培訓課程開發與設計實務培訓課程開發與設計實務學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:掌握培訓課程設計與開發的基礎知識與方法掌握課程開發的基本步驟與方法能制訂學習目標并編寫各種培訓所需的文本資料課程設計與開發學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:課程課程開發與設計基礎知識1.關于培訓課程開發與設計的概念2.國內課程開發的標準模型簡介3.課程開發與設計的出發點與要素課程開發與設計基礎知識1.關于培訓課程開發與設計的概念2.國討論請各小組組長帶領本小組成員，根據自己培訓與授課的經驗，談談對課程開發與設計的認識。把小組成員的意見記錄并整理出來，討論結束后，請各小組選派一名組員發言。討論請各小組組長帶領本小組成員，根據自己培訓與授課的經驗，談5重要概念澄清課程開發是指包括對培訓內容本身、培訓方式、培訓媒介、培訓資源等一系列與培訓有關的元素的開發。確定課程目標選擇和組織課程內容實施課程評價課程5重要概念澄清課程開發是指包括對培訓內容本身、培訓方式重要概念澄清課程設計具體任務是構建一門課程的形式與結構，解決課程整體邏輯設計，是課程開發的總體計劃。培訓目的培訓目標培訓主要內容（內容的重要性和難易程度）培訓方法和案例要求考核方式要求與其它課程的關系重要概念澄清課程設計具體任務是構建一門課程的形式與結構，重要概念澄清教學設計是以傳播信息和學習理論技能為基礎，應用系統的觀點與方法，分析培訓教學中的問題與需求，確立目標，明確解決問題的措施與步驟，選用相應的教學方法和教學媒體，然后分析、評價其結果，以使培訓教學效果達到最優化的過程。教學目標設計教學內容設計教學方法設計教學進度設計資源利用設計重要概念澄清教學設計是以傳播信息和學習理論技能為基礎，應三者的關系課程開發教學設計課程設計以學員為中心側重于培訓內容的確立側重于培訓內容的傳遞側重于培訓內容的組織三者的關系課程開發教學設計課程設計以學員為中心側重于培訓內容StrategyProcessContent策略方法內容課程設計的三個成功關鍵StrategyProcessContent策略方法內容課程策略設計針對需求定位目標內容設計系統結構問題導向方法設計生動表達靈巧互動課程設計的意義策略設計課程設計的意義國內常用的教學設計程序（1）確定教學目的（2）闡明教學目標（3）分析教學對象的特征（4）選擇教學策略（5）選擇教學媒介（6）組織教學內容（7）設計教學流程（8）實施教學計劃（9）評價學習效果（10）課程修正與完善培訓需求評估培訓開發設計培訓實施評價國內常用的教學設計程序（1）確定教學目的培訓需求評估培訓開培訓課程設計的基本點培訓是人力資源開發三個主要組成部分之一，這三個組成部分是職業開發、培訓與組織發展。培訓課程設計的本質目標是為了進行人力資源開發。培訓課程設計的主要原則是要符合成人學習的知識規律。培訓課程設計的基本點培訓是人力資源開發三個主要組成部分之一，培訓課程設計的要素1課程目標：根據環境的需要而定課程內容：以實現課程目標為出發點選擇并組合課程模式：有效體現課程內容，采用配套的組織與教學方法課程策略：教學程序的選擇，教學資源的利用課程評價：對課程目標與實施效果的評價培訓課程設計的要素1課程目標：根據環境的需要而定培訓課程設計的要素2教材：切合學員實際，提供足夠信息學習者：學習背景與學習能力執行者：理解課程設計思想的主持人與教師時間：短、平、快，要求充分利用空間：可超越教室的空間概念培訓課程設計的要素2教材：切合學員實際，提供足夠信息課程設計八步法1.課程設計的八個步驟2.案例分享課程設計八步法1.課程設計的八個步驟2.案例分享問題思考請思考和歸納一下在以前的工作中是如何進行課程設計的。時間：2分鐘問題思考請思考和歸納一下在以前的工作中是如何進行課程設計如何進行課程設計D-1.決定課程適切名稱D-2.訂出績效目標D-3.發展培訓目標D-4.分析學員背景及需求D-5.發展課程大綱D-6.決定講師資格D-7.規劃培訓方法D-8.開發教材及教具如何進行課程設計D-1.決定課程適切名稱課程名稱需貼切地定義(能反映出課程目的與價值)課程名稱要具體課程名稱有吸引力必要時可加副標題D-1.決定課程適切名稱課程名稱需貼切地定義D-1.決定課程適切名稱大綱范例請認真閱讀所提供的課程大綱，然后各小組成員在組長帶領下為其至少確定二個名稱，并說明為其確定該名稱的理。請各小組指定一人發表本小組意見。時間3分鐘人才管理的利器－留駐您的核心員工大綱范例請認真閱讀所提供的課程大綱，然后各小組成員在組長帶領思考績效目標與部門(組織)目標如何連結分析績效目標的內涵生產力績效品質績效時效目標

