綠帶考試試題B

姓名：單位：得分：

一、填空題：（每題1分，10題，共10分）

1.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系，是旨在持

續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。

2.6。在統(tǒng)計上表示一個流程或產(chǎn)品在一百萬次使用機會中只出現(xiàn)

3.4個缺陷。

3.質(zhì)量管理的三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面

質(zhì)量管理階段。

4.西格瑪水平（Z值）為零時對應的流程/產(chǎn)品的DPMO是500000

5.六西格瑪管理的改進流程DMAIC分別是定義、測量、分析、改

善、控制。

6.60的核心概念有客戶、流程、現(xiàn)有能力、應有能力、缺點、變

星。

7.一個過程由三個工作步驟構成（如圖所示），每個步驟相互獨立，

每個步驟的一次合格率FTY分別是：FTY1=99%；FTY2=97%；

FTY3=96%0則整個過程的流通合格率為（92%）

8.問卷調(diào)查的三種調(diào)查方法是自填問卷法、電話調(diào)查法、訪談法

9.QFD的作用是將顧客的期望轉(zhuǎn)化成為技術要求。

10.排列圖是建立在帕累托（Pareto）原則之上的，即80%的問

題源于20%的因素。

11.流程圖的類型有傳統(tǒng)的流程圖、商務流程圖、特殊分析

流程圖、價值流程圖。

12.影響流程波動的因素有普通原因的波動特殊原

因的波動，六西格瑪解決的是特殊原因的波動

引起的波動。

13.制造業(yè)的七種浪費：糾正/返工、過量生產(chǎn)、運輸、庫存、不必要的

動作、不必要的流程、等待。

14.已知化纖布每匹長100米，每匹布內(nèi)的瑕疵點數(shù)服從均值為

10的Poisson分布。縫制一套工作服需要4米化纖布。問每套

工作服上的瑕疵點數(shù)應該是：均值為（0.4）的（Poisson

分布）

15.產(chǎn)品流程包括人、機、料、法、/、

測__六個因素。

16.GageR&R小于10%時，表示測量系統(tǒng)可接受，GageR&R

在10%?30%時,表示測量系統(tǒng)也許可用，也許要改善。

GageR&R大于等于30%時,表示測量系統(tǒng)完全不可用，

數(shù)據(jù)不能用來分析。

17.對連續(xù)型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析結(jié)果進行判定要看的參數(shù)包

括：GageR&R_和可區(qū)分數(shù)0

18.測量系統(tǒng)的五個特性是重復性再現(xiàn)性偏倚_

線性穩(wěn)定性0

19.數(shù)據(jù)類型分為連續(xù)型、可數(shù)型、可區(qū)分型三種類型。

20.正態(tài)分布特征包括：1）無論分布多分散，其總幾率為」―。

2）其取值相對于平均值對稱,3）對其進行正態(tài)概率檢驗

時，P值小于0.05,表明數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布。

21.箱線圖框內(nèi)中線表示中位數(shù)，框的上邊線表示第75

個百分位點，框的下邊線表示第25個百分位點,上尾的上

端是上觀測值，下尾的下端是下觀測值，箱子中的數(shù)據(jù)

占總數(shù)據(jù)的50%o箱線圖數(shù)據(jù)要求大于」個。

22.可區(qū)分型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析三種方法重復性;判斷正確

的的次數(shù)/總數(shù)再現(xiàn)性二操作員之間判斷一致的次數(shù)/零

件總數(shù)有效性;判斷正確的次數(shù)/總數(shù)。

23.對于連續(xù)型數(shù)據(jù)，比較目標均值采用單樣本t檢驗,比較一

兩個均值采用雙樣本t檢驗,比較兩個以上均值采用方差分

析，比較多個方差采用變方檢驗。

24.當丫為離散數(shù)據(jù)，X為連續(xù)型數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析用二進制

Logistic回歸方法。

25.回歸分析結(jié)果中，S表示誤差的標準差

26.一般線性模型（GLM）能在考慮連續(xù)的X,s的影響條件下，

反映出非連續(xù)的X對丫的影響。

27.P<0.05,R很大時，你找到并找對了，用X來控制丫；P<0.05,

R很小時，找的X是對的，但還有重要的X沒找到；P>0.05,

R很大時，無統(tǒng)計相關，應該收集更多的數(shù)據(jù)；P>0.05,R很小

時，實驗失敗，什么也沒找到。

28.DOE實驗的策略有一次一個保留勝者全因子設

計O

29.試驗設計（DOE）必須經(jīng)由分析因子設計，才能分析出各X

的主效應和交互作用是否統(tǒng)計上顯著。

30.防錯設計可以分為:預防錯誤的發(fā)生，錯誤發(fā)生后及時可以發(fā)

