2024年醫院應急信息報告和信息發布工作制度一、應急信息報告制度（一）本醫院已建立完善的應急工作體系，公布了專用應急報告電話，全體職工在發現或預見到任何突發事件及其潛在風險時，務必立即向相關部門報告。（二）各科室應嚴格遵循此工作制度，值班人員務必恪盡職守，保證24小時在崗，通訊渠道暢通，以便能迅速應對并處理各類緊急事件。（三）各科室在遇到突發事件時，應立即將以下信息上報至應急管理部門，由該部門匯總后呈報給院領導及上級主管部門，內容涵蓋：事件發生的時間、地點、涉及單位、信息來源、事件類型；初步估計的傷亡人數或經濟損失；事件影響范圍和發展趨勢；以及對事件預防、控制和處理的進展。（四）對于一般級別的事件，事發科室優先采用口頭報告，并做好記錄；對于重特大事件，科室應在兩小時內提交書面報告。（五）在報告應急信息時，務必做到及時、客觀、真實，首次報告若信息不完全，可先做簡要報告，隨后補充詳盡信息，直至應急處置工作結束。（六）任何科室或個人都不得隱瞞、拖延、遺漏或虛假報告應急信息。（七）涉及國家秘密的信息，應嚴格遵守國家相關的保密規定進行報告。二、重、特大應急事件報告（一）面對重、特大應急事件，各科室接到報告后應迅速轉報至應急管理部門，后者負責核實情況，詳細了解事件詳情。（二）在確認事件發生后，行政部門應立即向應急辦主任報告，由主任向院領導匯報，并在必要時，院領導需在1小時內逐級上報至上級主管部門。（三）在緊急情況下，可以先通過電話進行口頭報告，然后補交書面報告；如情況緊急，無法詳細報告時，允許先做簡要匯報，隨著事態發展和處理進程，再逐步更新報告。（四）依照《突發公共衛生事件應急條例》和相關法律法規，以下幾種情況應在2小時內按照程序向衛生行政主管部門報告：1.發生或可能爆發傳染病疫情；2.發現未知原因的群體性疾病；3.發生傳染病菌種、毒種丟失或放射性事件；4.遇到可能發生重大食物中毒、急性職業中毒事件；5.出現群體性預防接種異常反應、藥物不良反應及醫源性感染事件；6.遭遇群體性高溫中暑事件；7.發生重大火災、水災、特大爆炸、車禍或其他重大傷害事件。（五）不論事件性質是否明確、信息是否完整，只要有可能導致3人以上死亡或30人以上受傷，或直接經濟損失較大的安全生產事故災難，以及不明原因引發可能危及生命財產安全的火災等情況，均需立即上報應急信息。（六）在應急事件處置過程中，如事件升級或出現新的變化，事發科室及應急現場指揮人員應及時分析并向上級有關部門匯報。（七）應急事件發生后，相關職能科室需不間斷追蹤事件進展，每半小時（穩定階段則每2小時）上報一次事件現場情況、處置進度（關鍵進展、重要變化）及發展趨勢等信息。三、信息發布制度突發公共事件發生后，醫院需按照上級行政管理部門指示，通過廣播、電視、報紙等各種媒體或適宜方式，及時、準確、客觀、全面地向公眾發布信息。信息由醫院新聞發言人統一發布，內容包括但不限于突發事件的具體情況、政府應對措施、公眾如何防范等。通過有效的新聞宣傳和輿論引導，幫助民眾正確理解并科學應對突發公共衛生事件，促進應急處置工作的順利推進。四、監督檢查（一）各科室須嚴格執行應急信息報告和發布相關規定，構建健全應急值守和信息處置機制，全面落實責任制，嚴格執行責任追究制度。（二）應急管理部門負責對各科室應急信息報告工作的定期督查和審查。（三）對于遲報、漏報、