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文檔簡(jiǎn)介
2023年初級(jí)質(zhì)量工程師《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》考前沖刺300題
(含詳解)
一'單選題
1.文件的價(jià)值在于能夠()?
A、制定規(guī)費(fèi)、落實(shí)政策
B.溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)
C、貫徹方針、目標(biāo)的執(zhí)行
D,記錄、淵源
答案:B
解析:文件的價(jià)值主要表現(xiàn)在:文件轉(zhuǎn)解溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)。文件的形成本身
并不是目的,而是個(gè)過(guò)程.是將抬入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)增值的活動(dòng)。
2.兒童食用尺寸不合理的果凍時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致窒息而危及生命安全,那么這腫果凍
產(chǎn)品存在《)?(2006年真題]
A、制造缺陷
B、設(shè)計(jì)缺陷
C、告知缺陷
D、衛(wèi)生缺陷
答案:B
解析:設(shè)計(jì)畿陷是指產(chǎn)品本身成當(dāng)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)性.卻由于
“設(shè)計(jì)”的原因,導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)。果凍本身不存在危
險(xiǎn)性,卻因?yàn)閮菏秤贸叽缭O(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致其可能危及生命安全,屬于設(shè)計(jì)缺陷:
3.關(guān)于IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)所給出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的順電管理體系模式,下列理
解不正確的是().
A、基于過(guò)程方法,為滿(mǎn)足顧客(和其他相關(guān)方)的需求提供產(chǎn)品,包括產(chǎn)品實(shí)
現(xiàn),管理活動(dòng),資源管理,薰量,分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程
B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),管理活動(dòng),誨源管理,測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)
員管理控制方法.GB/T19001-IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)按該體系提出了控制要求
C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn).管理活動(dòng),費(fèi)源管理,測(cè)量'分析和改進(jìn)這四個(gè)過(guò)程分別可以依
據(jù)實(shí)際情況分為更詳細(xì)的過(guò)程
D、PDCA方法適合蛆織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺
旋式提升
答案:B
解析:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),管理活動(dòng),資源管理,測(cè)量'分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)
質(zhì)量管理體系,GB/T19001—IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)是按IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)所描
述的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的組成提出了控制要求.
4.通過(guò)檢驗(yàn)可以確定檢蛉對(duì)象的特性是否符合規(guī)定的要求。下列各項(xiàng)中,不屬于
檢驗(yàn)對(duì)象的是().
A、環(huán)境
B、產(chǎn)品
C.組織
D、體系
答案:A
解析:檢驗(yàn)是對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特悔進(jìn)行諸如濯量、檢查'試哈.井珞其結(jié)果
與規(guī)定要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)特性的合格情況所進(jìn)行的活動(dòng),.檢驗(yàn)的對(duì)象是
實(shí)體,泛指可以單獨(dú)描述的事物,例如產(chǎn)品、活動(dòng)或過(guò)程,組織、體系或人,以
及它們的任意組合.
5,組織與供方的關(guān)系是。,[2006年只題]
A、蛆織依存于供方
B、供方依存于組織
C、相互依存
D、相互競(jìng)爭(zhēng)
答案:C
解析:組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力.供方
提供的產(chǎn)品對(duì)組織向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品可以產(chǎn)生重要的影響.組織在形成經(jīng)營(yíng)
和質(zhì)星目標(biāo)時(shí),應(yīng)及早讓供方參與合作,幫助供方提高技術(shù)和管理水平,形成彼
此休戚相關(guān)的利益共同體.
6.下列各項(xiàng)對(duì)要求的理解,得誤的是。.
A、“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求
B,“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法,所考慮的
需求或期望是不言而喻的
C,“必須履行的”是指相關(guān)方強(qiáng)烈要求的或是由雙方達(dá)成一致的協(xié)議要求的
D、要求可以由不同的相關(guān)方提出
答案:C
解析:要求是指明示的,通常隱含的或必緬履行的需求或期望.其中.“必須履
行的”是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)凈要求的,
7.結(jié)果類(lèi)目中與“領(lǐng)導(dǎo)”相對(duì)應(yīng)的是().
A、顧客與市場(chǎng)的結(jié)果
B、資源結(jié)果
C、過(guò)程有效性結(jié)果
D,組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果
答案:D
解析:“過(guò)程"類(lèi)目與??結(jié)果”類(lèi)目關(guān)系如圖>3所示。
陽(yáng)J-3?4*r玉日4r儲(chǔ)果"士n關(guān)皋柩.帆
8.某長(zhǎng)度測(cè)量值為9025nm有效位數(shù)為()位.
答案:D
解析:90.25M的有效數(shù)字為:9、0、2、5,所以具有效位數(shù)為4位.
9.在國(guó)際單位制的基本單位中,計(jì)量單位的名稱(chēng)和符號(hào)是C).[2008
年真題]
A、克,*
B、千克,kg
C、千克(公斤),kg
D、克,G
答案:C
解析;國(guó)際單位制的基本單位共7個(gè),K中,“質(zhì)量”計(jì)量單位的名稱(chēng)和符號(hào)是
“千克(公斤),k,’.由于歷史原因,質(zhì)量的SI基本單位名稱(chēng)“千克”中已
包含SI詞頭.
10電子元器件的壽命試畛屬于().
A、全數(shù)檢聆
B、破壞性試驗(yàn)
C,最終檢驗(yàn)
D、流動(dòng)檢聆
答案:B
解析:破壞性檢驗(yàn)是指將被檢樣品破壞(如在樣品本體上取樣)后才能進(jìn)行檢聆;
或者在檢驗(yàn)過(guò)程中,被檢樣品必然會(huì)投壞和消耗.破壞性檢驗(yàn)包括:①零件的強(qiáng)
度試驗(yàn);②電子元器件的券命試除;③電器產(chǎn)品的周期濕熱試蛤;④妨織品或材
料的強(qiáng)度試驗(yàn)等等.
11同一產(chǎn)品,北京地區(qū)的顧客關(guān)注于產(chǎn)品俵后服務(wù)的可獲簿性,而西安地區(qū)的
顧客則更關(guān)注產(chǎn)品的品牌,這體現(xiàn)了顧客滿(mǎn)意的()特性,.
A、主觀(guān)性
8、層次性
C、相對(duì)性
D、階段性
答案:B
解析:膿客滿(mǎn)意所具有的特慢有:主觀(guān)性'層次性、相對(duì)性以及階段性“貫中層
次性指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和朋務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.不同地區(qū),不同階
層的人或一個(gè)人在不同條件下對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的評(píng)位不盡相同.
12.下列各項(xiàng)中,不是文件但可以文件形式存在的是().
A、標(biāo)準(zhǔn)
B、記錄
C、報(bào)告
。、程序
答案:D
解析:文件是信息及其承載媒體。如記錄'規(guī)范、程序文件、圖樣、報(bào)告,標(biāo)準(zhǔn),
程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑?程序不是文件,但程序可以文件的
形式存在。
13.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)()的質(zhì)=特性是關(guān)暹質(zhì)量特性.[2007年真
題]
A、造成重要不符合項(xiàng)
B、直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能來(lái)失
C、產(chǎn)生顧客抱怨
O,造成經(jīng)濟(jì)損失
答案:B
解析:根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同,應(yīng)對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類(lèi)管理.常用的痰
量特慢分類(lèi)方法是將質(zhì)1B特性劃分為關(guān)德、更要和次要三類(lèi).只中,關(guān)謨質(zhì)量特
性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的
質(zhì)量特性.
14企業(yè)質(zhì)量管理知經(jīng)營(yíng)的關(guān)送是().
