2023年初級(jí)質(zhì)量工程師《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》考前沖刺300題(含詳解)_第1頁(yè)
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2023年初級(jí)質(zhì)量工程師《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》考前沖刺300題

(含詳解)

一'單選題

1.文件的價(jià)值在于能夠()?

A、制定規(guī)費(fèi)、落實(shí)政策

B.溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)

C、貫徹方針、目標(biāo)的執(zhí)行

D,記錄、淵源

答案:B

解析:文件的價(jià)值主要表現(xiàn)在:文件轉(zhuǎn)解溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)。文件的形成本身

并不是目的,而是個(gè)過(guò)程.是將抬入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)增值的活動(dòng)。

2.兒童食用尺寸不合理的果凍時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致窒息而危及生命安全,那么這腫果凍

產(chǎn)品存在《)?(2006年真題]

A、制造缺陷

B、設(shè)計(jì)缺陷

C、告知缺陷

D、衛(wèi)生缺陷

答案:B

解析:設(shè)計(jì)畿陷是指產(chǎn)品本身成當(dāng)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)性.卻由于

“設(shè)計(jì)”的原因,導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)。果凍本身不存在危

險(xiǎn)性,卻因?yàn)閮菏秤贸叽缭O(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致其可能危及生命安全,屬于設(shè)計(jì)缺陷:

3.關(guān)于IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)所給出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的順電管理體系模式,下列理

解不正確的是().

A、基于過(guò)程方法,為滿(mǎn)足顧客(和其他相關(guān)方)的需求提供產(chǎn)品,包括產(chǎn)品實(shí)

現(xiàn),管理活動(dòng),資源管理,薰量,分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程

B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),管理活動(dòng),誨源管理,測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)

員管理控制方法.GB/T19001-IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)按該體系提出了控制要求

C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn).管理活動(dòng),費(fèi)源管理,測(cè)量'分析和改進(jìn)這四個(gè)過(guò)程分別可以依

據(jù)實(shí)際情況分為更詳細(xì)的過(guò)程

D、PDCA方法適合蛆織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺

旋式提升

答案:B

解析:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),管理活動(dòng),資源管理,測(cè)量'分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)

質(zhì)量管理體系,GB/T19001—IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)是按IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)所描

述的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的組成提出了控制要求.

4.通過(guò)檢驗(yàn)可以確定檢蛉對(duì)象的特性是否符合規(guī)定的要求。下列各項(xiàng)中,不屬于

檢驗(yàn)對(duì)象的是().

A、環(huán)境

B、產(chǎn)品

C.組織

D、體系

答案:A

解析:檢驗(yàn)是對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特悔進(jìn)行諸如濯量、檢查'試哈.井珞其結(jié)果

與規(guī)定要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)特性的合格情況所進(jìn)行的活動(dòng),.檢驗(yàn)的對(duì)象是

實(shí)體,泛指可以單獨(dú)描述的事物,例如產(chǎn)品、活動(dòng)或過(guò)程,組織、體系或人,以

及它們的任意組合.

5,組織與供方的關(guān)系是。,[2006年只題]

A、蛆織依存于供方

B、供方依存于組織

C、相互依存

D、相互競(jìng)爭(zhēng)

答案:C

解析:組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力.供方

提供的產(chǎn)品對(duì)組織向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品可以產(chǎn)生重要的影響.組織在形成經(jīng)營(yíng)

和質(zhì)星目標(biāo)時(shí),應(yīng)及早讓供方參與合作,幫助供方提高技術(shù)和管理水平,形成彼

此休戚相關(guān)的利益共同體.

6.下列各項(xiàng)對(duì)要求的理解,得誤的是。.

A、“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求

B,“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法,所考慮的

需求或期望是不言而喻的

C,“必須履行的”是指相關(guān)方強(qiáng)烈要求的或是由雙方達(dá)成一致的協(xié)議要求的

D、要求可以由不同的相關(guān)方提出

答案:C

解析:要求是指明示的,通常隱含的或必緬履行的需求或期望.其中.“必須履

行的”是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)凈要求的,

7.結(jié)果類(lèi)目中與“領(lǐng)導(dǎo)”相對(duì)應(yīng)的是().

A、顧客與市場(chǎng)的結(jié)果

B、資源結(jié)果

C、過(guò)程有效性結(jié)果

D,組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果

答案:D

解析:“過(guò)程"類(lèi)目與??結(jié)果”類(lèi)目關(guān)系如圖>3所示。

陽(yáng)J-3?4*r玉日4r儲(chǔ)果"士n關(guān)皋柩.帆

8.某長(zhǎng)度測(cè)量值為9025nm有效位數(shù)為()位.

答案:D

解析:90.25M的有效數(shù)字為:9、0、2、5,所以具有效位數(shù)為4位.

9.在國(guó)際單位制的基本單位中,計(jì)量單位的名稱(chēng)和符號(hào)是C).[2008

年真題]

A、克,*

B、千克,kg

C、千克(公斤),kg

D、克,G

答案:C

解析;國(guó)際單位制的基本單位共7個(gè),K中,“質(zhì)量”計(jì)量單位的名稱(chēng)和符號(hào)是

“千克(公斤),k,’.由于歷史原因,質(zhì)量的SI基本單位名稱(chēng)“千克”中已

包含SI詞頭.

10電子元器件的壽命試畛屬于().

A、全數(shù)檢聆

B、破壞性試驗(yàn)

C,最終檢驗(yàn)

D、流動(dòng)檢聆

答案:B

解析:破壞性檢驗(yàn)是指將被檢樣品破壞(如在樣品本體上取樣)后才能進(jìn)行檢聆;

或者在檢驗(yàn)過(guò)程中,被檢樣品必然會(huì)投壞和消耗.破壞性檢驗(yàn)包括:①零件的強(qiáng)

度試驗(yàn);②電子元器件的券命試除;③電器產(chǎn)品的周期濕熱試蛤;④妨織品或材

料的強(qiáng)度試驗(yàn)等等.

11同一產(chǎn)品,北京地區(qū)的顧客關(guān)注于產(chǎn)品俵后服務(wù)的可獲簿性,而西安地區(qū)的

顧客則更關(guān)注產(chǎn)品的品牌,這體現(xiàn)了顧客滿(mǎn)意的()特性,.

A、主觀(guān)性

8、層次性

C、相對(duì)性

D、階段性

答案:B

解析:膿客滿(mǎn)意所具有的特慢有:主觀(guān)性'層次性、相對(duì)性以及階段性“貫中層

次性指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和朋務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.不同地區(qū),不同階

層的人或一個(gè)人在不同條件下對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的評(píng)位不盡相同.

12.下列各項(xiàng)中,不是文件但可以文件形式存在的是().

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、記錄

C、報(bào)告

。、程序

答案:D

解析:文件是信息及其承載媒體。如記錄'規(guī)范、程序文件、圖樣、報(bào)告,標(biāo)準(zhǔn),

程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑?程序不是文件,但程序可以文件的

形式存在。

13.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)()的質(zhì)=特性是關(guān)暹質(zhì)量特性.[2007年真

題]

A、造成重要不符合項(xiàng)

B、直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能來(lái)失

C、產(chǎn)生顧客抱怨

O,造成經(jīng)濟(jì)損失

答案:B

解析:根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同,應(yīng)對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類(lèi)管理.常用的痰

量特慢分類(lèi)方法是將質(zhì)1B特性劃分為關(guān)德、更要和次要三類(lèi).只中,關(guān)謨質(zhì)量特

性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的

質(zhì)量特性.

14企業(yè)質(zhì)量管理知經(jīng)營(yíng)的關(guān)送是().

