電子商務教程第一章電子商務概述孫燕軍劉大為等主編引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀車庫里誕生的王國亞馬遜公司是最早開始經營電子商務的公司之一。創辦人：杰夫·貝索斯(JeffBezos)一開始只經營網絡的書籍銷售業務，藏書量高達一百一十萬種類書，現在則擴及了其它產品，包括DVD、音樂光盤、軟件、電子產品等等，并郵寄給亞太地區。亞馬遜一直抱持以客為尊的信念，而開發出許多以消費者為主的服務項目，其中以針對每一位消費者的個人化服務，更視為后起之網絡書店仿效的重點部分?！獊嗰R遜杰夫·貝索斯引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀電子商務的興起——互聯網和技術匯聚催生電子商務信息技術的發展階段引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀問題1.網上商店與傳統的店面相比有什么優勢？2．為什么貝索斯對電腦軟件進行了“人性化”的界面改造？并且在建立數據庫方面，他更是小心謹慎？3．你如何看待亞馬遜推出的會員制營銷？4．剛剛起步的亞馬遜是最便宜的書店之一，它天天都在打折，有高達30萬種以上的書目可以優惠，你如何理解這種現象？引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀互聯網帶來了技術的匯聚技術模糊了市場、行業和企業之間的界限電話網絡并入互聯網，手機成了互聯網的接入設備智慧家庭、智慧城市興起企業開始利用互聯網和數字技術去執行所有活動人們通過電子化手段買賣產品和服務，利用互聯網、網絡和其他電子技術實現計算機化的業務處理，并實現支持這些市場業務的廣告、促銷、渠道、顧客支持、遞送和付款等。企業內部管理以及與供應商和其他商業伙伴之間的各種協調活動等也通過信息技術全面展開。電商興起電子商務的興起引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀什么是電子商務呢？電子商務就是建設網站?電子商務就是網上購物？引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀電子商務是被信息技術，特別是互聯網技術加速促進了的商務貿易。它在消費者和企業之間建立了一種新的強大的關系。信息技術信息技術基礎設施將員工、客戶、供應商連接在統一的數字環境下企業信息系統企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將與本企業有購銷關系的貿易伙伴聯系在一起，建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等

大數據及商務智能

分析顧客的消費行為，從中發現他們的偏好，為網絡營銷和服務提供快速有效的決策支持

引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀商務及商務活動在網絡環境下，商務及商務活動出現了新的特征。商品范疇和商務活動有了擴展。商品范疇的擴展體現為商品的多樣性，出現了泛商品概念。比如電話鈴聲也被作為一種商品進行交易。引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀電子商務的定義E-commerceE-business過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現商務活動電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。這些商務活動包括產品和信息的交易、客戶服務、企業內部管理以及企業間的協作等。狹義的電子商務，強調交易過程的電子化注重對技術實現的描述電子商務不只是技術層面的問題，而要更加關注企業，關注管理，關注互聯網給各行各業帶來的深遠影響

