管理人員述職報告模板（8篇）管理人員述職報告模板篇1

敬重的領導、同事們：

大家好！我是XXX公司的XX部門的管理人員，今日特別榮幸能夠向大家匯報過去一段時間以來的工作狀況和成果。以下是我的述職報告：

一、工作概述

在這段時間里，我主動履行管理職責，全力推動部門的發(fā)展和整體運營效率的提升。我主要負責部門的人員管理、任務安排、團隊協(xié)調以及與其他部門的溝通合作等方面的工作。

二、工作重點和成果

1.人員管理優(yōu)化：

為了更好地發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，我對部門的人員結構進行了優(yōu)化調整。我依據(jù)每個人的特長和閱歷，合理安排工作任務，使得每個員工能夠發(fā)揮出自己的最大潛力。同時，我也注意員工的培訓和職業(yè)發(fā)展，通過開展內部培訓和外部學習，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

2.任務管理和執(zhí)行：

為了確保工作的高效完成，我對工作任務進行了具體的規(guī)劃和分解，并制定了明確的工作目標和時間節(jié)點。我與團隊成員保持親密的溝通和協(xié)作，剛好解決工作中的問題和難題。通過合理的任務安排和優(yōu)化流程，我們勝利地完成了一系列重要項目，并取得了顯著的成果。

3.團隊建設：

我注意團隊的凝合力和合作精神的培育。通過組織團隊活動、定期召開部門例會和座談會等方式，增進了團隊成員之間的溝通和理解。同時，我也激勵員工提出自己的看法和建議，主動參加公司決策和改進工作。

三、面臨的挑戰(zhàn)和解決方案

在工作過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。比如，部門人員調整所帶來的適應期，任務緊迫性和壓力等。針對這些問題，我實行了以下措施：

1.供應培訓機會：

對于新進人員或崗位調整的員工，我主動供應培訓機會，幫助他們快速適應新的工作環(huán)境和角色。

2.任務合理安排：

依據(jù)每個人的實力和工作負荷，我將任務進行合理安排，以確保每個人能夠充分發(fā)揮自己的專長，并且不至于過度負擔。

3.建立溝通渠道：

我與團隊成員保持親密的溝通，激勵大家提出問題和困惑，并剛好賜予解答和幫助，確保任務能夠順當進行。

四、下階段工作安排

為了進一步提升部門的運營效率和員工績效，我安排在下階段的工作中做出以下努力：

1.接著完善人員管理：

加強對員工的培訓和發(fā)展，搭建更好的學習平臺，供應更多的職業(yè)發(fā)展機會，同時關注員工的工作環(huán)境和福利待遇，提高員工的工作滿足度。

2.深化團隊合作：

通過組織更多的團隊建設活動，增加團隊凝合力和合作精神，加強團隊之間的溝通和協(xié)作，進一步提高整體工作效率和質量。

3.推動流程優(yōu)化：

結合公司的發(fā)展需求，進一步優(yōu)化工作流程，降低工作風險，提高工作效率和質量。

感謝各位領導與同事們始終以來對我的支持與幫助。我會接著努力，不斷學習和進步，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣。

感謝！

管理人員述職報告模板篇2

時間荏苒，----年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實實地經驗了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，仔細學習，勤于思索，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：

一、物資管理工作。

我單位的工作性質比較特別，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中須要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我剛好登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回后建立臺帳，剛好收發(fā)，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領料200多項，并剛好發(fā)放到每個施工部門，剛好滿意了施工需求。

二、固定資產管理。

資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平常要剛好逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，為了弄清資產的精確價值，須要加班加點，細心計算;為了查找一項資產的去向，又須要多方查詢。比如筆記本電腦都是安排在工作人員手中，分布在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特殊不便利。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清晰，有利于生產經營工作的順當進行。

三、做好工程服務和內勤服務工作。

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平常還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都剛好到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順當進行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特殊是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平常他們家人有病住院都要前去探望慰問，解決了施工隊伍的后顧之憂。

另外，做好有償解除勞動關系人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照看，政策改變比較多，有時為了通知一件事情，要反復的打電話到處找人，有的.還耍看法不協(xié)作。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐性細致的做好政策說明和思想疏導工作，直到對方滿足為止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較干多干少，不遺余力干好工作。生活中團結同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。

管理人員述職報告模板篇3

__年__月懷著滿腔熱血來到__商場客服部門任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。

一、崗位認知

我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

二、工作狀況

在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色——總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、會員積分兌換。

4、辦理免單。

5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動。

6、播音室日常工作

三、崗位職責

1，注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象

2，維持良好的服務秩序，供應優(yōu)質的顧客服務

3：做好顧客投訴與接待工作

4，協(xié)作公司完成每一次的活動任務

四、問題與不足

1，早晚班交接還是會發(fā)覺不到位

2，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管4，總服務臺和貴賓廳學問本內部員工都了解的不夠透徹

5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障6，個別員工自律實力差

五、個人建議

1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿3，對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）

