物業(yè)行政文員崗位職責1.崗位概述物業(yè)行政文員是企業(yè)管理中的緊要一環(huán)，負責幫助物業(yè)管理部門完成日常行政工作，保障物業(yè)運營的正常進行。本崗位職責規(guī)范旨在明確物業(yè)行政文員的職責范圍、工作內(nèi)容及要求，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，為企業(yè)的連續(xù)發(fā)展和客戶供應優(yōu)質(zhì)的服務。2.崗位職責2.1行政文書處理負責物業(yè)管理部門的日常事務性文書處理，包含擬定、整理、存檔、傳送和歸檔各類文件、函件和公文。進行行政文書的排版、校對和修訂工作，確保文件的格式規(guī)范、內(nèi)容準確。負責緊要議題的會議記錄和會議紀要的撰寫，確保緊要信息記錄完整、準確。幫助處理行政文件的簽收、分發(fā)、傳遞和歸檔，保證文件的及時傳遞和妥當保管。2.2辦公室協(xié)調(diào)負責幫助布置和組織各類會議、活動的日程布置和會議室預定工作。幫助管理公司辦公用品，保障辦公室設備的正常運作，并及時對損壞設備進行維護和修理和更換。跟進公司內(nèi)部行政事務，并及時進行協(xié)調(diào)、布置，提高工作效率，確保各項工作定時完成。2.3信息記錄和報表撰寫負責收集、整理和存檔與物業(yè)管理相關的數(shù)據(jù)、檔案料子，并及時進行更新和歸檔。幫助物業(yè)管理部門進行出入證、工作證等相關人員信息管理工作。統(tǒng)計和分析各類數(shù)據(jù)，并依據(jù)需要編寫相關報表，供應決策支持和參考依據(jù)。2.4維護與外部的溝通和協(xié)調(diào)負責接待和處理物業(yè)管理部門的來訪、來電等外部溝通事務，供應滿意的客戶服務。幫助處理物業(yè)管理部門與相關外部機構、單位之間的業(yè)務溝通和協(xié)調(diào)工作。維護與外部聯(lián)系人的良好關系，建立穩(wěn)定的合作機制，確保合作事宜的順利進行。3.職業(yè)素養(yǎng)要求3.1專業(yè)知識具備肯定的行政文書處理的專業(yè)知識，熟識文件的排版、修訂和歸檔規(guī)范。熟識辦公自動化軟件的應用，能夠嫻熟操作各類辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。3.2溝通協(xié)調(diào)本領具備良好的溝通本領和團隊合作意識，擅長協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決工作中的問題。具備較強的文字表達本領和文檔整理本領，能夠準確、清楚地表達意思。3.3細致耐性和責任心認真細致的工作態(tài)度，能夠細致入微地處理各類行政文書。具備良好的責任心，能夠定時、高質(zhì)量地完成工作任務，做到事事有回應。3.4法律意識和保密意識具備法律法規(guī)的基本常識和相關政策的了解，能夠合規(guī)辦事。具備較強的保密意識，能夠妥當保管公司機密信息，防止泄露。4.工作時間及考核標準工作時間：依照公司規(guī)定的工作時間進行工作，并能夠適應臨時加班的情況。考核標準：依據(jù)工作任務的完成情況、工作質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核，實現(xiàn)公司要求者予以稱贊和嘉獎，不符合要求者依照公司規(guī)定進行相應懲罰。5.其他上述崗位職責僅供參考，公司保存對職責進行調(diào)整和追加的權利。物業(yè)行政文員應遵守公司的各項規(guī)章制度，聽從上級的指揮和布置。請各位物業(yè)行政文員認真履行職責，樂觀搭配，相互溝通，共同努力，為公