將績效目標化成可衡量的數字也可用解決問題來表達績效目標

行為績效

安全績效

成本績效D-2.訂出績效目標思考績效目標與部門(組織)目標如何連結行為績效D-2.訂D-3.發展培訓目標針對績效目標思考培訓是否有助于績效創造利用系統圖法來分析達成績效目標的Ｋ（知識）、Ｓ（技能）、Ａ（態度），轉化成培訓目標將培訓目標予以定量化表達D-3.發展培訓目標針對績效目標思考培訓是否有助于績效創分析學員背景工作內容工作關系掌握學員對課程主題的了解曾經上課否對課程內容的看法了解學員需求了解工作上常遇到的問題期望及需求經驗年資職位職級D-4.分析學員背景及需求分析學員背景經驗年資D-4.分析學員背景及需求D-5.發展課程大綱從培訓目標思考,利用系統圖法來分析內容模塊分析的內容模塊予以安排邏輯上的順序可再作下一層的展開(運用系統圖法)課程大綱D-5.發展課程大綱從培訓目標思考,利用系統圖法來分析內容課程大綱編寫注意事項確定好培訓的主題、目的為培訓的提綱設計一個框架列出每項所要想講的具體內容要修改、重新措辭或調整安排內容必須使用統一的字母和數字體系課程大綱編寫注意事項確定好培訓的主題、目的課程大綱的金字塔模型課程大綱的金字塔模型《T.T.T教材設計篇》課程大綱模型《T.T.T教材設計篇》課程大綱模型講師應具備的條件主題內容的專長善用教學方法教學表達技巧與熱忱能引導學員的應用事先與講師的有效溝通幫助講師了解需求幫助講師了解公司文化及主管觀點幫助講師了解學員背景D-6.決定講師資格講師應具備的條件D-6.決定講師資格小組討論法系統講授法個案研討法角色扮演法游戲競賽法創意思考法情境模擬法D-7.規劃可運用的培訓方法小組討論法D-7.規劃可運用的培訓方法庫伯的學習圈理論積極試驗Activeexperimentation反思性觀察Reflectiveobservation抽象概括Abstractconceptualization具體經驗Concreteexperience庫伯的學習圈理論積極試驗反思性觀察抽象概括具體經驗教案寫作表格范例注意事項教學指引格式注意事項教材講義格式注意事項D-8.開發教材與教具教案寫作D-8.開發教材與教具教材開發包括什么?多媒體教材輔助教材(表格、圖解、海報、視聽)指定閱讀數據案例研討資料測驗及練習題目行動學習與課后追蹤作業教材開發包括什么?多媒體教材好的教材具備那些條件?針對性----能切合目標的要求多元化----從不同的學習途徑思考實用性----能與實務工作相結合啟發性----引發學員思考及行動系統化----有思考結構，條理分明好的教材具備那些條件?針對性----能切合目標的要求教材的選擇與研發方式由講師自行制作,訓練人員編審運用內部講師團訓練專業人員親自研發外購轉化教材的選擇與研發方式由講師自行制作,訓練人員編審34學員教材呈現的方式1.大綱或條列式簡單,從大項展到細項,較少字說明2.學員學習手冊