A、以高效和有效的方式實(shí)現(xiàn)顧客和算他相關(guān)方的混求和期望

B,高層管理者建立質(zhì)■方針和目標(biāo)以及全體員工的積極參與

C,將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理

。、生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

警案:A

解析:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)篁管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)霜管理的核心.識(shí)

別博客和只他相關(guān)方(員工'供方、所有者、社會(huì))的需求和期里,了解顧客的

要求,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn),是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)蕾的

關(guān)電

15某產(chǎn)品批量為10件,尺寸特性精度要求較高,需用自動(dòng)化泅試設(shè)備進(jìn)行泅量。

由于測(cè)試設(shè)備對(duì)使用環(huán)第條件有較高的要求,泳產(chǎn)品適用的檢聆方式是().(2

008年真題]

A、流動(dòng)檢噲

B、固定場(chǎng)所檢聆

C、抽樣檢聆

0、自檢和互檢

答案:B

解析:固定場(chǎng)所檢驗(yàn)是在產(chǎn)品形成過(guò)程的作業(yè)場(chǎng)所、場(chǎng)地'工地設(shè)立的固定檢聆

站(點(diǎn))進(jìn)行的檢驗(yàn)活動(dòng).固定檢驗(yàn)站適用于檢驗(yàn)儀器設(shè)第不便移動(dòng)或使用較翔

鬻的情況,固定檢驗(yàn)站相對(duì)工作環(huán)境較好,也有利于檢城工具或儀器設(shè)備的使用

和管理.

3下列各項(xiàng)不屬于過(guò)程方法的基本要點(diǎn)的是().

A、系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程

B,確定每一個(gè)過(guò)程的活動(dòng)內(nèi)容

C,識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用

。、管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用

答案:B

解析:過(guò)程方法的基本要點(diǎn)包括:①系統(tǒng)地識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程;②具體識(shí)別

每一個(gè)過(guò)程;③識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用;④管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用:

⑤IS09000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式.

17.用()標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織提高總體業(yè)績(jī),

A、IS09000

B、IS09001

C,IS09004

D、IS019011

答案:C

解析:IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》提供了超出IS09001要求的指南.

以便妲蛆考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)姐織業(yè)績(jī)的潛掂.

該標(biāo)準(zhǔn)將喊客滿(mǎn)意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿(mǎn)意和組織的業(yè)績(jī),有助

于幫助組織通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而鄴越IS09001要求.

18下列各項(xiàng)中,屬于產(chǎn)品認(rèn)證的是O?

A、質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B、3c認(rèn)證

C、環(huán)境管理體系認(rèn)證

D、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證

答案:B

解析:認(rèn)證按其性質(zhì)可分為強(qiáng)制性認(rèn)證和愿性認(rèn)證,按其對(duì)象可分為產(chǎn)品認(rèn)證和

管理體系認(rèn)證.產(chǎn)品“證可分為:①?gòu)?qiáng)制性U證,如-ccc"認(rèn)證標(biāo)志;②自愿

性認(rèn)證,如方圓認(rèn)證標(biāo)志。ACD三項(xiàng)均屬于管理體系認(rèn)證.

19.關(guān)于GB/T19580《卓趣績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3,下列說(shuō)法正確的是0,

A、規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求

B、對(duì)GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》的內(nèi)容作了詳細(xì)說(shuō)明

C,為組織追求卓越提供了實(shí)施指南

D、為組織的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)提供了指南

答案:A

解析:GB/T19580《卓越繚效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)港則實(shí)施

指南》適用干追求卓越績(jī)效的各類(lèi)蛆織,是一對(duì)聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn).前者規(guī)定了組

織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求,后者對(duì)前者的內(nèi)容作了詳細(xì)說(shuō)明,為組織追求卓苴提供

了實(shí)施指南.兩海為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)

的評(píng)價(jià).

20合格評(píng)定是為證明符合技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的()活動(dòng).

A、第一方聲明、斑二方驗(yàn)收,第三方認(rèn)證

B、第一方聲明、第三方認(rèn)證

C、任職資格審查

D、第一方聲明、第二方胎收、第三方認(rèn)證以及認(rèn)可

答案:D

解析:世界貿(mào)易組織關(guān)于貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)定(WTOOBD明確地指出:合格評(píng)定是

指“為證明符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的第一方聲明、第二方驗(yàn)收、第三方

認(rèn)證以及認(rèn)可的活動(dòng)”.

21.在審核中,與審核目的、兔圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息不包括與()有關(guān)的佶息.

A、瑜入珀出

B,職能

C、活動(dòng)

D、過(guò)程間接口

答案:A

解析:在審核中,與審核目的、龜圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息,包括與職能,活動(dòng)和過(guò)

程間接口有關(guān)的信息,應(yīng)通過(guò)話(huà)當(dāng)?shù)某闃舆M(jìn)行收集并證實(shí)。只有可證實(shí)的信息方

可作為審核證據(jù).宙核證據(jù)應(yīng)予以記錄。

22四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從遺輯關(guān)系來(lái)看.通常是().

A、先計(jì)劃,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后控制

8、先蛆織,繼而領(lǐng)導(dǎo),然后計(jì)劃,最后控制

(X先控制,繼而姐織,然后做導(dǎo),最后計(jì)劃

。、先組織,堆而控制,然后計(jì)劃,最后領(lǐng)導(dǎo)

答案:A

解析:管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制.四項(xiàng)管理職班之間的關(guān)系從

邏殂關(guān)系來(lái)看,通常是按發(fā)生先后順序,即先計(jì)劃,繼而組織.然后領(lǐng)導(dǎo).S?后

控制。

23.企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政

主管部門(mén)辦理()o[2007年真題]

A,批準(zhǔn)手續(xù)

B、審核手續(xù)

C、備案手域

。、登記手續(xù)

答案:C

解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定,由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、

發(fā)布,由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門(mén)統(tǒng)一管理.企業(yè)的產(chǎn)貂標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在發(fā)布后30

日內(nèi)辦現(xiàn)備案。一般按企業(yè)泉屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管

部門(mén)備案.

24.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部顧客的是。,

A、委托人

B、消費(fèi)者

C、產(chǎn)品組蕓部門(mén)

0、零催商

答案:c

解析:按接受產(chǎn)品的所有者情況可將域客分為內(nèi)部博客和外部贖客兩類(lèi),其中內(nèi)

部顧客指組織內(nèi)部的依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門(mén)和人員,如產(chǎn)品生產(chǎn)潦水線(xiàn)上的

下道工序的操作者、產(chǎn)品或服務(wù)彬成過(guò)程中下游過(guò)程的部門(mén)、幫助陵客使用產(chǎn)品

或服弱的代理人等等"C項(xiàng)屬于產(chǎn)品或服務(wù)形成過(guò)程中下游過(guò)程的部門(mén);ABD三

女都屬于外部厥客。

25.全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫(xiě)_____來(lái)代表,現(xiàn)在改用一來(lái)代表.()

A,AQP;T0C

“AQC;T0M

C、TQC;TQM

D、TQM;TOP

答案:C

解析:全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫(xiě)IOC來(lái)代表,現(xiàn)在改用TON來(lái)代表.M

中-M"是"Mana&enrent”的縮寫(xiě),更加突出了“管理”.

