商場法律知識(shí)講座目錄CONTENCT商場法律概述商場經(jīng)營主體法律責(zé)任商場租賃合同法律問題商場促銷活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范商場安全管理中的法律問題商場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)應(yīng)對(duì)01商場法律概述商場法律定義商場法律特點(diǎn)商場法律定義與特點(diǎn)商場法律是指規(guī)范商場經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者權(quán)益和商業(yè)競爭公平性的法律規(guī)范總稱。商場法律具有廣泛性、復(fù)雜性、專業(yè)性等特點(diǎn)，涉及多個(gè)法律領(lǐng)域，如合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法等。維護(hù)市場秩序保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)商業(yè)發(fā)展商場法律通過規(guī)范商場經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，保障公平競爭和商業(yè)誠信。商場法律為消費(fèi)者提供法律保障，確保消費(fèi)者在購物過程中享有合法權(quán)益，如知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。商場法律為商業(yè)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境，推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，提高市場競爭力。商場法律重要性合同法律規(guī)范消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律規(guī)范反不正當(dāng)競爭法律規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律規(guī)范商場法律涉及范圍商場經(jīng)營中的購銷合同、租賃合同等合同行為受合同法律規(guī)范的約束。商場在銷售商品或提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律規(guī)范，如產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)等。商場應(yīng)當(dāng)遵守反不正當(dāng)競爭法律規(guī)范，禁止虛假宣傳、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為。商場在經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，禁止銷售侵權(quán)商品和假冒偽劣商品。02商場經(jīng)營主體法律責(zé)任對(duì)入場經(jīng)營者進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其具備合法經(jīng)營資格。定期對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行復(fù)查，確保其持續(xù)符合資質(zhì)要求。建立經(jīng)營者資質(zhì)檔案，對(duì)不符合資質(zhì)要求的經(jīng)營者及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)營者資質(zhì)審查義務(wù)建立完善的商品質(zhì)量管理制度，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行全面把控。對(duì)入場商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，防止不合格商品進(jìn)入商場銷售。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格商品及時(shí)下架、退貨、銷毀，防止繼續(xù)流通。積極配合政府部門的商品質(zhì)量監(jiān)管工作，接受社會(huì)監(jiān)督。商品質(zhì)量安全保障責(zé)任01020304保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)。保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)。保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)。03商場租賃合同法律問題01020304雙方主體資格確認(rèn)租賃物明確描述租期及租金條款權(quán)利義務(wù)條款租賃合同簽訂注意事項(xiàng)明確約定租期起止時(shí)間、租金支付方式、調(diào)整機(jī)制等。詳細(xì)列明租賃物的位置、面積、用途等，避免產(chǎn)生歧義。確保出租方為合法產(chǎn)權(quán)人或經(jīng)授權(quán)的經(jīng)營者，承租方具備合法經(jīng)營資格。包括雙方維修、保養(yǎng)、物業(yè)管理等責(zé)任劃分。80%80%100%租金調(diào)整與解除權(quán)行使規(guī)則約定在特定情況下（如市場變化、政策調(diào)整等）可對(duì)租金進(jìn)行調(diào)整。明確在違約、不可抗力等情形下，雙方均有權(quán)解除合同。約定解除合同的通知、協(xié)商、訴訟等程序。租金調(diào)整條件解除權(quán)行使情形解除程序違約責(zé)任承擔(dān)糾紛解決方式法律適用及管轄違約責(zé)任及糾紛解決途徑約定在發(fā)生糾紛時(shí)可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。明確合同適用的法律及糾紛管轄地法院。明確各方違約時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。04商場促銷活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范03活動(dòng)是否公平合理促銷活動(dòng)應(yīng)公平對(duì)待所有消費(fèi)者，不得存在歧視性條款或不合理限制。01活動(dòng)內(nèi)容是否符合法律法規(guī)對(duì)照《廣告法》、《價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)，審查促銷活動(dòng)的合法性，確保不出現(xiàn)違法違規(guī)行為。02活動(dòng)規(guī)則是否明確促銷活動(dòng)的規(guī)則應(yīng)清晰、明確，易于理解，避免出現(xiàn)歧義和誤解。促銷活動(dòng)合規(guī)性審查要點(diǎn)確保促銷活動(dòng)的宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不夸大其詞，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。宣傳內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確按照《價(jià)格法》的要求，規(guī)范價(jià)格標(biāo)示，避免出現(xiàn)價(jià)格欺詐行為。價(jià)格標(biāo)示清晰規(guī)范促銷折扣應(yīng)真實(shí)、合理，不得存在虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格欺詐行為。促銷折扣真實(shí)合理虛假宣傳及價(jià)格欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范

贈(zèng)品及優(yōu)惠券使用規(guī)則制定贈(zèng)品及優(yōu)惠券的發(fā)放條件明確贈(zèng)品及優(yōu)惠券的發(fā)放條件，如消費(fèi)滿額、參與特定活動(dòng)等。贈(zèng)品及優(yōu)惠券的使用規(guī)則規(guī)定贈(zèng)品及優(yōu)惠券的使用時(shí)間、使用范圍、使用方式等，確保消費(fèi)者能夠正確使用。贈(zèng)品及優(yōu)惠券的退換規(guī)則針對(duì)贈(zèng)品及優(yōu)惠券的退換問題，制定合理的退換規(guī)則，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。05商場安全管理中的法律問題010203商場應(yīng)建立完善的消防安全制度，包括防火巡查、檢查、火災(zāi)隱患整改等方面的規(guī)定。定期對(duì)商場內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。商場應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防意識(shí)和技能。消防安全制度落實(shí)與檢查要求商場應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等事件的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，并針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。商場應(yīng)配備專業(yè)的應(yīng)急隊(duì)伍和必要的應(yīng)急物資，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定及演練實(shí)施商場應(yīng)建立完善的安全保障體系，包括保安巡邏、監(jiān)控設(shè)備安裝等方面的措施。對(duì)商場內(nèi)的電梯、扶梯等設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。商場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒顧客注意安全，并避免發(fā)生意外事故。同時(shí)，商場應(yīng)對(duì)顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有一定的保障責(zé)任，如發(fā)生盜竊、搶劫等事件時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并協(xié)助警方處理。顧客人身財(cái)產(chǎn)安全保障措施06商場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)應(yīng)對(duì)了解常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，如商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)等，并掌握其特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別侵權(quán)行為建立預(yù)防機(jī)制加強(qiáng)宣傳教育商場應(yīng)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。通過培訓(xùn)、宣傳等方式提高商場員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，形成全員參與的良好氛圍。030201知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為識(shí)別及預(yù)防策略加強(qiáng)市場監(jiān)管商場應(yīng)積極配合相關(guān)部門加強(qiáng)市場監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣商品及時(shí)采取措施予以打擊。嚴(yán)格把控進(jìn)貨渠道商場應(yīng)建立嚴(yán)格的供貨商審核制度，確保所售商品來源合法、質(zhì)量可靠。完善售后服務(wù)商場應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對(duì)消費(fèi)者反映的假冒偽劣商品問題及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。假冒偽劣商品打擊措施受理投訴調(diào)查取證協(xié)商解決訴訟應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛處理流程商場應(yīng)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理渠道，對(duì)消費(fèi)者或權(quán)利人的投訴及時(shí)予