；IBM公司認為：E-business=Web+IT+Business；電子商務是一種全鏈條的價值再造過程。引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀信息流資金流三者是分離的；而分離的前提是高度協同信息流是資金流和物流的決策依據在電子商務中，信息流、資金流和物流一方面相互獨立、時空分離，另一方面卻保持著高度對稱、融合與互動。物流指導和控制指導和控制資金流為物流提供價值擔保物流是資金流的前提和條件引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀高效方便集成可擴展性互聯網技術帶來的信息傳輸的高效性給消費者提供方便、快捷的購物途徑，讓企業及時獲取市場需求信息，及時對市場作出反饋，大大降低交易成本。不受時空限制，信息透明，顧客可以方便地獲得需要的信息。新技術不斷產生，新舊技術不斷協調配合，能規范事務處理工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個嚴密的系統。軟件系統的拓展能力。例如：在網站訪問量急劇增長時，能夠確保系統的可擴展性。協調通過辦公自動化系統（OA）實現上下級之間的協調，通過Extranet實現企業伙伴之間的協調。企業與客戶之間更容易交流和互動。引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變企業之間的競爭方式——資源整合、雙贏、多贏…….Wal-Mart連鎖店配送中心Wal-MartWal-Mart連鎖店P&G庫存補充動態銷售量網絡互聯引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變企業的運作方式企業運作方式說明舉例虛擬店面直接向消費者和企業銷售實物產品A;D信息中介為個人和企業提供產品、價格等信息，由廣告費和交易介紹費獲利A;虛擬社區提供一個在線場所，興趣相投的可以溝通和發現有用信息人人網、論壇內容提供商以數字內容創收，如數字新聞、音樂、照片、影像等。騰訊在線服務提供商為個人和企業提供在線服務，由訂閱或交易費、廣告、由顧客處收集信息獲得收入PrudentialAdvisor門戶網站提供入網進口，囊括各方內容，提供各種服務，可轉接其他網站Y;S;MSN.com在線集市提供買賣雙方會聚的環境，查找產品，顯示產品及價格。提供拍賣和拍買。eB;;P引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變企業的運作方式——互聯網+用互聯網精神重構商業價值鏈互聯網精神：平等開放協作分享社群長尾跨界信息交流越發便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。還可以把分散的需求聚攏在一平臺，形成新的共同的需求，解決重聚的價值?？死锼?安德森：小的利基產品可以在平臺上聚集成為大需求利用信息技術高效率整合低效率，對傳統企業核心要素再分配，并以此提升整體系統的效率。如：打破原來傳統行業鏈條的利益分配模式互聯網+時代是信息過剩的時代，是注意力稀缺的時代?；ヂ摼W產品最重要的是流量，有了流量才能夠以此為基礎構建自己的商業模式。用免費產品帶來用戶，再利用延伸價值鏈服務不同需求的用戶實現盈利。免費引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變企業的運作方式——互聯網+基于位置的服務百度地圖：“附近”功能傳統企業與移動互聯網結合廚師上門服務:好廚師上門洗車上門家政上門美甲......互聯網金融愛投資蟻杰金融草根投資引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變企業的生產方式——大規模定制引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變組織的結構和功能——向扁平化發展引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變消費方式在線購物必然是人們消費的方式之一?，F實購物不會消失。兩種消費方式并存。引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀改變市場準入條件——影響了市場的集中程度在電子商務模式中，這些中小企業可以通過很廉價的互聯網服務，獲得與大企業同等的競爭機會。在電子商務環境下，怪、偏、少的需求可能形成大的市場。引例電商興起電商涵義電商要素電商特性社會影響拓展閱讀大數據閱讀有關大數據的文獻及案例，進行小組討論。搜索引擎試驗-谷歌、百度和微軟必應的比較確定搜索目標選擇關鍵詞搜索結果排列規則比較搜索比較搜索結果的準確率：在搜索得到的信息中，有用信息的占比有用信息出現的位置….通過比較思考：1、網絡搜索在精準性、適用的信息形式方面是否滿足用戶的需要？2、對搜索引擎用戶查找信息的行為習慣和意向的研究方面做得如何？3、根據用戶的使用習慣，挖掘用戶的信息需求，加強搜索結果與搜索廣告之間的匹配度和相關性等方面是否需要改進？實驗報告實驗目的：關鍵詞設定(為達目標可能要設計多套關鍵詞)：（1）（2）（3）搜索結果比較結論：搜索引擎名稱比較1比較2比較3比較4比較5比較6名稱1名稱2名稱3電子商務教程第二章電子商務商務網絡基礎孫燕軍劉大為等主編引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀億萬用戶網站Myspace的成功秘籍50萬用戶第一代架構：添置更多的WEB服務器100萬~200萬用戶第二代架構：增加數據庫服務器300萬用戶第三代架構：轉到分布式計算架構引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀億萬用戶網站Myspace的成功秘籍900萬~1000萬用戶第四代架構：求助于微軟方案1700萬用戶第五代架構：增加數據緩存層并轉到支持64位處理器的SQLServer。引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀問題1．為什么網站會出現高并發高負載問題？

2．Web技術人員如何積極地應對大型網站即將面臨的擴展？引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀因特網概述網絡技術是電子商務的基石，沒有網絡就沒有電子商務。Internet中文譯為國際互聯網，也稱因特網引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀因特網概述Internet中文譯為國際互聯網，也稱因特網它是當今全球最大的、開放的網絡由眾多網絡和計算機通過電話線、電纜、光纖、衛星及其他遠程通信系統互聯而成的超大型計算機網絡。

Internet將全世界的計算機連在一起，全球各地的用戶可以通過Internet自由地進行通信打破了長期以來限制人們交流的空間距離障礙。引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀網絡與協議語法語義同步定義數據與控制信息的結構或格式定義數據的含義，說明數據所指定完成的動作以及做出的應答，或發送的控制信息

