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文檔簡介

二O一二年監控稽查春運工作總結春節是我國人民合家團聚、舉國歡慶的傳統節日。春運期間旅客流量大、流時集中,認真做好春運工作,對維護社會穩定、促進經濟發展,具有十分重要的政治意義和現實意義。作為春運工作的重要組成部分——高速公路,我們同樣肩負著保安全保暢通的工作任務。今年的春運從1月8日起,至2月16日止,為期40天,其中節前15天,節后25天。*管理處監控稽查室全體人員堅持“以人為本、優質服務”為基本原則,以加強組織協調,完善應對措施,提高高速公路服務水平,確保“平安、有序、幸福、優質”為總體目標,全力以赴做好春運期間監控稽查工作。春運期間,我們認真落實收費管理部下發的《2012年春運工作實施方案》,較好地完成了2012年高速公路春運工作目標:一是確保安全,增加下站稽查和監控輪訓次數,從而提高收費現場人員的警覺性,未發生安全事故;二是確保暢通,針對春運期間車流量大且時間集中的特點,精心組織,合理調配,監視督促各收費廣場開足車道,未發生收費站車輛堵塞或排長龍長時間等候繳費現象;三是要提高服務水平;四是確保信息暢通。具體工作內容匯報如下:一、稽查工作方面1、稽查收費現場共計50站次(其中站級稽查站13次);2、稽查扣分85分(其中站級稽查扣42.5分);3、共計查處違紀22宗(其中站級稽查10宗); 4、處理投訴事件3宗,均為無效投訴;5、打擊逃費車輛1部,追回通行費259元;6、春運期間共有沖卡車16部,其中一類車11部,占沖卡車總數的68.75%,其主要手段是緊跟前面一輛繳費車輛沖卡沖出高速,收費現場人員奮力追趕,均無所獲。二、監控監督工作方面1、機電設備、視頻故障情況如下表:機電設備、視頻故障情況維修隊故障總計未修復比例已修復比例*維護隊7200%72100%*中心站及監控室機電設備、視頻故障情況分析:機電設備故障主要有實時監控視頻、車道機電設備等。視頻故障主要有無視頻信號、圖像不清、圖像錯位、其他等故障。春運期間輪詢發現故障情況共17例,其中無視頻信號、無視頻圖像情況17例,占總故障100%,車道機電設備0例,占總故障0%,其他設備0例,占總故障0%,腳踏報警器0例,占總故障0%。2、*中心站各廣場交通秩序情況春運期間對各收費廣場交通秩序輪詢4800次,每廣場每天每小時輪詢一次。輪詢中收

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