(1)學習目標(2)學習時間(3)知識性的內容(4)企業個案實例或故事案例(5)試作與練習(6)習題與題庫(7)附件表格3.Powerpoint教材缺少詳細文字數據學員上課勤記筆記34學員教材呈現的方式1.大綱或條列式簡單,從大項展到細項,課程開發案例案例背景上海市某大券商，擬舉辦一期壓力管理方面的培訓課程，相關情況如下：時間1天，參加為人數20人學員均具有大專以上學歷,從事證券客戶服務工作2年以上希望以案例和互動方式進行該課程課程開發案例案例背景第一步在與該開發區培訓負責經過2次溝通后，將課程名稱確定為《有效緩解工作壓力，讓心靈去旅行》。為什么要進行此次培訓？（希望達到的目的是什么）目前他們的客戶服務人員工作壓力的現狀如何？在日常工作中面對壓力與負面情緒時常遇到的問題與困難點？第一步在與該開發區培訓負責經過2次溝通后，將課程名稱確定為第二步學員在日常工作中面對壓力或負面情緒時的表現了解

希望通過培訓后實現的績效目標：全面認識壓力，勇于面對壓力選擇合適的方法有效舒緩工作壓力有效調節情緒，優化自我管理，提升工作績效第二步學員在日常工作中面對壓力或負面情緒時的表現了解第三步客戶服務人員應掌握的壓力管理KSA壓力下的癥狀表現壓力與績效的關系-弓理論壓力機理探究壓力來源解析壓力的分類應對壓力的基本策略減壓方式第三步客戶服務人員應掌握的壓力管理KSA壓力下的癥狀表現第三步培訓課程的目標正確認識壓力掌握有效減壓的方法實現自我的積極壓力管理，獲得情態自由，以提高最終的工作績效第三步培訓課程的目標第四步學員背景情況證券行業的客戶服務人員對壓力管理方面的KSA無全面的了解沒有參加過類似培訓課程其它基本情況（人數、年齡、工作經驗、職位等）第四步學員背景情況第五步發展出相應的課程大綱重新認識壓力分析壓力的來源應對壓力有效減壓的方法情態自由積極壓力的狀態第五步發展出相應的課程大綱第六步充分考慮上述綜合情況，采用了下列授課方法：講解小組討論游戲體驗案例分析第六步充分考慮上述綜合情況，采用了下列授課方法：課程題目時間授課形式課程內容課程導入9:00-9:30互動體驗課堂講授尋找解決壓力的方法課程內容培訓目標介紹減壓小分隊的成立重新認識壓力9:30-10:30互動體驗小組討論課堂講授關于壓力認識的誤區重新認識壓力壓力下的癥狀表現壓力與績效的關系-弓理論休息10:30-10:45分析壓力的來源10:45-12:00互動體驗課程講授小組練習自我分析壓力機理探究壓力來源解析工作壓力自測自我工作壓力來源解析午餐12:00-13:00課程大綱示例課程題目時間授課形式課程內容課程導入9:00-9:30互動體應對壓力13:00-15:00互動體驗課程講授小組練習親身體會壓力壓力的分類應對壓力的基本策略如何有效進行壓力管理休息15:00-15:15有效減壓的方法15:15-16:15課堂講授小組討論行動計劃選擇適合的減壓方式改變認知方式有效控制情緒放松訓練健康生活方式減壓十“不要”情態自由積極壓力的狀態16:15-16:45案例分析小組討論壓力心態管理自我減壓方案制定課程總結16:45-17:00總結與Q&A課程大綱示例應對壓力13:00-15:00互動體驗親身體會壓力休息1范例說明請用3分鐘時間閱讀所提供的課程設計的內容范本，并結合上述所陳述的八步法來思考該課程的設計過程。范例說明請用3分鐘時間閱讀所提供的課程設計的內容范本，并結合任務：每四人一個小組，將完成下面挑戰中的一項。1分鐘時間，不斷地說我開頭的句子，不少于10句；1分鐘時間，不斷地說我們開頭的句子，不少于5句；1分鐘時間，介紹自己，讓學員為你鼓掌；1分鐘時間，介紹課程，讓大家感興趣；1分鐘時間，讓大家笑一笑。預熱：接受挑戰任務：每四人一個小組，將完成下面挑戰中的一項。預熱：接受挑戰1.教學計劃的定義與意義2.教學計劃的流程3.教案的意義、重要性和類型4.教案的格式與示例教學計劃與教案的制訂1.