現(xiàn)，缺陷發(fā)生后及時可以發(fā)現(xiàn)。

31.FMEA（失效模式和影響分析）中，通常風險順序數(shù)（RPN）大

于_1組—時，需要采取改進措施，以減少風險。

32.連續(xù)數(shù)據(jù)SPC-判斷流程失控的三個典型規(guī)則為:打點出界、

連續(xù)九點在中性線一側(cè)、連續(xù)六點增加或者減小。

33.殘差應服從隨機分布。

34.控制圖的控制上、下限與中線分別是UCL=一+3。CL=

.LCL=口-3。。

35.某生產(chǎn)線上順序有3道工序，其作業(yè)時間分別是8分鐘、10分

鐘、6分鐘，則生產(chǎn)線的節(jié)拍是：（120分鐘）

36.下述網(wǎng)絡圖中，關鍵路徑是？（時間單位：天）（2）

二、單選題：（每題1分，20題，共20分）

1.質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出“停止

依靠檢驗達成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（B）

A:企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟的。

B:質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。

C:在大多數(shù)情況下，應該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠

檢驗員保證。

D:人工檢驗的效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量

的。

2.尋找問題的根本原因是六西格瑪DMAIC哪一個階段的任務？（C）

A：定義

B：測量

C：分析

D：改進

E：控制

3.確定項目的指標是六西格瑪DMAIC哪一個階段的任務？（A）

A：定義

B：測量

C：分析

D：改進

E：控制

4.六西格瑪哲學的建立在三個基礎之上，以下哪一項不屬于這三個

基礎？（D）

A：依靠數(shù)據(jù)和事實說話

B：關注流程的改善

C：關注客戶

D：重視經(jīng)驗

5.以下哪一個指標不是用來衡量數(shù)據(jù)分布的集中趨勢的（D）

A：中位數(shù)

B：平均值

C：眾數(shù)

D：極差

6.以下不是用來衡量數(shù)據(jù)分布的散布的（C）

A：極差

B：方差

C：均值

D：標準差

7.“樣本最大值和最小值之間的差異”，描述的是：（D）

A：樣本方差

B：樣本標準差

C：樣本誤差

D：樣本極差

8.“當所有值按照按照升序或降序排列后的中間值”指得是：（B

)

A：平均值

B：中位數(shù)

C：眾數(shù)

D：標準差

9.以下那張圖顯示了問題的焦點

ParetoChartforShift

ParetoChartforline

10.失效模式及后果分析（FMEA）從3方面考察事件的風險程度,

以下哪一項不是？（C）

a失效事件后果的嚴重程度

b引起失效事件的潛在原因的發(fā)生頻率

c控制失效事件的成本

d失效事件或者潛在原因是否容易被發(fā)現(xiàn)

11.6。在統(tǒng)計上是一個流程或者產(chǎn)品在一百萬次使用機會中只

出現(xiàn)（B）個缺陷，它也可以是愿景、目標、觀念、方法、價值、

標桿、工具、紀律

A：30.4B:3.4C：233D：0

12.通常我們所說六西格瑪質(zhì)量水平對應3.4Ppm缺陷率是考慮了

過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標值―L偏移。

a.沒有b.有-1.5。

c.有+1.5。d.有1.5。

13.某零件有2個關鍵特性，經(jīng)檢驗在500個產(chǎn)品中有25個產(chǎn)品

出現(xiàn)了50個缺陷，其中，有20個產(chǎn)品經(jīng)返修消除了缺陷，則該

生產(chǎn)過程的RTY是：B

a.90%b.95%

c.99%d.97.5%

14.加工某一零件，需經(jīng)過三道工序，已知第一、二、三道工序的

不合格品率分別是2%,3%,5%,且各道工序互不影響，則流通合

格品率RTY=Do

a.0.969b.0.097

c.0.699d.0.903

15.下面內(nèi)容中，不適合成為六西格瑪DMAIC改進項目的是（D）

A:沒有進行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的損失的問題

B:很長時間沒有解決的頑固問題

C:為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標需解決的問題

D:成果指標可測量的問題

16.在下列陳述中，不正確的是：（A）

A.六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進的工具；

B.六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善的系統(tǒng)方法；

C.六西格瑪管理是增強企業(yè)領導力和綜合素質(zhì)的管理模式；

D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學方法。

17.6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高

了多少倍（A）

A:約1800倍，B:約27倍，

C:約60倍，D:約20000倍

18.在定義階段結(jié)束時，下述哪些內(nèi)容應當?shù)靡源_定（D）

a）項目目標

b）項目預期的財務收益

c）項目所涉及的主要流程

d）項目團隊成員

A:a）,B:b）和c）,C:a）＞b）D:全選

19.下列說法錯誤的是：（B）

A.界定階段包括界定項目范圍、組成團隊。

B.測量階段主要是測量過程的績效，即Y,在測量前要驗證測量

系統(tǒng)的有效性，找到并確認影響丫的關鍵原因。

C.分析階段主要是針對丫進行原因分析，找到并驗證關鍵原因。

D.改進階段主要是針對關鍵原因X尋找改進措施，并驗證改進

措施。

20.對于離散型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析，通常應提供至少30件產(chǎn)

