權(quán)威數(shù)據(jù)。本匯報數(shù)據(jù)均來權(quán)威機構(gòu)公布，具體數(shù)據(jù)起源在文中含有標示。

傳統(tǒng)裝飾建材市場痛點傳統(tǒng)裝飾建材市場購置困境：步驟繁瑣、價格不透明傳統(tǒng)裝修步驟可大致分為四個步驟：1、挑選設(shè)計方案；2、挑選建材（主材和輔材）和家居；3、挑選施工隊確定裝修總價；4、驗收付款。以上各個步驟之間環(huán)環(huán)相扣，每個步驟通常全部有獨立核實和報價，每個步驟中全部存在著大量未知和不確定性，這是當下家居建材裝修消費者最期望改善地方。圖表SEQ圖表\*ARABIC1傳統(tǒng)裝修步驟及“痛點”資料起源：國海證券研究所家裝選擇依靠熟人口碑效應(yīng)。裝修過程中步驟繁瑣、工期長且不確定（三四個月或更長），建材和施工價格不透明，裝修過程不可控、裝修質(zhì)量難確保等“痛點”無一不花費著消費者精力。這也讓建材裝修變成一件讓大部分人“望而生畏”事情。在少了互聯(lián)網(wǎng)滲透情況下，裝修還停留在最傳統(tǒng)依靠小區(qū)廣告、熟人口碑效應(yīng)階段。裝修過程痛點有：“痛點一”：裝修過程繁瑣復(fù)雜，包含步驟多（設(shè)計師方案、家居建材選擇、裝修隊選擇），消耗精力巨大，消費者疲于應(yīng)付。傳統(tǒng)家居建材裝修過程中，各個步驟是分開、單獨事項，如挑選設(shè)計師和挑選裝修隊通常需要分開進行；確定設(shè)計方案和購置挑選建材也是分開進行。不一樣事項除了時間不一致，進行空間也不一致，消費者需要疲于奔命，大量精力消耗于連接各項事項中間步驟之中。“痛點二”：建材產(chǎn)品數(shù)量多且品種復(fù)雜，產(chǎn)品價格透明度低，產(chǎn)品信息情況介紹不清，質(zhì)量參差不齊，使用效果只能經(jīng)過周圍人士口碑得到了解，難以選擇到最優(yōu)產(chǎn)品。建材品牌有山寨和真正品牌，同一個品牌同一個產(chǎn)品有多個型號，同一型號產(chǎn)品在不一樣地域有不一樣售價。“痛點三”：裝修專業(yè)性高，裝修過程高度不可控（設(shè)計方臨時改方案、裝修隊臨時改換家居建材），消費者難以對突發(fā)情況進行正確判定，裝修質(zhì)量也難以確保，消費者和裝修企業(yè)和施工團體缺乏第三方協(xié)調(diào)機制。因為設(shè)計師和裝修隊之間，原來設(shè)計方案和實際實施情況之間存在著差異，這造成裝修過程中無法根據(jù)原始設(shè)想進行，會臨時修改方案并會包含到臨時修改裝修預(yù)算。傳統(tǒng)裝飾建材市場銷售困境：經(jīng)銷當?shù)馈①u場低效；渠道期待振興裝飾建材渠道變遷愈加陷入困境：和家裝行業(yè)服務(wù)散和亂局面相比，裝飾材料端渠道變遷更是潛入到了困境之中。在經(jīng)歷了經(jīng)濟快速發(fā)展長久景氣后，中國裝飾材料渠道之爭進入白熱化階段，賣場、經(jīng)銷、門店、網(wǎng)站等多種渠道已經(jīng)進入到相互替換投資節(jié)奏。困境一：受到地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展大周期影響，未來難再續(xù)行業(yè)高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)各渠道均能混口飯吃局面。公裝業(yè)務(wù)因為順應(yīng)了中國基建投資大發(fā)展良好時代，在抗周期上存在優(yōu)勢，同時四萬億投資也帶來蓬勃發(fā)展之勢。不過家裝、小公裝等市場，和地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展周期存在較高聯(lián)動性。（1）規(guī)模以上賣場銷售進入無增加局面：在地產(chǎn)調(diào)整時期，中國規(guī)模以上建材家居賣場整年銷售額為12467億元，同比下降2.46%，年銷售額為12481億，幾乎沒有什么增加(數(shù)據(jù)起源：中國建材流通協(xié)會)。建材家居賣場已經(jīng)進入到了規(guī)模量級穩(wěn)態(tài)發(fā)展，估計未來增速維持在5%左右。（2）建材家居景氣指數(shù)和地產(chǎn)行業(yè)周期同時：年4月，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會最新共同公布全國建材家居景氣指數(shù)BHI：3月份全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）為98.23，環(huán)比上升10.39點，同比上升12.73點。從過去2年景氣指數(shù)表現(xiàn)來看，裝飾材料消費景氣度和地產(chǎn)行業(yè)銷售等指數(shù)保持同時調(diào)趨勢，這和家裝行業(yè)發(fā)展增速含有一致性。困境二：賣場過剩擔憂在經(jīng)濟陷入困境前后表現(xiàn)格外顯著。過去10年房地產(chǎn)行業(yè)火熱帶來家居大賣場跑馬圈地熱，各大中心城市相繼展開土地爭奪戰(zhàn)，而伴隨盲目擴展和定位不正確，伴隨、年等地產(chǎn)調(diào)控連續(xù)，部分賣場開始展現(xiàn)出經(jīng)營壓力，建材家居賣場行業(yè)洗牌已經(jīng)開始。根據(jù)坪效為1萬/米測算，中國現(xiàn)在超出5000萬平米建材家居賣場將產(chǎn)生超出5000億理想供給。在1.2萬億建材家居消費市場中占比將達成42%，不過現(xiàn)實情況占比遠達不到40%，大多數(shù)裝飾材料廠商仍然是經(jīng)銷商模式。依據(jù)泛家居對各個企業(yè)網(wǎng)站最新統(tǒng)計，截止4月10日，納入統(tǒng)計連鎖賣場網(wǎng)點全國總和為382個，其中紅星美凱龍130個，竟然之家78個，百安居39個，香江家居34個，特力樂32個，月星25個，歐亞達18個，宜家15個，好百年11個，第六空間9個，集美8個。圖表SEQ圖表\*ARABIC2建材家居賣場綜合統(tǒng)計企業(yè)名屬性創(chuàng)辦時間屬地運行模式網(wǎng)點覆蓋區(qū)域總網(wǎng)點數(shù)省級副省級地級市紅星美凱龍中外合資1987上海出租242790130竟然之家內(nèi)資1999北京出租22106887月星家居內(nèi)資1991常州出租1171825歐亞達內(nèi)資1992武漢出租109918集美家居內(nèi)資1984北京出租4178宜家外國獨資1998上海倉儲式98715百安居外資1999上海倉儲式11192039好百年家居內(nèi)資1999深圳出租66511特力和樂港澳臺獨資上海倉儲式982432香江家居內(nèi)資1990廣州倉儲式13161834第六空間內(nèi)資杭州出租3639資料起源：泛家居網(wǎng)、國泰君安證券研究充足競爭帶來家得寶、東方家園等相繼退出。家得寶全線退出中國：年9月25日，全球最大家居建材零售商家得寶正式宣告，將關(guān)閉中國區(qū)全部門店，全線退出中國市場。據(jù)了解，年，家得寶以超出1億美金收購天津家世界，自此開始布局中國市場。以后，家得寶在北京、天津、西安、鄭州、沈陽、青島等城市相繼開了十幾家門店。東方家園慘淡收場：東方家園建材超市最初由東方集團董事長張宏偉在1999年創(chuàng)辦，到走到輝煌高峰，在全國擁有21家門店東方家園家居建材商業(yè)一度是中國規(guī)模最大家居建材連鎖超市，以后開始走下坡路。為扭轉(zhuǎn)頹勢，引入戰(zhàn)略投資方瑞寰資本控股。據(jù)東方集團透露，在引入瑞寰資本時，東方家園凈利潤為7000萬元。但隨即幾年，東方家園業(yè)績就急轉(zhuǎn)直下，給東方集團帶來了累計近5億元虧損。依據(jù)《—年度中國泛家居行業(yè)廠商生存情況白皮書》顯示，泛家居行業(yè)，企業(yè)家焦慮增多，極少數(shù)高級品牌和中高級、高性價比產(chǎn)品銷售比較理想，低級品牌有些煎熬。這么生態(tài)情況將促進企業(yè)在營銷策略端追求于性價比，而非粗放式品牌。