教學計劃的定義與意義2.教學計劃的流程3.教案的意義、重什么是教學計劃？定義：講師為了將一定教育培訓內容付諸實施而進行的一切計劃建筑設計圖作戰計劃書什么是教學計劃？定義：講師為了將一定教育培訓內容付諸實施教學計劃的基本原則系統綜合原則系統中各要素及其相互關系綜合培訓問題對立統一的各個方面針對性原則培訓對象內容特點最優化原則優化程度＝培訓效果÷時間教學計劃的基本原則系統綜合原則教學計劃的目的建立一個與授課有關的各種因素或內容相互影響、相互補充、相互作用的體系提高講課的效果提高講課的效率提高講課的價值影響學員的學習成果影響講師授課的整體過程教學計劃的目的建立一個與授課有關的各種因素或內容相互影響、相設計教學時應考慮的因素1學習目標（遠期目標、中期目標、近期目標）評價方法（調查、形成、綜合評價）知識學習磨練技術態度變化教學方法（講課、討論、案例）設計教學時應考慮的因素1學習目標（遠期目標、中期目標、近期目設計教學時應考慮的因素2如何安排使用時間教學媒體設計的四個原則最大效果最有價值最被看好最高效率設計教學時應考慮的因素2如何安排使用時間教學計劃的流程設定教學目的和方向設定學習目標（學習成果）確定講課內容選擇教學方法制定教案開發教學輔助材料講課練習教學計劃的流程設定教學目的和方向設定學習目標（學習成果）確定基本分析對被培訓者的分析環境分析整體分析可能產生的問題學習課程的西藥性被培訓者特點被培訓者要求培訓主管部門的要求市場動向分析行業動向分析競爭企業動向分析優秀標竿分析公司要求的課題課程專家（或上級）的意見設定教學目的和方向基本分析對被培訓環境分析整體分析可能產生的問題被培訓者特點市設定學習目標什么是學習目標？為什么需要學習目標？設定學習目標什么是學習目標？課程目標的定義經濟獨立成為百萬富翁獲得財務自由擁有豪宅周游世界成為高管你的目標缺什么？缺標準！時間金錢5年內獲得經濟獨立2010年前獲得財務自由40歲時擁有100萬美元2007年底成為高管35歲時擁有一座豪宅45歲的時有財力周游世界子女上清華子女18歲時有財力供他上清華課程目標的定義經濟獨立成為百萬富翁獲得財務自由擁有豪宅周游世57學習目標的作用明確的學習目標可以幫助講師事先了解重點是什么，避免浪費時間受訓者明確了學習目標就能夠自覺地制訂個人學習目標，從而提高學習效果明確的學習目標對教學內容、資料收集、教學方法等具有很大幫助容易進行學習效果評價學習內容、方法等相對固定57學習目標的作用明確的學習目標可以幫助講師事先了解重點是什哪些不是課程目標？了解主契約的意義與功能及設計理念掌握首創安泰壽險商品的內容及特色了解人生風險需求及規劃掌握行銷工作中最基本的禮儀，為成功銷售打下良好的基礎掌握新人培訓與輔導的要領說出設計建議書的原則與制作要點說出需求額度計算的公式舉例說明三大風險對人生的影響描述財務安全規劃書對客戶的意義哪些不是課程目標？了解主契約的意義與功能及設計理念掌握首創安課程目的！課程目標！清楚概念才不致混淆課程目的！課程目標！清楚概念才不致混淆課程目標與課程目的區別對象作用表象課程目標以學員為主體進行描述對學員具有指導作用多采用外顯性行為動詞描述，表意具體，具有可操作性課程目的以講師為主體進行描述對講師具有指導作用多采用描述心理過程的內隱體驗動詞課程目標與課程目的區別對象作用表象課程目標以學員為主體說明了解掌握區分觀察概述懂得證明認識描述認可體會判斷設計請判斷內隱體驗外顯行為說明了解掌握區分觀察概述懂得證明認識描述認可體會判斷設計請判學習目標推薦用詞接受聯系實現完成表現決定贊成識別發現組成影響列出組織得到選擇寫出證明找出判斷組成識別使用評估解決學習目標推薦用詞？清晰具體可衡量可操作衡量學員K、A、S、H提升多少的標準目標:要想達到的境界或目的授課的訴求是什么？課程目標應該具有什么樣的特性？？清晰具體可衡量可操作衡量學員K、A、S、H提升多少的標準目學習目標舉例