品，由3個測量員對每件產(chǎn)品重復測量2次，記錄其合格與不合

格數(shù)目。對于30件產(chǎn)品的正確選擇方法應該是：(B)

A.依據(jù)實際生產(chǎn)的不良率，選擇成比例的合格及不合格樣品

B.至少10件合格，至少10件不合格，這與實際生產(chǎn)狀態(tài)無關

C.可以隨意設定比率，因為此比率與測量系統(tǒng)是否合格是無關的

D.以上都不對

21.在鉗工車間自動鉆空的過程中，取30個鉆空結(jié)果分析，其中

心位置與規(guī)定中心點在水平方向的偏差值的平均值為1微米，

標準差為8微米。測量系統(tǒng)進行分析后發(fā)現(xiàn)重復性

(Repeatability)標準差為3微米，再現(xiàn)性(Reproducibility)

標準差為4微米。從精確度/過程波動的角度來分析，可以得到

結(jié)論：(C)

A.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是完全合格的

B.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是勉強合格的

C.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是不合格的

D.上述數(shù)據(jù)不能得到精確度/過程波動比(R&R%),從而無法判斷

22.離散型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析有專家評估、—、和—，其中—

不知真值（A）

A：循環(huán)研究/檢查一致性/檢查一致性

B：循環(huán)研究/檢查一致性/循環(huán)研究

23.下面列舉的工具中，哪個一般不是在項目選擇時常用的工

具：（B）

A.排列圖（Pareto）

B.實驗設計

C.QFD

D.因果矩陣

24.在六西格瑪改進DMAIC過程中，確定當前水平（基線）是

階段的活動要點。B

a.界定b.測量

c.分析d.控制

25.對于正態(tài)分布的過程，有關Cp、Cpk和缺陷率的說法，正確

的是（D）

A:根據(jù)Cp不能估計缺陷率，根據(jù)Cpk才能估計缺陷率

B:根據(jù)Cp和Cpk都能估計缺陷率

C:缺陷率與Cp和Cpk無關

D:以上說法都不對

26.一批數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計量計算結(jié)果顯示，均值和中位數(shù)都是

100o這時，在一般情況下可以得到的結(jié)論是（D）

A:此分布為對稱分布B:此分布為正態(tài)分布

C:此分布為均勻分布D:以上各結(jié)論都不能肯定

27.對同一工序的四臺設備進行過程能力研究，得到如下數(shù)據(jù):

設備號均值因過程波動（6。）

#11.4950.004"

#21.5020.006"

#31.5000.012〃

#41.4980.012〃

假定規(guī)格要求是1.500±0.01〃且可得到穩(wěn)定的平均值，那么最

好的設備是B：

a.設備#1b.設備#2

c.設備#3d.設備#4

28.下列內(nèi)容中，最適合對X，s進行篩選的工具是（B）

A:因果圖，B:因果矩陣，C:GAGER&R,D:流程圖

29.在某檢驗點，對1000個某零件進行檢驗，每個零件上有10個

缺陷機會，結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個零件不合格，合計32個缺陷，則DPM0

為（B）

A:0.0032B:3200

C:32000D:1600

30.正態(tài)分布的特征是：無論分布多分散其總幾率為（B）

A：0.5B：1

C：0.8D：0.2

31.檢驗A和B的總體均值是否有差異時，應選擇哪一個工具

C)

A:1-SampleZB:1-Samplet

C:2SampletD:2Proportions

32.一般線性模型GLM可用于丫是—數(shù)據(jù)，X是—數(shù)據(jù)（A）

A：連續(xù)型/連續(xù)和離散B：離散型/連續(xù)型

C：離散型/離散型D：連續(xù)型/僅連續(xù)型

33.DOE實驗中的3z指的是（B）的實驗方案

A：3因素2水平B：2因素3水平

C：3因素3水平D：2因素2水平

34.光潔磁磚廠在20天內(nèi)，每天從當日生產(chǎn)的磁磚中隨機抽取5

塊，測量其平面度（Flatness）,并求出其平均值。其平均值的趨

勢圖如圖1所示。粗略看來，生產(chǎn)是穩(wěn)定的。下面將每天5塊磁

磚的平面度數(shù)值全部直接畫出，則其趨勢圖如圖2所示。從這兩

張圖中可以看出生產(chǎn)中存在什么問題？（C）

TimeSeriesPlotofMeanl

4.70-

4.65-

4.60-

4.55-

4.50-

4.45-

4.40-

1?????????

