第一節(jié)檔案管理機制 1一、檔案管理機構(gòu)的設(shè)置及基本要求 1二、檔案管理人員職責(zé) 2三、檔案管理內(nèi)容 3四、歸檔及保存年限 5第二節(jié)物業(yè)服務(wù)檔案的建立 7一、檔案資料管理工作內(nèi)容 7二、檔案資料管理工作要求 8第三節(jié)檔案資料管理的要點 8一、檔案資料管理的要點 8二、檔案資料管理流程措施 9三、檔案資料的分類 15第一節(jié)檔案管理機制一、檔案管理機構(gòu)的設(shè)置及基本要求（一）檔案劃分及管理1.檔案是指本公司過去和現(xiàn)在，在從事經(jīng)營管理、科學(xué)技術(shù)、企業(yè)文化等活動中形成的對公司有保持價值的各種文字、圖表、聲像等歷史記錄。2.公司設(shè)立檔案室，隸屬于綜合管理部，并設(shè)置檔案管理人員，負責(zé)檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。公司制定明確的檔案管理人員崗位職責(zé)，檔案管理人員必須嚴格履行職責(zé)。3.公司檔案根據(jù)其重要性和保密程度分為公司級和部門級，公司級檔案應(yīng)按標準規(guī)范進行分類，有規(guī)范的檔案編號和標簽，并建立電子與紙張分類目錄。（二）各部門資料管理1.公司所屬各部門必須設(shè)兼職的資料管理員，制定明確的檔案管理員崗位職責(zé)，規(guī)范部門檔案管理，實行部門檔案與公司檔案歸口管理。2.各部門根據(jù)部門資料性質(zhì)結(jié)合公司級檔案管理辦法，實行統(tǒng)一的標準分類管理。（3）檔案的借閱和移交、銷毀，必須按照公司管理規(guī)定執(zhí)行。二、檔案管理人員職責(zé)1.負責(zé)收集、統(tǒng)計、整理、立卷、鑒定、保管公司檔案；積極開展檔案的提供利用工作；2.認真學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)規(guī)定、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，掌握歸檔的基本方法，保證檔案質(zhì)量。3.定期擦拭檔案架，保持檔案清潔，以防蟲蛀腐朽，如有破損或褪色的資料，應(yīng)當(dāng)及時進行修補和復(fù)制，裝訂部分過窄或有字跡的資料，要用紙加以襯邊。紙面過大的書寫材料，要按宗卷大小折疊整齊，對字跡難以辨認資料，應(yīng)當(dāng)附上抄件。4.歸檔要注意整潔，歸檔前要先對文件資料進行分類，再把文件資料按類別分組后分別裝入卷宗，以便歸檔時所有資料都能隨手而得，避免盲目查找。5.做好保密工作，并采取防盜、防火、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強光等措施。6.每年進行一次檔案清理，編制或更新《檔案保管手冊》做好文件索引，以便查閱。三、檔案管理內(nèi)容（一）檔案質(zhì)量1.檔案封面應(yīng)逐項按照規(guī)定用碳素鋼筆或中性筆書寫，字跡要工整，清晰，封面題名應(yīng)能準確反映出卷內(nèi)文件材料的內(nèi)容。2.檔案文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復(fù)寫紙。破損的檔案文件要進行修復(fù)處理。3.檔案必須遵循文件材料形成的規(guī)律和特點，保持文件材料之間的聯(lián)系，區(qū)分不同的價值，便于保管和利用。4.檔案盒表面為《檔案目錄》，檔案盒內(nèi)文件沒有題名的，由檔案人員根據(jù)內(nèi)容擬定標題。5.檔案盒封面應(yīng)注明立卷人，審核人，立卷時間。（二）立檔1.檔案文件材料按照批復(fù)在前，請示在后，正件在前，附件在后，印件在前，定稿在后，重要法規(guī)性文件的歷次稿件排列在定稿之后。2.跨年度的請示與批復(fù)，有批復(fù)的在批復(fù)年立卷，無批復(fù)的放在請示年立卷；跨年度會議文件放在會議開幕年立卷；跨年度的規(guī)劃放在第一年立卷；跨年度總結(jié)放在最后一年立卷。3.檔案文件資料按時間順序排列，收交時公文處理用紙在前，收文在后；內(nèi)部制發(fā)文件，發(fā)文正稿在前，依次為公文處理用紙，發(fā)文底稿。（三）分類1.檔案各級分類應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應(yīng)簡明扼要，以充分表示檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，并要一定范疇，不能籠統(tǒng)含糊。（如：證照類目、制度類目、文件類目、合同類目等）。2.公司檔案大致分為以下幾類：（1）證照類：營業(yè)執(zhí)照及各類證照，注冊資料、年檢資料、公司章程等；（2）文件類：分外來文件（政府職能部門的往來文件）和內(nèi)部文件；（3）制度類：管理制度匯編；（4）合同類：分內(nèi)部經(jīng)營管理合同和業(yè)務(wù)合同兩種。（5）計劃總結(jié)類：分年度計劃及總結(jié)等；（6）會議紀要類：辦公例會紀要等3.