定義事件實現順序的詳細說明

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀因特網協議TCP／IP是Internet的邏輯互聯基礎。TCP/IP是一種分組交換協議引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀地址與域名IP地址因特網為其上的每一臺主機都分配了一個唯一的地址，該地址由IP協議定義和處理，因而也稱IP地址。用戶主機獲得的IP地址有兩種：固定IP和動態IP

IP網絡標識主機標識+引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀地址與域名IP地址IPA類地址B類地址C類地址第一組數字網絡地址數網絡主機數主機總數A類地址1-127126163870642064770064B類地址128-19116256645161048872096C類地址192-2232064512254524386048總計20808943638028208引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀地址與域名域名

IP引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀地址與域名域名具有如下特性

IP域名在整個Internet中必須是惟一的；大小寫字母在域名中沒有區別；一臺計算機可以有多個域名，但只能有一個IP地址；當所使用的系統沒有域名服務器，只能使用IP地址不能使用域名；為主機確定域名時應盡量使用有意義的符號。

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀因特網的基本信息服務（一）電子郵件（二）BBS論壇（三）即時通信（四）文件傳輸（五）萬維網（六）遠程登錄

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀IntranetIntranetExtranet與Intranet也稱內聯網，它是基于Internet的TCP/IP協議，具有防止外界入侵的安全設施，并可與Internet連接的企業內部網絡。引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀IntranetIntranetExtranet與Intranet的基本結構。引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀IntranetIntranetExtranet與Intranet功能內部信息發布與共享內部通信與交流管理信息系統的新平臺引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀ExtranetIntranetExtranet與外部網（Extranet）是指使用互聯網技術將多個企業連接起來的信息網絡，它實際上是內聯網的擴展。引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀ExtranetIntranetExtranet與與Intranet相比，Extranet的主要特點有：擴大了服務范圍采用了Internet技術和基于web的應用系統更嚴峻的安全問題引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀Internet、Intranet與ExtranetIntranetExtranet與Internet所有組織、個人Extranet合作企業間服務或開放范圍Intranet

企業內部引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀Web應用是典型的客戶機/服務器（C/S）結構模式的系統由用戶客戶機和遠程Web服務器組成連接兩者使之協同工作的是WWW協議技術架構WEB引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀在Web中，客戶機的任務如下：

幫助產生一個請求(通常在單擊某個鏈接點時啟動)；將請求發送給某個服務器；通過直接解碼，把請求所得的結果報告結用戶。

技術架構WEB引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀在Web中，服務器的任務如下：

接收客戶機請求；請求的合法性檢查，包括安全性屏蔽；針對請求獲取并制作數據，包括執行CGI腳本和程序；把信息發送給提出請求的客戶機。

技術架構WEB引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀URL（UniformResourceLocator）HTTP協議

協議WWW引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀（一）WEB服務器

服務器端技術Web服務器使用平臺開發公司參考網站ApachehttpdWindowsNT/2000UnixLinux,Novell阿帕奇組織InternetInformationServerWindowsNT/2000微軟公司WebsphereWindowsNT/2000UnixLinuxIBM公司引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀（二）CGI

服務器端技術引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀（三）ASP與JSP

服務器端技術ASP——Microsoft公司JSP——SunMicrosystems公司

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀個人局域網（PAN）

無線和移動網絡十幾米以內小范圍空間常用技術：藍牙

無線局域網（WLAN）

100米以內中等范圍空間常用技術：WIFI

無線城域網

50千米中等范圍空間“大WIFI”

無線廣域網（WWAN）

一個大的地理區域大部分為蜂窩電話網絡1G2G2.5G3G3.5G4G

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀移動計算軟件（一）移動操作系統

IOSAndroidSymbianWindowsPhoneBlackBerryOS引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀移動計算軟件（二）移動瀏覽器

UCWEBSafariOpera……引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀移動計算軟件（三）無線應用協議

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀移動計算軟件（四）標記語言

WMLxHTML引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀移動網絡基礎服務（一）短信服務（二）多媒體消息服務（三）基于定位的服務（四）語音支持服務

