第第頁20xx辦公室職員年終總結

轉瞬間又到了年底，這一年將在特別充盈而勞碌的工作中過去。在這一年里，我收獲了許多，積累了許多工作閱歷。同時，在兩位領導和主管的援助和支持下，我很好地完成了我的工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作材料，仔細完成領導交給的每一項任務，不斷提高自己的綜合技能，做得更好。現將今年的工作狀況總結如下:

第一，仔細細致的工作立場

文員的日常工作材料瑣碎，做每一項工作都要踏踏實實，仔細細致，不能疏忽大意，否那么會造成不須要的麻煩，甚至嚴峻的后果。我記得有一次寄回一張支票，由于我的疏忽，我竟然把支票送到了快遞公司，之后我有了許多不須要的麻煩才退回來。這件事給了我一個教訓，讓我在以后的工作中更加仔細的完成每一項任務。只有仔細細致的工作立場，才能更好的完成領導交給的任務。

第二，做好人事工作。

做好本職工作和臨時工作，使檔案管理越來越常常化、規范化。同時做好后勤服務，讓領導和主管免除后顧之憂。在經理的徑直領導下，積極做好兩個部門的日常內務工作。

1.耐煩細致地做好日常工作:負責接聽來電，做好來電詢問工作，仔細記錄重要事項并傳達給相關區域主管，不遺漏、不拖延；負責來訪客戶的接待，堅持良好的禮儀；負責領導辦公室和會議室的衛生清潔，桌椅的擺放，并保持干凈；負責各類文件的分類歸檔和每天郵件的收發。

2.材料管理:制作日常辦公用品清單并實時訂購發放，保證員工正常運用。每月10號前去醫院財務室交清潔服務費和電話費及發票。每月25日前后將各部門的支票寄出，并將簽名的復印件帶回存檔。

3.員工工資:每月13日，新員工報到，15日，員工考勤報到。這些工作都需要我仔細去做，檢查每個主管的考勤表，確認正確的加班時間，由于這徑直關系到項目的財務狀況。

4.文件管理:依據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成領導和主管批示的打印、掃描、復印文件，實時上傳和下發下發的文件通知。各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等。由監理完成的已分類并實時歸檔，以供參考和管理。

5.整理員工檔案:對現任員工和前任員工的檔案進行分類歸檔，每月新增offers后實時整理新員工的檔案并實時更新歸檔。

6.幫助:幫助領導完成新一年的各項工作計劃，包括日常清潔培訓計劃實施表、年度溝通計劃、年度活動計劃等。同時，幫助領導和主管組織和安排項目會議和年度活動，以更好地完成計劃實施和組織活動。

三。缺點

在這一年的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時地做好領導交辦的各項工作，虛心向領導和同事請教工作中遇到的問題，不斷完善和充盈自己。目前，我已經能夠很好地處理這個職位的日常工作和其他一些相關工作。當然，工作中存在很多問題，包括:

1.不經意的工作:辦公室文員工作是一個瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，絕不能三心二意。每完成一項工作，都要養成檢查的習慣。我記得有一次填報銷單。我填完資料，簡約看了一眼，選擇徑直提交。我以為沒問題。結果一部分數據填反了，然后我就被領導批判了。那時，我意識到是我自己的馬虎導致了這個錯誤。

2.缺乏主動性:不能主動完成工作，只能被動被動地適應工作的需要。基本上領導交辦的事情都能做，但幾乎都是為了完成工作而工作。解決問題的方法很膚淺，但是沒有深入的了解。

3、工作不太扎實:忙于日常瑣事，工作沒有上升到須要的高度。我不能用心工作和學習。雖然我知道許多知識，但是我不擅長。比如ISIS的運用，PPT的制作都不是很精通。在以后的工作中，我會努力改正自己的不足，以更大的熱忱投入到工作中去。

四。改進

作為一名辦公室文員，我充分意識到我的工作雖然瑣碎，但也很重要。在以后的工作中，我肯定嚴格要求自己，充分發揮自己的服務技能。盼望自己能再接再厲，在以后的工作中取得更大的成果。

1.不斷提升自己:抓住每一個自我學習和成長的機會，以飽滿的熱忱投入到工作和學習中，為自我工作積累須要的基礎知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎繁復，但我會努力從多方面進一步提高自己的工作技能，以進取的心態處理好日常的工作。

2.正確的工作立場:要采用正確的立場，努力完成上級交給的工作；在以后的工作中，我們會不斷學習，不斷進步，不斷完善自己，從而更好的完成自己的工作。

動詞〔verb的縮寫〕將來工作計劃

1.日常保安工作的進步:①保持辦公室潔凈干凈；②做好兩個部門日常工作的整理和歸檔，根據標準完善ISIS的建立和運用場景；③做好各類郵件的收發工作；④仔細、按時、高效地完成領導交辦的其他臨時性工作。