檔案的歸口存放部門（1）公司各類批文、合同、協(xié)議、證照、存放于綜合管理部。（2）公司的各種財務(wù)資料、稅務(wù)資料存放于財務(wù)部，由財務(wù)部按國家及公司有關(guān)規(guī)定進行整理、分類存檔。（3）有關(guān)工程的各類圖紙、技術(shù)資料，由工程部和研發(fā)部負責(zé)保管。（4）有關(guān)房產(chǎn)銷售的銷售合同，由市場營銷部負責(zé)保管。（5）除售房合同外，所有對外簽訂的合同，必須將原件存放在綜合管理部。（四）檔案編號1.檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應(yīng)編制《檔案登記目錄表》，將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱。2.檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審查討論，并擬定新舊檔案分類編號對照表，以免混淆。3.公司檔案員負責(zé)檔案文件材料的收集、整理，按照《檔案登記目錄表》條款“對號入座”，各部門要積極配合公司檔案管理工作。4.為規(guī)范管理便于查找，所有檔案盒應(yīng)按照規(guī)定進行編號。按照公司名稱、部門名稱、文件類別、檔案盒號碼分為四個部分。四、歸檔及保存年限1.歸檔的文件資料，應(yīng)按自然形成，保持歷史聯(lián)系的原則和歸檔要求特征及文件內(nèi)容進行歸檔，在一個卷內(nèi)要按問題或者文件形成的時間，系統(tǒng)的排列并填寫《卷內(nèi)目錄》。2.歸檔的同類文件資料在卷內(nèi)應(yīng)按保存期限分別裝訂，保存期限分為定期和永久。定期按文件材料的保持價值分為1年，5年，15年。檔案的保管期限除政府有關(guān)法令或本公司其他規(guī)章制度特定者外，一律按下列規(guī)定辦理：（1）永久保存：公司章程；股東名簿；股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要；公司證照；各級批文；印鑒；公司年度經(jīng)營計劃和總結(jié)；年度財務(wù)報表；重要技術(shù)資料；不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證；人事資料；大型活動的圖片、音像資料；其他核定應(yīng)永久保留的文件。（2）十五年保存：會計憑證（其他財務(wù)檔案的保存期限按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；其他經(jīng)核定須十五年保存的文件。（3）五年保存：期滿或解除的合同、協(xié)議；完工后的項目方案；其他經(jīng)核定須五年保存的文件。（4）一年保存：部門工作計劃和總結(jié)；完成后的部門請求報告；無長期保存必要的文件。（5）公司的規(guī)章、制度由綜合管理部視其有效期予以保存。（6）1年以下暫時保存：結(jié)案后無長期保存必要者。3.公司可根據(jù)實際情況擬訂文件資料保存期限的補充規(guī)定。4.歸檔的文件資料種類，份數(shù)以及每份的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整，每份文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，多種文字形成的同一文件，均不得分開。5.按歸檔要求進行裝訂、編號、填寫卷內(nèi)目錄表。全部檔案組成后，要對檔案做統(tǒng)一排列并編寫檔號。第二節(jié)物業(yè)服務(wù)檔案的建立根據(jù)XX營區(qū)的物業(yè)服務(wù)要求，我司將管理與物業(yè)相關(guān)服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等進行歸檔管理保存。物業(yè)檔案資料的建立與管理是物業(yè)服務(wù)的重要組成部分。科學(xué)、規(guī)范的檔案管理可以為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)提供有力的支持。針對XX營區(qū)的實際情況，我們擬采取系統(tǒng)化、電腦化的管理手段，對物業(yè)檔案進行全面的收集和管理。在信息的收取時廣開信息渠道，存儲時做到內(nèi)容全面、豐富，收集時盡可能地完整。并樹立檔案管理的財富觀、資源觀和服務(wù)觀，使檔案管理真正為管理服務(wù)。一、檔案資料管理工作內(nèi)容1.建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。2.建立一套完整的檔案管理制度。如在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)、設(shè)備巡視等登記制度。3.保管好其它與檔案資料管理有關(guān)的事項資料。二、檔案資料管理工作要求1.必須保證營區(qū)交給物業(yè)服務(wù)的檔案資料（包括設(shè)備維修、改造的案資料）的完整性、完好性。