居委會年終述職報告CATALOGUE目錄工作回顧工作成果問題與不足下一步工作計劃01工作回顧03居民困難幫扶關注困難居民，提供必要的生活幫助和救助，協助申請相關補貼和優惠。01居民咨詢解答及時回應居民各類咨詢，解答政策、法規等問題，提供準確信息。02居民活動組織舉辦各類居民活動，如健康講座、文藝演出、親子活動等，豐富居民業余生活。居民服務01定期檢查社區公共設施安全狀況，及時維修損壞設施，消除安全隱患。安全管理02加強社區環境衛生管理，定期清理垃圾，保持公共區域整潔。環境衛生03推進社區綠化美化工作，增加綠地面積，提升社區環境品質。綠化美化社區管理積極開展疫情防控宣傳，普及防疫知識，提高居民防護意識。防疫宣傳人員排查防控措施落實對社區居民進行疫情排查，及時掌握居民健康狀況，做好信息登記和上報。嚴格執行疫情防控措施，如佩戴口罩、測量體溫、保持社交距離等，確保居民健康安全。030201疫情防控工作02工作成果居民參與度提高根據居民需求，優化社區服務，如增加便民設施、開展文化活動等，提高居民滿意度。服務質量優化矛盾糾紛化解及時處理居民之間的矛盾糾紛，化解率達95%，維護社區和諧穩定。通過問卷調查、座談會等形式，收集居民對社區工作的意見和建議，居民參與度達到90%以上。居民滿意度提升綠化覆蓋率提升加強社區綠化建設，綠化覆蓋率提高至50%，改善居民居住環境。公共設施完善更新社區公共設施，如健身器材、兒童游樂設施等，提高設施使用率和安全性。環境衛生整治定期開展環境衛生整治活動，清理垃圾、治理污水等，提升社區整體環境水平。社區環境改善030201防控措施落實嚴格執行疫情防控政策，加強社區出入管理、消毒消殺等工作，確保居民健康安全。疫苗接種普及積極宣傳疫苗接種知識，提高居民接種意愿，實現社區疫苗接種率98%。居民健康監測定期開展居民健康監測，及時發現并處理異常情況，保障居民身體健康。疫情防控成果顯著03問題與不足服務態度不佳部分工作人員服務意識不強，對居民的問題和需求回應不夠積極。服務效率不高在處理居民事務時，流程繁瑣、耗時較長，影響了居民的生活體驗。服務內容不豐富現有的服務項目不能滿足居民日益多樣化的需求，如老年人關愛、兒童教育等。服務質量有待提高安全管理不到位社區內存在安全隱患，如消防設施不完善、電梯維護不及時等。環境衛生管理不佳公共區域衛生狀況不佳，垃圾分類執行力度不夠，影響了居民的生活質量。公共設施管理不足社區公共設施損壞、老化問題嚴重，影響了居民的正常使用。社區管理存在短板部分居民對疫情防控措施不夠重視，存在麻痹思想和僥幸心理。防控意識不強社區在疫情防控工作中存在短板，如測溫、掃碼等措施執行不夠嚴格。防控措施執行不力部分居民對疫苗接種存在疑慮，社區在宣傳和組織接種工作方面還需加強。疫苗接種工作推進緩慢疫情防控工作仍需加強04下一步工作計劃123提高居委會工作人員的服務意識，定期開展服務態度和技能培訓，確保居民得到熱情、專業的服務。加強服務意識和培訓利用信息化手段，如微信公眾號、手機APP等，為居民提供便捷、多樣的服務渠道，方便居民辦事。拓寬服務渠道針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供個性化、人性化的服務，如定期探訪、組織關愛活動等。關注特殊群體需求提升服務質量，優化居民服務體驗完善社區基礎設施加強社區道路、綠化、照明等基礎設施建設，提高社區環境質量。加強社區安全管理定期開展社區安全檢查，及時排除安全隱患，提高居民安全感。推進垃圾分類和資源回收加大垃圾分類宣傳力度，提高居民垃圾分類意識，推動社區資源回收體系建設。強化社區管理，打造宜居環境加強居民健康教育定期開展居民健康教育活動，提高居民健康素養和自我防護能力。做好公共衛生服務加強社區公共衛生設施建設和管理，提高公共衛生服務水