裝飾建材電商現(xiàn)實狀況和趨勢依據(jù)家居產(chǎn)業(yè)百強研究匯報，年家居制造類百強企業(yè)商業(yè)網(wǎng)點增加率為18.93%，同降23.78個百分點；而流通類百強企業(yè)商業(yè)網(wǎng)點增加率為4.00%，同降9.64個百分點，因為本土賣場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重情況下，百強企業(yè)大力推廣電子商務(wù)。流通企業(yè)百強反饋：對線下實體銷售渠道進行升級，經(jīng)過體驗式購物、一站式體驗等方法為消費者提供良好產(chǎn)品和體驗服務(wù)。在全球化格局日益明朗之下，本土家居企業(yè)應(yīng)怎樣愈加好地立足中國市場、迎接市場改變和外資市場挑戰(zhàn)，其關(guān)鍵點即怎樣將新興線上營銷和線下體驗式消費有機結(jié)合，不停吸引消費群體關(guān)注、快速構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。裝飾建材電商處理行業(yè)痛點裝飾建材行業(yè)渠道變革除了供給商和渠道商博弈以外，更多是來自于針對消費者消費體驗升級。電商化過程加速了信息資源在市場中傳輸速度和范圍，它提供給消費者不一樣于傳統(tǒng)裝飾材料市場購置體驗。圖表SEQ圖表\*ARABIC3裝飾材料電商給消費者帶來愈加好購置體驗市場類別消費者體驗傳統(tǒng)裝飾建材市場信息缺失和消費體驗差，表現(xiàn)在：信息不對稱；因為裝飾材料終端產(chǎn)品價格和出廠成本差異較大，經(jīng)銷商和非標屬性造就消費者和廠家渠道對產(chǎn)品認知含有信息不對稱。服務(wù)體驗差；裝飾材料產(chǎn)品以標準品和非標品兩類組成，對于非標產(chǎn)品，服務(wù)體驗需要和施工運輸?shù)扰浜稀Ｌ暨x費時費力；因為裝飾材料產(chǎn)品各大品牌及子品牌種類繁多，不一樣家居建材城遍布城市各地，促銷活動各不相同，所以針對建材家居類消費在時間和精力上往往讓消費者迷惑。裝修預(yù)算、質(zhì)量無法確保；施工品牌眾多，從業(yè)人員質(zhì)量無法確保；施工過程一旦開始，消費者便處于被動狀態(tài)。裝飾建材電商互聯(lián)網(wǎng)方法理性對比選擇產(chǎn)品，做到線下體驗前端篩選；平臺化篩選家裝服務(wù)企業(yè)，獲取到第三方擔保。對于企業(yè)：針對消費者需求有放矢選擇營銷路徑和產(chǎn)品創(chuàng)新；從家裝需求前端戰(zhàn)略信息資源，為后續(xù)建材消費體驗做好鋪墊。裝飾建材電商誕生互聯(lián)網(wǎng)化電商時代興起依據(jù)艾瑞咨詢年度數(shù)據(jù)電商O2O匯報分析，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達16.2萬億，增加21.2%。當?shù)厣頞2O38.4%、網(wǎng)絡(luò)購物37.2%強勁增加拉動了電子商務(wù)整體增加。圖表SEQ圖表\*ARABIC4-中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模資料起源：艾瑞咨詢網(wǎng)民數(shù)量奠定電商消費基礎(chǔ)。1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計匯報》。該匯報顯示，截至12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達成50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新社會生活形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃不停助力企業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對于整體社會影響已進入到新階段。裝飾建材行業(yè)進入電商行時代依據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，相比IT產(chǎn)品、圖書音像、服裝等產(chǎn)品品類，裝飾建材進入網(wǎng)絡(luò)銷售時間相對較晚，這和各類商品適合網(wǎng)絡(luò)銷售程度相關(guān)。標準化產(chǎn)品在電商發(fā)展中走在前列，而裝飾材料存在個性化和線下體驗關(guān)鍵性，同時物流成本高和對售后服務(wù)要求高特征，會影響這類商品進入電子商務(wù)領(lǐng)域。伴隨天貓、京東、當當、蘇寧等將電子3C、圖書音像、服裝、家電等電商布局完善，裝飾建材電商發(fā)展開始展現(xiàn)接力趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展積淀和供給商訴求形成協(xié)力。裝飾建材電商現(xiàn)實狀況裝飾建材行業(yè)電商滲透率低于平均水平但增加快速裝飾建材行業(yè)潛力高速增加背后，是電商滲透率大幅落后于均值現(xiàn)實狀況。資料顯示，中國電子商務(wù)消費額占社會零售總額百分比展現(xiàn)逐年上升趨勢，從僅1.3%增加至年第二季度10.48%。然而，裝飾材料電子商務(wù)銷售額僅僅只占其消費總額約2.9%，距離電子商務(wù)消費額占比均值含有數(shù)倍差距。伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提升和裝飾建材行業(yè)大舉開拓O2O市場，裝飾材料行業(yè)電子商務(wù)銷售額占比有望快速提升，并最終靠近甚至超出電子商務(wù)消費額占比均值。依據(jù)中國建材家居行業(yè)首部發(fā)展匯報，年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模3.7萬億元；其中建筑裝飾部品及材料26166.2億元，家俱、人造板和智能家居分別為6800億元、4953.2億元、100億元。年建材家居行業(yè)仍將保持較快增加，估計行業(yè)市場規(guī)模突破四萬億元，同比增8.6%。建材家居產(chǎn)業(yè)是以裝飾建材為支撐新興產(chǎn)業(yè)，包含傳統(tǒng)建筑裝飾領(lǐng)域中吊頂門窗等硬裝步驟和窗簾、燈飾、家俱等可移動軟裝步驟。