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀產生背景市場經濟下，交易過程更為復雜。EDI參與貿易的機構復雜多樣貿易相關機構間的商務信息傳遞關系更為復雜，商業文件的種類和數量日益增多引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀產生背景手工、紙面單證處理EDI勞動強度大速度慢效率低費用高差錯率高引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀產生背景計算機輔助處理EDI相比手工處理，減輕了勞動強度，提高了效率增加了對紙張的需求重復錄入，浪費人力、時間，降低效率容易引入錯誤引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀產生背景提高商業文件處理和傳遞的效率，降低成本，成了貿易鏈中所有成員的共同需求以計算機應用、通信網絡和數據標準化為基礎的EDI應運而生EDI引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀概念EDI定義EDI將商業或行政事務處理，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機到計算機的數據傳輸方法引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀概念EDI特征EDI格式標準自動傳輸通信主體是計算機系統在計算機網絡平臺上進行引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀概念EDI引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀概念EDIEDI標準報文

UNB+UNOA:0+IBISENDER+IBIRECEIVER+971104++APINCEM+UNH+374APINCE:0:97A:IBMBGM+855::APINCE+000000001+P'DTM+150:19971104:102'NAD+MS+3101915045++上海市食品進出口公司+四川北路525號'CTA+MS+:吳繼浩'COM+63747380:TE'REF+AEK:1716'NAD+MR;NAD+CZ+15376221755766+上海市食品進出口公司'NAD+CN+defaultTomenCorporation'NAD+PL+3101915045+上海市食品進出口公司'DMS+2222+B'RFF+ZZZ:ALF'FTX+ACB+++GB’FTXSSR+++請在商檢證書上注明3300/02202編號，已采取了防止殘留的同時，請注明生產廠名稱地址及收貨人、數量及箱數'LOC+36+127'LOC+14+慈溪:ZZZ'LOC+9+156162'DTM+11:19971115:102'PCI++N/M’GID++2803:120MMOA+44:568164:8:USDMMOA+44:4500000:CNYMDTM+179:19971110:102'PAC+++110:ZZZ’QTY+101:33600:035'QTY+100:28030:035'UNS+D’LIN+1'IMD+++CHN:161::凍烤鰻’IMD+++ENG:161::FrozenRoastedEel'RFF+HS:16041900'RFF+ZZZ:3300/02202'GID++2803:110'LOC+48'PRI+INF:::INV’QTY+101:33600:035'QTY+100:28030:035'LOC+14慈溪’DTM+94::102'RFF+BT’UNS+S’UNT+43+374'UNZ+1+374'引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀概念EDI數據標準EDI硬件及軟件通信網絡EDI的要素引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀的處理流程EDI（一）文件的結構化和標準化處理生成EDI平面文件—映射(Mapping)翻譯生成EDI標準格式文件—翻譯（Translating）引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀的處理流程EDI（二）傳輸和交換引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀的處理流程EDI（三）文件的接收和自動處理反向翻譯反向映射引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀系統的結構EDI引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀系統的結構EDI（一）報文生成和處理模塊

生成報文報文分析，應答處理

（二）報文格式轉換模塊

結構化轉換非結構化轉換

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀系統的結構EDI（三）報文通信模塊

（四）聯系模塊

內部聯系模塊用戶聯系模塊

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀標準EDI（一）EDI標準的發展

專業標準行業標準國家標準國際標準1960后期-19701970-1980

1980—1985

1985后引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀標準EDI（二）EDI標準的基本要素

數據元段報文引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀標準EDI數據元

簡單數據元復合數據元引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀標準EDI段（數據段；控制段）

段名段標識段結構報文

引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀的效益與應用EDI（一）EDI的效益

縮短交易時間減少文件處理成本減少庫存減少人力成本引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀的效益與應用EDI的應用

（二）EDI引例Internet原理及應用Web技術無線技術電子數據交換EDI拓展閱讀電子商務教程第三章電子商務的機理與模式孫燕軍劉大為等主編引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀以商務模式制勝的谷歌C2CWeb2.0下的社交與商業獨樹一幟的商業模式Google的組合競爭

+2001年6月Google發布了GoogleAdWords廣告關鍵詞服務，這

一革命性的服務

徹底改變了Google的商業模式，也改變了Google的增長軌跡。2004年10月，Google推出了針對合作伙伴網站的“GoogleAdSense”,這一業務可以讓各種規模的網站發布商在他們的網站上發布與其網站內容相關的Google廣告并獲取收入.Google公司的目標是通過技術組織全球信息，使信息廣泛傳播，以充分體現它的使用價值.引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業問題

1.利用谷歌進行一項搜索，在搜索結果旁出現了什么廣告？

2.列舉文中介紹的以及在谷歌網站上出現的各種產品的潛在收益模式.