26.WTO成員可以就涉及i辦議的任何事務(wù)向TBT委員會(huì)咨詢(xún),委員會(huì)一年召開(kāi)0

次會(huì)議。

A,「2

B、2~3

C,3~5

D、5-7

答案:B

解析:WTO成員可以就涉及協(xié)議的任何事務(wù)向IBI委員會(huì)咨洵,委員會(huì)一年召開(kāi)

2~3次會(huì)議,黑要時(shí)可建立工作姐開(kāi)展某些特定工作,

27下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品叫量法》適用重國(guó)的是().A農(nóng)家養(yǎng)的雞建筑工程

C建筑用的袋飾材料D一草果

A、A

B、B

C、C

0、D

答案:C

解析:《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍,是以銷(xiāo)售為目的,通過(guò)工業(yè)加工、手工

制作等生產(chǎn)方式獲得的具有特定使用忖能的產(chǎn)品,即指用于銷(xiāo)售的經(jīng)過(guò)加工制作

的工業(yè)產(chǎn)品'手工業(yè)產(chǎn)品.包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備.

初級(jí)衣產(chǎn)品(如小麥、水果等),初級(jí)畜禽產(chǎn)品,建筑工程等不適用本法規(guī)定.

未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品,贈(zèng)予產(chǎn)品等也不適用本法規(guī)定.

28.最終檢聆應(yīng)在。后進(jìn)行.[2。10年真題]

A、訂貨客戶(hù)核實(shí)樣品符合合同要求

B.規(guī)定的前期檢檢都已完成,其裙檢結(jié)果滿(mǎn)足規(guī)定要求

C、規(guī)定的作業(yè)過(guò)程全部完成并簽字確認(rèn)

D.確認(rèn)收到訂貨客戶(hù)的預(yù)付款

答案:B

解析:最篁檢臉是對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程最線(xiàn)作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)

量要求所進(jìn)行的檢吟,并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù),或終檢驗(yàn)應(yīng)

在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn),過(guò)程檢齡都已完成,其槍胎結(jié)果滿(mǎn)足規(guī)定要求以后才能

進(jìn)行.

29在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量,所得結(jié)果的平均值與被

測(cè)量的真值之差,被稱(chēng)為()?[2007年真題〕

A、相對(duì)誤差

B、絕對(duì)誤差

C,系統(tǒng)誤差

隨機(jī)誤差

答案:C

解析:測(cè)量結(jié)果的誤差往往是由若干個(gè)分量組成的,這些分量按其特性可分為:

①隨機(jī)誤差,是指測(cè)量結(jié)果與在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)后進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)扇

所得的結(jié)果的平均值之差;②系統(tǒng)誤差,是指在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)

行無(wú)限多次測(cè)量所彳號(hào)結(jié)果的平均值與被測(cè)量的臭值之差.

30.將6000.501化為4位有效致字,正確的是().【2007年真題]

A、6.000x103

B、6.001x103

C,6000000

D,6001000

答案:B

31.顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由()確定.

A、組織自己

B、國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C,第三方

D、顧客滿(mǎn)意度

答案:A

解析:械客要求產(chǎn)品具有滿(mǎn)足只需求和期望的特性,這些需求和期望在產(chǎn)品規(guī)范

中表述,并茱中歸結(jié)為顧客要求。怏客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由組織

自己確定,在任一情況下,產(chǎn)品是否可接受最終由顧客甲I定.

32.測(cè)量標(biāo)稱(chēng)值為102m的甲棒長(zhǎng)度時(shí),得到的實(shí)際值為10.0m;而測(cè)■標(biāo)稱(chēng)

值為100.2mm的乙棒長(zhǎng)度時(shí),隅到的實(shí)際值為100.0E,則<).

A,甲棒較灌確

“乙槎較準(zhǔn)確

C、甲棒與乙棒一樣準(zhǔn)確

D、不能判斷哪根棒準(zhǔn)確

答案:B

解析:甲棒和乙棒的絕對(duì)誤差均為0.2mm,雖然二者的絕對(duì)誤差相同,但乙棒長(zhǎng)

度是甲棒的10倍左右,要比較或反映兩者不同的測(cè)量水平,須用相對(duì)誤差的默

念.甲棒測(cè)量的相對(duì)誤差為:0.2/10.0=2V而乙棒測(cè)量的相對(duì)誤差為:0.2/10

0.0=0.2、,所以乙棒的長(zhǎng)度測(cè)得比甲棒的更準(zhǔn)確。

33.采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容.經(jīng)過(guò)分析研究和試胎驗(yàn)證,()轉(zhuǎn)化

為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)'地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),并按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

市批發(fā)布程序宙批發(fā)布.

A、照譯或修改

B、爵譯或卷照

C、等同或修改

D、容同或等效

答案:C

解析:《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法B規(guī)定:”國(guó)家鼓勵(lì)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).”采

用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策,是技術(shù)引進(jìn)的重要

組成部分.采用國(guó)際標(biāo);隹是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)分析研究和試驗(yàn)驗(yàn)證.W

同或修改轉(zhuǎn)化為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(包括國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),

并按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布.

34.將數(shù)2250按18修約間幅進(jìn)行修約,其修約數(shù)為()o

A,2.0x1103

B、21x103

C、2.2x1103

。、2.3x1103

答案:C

解析:修約間隔100即修約到“百”位,“十”位是5.此時(shí),有兩個(gè)連續(xù)的為

修約間隔整數(shù)倍的數(shù)2.2x103和2.3x103同等地接近2250,根據(jù)正數(shù)修約的進(jìn)

舍規(guī)則,擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字為5,且其后無(wú)數(shù)字或皆為。時(shí).若所保留

的末位數(shù)字為奇數(shù)<1,3,5,7,9)則進(jìn)一,即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1;若

所保留的末位數(shù)字為偶數(shù)(0,2,46,8).則舍棄。

35全面質(zhì)量管理的概念最早見(jiàn)于1961年()一書(shū).

A、休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)■的經(jīng)濟(jì)控制?

B、菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》

C、朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》

D'戴明的《走出危機(jī)》

答案:B

解析:全面質(zhì)量管理的概念最早見(jiàn)于1961年美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡

姆發(fā)表的《全面質(zhì)量管理》一書(shū),他指出;“全面質(zhì)量管理是為了能等在最經(jīng)濟(jì)

的水平上并考慮到充分滿(mǎn)足顧客看來(lái)的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究,設(shè)計(jì),生產(chǎn)和服務(wù).

把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)■、維持版■和提高質(zhì)I1的活動(dòng)構(gòu)成一體的有效體系。”

菲根堡姆首次提出了質(zhì)量體系問(wèn)題,提出演量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體

系,這一個(gè)全新的見(jiàn)解,具有劃時(shí)代的意.義。菲根堡陽(yáng)的思想在日本、美國(guó),歐

洲和其他許多國(guó)家廣泛傳播,并在各國(guó)的實(shí)踐中得到了豐富和發(fā)展.

36下列各場(chǎng)中,屬于文件的是().

A、空的光盤(pán)

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、所有的信息

D、程序

答案:B

37.陵里管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持,并以受審核方能夠理刷和認(rèn)同

的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,適當(dāng)時(shí),雙方就受審核方提出的綱正和頸防措施計(jì)

劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。

A、審核組長(zhǎng)

B、審核委托人

C、受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同

O,審核員選舉產(chǎn)生的代央

答案:A

解析:末次會(huì)議應(yīng)由南核組長(zhǎng)主持,并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出市

核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,適當(dāng)時(shí),雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)

成共識(shí).

38.檢蛤的工作范用有局限性,一般檢蛤工具比較簡(jiǎn)便,精度要求不很高,這類(lèi)

檢胎屬于<).

A、固定場(chǎng)所檢聆

B、抽樣檢哈

C,過(guò)程檢聆

。、流動(dòng)檢聆

答案:D

解析:流動(dòng)檢驗(yàn)是指在作業(yè)過(guò)程中,檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場(chǎng)堆、作業(yè)(掾

作)人員和機(jī)群處進(jìn)行檢蛉.這種檢蛉的工作循圖有局限性,一般適用于檢驗(yàn)工

具比較簡(jiǎn)便,精度要求不很高的檢驗(yàn),適用于產(chǎn)品重量大,不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品.

