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文檔簡介

保潔公司各崗位職責一、保潔公司經理崗位職責1.全面管理：負責公司的整體運營管理，制定公司發展戰略和年度工作計劃，確保各項工作順利進行。2.團隊建設：組織和管理保潔團隊，進行人員招聘、培訓和考核，提升團隊的專業素養和服務水平。3.客戶關系維護：與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，及時處理客戶反饋，提升客戶滿意度。4.財務管理：負責公司財務預算和成本控制，確保公司運營的經濟效益。5.市場拓展：制定市場營銷策略，開拓新客戶，提升公司市場競爭力。二、保潔主管崗位職責1.日常管理：協助經理進行日常管理工作，負責保潔人員的排班和工作安排，確保工作任務的順利完成。2.質量監督：定期檢查保潔工作質量，確保服務標準的執行，及時糾正不合格的工作。3.培訓指導：對新入職員工進行培訓，傳授保潔技能和服務規范，提升團隊整體素質。4.設備管理：負責保潔設備的維護和管理，確保設備的正常運轉和使用安全。5.安全管理：落實安全生產責任制，定期組織安全培訓，確保員工在工作中的安全。三、保潔員崗位職責1.清潔工作：按照公司要求，負責指定區域的清潔和衛生維護，確保環境整潔。2.物品管理：負責清潔工具和清潔劑的使用和保管，確保物品的安全和有效使用。3.衛生檢查：定期對清潔區域進行檢查，發現問題及時報告，確保衛生標準的達成。4.客戶服務：在工作中保持良好的禮儀，主動為客戶提供幫助，提升客戶體驗。5.工作記錄：如實記錄每日工作情況，及時反饋工作中遇到的問題和建議。四、保潔技術員崗位職責1.專業清潔：負責特殊區域或設備的專業清潔工作，如地毯清洗、窗簾清洗等，確保清潔效果。2.設備操作：熟練操作各類清潔設備，確保設備的安全使用和維護。3.技術培訓：協助主管對保潔員進行專業技能培訓，提升團隊的專業水平。4.問題處理：及時處理清潔過程中出現的技術問題，確保工作順利進行。5.材料管理：負責清潔材料的采購和管理，確保材料的充足和合理使用。五、保潔助理崗位職責1.協助工作：協助保潔員進行日常清潔工作，學習和掌握保潔技能。2.工具準備：負責清潔工具的準備和整理，確保工作順利進行。3.現場支持：在保潔員工作時提供必要的支持，確保工作效率。4.學習培訓：積極參加公司組織的培訓，提升自身的專業技能和服務意識。5.反饋建議：在工作中發現問題及時向主管反饋，提出合理化建議。六、保潔調度員崗位職責1.人員調度：根據工作需求，合理安排保潔人員的工作任務和班次，確保人力資源的有效利用。2.信息溝通：與客戶保持溝通，及時了解客戶的需求和反饋，調整工作安排。3.工作協調：協調各部門之間的工作，確保保潔工作與其他工作的順利銜接。4.數據統計：負責保潔工作數據的統計和分析，提供決策支持。5.問題處理：及時處理工作中出現的突發情況，確保服務的連續性和穩定性。七、保潔質量檢查員崗位職責1.質量檢查：定期對保潔工作進行質量檢查，確保服務標準的執行。2.問題記錄：對檢查中發現的問題進行記錄，并及時反饋給主管，提出改進建議。3.客戶回訪：定期對客戶進行回訪

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