年和年，建材家居行業(yè)線上電商交易額分別為450億元和700億元，網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營范圍也從最初家俱、燈飾、底板，向衛(wèi)浴、涂料、瓷磚等全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品發(fā)展。依據(jù)我們之前在建材O2O深度匯報中測算，和建材需求更為相關(guān)家裝領(lǐng)域（硬裝）市場規(guī)模約1.2萬億。從趨勢上看，-中國裝修建材類電商市場份額逐步提升，從2.4%逐步上升到6.9%。估計到能夠達成1700億，家裝建材領(lǐng)域電商整體滲透率可達成15%，未來三年復(fù)合增速可達30%。圖表SEQ圖表\*ARABIC5-裝飾建材行業(yè)總體及電商銷售額資料起源：艾瑞咨詢，宏源證券裝飾供給商已經(jīng)開始加大對于電商營銷端布局圣象集團：作為中國大型地板龍頭企業(yè)，企業(yè)將不停適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，主動推進電子商務(wù)，已成為淘寶商城地板類銷售第一名，并在北京開設(shè)了第一家圣象淘寶實體店。嘉禾裝飾集團：全方面整合升級WDMA標準化網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)，建成輻射全國、基于互聯(lián)網(wǎng)運行“家裝公社”云平臺基地;經(jīng)過不停創(chuàng)新，打造住宅裝飾裝修工業(yè)化、綠色化，建立支撐住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展科技研發(fā)平臺，對住宅裝飾裝修行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做出了貢獻。裝飾材料電商發(fā)展趨勢新型O2O平臺正在形成年以來裝飾建材領(lǐng)域純線上電商發(fā)展出現(xiàn)局限。天貓布局現(xiàn)在效果通常（包含前期愛蜂巢失敗，后期雙十一家俱O2O被賣場被抵制），京東還未有明確布局。歸其原因是純電商往往革命者身份出現(xiàn)，沒有對線下經(jīng)銷商和實體店形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。新型O2O電商平臺正在形成。齊家網(wǎng)、美樂樂、土巴兔等新型平臺崛起后，未來將對家居企業(yè)進行經(jīng)銷體系再造。家居企業(yè)電商形成是一場組織變革，具體化就是打造一個線上線下一體化經(jīng)銷體系。泛家裝電商概念出現(xiàn)，3D云技術(shù)補充體驗。泛家裝概念橫跨家裝、裝飾、家俱、建材、家紡五大行業(yè)。未來會出現(xiàn)3D云設(shè)計平臺對終端互聯(lián)網(wǎng)再造。3D云設(shè)計一站式平臺經(jīng)過云端計算，將3D渲染時間從傳統(tǒng)2個小時縮短到了10秒鐘之內(nèi)。結(jié)合線上虛擬體驗，能夠有力增強企業(yè)競爭力。PC端向移動端遷徙，垂直搜索增加顯著PC端向移動端遷徙。多年中國電子商務(wù)交易額不停攀升（8.1萬億，突破10萬億），估計底將突破13萬億。中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達成1059.8億元，同比增速81.2%。估計到市場規(guī)模將增加約4.5倍，靠近6000億。中國整體網(wǎng)民規(guī)模6.18億，其中PC網(wǎng)民5.9億，增速6.8%；移動網(wǎng)民5.0億，增速19.5%。移動購物在移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模中占比為38.9%。

裝飾建材電商競爭格局分析裝飾材料電商行業(yè)市場參與者介紹群雄逐鹿家居電商。家居行業(yè)市場空間巨大，成為繼衣飾、3C數(shù)碼以后電商下一個金礦，所以引來各路資本角逐。家居電商：齊家網(wǎng)、土巴兔、美樂樂；房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站：搜房、三六五網(wǎng)；裝飾企業(yè)：金螳螂收購家裝e站；傳統(tǒng)家裝企業(yè)東易日盛；建材渠道商：紅星美凱龍、竟然之家；家居電商成功關(guān)鍵在于提供高性價比產(chǎn)品和便捷服務(wù)、低成本獲取用戶。從裝修步驟來看，家居電商顛覆傳統(tǒng)家居建材體系需著眼步驟為：降低建材采購、渠道流通步驟費用因為建材占整個裝修費用70%左右，且建材采購和流通壓縮空間較大（施工費用較為透明）。傳統(tǒng)家居行業(yè)最大問題就是家俱商品價格居高不下，通常線下傳統(tǒng)渠道家俱標價為出廠價3-4倍，其中最大成本是經(jīng)銷商支付給傳統(tǒng)家居商場/賣場租金，有時甚至高達產(chǎn)品售價1/3。所以家居電商對傳統(tǒng)家裝最大顛覆在于取消了傳統(tǒng)建材家居渠道商步驟。家裝e站：依靠金螳螂，自建供給鏈體系，建材價格低于市價30%。美樂樂：家俱自營為主，經(jīng)過整合供給鏈使得生產(chǎn)和運輸兩個步驟有20%左右成本優(yōu)勢，家俱采購中國和國外百分比為1：1，中國唯一一家大規(guī)模海外采購家居電商企業(yè)裝修施工質(zhì)量確保、服務(wù)高效便捷完善支付評價體系，全程監(jiān)理服務(wù)及爭端處理機制。線下體驗建材家居產(chǎn)品非標準化，品種繁多，消費者需線下體驗才能決定是否購置。美樂樂：底擁有273家線下體驗店，開設(shè)在低租金地域齊家網(wǎng)：采取周末租用展館、自建體驗中心和線下家居賣場所作三種方法?；計劃到在全國落地300個互聯(lián)網(wǎng)線下體驗店低成本獲取用戶、大數(shù)據(jù)正確營銷代表：搜房和三六五網(wǎng)依靠房地產(chǎn)門戶大量流量，能夠快速、廉價完成流量導(dǎo)入圖表SEQ圖表\*ARABIC6裝飾材料電商模式比較家裝e站齊家網(wǎng)美樂樂搜房網(wǎng)定位提供一口價套餐服務(wù)建材和裝修O2O交易平臺家居裝修一站式處理方案全國渠道O2O家居電商資訊媒體網(wǎng)站家居頻道平臺類型購物網(wǎng)站裝修家居建材交易平臺裝修家居建材類垂直交易平臺裝修家居建材網(wǎng)上商城門戶裝修家居建材平臺業(yè)務(wù)模塊1建材包:提供三種檔次主材包,按面積收費.做到一口價,無增項,三不限2設(shè)計包:提供各地設(shè)計師,遠程設(shè)計.設(shè)計和施工存在一定溝通障礙?3施工包:提供工長挑選,由加盟商服務(wù)1團購:主導(dǎo)每個城市團購會,經(jīng)銷商來參與，用砍價會形式提升提袋率?2裝修:消費者在線挑選裝修企業(yè)?3商城:品牌建材和家居商入駐,自行管理，齊家網(wǎng)提供流量1家俱商城:線上銷售,可到線下體驗館體驗2裝修推薦:消費者公布需求,美樂樂推薦3家裝修企業(yè)1.家居建材2.裝修企業(yè)收入起源1.