A、以高效和有效的方式實(shí)現(xiàn)顧客和算他相關(guān)方的混求和期望
B,高層管理者建立質(zhì)■方針和目標(biāo)以及全體員工的積極參與
C,將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理
。、生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化
警案:A
解析:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)篁管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)霜管理的核心.識(shí)
別博客和只他相關(guān)方(員工'供方、所有者、社會(huì))的需求和期里,了解顧客的
要求,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn),是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)蕾的
關(guān)電
15某產(chǎn)品批量為10件,尺寸特性精度要求較高,需用自動(dòng)化泅試設(shè)備進(jìn)行泅量。
由于測(cè)試設(shè)備對(duì)使用環(huán)第條件有較高的要求,泳產(chǎn)品適用的檢聆方式是().(2
008年真題]
A、流動(dòng)檢噲
B、固定場(chǎng)所檢聆
C、抽樣檢聆
0、自檢和互檢
答案:B
解析:固定場(chǎng)所檢驗(yàn)是在產(chǎn)品形成過(guò)程的作業(yè)場(chǎng)所、場(chǎng)地'工地設(shè)立的固定檢聆
站(點(diǎn))進(jìn)行的檢驗(yàn)活動(dòng).固定檢驗(yàn)站適用于檢驗(yàn)儀器設(shè)第不便移動(dòng)或使用較翔
鬻的情況,固定檢驗(yàn)站相對(duì)工作環(huán)境較好,也有利于檢城工具或儀器設(shè)備的使用
和管理.
3下列各項(xiàng)不屬于過(guò)程方法的基本要點(diǎn)的是().
A、系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程
B,確定每一個(gè)過(guò)程的活動(dòng)內(nèi)容
C,識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用
。、管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用
答案:B
解析:過(guò)程方法的基本要點(diǎn)包括:①系統(tǒng)地識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程;②具體識(shí)別
每一個(gè)過(guò)程;③識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用;④管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用:
⑤IS09000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式.
17.用()標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織提高總體業(yè)績(jī),
A、IS09000
B、IS09001
C,IS09004
D、IS019011
答案:C
解析:IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》提供了超出IS09001要求的指南.
以便妲蛆考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)姐織業(yè)績(jī)的潛掂.
該標(biāo)準(zhǔn)將喊客滿(mǎn)意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿(mǎn)意和組織的業(yè)績(jī),有助
于幫助組織通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而鄴越IS09001要求.
18下列各項(xiàng)中,屬于產(chǎn)品認(rèn)證的是O?
A、質(zhì)量管理體系認(rèn)證
B、3c認(rèn)證
C、環(huán)境管理體系認(rèn)證
D、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
答案:B
解析:認(rèn)證按其性質(zhì)可分為強(qiáng)制性認(rèn)證和愿性認(rèn)證,按其對(duì)象可分為產(chǎn)品認(rèn)證和
管理體系認(rèn)證.產(chǎn)品“證可分為:①?gòu)?qiáng)制性U證,如-ccc"認(rèn)證標(biāo)志;②自愿
性認(rèn)證,如方圓認(rèn)證標(biāo)志。ACD三項(xiàng)均屬于管理體系認(rèn)證.
19.關(guān)于GB/T19580《卓趣績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3,下列說(shuō)法正確的是0,
A、規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求
B、對(duì)GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》的內(nèi)容作了詳細(xì)說(shuō)明
C,為組織追求卓越提供了實(shí)施指南
D、為組織的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)提供了指南
答案:A
解析:GB/T19580《卓越繚效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)港則實(shí)施
指南》適用干追求卓越績(jī)效的各類(lèi)蛆織,是一對(duì)聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn).前者規(guī)定了組
織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求,后者對(duì)前者的內(nèi)容作了詳細(xì)說(shuō)明,為組織追求卓苴提供
了實(shí)施指南.兩海為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)
的評(píng)價(jià).
20合格評(píng)定是為證明符合技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的()活動(dòng).
A、第一方聲明、斑二方驗(yàn)收,第三方認(rèn)證
B、第一方聲明、第三方認(rèn)證
C、任職資格審查
D、第一方聲明、第二方胎收、第三方認(rèn)證以及認(rèn)可
答案:D
解析:世界貿(mào)易組織關(guān)于貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)定(WTOOBD明確地指出:合格評(píng)定是
指“為證明符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的第一方聲明、第二方驗(yàn)收、第三方
認(rèn)證以及認(rèn)可的活動(dòng)”.
21.在審核中,與審核目的、兔圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息不包括與()有關(guān)的佶息.
A、瑜入珀出
B,職能
C、活動(dòng)
D、過(guò)程間接口
答案:A
解析:在審核中,與審核目的、龜圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息,包括與職能,活動(dòng)和過(guò)
程間接口有關(guān)的信息,應(yīng)通過(guò)話(huà)當(dāng)?shù)某闃舆M(jìn)行收集并證實(shí)。只有可證實(shí)的信息方
可作為審核證據(jù).宙核證據(jù)應(yīng)予以記錄。
22四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從遺輯關(guān)系來(lái)看.通常是().
A、先計(jì)劃,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后控制
8、先蛆織,繼而領(lǐng)導(dǎo),然后計(jì)劃,最后控制
(X先控制,繼而姐織,然后做導(dǎo),最后計(jì)劃
。、先組織,堆而控制,然后計(jì)劃,最后領(lǐng)導(dǎo)
答案:A
解析:管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制.四項(xiàng)管理職班之間的關(guān)系從
邏殂關(guān)系來(lái)看,通常是按發(fā)生先后順序,即先計(jì)劃,繼而組織.然后領(lǐng)導(dǎo).S?后
控制。
23.企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政
主管部門(mén)辦理()o[2007年真題]
A,批準(zhǔn)手續(xù)
B、審核手續(xù)
C、備案手域
。、登記手續(xù)
答案:C
解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定,由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、
發(fā)布,由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門(mén)統(tǒng)一管理.企業(yè)的產(chǎn)貂標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在發(fā)布后30
日內(nèi)辦現(xiàn)備案。一般按企業(yè)泉屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管
部門(mén)備案.
24.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部顧客的是。,
A、委托人
B、消費(fèi)者
C、產(chǎn)品組蕓部門(mén)
0、零催商
答案:c
解析:按接受產(chǎn)品的所有者情況可將域客分為內(nèi)部博客和外部贖客兩類(lèi),其中內(nèi)
部顧客指組織內(nèi)部的依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門(mén)和人員,如產(chǎn)品生產(chǎn)潦水線(xiàn)上的
下道工序的操作者、產(chǎn)品或服務(wù)彬成過(guò)程中下游過(guò)程的部門(mén)、幫助陵客使用產(chǎn)品
或服弱的代理人等等"C項(xiàng)屬于產(chǎn)品或服務(wù)形成過(guò)程中下游過(guò)程的部門(mén);ABD三
女都屬于外部厥客。
25.全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫(xiě)_____來(lái)代表,現(xiàn)在改用一來(lái)代表.()
A,AQP;T0C
“AQC;T0M
C、TQC;TQM
D、TQM;TOP
答案:C
解析:全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫(xiě)IOC來(lái)代表,現(xiàn)在改用TON來(lái)代表.M
中-M"是"Mana&enrent”的縮寫(xiě),更加突出了“管理”.
