創業管理

（創業者）創業者與創業精神【核心問題】創業者是一個特殊的人群嗎？他們有什么特點？

為什么要成為創業者

？創業者具備哪些品質和特征

？創業精神是什么精神？【學習目的】了解創業者分析歸納創業者的獨特技能和素質

注重從創業案例中識別創業活動的理性因素了解創業精神本質及培養過程創業者的魅力來自平凡；

創業者每天都在路上……

——阿里巴巴公司創始人馬云4【引導案例】：山姆.沃爾頓與Wal-Mart1992年3月，美國前總統布什親自頒獎給沃爾瑪平價連鎖商店創始人，山姆.沃爾頓，表彰他的企業家精神實現了美國人的夢想。5Fast(globalrealtime)Accurate/preciseEasytouseCheap(Standards)案例Wal-Mart'sSupplyChain

61、平凡而坎坷的創業起步1940年山姆以半工半讀完成密蘇里大學學習，進入捷西潘尼公司。18個月后因征兵辭職。他熟記捷西潘尼公司的七個守則：竭盡全力為顧客服務；相信提供的服務可獲得利潤以外的酬勞；不斷提升服務技巧；不斷提高員工素質；讓提供優質服務的員工分享利潤；時刻檢討方針方法是否與經營目標一致。1943年向銀行貸款2萬五千美元，加盟“班.富蘭克林”零售店。通過在捷西潘尼學到的零售技巧和服務理念，將滿足市場需求，顧客滿意至上發揮淋漓盡致。賣殺蟲劑、原子筆、爆米花等等1950年，店面被房東收走，一切從零開始71950年在本頓維爾（2.9萬人）開始經營雜貨店。將傳統的南方人的勤勞、謹慎、勇敢與低價位、顧客滿意至上結合“山姆.華頓五分一角店”2、在不斷創新中發展（看到有駐軍）小鎮開設大型雜貨店1960年，折扣銷售1983年，批發俱樂部1984年，美國巨型化超市1988年，超級中心83、積敗成勝，越挫越勇購物中心設立失敗動員富蘭克林改弦易轍飽受吉伯公司奚落4、成功經驗不斷降低成本（物流成本1.3%）顧客滿意至上不斷創新與成長思考：作為創業者，山姆.沃爾頓擁有哪些創業家素質和創業精神？思考：山姆.沃爾頓的創業素質和精神創業精神（企業家精神）：創新精神冒險精神合作精神敬業精神百折不撓…………敏銳的商業嗅覺腳踏實地作風敢想敢干行動力顧客至上的信念面對挫折的勇氣積極的心態………10一、正確認識創業？二、為什么要成為創業者？三、創業者要具備什么素質？11正確認識創業？

思考：創業面臨的挑戰

（創業者不得不提前深思的問題）

1、創辦企業的好處（你創辦企業的原因）？

2、創辦企業將遇到的煩惱和困難?

3、企業失敗的可能原因有哪些？

13創業的好處

不聽命于他人更好的掌握自己的命運贏得尊重、威望和利潤感受創造及貢獻的樂趣做自己喜歡的事14風險：1、經濟風險（投入得不到回報）；2、機會風險（就業機會、深造機會等）；3、精神風險（一旦失敗帶來的挫敗感、自卑感、消極態度等）；壓力和煩惱：1、時間壓力（長時間工作操勞，生病也得不到休息）；2、一定時期內放棄個人的愛好（電影、運動、約會等）3、做自己不喜歡的事，無暇與家人團聚。創業者必須面對的煩惱和問題15市場原因（定位不明、銷售不暢、遭遇打壓）資金原因（現金、費用控制不當、資金鏈斷裂等）管理原因（庫存超量、浪費嚴重、員工倒戈等）創業團隊分裂（發展思路出現分歧、利益分配不均、目標不統一）常見的創業失敗原因16其它經營失敗原因1、沒有進行市場調查盲目投資。2、貪大求新，超過自己經濟、管理承受能力。3、選擇自己不熟﹑不精、不懂的創業項目。4、盲目打價格戰，以致微利經營或賠本經營。5、缺乏依法經營觀念。6、注重硬件的投資，忽視軟件管理。7、企業無計劃，不會預測啟動資金,缺乏對現金流量控制,致使財務上出現資金危機。8、用傳統方式在低水平層次上經營，經營理念差,不適應現代經營的市場競爭。9、缺少經驗。沒有打工經歷或親自創辦企業的經歷。17成功的創業者都是相同的，失敗的創業者則各有各的原因。