2.合同期滿我司應(yīng)及時將整理好的新物業(yè)檔案資料原件統(tǒng)一移交給采購人的綜合檔案室進行分類、立卷、編號、歸檔，輸入計算機便于更科學(xué)的管理。3.充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，提供檔案管理工作效率。4.利用已有檔案資料進行總結(jié)，規(guī)劃。第三節(jié)檔案資料管理的要點一、檔案資料管理的要點1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過項目經(jīng)理或其指定責(zé)任人驗收，完善交接手續(xù)后方能分卷立檔。2.檔案資料實行專人專職管理。3.檔案資料實行嚴格的借閱登記制度，歸還入檔時，必須經(jīng)過審核檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補，損壞嚴重的須追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員須定時檢查檔案借閱情況，以便及時收回在外文件，防止因管理疏忽導(dǎo)致文件流失。4.檔案資料管理實行嚴格的鑒定制度。檔案資料的鑒定必須由服務(wù)中心經(jīng)理或其指定的責(zé)任人負責(zé)，對檔案是否有效、作廢以及保存數(shù)量等做出決定。當(dāng)文件狀況有所變動時，應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時找到有效文件。5.檔案資料的管理必須做到“七防”即防火、防潮、防盜、防鼠、防蟲、防變質(zhì)、防高溫。必須配置有效的滅火器材，潮濕天氣需放置生石灰等防潮物，檔案管理人員須定期檢查和清理，保證檔案資料環(huán)境條件符合要求。二、檔案資料管理流程措施（一）檔案資料的總體管理措施收集管理分類編號登記電腦錄入歸檔應(yīng)用。1.資料的收集（1）采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進手段，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有檔案資料進行嚴格管理。（2）資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容，在實際工作中從需要出發(fā)，擴大信息資料的來源渠道，從時間上講是從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料；從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，大到房屋本體，公共設(shè)施，小到一草一木都有詳細的資料收集。2.資料分類整理收集后的所有信息，統(tǒng)一由管理服務(wù)中心檔案室集中整理。整理的重點是去偽存真，根據(jù)檔案的來源、信息的內(nèi)容、信息的表現(xiàn)形式等特點進行細分，做到條理清晰、分類合理。3.資料歸檔管理（1）歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學(xué)的分類與保存。根據(jù)實際需要，XX營區(qū)的資料管理擬采用原始檔案和電腦雙軌制。采用多種形式的文檔儲存方式，便于原始檔案的保存，如錄像帶、膠卷、照片、圖景等。檔案組卷按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)編號、造刪、編輯，并分柜保存，運用計算機等先進的管理手段，盡可能的把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存，便于查找和調(diào)用。（2）檔案的借出、歸還都有嚴格的規(guī)定：借出必須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意經(jīng)登記后方可借出；歸還時，須由專人進行檢查，如有破損，立即修復(fù)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。檔案管理人員需及時收回在外文件，嚴防文件的流失；檔案管理員定期檢查資料保管情況，并及時補充相關(guān)技術(shù)資料歸檔保存。（3）檔案的管理環(huán)境必須做到“四防”，即：防火、防潮、防發(fā)霉變質(zhì)、防蛀。4.檔案的借閱管理（1）物業(yè)項目服務(wù)中心所有工作人員都有保護檔案、保守秘密的權(quán)利和義務(wù)。（2）查閱檔案，須按規(guī)定辦理登記手續(xù)，定期歸還。（3）要愛護檔案，所借檔案不得隨意折疊和拆散，不得對檔案隨意更改，涂寫。（4）借出和歸還檔案時，應(yīng)辦理清點手續(xù)，由檔案員和借閱者當(dāng)面核對清楚。（5）檔案如有丟失、損壞或泄密，追究當(dāng)事者責(zé)任。（6）借閱者在歸還檔案時須填寫檔案利用效果記錄。