26.WTO成員可以就涉及i辦議的任何事務(wù)向TBT委員會(huì)咨詢(xún),委員會(huì)一年召開(kāi)0
次會(huì)議。
A,「2
B、2~3
C,3~5
D、5-7
答案:B
解析:WTO成員可以就涉及協(xié)議的任何事務(wù)向IBI委員會(huì)咨洵,委員會(huì)一年召開(kāi)
2~3次會(huì)議,黑要時(shí)可建立工作姐開(kāi)展某些特定工作,
27下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品叫量法》適用重國(guó)的是().A農(nóng)家養(yǎng)的雞建筑工程
C建筑用的袋飾材料D一草果
A、A
B、B
C、C
0、D
答案:C
解析:《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍,是以銷(xiāo)售為目的,通過(guò)工業(yè)加工、手工
制作等生產(chǎn)方式獲得的具有特定使用忖能的產(chǎn)品,即指用于銷(xiāo)售的經(jīng)過(guò)加工制作
的工業(yè)產(chǎn)品'手工業(yè)產(chǎn)品.包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備.
初級(jí)衣產(chǎn)品(如小麥、水果等),初級(jí)畜禽產(chǎn)品,建筑工程等不適用本法規(guī)定.
未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品,贈(zèng)予產(chǎn)品等也不適用本法規(guī)定.
28.最終檢聆應(yīng)在。后進(jìn)行.[2。10年真題]
A、訂貨客戶(hù)核實(shí)樣品符合合同要求
B.規(guī)定的前期檢檢都已完成,其裙檢結(jié)果滿(mǎn)足規(guī)定要求
C、規(guī)定的作業(yè)過(guò)程全部完成并簽字確認(rèn)
D.確認(rèn)收到訂貨客戶(hù)的預(yù)付款
答案:B
解析:最篁檢臉是對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程最線(xiàn)作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)
量要求所進(jìn)行的檢吟,并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù),或終檢驗(yàn)應(yīng)
在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn),過(guò)程檢齡都已完成,其槍胎結(jié)果滿(mǎn)足規(guī)定要求以后才能
進(jìn)行.
29在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量,所得結(jié)果的平均值與被
測(cè)量的真值之差,被稱(chēng)為()?[2007年真題〕
A、相對(duì)誤差
B、絕對(duì)誤差
C,系統(tǒng)誤差
隨機(jī)誤差
答案:C
解析:測(cè)量結(jié)果的誤差往往是由若干個(gè)分量組成的,這些分量按其特性可分為:
①隨機(jī)誤差,是指測(cè)量結(jié)果與在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)后進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)扇
所得的結(jié)果的平均值之差;②系統(tǒng)誤差,是指在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)
行無(wú)限多次測(cè)量所彳號(hào)結(jié)果的平均值與被測(cè)量的臭值之差.
30.將6000.501化為4位有效致字,正確的是().【2007年真題]
A、6.000x103
B、6.001x103
C,6000000
D,6001000
答案:B
31.顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由()確定.
A、組織自己
B、國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
C,第三方
D、顧客滿(mǎn)意度
答案:A
解析:械客要求產(chǎn)品具有滿(mǎn)足只需求和期望的特性,這些需求和期望在產(chǎn)品規(guī)范
中表述,并茱中歸結(jié)為顧客要求。怏客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由組織
自己確定,在任一情況下,產(chǎn)品是否可接受最終由顧客甲I定.
32.測(cè)量標(biāo)稱(chēng)值為102m的甲棒長(zhǎng)度時(shí),得到的實(shí)際值為10.0m;而測(cè)■標(biāo)稱(chēng)
值為100.2mm的乙棒長(zhǎng)度時(shí),隅到的實(shí)際值為100.0E,則<).
A,甲棒較灌確
“乙槎較準(zhǔn)確
C、甲棒與乙棒一樣準(zhǔn)確
D、不能判斷哪根棒準(zhǔn)確
答案:B
解析:甲棒和乙棒的絕對(duì)誤差均為0.2mm,雖然二者的絕對(duì)誤差相同,但乙棒長(zhǎng)
度是甲棒的10倍左右,要比較或反映兩者不同的測(cè)量水平,須用相對(duì)誤差的默
念.甲棒測(cè)量的相對(duì)誤差為:0.2/10.0=2V而乙棒測(cè)量的相對(duì)誤差為:0.2/10
0.0=0.2、,所以乙棒的長(zhǎng)度測(cè)得比甲棒的更準(zhǔn)確。
33.采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容.經(jīng)過(guò)分析研究和試胎驗(yàn)證,()轉(zhuǎn)化
為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)'地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),并按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)
市批發(fā)布程序宙批發(fā)布.
A、照譯或修改
B、爵譯或卷照
C、等同或修改
D、容同或等效
答案:C
解析:《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法B規(guī)定:”國(guó)家鼓勵(lì)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).”采
用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策,是技術(shù)引進(jìn)的重要
組成部分.采用國(guó)際標(biāo);隹是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)分析研究和試驗(yàn)驗(yàn)證.W
同或修改轉(zhuǎn)化為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(包括國(guó)旅標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),
并按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布.
34.將數(shù)2250按18修約間幅進(jìn)行修約,其修約數(shù)為()o
A,2.0x1103
B、21x103
C、2.2x1103
。、2.3x1103
答案:C
解析:修約間隔100即修約到“百”位,“十”位是5.此時(shí),有兩個(gè)連續(xù)的為
修約間隔整數(shù)倍的數(shù)2.2x103和2.3x103同等地接近2250,根據(jù)正數(shù)修約的進(jìn)
舍規(guī)則,擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字為5,且其后無(wú)數(shù)字或皆為。時(shí).若所保留
的末位數(shù)字為奇數(shù)<1,3,5,7,9)則進(jìn)一,即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1;若
所保留的末位數(shù)字為偶數(shù)(0,2,46,8).則舍棄。
35全面質(zhì)量管理的概念最早見(jiàn)于1961年()一書(shū).
A、休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)■的經(jīng)濟(jì)控制?
B、菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》
C、朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》
D'戴明的《走出危機(jī)》
答案:B
解析:全面質(zhì)量管理的概念最早見(jiàn)于1961年美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡
姆發(fā)表的《全面質(zhì)量管理》一書(shū),他指出;“全面質(zhì)量管理是為了能等在最經(jīng)濟(jì)
的水平上并考慮到充分滿(mǎn)足顧客看來(lái)的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究,設(shè)計(jì),生產(chǎn)和服務(wù).
把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)■、維持版■和提高質(zhì)I1的活動(dòng)構(gòu)成一體的有效體系。”
菲根堡姆首次提出了質(zhì)量體系問(wèn)題,提出演量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體
系,這一個(gè)全新的見(jiàn)解,具有劃時(shí)代的意.義。菲根堡陽(yáng)的思想在日本、美國(guó),歐
洲和其他許多國(guó)家廣泛傳播,并在各國(guó)的實(shí)踐中得到了豐富和發(fā)展.
36下列各場(chǎng)中,屬于文件的是().
A、空的光盤(pán)
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、所有的信息
D、程序
答案:B
37.陵里管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持,并以受審核方能夠理刷和認(rèn)同
的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,適當(dāng)時(shí),雙方就受審核方提出的綱正和頸防措施計(jì)
劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。
A、審核組長(zhǎng)
B、審核委托人
C、受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同
O,審核員選舉產(chǎn)生的代央
答案:A
解析:末次會(huì)議應(yīng)由南核組長(zhǎng)主持,并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出市
核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,適當(dāng)時(shí),雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)
成共識(shí).
38.檢蛤的工作范用有局限性,一般檢蛤工具比較簡(jiǎn)便,精度要求不很高,這類(lèi)
檢胎屬于<).
A、固定場(chǎng)所檢聆
B、抽樣檢哈
C,過(guò)程檢聆
。、流動(dòng)檢聆
答案:D
解析:流動(dòng)檢驗(yàn)是指在作業(yè)過(guò)程中,檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場(chǎng)堆、作業(yè)(掾
作)人員和機(jī)群處進(jìn)行檢蛉.這種檢蛉的工作循圖有局限性,一般適用于檢驗(yàn)工
具比較簡(jiǎn)便,精度要求不很高的檢驗(yàn),適用于產(chǎn)品重量大,不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品.