服務(wù)商加盟費：3-20萬/年2.線上交易傭金：5%分成3.建材銷售收入：返點或差價全部支付必需能過線上(包含POS機)完成1.團購服務(wù)費2.家裝服務(wù)費及分成:3.6萬/年+700元/單?3.自營家居產(chǎn)品4.品牌商進駐體驗店收費5.家居商城銷售傭金：5%分成1.銷售產(chǎn)品收入2.家裝企業(yè)流量費?3.開放O2O平臺收入：15%-20%銷售分成1.專場團購交易傭金2.廣告費關(guān)鍵成本1.人員費用2.流量費用1.場地費用2.人員費用?3.流量費用1.場地費用2.流量費用1.場地費用?2.流量費用銷售額86萬Q160萬線上交易交易額：32億，62億，115億，202億2億6億?20億線上交易上線城市49個46個248個53個線下門店21家城市有體驗館有產(chǎn)品展示,關(guān)鍵進行體驗和訂單洽談加盟方法三種形式:?1.周末租用展館?2.自建體驗中心?3.線下家居賣場所作底273家（137家）在低租金地域，只提供體驗,需到線上進行成交。供給商20多個品牌.，少許品牌有利于提升采購量,降低采購成本大量家居品牌，4萬家合作商戶自主品牌為主,委托工廠加工開始引入其它品牌進駐多個家居品牌供給鏈布局自建倉儲：9月合肥和無錫倉儲中心，計劃10個倉，1H15完成10個，覆蓋40-50個城市，建成后6個月覆蓋全部上線城市無自建物流，用戶自行采購材料，商家自己負責物流自建供給鏈體系服務(wù)商加盟商負責，企業(yè)提供施工工人培訓沒有專門服務(wù)商，裝飾企業(yè)負責施工，合作裝飾企業(yè)5000家，門店自營自建服務(wù)體系門店自營投資金螳螂41%、自然人10%(愛蜂潮老板)、家裝e站49%baidu、鼎暉、蘇州中新創(chuàng)投新加坡祥峰投資集團領(lǐng)投，光速創(chuàng)投，險峰華興，Lionrock萊恩資本，KTB跟投4000萬美元B輪融資LonePineCapitalLLC優(yōu)勢1.材料采購費用低，建全供給鏈體系(金螳螂)2.利用大數(shù)據(jù)標準化報價3.降低銷售費用提升裝修效率4.裝修標準化,有監(jiān)理和培訓體系(金螳螂)1.輕資產(chǎn)平臺模式2.起步早、線下布點廣、市場擁有率高3.多個O2O模式并進1.遍布全國體驗店及良好運行能力2.自主品牌委托加工,成本低3.廉價流量?4.大數(shù)據(jù)在供給鏈中應(yīng)用1.對購房者正確流量導(dǎo)入2.起步早，全國布局，擁有最多會員劣勢1.用戶購置習慣需要培養(yǎng)1.后引入流量成本越來越高2.借助賣場搞O2O模式不成熟3.家裝領(lǐng)域比較落后1.家裝領(lǐng)域比較弱2.自建渠道投入高3.低價產(chǎn)品利潤空間小無法分享交易收入挑戰(zhàn)1.城市擴張2.提升施工質(zhì)量,做好成本控制3.產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新能力4.獲取流量能力1.獲取廉價流量能力2.提升提袋率能力3.全國擴張能力1.平臺運行能力2.未來開大店成本是否能被銷售消化?資料起源：國海證券研究所協(xié)調(diào)各參與方利益，實現(xiàn)線上線下一體化。在各路資本角逐家居電商這個金礦，尋求“線上線下一體化”過程中，紛紛陷入電商轉(zhuǎn)型困境。投資超出3億元紅星美凱龍電商平臺“紅美商城”表現(xiàn)平平、業(yè)績不佳。紅杉資本投資土巴兔為消費者提供建材購置鏈接服務(wù)，是“家裝行業(yè)baidu”，但盈利情況通常。電商成本結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)經(jīng)銷體系差異較大。線上電商平臺是以低價挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售渠道高價策略，顛覆傳統(tǒng)建材家裝模式同時，也出現(xiàn)以下問題：線上低價策略打亂了建材企業(yè)原有價格體系，卻沒有帶來增量銷售，只是將線下銷售引入到線上線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商因利益受損而和建材企業(yè)形成矛盾。盡管建材企業(yè)在電商平臺銷售增速很高，但建材企業(yè)大部分銷量和利潤還是起源傳統(tǒng)經(jīng)銷商，所以建材企業(yè)必需考慮線上銷售對線下經(jīng)銷商影響。線上銷售得不到線下服務(wù)支持。家居銷售需要線下實物體驗，售后專業(yè)配送安裝服務(wù)等。如酷漫居3月份正式入住天貓，當日銷售突破一百萬，不過90天還沒有發(fā)完貨，原因在于經(jīng)銷商不配合，不愿意做低利潤產(chǎn)品，造成交貨周期很慢，售后時間長，用戶體驗較差。裝飾材料電商假如能夠處理以上問題，協(xié)同好各參與方利益，實現(xiàn)線上線下一體化，給消費者提供高性價比產(chǎn)品和便捷服務(wù)，才可能在萬億家居市場分一杯羹。因為家裝行業(yè)市場空間巨大，區(qū)域性較強，未來多個盈利模式將會并存。裝飾O2O競爭才剛剛開始，領(lǐng)跑者還未出現(xiàn)建材消費互聯(lián)網(wǎng)消費率占比只有2.9%，市場前景寬廣，且現(xiàn)在市場缺乏真正領(lǐng)頭羊，各大企業(yè)全部處于布局初級階段，后發(fā)企業(yè)在這一行業(yè)有彎道超車可能性。這關(guān)鍵是因為：裝飾材料O2O龍頭需要在用戶和家居、建材供給商兩級全部完成整合。地產(chǎn)門戶類網(wǎng)站、在線家居購物平臺即使在用戶整合方面含有優(yōu)勢，但和家居、建材供給商之間落地整合尚處于早期，沒有領(lǐng)跑者出現(xiàn)。裝飾材料O2O強地域性特征造成整合全國市場需要大量時間，極難像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)那樣以統(tǒng)一標準完成全國市場整合，每個城市全部需要“尤其對待”，因以前期積累優(yōu)勢能否真正轉(zhuǎn)化為線上家居優(yōu)勢還尚存疑問。關(guān)鍵企業(yè)介紹裝飾材料電商現(xiàn)在在中國已經(jīng)開始逐步發(fā)展壯大，現(xiàn)在裝飾材料垂直電商企業(yè)以齊家網(wǎng)、土巴兔、美樂樂、我愛我家網(wǎng)、家裝E站等為代表，在每一個電商企業(yè)發(fā)展過程中，無不以處理消費痛點為出發(fā)點，在信息化浪潮中占據(jù)一席之地。從現(xiàn)在盈利模式比較來看，不管何種具體業(yè)務(wù)模式，其電商營銷壯大鏈條必需含有7大關(guān)鍵要素：家裝咨詢搜索、品牌價格、商品搜索、線下體驗購置、裝飾根據(jù)服務(wù)、客服反饋維護、評價口碑和支付。齊家網(wǎng)：最大垂直平臺，關(guān)鍵點——流量優(yōu)勢+O2O閉環(huán)+齊家網(wǎng)已成中國最大裝修、建材、家居互聯(lián)網(wǎng)平臺，市占率領(lǐng)先競爭對手，現(xiàn)在已經(jīng)形成500萬注冊會員、4萬個供給商。針對家裝步驟關(guān)鍵體驗矛盾點（建材價格不透明和無第三方驗收），企業(yè)經(jīng)過建材團購和涉入階段驗收模式，家裝實現(xiàn)跨越式發(fā)展，旗下在線管理超家裝修企業(yè)。