（7）調(diào)離物業(yè)項目服務(wù)中心的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。（二）檔案資料的具體管理措施1.借閱（1）借閱手續(xù)1）總經(jīng)理、項目經(jīng)理、總監(jiān)等公司高管借閱非密級檔案可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)。2）因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級檔案時，由部門負責(zé)人辦理《借閱檔案申請表》并送達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核批。3）各部門經(jīng)辦人員因業(yè)務(wù)需要借閱檔案時，應(yīng)由其部門負責(zé)人出示經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)審批同意借閱的書面《檔案資料借閱登記表》向檔案員借閱，經(jīng)辦人必須在公司借閱登記表上簽字。4）檔案管理人員接到《檔案資料借閱登記表》，經(jīng)核查后，取出該項檔案，并在借閱登記表上注明借出日期和歸還日期，以備及時催還。5）檔案歸還時，經(jīng)檔案員核查無異后，檔案即歸入檔夾，填寫歸還日期，取消借閱記錄。（2）檔案借閱審批權(quán)限1）證照類：含營業(yè)執(zhí)照及各類證照，注冊資料、年檢資料、公司章程等；該類檔案資料的借閱由綜合部審批后交由公司常務(wù)副總審批。2）文件類：分外來文件（政府職能部門的往來文件）和內(nèi)部文件；該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批。財務(wù)文件、法律文書等重要文件借閱須由常務(wù)副總及總經(jīng)理批準。3）制度類：管理制度匯編；該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批。4）合同類：分內(nèi)部經(jīng)營管理合同和業(yè)務(wù)合同兩種。該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批后交由公司常務(wù)副總審批。5）計劃總結(jié)類：分年度計劃及總結(jié)等；該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批后交由公司常務(wù)副總審批。6）會議紀要類：辦公例會紀要等。該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批。7）涉密檔案類：公司機要檔案中絕密檔案原則上禁止借閱，特殊情況下絕密檔案的借閱由總經(jīng)理及董事長審批、機密檔案的借閱由常務(wù)副總及總經(jīng)理審批、秘密檔案的借閱由綜合管理部及常務(wù)副總審批。（3）借閱人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案，不得在文件上圈點、畫線和涂改，未經(jīng)批準不得復(fù)印和摘抄檔案。（4）借閱人確因工作原因需要復(fù)印文件或摘抄文件，需借閱部門負責(zé)人書面請示，經(jīng)綜合管理部及常務(wù)副總批準。（5）借閱人對檔案的借閱需在檔案室內(nèi)完成，嚴禁私自帶出檔案室。因工作需要或特殊情況下需帶出檔案室的，在填寫《檔案資料借閱登記表》和獲得審批時需按填寫要求注明相關(guān)事宜。（6）借閱人應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)歸還。如有其他人借閱同一檔案時，應(yīng)變更借閱登記，不得私自授受。（7）借閱人必須在規(guī)定期限內(nèi)歸還所借檔案資料，情況特殊者可填寫《檔案資料續(xù)借申請單》，領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)簽字后續(xù)借。借用重要檔案（如各類政府批文、證照原件等）當(dāng)日必須歸還，其他檔案資料借用時間不得超過七天。若到期不能歸還，又未辦理續(xù)借手續(xù)，檔案管理人員將出具《閱檔催還單》，借用人在收到《閱檔催還單》三天內(nèi)，應(yīng)及時歸還檔案。逾期仍未歸還者，將來強制其歸還檔案，并給予相應(yīng)處分。（8）丟失政府下達的重要文件者，應(yīng)主動去政府部門補辦文件，同時應(yīng)承擔(dān)補辦手續(xù)費和影響、拖延他人辦事的損失費。若丟失文件者補辦不齊，處以500元至3000元的罰款。若文件丟失，給公司造成重大經(jīng)濟損失者，根據(jù)實際情況和公司規(guī)定進行處罰。（9）丟失技術(shù)變更單或其他單據(jù)，造成公司經(jīng)濟損失者，處以損失費用2倍的罰款。2.銷毀（1）公司任何個人或部門非經(jīng)允許和批準不得銷毀公司檔案資料。（2）每年保管期限已滿的檔案由檔案員編制紙質(zhì)和電子的《檔案銷毀審批表》，報公司負責(zé)人審核批準，并指定其監(jiān)銷人后方可進行銷毀。