39.現(xiàn)場(chǎng)審核前,審核計(jì)劃應(yīng)經(jīng)_評(píng)審和接受.并提交給.()
A、審核小組:審檢委托方
B,審核委托方;受審核方
C,受審核方;審核委托方
D、審核委托方和受審核方;審核小組
答案:B
解析:南核組長(zhǎng)應(yīng)竭制一份審檢計(jì)劃,為審核委托方'審核組和受審核方之間就
審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù),在現(xiàn)場(chǎng)宙核活動(dòng)開(kāi)始前,審核計(jì)劃應(yīng)^審核要托
方評(píng)審和接受,井提交給受審核方.
40PDCA(策劃一實(shí)施一樓查一處理)循環(huán)是()最早提出的.
A、朱蘭
B.戴明
C,石川彗
0、休哈特
答案:D
解析:PDCA(策劃一實(shí)施一檢壹一處理〉循環(huán)是由休哈特提出的,隨后被戴明果
納'宣傳,獲得普及,所以它也被稱(chēng)為“戴明環(huán)”?隨著全面質(zhì)量管理理念的深
入,該循環(huán)在持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量方面得到廣泛使用,取得曳好效8L
41以確定量值為目的的一組操作,稱(chēng)為().
A、測(cè)量
B、計(jì)量
C、檢定
D、校準(zhǔn)
答案:A
解析:A項(xiàng).測(cè)量是以確定量值為目的的一組掾作.它一般不具荷計(jì)量準(zhǔn)確性.
一致性、溯源性及法制性的特點(diǎn);B項(xiàng),計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可
靠的活動(dòng);C項(xiàng).測(cè)修儀器的檢定是指杳明和檐認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的
程序;D項(xiàng),校準(zhǔn)是指在規(guī)定的條件下,為確定測(cè)量?jī)x器(或測(cè)量系統(tǒng))所指示
的量值,或?qū)嵨铩鼍撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì))所代表的?伯,與對(duì)應(yīng)的由其測(cè)察標(biāo)準(zhǔn)所駐
理的量值之間關(guān)系的一組操作.
42與組織的業(yè)^或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是。.
A、供方
B,組織
C,相關(guān)方
D、顧客
答案:C
解析:相關(guān)方是指與組織的業(yè)城或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體,包括顧客、所
有者,員工'供方、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)等.
43在族■管理體系審核中,認(rèn)證屬于()?[2008年以賴(lài)】
A、自我評(píng)定
B、第二方審核
風(fēng)第三方審核
D、質(zhì)量管理體系評(píng)審
答案:C
解析:第一方審核.亦稱(chēng)內(nèi)部市核,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,出于管理
評(píng)審或其他內(nèi)部目的,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ).第二方審核由對(duì)蛆織感
興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行,第三方審核
由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行,如提供符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)
證機(jī)構(gòu).
44.()是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的畿力.
A、質(zhì)量目標(biāo)
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量改進(jìn)
答案:D
解析:A項(xiàng),質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的,是組織質(zhì)量方針的具體
體現(xiàn);陵里策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)責(zé)源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)
量目標(biāo);質(zhì)量控制致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求;C項(xiàng),湊量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)
得到滿(mǎn)足的信任;D項(xiàng),質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力e
45.標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得(),經(jīng)僑商一致制定并經(jīng)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),
共同使用和重且使用的一種規(guī)范性文件.[201Q年真迤〕
A、技術(shù)和羥濟(jì)的一致性
B、質(zhì)量安全的可靠保障
風(fēng)最佳效益
D、最佳秩序
答案:D
解析:標(biāo)準(zhǔn)是指為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)
構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和簞復(fù)使用的一種規(guī)范性文件.標(biāo)準(zhǔn)是一種文件,而且是一
種特殊文件。
46.世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類(lèi)型,歧中()制度是一種比較全面、
比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式.也是目前各國(guó)
普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度.
A、型式試聆
8、對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
C、型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢監(jiān)
D、型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)督
答案:D
解析:世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度主要有八種類(lèi)型.分別為:①型式試驗(yàn);②
型式試胎加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn);③型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一企業(yè)現(xiàn)
場(chǎng)抽樣檢聆;④型式試臉加認(rèn)證后監(jiān)督一在市場(chǎng)和企業(yè)抽樣檢臉;⑤型式試哈
加企業(yè)質(zhì)■管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)督;⑥只對(duì)企業(yè)的亥■管理體系進(jìn)行
評(píng)定和認(rèn)可:⑦對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢駿;⑧百分之百檢驗(yàn)。其中,第五和認(rèn)證
制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式,它一直是ISO向各國(guó)推薦的一觸認(rèn)
證形式,也是s前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度,
47關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃的理解要點(diǎn),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是().
A、質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某一具體的項(xiàng)目'產(chǎn)品、過(guò)程或合同
B、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程
圾質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致
D、質(zhì)量計(jì)劃是一種文件,但編制質(zhì)■計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng)
答案:B
解析:質(zhì)量計(jì)劃是指對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品.過(guò)程或合同,規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用
曝些程序和相關(guān)資源的文件.其理解要點(diǎn)包括:①質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某一具體的
項(xiàng)目,產(chǎn)品、過(guò)程或合同,質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是質(zhì)量管理體系發(fā)蓋的產(chǎn)品范圍;②
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃可以涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,也可以只涉及其中一部分,質(zhì)量手珊
必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程;③質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手朋保持一致.質(zhì)IS計(jì)劃可引
用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容,也可引用那些通用的程序文件;④質(zhì)量計(jì)劃是一種文件,但
編制膠量計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng),可以是質(zhì)量策劃中的一項(xiàng)活動(dòng).
48.第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專(zhuān)著是().
A、1929年菲根里姆的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》
B.1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》
C,1941T942年間制定并公布的Zl1《陵?管理指南》
0、1941年出版的《德國(guó)坦克制造手冊(cè)》
答案:B
解析:控制圖的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢哈轉(zhuǎn)入檢驗(yàn)加頸防的標(biāo)志,也是
形成一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的開(kāi)始.第一本正式出版的須量管理科學(xué)專(zhuān)著就是1931年休
哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的運(yùn)濟(jì)控制》?
49過(guò)程之間的相互作用主要體現(xiàn)在()和過(guò)程的瑜出與下一個(gè)過(guò)程或幾個(gè)過(guò)程
的輸入的關(guān)系兩個(gè)方面.
A、過(guò)程之間的連接關(guān)系
B.過(guò)程所使用資源之間的關(guān)系
C,過(guò)程活動(dòng)之間的關(guān)系
D、過(guò)程之間的資源轉(zhuǎn)換關(guān)系
答案:A
解析:過(guò)程之間的相互作用主要體現(xiàn)在過(guò)程之間的連接關(guān)系和過(guò)程的輸出與下一
個(gè)過(guò)程或幾個(gè)過(guò)程的輸入的關(guān)系.在過(guò)程方法中要求予以明確,以利于過(guò)程運(yùn)行
的管理.
50過(guò)程旨在結(jié)果,結(jié)果通過(guò)過(guò)程取得,井為過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供。.
A、目標(biāo)
B、導(dǎo)向
C,方向
D、路徑
答案:B
解析:過(guò)程旨在結(jié)果,結(jié)果通過(guò)過(guò)程取得.并為過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供導(dǎo)向。卓
祗繞效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程創(chuàng)取卓越的結(jié)果.
51.()是一個(gè)國(guó)家科學(xué)計(jì)■水平的體現(xiàn).