配合在建材團購大發(fā)展基礎(chǔ)上，齊家建材和裝修流水累計超200億，我們估計作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊家凈利潤也初具規(guī)模。齊家網(wǎng)競爭優(yōu)勢：中國最大裝修建材平臺企業(yè)，流量端占據(jù)優(yōu)勢齊家網(wǎng)已經(jīng)形成了中國最大平臺龍頭地位，在裝修圖庫和域名人氣上處于行業(yè)前列。因為企業(yè)在年接收baidu和鼎輝參股投資，所以和baidu形成較強流量支持。考慮到現(xiàn)在，baidu在模糊搜索端含有較強優(yōu)勢，所以齊家網(wǎng)線上流量含有競爭優(yōu)勢。成長于團購，布局在家裝和零售，和亞廈戰(zhàn)略合作加強線下服務(wù)能力齊家網(wǎng)前身為上海建材團購網(wǎng)，所以在O2O基礎(chǔ)團購模式含有較強經(jīng)營，線上引流和線下倉儲式體驗已經(jīng)含有了充足經(jīng)驗。企業(yè)意在加強線下裝修服務(wù)能力，努力爭取實現(xiàn)8000-10000家裝修企業(yè)入駐，從而在各個城市完成閉環(huán)體驗。和亞廈股份戰(zhàn)略合作，將有利于線下服務(wù)體驗?zāi)芰υ鰪姟Ｒ呀?jīng)含有盈利規(guī)模，盈利模式不停演進。齊家網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了9年，已經(jīng)在過去3-4年中實現(xiàn)了盈利基礎(chǔ)。考慮到齊家在年已經(jīng)實現(xiàn)了“齊家錢包、無憂定等”一系列服務(wù)體系，未來盈利點將不僅僅限于團購服務(wù)、平臺抽傭和零售營銷等。土巴兔：裝修門戶平臺，關(guān)鍵點——口碑和流量、移動互聯(lián)交易平臺、移動互聯(lián)土巴兔打造中國第一裝修門戶，是中國第一家全方面實現(xiàn)業(yè)主，設(shè)計師，裝修企業(yè)，商家真實互動、共享多贏平臺。土巴兔專注于公裝及高端豪宅室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域設(shè)計，經(jīng)過聯(lián)接消費者和裝修企業(yè)建成專業(yè)化裝修服務(wù)平臺。土巴兔和專注于公裝及高端豪宅室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域設(shè)計本、及用戶量已超出350萬裝修管家、裝修體驗館等移動APP，組成了土巴兔集團專業(yè)裝修平臺集群。平臺匯聚了超出5萬家裝修企業(yè)，有靠近5千家保持深度合作裝修企業(yè)，移動APP每日獨立活躍用戶超出10萬，天天覆蓋中國90%以上正尋求裝修業(yè)主群。是中國裝修業(yè)主訪問量最大平臺。每個月在土巴兔平臺產(chǎn)生超出0個裝修工程項目。土巴兔競爭優(yōu)勢：中國最早最大致力于裝修服務(wù)平臺已經(jīng)成為了中國最大裝修咨詢平臺，覆蓋大量裝修企業(yè)、裝修需求信息構(gòu)建了土巴兔平臺上裝飾家居生態(tài)鏈，估計天天日發(fā)生裝修交易量位列市場第一位，覆蓋城市數(shù)量超出114個城市。移動APP發(fā)展含有優(yōu)勢。土巴兔移動APP每日獨立活躍用戶超出10萬，App包含裝修企業(yè)介紹、裝修企業(yè)案例展示、團體風采、裝修企業(yè)企業(yè)新聞、招聘等內(nèi)容，以其完善、便捷、多樣、高效移動營銷新方法；其提供一個互動社交平臺，突破傳統(tǒng)營銷方法。短期盈利點有限，但取得風投注資。年2月18日取得上億元B輪投資，紅杉資本事投、經(jīng)緯中國跟投；土巴兔曾于年取得經(jīng)緯中國數(shù)百萬元天使投資、年6月取得經(jīng)緯中國追加數(shù)百萬美元A輪投資。家裝E站：天貓平臺下家裝電商，關(guān)鍵點——用戶體驗再創(chuàng)新家裝E站塑造家裝服務(wù)內(nèi)容和價格確實定性，從而確保了施工預(yù)算和材料、施工質(zhì)量，省去設(shè)計師、家裝企業(yè)等中間步驟，針對消費體驗產(chǎn)生了全新深度經(jīng)營。家裝E站競爭優(yōu)勢：立足于消費體驗?zāi)Ｊ絼?chuàng)新。針對裝修服務(wù)過程中設(shè)計師、家裝企業(yè)等中間步驟帶來價格失真和消費體驗較差情況，家裝E站致力于以壓縮中間步驟形成給消費價格和服務(wù)透明化，對服務(wù)步驟細節(jié)把控，使得最終消費體驗大幅改善。消費體驗佳，正處于交易額快速成長階段。家裝E站模式清楚，現(xiàn)在正處全國各個城市布局過程中，因為網(wǎng)站資訊、消費體驗過程感受良好，所以E站正處于供不應(yīng)求快速成長過程中。金螳螂介入帶來資金和管控提升。金螳螂作為中國公裝企業(yè)龍頭，其優(yōu)質(zhì)成熟供給鏈管理體系將有利于家裝E站在全國多個城市加速布局；以后續(xù)10億投資計劃也帶來更多消費體驗品創(chuàng)新。美樂樂：家居O2O踐行者，關(guān)鍵點——向家居平臺演進美樂樂家居網(wǎng)——中國領(lǐng)先裝修建材家居O2O網(wǎng)站。美樂樂是集裝修、家俱、建材、家飾家紡等多個產(chǎn)品和服務(wù)為一體“一站式”家居綜合平臺；經(jīng)過和眾多美樂樂線下體驗館互動雙平臺優(yōu)勢，成為家居行業(yè)領(lǐng)先電商品牌。美樂樂競爭優(yōu)勢：布局范圍寬廣，扎根線下優(yōu)勢。美樂樂家俱網(wǎng)年開始運行，成為首家進入家居電商B2C網(wǎng)站，作為中國最早開始布局注冊會員已達成數(shù)千萬，并在全國擁有近300家體驗館，覆蓋了中國大部分家俱網(wǎng)購人群。以電商引流方法線下體驗店坪效為1.2-1.4萬元，高于傳統(tǒng)大賣場坪效4千元。轉(zhuǎn)型開放式平臺，打造裝修—建材—家俱產(chǎn)品服務(wù)鏈。延伸至開放式平臺發(fā)展模式，現(xiàn)在美樂樂除凱撒豪庭、韓菲爾、賽朵、鷗達等自主品牌外，還進駐了大量了第三方品牌。現(xiàn)在正處于和大量家居企業(yè)互動引流過程中，有望實現(xiàn)多方優(yōu)質(zhì)品牌戰(zhàn)略合作。我愛我家網(wǎng)：關(guān)鍵點——當?shù)乜诒?盈利基礎(chǔ)立足建材家裝和上海市場，實現(xiàn)領(lǐng)域和區(qū)域延伸。將“電商+店商+專業(yè)服務(wù)商”品牌定位植入家裝、建材和家居行業(yè)，以O(shè)2O為關(guān)鍵運行模式，實現(xiàn)線上線下兼有會員、廣告等網(wǎng)站增值業(yè)務(wù)，突破傳統(tǒng)家裝建材業(yè)，發(fā)揮電商基因，立足體驗式店商營銷。我愛我家網(wǎng)競爭優(yōu)勢：立足上海當?shù)厥袌觯训於ㄓA(chǔ)。作為成立時間較早互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，企業(yè)在上海地域奠定了良好口碑和盈利基礎(chǔ)，網(wǎng)站瀏覽量位列市場前列。