2468101214161820

Index

圖1平面度日平均值趨勢圖

圖2每塊磁碣平面度趨勢圖

A.生產(chǎn)根本不穩(wěn)定。

B.平面度指標不服從正態(tài)分布

C.每天內(nèi)的平面度波動不大，但每天間的平面度波動較大

D.這兩張圖什么問題也不能說明。

35.三種層次的防錯設計不包括（B）

A：缺陷發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)B：預防缺陷發(fā)生

C：預防錯誤發(fā)生D：錯誤發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)

36.下列描述哪個不適宜用檢查表（A）

A：有流程的地方都應當使用

B：當人的因素是波動的主要原因時

C：面對復雜或重復的流程

D：容易疏忽的環(huán)節(jié)

37.一般控制圖的3個判異準則不包括（D）

A：點出界B：連續(xù)9點在中心線一側(cè)

C：連續(xù)6點上升或下降D：連續(xù)7點上升或下降

38.控制階段使用工具的順序是（A）

A：風險評估一防錯設計一控制圖

B：風險評估一檢查表一控制圖

C：防錯設計一檢查表一控制圖

D：檢查表一防錯設計一控制圖

39.一根軸的變化的直徑不可以選擇（C）控制圖

A：I-MRB：Xbar-R

C：C圖D：I-MR或Xbar-R

40.原來本車間生產(chǎn)的鋼筋抗拉強度不夠高，經(jīng)六西格瑪項目改

進后，鋼筋抗拉強度似有提高。為了檢驗鋼筋抗拉強度改進后是

否確有提高，改進前抽取8根鋼筋，改進后抽取10根鋼筋，記錄

了他們的抗拉強度。希望檢驗兩種鋼筋的抗拉強度平均值是否

有顯著差異。經(jīng)檢驗，這兩組數(shù)據(jù)都符合正態(tài)分布。在檢查兩樣

本的方差是否相等及均值是否相等時，用計算機計算得到下列結(jié)

果。（A）

Two-sampleTforstrength_Aftervsstrength_Before

NMeanStDevSEMean

strength_After10531.459.843.1

strength_Before8522.445.882.1

Difference=mu(strength_After)-mu(strength_Before)

Estimatefordifference:9.01250

95%lowerboundfordifference:2.10405

T-Testofdifference=0(vs>):T-Value=2.28P-Value=

0.018DF=16

A.改進后平均抗拉強度有提高，但抗拉強度的波動也增加了。

B.改進后平均抗拉強度有提高，但抗拉強度的波動未變。

C.改進后平均抗拉強度無提高，但抗拉強度的波動增加了。

D.改進后平均抗拉強度無提高，抗拉強度的波動也未變。

41.檢驗A與B的總體均值是否有差異的驗證結(jié)果（顯著性水

平5%）,得到P值為0.0019,對此解釋正確的是（B）

A:A和B的總體均值相同

B:A和B的總體均值不相同

C:A和B的總體均值約有0.0019程度的差異

D:P值太小，無法對A與B的總體均值下任何結(jié)論

42.進行假設檢驗（T檢驗）分析時，沒有必要確認的內(nèi)容是

（D）

A:正態(tài)性檢驗,B:方差齊性檢驗,

C:設定顯著性水平,D:設定管理水平

43.下列方差分析結(jié)果說明正確的是（C）

One-wayANOVA:強度versus班組

SourceDFSSMSFP

班組26.8223.41129.400.000

Error273.1330.116

Total299.954

S=0.3406R-Sq=68.53%R-Sq(adj)=66.20%

A:班組別強度無差異

B:每個班組之間強度都有差異

C:至少有一個班組與其他班組之間的強度有差異

D:無法判斷

44.六西格瑪團隊分析了歷史上本車間產(chǎn)量（Y）與溫度（XI）及

反應時間（X2）的記錄。建立了丫對于XI及X2的線性回歸方

程，并進行了ANOVA、回歸系數(shù)顯著性檢驗、相關系數(shù)計算等，證

明我們選擇的模型是有意義的，各項回歸系數(shù)也都是顯著的。

下面應該進行：（B）

A.結(jié)束回歸分析，將選定的回歸方程用于預報等

B.進行殘差分析，以確認數(shù)據(jù)與模型擬合得是否很好，看能否進

一步改進模型

C.進行響應曲面設計，選擇使產(chǎn)量達到最大的溫度及反應時間

D.進行因子試驗設計，看是否還有其它變量也對產(chǎn)量有影響，擴

大因子選擇的范圍

45.為了判斷A車間生產(chǎn)的墊片的變異性是否比B車間生產(chǎn)的

墊片的變異性更小，各抽取25個墊片后，測量并記錄了其厚度

的數(shù)值，發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)都是正態(tài)分布。下面應該進行的是（A）