39.現(xiàn)場(chǎng)審核前,審核計(jì)劃應(yīng)經(jīng)_評(píng)審和接受.并提交給.()

A、審核小組:審檢委托方

B,審核委托方;受審核方

C,受審核方;審核委托方

D、審核委托方和受審核方;審核小組

答案:B

解析:南核組長(zhǎng)應(yīng)竭制一份審檢計(jì)劃,為審核委托方'審核組和受審核方之間就

審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù),在現(xiàn)場(chǎng)宙核活動(dòng)開(kāi)始前,審核計(jì)劃應(yīng)^審核要托

方評(píng)審和接受,井提交給受審核方.

40PDCA(策劃一實(shí)施一樓查一處理)循環(huán)是()最早提出的.

A、朱蘭

B.戴明

C,石川彗

0、休哈特

答案:D

解析:PDCA(策劃一實(shí)施一檢壹一處理〉循環(huán)是由休哈特提出的,隨后被戴明果

納'宣傳,獲得普及,所以它也被稱(chēng)為“戴明環(huán)”?隨著全面質(zhì)量管理理念的深

入,該循環(huán)在持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量方面得到廣泛使用,取得曳好效8L

41以確定量值為目的的一組操作,稱(chēng)為().

A、測(cè)量

B、計(jì)量

C、檢定

D、校準(zhǔn)

答案:A

解析:A項(xiàng).測(cè)量是以確定量值為目的的一組掾作.它一般不具荷計(jì)量準(zhǔn)確性.

一致性、溯源性及法制性的特點(diǎn);B項(xiàng),計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可

靠的活動(dòng);C項(xiàng).測(cè)修儀器的檢定是指杳明和檐認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的

程序;D項(xiàng),校準(zhǔn)是指在規(guī)定的條件下,為確定測(cè)量?jī)x器(或測(cè)量系統(tǒng))所指示

的量值,或?qū)嵨铩鼍撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì))所代表的?伯,與對(duì)應(yīng)的由其測(cè)察標(biāo)準(zhǔn)所駐

理的量值之間關(guān)系的一組操作.

42與組織的業(yè)^或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是。.

A、供方

B,組織

C,相關(guān)方

D、顧客

答案:C

解析:相關(guān)方是指與組織的業(yè)城或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體,包括顧客、所

有者,員工'供方、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)等.

43在族■管理體系審核中,認(rèn)證屬于()?[2008年以賴(lài)】

A、自我評(píng)定

B、第二方審核

風(fēng)第三方審核

D、質(zhì)量管理體系評(píng)審

答案:C

解析:第一方審核.亦稱(chēng)內(nèi)部市核,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,出于管理

評(píng)審或其他內(nèi)部目的,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ).第二方審核由對(duì)蛆織感

興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行,第三方審核

由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行,如提供符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)

證機(jī)構(gòu).

44.()是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的畿力.

A、質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

答案:D

解析:A項(xiàng),質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的,是組織質(zhì)量方針的具體

體現(xiàn);陵里策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)責(zé)源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)

量目標(biāo);質(zhì)量控制致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求;C項(xiàng),湊量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)

得到滿(mǎn)足的信任;D項(xiàng),質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力e

45.標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得(),經(jīng)僑商一致制定并經(jīng)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),

共同使用和重且使用的一種規(guī)范性文件.[201Q年真迤〕

A、技術(shù)和羥濟(jì)的一致性

B、質(zhì)量安全的可靠保障

風(fēng)最佳效益

D、最佳秩序

答案:D

解析:標(biāo)準(zhǔn)是指為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)

構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和簞復(fù)使用的一種規(guī)范性文件.標(biāo)準(zhǔn)是一種文件,而且是一

種特殊文件。

46.世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類(lèi)型,歧中()制度是一種比較全面、

比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式.也是目前各國(guó)

普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度.

A、型式試聆

8、對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C、型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢監(jiān)

D、型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)督

答案:D

解析:世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度主要有八種類(lèi)型.分別為:①型式試驗(yàn);②

型式試胎加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn);③型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一企業(yè)現(xiàn)

場(chǎng)抽樣檢聆;④型式試臉加認(rèn)證后監(jiān)督一在市場(chǎng)和企業(yè)抽樣檢臉;⑤型式試哈

加企業(yè)質(zhì)■管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)督;⑥只對(duì)企業(yè)的亥■管理體系進(jìn)行

評(píng)定和認(rèn)可:⑦對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢駿;⑧百分之百檢驗(yàn)。其中,第五和認(rèn)證

制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式,它一直是ISO向各國(guó)推薦的一觸認(rèn)

證形式,也是s前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度,

47關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃的理解要點(diǎn),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是().

A、質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某一具體的項(xiàng)目'產(chǎn)品、過(guò)程或合同

B、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程

圾質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致

D、質(zhì)量計(jì)劃是一種文件,但編制質(zhì)■計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng)

答案:B

解析:質(zhì)量計(jì)劃是指對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品.過(guò)程或合同,規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用

曝些程序和相關(guān)資源的文件.其理解要點(diǎn)包括:①質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某一具體的

項(xiàng)目,產(chǎn)品、過(guò)程或合同,質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是質(zhì)量管理體系發(fā)蓋的產(chǎn)品范圍;②

產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃可以涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,也可以只涉及其中一部分,質(zhì)量手珊

必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程;③質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手朋保持一致.質(zhì)IS計(jì)劃可引

用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容,也可引用那些通用的程序文件;④質(zhì)量計(jì)劃是一種文件,但

編制膠量計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng),可以是質(zhì)量策劃中的一項(xiàng)活動(dòng).

48.第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專(zhuān)著是().

A、1929年菲根里姆的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》

B.1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》

C,1941T942年間制定并公布的Zl1《陵?管理指南》

0、1941年出版的《德國(guó)坦克制造手冊(cè)》

答案:B

解析:控制圖的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢哈轉(zhuǎn)入檢驗(yàn)加頸防的標(biāo)志,也是

形成一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的開(kāi)始.第一本正式出版的須量管理科學(xué)專(zhuān)著就是1931年休

哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的運(yùn)濟(jì)控制》?

49過(guò)程之間的相互作用主要體現(xiàn)在()和過(guò)程的瑜出與下一個(gè)過(guò)程或幾個(gè)過(guò)程

的輸入的關(guān)系兩個(gè)方面.

A、過(guò)程之間的連接關(guān)系

B.過(guò)程所使用資源之間的關(guān)系

C,過(guò)程活動(dòng)之間的關(guān)系

D、過(guò)程之間的資源轉(zhuǎn)換關(guān)系

答案:A

解析:過(guò)程之間的相互作用主要體現(xiàn)在過(guò)程之間的連接關(guān)系和過(guò)程的輸出與下一

個(gè)過(guò)程或幾個(gè)過(guò)程的輸入的關(guān)系.在過(guò)程方法中要求予以明確,以利于過(guò)程運(yùn)行

的管理.

50過(guò)程旨在結(jié)果,結(jié)果通過(guò)過(guò)程取得,井為過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供。.

A、目標(biāo)

B、導(dǎo)向

C,方向

D、路徑

答案:B

解析:過(guò)程旨在結(jié)果,結(jié)果通過(guò)過(guò)程取得.并為過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供導(dǎo)向。卓

祗繞效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程創(chuàng)取卓越的結(jié)果.

51.()是一個(gè)國(guó)家科學(xué)計(jì)■水平的體現(xiàn).

