裝修房工程常見缺陷案例集湘渝川贛區(qū)域工程技術(shù)部2013年10月前言根據(jù)多年來多項(xiàng)目裝修房集中交付和入住保修缺陷的統(tǒng)計(jì)，裝修工程(除土建部分)缺陷量和缺陷影響集中在涂料面墻頂面、地板、滲漏、材料、水電問題5大方面，另外關(guān)于樣板房與交付房的差異、裝修設(shè)計(jì)的投訴也是關(guān)注的重點(diǎn)，本課程通過案例，分析發(fā)生原因和解決措施，以防重復(fù)犯錯(cuò)，從而不斷提高房屋質(zhì)量，提升客戶滿意度。產(chǎn)生原因解決措施墻體砌筑、粉刷、膩?zhàn)樱ㄅ哆^厚）施工質(zhì)量不好引起墻體、粉刷層、膩?zhàn)娱_裂；嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)程控制砌筑和粉刷質(zhì)量；改進(jìn)粉刷材料（如內(nèi)保溫板材、石膏砂漿）。在界面交接、地板鋪設(shè)前、分戶驗(yàn)收階段進(jìn)行多次的空鼓開裂整改膩?zhàn)淤|(zhì)量差；指定品牌膩?zhàn)优逗箝L期暴露，過分干燥底漆及時(shí)封閉產(chǎn)生原因解決措施龍骨變形，板厚度不夠，固定螺絲數(shù)量及位置，板與板、板與原墻體接縫處理不好控制龍骨間距，吊頂轉(zhuǎn)角處不能留縫，接縫處用質(zhì)量好的繃帶處理產(chǎn)生原因解決措施龍骨間距、尺寸不符合規(guī)范；板固定方式有誤；板受潮變形嚴(yán)格按規(guī)范放置龍骨和固定板；檢測(cè)防水石膏板和防水膩?zhàn)拥姆浪阅堋．a(chǎn)生原因解決措施主要為墻面各類缺陷修補(bǔ)后涂料局部修補(bǔ)造成，次要為墻面不平整和刷向不統(tǒng)一涂飾前對(duì)基層進(jìn)行了全面檢查（平整度、強(qiáng)度、干燥度、裂縫、空鼓等），并進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收；整改完成后整面墻進(jìn)行涂刷；采用低檔涂料；產(chǎn)生原因解決措施掉粉、凹坑、漏涂、露底、流墜、刷紋、鼓泡、脫皮、凸點(diǎn)、斑紋等等驗(yàn)收基層，工藝交底，選用手藝好的工人施工產(chǎn)生原因解決措施小門垛、小墻、門窗側(cè)面、窗臺(tái)板兩邊、凸出墻面的梁、開關(guān)面板、空調(diào)洞、踢腳線、門套、儲(chǔ)藏柜、浴缸邊、淋浴房地磚、櫥柜臺(tái)板邊、鏡箱等非大面部位在后續(xù)物件施工后易凸顯出大小頭、不方正、縫隙不一等問題。類似部位要進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)控制。產(chǎn)生原因解決措施石膏板螺絲安裝完成后未做防銹處理；采用鍍鋅螺絲，刷防銹漆頂棚原結(jié)構(gòu)層金屬件和墻面鋼絲網(wǎng)外露清除，刷防銹漆產(chǎn)生原因解決措施槍釘固定不牢固安裝時(shí)墻面上打木針，鋼釘加長產(chǎn)生原因解決措施鋪裝時(shí)無挑選，隨意，導(dǎo)致相鄰地板之間色差明顯預(yù)鋪裝后統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收監(jiān)控措施執(zhí)行到位產(chǎn)生原因解決措施基層不平整；一般情況下鋪設(shè)地板時(shí)對(duì)基層的驗(yàn)收不夠仔細(xì)和全面，作為停歇點(diǎn)重點(diǎn)檢查邊角及有管線處龍骨不到位；重點(diǎn)檢查四周留縫過小；重點