六、對將來的展望

1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。

2，加強自身業(yè)務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。

3，加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望

部門員工也要加強這方面的意識。

4，微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。

客服部：__X

管理人員述職報告模板篇4

本人-年-月-日進入---公司，擔當檔案管理工作崗位，主要負責云南華特節(jié)能環(huán)保有限公司檔案方面的工作。當我進入---公司第一天起，我就給自己立下目標，要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”，努力做好公司檔案管理工作。入職以來，我通過多方面實踐提高自己，努力做到更高、更強、更優(yōu)。在公司工作的這段時間里，我始終以高度的責任感致力于做好本職工作，嚴于律己，克盡職守;在單位領導支持及同事的協(xié)作下，較圓滿地完成了檔案整理的任務，下面就我這段時間以來的狀況作以下述職：

一、履行職責及工作狀況

完成公司歷年招投標管理資料、工程技術資料、太陽能

、空調合同、承攬協(xié)議、選購 協(xié)議、日常事務協(xié)議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質資料的整理以及檔案的編號等。仔細做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，剛好完成領導、單位須要的一些材料，并剛好將我項工作狀況存檔、整理，確保各項工作有文字性的東西，做到有檔案可查。在做好本職工作的同時，主動完成領導上級交給的臨時性的任務，同時，主動協(xié)作各部門的工作。

二、學習及遵章守紀狀況

在公司工作期間，我仔細學習了《員工手冊》等各項學問和增加對公司業(yè)務的了解，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間，我仔細遵守單位的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損單位利益的事情。

三、個人存在的不足：

工作期間，雖然做好了本職的工作，但我深知仍舊存在一些問題，主要是：由于個人水平實力有限，有創(chuàng)建性的工作思路還存在欠缺，我本人也是第一次接觸檔案管理的工作，所以在整理的檔案過程中，可能還存在不夠完善的問題。

在今后的工作中，我肯定會不斷學習，不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，將工作做的更好，以上是我這個一個月以來工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同事予以指正、指責。

最終，真誠的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關切，我將會在以后的工作中更加仔細、主動、努力。

管理人員述職報告模板篇5

各位領導，各位同事：

大家好!

我叫______，現(xiàn)任南臺所所長。過去的________年中，在行黨組和行領導的細心培育和教育之下，在部門領導的干脆指導下，同志們的關切幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

________年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱難及關鍵的一年。

一、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。

網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素養(yǎng)方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們肯定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。

二、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場非常不景氣。盡管南臺所________年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零起先，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，終歸南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額非常有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的境況下求生存、求發(fā)展，就必需實行緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，主動協(xié)調多方關系，堅固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。

三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制，保證全年平安保衛(wèi)無事故。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，根據(jù)市分行的要求，細化平安保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工堅固樹立了平安就是效益的思想，增加了員工的法制意識、風險意識及責隨意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年平安保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，主動帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有獨立實力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對建行的激情和熱忱，為我酷愛的建行事業(yè)接著奉獻我的熱血、才智和青春。

管理人員述職報告模板篇6

敬重的領導：

您好！

20__年已經過去了，我在支行領導的關切下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務學問也有了較大的進步，個人營銷實力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，勝利主辦了__支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20__年末，實現(xiàn)總授信額度__億元，帶動對公存款__多萬元，實現(xiàn)利息收入__多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元。個人管戶企業(yè)__勝利申報為總行級重點客戶，并且正幫助支行領導主動營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也勝利營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款__萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成果排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務學問。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本駕馭了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業(yè)務產品。此外，在熟識業(yè)務產品的同時，我主動學習光大銀行信貸風險限制措施，作為一名客戶經理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最終，在業(yè)務營銷過程中，仔細學習、點滴積累，努力提高個人營銷實力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)建條件滿意。個人營銷實力的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，愛好，特長，力爭講客戶感愛好的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充溢的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與支行領導的關切、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來須要努力的。

20__年在工作上的`安排，首先是在目前信貸驚慌的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住__區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成果。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20__年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。

感謝大家!

此致

敬禮！

述職人：__

20__年__月__日

管理人員述職報告模板篇7

敬重的領導：

過去的一年，對我而言，是特別特別而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關切、愛惜、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在這一年的述職報告：

一、從基礎入手，著力于人員素養(yǎng)培育

建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我依據(jù)業(yè)務發(fā)展改變和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并根據(jù)缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了主動的作用。

加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，剛好消退事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，變更會計檢查方式，實行定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，剛好發(fā)覺工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

主動、主動地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識;堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作動身，將遇到的問題及難點列舉出來，通過探討探討，尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤;成立了以骨干為主的結算小組;主動地組織柜員上崗考試;培育一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;開展不定期的技能比武、學問競賽，加強對員工綜合實力的培育，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作安排，強化成本意識

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格根據(jù)規(guī)定，仔細編制財務收支安排，剛好完整精確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年精確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教化經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產的攤銷、應付利息等，并根據(jù)營業(yè)費用子目規(guī)范列出。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，特地核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用運用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。嚴格費用指標限制，仔細執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用運用狀況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導駕馭費用開支去向。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好管理的同時，切實注意加強自身建設，增加駕馭工作實力。加強學習，不斷增加工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象，在實際工作中，主動幫助解決問題，靠老醇厚實的做人看法，兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，實事求是的科學看法，推動各項工作的開展。加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點

1、挖掘人力資源，調動一切主動因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，依據(jù)目前人員的學問結構、素養(yǎng)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特殊是對業(yè)務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。加強成本管理，削減成本性資金流失。加強結算管理