A,參考標(biāo)準(zhǔn)

B、工作標(biāo)準(zhǔn)

C、國(guó)家基準(zhǔn)

。、傳遞標(biāo)準(zhǔn)

答案:C

解析:國(guó)家基準(zhǔn)是指紋國(guó)家決定承認(rèn)的,在一個(gè)國(guó)家內(nèi)作為對(duì)有關(guān)量的其他測(cè)量

標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)的涌拉標(biāo);隹.國(guó)家基準(zhǔn)是一個(gè)國(guó)家科學(xué)計(jì)地水平的體現(xiàn).在給定

的測(cè)I!領(lǐng)域.用測(cè)■儀器進(jìn)行的一切測(cè)■均可追溯到相關(guān)的國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn).從而

保證這些測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性.

52.下列。不屬于強(qiáng)制檢定的測(cè)II標(biāo)準(zhǔn).

A、社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

B、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)

C、部門(mén)和企業(yè)的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

0、事業(yè)單位的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

解析:社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)和企業(yè),事業(yè)單位的霞高利量標(biāo)準(zhǔn),屬于強(qiáng)制檢

定的流量標(biāo)準(zhǔn).社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府計(jì)量行政部門(mén)考核、批準(zhǔn),作為統(tǒng)

一本地區(qū)!I值的依據(jù),在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督和具有公證作用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn);部門(mén)

最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)同級(jí)人民政府計(jì)量行政部門(mén)主持考核合格后使用,作為統(tǒng)一

本部門(mén)■佰的具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn);企曼、事業(yè)單位各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)

準(zhǔn)器具經(jīng)有關(guān)人民政府計(jì)量行政部門(mén)主持考核合格后使用,作為統(tǒng)一本單位量值

的具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)減。

53.對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為().

A、顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)

B、顧客滿(mǎn)意度

C、顧客滿(mǎn)意度測(cè)量

D,顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)

答案:B

解析:幀客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定?化描述。陵客淌意度刑量需要明確測(cè)

鼻的指標(biāo),其中很重要的是包括質(zhì)?優(yōu)、供貨及時(shí).技術(shù)朋務(wù)配套.價(jià)格適中的

積極因素或相反的消極因素.

54.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)京標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)標(biāo)編號(hào)是().

A、GB19580

B、GB19579

C、GB/Z19579

0、GB/T19580

答案:D

解析:我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),用“國(guó)標(biāo)”兩個(gè)漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母-GM和“B”

表示.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為UGB",推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為-GBT",《卓

越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的國(guó)標(biāo)編號(hào)為GB/T1958Q.

55.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不包括().

A、制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)

B、組織貫徹實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督

D、將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)文件

答案:D

解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng),而這種活動(dòng)是有組織的'有目標(biāo)的'有明確內(nèi)容

的.其實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn),組織貨物實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并根據(jù)發(fā)展適時(shí)修訂標(biāo)準(zhǔn).

56質(zhì)量檢聆的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求,()

被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限?[2010年真題】

A、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人

B,從事質(zhì)量檢胎的人員

C,分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)

D、管理者代表

答案:B

解析:質(zhì)■檢驗(yàn)的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品質(zhì)■是否符合現(xiàn)定的胡量要求,從事

質(zhì)量檢賽的人員被賦子判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限,在生產(chǎn)活動(dòng)和質(zhì)量控制中起

若重要作用.各檢驗(yàn)組織應(yīng)根據(jù)本組織產(chǎn)品檢聆的特點(diǎn),配爸與檢驗(yàn)任務(wù)相適應(yīng)

的檢險(xiǎn)人員.

57.在質(zhì)量管理體系中,供方是指().

A、產(chǎn)品提供者

B、產(chǎn)品接受者

C、產(chǎn)品制造者

D、產(chǎn)品使用者

答案:A

解析:供方是指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人.如制造商'批發(fā)商,產(chǎn)品的零售商或商

販'戰(zhàn)務(wù)或信息的提供方.供方可以是蛆織內(nèi)部的或外部的;在合同情況下供方

有時(shí)稱(chēng)為“承包方”.

58.將致3.14999進(jìn)行修約,修約后保留一位小數(shù),修約數(shù)為()?

A、3.2

B.3.15

C.3.14

D,3.1

答案:D

解析:保留一位小數(shù)即修約到“十分位”,“百分位”是4,根據(jù)正數(shù)修約的進(jìn)

舍規(guī)則.擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字小于5,則舍去,保留的其余各位數(shù)字不變;

所以修約數(shù)為37.

59根據(jù)質(zhì)量檢聆基本任務(wù)的要求,對(duì)檢驗(yàn)瑜認(rèn)不符合規(guī)定質(zhì)■要求的產(chǎn)品,技

其程度可以做出0處置決定,?[2008年真鹿】

A、返修

8、采取糾正措施

C、

D、復(fù)檢

答案:A

解析;在質(zhì)量檢聆過(guò)程的琳認(rèn)和處置中,對(duì)合格品應(yīng)準(zhǔn)予放行.并及時(shí)轉(zhuǎn)入下一

作業(yè)過(guò)程(工序)或準(zhǔn)予入庫(kù)、交付(銷(xiāo)傳,使用)□對(duì)不合格品.需要立即施

加標(biāo)志區(qū)分、隔離存放,防止在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生混滿(mǎn).并告知相關(guān)部門(mén)由有關(guān)人

員按其程度分別情況做出返修'返工,讓步接收或報(bào)廢處W?

60.機(jī)床主軸的轉(zhuǎn)速為1400”min,應(yīng)讀作()?

A、每分神1400轉(zhuǎn)

B、1400轉(zhuǎn)每分鐘

以1400轉(zhuǎn)分鐘

D、1400每分鐘轉(zhuǎn)

答案:B

解析:組合單位的中文名稱(chēng)原則h與其符號(hào)表示的順序一致.表示相除的斛線(xiàn)《/》,

對(duì)應(yīng)名稱(chēng)為“每”。

61.質(zhì)量檢噲具有的功髭是().

A、識(shí)別、選擇、防范和報(bào)告

B、判定、防箍、報(bào)告和改進(jìn)

C'鑒別,把關(guān)'預(yù)防和報(bào)告

D、判斷、剔除,隔離和預(yù)防

答案:C

62.依嵬產(chǎn)品的存在形式,可將產(chǎn)品分為().

A、有形的和無(wú)形的

B'固定的和流動(dòng)的

C、C-服務(wù)性產(chǎn)品和硬件性產(chǎn)品

實(shí)物性產(chǎn)品和勞務(wù)性產(chǎn)品

答案:A

解析:產(chǎn)品的種類(lèi)主要包括:①依揖主導(dǎo)成分的不同,可分為服務(wù)、軟件,硬件

或流程性材料;②依據(jù)產(chǎn)品的存在形式,可分為有形的和無(wú)形的.

63.關(guān)于顧客滿(mǎn)意度績(jī)效指標(biāo),下列說(shuō)法不正確的是().

A、績(jī)效指標(biāo)對(duì)顧客而言必須是重要的

B、績(jī)效指標(biāo)必須能鍋控制

C、績(jī)效指標(biāo)是由組織定義的

D、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的

答案:C

解析:通過(guò)制定線(xiàn)效指標(biāo),顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不僅應(yīng)揭示出顧客滿(mǎn)意的程度,而且

應(yīng)找出滿(mǎn)息和不滿(mǎn)意的內(nèi)在原因。不過(guò),這些績(jī)效指標(biāo)應(yīng)由厥客定義,并且組織

是可控制的.

