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第頁共頁尊敬的領導：我是品管部門的XXX，非常榮幸能夠在這里向各位領導述職。回顧過去一年的工作，我對品管工作的重要性更加深刻，也不斷努力提升自己的能力，進一步為企業發展做出自己的貢獻。一、工作概述品質管理是企業的核心，是保證產品、服務質量的基礎和保障。我的工作職責包括：制定品質目標、品質計劃及品質保證標準；監督產品制造過程，檢查產品質量情況；審查供應商的質量保證體系和產品質量標準；通知并控制產品不合格品，對產品的質量問題進行分析并尋求改進。期間，我們部門做了許多工作。我們選派人員進行了全公司的質量體系審核，對公司質量體系進行了分析和檢查，找出了不足之處，采取措施加以改進。我們對渠道管理進行了深入解析，對市場上的產品進行了抽樣檢驗，遇到任何質量問題都立即通報企業，確保質量問題得到及時的糾正和改進。我們還對供應商進行了不少的約束及質量管理。針對一些不合格的供應商，我們采用了優先合作、訂單分批等方式予以約束，我們對供應商的所有原材料及零部件堅持全面的檢驗，以確保供應商提供的所有零部件都符合公司的質量保證標準。我們還成立了品質跟蹤組，對外承接客戶質量投訴、處理產品的異常問題，在生產過程中及時發現問題，也及時采取措施解決了這些問題。我們的努力得到了客戶的認可和肯定，達到了營銷業績的壓力減輕的效果。二、工作亮點作為一名品管人員，我深知品質管理關鍵在于細節。在這個崗位上，我一直注重細節，通過觀察和發現細節中隱藏的問題，幫助企業提升產品、服務質量。在2024年，我遇到了一件有趣的事情。事情的起因是一位客戶向我們投訴了我們的產品在使用過程中存在問題，他認為這是我們的問題。我們所收到的這些投訴，其實是一個警鐘：我們在產品設計和生產過程中有問題，需要去進行改善。后來，我們經過精細的研究和分析，終于找出了問題所在，發現是由于產品某一部分的工藝不正確導致的，明確了改進方向。我們的努力得到了客戶的認可，客戶很滿意我們的解決方式并感謝我們為他解決了問題。這次事件對我們的品質管理工作起到了指引作用，讓我們更加注重細節，更加努力地提升產品質量。三、存在的問題在品質管理工作中，我們也面臨著不少的問題，這些問題需要我們在今后的工作中加以改進。我們對供應商的質量管理方面存在一些缺失，存在一些無法控制的情況，我們需要更好地控制和監管這一環節。我們的品質目標和品質保證標準還需要進行進一步的完善和落實，統籌大局，制定更為精細的質量方案。四、工作展望回顧過去的一年，我們部門所做出的努力和付出，對于保證企業形象、提升產品質量、提高客戶滿意度都有著積極的促進作用，我相信，我們會在今后的工作中，繼續深入固化質量管理的體系，做到以人為本，優化工藝，提升品質，為企業的可持續發展提供堅實的保障。在今后的工作中，我們將進一步加強內部協作，把工作細節落實好，保障產品質量和顧客滿意度目標的達成。同時，我們也要與時俱進，不斷更新工作方法，提高自己的能力和綜合素質，確保品質管理工作得到不斷提升。我仍需感謝公司領導對我們品管部門的支持和信任，感謝我的

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