A,參考標(biāo)準(zhǔn)
B、工作標(biāo)準(zhǔn)
C、國(guó)家基準(zhǔn)
。、傳遞標(biāo)準(zhǔn)
答案:C
解析:國(guó)家基準(zhǔn)是指紋國(guó)家決定承認(rèn)的,在一個(gè)國(guó)家內(nèi)作為對(duì)有關(guān)量的其他測(cè)量
標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)的涌拉標(biāo);隹.國(guó)家基準(zhǔn)是一個(gè)國(guó)家科學(xué)計(jì)地水平的體現(xiàn).在給定
的測(cè)I!領(lǐng)域.用測(cè)■儀器進(jìn)行的一切測(cè)■均可追溯到相關(guān)的國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn).從而
保證這些測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性.
52.下列。不屬于強(qiáng)制檢定的測(cè)II標(biāo)準(zhǔn).
A、社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
B、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)
C、部門(mén)和企業(yè)的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
0、事業(yè)單位的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
答案:B
解析:社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)和企業(yè),事業(yè)單位的霞高利量標(biāo)準(zhǔn),屬于強(qiáng)制檢
定的流量標(biāo)準(zhǔn).社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府計(jì)量行政部門(mén)考核、批準(zhǔn),作為統(tǒng)
一本地區(qū)!I值的依據(jù),在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督和具有公證作用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn);部門(mén)
最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)同級(jí)人民政府計(jì)量行政部門(mén)主持考核合格后使用,作為統(tǒng)一
本部門(mén)■佰的具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn);企曼、事業(yè)單位各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)
準(zhǔn)器具經(jīng)有關(guān)人民政府計(jì)量行政部門(mén)主持考核合格后使用,作為統(tǒng)一本單位量值
的具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)減。
53.對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為().
A、顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)
B、顧客滿(mǎn)意度
C、顧客滿(mǎn)意度測(cè)量
D,顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
答案:B
解析:幀客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定?化描述。陵客淌意度刑量需要明確測(cè)
鼻的指標(biāo),其中很重要的是包括質(zhì)?優(yōu)、供貨及時(shí).技術(shù)朋務(wù)配套.價(jià)格適中的
積極因素或相反的消極因素.
54.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)京標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)標(biāo)編號(hào)是().
A、GB19580
B、GB19579
C、GB/Z19579
0、GB/T19580
答案:D
解析:我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),用“國(guó)標(biāo)”兩個(gè)漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母-GM和“B”
表示.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為UGB",推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為-GBT",《卓
越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的國(guó)標(biāo)編號(hào)為GB/T1958Q.
55.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不包括().
A、制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)
B、組織貫徹實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
C,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督
D、將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)文件
答案:D
解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng),而這種活動(dòng)是有組織的'有目標(biāo)的'有明確內(nèi)容
的.其實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn),組織貨物實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)
的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并根據(jù)發(fā)展適時(shí)修訂標(biāo)準(zhǔn).
56質(zhì)量檢聆的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求,()
被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限?[2010年真題】
A、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人
B,從事質(zhì)量檢胎的人員
C,分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)
D、管理者代表
答案:B
解析:質(zhì)■檢驗(yàn)的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品質(zhì)■是否符合現(xiàn)定的胡量要求,從事
質(zhì)量檢賽的人員被賦子判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限,在生產(chǎn)活動(dòng)和質(zhì)量控制中起
若重要作用.各檢驗(yàn)組織應(yīng)根據(jù)本組織產(chǎn)品檢聆的特點(diǎn),配爸與檢驗(yàn)任務(wù)相適應(yīng)
的檢險(xiǎn)人員.
57.在質(zhì)量管理體系中,供方是指().
A、產(chǎn)品提供者
B、產(chǎn)品接受者
C、產(chǎn)品制造者
D、產(chǎn)品使用者
答案:A
解析:供方是指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人.如制造商'批發(fā)商,產(chǎn)品的零售商或商
販'戰(zhàn)務(wù)或信息的提供方.供方可以是蛆織內(nèi)部的或外部的;在合同情況下供方
有時(shí)稱(chēng)為“承包方”.
58.將致3.14999進(jìn)行修約,修約后保留一位小數(shù),修約數(shù)為()?
A、3.2
B.3.15
C.3.14
D,3.1
答案:D
解析:保留一位小數(shù)即修約到“十分位”,“百分位”是4,根據(jù)正數(shù)修約的進(jìn)
舍規(guī)則.擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字小于5,則舍去,保留的其余各位數(shù)字不變;
所以修約數(shù)為37.
59根據(jù)質(zhì)量檢聆基本任務(wù)的要求,對(duì)檢驗(yàn)瑜認(rèn)不符合規(guī)定質(zhì)■要求的產(chǎn)品,技
其程度可以做出0處置決定,?[2008年真鹿】
A、返修
8、采取糾正措施
C、
D、復(fù)檢
答案:A
解析;在質(zhì)量檢聆過(guò)程的琳認(rèn)和處置中,對(duì)合格品應(yīng)準(zhǔn)予放行.并及時(shí)轉(zhuǎn)入下一
作業(yè)過(guò)程(工序)或準(zhǔn)予入庫(kù)、交付(銷(xiāo)傳,使用)□對(duì)不合格品.需要立即施
加標(biāo)志區(qū)分、隔離存放,防止在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生混滿(mǎn).并告知相關(guān)部門(mén)由有關(guān)人
員按其程度分別情況做出返修'返工,讓步接收或報(bào)廢處W?
60.機(jī)床主軸的轉(zhuǎn)速為1400”min,應(yīng)讀作()?
A、每分神1400轉(zhuǎn)
B、1400轉(zhuǎn)每分鐘
以1400轉(zhuǎn)分鐘
D、1400每分鐘轉(zhuǎn)
答案:B
解析:組合單位的中文名稱(chēng)原則h與其符號(hào)表示的順序一致.表示相除的斛線(xiàn)《/》,
對(duì)應(yīng)名稱(chēng)為“每”。
61.質(zhì)量檢噲具有的功髭是().
A、識(shí)別、選擇、防范和報(bào)告
B、判定、防箍、報(bào)告和改進(jìn)
C'鑒別,把關(guān)'預(yù)防和報(bào)告
D、判斷、剔除,隔離和預(yù)防
答案:C
62.依嵬產(chǎn)品的存在形式,可將產(chǎn)品分為().
A、有形的和無(wú)形的
B'固定的和流動(dòng)的
C、C-服務(wù)性產(chǎn)品和硬件性產(chǎn)品
實(shí)物性產(chǎn)品和勞務(wù)性產(chǎn)品
答案:A
解析:產(chǎn)品的種類(lèi)主要包括:①依揖主導(dǎo)成分的不同,可分為服務(wù)、軟件,硬件
或流程性材料;②依據(jù)產(chǎn)品的存在形式,可分為有形的和無(wú)形的.
63.關(guān)于顧客滿(mǎn)意度績(jī)效指標(biāo),下列說(shuō)法不正確的是().
A、績(jī)效指標(biāo)對(duì)顧客而言必須是重要的
B、績(jī)效指標(biāo)必須能鍋控制
C、績(jī)效指標(biāo)是由組織定義的
D、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的
答案:C
解析:通過(guò)制定線(xiàn)效指標(biāo),顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不僅應(yīng)揭示出顧客滿(mǎn)意的程度,而且
應(yīng)找出滿(mǎn)息和不滿(mǎn)意的內(nèi)在原因。不過(guò),這些績(jī)效指標(biāo)應(yīng)由厥客定義,并且組織
是可控制的.
64根據(jù)我國(guó)《計(jì)僵法》的規(guī)定.()是全國(guó)■值傳遞的起點(diǎn),也是全國(guó)后值溯
源的終點(diǎn).