創業是痛并快樂著！李明一直想創業，做批發雞的生意，因為他所在的小鎮周圍有很多農戶養雞。他和母親住在一起，母親非常支持他創辦企業，她讓李明用家里的房子作擔保向銀行申請貸款。李明得到貸款后立即著手準備。他購買了設備和原材料，在小鎮附近租了雞舍，買了計算機、現代化的制冷設備、新的廂式貨車，還在貨車門上噴涂了雞場的標志。李明告訴母親，精良的設備能幫助企業樹立良好的形象，也有助于吸引更多的客戶。李明馬上投入了繁忙的工作中。雞的需求量很大，他日以繼夜地工作，客戶還把他推薦給他們的朋友。不幸的是，李明用于付款的現金緊張，到年底時，他擁有的現金嚴重不足，怎么也無法支付銀行的欠款。于是，銀行中止了貸款，并要求償還所有債務，李明不得不宣布雞場破產。銀行開始拍賣李明的資產以償還其債務，首先拍賣的資產是車和計算機，但仍有大量的債務不能償還。看樣子，李明的母親有可能失去家里的房產。18練習1：李明創業19練習1：李明創業分組討論派代表說明：李明的雞場為什么會倒閉？為李明設想一下以后怎么辦？20如果你是李明，應該怎樣避免重蹈覆轍？1、先打工，調查研究，觀察學習或參加創業培訓。2、仔細預測啟動資金，做好預算，不亂花借來的錢.3、制訂周密的創業計劃。4、從小做起，積累經驗和資金。為李明設想一下以后怎么辦？1、打工積累資本或向親友借貸，以圖東山再起2、與人合伙，融資重新開始經營。3、宣布破產，改行或放棄創業21小企業創業失敗有一個共同原因：缺乏計劃能力既不能有效預測企業的未來和規劃企業的發展；也不能有效分析出企業的潛在風險，有效制定出解決潛在問題的方法。所以：創業需要學習培訓！22為什么要成為創業者？“窮爸爸，富爸爸”的理念轉變觀念《富爸爸窮爸爸》EEmployeeBBusinessSSpecialistIInvestor富窮忙閑人的四象限分類圖24為什么成為創業者創業動機類型機會拉動型創業動機指創業者個人抓住現有機會的強烈愿望，在出現的商業機會可能帶來的巨大超額利潤與抓住機會的個人強烈愿望的共同作用下，創業者會承擔一定的風險，并表現出超常的進取心。對這類創業者而言，創業活動就是一種個體偏好，并將其作為實現某種目標（如實現自我價值、追求理想等）的手段25為什么成為創業者創業動機類型生存推動型創業動機是指企業家創業行為的動機出于別無其他更好的選擇，即不得不參與創業活動來解決其所面臨的困難。機會的存在與否不是這類創業者進行創業活動的關鍵因素。這種生存推動型創業動機的核心在于創業者的活動是一種被迫選擇，而不是個人的自愿行為26為什么成為創業者機會拉動型和生存推動型比較未來五年內提供的新崗位數（人）無1～56～1920及以上屬于機會拉動型的創業者比率14％52％20％14％屬于生存推動型的創業者比率14％75％9％2％創業時的產業選擇第一產業第二產業商業服務產業消費者服務產業屬于機會拉動型的創業者比率4％30％21％45％屬于生存推動型的創業者比率4％37％5％54％與資金來源相關系數獨資合伙屬于機會拉動型的創業者0.740.71屬于生存推動型的創業者0.740.4527為什么成為創業者開創自己的企業一般有三個基本原因

自己做老板追求自己的創意獲得財務回報28為什么成為創業者創業動機的影響因素直接因素：依據馬斯洛需求層次理論，當人的某一層次需求得到相對的滿足后，較高一層次的需求才會成為主導需求，并最終形成優勢動機，成為推動行為的主要動力。創業者的需求層次不同，由此產生的創業動機也存在差異間接因素：創業者的需求層次還受諸多具有長遠意義的宏觀因素的影響。具體包括社會保障、收入水平、個人特征等馬斯洛的需要層次理論1.生理需要