3.使用國內主要的搜索引擎，分析是否具有Google的AdWord和AdSense模式？引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務的一般框架C2CWeb2.0下的社交與商業引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務的一般框架C2CWeb2.0下的社交與商業

電子商務基礎設施

網絡基礎設施報文和信息傳播的基礎設施多媒體內容和網絡發布基礎設施商業服務的基礎設施引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務的一般框架C2CWeb2.0下的社交與商業電子商務應用支柱

政策法規技術標準引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀市場要素和參與者C2CWeb2.0下的社交與商業

消費者商家產品和服務基礎設施前端后端中介其他商業伙伴支持性服務引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的內涵C2CWeb2.0下的社交與商業由產品流、服務流、信息流所組成的體系結構。企業開展業務并以此獲利從而能夠使企業進一步生存的方法。商務模式在本質上是一些故事，說明企業如何運作的故事。可以回答這些問題：誰是顧客？顧客需要什么？企業如何賺錢？如何在合理的成本下向顧客提供價值？一個從制造商到生產商到分銷商最終到顧客的連續統一體商務模式可以進一步抽象為由多個有著密切關聯的組件構成的復雜的動態系統

引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的內涵C2CWeb2.0下的社交與商業商務模式的組件商務模式的組件說明顧客價值企業提供給顧客差異化或低成本的產品和服務，為顧客帶來的價值經營范圍企業的顧客群、產品、服務和業務類型定價企業對提供給顧客的價值進行定價收益來源具體到每個收益來源的顧客群、時間、盈利、市場的驅動力等相關活動企業在向其顧客提供價值時必須執行的活動和業務流程實施企業的組織機構、管理制度和體系、人力資源、企業文化等核心能力企業核心競爭力的培育和提高持續競爭優勢企業通過核心競爭力保持持續的競爭優勢引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的分類C2CWeb2.0下的社交與商業Timmers的分類：企業創新和功能集成的程度分類描述

電子商店（e-Shop）在網上銷售產品電子采購（e-Procurement）

在網上采購商品或服務電子拍賣（e-Auction）

通過電子商務方式實現傳統的拍賣電子商城（e-Mall）

眾多電子商店集合在一個知名的電子商城里第三方市場（3rdPartyMarketplace）向買方提供賣方的產品目錄，類似于交易所虛擬小區（VirtualCommunities）網上的虛擬小區，通過會員費或廣告費獲得收益價值鏈服務提供商（ValueChainServiceProvider）專注于完成價值鏈中的特定功能，如支付功能或物流功能價值鏈集成商（ValueChainIntegrator）

集成價值鏈中的多項功能協作平臺（CollaborationPlatforms）為企業間的合作提供一系列的工具和信息環境信息經紀商（InformationBrokers）提供信息增值服務信任服務商（TrustServices）

提供認證、公證等信任服務引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的分類C2CWeb2.0下的社交與商業Linder等的分類：模型的核心活動（創造利潤的活動），以及在價值譜中的相對位置分類

描述價格模式（PriceModel）以低價格銷售商品便利模式（ConvenienceModel）

提供便利、綜合的服務商品增值模式（Commodity-PlusModel）提供低價可靠的商品、大規模定制商品

體驗模式（ExperienceModel）

提供商品或服務的體驗促進銷售渠道模式（ChannelModel）

渠道最大化，增值零售商中介模式（IntermediaryModel）

市場中介、市場整合信任模式（TrustModel）提供可信任的產品、服務和業務運作創新模式（InnovationModel）提供獨特的產品或服務引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的分類C2CWeb2.0下的社交與商業PeterWeill等的分類：原子模型分類描述內容提供者（ContentProvider）

通過中介向顧客提供內容服務（信息、數字產品、服務）直接面向顧客（DirecttoCustomer）無需任何中介，直接向顧客提供產品或服務全程服務提供者（FullServiceProvider）在一個領域內直接或者通過協作者為顧客提供全程的服務中介（Intermediary）通過集中信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易共享基礎設施（SharedInfrastructure）