A、工作標(biāo)準(zhǔn)
8、參考標(biāo)準(zhǔn)
C、傳遞標(biāo)準(zhǔn)
D,國(guó)家基準(zhǔn)
答案:D
解析:A項(xiàng).工作標(biāo)準(zhǔn)是指用于日常校準(zhǔn)或樓堂實(shí)物量具,泅量?jī)x器或參考物質(zhì)
的一種測(cè)■標(biāo)造;B項(xiàng),參考標(biāo)準(zhǔn)是在給定地區(qū)或給定蛆織內(nèi),通常具有最高計(jì)
量學(xué)特性的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在該處防御的測(cè)量均從它導(dǎo)出;C項(xiàng),傳遞標(biāo)準(zhǔn)是指
在測(cè)量標(biāo)冠相互比較中用作媒介的一種測(cè)■標(biāo)冠。
65在進(jìn)行質(zhì)量檢瞼時(shí),通常由哪類(lèi)人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較,
判定被檢臉的產(chǎn)品是否合格?C)
A、專(zhuān)職人員
B、相關(guān)人員
C、管理人員
D、一線(xiàn)職員
答案:A
解析:在進(jìn)行質(zhì)量檢的時(shí),通常由專(zhuān)職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比
較,睹定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求,從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格.
66對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),與它有投資信貸關(guān)系的銀行是它的().
A、外部顧客
B、目標(biāo)顧客
C、潛在顧客
0、相關(guān)方
答案:D
解析:相關(guān)方是指與組織的業(yè)鎮(zhèn)或成就有利苴關(guān)系的個(gè)人或閉體,就質(zhì)量管理而
£.蛆織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外,還包括:①所有者
《如股東》和與組織有著特定利益的個(gè)人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀
行等);②供方和合作者“供方是提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人,同樣,供方可以是組
織內(nèi)部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批發(fā)商,產(chǎn)品的零售商
《或商販〉、服務(wù)(信息〉的提供方;③社會(huì),即受組織或其產(chǎn)品影響的團(tuán)體和
公眾,如社會(huì)閉體,社區(qū)居民等c
67.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由()制定的。
A、ISO/TC176
B、ISO/TC207
C、IS0/TC211
D、ISO/TC276
答案:A
解析:質(zhì)員管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(IS0/TC176)負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和
陵量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。IS0/TC176在總結(jié)各國(guó)質(zhì)■詈理和質(zhì)量保證方面的經(jīng)
蛤的基礎(chǔ)上,制訂了IS09000族標(biāo)準(zhǔn).
68飛機(jī)的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特愎中的().
A、可靠性
B、響應(yīng)性
C、保證性
O'移情性
答案:A
解析:飛機(jī)的準(zhǔn)時(shí)起飛降落是航空公司對(duì)乘客的一種胺務(wù)承諾,屬于可靠慢.
69.關(guān)于石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),下列說(shuō)法不正確的是().
A、質(zhì)量管理要“始于教育,終于教育“
B、是全員參加的質(zhì)量管理
C、是綜合性質(zhì)量管理,即以質(zhì)量管理為中心,同時(shí)推進(jìn)成本管理、數(shù)■管理、
交貨期管理
D、質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系
答案:D
解析:石川壁認(rèn)為,全面質(zhì)■管理CTQC)是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理,具體內(nèi)
容包括:①所有部門(mén)都參加的質(zhì)量管理,即企業(yè)所有部門(mén)的人員都學(xué)習(xí)、叁與質(zhì)
量管理.為此,要對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行教育,要“始于教育,終于教育”;②全員
參加的質(zhì)量管理,即企業(yè)的經(jīng)理、董事,部課長(zhǎng)、職能人員'工班長(zhǎng)、操作人員、
推銷(xiāo)人員等全體人員都參m隴量管理,并進(jìn)而擴(kuò)展到外情?、流通機(jī)構(gòu)、系列公司;
③綜合性質(zhì)量管理,即以質(zhì)量管理為中心,同時(shí)推進(jìn)成本管理(利間,價(jià)格管理)、
數(shù)量管理(產(chǎn)星、銷(xiāo)量,存事),交貨期管理。
70.某企業(yè)謾請(qǐng)外部具有認(rèn)證能力的獨(dú)立姐織對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,在這
個(gè)過(guò)程中該企業(yè)扮演的角色是()?
A、審核委托方
B、審核執(zhí)行方
C、審核代理方
0、審核對(duì)象
答案:A
解析:市核委托方是指要求審核的組織或人員.既可以是受審核方,也可以是保
據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審核的任何只他組織.該企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)尺他組織對(duì)其
隴量管理體系進(jìn)行由核,即為要求由核,屬于要求對(duì)自己的籥理體系進(jìn)行宙核的
受審核方.
71.某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),但用戶(hù)在使用中發(fā)
現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,則該企業(yè)應(yīng)(>.
A,承擔(dān)全部產(chǎn)品陵量責(zé)任
B,不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
C、承擔(dān)產(chǎn)品股■責(zé)任,但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),因此只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)貴任
D、承擔(dān)行政責(zé)任
答案:A
解析:推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自度采用的
標(biāo)準(zhǔn),又稱(chēng)自露性標(biāo)準(zhǔn).對(duì)于該類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),任何單位都有權(quán)決定是否采用,違反這
類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任.但是一經(jīng)接受采用,或各方面商定同意
納入商品,經(jīng)濟(jì)合同之中,該標(biāo)準(zhǔn)就成為各方共同遵守的技術(shù)依據(jù).具有法律上
的約束力,各方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行.
72.關(guān)于IS09000;2008標(biāo)準(zhǔn)給出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式所確定的
四個(gè)過(guò)程,下列說(shuō)法不正確的是0.
A、四個(gè)過(guò)程形成一個(gè)螺旅上升的開(kāi)環(huán)
B、四個(gè)過(guò)程以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程,對(duì)過(guò)程的管理構(gòu)成管理過(guò)程
C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程
D、對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn)構(gòu)成支持過(guò)程
答案:A
解析:IS09000:2008標(biāo)準(zhǔn)維出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式所確定的四
個(gè)過(guò)程分別為職責(zé)管理,資源管理,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及酒量、分析和改進(jìn),它們形成一
個(gè)閉環(huán),K中,以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主過(guò)程,對(duì)過(guò)程的管理構(gòu)成管理過(guò)程,即管理
職責(zé),實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需資源的提供構(gòu)成資源管理過(guò)程.對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的測(cè)量、分析和
改進(jìn)構(gòu)成支持過(guò)程.
73.()是指檢晶后被檢樣品不會(huì)受到損壞或者稍有損耗,但對(duì)產(chǎn)品欣量不發(fā)生
實(shí)質(zhì)性影響,不影響產(chǎn)品的使用.
A、破壞性試驗(yàn)
B、扭力檢聆
C、非破壞性試胎
D、強(qiáng)度試臉
答案:C
解析:非破壞性檢驗(yàn)是指檢驗(yàn)后被檢樣品不會(huì)受到損壞,或者稍有損耗但對(duì)產(chǎn)品
陵?不發(fā)生實(shí)質(zhì)性影響,不影晌產(chǎn)品的使用。非破壞性檢驗(yàn)可實(shí)現(xiàn)對(duì)同一樣品的
重復(fù)檢聆,產(chǎn)品大量的性能檢聆、過(guò)程檢蛤都是非破壞性檢蛤.
74.下列關(guān)于“程序”的理解.嬉誤的是。.[2008年真題]
A、程序可以形成文件,也可以不形成文件
B、方法一定是程序
C、程序小是文件,但程序可以以文件的形式存在
0、程序是一種規(guī)定的途徑
答案:B
解析:B項(xiàng).方法、途徑未必是程序,程序是一種規(guī)定的方法、途徑.