2.安全需要

3.社會需要

4.尊重需要

5.自我實現需要30創業者改變世界創業者改變世界中國平均每100人中有11.6人參與創業活動，在全球創業觀察成員中排名第九位，屬于創業活動比較活躍的國家如果美國的小企業群體是一個獨立的“國家”，按照GDP排名，這個國家將在全世界排第三，第一是美國大企業構成的群體，第二是日本顧客不是上帝創造的，而是企業創造的。關于企業，惟一正確的定義，是創造顧客的組織。企業又是誰創造的呢？是創業者31不同國家創業動機對比創業動機中國美國日本社會導向：·創辦公眾認可的企業·為公眾和社會創造財富·開發新技術或新產品1.4281.5391.5792.4412.4722.5763.2852.5322.642個人成就：·改善個人和家庭的生活質量·掙更多的錢·爭取更高的社會地位·追求人生的挑戰性·提高自身的能力3.0393.5873.1982.6912.3174.0393.5412.5003.7513.6683.2473.0312.1943.7953.570資源驅動：·利用可利用的創業資本·減輕稅收負擔1.2461.0162.0851.6781.8421.70832創業者要具備什么素質？33創造性思維素質經濟與管理素質法律意識素質修養與心理素質34創業者品質與特質一、創業者心理特質富有激情洞察風險機會導向堅韌不拔誠實可信……35二、創業者個人技能執行智能平衡領導營銷技巧產品/顧客聚焦善于學習……36品質的總結誠信把握機遇刻意創新腳踏實地終身學習勤奮領導才能鍥而不舍直覺冒險37有關創業者的謬論創業者是天生的，并非后天培養？后天培養創業者是賭徒？理智的、適度風險承擔者創業者主要受金錢激勵？做自己喜歡的事，追求成就感和成功的喜悅創業者喜歡單槍匹馬？勇往直前的激情創業者喜歡公眾的注意？實際上是避免公眾關注創業者承受巨大的壓力，付出高昂代價？付出代價，更有收獲錢是創立企業最重要的要素？資源是必要條件38中國特色的企業家精神堅持科學發展觀持續創業創新的進取心誠信立業的價值觀造福社會的責任感39創業者的教育與成長“創業教育為學生設定了一個理想的框架，讓他們可以考慮一些長遠問題，這些問題有關他們的自身定位、目標、期望、同社會的關系、思想與行動的差距等等。創業教育有利于我們從作為人的角度來認識自己……從創業教育的本質來說，它探討的是過程性的東西。創業的行為和風格是會得到社會回報的，這一點在學生身上也會有所反映，而這些創業行為和風格也正是我們想在課堂上讓學生們表現出來的”40創業者的教育與成長許多成功的創業者都強調，雖然創業者要有首創精神并擔負責任，同時還要有恒心和較高的適應能力，但是，這些并不是他們的個性使然，而是他們后天努力的結果據調查，創業者成功的三個首要原因是“對挑戰做出正面反應以及從錯誤中學習的能力”、“個人創造”和“極大的恒心和決心”41創業者的教育與成長創業教育的目標創業教育的目標重要性排序增加對新創事業創建與管理過程認知與了解1增加學生職業生涯發展中的創業選項2了解創業活動與職能管理活動間的關系3了解創業所需的特殊技能4了解新創企業在經濟與社會發展中的作用和功能542創業者的教育與成長可以學習和獲取的創業主題：承諾與決心“世界上沒有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而沒有獲得成功的人到處都是。天賦做不到；沒有作為的天賦幾乎成了一句格言。教育做不到；世界上到處都是受過教育卻被社會拋棄的人。恒心和決心是無所不能的?！皧^力前進”的口號已經解決了并將繼續解決人類的各種問題”“創業者有各種風格、個性和道德標準，但有一點是共同的，就是他們從來不會放棄”43創業者的教育與成長可以學習和獲取的創業主題：領導力帶頭的創業者自我覺醒性情誠實節奏的制造者勇氣溝通技巧團隊參與者具有現實主義者的態度，而不是無所不能的態度值得信賴，創業者的話就是承諾；當不知道時會承認表現出高昂的精神狀態以及緊迫感能夠做出艱難的決策；設置高目標并為之拼搏在市場中能與企業團隊及其他企業參與者保持有效的對話精通人員管理與團隊建設技巧企業團隊組織類型倫理行為信任感關注點績效/獎賞適應性帶頭創業者與企業團隊在參與性的環境中將他們的技能融合在一起堅持商業倫理，嚴格履行承諾能夠兌現，或者做得更好關注于企業的長期發展策略，但是實現的戰術是靈活的產生高水平的績效，當表現更突出會得到公平、公正的獎賞對產品/技術周期的快速變化做出反應外部環境影響委托人的需求以往的經驗指導問題解決價值創造技能重點組織的需求要滿足，企業服務的其他公眾利益也要滿足以往的大量經驗可以被有效應用其他人的特長可以發揮利用新問題能夠很快解決或優先處理高度承諾為投資人、客戶、雇員以及其他股東創造長期價值市場技能高于技術能力44創業者的教育與成長45創業者的教育與成長創業管理者當一個企業加速發展，過了靠創始人驅動并以創始人為主生存期時，就會產生要創業者和管