通過共享公共的

IT基礎設施，把多個競爭對手聯合起來進行合作價值網集成（ValueNetIntegrator）通過收集、合成和分配信息，協調價值網上的活動虛擬小區（VirtualCommunity）用公共的興趣來吸引顧客進行交互并為之提供服務，從而建立一個在線的小區整體企業（WholeofEnterprise）

把一個大企業提供的各種服務進行合并，為顧客提供一個企業級的單獨觸點引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的分類C2CWeb2.0下的社交與商業MichaelRappa的分類：盈利模式代理型廣告型信息中介型商貿型制造商型會員型社區型訂閱型……引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀電子商務模式的分類C2CWeb2.0下的社交與商業基于活動主體的分類:電子商務活動中的各個主體企業（B）消費者（C）政府（G）企業（B）BtoBBtoCBtoG消費者（C）CtoBCtoCCtoG政府（G）GtoBGtoCGtoG引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業B2C(BusinesstoCustomer)電子商務是以互聯網為主要手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式從企業和消費者買賣關系的角度分析，B2C的商務模式主要分為：賣方企業—買方個人

買方企業—

賣方個人+電子商務概述B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業根據經營及盈利方式劃分根據商品的有形和無形劃分分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業根據經營及盈利方式劃分中介型B2C分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業根據經營及盈利方式劃分自營型B2C分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業根據經營及盈利方式劃分復合型B2C分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業根據商品的有形和無形劃分無形商品和服務的電子商務模式有形商品和服務的電子商務模式分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業無形商品和服務的電子商務模式網上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支持模式網上贈予模式分類及交易架構B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業產品種類和價值

性能和服務外觀和感受廣告和刺激

對個性化的關注社區關系安全和可靠性成功的關鍵要素B2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業消費者根據自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定制化生產。電子商務模式概述C2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業

按定制主體和定制內容兩個維度分類群體定制價格個體定制價格群體定制產品個體定制產品和混合型電子商務模式分類C2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀問題C2CWeb2.0下的社交與商業1.訪問天貓、京東等網站，理解文中提到的預售模式。2.預售模式有哪些類型？3.預售模式對于消費者和商家將帶來哪些好處？將會有哪些問題？引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業。電子商務概述B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業

價值網

價值網是以網絡和信息系統作為手段，快速、精確地收集網上各種

信息，并與供應商、合作伙伴、分銷商和顧客進行分享，用信息鏈接、協調和控制鏈上的所有活動，使得價值鏈上所有成員密切地合作，快捷、可靠和高效地創造更多的價值。電子商務概述B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業

B2B電子商務中買賣雙方的利益電子商務概述B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業面向制造業或面向商業的垂直B2B面向中間交易市場的B2B分類及交易架構B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業面向制造業或面向商業的垂直B2B垂直型B2B交易的架構分類及交易架構B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業面向制造業或面向商業的垂直B2B按交易的控制權劃分垂直型B2B以賣方為主模式分類及交易架構B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業面向制造業或面向商業的垂直B2B按交易的控制權劃分垂直型B2B以買方為主模式分類及交易架構B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業面向中間交易市場的B2B分類及交易架構B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業統一的數據標準在企業之間交互傳輸動態的信息流和資金流通過最終顧客JIT（Justintime）的有效拉動，保證物流的有效和暢通電子商務的特點B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業市場關鍵成功因素公司關鍵成功因素關鍵成功因素B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業市場關鍵成功因素市場規模買賣雙方眾多且分散買賣雙方接受度高關鍵成功因素B2B產業供應鏈環節眾多管理機制健全開放的標準引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業公司關鍵成功因素擁有專業的管理能力擁有策略聯盟伙伴對買賣雙方一視同仁確保中立公開上市建立聲望與信任關鍵成功因素B2B引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業