75.質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是().
A、單個(gè)項(xiàng)目
B、產(chǎn)品形成過(guò)程
a合同
0、質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品苑圖
答案:D
76.量值溯源等級(jí)圖又稱(chēng)為().
A,■值溯源分類(lèi)袤
B、量值溯源關(guān)系表
C、量值溯源順序表
D、量值溯源體系表
答案:D
解析:量值溯源箸級(jí)圖,又稱(chēng)■值溯源體系表,它是表明測(cè)修儀睛的計(jì)量特性與
給定I!的計(jì)量基準(zhǔn)之間關(guān)系的一種代瓶等級(jí)順序的框圖e該圖對(duì)給定翼及其測(cè)51
儀器所用的比較推進(jìn)行量化說(shuō)明,以此作為量值溯源性的證據(jù).
77關(guān)于南核結(jié)論的理解要點(diǎn),下列表述謂誤的是().
A、審核結(jié)論可以是由審核組得出的審核結(jié)果,也可以是某個(gè)成員的審核結(jié)果
B、審核結(jié)論僅是市核蛆的審核結(jié)果,未必是最終審核結(jié)果
C、審核結(jié)論與審核目的有關(guān),審核目的不同,審核結(jié)論也不同
O,審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基檻.是在考慮了(包括系統(tǒng)地分析)所有審核發(fā)現(xiàn)
的基礎(chǔ)上,針對(duì)審核目的,所徑出的媒合性、整體性評(píng)論
答案:A
解析:A項(xiàng),審核結(jié)論是審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)
果,是由本核組得出的由核結(jié)果,而不是某個(gè)成員的審核結(jié)果.
78.地方標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)中不包括().
A,漢語(yǔ)拼音字母“DB”
B、省,自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃代碼的前兩位數(shù)
C,有效年限
D、順序號(hào)和年號(hào)
答案:C
解析:地方標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),由漢語(yǔ)拼音字母“DB”加上省、自治區(qū),直轄市行政區(qū)
劃代碼前兩位數(shù)、再加斜線(xiàn),順序號(hào)和年號(hào)共四部分組成.
79.()是質(zhì)量管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的核心.
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
C,全員參與
D、基于事實(shí)的決皴方法
答案:B
解析:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),是質(zhì)量管理的基本原則,也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的核心.
識(shí)別顧客和其他相關(guān)方(員工'供方、所有者、社會(huì))的需求和期望,了胡顧客
的要求.以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn).是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)
的關(guān)鍵.
80審核報(bào)告屬O所有.
A、受審核方
B、審核委托方
C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)
D、審核組
答案:B
解析:審核報(bào)告屬審核委托方所有,市核組成員和市核報(bào)告的所有接受者都應(yīng)尊
重并保持報(bào)告的保密性.
81TBT怫議鼓勵(lì)各成員以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國(guó)技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ),這體現(xiàn)了貿(mào)
易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的基本原則中的()原則.
A、非歧視
B,同等效力
C、透明度
D、標(biāo)準(zhǔn)於調(diào)
答案:D
解析:IBT防議鼓勵(lì)各成員以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國(guó)技術(shù)法規(guī)的基此,除非這些
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)因氣候、地理因素或基本技術(shù)問(wèn)題對(duì)實(shí)現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)不適用。同樣,TBT
協(xié)議要求各成員采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制定的指南或建議作為本國(guó)合格評(píng)定程序
的基礎(chǔ).以此在國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào),減少有各成員國(guó)標(biāo)準(zhǔn)上的差異導(dǎo)致
的壁壘.
82通過(guò)查聆原始質(zhì)量憑證仄定產(chǎn)品質(zhì)量狀況.一般不要求。.
A、能證實(shí)供方原始憑證完整齊全
B、憑證質(zhì)量特性數(shù)據(jù)齊全.并符合技術(shù)性能和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求
a簽字蓋章手續(xù)合法齊備,實(shí)物數(shù)量相符
D、按原始質(zhì)量憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行各項(xiàng)抽查
答案:D
解析:在供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分信譽(yù)的條件下,質(zhì)量檢驗(yàn)往住采取與產(chǎn)品驗(yàn)證
密切結(jié)合的方式,具體邊置險(xiǎn)原始質(zhì)量憑證如痍量證明書(shū),合格證、檢聆(試驗(yàn))
報(bào)告等以認(rèn)定其質(zhì)量狀況,般耍撇到:①能證實(shí)供方原始憑迂完整齊全;②憑證
質(zhì)量特性數(shù)據(jù)齊全,并符合技術(shù)性能和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;③簽字蓋章手續(xù)合法齊備;
④實(shí)物數(shù)后相符.
83.審核報(bào)告的嬪制和內(nèi)容應(yīng)由()負(fù)責(zé).〔2007年真題〕
A、審核委托方
B,審核組長(zhǎng)
C、審核組
D、審核組與受審核方共同
答案:B
解析:審核報(bào)告的編制要注意:①審核組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)審核報(bào)告的境制和內(nèi)容負(fù)責(zé);②
市核報(bào)告應(yīng)提供完整、灌確,簡(jiǎn)明和清晰的市核記錄。
84我國(guó)法定計(jì)量單位的主體是().
A\C£S單位
B、工程單位
C,SI單位
D^MKS單位
答案:C
解析:國(guó)際單位制的國(guó)際通用符號(hào)為-SI".SI單位是我國(guó)法定計(jì)信單位的主
體,所有SI單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位。此外,我國(guó)還選用了一些非$1的單
位,作為國(guó)家法定計(jì)量單位.
85下列各項(xiàng)屬于企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的是().
A、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
B、質(zhì)量成本管理標(biāo)準(zhǔn)
C,操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)
。、能源和公用設(shè)片技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
答案:C
解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其
中,工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括:中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通用工
作標(biāo)準(zhǔn)和操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)等.AD兩項(xiàng)屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的范購(gòu).B項(xiàng)則屈于管
理標(biāo)準(zhǔn).
86為給定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位,稱(chēng)為().
A,數(shù)值單位制
B,特定單位制
以計(jì)量單位制
。、■值單位制
答案:C
解析:計(jì)■單位是指為定量表示同種量的大小而約定的定義和采用的特定??為
維定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位稱(chēng)為計(jì)量單位制.
87產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是C)的不同.
A、認(rèn)證對(duì)象
B、認(rèn)證性質(zhì)
C、認(rèn)證領(lǐng)域
D,認(rèn)證條件
答案:A
解析:產(chǎn)品質(zhì)■認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同,產(chǎn)品
質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品,而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系.
88關(guān)于IS09004.下列說(shuō)法不正確的是().
A、提供了超出GB/T19O01要求的指南
B、將顧客滿(mǎn)意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)如展為包括相關(guān)方滿(mǎn)意和蛆織的業(yè)績(jī)
C、用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的
D、強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),適用于組織的各個(gè)過(guò)程
答案:C
解析:IS09004標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),將醫(yī)客潴意和產(chǎn)品質(zhì)■的目標(biāo)擴(kuò)展為包
括相關(guān)方滿(mǎn)意和組織的業(yè)績(jī),適用于組織的各個(gè)過(guò)程.但該標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、
法規(guī)和合同因的,也不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。
89.在歷史上,計(jì)量的對(duì)象主要是().