依據(jù)寶鷹股份對鴻洋電商收購披露，企業(yè)承諾~實現(xiàn)扣非后凈利潤，分別不低于4500萬元、5850萬元、7605萬元，即每十二個月凈利潤復(fù)合增加率不低于30%。自營向平臺轉(zhuǎn)型，區(qū)域擴張；推進貸款裝修。愛家網(wǎng)逐步實現(xiàn)從自營向平臺化轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域從建材家裝向家俱、家電、家居用具等和"家"相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展；同時走出上海，在杭州等逐步建立市場地位。我愛我家裝修推進分期付款信貸服務(wù)：委托愛家裝修后，簽署裝修協(xié)議，依據(jù)預(yù)算確定貸款金額，最高貸款額度20萬。合作銀行包含寧波銀行、建設(shè)銀行、招商銀行，均為免息貸款。紅星美凱龍：電子商務(wù)平臺建設(shè)采取平臺式混合零售商模式前期關(guān)鍵以服務(wù)發(fā)明流量為前提，以團購營銷模式及用戶增值服務(wù)為主，以平臺運行等業(yè)務(wù)為輔；中期將實現(xiàn)O2O和B2B2C并行發(fā)展，遠期經(jīng)過拓展和布局其它家庭消費及服務(wù)品類，建設(shè)成為引領(lǐng)城市家庭生活品質(zhì)首選綜合性網(wǎng)購平臺。電子商務(wù)平臺將著重為紅星美凱龍現(xiàn)有實體店品牌商家服務(wù)，為她們擴展營銷渠道，并組織團購等營銷活動，吸引新用戶群，拓寬實體店輻射范圍。估計企業(yè)仍將投入8億用于商城擴張，保持每十二個月20家商場以上擴張速度。竟然在線：O2O模式切入，逐步探索過程中竟然之家已奠定賣場龍頭地位，企業(yè)已在全國大中城市創(chuàng)辦了77家分店，營業(yè)面積達500萬平米，年銷售額超出300億元。竟然在線O2O模式基礎(chǔ)特點，就能夠用“四同”來概括，落實“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務(wù)”四同標準，堅持線上線下協(xié)同發(fā)展，意在打造“第一個家俱建材垂直行業(yè)定在中高端O2O網(wǎng)上商城”。三六五網(wǎng)（300295）三六五網(wǎng)是長三角地域最具影響力房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺。據(jù)企業(yè)年報披露，自年至年企業(yè)收入增速穩(wěn)定，營收自9,960萬元增加至37,660萬元，年復(fù)合增加率達39.45%。上六個月，企業(yè)營業(yè)收入22,000萬元，較年同期增加40.73%；營業(yè)利潤9,825萬元，同比增加69.08%。企業(yè)主營業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，關(guān)鍵為新房銷售網(wǎng)絡(luò)廣告；地域上以長三角地域收入為絕大部分。上六個月，企業(yè)提出從“家”向“居”轉(zhuǎn)型；并于7月11日公布公告成立合資企業(yè)開展O2O模式裝修寶項目，表明企業(yè)主動探索家居業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式。年1月，三六五網(wǎng)推出旗下P2P貸款平臺：365金融超市，為用戶購房、裝修等提供貸款。這是企業(yè)由“網(wǎng)絡(luò)媒體”轉(zhuǎn)型至“網(wǎng)絡(luò)媒體+電子商務(wù)”關(guān)鍵性步驟。金螳螂（002081）金螳螂是一家以室內(nèi)裝飾為主體，融幕墻、家俱、景觀、藝術(shù)品、機電設(shè)備安裝等為一體專業(yè)化裝飾龍頭企業(yè)。金螳螂已連續(xù)成為中國建筑裝飾百強企業(yè)第一名，并成為中國裝飾行業(yè)首家上市企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過家裝E站已經(jīng)正式進入家居O2O市場，家裝E站成立于8月，利用淘寶平臺實現(xiàn)O2O自主銷售，依靠線上互聯(lián)網(wǎng)流量和線下推廣相結(jié)合模式倒入線下實體店體驗消費。企業(yè)入主后未來三年將投入10億元將其打造成整合交易服務(wù)平臺，覆蓋全國多個城市線下體驗及一體化服務(wù)，未來成長空間巨大。裝飾建材市場參與者發(fā)展戰(zhàn)略電商平臺發(fā)展策略齊家網(wǎng)：家裝行業(yè)迎接工業(yè)4.0，線下門店資源值得重視未來家裝行業(yè)也會迎接工業(yè)4.0，需要探索虛擬和實體結(jié)合地方。包含：網(wǎng)絡(luò)、實體、系統(tǒng)結(jié)合。齊家網(wǎng)前近期收購海鷗衛(wèi)浴，表明戰(zhàn)略上不僅僅停留電子商務(wù)領(lǐng)域，期望深入到產(chǎn)業(yè)鏈里去重組再造整個供給鏈和服務(wù)鏈。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線下門店資源價值再次得到重視。現(xiàn)在手機上網(wǎng)使用率83.4%，已經(jīng)進入移動互聯(lián)時代。移動互聯(lián)網(wǎng)時代反展廳現(xiàn)象流行，線下門店不再是負擔，是正資產(chǎn)。美國60%用戶線經(jīng)過上了解信息，線下購物。中國建材領(lǐng)域90-95%用戶是線下購置。齊家網(wǎng)70%以上用戶來自互聯(lián)網(wǎng)，70%成交來自線下門店（43家門店，6,000-15,000平米）。齊家網(wǎng)不做大型賣場，經(jīng)過統(tǒng)計門店銷售數(shù)據(jù)和用戶線上數(shù)據(jù)來打通線上線下。互聯(lián)網(wǎng)和實際門店互動，完全是同一個系統(tǒng)。未來齊家有望涉足家裝金融。現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)齊家錢包、專享貸款。互聯(lián)網(wǎng)金融在家俱裝修行業(yè)未來空間較大，關(guān)鍵在于服務(wù)模式創(chuàng)新和多種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用。美樂樂：以整合產(chǎn)能和供給鏈改造來降低成本現(xiàn)在世界家居電商占比份額最大是美國（16%-17%），其次是日本（14%），中國只有3%到5%。未來渠道會分為三種：傳統(tǒng)賣場、電商和工程采購。美樂樂關(guān)鍵優(yōu)勢是供給鏈，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)方法對某一款產(chǎn)品集中流量。中國家居行業(yè)三個怪病在于：消費者買得貴、經(jīng)銷商不盈利和經(jīng)銷商做不大。現(xiàn)在家俱行業(yè)產(chǎn)值約5000-6000億，累計6萬家俱工廠。內(nèi)銷占比約50%，約2500億，其中渠道步驟加價大約3倍，中國終端家俱終端零售市場規(guī)模為7000—8000億元。