64根據(jù)我國(guó)《計(jì)僵法》的規(guī)定.()是全國(guó)■值傳遞的起點(diǎn),也是全國(guó)后值溯

源的終點(diǎn).

A、工作標(biāo)準(zhǔn)

8、參考標(biāo)準(zhǔn)

C、傳遞標(biāo)準(zhǔn)

D,國(guó)家基準(zhǔn)

答案:D

解析:A項(xiàng).工作標(biāo)準(zhǔn)是指用于日常校準(zhǔn)或樓堂實(shí)物量具,泅量?jī)x器或參考物質(zhì)

的一種測(cè)■標(biāo)造;B項(xiàng),參考標(biāo)準(zhǔn)是在給定地區(qū)或給定蛆織內(nèi),通常具有最高計(jì)

量學(xué)特性的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在該處防御的測(cè)量均從它導(dǎo)出;C項(xiàng),傳遞標(biāo)準(zhǔn)是指

在測(cè)量標(biāo)冠相互比較中用作媒介的一種測(cè)■標(biāo)冠。

65在進(jìn)行質(zhì)量檢瞼時(shí),通常由哪類(lèi)人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較,

判定被檢臉的產(chǎn)品是否合格?C)

A、專(zhuān)職人員

B、相關(guān)人員

C、管理人員

D、一線(xiàn)職員

答案:A

解析:在進(jìn)行質(zhì)量檢的時(shí),通常由專(zhuān)職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比

較,睹定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求,從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格.

66對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),與它有投資信貸關(guān)系的銀行是它的().

A、外部顧客

B、目標(biāo)顧客

C、潛在顧客

0、相關(guān)方

答案:D

解析:相關(guān)方是指與組織的業(yè)鎮(zhèn)或成就有利苴關(guān)系的個(gè)人或閉體,就質(zhì)量管理而

£.蛆織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外,還包括:①所有者

《如股東》和與組織有著特定利益的個(gè)人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀

行等);②供方和合作者“供方是提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人,同樣,供方可以是組

織內(nèi)部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批發(fā)商,產(chǎn)品的零售商

《或商販〉、服務(wù)(信息〉的提供方;③社會(huì),即受組織或其產(chǎn)品影響的團(tuán)體和

公眾,如社會(huì)閉體,社區(qū)居民等c

67.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由()制定的。

A、ISO/TC176

B、ISO/TC207

C、IS0/TC211

D、ISO/TC276

答案:A

解析:質(zhì)員管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(IS0/TC176)負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和

陵量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。IS0/TC176在總結(jié)各國(guó)質(zhì)■詈理和質(zhì)量保證方面的經(jīng)

蛤的基礎(chǔ)上,制訂了IS09000族標(biāo)準(zhǔn).

68飛機(jī)的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特愎中的().

A、可靠性

B、響應(yīng)性

C、保證性

O'移情性

答案:A

解析:飛機(jī)的準(zhǔn)時(shí)起飛降落是航空公司對(duì)乘客的一種胺務(wù)承諾,屬于可靠慢.

69.關(guān)于石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),下列說(shuō)法不正確的是().

A、質(zhì)量管理要“始于教育,終于教育“

B、是全員參加的質(zhì)量管理

C、是綜合性質(zhì)量管理,即以質(zhì)量管理為中心,同時(shí)推進(jìn)成本管理、數(shù)■管理、

交貨期管理

D、質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系

答案:D

解析:石川壁認(rèn)為,全面質(zhì)■管理CTQC)是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理,具體內(nèi)

容包括:①所有部門(mén)都參加的質(zhì)量管理,即企業(yè)所有部門(mén)的人員都學(xué)習(xí)、叁與質(zhì)

量管理.為此,要對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行教育,要“始于教育,終于教育”;②全員

參加的質(zhì)量管理,即企業(yè)的經(jīng)理、董事,部課長(zhǎng)、職能人員'工班長(zhǎng)、操作人員、

推銷(xiāo)人員等全體人員都參m隴量管理,并進(jìn)而擴(kuò)展到外情?、流通機(jī)構(gòu)、系列公司;

③綜合性質(zhì)量管理,即以質(zhì)量管理為中心,同時(shí)推進(jìn)成本管理(利間,價(jià)格管理)、

數(shù)量管理(產(chǎn)星、銷(xiāo)量,存事),交貨期管理。

70.某企業(yè)謾請(qǐng)外部具有認(rèn)證能力的獨(dú)立姐織對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,在這

個(gè)過(guò)程中該企業(yè)扮演的角色是()?

A、審核委托方

B、審核執(zhí)行方

C、審核代理方

0、審核對(duì)象

答案:A

解析:市核委托方是指要求審核的組織或人員.既可以是受審核方,也可以是保

據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審核的任何只他組織.該企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)尺他組織對(duì)其

隴量管理體系進(jìn)行由核,即為要求由核,屬于要求對(duì)自己的籥理體系進(jìn)行宙核的

受審核方.

71.某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),但用戶(hù)在使用中發(fā)

現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,則該企業(yè)應(yīng)(>.

A,承擔(dān)全部產(chǎn)品陵量責(zé)任

B,不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

C、承擔(dān)產(chǎn)品股■責(zé)任,但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),因此只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)貴任

D、承擔(dān)行政責(zé)任

答案:A

解析:推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自度采用的

標(biāo)準(zhǔn),又稱(chēng)自露性標(biāo)準(zhǔn).對(duì)于該類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),任何單位都有權(quán)決定是否采用,違反這

類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任.但是一經(jīng)接受采用,或各方面商定同意

納入商品,經(jīng)濟(jì)合同之中,該標(biāo)準(zhǔn)就成為各方共同遵守的技術(shù)依據(jù).具有法律上

的約束力,各方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行.

72.關(guān)于IS09000;2008標(biāo)準(zhǔn)給出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式所確定的

四個(gè)過(guò)程,下列說(shuō)法不正確的是0.

A、四個(gè)過(guò)程形成一個(gè)螺旅上升的開(kāi)環(huán)

B、四個(gè)過(guò)程以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程,對(duì)過(guò)程的管理構(gòu)成管理過(guò)程

C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程

D、對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn)構(gòu)成支持過(guò)程

答案:A

解析:IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)維出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式所確定的四

個(gè)過(guò)程分別為職責(zé)管理,資源管理,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及酒量、分析和改進(jìn),它們形成一

個(gè)閉環(huán),K中,以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程,對(duì)過(guò)程的管理構(gòu)成管理過(guò)程,即管理

職責(zé),實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需資源的提供構(gòu)成資源管理過(guò)程.對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的測(cè)量、分析和

改進(jìn)構(gòu)成支持過(guò)程.

73.()是指檢晶后被檢樣品不會(huì)受到損壞或者稍有損耗,但對(duì)產(chǎn)品欣量不發(fā)生

實(shí)質(zhì)性影響,不影響產(chǎn)品的使用.

A、破壞性試驗(yàn)

B、扭力檢聆

C、非破壞性試胎

D、強(qiáng)度試臉

答案:C

解析:非破壞性檢驗(yàn)是指檢驗(yàn)后被檢樣品不會(huì)受到損壞,或者稍有損耗但對(duì)產(chǎn)品

陵?不發(fā)生實(shí)質(zhì)性影響,不影晌產(chǎn)品的使用。非破壞性檢驗(yàn)可實(shí)現(xiàn)對(duì)同一樣品的

重復(fù)檢聆,產(chǎn)品大量的性能檢聆、過(guò)程檢蛤都是非破壞性檢蛤.

74.下列關(guān)于“程序”的理解.嬉誤的是。.[2008年真題]

A、程序可以形成文件,也可以不形成文件

B、方法一定是程序

C、程序小是文件,但程序可以以文件的形式存在

0、程序是一種規(guī)定的途徑

答案:B

解析:B項(xiàng).方法、途徑未必是程序,程序是一種規(guī)定的方法、途徑.