《檔案銷毀審批表》需注明：銷毀檔案目錄、公司負責(zé)人意見、檔案人簽章、監(jiān)銷人簽章、銷毀時間。（3）銷毀前，按照清冊清點；銷后，在清冊上簽名蓋章，并將監(jiān)銷情況報告本單位負責(zé)人。《檔案銷毀審批表》需永久保管，一式兩份，綜合管理部及申請部門各留存一份。（4）在銷毀公司檔案資料時，必須由總經(jīng)理或常務(wù)項目經(jīng)理或綜合管理部指定專人監(jiān)督銷毀。（5）保管期限已滿但仍不能銷毀的檔案有下列四種：未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)；未了事項；正在項目建設(shè)期間的建設(shè)單位、經(jīng)核定仍有保存參考價值者。應(yīng)單獨抽出立卷，直到事項完結(jié)時為止。3.移交（1）需要進行移交的檔案，需由檔案員編制《檔案移交登記表》，報公司負責(zé)人審核批準并指定其監(jiān)交人后，方可進行移交。《檔案移交登記表》需注明：移交檔案目錄、公司負責(zé)人意見、移交方簽章、監(jiān)交人簽章、接收方簽章、移交時間、移交原因。（2）移交前，按照清冊清點；移交后，在清冊上簽字，《檔案移交登記表》一式兩份，移交方和接收方各一份并永久保管。4.保密（1）檔案室的任務(wù)是集中統(tǒng)一管理公司已形成的全部文件資料檔案，維護檔案的完整和安全，主動做好檔案的提供利用工作。任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。（2）檔案員應(yīng)忠于職守，遵守紀律，保守秘密，樹立全心全意為公司各項工作服務(wù)的思想，主動，準確，迅速地為利用者提供檔案資料。（3）愛護檔案室的一切設(shè)施設(shè)備，任何人未經(jīng)許可不得使用及隨意翻動。（4）機要檔案分為：絕密、機密、秘密三級。機要檔案的界定標準：絕密檔案包括公司發(fā)展中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在1000萬元以上的重大合同。機密檔案包括財務(wù)資料、公司重要會議紀要、公司經(jīng)營情況、人事檔案、薪資檔案、勞動合同、技術(shù)資料、金額在100－1000萬元的合同。秘密檔案包括重要項目資料、項目合同或協(xié)議。三、檔案資料的分類（一）基礎(chǔ)管理資料1.計算機管理資料類別內(nèi)容備注計算機管理資料計算機管理軟件及使用說明、計算機網(wǎng)絡(luò)管理及記錄物業(yè)項目服務(wù)中心組織大事記及工作計劃、總結(jié)物業(yè)項目服務(wù)中心會議紀要、會議記錄質(zhì)量體系文件、內(nèi)部制度印章管理記錄、涉及用物業(yè)公司公章的各類文書物業(yè)管理的請示、批復(fù)、報告、通知等各類公文物業(yè)項目服務(wù)中心值班及檢查記錄行政文件資料政府部門及領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)部門文件本物業(yè)公司、營區(qū)業(yè)主相關(guān)文件規(guī)章制度、通知、通報等文件接待來訪參觀記錄表固定資產(chǎn)登記表、固定資產(chǎn)購置報告、報廢審批表突發(fā)事件處理記錄營區(qū)內(nèi)設(shè)施、辦公用房及辦公用品管理記錄營區(qū)業(yè)主管理資料、裝修申請等營區(qū)業(yè)主檔案營區(qū)業(yè)主資料營區(qū)業(yè)主維修檔案名單、通訊資料、車牌號碼部門架構(gòu)、職責(zé)服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表營區(qū)業(yè)主反饋資料營區(qū)業(yè)主意見調(diào)查、統(tǒng)計記錄營區(qū)業(yè)主投訴及回訪處理記錄維修申報表維修資料維修服務(wù)派工單維修回訪記錄表2.房屋管理及維修養(yǎng)護資料類別內(nèi)容備注標識、導(dǎo)示資料營區(qū)建筑示意圖疏散示意圖建筑物平面圖房屋安全管理類裝修驗收記錄房屋安全檢查記錄3.公用設(shè)施設(shè)備檔案資料（部分）類別內(nèi)容備注公用設(shè)施設(shè)備檔案資料設(shè)備安全運行規(guī)程設(shè)備機房管理規(guī)定各設(shè)備運行崗位責(zé)任制度相關(guān)崗位技術(shù)人員資質(zhì)證書定期巡回檢查記錄維護保養(yǎng)記錄運行記錄設(shè)備維修檔案送電、停電通知及記錄臨時用電管理措施停電應(yīng)急處理措施智能化設(shè)施運行記錄智能化設(shè)施定期保養(yǎng)記錄電梯準用證年檢合格證電梯操作及保養(yǎng)人員資質(zhì)證書4.秩序維護及車輛管理資料類別內(nèi)容備注秩序維護管理資料日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄秩序維護訓(xùn)練計劃和考核記錄安全防范措施查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系