從趨勢來看家居出口未來會降低，進口反而會增加，內(nèi)需市場是未來主戰(zhàn)場。土巴兔：形成流量壁壘，確保線上線下聯(lián)動土巴兔關(guān)鍵優(yōu)勢在于家裝建材用戶正確度。未來業(yè)主裝修全部操作全部能夠在互聯(lián)網(wǎng)上形成，如在互聯(lián)網(wǎng)上對裝修企業(yè)做一系列背景調(diào)查、在線設(shè)計、購置和挑選。傳統(tǒng)家裝企業(yè)用到渠道成本會越來越高，且對業(yè)主影響力會越來越減弱。當業(yè)主需要時候能夠進入平臺進行相關(guān)信息登記，會形成很正確營銷。家裝市場四點思索：（1）聚焦業(yè)主群體關(guān)注點進行突破；（2）關(guān)注用戶需求，提供處理方案；（3）跟進線下和線上聯(lián)動體驗；（4）考慮對裝修企業(yè)影響基礎(chǔ)上針對前三點進行調(diào)整改動。土巴兔關(guān)鍵經(jīng)過以下策略提升裝修企業(yè)簽單率、品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范：流量導(dǎo)入。土巴兔流量70萬/年（裝修在baidu搜索量是210萬），含有強大優(yōu)勢。土巴兔現(xiàn)有累計移動端用戶活躍量在1200萬，而且天天有2到2萬增量。首先處理怎樣把業(yè)主引到土巴兔平臺。經(jīng)過合作裝修企業(yè)一起完善內(nèi)容，形成網(wǎng)站流量壁壘。土巴兔推出APP，有40%流量是來自于移動端APP。提供“裝修保”（資金監(jiān)管跟監(jiān)理服務(wù)）以處理業(yè)主對于工程質(zhì)量和資金擔憂。為確保線上跟線下聯(lián)動互動感，形成一個含有信任度評價體系。家裝企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)階段需要線上線下結(jié)合，降低裝修企業(yè)對線下依靠，進行多資源整合。互聯(lián)網(wǎng)良好口碑效應(yīng)能夠提升企業(yè)形象。阿里巴巴平臺家裝行業(yè)責任人：以海量、互動、品質(zhì)、開放定位產(chǎn)業(yè)鏈。海爾日日順總經(jīng)理：產(chǎn)業(yè)線+產(chǎn)品線+增值線，處理家居最終一公里日日順目標是真正能做成和用戶需要相互聯(lián)這么物流平臺和網(wǎng)絡(luò)。家居電商物流未形成一個成熟服務(wù)體系，關(guān)鍵在于需求個性化和產(chǎn)品非標準化。日日順物流發(fā)展路徑：-內(nèi)部供給鏈整合，-物流產(chǎn)業(yè)化，-最終1公里平臺，物流網(wǎng)。企業(yè)經(jīng)歷了經(jīng)營模式和渠道變革。日日順體系包含：1個用戶為中心信息網(wǎng)、5大家俱物流發(fā)送基地、42個服務(wù)中心管理架構(gòu)、93個物流中心資源、500個區(qū)縣板式家俱安裝能力，區(qū)縣送貨上樓入戶。企業(yè)差異化關(guān)鍵表現(xiàn)在以下方面：第一個是網(wǎng)絡(luò)廣度和深度，要實現(xiàn)全區(qū)域，而且一定要實現(xiàn)到農(nóng)村配送。第二個是快，提供20小時承諾服務(wù)體驗。現(xiàn)在內(nèi)部整個物流服務(wù)關(guān)鍵做三種服務(wù)產(chǎn)品。未來發(fā)展方向：產(chǎn)業(yè)線+產(chǎn)品線+增值線。企業(yè)未來發(fā)展分三個方向：第一是產(chǎn)業(yè)線，產(chǎn)業(yè)線會深耕整個家居行業(yè)。第二是產(chǎn)品線，經(jīng)過物流、安裝、維修等步驟豐富物流產(chǎn)品。第三是增值線，更重視是用戶口碑交互，供給鏈金融、處理方案交互設(shè)計等。從物流角度來看，整個家居行業(yè)電商有四個方向：（1）需求個性化；（2）產(chǎn)品非標化；（3）行業(yè)分散化；（4）服務(wù)專業(yè)化。行業(yè)整合有利于行業(yè)標準化形成，也有利于行業(yè)價值鏈整合，而家居行業(yè)和家電行業(yè)也有差距，需要一個不停整合過程。未來日日順需要做到是：按約送達、送裝同時、無盲區(qū)配送、全步驟可視、專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量防護、上樓入戶、滿意服務(wù)。戶幫戶：標準化安裝服務(wù)，處理家裝電商后市場問題杭州戶幫戶企業(yè)管理是是現(xiàn)在中國發(fā)展最快專業(yè)第三方家居安裝服務(wù)平臺。企業(yè)在不到十二個月時間內(nèi)在中國百余家大中城市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承接家俱、衛(wèi)浴、建材、家飾等家居類產(chǎn)品服務(wù)，填補家居行業(yè)對高品質(zhì)售后服務(wù)需求空白。由中國電子商務(wù)協(xié)會、阿里巴巴等機構(gòu)邀請?zhí)嶙h，海峰資訊成立了中國第一家全國連鎖家居安裝服務(wù)機構(gòu)“天貓&戶幫戶”。整個淘寶加天貓家俱市場大約在700億元，估計將突破2050億。假如根據(jù)家俱服務(wù)配送費用占15%計算，家俱服務(wù)行業(yè)最少在300億元規(guī)模。服務(wù)品質(zhì)提升是建材商提升用戶體驗關(guān)鍵問題。服務(wù)品質(zhì)提升會直接影響到材料品質(zhì)。對于品牌企業(yè)來說，全國各地布局成本較高。戶幫戶基于服務(wù)基礎(chǔ)來實現(xiàn)價值。戶幫戶跟很多廠家溝通了解產(chǎn)品標準，在此基礎(chǔ)對安裝工人進行標準化培訓。戶幫戶作為第三方安裝平臺有利于促進經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型，解線上線下渠道沖突問題。因為傳統(tǒng)品牌商走電商之路往往因為觸及經(jīng)銷商利益，而面臨經(jīng)銷商抵制。品牌商傳統(tǒng)做法盡可能把產(chǎn)品線錯開，這只能處理一部分問題，并不符合行業(yè)發(fā)展趨勢。戶幫戶模式作為第三方社會體系存在，有效實現(xiàn)了線下線上同時，弱化經(jīng)銷商安裝服務(wù)同時，能夠有效倒逼經(jīng)銷商主動轉(zhuǎn)型。裝飾材料廠商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略奧普集團：改造渠道和供給鏈效率奧普集團ID不等于IP。在移動互聯(lián)網(wǎng)時候，每個人對應(yīng)是移動終端，對應(yīng)是一個ID。而IP更多是靜態(tài)。奧普能夠經(jīng)過網(wǎng)購IP監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代則是一個無時無刻不在ID，購物屬性會發(fā)生很大改變。對于家裝建材行業(yè)來講體驗很含有價值性。移動互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)和消費者有了零距離接觸機會，有針對性削減庫存。