以下是一系列學習目標，請判斷哪些是正確的：增強客戶服務意識為所有的主管安排進一步的管理培訓通過此次培訓讓員工掌握戰略管理的知識學習目標舉例以下是一系列學習目標，請判斷哪些是正確的：設定課程目標的誤區課程目的代替課程目標含糊其辭，難以評價行為的主體是講師而非學員設定課程目標的誤區課程目的代替課程目標含糊其辭，難以評價行為制定學習目標應遵循的規則表達精確使用行動語匯簡化目標使用定量目標保證對目標的測評方式是適用的將目標減到最少的程度將希望獲得的技能轉化為目標懂得在需求分析中發現的需要培訓的項目和學習目標之間的直接關系制定學習目標應遵循的規則表達精確學習目標的三大組成部分業績條件標準示例：逐字逐句（標準）地背誦（條件）戴明改進質量的十四步工作法（業績）。學習目標的三大組成部分業績教案的定義教案（LessonPlan）是講師為了講課而事先記錄下來的教學內容和計劃,它是講師教學的依據。進行教學的具體計劃講師自己使用的腳本決定講課的成敗教案的定義教案（LessonPlan）是講師為了講課而教案的重要性可使教學符合教育目標可保持講課的一貫性可進行良好的時間管理有助于改善講課過程沒有必要把很多資料帶進講課場所在編寫須發放的材料及教材時，可以與教案的內容相連接起來教案的重要性可使教學符合教育目標教案的構成導入（序論）5-10%集中注意力階段賦予動機階段內容提要階段展開（本論）80-85%結尾（結論）提要再次賦予動機結束語教案的構成導入（序論）5-10%教案制作的檢查項目表是否使用了完成教育目標的手段？導入部分能否引起學習者的關心和興趣？展開部分重點是否明確？如何引導思考？內容的各個部分是否有不合邏輯的地方？引導學習者思考和深入的提問是否簡潔明快？使用的技巧是否貼切？整理部分的內容是否體現了欲達到的目標？教案制作的檢查項目表是否使用了完成教育目標的手段？教案撰寫要領1教案需要填寫的內容項目包括：課程名稱課程目的時間分配方法與教學活動課程時數參加對象分析內容要點教材、教具教案撰寫要領1教案需要填寫的內容項目包括：課程時數教案撰寫要領2從課程目標導出教學內容（要教什么）從課程目標導出從工作任務功能要求來分析從工作問題來分析注意教學內容為K(知識)、S(技能)或A(態度)規劃使用的培訓方法與教學活動填寫各段時間長短依據事先的演練試講，以調整修正此內容教案撰寫要領2從課程目標導出教學內容（要教什么）教案的種類白紙式教案兩欄式教案三欄式教案四欄式教案教案的種類白紙式教案教案的格式課程名稱課程時數講師課程目的參加對象時間教什么？（內容要點）方法與教學活動教材教具其實你懂老板的心1.認識工作關系中上下級的角色關系2.獲得與老板愉快相處的方法6H工程師：30人王歐飏（15‘）