A:等方差檢驗B:雙樣本T檢驗

C:單樣本T檢驗

46.下列關于方差分析的說明中，錯誤的是（C）

A:方差分析的目的是為了比較多個總體的顯著性差異

B:方差分析條件中，輸出變量應該是獨立、正態(tài)的

C:方差分析條件中，各水平的總體分散是一致的

D:方差分析原理來源于因子和誤差方差比的卡方分布

47.某藥廠最近研制出一種新的降壓藥，為了驗證新的降壓藥是

否有效，實驗可按如下方式進行：選擇若干名高血壓病人進行實

驗，并記錄服藥前后的血壓值，然后通過統(tǒng)計分析來驗證該藥是

否有效。對于該問題,應采用（B）

A:T檢驗B:成對數(shù)據(jù)T檢驗

C:F檢驗D:方差分析

48.響應變量丫與兩個自變量（原始數(shù)據(jù)）XI及X2建立的回歸

方程為:丫=2.1X1+2.3X2,由此方程可以得到結(jié)論是（D）

A:XI對丫的影響比X2對丫的影響要顯著得多

B:XI對丫的影響比X2對丫的影響相同

C:X2對丫的影響比XI對丫的影響要顯著得多

D:僅由此方程不能對XI及X2對丫影響大小作出判定

49.下列內(nèi)容中，適合使用卡方檢驗方法的是（A）

A:離散X離散丫B:離散X、連續(xù)丫

C:連續(xù)X、離散丫D:連續(xù)X、連續(xù)丫

50.下列內(nèi)容中，繪制控制圖時確定合理子組的原則是

（B）

A:子組數(shù)量應該在5個以下

B:組內(nèi)差異只由普通原因造成

C:組內(nèi)差應大于組間差

D:不存在組內(nèi)差異

51.一位工程師每天收集了100?200件產(chǎn)品，每天抽樣數(shù)不能保

證相同，準備監(jiān)控每天不合格品數(shù),他應當使用以下哪種控制圖

(D)

A:uB:npC:cD:p

52.在質(zhì)量功能展開(QFD)中，質(zhì)量屋的“屋頂”三角形表示

(A)

A:工程特征之間的相關性

B:顧客需求之間的相關性

C:工程特性的設計目標

D:工程特征與顧客需求的相關性

53.在質(zhì)量功能展開(QFD,QualityFunctionDeployment)中，

首要的工作是(C)

A:客戶競爭評估B:技術競爭評估

C:決定客戶需求D:評估設計特色

54.在統(tǒng)計學中，。主要描述一正態(tài)概率分布的5—。

A:平均值B:離散程度C:分布情況

55.某零件有2個關鍵特性，經(jīng)檢驗在500個產(chǎn)品中有25個產(chǎn)品

共出現(xiàn)了40個缺陷，則該生產(chǎn)過程的最準確計算DPMO的公式

為：(C)