75.質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是().

A、單個(gè)項(xiàng)目

B、產(chǎn)品形成過(guò)程

a合同

0、質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品苑圖

答案:D

76.量值溯源等級(jí)圖又稱(chēng)為().

A,■值溯源分類(lèi)袤

B、量值溯源關(guān)系表

C、量值溯源順序表

D、量值溯源體系表

答案:D

解析:量值溯源箸級(jí)圖,又稱(chēng)■值溯源體系表,它是表明測(cè)修儀睛的計(jì)量特性與

給定I!的計(jì)量基準(zhǔn)之間關(guān)系的一種代瓶等級(jí)順序的框圖e該圖對(duì)給定翼及其測(cè)51

儀器所用的比較推進(jìn)行量化說(shuō)明,以此作為量值溯源性的證據(jù).

77關(guān)于南核結(jié)論的理解要點(diǎn),下列表述謂誤的是().

A、審核結(jié)論可以是由審核組得出的審核結(jié)果,也可以是某個(gè)成員的審核結(jié)果

B、審核結(jié)論僅是市核蛆的審核結(jié)果,未必是最終審核結(jié)果

C、審核結(jié)論與審核目的有關(guān),審核目的不同,審核結(jié)論也不同

O,審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基檻.是在考慮了(包括系統(tǒng)地分析)所有審核發(fā)現(xiàn)

的基礎(chǔ)上,針對(duì)審核目的,所徑出的媒合性、整體性評(píng)論

答案:A

解析:A項(xiàng),審核結(jié)論是審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)

果,是由本核組得出的由核結(jié)果,而不是某個(gè)成員的審核結(jié)果.

78.地方標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)中不包括().

A,漢語(yǔ)拼音字母“DB”

B、省,自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃代碼的前兩位數(shù)

C,有效年限

D、順序號(hào)和年號(hào)

答案:C

解析:地方標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),由漢語(yǔ)拼音字母“DB”加上省、自治區(qū),直轄市行政區(qū)

劃代碼前兩位數(shù)、再加斜線(xiàn),順序號(hào)和年號(hào)共四部分組成.

79.()是質(zhì)量管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的核心.

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

C,全員參與

D、基于事實(shí)的決皴方法

答案:B

解析:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),是質(zhì)量管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的核心.

識(shí)別顧客和其他相關(guān)方(員工'供方、所有者、社會(huì))的需求和期望,了胡顧客

的要求.以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn).是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)

的關(guān)鍵.

80審核報(bào)告屬O所有.

A、受審核方

B、審核委托方

C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D、審核組

答案:B

解析:審核報(bào)告屬審核委托方所有,市核組成員和市核報(bào)告的所有接受者都應(yīng)尊

重并保持報(bào)告的保密性.

81TBT怫議鼓勵(lì)各成員以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國(guó)技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ),這體現(xiàn)了貿(mào)

易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的基本原則中的()原則.

A、非歧視

B,同等效力

C、透明度

D、標(biāo)準(zhǔn)於調(diào)

答案:D

解析:IBT防議鼓勵(lì)各成員以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國(guó)技術(shù)法規(guī)的基此,除非這些

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)因氣候、地理因素或基本技術(shù)問(wèn)題對(duì)實(shí)現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)不適用。同樣,TBT

協(xié)議要求各成員采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制定的指南或建議作為本國(guó)合格評(píng)定程序

的基礎(chǔ).以此在國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào),減少有各成員國(guó)標(biāo)準(zhǔn)上的差異導(dǎo)致

的壁壘.

82通過(guò)查聆原始質(zhì)量憑證仄定產(chǎn)品質(zhì)量狀況.一般不要求。.

A、能證實(shí)供方原始憑證完整齊全

B、憑證質(zhì)量特性數(shù)據(jù)齊全.并符合技術(shù)性能和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

a簽字蓋章手續(xù)合法齊備,實(shí)物數(shù)量相符

D、按原始質(zhì)量憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行各項(xiàng)抽查

答案:D

解析:在供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分信譽(yù)的條件下,質(zhì)量檢驗(yàn)往住采取與產(chǎn)品驗(yàn)證

密切結(jié)合的方式,具體邊置險(xiǎn)原始質(zhì)量憑證如痍量證明書(shū),合格證、檢聆(試驗(yàn))

報(bào)告等以認(rèn)定其質(zhì)量狀況,般耍撇到:①能證實(shí)供方原始憑迂完整齊全;②憑證

質(zhì)量特性數(shù)據(jù)齊全,并符合技術(shù)性能和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;③簽字蓋章手續(xù)合法齊備;

④實(shí)物數(shù)后相符.

83.審核報(bào)告的嬪制和內(nèi)容應(yīng)由()負(fù)責(zé).〔2007年真題〕

A、審核委托方

B,審核組長(zhǎng)

C、審核組

D、審核組與受審核方共同

答案:B

解析:審核報(bào)告的編制要注意:①審核組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)審核報(bào)告的境制和內(nèi)容負(fù)責(zé);②

市核報(bào)告應(yīng)提供完整、灌確,簡(jiǎn)明和清晰的市核記錄。

84我國(guó)法定計(jì)量單位的主體是().

A\C£S單位

B、工程單位

C,SI單位

D^MKS單位

答案:C

解析:國(guó)際單位制的國(guó)際通用符號(hào)為-SI".SI單位是我國(guó)法定計(jì)信單位的主

體,所有SI單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位。此外,我國(guó)還選用了一些非$1的單

位,作為國(guó)家法定計(jì)量單位.

85下列各項(xiàng)屬于企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的是().

A、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B、質(zhì)量成本管理標(biāo)準(zhǔn)

C,操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

。、能源和公用設(shè)片技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

答案:C

解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其

中,工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括:中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通用工

作標(biāo)準(zhǔn)和操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)等.AD兩項(xiàng)屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的范購(gòu).B項(xiàng)則屈于管

理標(biāo)準(zhǔn).

86為給定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位,稱(chēng)為().

A,數(shù)值單位制

B,特定單位制

以計(jì)量單位制

。、■值單位制

答案:C

解析:計(jì)■單位是指為定量表示同種量的大小而約定的定義和采用的特定??為

維定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位稱(chēng)為計(jì)量單位制.

87產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是C)的不同.

A、認(rèn)證對(duì)象

B、認(rèn)證性質(zhì)

C、認(rèn)證領(lǐng)域

D,認(rèn)證條件

答案:A

解析:產(chǎn)品質(zhì)■認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同,產(chǎn)品

質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品,而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系.

88關(guān)于IS09004.下列說(shuō)法不正確的是().

A、提供了超出GB/T19O01要求的指南

B、將顧客滿(mǎn)意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)如展為包括相關(guān)方滿(mǎn)意和蛆織的業(yè)績(jī)

C、用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的

D、強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),適用于組織的各個(gè)過(guò)程

答案:C

解析:IS09004標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),將醫(yī)客潴意和產(chǎn)品質(zhì)■的目標(biāo)擴(kuò)展為包

括相關(guān)方滿(mǎn)意和組織的業(yè)績(jī),適用于組織的各個(gè)過(guò)程.但該標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、

法規(guī)和合同因的,也不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。

89.在歷史上,計(jì)量的對(duì)象主要是().

A、實(shí)物修

B、其術(shù)量

c,工程■

D、物理量

答案:D

解析:在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi),計(jì)量的對(duì)軟主要是物理量,隨著科技、經(jīng)濟(jì)和社

會(huì)的發(fā)展,計(jì)早的對(duì)象逐漸擴(kuò)展到工程量、化學(xué)量、生理量,甚至心理量,

90.下列關(guān)于質(zhì)量方針的說(shuō)法,不正病的是().

