2022年4月高等教育自學考試全國統一命題考試人力資源管理試題一、單項選擇題1、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克2、下列選項中屬于行政職業能力傾向測驗內容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協調D.人格類型3、一定范圍內所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動力資源4、在人性假設理論中，提出“自動人”假設的學者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛5、現代組織績效管理過程中，組織戰略起到的主要作用之一是A.系統管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理6、當組織發展出現緩慢或停滯不前，甚至出現后退的現象時，需要從人才素質方面查找原因。這時需實施的人員素質測評類型是A.診斷性測評B.開發性測評C.配置性測評D.考核性測評7、在人力資源供給預測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型8、當個體做出職業選擇時，他所堅持的職業取向或擇業的中心稱為A.職業錨B.職業興趣C.職業生涯D.職業價值觀9、實現薪酬內在公平的關鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調查D.工作環境10、工作分析的直接結果形式是A.工作內容B.工作職責C.工作描述D.工作設計11、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現12、某公司在年底進行年度個人績效考核時，部門主管老劉僅僅依據小李11月和12月的業績來評定等級，而忽略了1月至10月的業績，該現象屬于績效考核的A.首因效應B.優先效應C.近因效應D.替代效應13、考察員工受訓后所掌握的知識技能對實際工作影響的評估層次是A.結果層B.學習層C.行為層D.反應層14、適宜對應聘者的性格做測評的方法是A.智力測驗B.成就測驗C.評價中心D.卡特爾16因素測驗15、被譽為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經濟學獎的美國學者是A.梅奧B.莫爾斯C.舒爾茨D.麥格雷戈16、360度績效考核法也稱為A.多元考核法B.平面考核法C.單一考核法D.立體考核法17、企業員工培訓課程中，參與者在活動規則的約束下，通過一個個環節，讓團隊之間既有競爭又有合作，通過相互競爭達到預期目標，在活動中把企業的理念融入其中。這種培訓方法是A.視聽法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法18、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網絡招募19、基于能力的工作設計的特征是A.崗位目標明確B.崗位任務明確C.崗位職責清晰D.崗位職責模糊20、某公司為了解員工對培訓計劃的意見與建議，負責培訓工作的王總在辦公室單獨和員工小王進行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會議溝通C.書面報告D.非正式溝通21、同一薪酬等級內部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動比率22、功能性職務分析法的基礎是DPT理論，其中T指的是A.資料方面的信息B.人員方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息23、提出保健一激勵雙因素理論的學者是A.馬斯洛B.亞當斯C.斯金納D.赫茲伯格24、耗時較多，成本較高的工作分析方法是A.面談法B.問卷法C.參與法D.日志法25、美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長需要B.關系需要C.生存需要D.自我實現需要二、多項選擇題26、直接經濟薪酬包括A.基本工資B.績效工資C.職位消費D.股票期權E.帶薪休假27、下列選項中屬于亞當斯界定的由于不公平感而產生的可能行為有A.辭職B.消極怠工C.逼走他人D.認知扭曲E.改變比較對象28、在人力資源戰略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰略類型有A.誘引戰略B.投資戰略C.參與戰略D.家長式戰略E.發展式戰略29、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗30、按面試組織形式是否標準化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試B.結構化面試C.流水式面試D.非結構化面試E.半結構化面試三、簡答題31、簡述人力資源管理的作用。_____________32、簡述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________33、簡述按功能分類的人力資源管理模式。_____________________34、簡述績效管理的作用。_____________________35、簡述影響薪酬水平的微觀因素。___________四、論述題36、試述職業生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、試述職業生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發展中的困境SK公司是國內某著名重工集團公司的生產基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發展說明公司發展戰略定位清晰，研發投入的產出效率較高，銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發展期過于關注研發人員、生產人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服務人員和售后技術服務人員的招聘，導致在客戶服務和售后技術服務方面的投訴不斷增加。總裁辦公會認為事情性質嚴重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經理王華一周內拿出方案。王華迅速組織部門相關人員進行公司情況調查和市場調查。調查信息匯總后，王華發現：公司目前需要客戶服務人員和售后技術服務人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內部安排部分員工轉崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規劃時，對人力資源的需求預測和供給預測沒有重視，另外與生產部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應求時應采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發展避免類似困境再次出現提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、A2、B3、A4、D5、C6、A7、B8、A9、B10、C11、A12、C13、C14、D15、C16、D17、B18、C19、D20、A21、D22、C23、D24、A25、B二、多項選擇題26、ABCD27、ABCDE28、ABC29、BCE30、BDE三、簡答題31、(1)協助組織達成目標。(2)充分發揮組織中全體員工的技術和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關人員進行溝通。32、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業服務機構承擔。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業服務機構的發展，為人力資源外包提供必要的外包條件。33、(1)產業模式。主要關注勞工關系的協調。(2)投資模式。主要關注公平就業機會。(3)參與模式。主要關注團隊合作。(4)高靈活性模式。主要關注如何理解和把握不斷變化的趨勢。34、(1)引導性作用;(2)價值性作用;(3)戰略性作用。35、(1)企業經營效益;(2)企業薪酬政策及價值觀;(3)企業規模和發展階段;(4)員工異質性(員工情況);(5)勞資雙方的談判;(6)心理因素。四、論述題36、任務：(1)進入組織，學會工作。(2)學會獨立，并尋找職業錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態。(2)職業競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業的心理準備。(3)開始組建家庭，逐步學習調適家庭和工作