5‘—開場白

＜Lecture＞

10‘

—

課程目的

＜游戲＞

＊投影片

＊投影機—Warm-Up

教案的格式課程名稱課程時數講師課程目的參加對象時間教什么？方課堂練習請將你自己最滿意的課程選取一個章節(15分鐘）按照上述教案格式制作一份完整的教案。時間：10分鐘。課堂練習請將你自己最滿意的課程選取一個章節(15分鐘）按照上我們能持續成功的秘訣學習

學會變化 學會學習 學會成功!我們能持續成功的秘訣學習ProfessionalBackground

TheclientsofMr.SimonChowcomefromdifferentkindsoffields,suchas,StockExchange,PharmaceuticalCo,RetailingBusiness,HotelService,ManufacturingIndustry,EMBAofCEIBS,ShanghaiAPB,Siemens,etc.ThankYouProfessionalBackground

Thank每4人為1組，請大家選出組長。任務：設計我們的畢業慶祝典禮要求：1。由組長確定1號發言人、2號發言人、3號發言人；2。每組4人順時針交換，每人添加1條建議，直至4個方案完成；3。請討論推薦出每組最佳的方案，并和大家分享2分鐘；4。每組的方案已經列出，請大家投票，每人只有且必須有2票。破冰每4人為1組，請大家選出組長。任務：設計我們的畢業慶祝典禮2學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:掌握PPT制作的常用技巧獨立開發和設計培訓課程計劃提升在實操考核中的培訓實務技能課程設計與開發學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:課程PPT制作技巧我們應該把時間用在準備93％的關鍵因素－聲音﹑態度、形象！聲音35%內容7%態度/形象58%

PPT是說服的藝術，請讓我們的PPT制作能抓住觀眾的注意力，清楚傳達我們的訊息，引導觀眾同意我們的觀點，以建立共識。PPT制作技巧我們應該把時間用在準備93％的關鍵因素－聲音﹑1、認識PPT制作的6大功能鍵PPT制作6個重要功能鍵增大縮進量減小縮進量增大字號減小字號增大行距減小行距1、認識PPT制作的6大功能鍵PPT制作6個重要功能鍵2、個性化模板的制作模版制作——一勞永逸的方法！模版設計模版保護模版保存單張幻燈片模版應用2、個性化模板的制作模版制作——一勞永逸的方法！3、個性化模板的制作在PPT中設計模版最后把它存為*.pot文件即可存放地址：ProgramFiles\MicrosoftOffice\Templates\PresentationDesigns\3、個性化模板的制作在PPT中設計模版4、視頻插入—影片和聲音—文件中的影片—單擊時播放4、視頻插入—影片和聲音—文件中的影片—單擊時播放5、文檔鏈接文件超鏈接傳統方法：評估表--6月NEW.doc新方法：插入—對象—由文件創建—顯示為圖標（打勾）--確認兩者區別5、文檔鏈接文件超鏈接6、音樂編輯插入單擊播放音樂插入背景音樂編輯聲音對象自定義動畫效果選項6、音樂編輯插入單擊播放音樂7、將幻燈片發送到Word打開演示文稿----“文件”---“發送”----“MicrosoftOfficeWord”。將幻燈片嵌入Word文檔，請單擊“粘貼”。將幻燈片鏈接到Word文檔，請單擊“粘貼鏈接”