A:(25/500)*1000000B:(25/500)*100%

c：（l1000000D:者B不是

56.短期能力與長期能力差異小，則流程一定能生產(chǎn)出更多的合

格品（A）

A:不一定B:一定

57.某一流程的Zshift-3.64,Zst=5.09,說明該過程（B）

A:過程控制較一般水平好，且技術能力比較好

B:過程控制較差，但技術能力比較好

C:過程控制和技術能力都較好

D:過程控制較好，但技術能力較差。

58.在分析X-府空制圖時應（B）

A.先分析X圖然后再分析A圖

B.先分析R圖然后再分析￥圖

C.Z圖和A圖無關，應單獨分析

D.以上答案都不對

59.對于流水線上生產(chǎn)的一大批二極管的輸出電壓進行了測定。

經(jīng)計算得知，它們的中位數(shù)為2.3V。5月8日上午，從該批隨機

抽取了400個二極管，對于它們的輸出電壓進行了測定。記X為

輸出電壓比2.3V大的電子管數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，X=258支。為了檢

測此時的生產(chǎn)是否正常。先要確定X的分布。可以斷言：（B）

A.X近似為均值是200,標準差是20的正態(tài)分布。

B.X近似為均值是200,標準差是10的正態(tài)分布。

C.X是（180,220）上的均勻分布。

D.X是（190,210）上的均勻分布。

60.一批產(chǎn)品分一、二、三級，其中一級品是二級品的二倍，三

級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個，此產(chǎn)品為

二級品的概率是（D）

A.1/3

B.1/6

C.1/7

D.2/7

61.為了保持產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，最應該針對哪些過程建立控

制用控制圖（D）。

a.所有生產(chǎn)過程b.過程能力很強Cpk22

c.過程能力很差CpkW0.5d.偶發(fā)質(zhì)量問題的關鍵過程

62.計量型測量數(shù)據(jù)適用的控制圖是：D

a.p圖b.np圖

c.c圖d.X-R圖

63.休哈特控制線的值與流程規(guī)格線的取值是相關的（B）

A:正確B:錯誤

三、多選題：（每題2分，10題，共20分。錯選、多選不得分，少

選得1分）

1.6。的核心概念包括（ABC）

A：客戶B：數(shù)據(jù)C：流程

D：現(xiàn)有能力E：變異F：浪費

2.以下哪些類型適合確定為六西格瑪項目ABCDE（多選題）。

a.疏通瓶頸，提高生產(chǎn)效率b.關注成本節(jié)約

c.改進服務，提高顧客滿意度d.提高質(zhì)量、降低缺陷

e.優(yōu)化管理流程，擴大市場占有率f.新技術宣傳推廣

3.項目改進流程包括（ABDEF）

A：分析B：改善C：實驗設計

D：定義E：測量F：控制

4.SIPOC模式各字母代表的意義下列涉及的有（CD）

A：資源B：檢查C：流程

D：客戶E：篩選F：機會

5.商務流程圖與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別主要是（CE）

A：有成本線B：可減少庫存C：有時間軸

D：物流/信息流分開E：有執(zhí)行的部門/人員F：減少檢

驗

6.魚刺圖中的產(chǎn)品流程包括以下幾個因素（ADEF）

A：機器B：政策C：流程

D：人E：測量F：環(huán)境

7.以下關于六西格瑪?shù)年U述，正確的有？（ABCD）

A：六西格瑪是一個目標

B：六西格瑪是一套方法

C：六西格瑪最終目的是改善產(chǎn)品質(zhì)量

D：六西格瑪是一種思維模式

8.六西格瑪管理方法（ABC）

A：起源于摩托羅拉，發(fā)展于通用電氣等跨國公司

B：其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同

C：是對全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進理論的繼承性新發(fā)展

D：可以和質(zhì)量管理小組(QCC)等改進方法，與IS0900K卓越

績效模式等管理系統(tǒng)整合推進

9.分析階段的主要任務有ABD。

a.尋找產(chǎn)生缺陷的可能原因

b.確定產(chǎn)生缺陷的關鍵原因及其影響

c.制訂控制計劃

d.對關鍵原因進行驗證

10.分析階段的常用工具有CD。

a.因果圖、排列圖b.失效模式分析(FMEA)

c.方差分析d.假設檢驗

e.抽樣檢驗

11.相關系數(shù)r=0,意味著兩個變

量X與丫間的關系可能是A.

a.相互獨立b.不相關

c.可能有某種曲線關系d.完全線性相關

12.六西格瑪項目控制階段的主要工作內(nèi)容有(ABC)

A.改進方案試運行

B.建立過程控制系統(tǒng)

C.將改進方案納入標準

D.確定下一個改進機會

13.進行FMEA分析時對于風險度大的故障模式必須（ABCD）

A.提供備件以便在出現(xiàn)該故障模式時更換

B.規(guī)定在出現(xiàn)該故障模式時安排搶修

C.采取設計和工藝的改進措施消除該故障模式或降低其風險度

D.采取措施降低該故障模式的嚴重度、發(fā)生頻率和檢測難度

14.什么是一個好的項目問題陳述所共有的組成部分？選擇所

有可能的回答（ABC）

A:問題對象描述具體

B:有清楚的時間描述

C:結(jié)果可測量

D:含有解決方案

15.在下列哪些情況中可以使用方差分析方法（A）

A.比較多個正態(tài)總體的均值是否相等

B.比較多個正態(tài)總體的方差是否相等

C.比較多個總體的分布類型是否相同

D.分解數(shù)據(jù)的總變異（Variation）為若干有意義的分量

16.在下列內(nèi)容中，屬于防錯設計（Poka-Yoke）的是（BD）

A:帶有防盜器的汽車停車后,車主未鎖車前，防盜器發(fā)出警報聲

B:Word文件編輯后退出Word時詢問是否保存文件

C:打印機卡紙后不工作

D:微波爐在門打開時不工作

17.以下哪些是屬于生產(chǎn)中的“七種浪費”（ABCD）

A.過量生產(chǎn)

B.運輸

C.等待加工

D.等待檢驗

四、簡答題

1.請判斷以下數(shù)據(jù)分別為什么數(shù)據(jù)類型，并完成下表

缺陷類型數(shù)據(jù)類型測量系統(tǒng)流程能力

分析方法如何計算

MSA（專家評估、循

某零件FTY由/總數(shù)P(d)=壞/總數(shù)

環(huán)研究、檢查一致

可區(qū)分型orP(d)=l-FTY查表得Z

性）

合格與否值

某類零件DPU=缺點總數(shù)/總件數(shù)