A,腹■方針是指由蛆織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和段■方

B,陜■方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分

C,質(zhì)量方針是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的具體要求和指令

。、企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件

答案:C

解析:C項(xiàng),版量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分,是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)■的羯

導(dǎo)思想和承諾,而不是具體要求和指令.

91.下列各項(xiàng)中,不屬于認(rèn)證依據(jù)的是().

A、相關(guān)技術(shù)規(guī)焚

B.相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求

C,相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D,由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織推薦的相關(guān)技術(shù)報(bào)告

答案:D

解析:認(rèn)證是指“由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品,服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)配范.相

關(guān)技術(shù)規(guī)/的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)”“認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、

相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn).

92.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是().

A、產(chǎn)品偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志

B,產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

C,產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害

。、產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

答案:C

解析:按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,產(chǎn)品存在^^造成他人損害,是生產(chǎn)者承擔(dān)

產(chǎn)品貴任的前提。此項(xiàng)規(guī)定從法律上確立了判防產(chǎn)品是否存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn).

一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品存在缺陷,即產(chǎn)品存在“不合理危僮”.

93職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特征是().

A、通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴(lài)

B、通過(guò)它能使從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)得到提高

風(fēng)通過(guò)它能使從業(yè)人員的行為得到現(xiàn)范約束

D、通過(guò)它能使各相關(guān)方的利益懵到確保

答案:A

解析:職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特征是,通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持

信賴(lài).盡管職業(yè)道德規(guī)第是對(duì)職業(yè)成員行為的約束,但與其根本利益是一致的.

所以道便行為就其實(shí)質(zhì)而言,它不只是遵守禁令,而應(yīng)是一釉自覺(jué)地對(duì)正直和自

誠(chéng)行為所做出的永不改變的承諾.

94標(biāo)港應(yīng)以科學(xué)'技術(shù)和經(jīng)騁的存合成果為基礎(chǔ),以。為目的.

A、促進(jìn)最佳社會(huì)效益

B.促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高

a促進(jìn)技術(shù)合作

D、減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘

答案:A

解析:標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物,它的目的和作用,都是通過(guò)制定知貫徹具體的

標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)的.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳社會(huì)

效益為目的。

95.質(zhì)量改進(jìn)三部曲是()提出的.

A、菲根堡姆

B、朱蘭

C、田口玄一

D、久米均

答案:B

解析:朱蘭博士把質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱(chēng)為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲(即

朱蘭陵?管理三部曲)。

96.()可分為質(zhì)量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系

市核等。

A、體系審核

B、過(guò)程審核

C、產(chǎn)品審核

0、結(jié)合審核

答案:A

97關(guān)于無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品及只認(rèn)證、標(biāo)志,下列說(shuō)法正確的是().

A、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志是對(duì)深加工后的農(nóng)產(chǎn)耘進(jìn)行的認(rèn)證,認(rèn)證合格且荻得證書(shū)

后可施加的標(biāo)志

B,無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)冢有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

的要求,經(jīng)認(rèn)證合格獲得證書(shū)的未經(jīng)加工或者初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品

C,無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的符合性進(jìn)行的認(rèn)證

D、認(rèn)證合格且獲得證書(shū)的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是不殘留任何有害物質(zhì)

答案:B

公害農(nóng)產(chǎn)品是產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求.

經(jīng)認(rèn)證合格獲得U證證書(shū)的未羥加工或者初加工的食用衣產(chǎn)品.無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)

志是加施于獲得無(wú)公害衣產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品或者其包袋上的證明性標(biāo)記,

9&任何產(chǎn)品都具有壽命周期,股務(wù)也有時(shí)間性,顧客對(duì)產(chǎn)品和朦務(wù)的滿(mǎn)意程度

來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在過(guò)去多次購(gòu)買(mǎi)和提供的服務(wù)中逐漸形成的,這體現(xiàn)

了顧客滿(mǎn)意的()?

A、主觀(guān)性

B,相對(duì)性

C.階段惟

D、層次性

答案:C

解析:顧客滿(mǎn)意所具有的特忖有:主觀(guān)性,層次性、相對(duì)性以及階改性.其中.

階段性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期,服務(wù)也有時(shí)間性,顧客對(duì)產(chǎn)品和廉務(wù)的滿(mǎn)

息程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在過(guò)去多次購(gòu)買(mǎi)和提供的股務(wù)中逐漸形成的.

99管理體系認(rèn)證基本上都屬于().

A、強(qiáng)制性認(rèn)證

B.自愿性認(rèn)證

C,產(chǎn)品認(rèn)證

0、3c認(rèn)證

答案:C

解析:認(rèn)證按其性質(zhì)可分為強(qiáng)制性認(rèn)證和自施性認(rèn)證,按其對(duì)象又可分為產(chǎn)品認(rèn)

證和管理體系認(rèn)證.產(chǎn)品認(rèn)證有強(qiáng)制性認(rèn)證和自愿性認(rèn)證之分,管理體系認(rèn)證一

般都是自第性認(rèn)證.

100在成堂管理體系中,程序是指()?[201。年真電

A、在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑

B、運(yùn)作過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)軟件

弧形成文件的各種管理規(guī)定

D、使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為推出的一組活動(dòng)

答案:A

解析:程序是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑,其理解要點(diǎn)包括;①程序

指的是一種方法'途徑;②方法'途徑未必是程序,程序是一種規(guī)定的方法.途

徑,為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)卷可綏有多種方法、多種途徑.其中所規(guī)定的一腳方法

或途徑就是程序;③程序不是文件,但程序可以文件的形式存在

101《產(chǎn)品質(zhì)堂法》規(guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢亶采用地域管搐.

這體現(xiàn)的是0.[2008年真期】

A、區(qū)別管理原則

8、有限范圖原則

C、3屬地化原則

D、統(tǒng)一立法原則

答案:C

解析;《產(chǎn)品質(zhì)量立法》的基本原則主要包括:①有跟葩圍原則;②統(tǒng)一立法.

區(qū)別管理的原則;③實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)諷的屬地化原則;④獎(jiǎng)優(yōu)罰

劣原則.其中,屬地化原則是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查,果用地

域管精的原則。

102.關(guān)于質(zhì)量體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核,下列說(shuō)法不正確的是().

A、認(rèn)證需要頒發(fā)證書(shū)

B、糾正措施的蠟證是認(rèn)證中必不可少的活動(dòng)

C、二者均只能是第H方審核

D、認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心是質(zhì)量管理體系審核

答案:C

解析:C項(xiàng).質(zhì)量管理體系審核不僅只是第三方審核,而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō),所進(jìn)行

的審核就只能是一種.即第三方南核。

103.標(biāo)志若質(zhì)量管理從單純事后檢驍進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的是(>.

A、控制圖

B、《質(zhì)量管理指南》

C'戴明環(huán)

D、QC小妲

答案:A

解析:控制圖是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行廢品預(yù)防的工具.它的出現(xiàn)是質(zhì)量管理從

單純事后檢臉進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志,也是形成一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的開(kāi)始.

18.下列有關(guān)“審核發(fā)現(xiàn)”的表述.錯(cuò)誤的是().12007年真題]

A、能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則

8、是評(píng)價(jià)的結(jié)果

C,C-能指出改迸的機(jī)會(huì)

D、旋直接得出審核的結(jié)論

答案:D

解析:審核發(fā)現(xiàn)是將收集到的宙核證據(jù)對(duì)照宙核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果

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