A、實(shí)物修
B、其術(shù)量
c,工程■
D、物理量
答案:D
解析:在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi),計(jì)量的對(duì)軟主要是物理量,隨著科技、經(jīng)濟(jì)和社
會(huì)的發(fā)展,計(jì)早的對(duì)象逐漸擴(kuò)展到工程量、化學(xué)量、生理量,甚至心理量,
90.下列關(guān)于質(zhì)量方針的說(shuō)法,不正病的是().
A,腹■方針是指由蛆織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和段■方
向
B,陜■方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分
C,質(zhì)量方針是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的具體要求和指令
。、企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件
答案:C
解析:C項(xiàng),版量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分,是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)■的羯
導(dǎo)思想和承諾,而不是具體要求和指令.
91.下列各項(xiàng)中,不屬于認(rèn)證依據(jù)的是().
A、相關(guān)技術(shù)規(guī)焚
B.相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求
C,相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
D,由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織推薦的相關(guān)技術(shù)報(bào)告
答案:D
解析:認(rèn)證是指“由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品,服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)配范.相
關(guān)技術(shù)規(guī)/的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)”“認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、
相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn).
92.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是().
A、產(chǎn)品偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志
B,產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
C,產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害
。、產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
答案:C
解析:按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,產(chǎn)品存在^^造成他人損害,是生產(chǎn)者承擔(dān)
產(chǎn)品貴任的前提。此項(xiàng)規(guī)定從法律上確立了判防產(chǎn)品是否存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn).
一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品存在缺陷,即產(chǎn)品存在“不合理危僮”.
93職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特征是().
A、通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴(lài)
B、通過(guò)它能使從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)得到提高
風(fēng)通過(guò)它能使從業(yè)人員的行為得到現(xiàn)范約束
D、通過(guò)它能使各相關(guān)方的利益懵到確保
答案:A
解析:職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特征是,通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持
信賴(lài).盡管職業(yè)道德規(guī)第是對(duì)職業(yè)成員行為的約束,但與其根本利益是一致的.
所以道便行為就其實(shí)質(zhì)而言,它不只是遵守禁令,而應(yīng)是一釉自覺(jué)地對(duì)正直和自
誠(chéng)行為所做出的永不改變的承諾.
94標(biāo)港應(yīng)以科學(xué)'技術(shù)和經(jīng)騁的存合成果為基礎(chǔ),以。為目的.
A、促進(jìn)最佳社會(huì)效益
B.促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高
a促進(jìn)技術(shù)合作
D、減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘
答案:A
解析:標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物,它的目的和作用,都是通過(guò)制定知貫徹具體的
標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)的.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳社會(huì)
效益為目的。
95.質(zhì)量改進(jìn)三部曲是()提出的.
A、菲根堡姆
B、朱蘭
C、田口玄一
D、久米均
答案:B
解析:朱蘭博士把質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱(chēng)為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲(即
朱蘭陵?管理三部曲)。
96.()可分為質(zhì)量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系
市核等。
A、體系審核
B、過(guò)程審核
C、產(chǎn)品審核
0、結(jié)合審核
答案:A
97關(guān)于無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品及只認(rèn)證、標(biāo)志,下列說(shuō)法正確的是().
A、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志是對(duì)深加工后的農(nóng)產(chǎn)耘進(jìn)行的認(rèn)證,認(rèn)證合格且荻得證書(shū)
后可施加的標(biāo)志
B,無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)冢有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
的要求,經(jīng)認(rèn)證合格獲得證書(shū)的未經(jīng)加工或者初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品
C,無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的符合性進(jìn)行的認(rèn)證
D、認(rèn)證合格且獲得證書(shū)的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是不殘留任何有害物質(zhì)
答案:B
公害農(nóng)產(chǎn)品是產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求.
經(jīng)認(rèn)證合格獲得U證證書(shū)的未羥加工或者初加工的食用衣產(chǎn)品.無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)
志是加施于獲得無(wú)公害衣產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品或者其包袋上的證明性標(biāo)記,
9&任何產(chǎn)品都具有壽命周期,股務(wù)也有時(shí)間性,顧客對(duì)產(chǎn)品和朦務(wù)的滿(mǎn)意程度
來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在過(guò)去多次購(gòu)買(mǎi)和提供的服務(wù)中逐漸形成的,這體現(xiàn)
了顧客滿(mǎn)意的()?
A、主觀(guān)性
B,相對(duì)性
C.階段惟
D、層次性
答案:C
解析:顧客滿(mǎn)意所具有的特忖有:主觀(guān)性,層次性、相對(duì)性以及階改性.其中.
階段性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期,服務(wù)也有時(shí)間性,顧客對(duì)產(chǎn)品和廉務(wù)的滿(mǎn)
息程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在過(guò)去多次購(gòu)買(mǎi)和提供的股務(wù)中逐漸形成的.
99管理體系認(rèn)證基本上都屬于().
A、強(qiáng)制性認(rèn)證
B.自愿性認(rèn)證
C,產(chǎn)品認(rèn)證
0、3c認(rèn)證
答案:C
解析:認(rèn)證按其性質(zhì)可分為強(qiáng)制性認(rèn)證和自施性認(rèn)證,按其對(duì)象又可分為產(chǎn)品認(rèn)
證和管理體系認(rèn)證.產(chǎn)品認(rèn)證有強(qiáng)制性認(rèn)證和自愿性認(rèn)證之分,管理體系認(rèn)證一
般都是自第性認(rèn)證.
100在成堂管理體系中,程序是指()?[201。年真電
A、在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑
B、運(yùn)作過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)軟件
弧形成文件的各種管理規(guī)定
D、使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為推出的一組活動(dòng)
答案:A
解析:程序是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑,其理解要點(diǎn)包括;①程序
指的是一種方法'途徑;②方法'途徑未必是程序,程序是一種規(guī)定的方法.途
徑,為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)卷可綏有多種方法、多種途徑.其中所規(guī)定的一腳方法
或途徑就是程序;③程序不是文件,但程序可以文件的形式存在
101《產(chǎn)品質(zhì)堂法》規(guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢亶采用地域管搐.
這體現(xiàn)的是0.[2008年真期】
A、區(qū)別管理原則
8、有限范圖原則
C、3屬地化原則
D、統(tǒng)一立法原則
答案:C
解析;《產(chǎn)品質(zhì)量立法》的基本原則主要包括:①有跟葩圍原則;②統(tǒng)一立法.
區(qū)別管理的原則;③實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)諷的屬地化原則;④獎(jiǎng)優(yōu)罰
劣原則.其中,屬地化原則是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查,果用地
域管精的原則。
102.關(guān)于質(zhì)量體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核,下列說(shuō)法不正確的是().
A、認(rèn)證需要頒發(fā)證書(shū)
B、糾正措施的蠟證是認(rèn)證中必不可少的活動(dòng)
C、二者均只能是第H方審核
D、認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心是質(zhì)量管理體系審核
答案:C
解析:C項(xiàng).質(zhì)量管理體系審核不僅只是第三方審核,而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō),所進(jìn)行
的審核就只能是一種.即第三方南核。
103.標(biāo)志若質(zhì)量管理從單純事后檢驍進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的是(>.
A、控制圖
B、《質(zhì)量管理指南》
C'戴明環(huán)
D、QC小妲
答案:A
解析:控制圖是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行廢品預(yù)防的工具.它的出現(xiàn)是質(zhì)量管理從
單純事后檢臉進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志,也是形成一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的開(kāi)始.
18.下列有關(guān)“審核發(fā)現(xiàn)”的表述.錯(cuò)誤的是().12007年真題]
A、能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則
8、是評(píng)價(jià)的結(jié)果
C,C-能指出改迸的機(jī)會(huì)
D、旋直接得出審核的結(jié)論
答案:D
解析:審核發(fā)現(xiàn)是將收集到的宙核證據(jù)對(duì)照宙核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果
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