注：如果選擇鏈接文件，那么在PowerPoint中編輯這些文件時，它們也會在Word文檔中更新。7、將幻燈片發送到Word打開演示文稿----“文件”--8、邏輯圖表制作幻燈片版式：循環圈圖標---選擇圖表類型AFGBCED8、邏輯圖表制作幻燈片版式：循環圈圖標---選擇圖表類型AF總經理部門經理部門經理劃是總經理部門經理部門經理劃是9、演示者視圖功能演示者視圖功能選項提供了對幻燈片演示文稿的更多控制，例如：不按順序顯示幻燈片的功能能夠遮蓋觀眾的屏幕而不影響自己在監視器上查看演示文稿和注釋的遮蓋按鈕9、演示者視圖功能演示者視圖功能選項提供了對幻燈片演示文稿的9、演示者視圖功能幻燈片縮略圖；單擊縮略圖以略過幻燈片或返回到已演示過的幻燈片。這是正在向觀眾演示的幻燈片?！敖Y束放映”按鈕。“熄燈”按鈕；單擊該按鈕時，觀眾的屏幕暫時變黑，再次單擊該按鈕即可演示當前的幻燈片。下一個；表示下次單擊時將顯示在屏幕上的項目。利用這些按鈕可在幻燈片放映過程中前進或后退。幻燈片編號（例如：幻燈片12之第7張）。已放映時間，以小時和分鐘表示，自幻燈片開始放映算起。演講者的注釋。9、演示者視圖功能幻燈片縮略圖；單擊縮略圖以略過幻燈片或返回10、演示者視圖功能設置副顯示器顯示模式為桌面擴展模式10、演示者視圖功能設置副顯示器顯示模式為桌面擴展模式11、演示者視圖功能設置Powerpoint幻燈片放映方式

11、演示者視圖功能設置Powerpoint幻燈片放映方式12、演示者視圖功能為演示文稿添加備注便攜式計算機必須運行MicrosoftWindows98以上操作系統。必須打開多監視器支持12、演示者視圖功能為演示文稿添加備注實訓選題輔導1.課程開發實務技巧2.課前的計劃與準備3.課堂引導的9項技巧實訓選題輔導1.課程開發實務技巧2.課前的計劃與準備3.實訓的作用反饋指導經驗積累真實體會即時分享親身體驗式教學實踐經驗技巧難點學+習實訓的作用反饋指導經驗積累真實體會即時分享親身體驗式教學實踐一、課程開發實務技巧問題： 課程開發的第一步是什么？課程開發的步驟學員需求調查和分析一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟學員需求調查和分析一、課程開發實務技巧問題： 課程開發的最基礎的步驟是什么？課程開發的步驟教學目標的設立AIM一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟教學目標的設立AIM一、課程開發實務技巧問題： 課程開發的最重要的步驟是什么？課程開發的步驟課程計劃（教案）的開發PLAN一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟課程計劃（教案）的開一、課程開發實務技巧問題： 課程開發主要包括哪些部分？課程開發的步驟課程簡介課程大綱課程計劃（教案）學員手冊講師手冊演示課件一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟課程簡介一、課程開發實務技巧問題： 課程簡介主要包括哪些內容？課程開發的步驟培訓目標課程對象講師簡介課程時間一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟培訓目標一、課程開發實務技巧問題： 課程大綱主要包括哪些內容？課程開發的步驟課程目標框架內容課程大綱一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟課程目標課程大綱一、課程開發實務技巧問題： 課程計劃（教案）主要包括哪些內容？課程開發的步驟時間內容方法教輔時間內容方法教輔一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟時間時間內容一、課程開發實務技巧問題： 學員手冊主要包括哪些內容？課程開發的步驟學習目標大綱內容要點練習任務討論問題游戲規則一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟學習目標一、課程開發實務技巧問題： 講師手冊主要包括哪些內容？課程開發的步驟教學目標時間安排案例、故事設計提問、討論設計游戲、互動設計測試、評估設計等一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟教學目標一、課程開發實務技巧問題： 演示課件主要需要注意哪些要點？課程開發的步驟字體、字號、字數色彩、圖片、圖表音樂、音效、音量視頻、動畫、鏈接一、課程開發實務技巧問題：課程開發的步驟字體、字號、字數學Learn做Do想Think技巧How知識What態度Why習慣Habits一、課程開發實務技巧課程主題的選擇學做想技巧知識態度習慣一、課程開發實務技巧課程主題的選擇一、課程開發實務技巧如何設計自己特色的課程選擇自己熟悉擅長的領域；選擇別人很少涉及的課題；選擇老板愿意買單的主題；選擇學員工作生活實用的內容；選擇能夠互動參與的課程；選擇受眾廣歡迎度高的課程；選擇新穎精悍的課程名稱；……一、課程開發實務技巧如何設計自己特色的課程選擇自己熟悉擅長的每天的學習重點最多不能超過5個，以3個為最佳以從早上9:00學到下午5:00為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息下午從1:00到2:30最好安排一些活動而不單是講課每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發問題一、課程開發實務技巧課程開發時的注意事項每天的學習重點最多不能超過5個，以3個為最佳一、課程開發實務確定目標分析觀眾搜集和組織資料制定主題設計大綱6.編寫內容7.設計視覺效果調校音量/聲調準備解答問題10.充分練習二、課前的計劃與準備確定目標6.編寫內容二、課前的計劃與準備表達目標描述在表達結束時觀眾應該知道或能做什么事情。