(diǎn)檢查鋪設(shè)過松過緊；工藝交底，適度控制松緊，注意季節(jié)溫度漲縮整體面積過大，未留置分倉縫內(nèi)門處留置分倉縫和壓條，或改變地板方向基層不平整；一般情況下鋪設(shè)地板時(shí)對(duì)基層的驗(yàn)收不夠仔細(xì)和全面，作為停歇點(diǎn)重點(diǎn)檢查產(chǎn)生原因解決措施成品保護(hù)不當(dāng)?shù)匕灏惭b后：有涂料和五金等活動(dòng)件安裝等工序、細(xì)部檢查、保潔等工作對(duì)其造成破壞。明確各個(gè)階段的保護(hù)職責(zé)。注意不要被保護(hù)層下可能有的沙粒等垃圾蒙蔽。產(chǎn)生原因解決措施踢腳線及拼縫處后期不斷冒灰鋪設(shè)前用吸塵器清潔，100％驗(yàn)收，后期維修時(shí)做好成品保護(hù)和及時(shí)清理灰塵產(chǎn)生原因解決措施地板鋪設(shè)前未清掃重點(diǎn)檢查產(chǎn)生原因解決措施部分廚房與餐廳之間，沒有設(shè)門檻，地板壓條易開裂、地板容易變型，增加門檻石產(chǎn)生原因解決措施標(biāo)高未控制好在土建施工階段即對(duì)戶內(nèi)外標(biāo)高系統(tǒng)進(jìn)行明確，并交底給所有單位。施工過程中一步步嚴(yán)格控制。廚衛(wèi)地磚為一般工藝為干鋪，易儲(chǔ)存水，水從門檻石下滲入地板內(nèi)，導(dǎo)致地板層霉?fàn)€，而門檻石下無防水處理措施或防水施工質(zhì)量有問題。水源來自：隱蔽在磚下的給水管漏水浴缸下水管漏水各類明管漏水滲水試驗(yàn)遺留淋浴用水給水管在接收階段、地板鋪設(shè)前、細(xì)部檢查階段三次進(jìn)行打壓。施工過程中水管保護(hù)措施和監(jiān)控措施到位。門檻石處的防水措施可參考下圖（門檻石采用防水砂漿濕貼），防水完成后進(jìn)行此處的專項(xiàng)滲水試驗(yàn)。

下水管宜應(yīng)用厚度大的銅質(zhì)軟管或不銹鋼軟管，彎折角度不能過大；同時(shí)用水泥砂漿將浴缸底部找至略高于地磚完成面，有一定坡度，以免底部積水。產(chǎn)生原因解決措施廚衛(wèi)地磚為一般工藝為干鋪，易儲(chǔ)存水，水從門檻石下滲入地板內(nèi)，導(dǎo)致地板層霉?fàn)€，而門檻石下無防水處理措施或防水施工質(zhì)量有問題。水源來自：隱蔽在磚下的給水管漏水浴缸下水管漏水各類明管漏水滲水試驗(yàn)遺留淋浴用水在打壓試驗(yàn)堵頭外端的各類給排水明管在接頭處易漏水；衛(wèi)生器具安裝完成后進(jìn)行100％西部檢查和整改尤其如地柜柜板處的出水口因?yàn)楹穸仍黾有栌脙?nèi)絲連接，極易漏水。內(nèi)絲需用銅質(zhì)，質(zhì)量需把關(guān)。細(xì)部檢查階段進(jìn)行地磚面整體滲水試驗(yàn)，地磚下儲(chǔ)存了大量的水，通過門檻石下滲至地板下。只進(jìn)行淋浴房的滲水試驗(yàn)。產(chǎn)生原因解決措施產(chǎn)生原因解決措施淋浴屏門檻下加做一道防水，防止水滲入外面。產(chǎn)生原因解決措施由于室內(nèi)外高差較小、室外地漏垃圾堵塞造成排水不暢、露臺(tái)無雨篷，使露臺(tái)長時(shí)間積水浸泡后，積水從鋁合金門下部的嵌縫未填實(shí)的部位滲入室內(nèi)。