找到新消費群體崛起，正確地以較低成本獲取我們潛在用戶信息（關(guān)鍵針對90后新時代群體），針對用戶特點進行品牌營銷和轉(zhuǎn)化。電商關(guān)鍵是改造渠道效率和供給鏈效率。渠道本質(zhì)在于以最高效率方法把產(chǎn)品賣給消費者，還包含了服務(wù)體驗。渠道是以用戶為關(guān)鍵。從各端經(jīng)過大數(shù)據(jù)去洞察我們消費者年紀、性別等緯度，再去策劃營銷行動。用八個字歸納：不多、不少、不早、不晚，就是恰如其分，意味著一個正確營銷。未來奧普會把線上線下會員打通，制作更多有參與感產(chǎn)品，組織框架會愈加扁平。基于數(shù)據(jù)決議分析，讓代理商服務(wù)化、廠家平臺化，門店推行智能終端，降低工序步驟，做到線上線下利益打通。圣象集團：組織步驟再造，扁平化高效率管理地板行業(yè)而言，純電商人賣地板面臨缺乏知識、感情易和廠家對立等問題。經(jīng)過幫助傳統(tǒng)經(jīng)銷商發(fā)展電商，對其組織步驟就行改造是圣象地板O2O戰(zhàn)略得關(guān)鍵實現(xiàn)方法。原因包含：（1）傳統(tǒng)經(jīng)銷商對地板有感情，當成事業(yè)而非生意。（2）經(jīng)銷商對各個方面熟悉，如地板工藝生產(chǎn)，物流運輸、推廣宣傳、安裝服務(wù)等了如指掌。（3）經(jīng)營、管理、運作、資金和服務(wù)能力很強，實力很雄厚。具體處理方法包含：信息直達。產(chǎn)品價格覆蓋下延生，降低營銷成本和交易成本。讓扁平化高效率低管理成本變成現(xiàn)實。經(jīng)過電商渠道搜集數(shù)據(jù)，愈加輕易關(guān)注和研究消費者消費方法和模式。圣象電商特色：企業(yè)內(nèi)部電商部門是獨立運作，實施獨立經(jīng)營管理。要實現(xiàn)電商公共平臺和自營平臺綜合性發(fā)展，那么區(qū)域授權(quán)電商經(jīng)營體系，實現(xiàn)扁平化銷售管理。箭牌衛(wèi)浴：以社會化服務(wù)改造經(jīng)銷商體系“ARROW”箭牌衛(wèi)浴是中國最具實力和影響力綜合性衛(wèi)浴品牌，關(guān)鍵生產(chǎn)ARROW箭牌陶瓷衛(wèi)生潔具、壓克力浴缸、沖浪缸、等衛(wèi)生間全配套產(chǎn)品。箭牌衛(wèi)浴O2O關(guān)鍵分為三個階段：第一階段：工廠組織生產(chǎn)，利益經(jīng)銷商模式。年由工廠組織電子商務(wù)部進行銷售。全部配送和利潤劃分全部是歸經(jīng)銷商，不過經(jīng)銷商主動性不足，最終變成一個宣傳平臺。關(guān)鍵原因有：1、結(jié)算方面存在一定問題。2、工廠在電商目錄很全，不過工廠會存在貨物短缺問題，服務(wù)質(zhì)量達不到。3、經(jīng)銷商自己訂單和電商訂單產(chǎn)生沖突時，經(jīng)銷商優(yōu)先滿足是自己訂單。第二個階段，最大代理商參與工廠組織生產(chǎn)模式。從年五月份，由線下最大代理商跟工廠一起組織生產(chǎn)，這個模式優(yōu)勢在于：第一，有工廠資源；第二，有經(jīng)銷商資源。工廠即使會造產(chǎn)品，不過工廠一直面臨全部是分銷商，不會直接面對零售，而代理商是有很豐富面對零售經(jīng)驗。關(guān)鍵問題：送貨問題；破損問題；安裝問題，所以量上有所收縮。第三個階段，利用第三方社會化服務(wù)改造經(jīng)銷體系模式。經(jīng)過第三方體系供貨來倒逼分銷商改變。如箭牌衛(wèi)浴會經(jīng)過戶幫戶或是整合自己資源方法來處理供貨安裝問題。在這個模式下經(jīng)銷商會在外部壓力下逐步調(diào)整和改變并最終適應(yīng)O2O模式。

裝飾建材電商發(fā)展前景分析移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)所帶來沖擊和變革正在向建材家居業(yè)加速滲透，O2O等正在改造傳統(tǒng)模式，建材家居業(yè)正在經(jīng)歷品牌重塑、渠道多元、產(chǎn)品智能化多重洗禮。裝飾建材電商市場容量估計7月16日，第三屆中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會公布了《中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展匯報》（以下簡稱“匯報”）。匯報顯示，中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模達成41597億元，同比增加2.2%，所以電商化所面臨市場空間是巨大，且伴伴隨居民消費能力提升，行業(yè)還存在很好成長趨勢。現(xiàn)在整個建材家裝和家居電商規(guī)模估計僅700億，占比很小。我們假設(shè)根據(jù)規(guī)模以上建材家居和家裝1.8萬億數(shù)據(jù)測算（詳見下表），20%電商化率能夠催生超出3600億平臺交易量，僅3-4%技術(shù)服務(wù)費率下，則催生132億市場蛋糕，因為互聯(lián)網(wǎng)運行外延低成本，所以132億收入規(guī)模能夠催生靠近百億利潤空間。類目市場基礎(chǔ)規(guī)模（億）電商化率電商規(guī)模（億）服務(wù)費率電商平臺收入規(guī)模（億）建材家居端口徑1：全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額1.2萬億口徑2：家裝產(chǎn)值1.2萬億，根據(jù)50%材料成本為6000億，假設(shè)家居類和裝修建材類占比一樣，則市場規(guī)模1.2萬億120%24004%96裝修服務(wù)家裝產(chǎn)值1.2萬億，除開材料費用裝修服務(wù)費用占比50%為6000億600020%12003%36累計3600132盈利模式創(chuàng)新可延伸更多盈利點：材料集中配送體系。因為大部分主材價格在電商模式下將逐步透明化，但一直無法促進以經(jīng)銷商為渠道主導(dǎo)建材端價格足夠廉價，不過電商化集中配售體系將帶來針對消費者更多價格優(yōu)惠，也帶來電商渠道盈利點。裝修服務(wù)和建材購置過程中現(xiàn)金流占款。在整個家裝服務(wù)電商O2O閉環(huán)中，全部支付步驟有望經(jīng)過電商渠道，所以在銷售流水達成百億規(guī)模以上時，資金層面占款可帶來金融端利息收入；同時包含了裝修、建材企業(yè)等確保金，均能夠發(fā)明價值。速度和積累優(yōu)勢催生龍頭企業(yè)因為現(xiàn)在正處家裝電商行業(yè)發(fā)展早期，大部分企業(yè)仍處于模式推演和互動營銷過程中，所以部分企業(yè)仍處于用盈利換取流量關(guān)注度階段。比拼流量獲取方法包含：網(wǎng)端流量購置、網(wǎng)下主動組織相關(guān)團購促銷活動、和大型企業(yè)強強聯(lián)合等。線上流量比拼線上布局和企業(yè)發(fā)展歷程含有較強關(guān)系：現(xiàn)在齊家網(wǎng)和我愛我家網(wǎng)因為成立時間較長、盈利基礎(chǔ)、口碑影響力較大，在IP、PV端含有一定優(yōu)勢。（注：IP是使用不一樣IP上網(wǎng)人訪問你網(wǎng)站人數(shù).通常來說是二十四小時同