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文檔簡介

環衛保潔服務管理定位以我們對于本項目的實際情況分析和業主的委托要求來確定我們的管理定位。⑴本項保潔工作中應該關注的特點①本項目戰線長，點多、面廣，分布范圍大，人員和作業管理及考核難度較大；②作業內容雖然并不復雜，但作業量可能會很大，保持作業效果也會有較大難度；尤其是考慮到本項目地處寧波市郊，為寧波的新城區，某些居民還保留有農村居民的某些不良衛生習慣，且集城區又與農村相鄰，一些居民和外來務工人員的文明程度與現代城市的文明要求尚有一定差距，這必將增大作業量，使得作業的難度較大；③清除城市“牛皮癬”亂涂寫，看似非常簡單的作業，其實際難度很大。我們知道，“牛皮癬”的作案者打的是“游擊戰”，十分隱蔽，且時間不定，往往是你前腳剛清除完，他后腳又給你涂上貼上，讓你除不勝除；涂料種類繁雜，具有極大的不確定性。對于不同的涂料，須有不同的清洗劑對付。通常對付這類涂鴉的材料無外乎兩大類，一類是有劑溶劑類清洗劑，但此類有機溶劑清洗劑大部分有較強的揮發性能，且對人體刺激并有害。如丙酮、三氯乙烷、四氯乙烯、香蕉水、乃至汽油類。這些物質不僅價高，揮發快，造成清洗成本高，而且其揮發氣體對人體和大氣有害，對環境不利，且有一定的危險性。所以基本上不能在本項目中普遍使用。我們的原則是只能使用表面活性劑類清洗劑。但，表面活性劑種類繁多，且無萬能配方，有些只是針對特定對象配制的配方，是必須“對癥下藥”才有較好效果的。不僅涂鴉的材料難以區分，而且被涂物的材料對于清洗也是各有要求的。如不銹鋼表面、花崗石表面、大理石材類表面、未上油漆的木質表面和上過油漆的木制品表面等等，清洗要求和用藥也是不同的。對于花崗石、大理石類表面，毛面料和拋光面料又不一樣。這類面料清洗難度大，而且，更由于被裝飾物往往較高檔，更加大了清洗要求和難度。這里不得不說明，如果保養要求很高的光面花崗石、大理石等云石類表面被惡意用礦物涂料涂抹時間稍長，肯定造成永久性的不可逆破壞，是絕對不可能在清洗后完全恢復到原狀的。我們這個行業不是“高檔次”行業，從業人員一般不可能有很高的受教育程度和化學知識及相關專業水平，要他們自行區分不同的涂鴉并對癥下藥，其難處也是很客觀的。⑵我們確定的管理定位根據業主的招標要求和集仕港鎮的實際情況，我們確定如下的作業定位和作業目標：樹立長期服務意識，克服臨時觀點和短期行為及意識。以我市中心城區的市容保潔標準為參照，根據業主對本項目的保潔管理的具體要求，建立、并逐步健全相應的保潔服務標準，嚴格實施。使

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