選用室外型地漏，避免地漏因積灰而堵塞；告知業(yè)主經(jīng)常疏通；加強(qiáng)控制鋁合金下檻的塞縫施工，確保填塞密實(shí)和防水涂料涂刷符合要求，在陽臺(tái)地磚鋪貼前，做盛水試驗(yàn)可與設(shè)計(jì)協(xié)商，在面磚高度處預(yù)留緊急排水口產(chǎn)生原因解決措施水管安裝質(zhì)量不符合要求，后期受到破壞（如毛地板上釘釘子）給水管在接收階段、地板鋪設(shè)前、細(xì)部檢查階段三次進(jìn)行打壓。施工過程中水管保護(hù)措施和監(jiān)控措施到位。產(chǎn)生原因解決措施衛(wèi)生間淋浴房，制作地暖后原始地漏與裝修后的防臭地漏沒有連接好導(dǎo)致保溫板下面存在積水較多，流入餐廳滲入樓下。確保連接質(zhì)量，改進(jìn)連接方式。產(chǎn)生原因解決措施花園洋房一樓內(nèi)開進(jìn)戶門，下雨時(shí)會(huì)產(chǎn)生門面掛水流入室內(nèi)導(dǎo)致地板泡水改進(jìn)設(shè)計(jì)（門外開，增加雨棚）產(chǎn)生原因解決措施廚房間人造大理石臺(tái)面，轉(zhuǎn)角處易開裂，特別是冬天開裂頻率更高。一、由于材質(zhì)本身原因二、柜體拼縫與臺(tái)面拼縫在同一位置對(duì)材質(zhì)提出要求并進(jìn)行抽檢；拼縫位置進(jìn)行錯(cuò)開，按櫥柜制作要求應(yīng)該有襯板。產(chǎn)生原因解決措施業(yè)主清洗時(shí)油杯絲口很容易斷采購時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生原因解決措施摩恩龍頭轉(zhuǎn)換器容易漏水，過濾嘴生銹嚴(yán)重采購時(shí)改進(jìn)已安裝的定期集中回訪產(chǎn)生原因解決措施多次更換難于解決采購時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生原因解決措施易斷及生銹采購時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生原因解決措施常用的摩恩地漏沒有防反溢功能，下水管S的彎不能完全解決反臭問題加強(qiáng)研究，采購時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生原因解決措施白沙米黃石材易臟不易清洗選用耐臟石材，石材進(jìn)行防護(hù)處理石材易裂，裂紋和裂縫難以分清選用硬度高，裂紋少的石材（如金花米黃）產(chǎn)生原因解決措施好太太晾衣架易生銹，鋼絲繩容易斷采購時(shí)改進(jìn)已安裝的定期集中回訪產(chǎn)生原因解決措施樂家馬桶按鈕較緊，下水不暢，金屬件生銹更換品牌產(chǎn)生原因解決措施衛(wèi)生間掛卷筒紙的架子距墻的距離太小，掛紙桿是固定的，新的卷筒紙放不進(jìn)去，紙易受潮對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換，成翻蓋式的產(chǎn)生原因解決措施背面防潮處理不好及時(shí)檢查，更換，廠家給出系統(tǒng)方案產(chǎn)生原因解決措施自平衡新風(fēng)口罩易脫落更換，采購時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生原因解決措施1、地暖設(shè)備設(shè)置在入戶臺(tái)階下設(shè)備房內(nèi)，因設(shè)備房無地漏，系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行后，從瀉壓閥處噴出水汽，導(dǎo)致地面積水。