MSA（專家評估、循

FTY=e~dpu

上有幾個可數(shù)型環(huán)研究、檢查一致

性）P（d）=l-FTY

缺陷查表得Z值

某缺陷P(d)total=P(d)LSL+P(d)USL

連續(xù)型GageR&R

的長度

查表得z值

2.離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析計算并給出結(jié)論（數(shù)據(jù)見Excel表格）

〒

操作員A操作員B操作員c

件

1次2次3次1次2次3次1次2次3次

1OKOKOKBADBADBADOKOKOK

2OKOKOKOKOKOKOKOKOK

3OKOKOKOKBADOKOKOKOK

4OKOKOKOKOKBADBADBADOK

5OKOKOKOKOKOKOKOKOK

6OKOKOKOKOKOKOKOKOK

7OKOKOKOKBADOKOKBADOK

8OKOKOKOKOKOKBADBADOK

9OKOKOKOKOKOKOKOKOK

10OKOKOKOKOKOKOKOKOK

11OKOKOKOKOKOKOKOKOK

A的重復性=11/11=100%

B的重復性=8/11=73%

C的重復性=8/11=73%總的重復性=27/33=82%

再現(xiàn)性=6/11=55%

合計量具=0.822+0.552=98%>30%測量系統(tǒng)不可用

3.從某焊接車間隨機抽取8個某種焊接件樣本的焊接強度數(shù)據(jù)如下

(單位：千克)

230253265250262242238280

假設數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布

樣本標準差16.19524

總體標準差15.14926

樣本方差262.2857

總體方差229.5

(1)求出樣本的常用統(tǒng)計量：

樣本中位數(shù)為251.5、極差為50；

樣本均值為252.5、樣本方差為262.3

樣本標準差是16.2；

(2)以此估計總體的標準差。s為15.1

(3)若規(guī)格要求為235±40,請計算實際過程Z值。

USL=275LSL=195Mean=252.5STDev=16.2

Z處=(252.5-195)/16.2=3.55

ZUSL=(275-252.5)/16.2=1.39

P(d)1sL=0.000193P(d)usL=0-08

-

P(d)total=p(d)LSL+p(d)USL0.080193

查表得：Z—L4

ProcessCapabilityofC2

LSLUSL

ProcessData■Within

LSL195——Overall

Target*

USL275Potential(Within)Capability

SampleMean252.5Z.Bench1.39

SampleN8Z.LSL3.55

StDev(Within)16.2107Z.USL1.39

StDev(Overall)16.7821Cpk0.46

OverallCapability

Z.Bench1.34

Z.LSL3.43

Z.USL1.34

Ppk0.45

Cpm*

ObservedPerformanceExp.WithinPerformanceExp.OverallPerformance

PPM<LSL0.00PPM<LSL194.80PPM<LSL305.97

PPM>USL125000.00PPM>USL82573.28PPM>USL90006.63

PPMTotal125000.00PPMTotal82768.08PPMTotal90312.59

4.請寫出DMAIC五個階段的名稱和每個階段的目的

定義：確定項目的CTQ；建立團隊契約；定義流程圖。

測量：確定測量標準；測量系統(tǒng)分析；確定流程能力；確定流程目標

分析：排列出所有Xs重要性的優(yōu)先次序；選出少數(shù)關鍵Xs；量化財務機會。

改進：確定關鍵的少數(shù)Xs及他們之間的交互影響；接受實驗設計的結(jié)果;完

成流程的改善；依據(jù)適當?shù)某绦騺硗菩懈纳疲桓纳仆瓿珊笫占疿和丫

的數(shù)據(jù)。

控制：收集丫的數(shù)據(jù)，觀察丫的改善狀況；確認并完成控制，保證改善的結(jié)

果得到保持；監(jiān)測和控制變異；制訂移交計劃，使其能持續(xù)控制和檢查；

辨識推廣的機會，并推薦學習網(wǎng)絡平臺，更新六西格瑪數(shù)據(jù)庫。

5.將下述文字轉(zhuǎn)化為對問題/機會和目標的陳述：進入新一代數(shù)碼產(chǎn)