消費者對消費者間電子商務經營模式是將大量的個人買主和賣主聯系起來，以進行商品的在線交易。其構成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺供應商。電子商務概述C2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業交易的架構C2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業電子公告欄（BBS）網絡拍賣端對端技術（P2P）經營模式C2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業從經營策略角度，掌握規模效應，聚焦利基市場從技術角度，健全信用評價，善用推式技術，提供額外服務，建立安全機制從營銷角度，掌握事件營銷，建立品牌形象關鍵成功因素C2C引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業強調網頁的動態內容用戶體驗元數據信息的可測量性開源性以及用戶的自由度基于Ajax和XML標準的互動、客戶友好的界面的特點Web2.0引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀社交網絡C2CWeb2.0下的社交與商業社交網絡SN（SocialNetworking，又稱社會性網絡），是指個人之間的關系網絡，這種基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站，即SNS（SocialNetworkSite）——概述引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀社交網絡C2CWeb2.0下的社交與商業綜合型社交平臺專業型社交視頻類社交虛擬聚會博客、微博以及基于手機通訊錄的移動社交模式按照應用的形式和內容劃分Wiki（多人協作的寫作系統）問答型社區社交書簽(BookMark)社交新聞社交平臺信息訂閱追蹤平臺企業自主經營社交站點——表現形式引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀社交網絡C2CWeb2.0下的社交與商業將多個不同的支持Web

API的應用進行堆疊而形成的新型Web服務。它利用了從多個外部數據源檢索到的內容來創建全新的、綜合的服務，將來自不止一個數據源的內容進行組合，創造出更加增值的、更加滿足用戶需求的服務?！齑罴夹g引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀社交購物的主要模式C2CWeb2.0下的社交與商業導購類團購眾籌基于位置的購物其他創新購物模式購物社區及購物俱樂部引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀社交購物的主要模式C2CWeb2.0下的社交與商業購物社區及購物論壇用戶論壇用戶畫廊創意板問答論壇品牌社區綜合社區引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀問題C2CWeb2.0下的社交與商業1.通過網絡實踐了解奇虎360推出免費殺毒服務之前國內的殺毒軟件主要的經營方式是怎樣的？奇虎360為什么要提供免費的殺毒軟件？2.奇虎360有哪些盈利模式？3.請分析奇虎360手機應用商店的盈

利模式。

引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業實驗獲取數字證書收發加密及簽名郵件如何理解數字證書？為什么將數字證書導入或導出？在未收到對方安全郵件之前，能不能發送加密郵件？為什么？引例機理模式的概念與分類B2CC2BB2B拓展閱讀C2CWeb2.0下的社交與商業電子商務教程第四章電子商務安全孫燕軍劉大為等主編引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀——電子商務的“攔路虎”安全問題Apple、Facebook、Twitter等科技巨頭相繼被入侵，用戶數據泄漏谷歌

、Android市場出現惡意軟件

EMC旗下安全部門RSA公布被攻擊內幕：釣魚郵件惹禍引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀——電子商務的“攔路虎”安全問題韓國政府等多家網站多次爆發大規模的黑客攻擊，癱瘓數小時Google曝光法國偽造CA證書，全球首例國家級偽造CA證書劫持加密通訊事件誕生

CSDN密碼泄漏，超1億用戶密碼被泄引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀問題1．你遇到過一些相類似的經歷嗎?請你談談。2．該閱讀資料里描述了幾種網絡攻擊做法？3.面對互聯網的重重安全隱患，你有哪些應對辦法？引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀計算機網絡的脆弱性互聯網的不安全性的主要表現開放性國際性自由性引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀計算機網絡系統中的威脅無意威脅

蓄意威脅

+無意威脅是在無預謀的情況下破壞系統的安全性、可靠性或信息的完整性被動攻擊是指攻擊者只通過監聽網絡線路上的信息流而獲得信息內容，或獲得信息的長度、傳輸頻率等特征，以便進行信息流量分析攻擊主動攻擊是指攻擊者對傳輸中的信息或存儲的信息進行各種非法處理，有選擇地更改、插入、延遲、刪除或復制這些信息蓄意威脅實際上就是“人為攻擊”。這些攻擊又可分為被動攻擊和主動攻擊引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀被動攻擊和主動攻擊的四種類型竊取中斷篡改偽造計算機網絡系統中的威脅引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀主要的計算機網絡蓄意威脅計算機網絡系統中的威脅病毒蠕蟲木馬程序邏輯炸彈后門程序拒絕服務型攻擊混合威脅社會工程學引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀社會工程學攻擊計算機網絡系統中的威脅假托調虎離山釣魚下餌等價交換尾隨引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀社會工程學攻擊過程計算機網絡系統中的威脅引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀電子商務的安全要素保密性授權性認證性不可否認性完整性內部網的嚴密性引例電子商務安全要素電子商務安全技術電子商務安全保障體系拓展閱讀數據加密是指把稱為“明碼文本”的數據轉換為其他人讀不懂的所謂“密碼文本”的亂碼形式。數據加