對(duì)地暖系統(tǒng)缺乏全面了解，對(duì)水汽排出量及頻率估計(jì)不足；2、因設(shè)備房地面與室外車庫地面基本相平，對(duì)室內(nèi)外無高差考慮不足，下雨時(shí)雨水來不及從車庫前排水溝排泄，進(jìn)入設(shè)備房，形成積水。在設(shè)備房內(nèi)增加地漏，同時(shí)在設(shè)備房門下方增設(shè)砼擋水檻；樣板房階段對(duì)設(shè)備進(jìn)行長時(shí)間使用，提前查出問題。產(chǎn)生原因解決措施空調(diào)、煤氣等等設(shè)備管線與結(jié)構(gòu)、裝飾沖突，使用及維修不便（尤其在創(chuàng)新戶型）在樣板房階段將管線、設(shè)備安裝到位，并盡可能試運(yùn)行，及早各專業(yè)合力解決功能性和美觀的沖突問題。產(chǎn)生原因解決措施水壓水量不夠、冷熱水接反、插座被擋、煤氣管漏氣、插座防水、面板劃傷，插座不通電等等安裝方面問題，投訴量大，對(duì)業(yè)主生活有較大影響在樣板房階段將功能性問題發(fā)現(xiàn)并解決；在成品保護(hù)、停歇點(diǎn)驗(yàn)收、100％細(xì)部檢查和分戶驗(yàn)收方面全面控制產(chǎn)生原因解決措施施工質(zhì)量不符合要求，強(qiáng)度未到即受到破壞通過交底和示范等措施提高工人手藝；全面西部檢查和更改；對(duì)小面積的情況對(duì)客戶耐心解釋，爭(zhēng)取不更換產(chǎn)生原因解決措施排版未周全考慮各戶型做樣板，確認(rèn)后形成排版圖以指導(dǎo)大面積施工產(chǎn)生原因解決措施安裝質(zhì)量和成品保護(hù)產(chǎn)生：柜門錯(cuò)位、劃傷、臺(tái)面和柜體不平行、接縫處理粗糙、缺五金件、開啟不靈活、地柜底有垃圾等等問題產(chǎn)生原因解決措施安裝質(zhì)量和成品保護(hù)產(chǎn)生：劃傷、門套有釘眼、開啟不靈活、門及門套與地板縫隙過大過小、鑰匙不對(duì)應(yīng)、門吸位置錯(cuò)位等等問題按品質(zhì)管理相關(guān)要求進(jìn)行質(zhì)量控制此外進(jìn)戶門有較多的掉漆褪色、未安裝貓眼、要求外開、防盜功能等投訴選型、采購滿足規(guī)范要求，對(duì)業(yè)主給與合理解釋產(chǎn)生原因解決措施玻璃移門安裝時(shí)，推拉時(shí)門容易墜落存在安全隱患。此外部分廚房推拉門也類似，門與門套易碰撞。按相關(guān)要求安裝和檢查整改產(chǎn)生原因解決措施排風(fēng)管承插距離小，承插口無封閉，后道吊頂工序未考慮保護(hù)，導(dǎo)致廚房間吊頂內(nèi)留存水蒸氣改進(jìn)安裝方式，對(duì)此易忽視的部位加強(qiáng)檢查產(chǎn)生原因解決措施安裝搪瓷鋼板浴缸時(shí)底部墊磚應(yīng)架空或墊細(xì)沙。浴缸應(yīng)支撐在裙邊處。產(chǎn)生原因解決措施成品煙道煙管與煙管間、煙管與墻面和地面間密封不嚴(yán)、煙管破裂；排氣管與逆止閥結(jié)合不緊密。多次重大投訴，維修期間還發(fā)現(xiàn)里面有垃圾安裝完后進(jìn)行全面粉刷，確保煙道拼接縫密實(shí)，并重點(diǎn)檢查；采購時(shí)改進(jìn)成品煙道質(zhì)量產(chǎn)生原因解決措施保護(hù)和管理不到位加強(qiáng)保護(hù)和管理，交付前進(jìn)行100％檢查產(chǎn)生原因解決措施1、銷售合同錯(cuò)誤；2、后期主動(dòng)更改（客戶體驗(yàn)反饋）；3、被動(dòng)更改（材料在銷售樣板房展示時(shí)未完全確定而臨時(shí)采用、后期大面積施工時(shí)如尺寸偏差等人為失誤