描述表達的結果，而不是過程。描述觀眾能做什么，而不是表達者做什么。二、課前的計劃與準備目標的表達表達目標描述在表達結束時觀眾應該知道二、課前的計劃與準備目標觀眾會自動理解你所說的話嗎？了解學員，正確定位二、課前的計劃與準備分析觀眾觀眾會自動理解你所說的話嗎？二、課前的計劃與準備分析觀眾基本資料參考書本雜志及有關材料尋求專家/第三者的意見有系統地組織資料二、課前的計劃與準備收集與組織資料基本資料二、課前的計劃與準備收集與組織資料主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入好的主題幫你確定出范圍，甚至目標觀眾主題的吸引力也不可少，故需加些創意二、課前的計劃與準備擬訂主題主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入二、課前的計劃與準備擬訂主幫助你有邏輯、有系統的組織要表達的意念；幫助你分析要點若有突發事件，你仍可根據大綱隨機應變切忌內容太多！二、課前的計劃與準備訂立大綱幫助你有邏輯、有系統的組織要表達的意念；切忌內容太多！二、課開場白：夠吸引，引發觀眾興趣內容：與培訓目標一致從觀眾的角度考慮設計參與性學習活動結構要循序漸進結尾：表達你對他們的期望讓觀眾印象深刻記住所講內容二、課前的計劃與準備編寫內容開場白：夠吸引，引發觀眾興趣二、課前的計劃與準備編寫內容1分鐘，介紹你的15分鐘實操課程。目標：讓大家想去聽。言之有物理情趣聲調形序KISS二、課前的計劃與準備內容——KISS1分鐘，介紹你的15分鐘實操課程。言之有物理情趣聲調形序KI投影儀膠片/幻燈片白報紙錄像機/錄像帶（VCD機/VCD）實物等二、課前的計劃與準備視覺效果投影儀二、課前的計劃與準備視覺效果音量聲調節奏二、課前的計劃與準備調校音量/聲調音量二、課前的計劃與準備調校音量/聲調要準備充足，解答觀眾的各項提問某些資料表達時不適用，解答問題時可大派用場