品國際市場是企業(yè)“十一五”計劃期間的重要戰(zhàn)略增長點。2005年,

作為首批進入國際市場的SM300系列產(chǎn)品，遇到了較強的市場競爭。

競爭壓力主要來自于交付周期。主要競爭對手的交付后期達到了10

天，而本企業(yè)SM300的交付周期平均為18天。由此而帶來的直接

市場損失為2600萬美元/年

縮短SM300產(chǎn)品的平均交付周期

6.簡單回答下列問題：

1）假設檢驗的基本步驟？

第一步建立假設（通常建立兩個假設，原假設HO不需證明的命題，一般是相等、無差

別的結(jié)論，備擇假設H1,與H0對立的命題，一般是不相等，有差別的結(jié)論）

有三類假設u2U0uMU°p=U0

第二步選擇檢驗統(tǒng)計量給出拒絕域的形式。

根據(jù)原假設的參數(shù)檢驗統(tǒng)計量：

對于給定的顯著水平a樣本空間可分為兩部分：拒絕域W非拒絕域A

拒絕域的形式由備擇假設的形式?jīng)Q定

H1：W為雙邊

H1:：UW為單邊

H1:u：UW為單邊

第三步：給出假設檢驗的顯著水平a

第四步給出零界值C,確定拒絕域w

有了顯著水平a按照統(tǒng)計量的分布可查表得到臨界值，確定拒絕域。例如：對于a=0.05有

I的雙邊C=:1.96w為ElN1.96

t=的右單邊C=1.761W為t>L761

%

?=幺m的右單邊C=l，76W為r*>15.7€

第五步根據(jù)樣本觀測值，計算和判斷

a

計算統(tǒng)計量Z、t、X當檢驗統(tǒng)計量的值落在W內(nèi)時能拒絕H。，否則接受

（計算P值227頁p值由統(tǒng)計軟件直接得出p<：”時拒絕H。，否則接受

計算1-a的置信區(qū)間置信區(qū)間由統(tǒng)計軟件直接得出統(tǒng)計量落入置信區(qū)間接受，否則

接受

2）假設檢驗的兩類錯誤及其發(fā)生的概率？

第一類錯誤：當H。為真時拒絕H。，發(fā)生的概率為a

第二類錯誤：當為假時，接受為發(fā)生的概率為「

3）假設檢驗結(jié)果判定的3種方式？

1.計算統(tǒng)計量Z、t、X2當檢驗統(tǒng)計量的值落在W內(nèi)時能拒絕時,否則

接受

2.計算P值227頁p值由統(tǒng)計軟件直接得出P<a時拒絕H。，否則接受

3.計算1-a的置信區(qū)間置信區(qū)間由統(tǒng)計軟件直接得出，■落入置信區(qū)間接受,

否則接受

4）在六西格瑪A階段常用的假設檢驗有那幾種？應用的對象是

什么？

連續(xù)型（測量的數(shù)據(jù)）：單樣本t檢驗--比較目標均值

雙樣本t檢驗--比較兩個均值

方差分析--比較兩個以上均值

等方差檢驗--比較多個方差

離散型（區(qū)分或數(shù)的數(shù)據(jù)）：卡方檢驗--比較離散數(shù)

7.設某種產(chǎn)品的指標服從正態(tài)分布，它的標準差。=150,今抽取

一個容量為26的樣本，計算得平均值為1637o問在5%的顯著水平

下，能否認為這批產(chǎn)品的指標的期望值u=1600o

答：HO：U=1600Hl：lx不等于1600

Z檢驗，對于a=0.05有

Z=二二g的雙邊C=±1.96W為閶NL%

a/yjn

z=7-1600=1.26未落入拒絕域，接受H0

可以認為這批產(chǎn)品的指標的期望值口=1600o

8.從正態(tài)總體Mn,1）中抽取100個樣品，計算得了=5.32。試檢驗:

Ho:P=5是否成立（a=0.05）o

答：〃。：U=5:口不等于5

Z檢驗a=0.05

Z=上平的雙邊C=±L96W為國2工％

o7n

Z=^^=3.2落入拒絕域,拒絕H0

/Vloo

〃0：u=5不成立

五、上機操作

1.測量系統(tǒng)分析（連續(xù)數(shù)據(jù)R&R圖）（數(shù)據(jù)見Excel表格上機1題）

做測量系統(tǒng)分析，并判斷此測量系統(tǒng)是否可用

量具R&R研究一方差分析法

包含交互作用的雙因子方差分析表

來源自由度SSMSFP

零件號91.416000.15733356.07920.000

操作者10.036000.03600012.83170.006

零件號*操作者90.025250.0028061.72650.148

重復性200.032500.001625

合計391.50975

刪除交互作用項選定的Alpha=0.25

量具R&R

方差分量

來源方差分量貢獻率

合計量具R&R0.00387509.12

重復性0.00162503.82

再現(xiàn)性0.00225005.29

操作者0.00165973.90

操作者*零件號0.00059031.39

部件間0.038631990.88

合計變異0.0425069100.00

過程公差=1時

研究變異%研究變%公差

來源標準差(SD)(5.15*SD)異(%sv)(SV/Toler)

合計量具R&R0.0622490.3205830.1932.06

重復性0.0403110.2076019.5520.76

再現(xiàn)性0.0474340.2442923.0124.43

操作者0.0407400.2098119.7620.98

操作者*零件號0.0242960.1251211.7812.51

部件間0.1965501.0122395.33