品管部培訓資料興庚塑膠工業（上海）有限公司2005．5第一章ISO基礎知識ISO的含義：ISO是國際標準化組織，其英文InternationalOrganizationForStandardization的縮寫.2.ISO9001與ISO9002有什么全然區不?ISO9001與ISO9002的全然區不是前者比后者多一個要素:設計/開發.3.ISO的核心文件是什么?ISO的核心內容是(1)文件及資料操縱,(2)品質審核,(3)糾正及預防措施4.ISO核心思想是什么？ISO的核心思想是糾正及預防5.公司的品質最高決策者是誰？ISO9000工作的推行一樣由誰來完成？公司的品質最高決策者是公司的最高治理者（總經理，或董事長）；ISO9000工作的推行一樣由治理代表來完成，有的工廠由品保部同時代行其權力。6.ISO9000文件結構如何樣？BOM單是哪一階文件？ISO9000文件共分四層：第一層為品質手冊（質量方針），第二為程序文件，治理方法，第三層為作業規范、檢驗標準，第四層為記錄、報表；BOM表單是第三階文件7.ISO的精神是什么？ISO的精神是講，寫，做一致（寫我所做，做我所寫、證明給我看）8.ISO的組成部分有？ISO的差不多原理和術語質量治理全系------要求ISO9004實施ISO19011治理體系審核指南其它9.94版與2000版的區不？強調了“過程”治理模式注重了“顧客”導向提出了法律要求明確了資源治理范疇強調了對最高治理層的要求注重了目標治理擴充了人力資源治理的范疇等10．如何使用基于過程的質量治理體系表述GB/TI9000族標準？本標準采納過程方法治理組織 11．ISO中質量治理的八項重點有？以客戶為關注焦點領導作用全員參與過程方法連續改進基于事實的決策方法互利的共方關系治理的系統方法第二章品管知識第一節:品管進展史:第一時期:操作者品質管制:18世紀,產品從頭到尾,由同一個負責制作,因此產品的好壞也就由同一人來處理第二時期:領班的品質管制:19世紀開始,生產方式開始變為將多數人集合在一起,置于一個領班的監督之下,由領班來負責每一個作業員的品質第三價段:檢查員的品質管制一次大戰期間,工廠開始變得復雜,原有的一個領班除了要治理大量的工人以外,還要負責治理品質,顯得力不從心,因而進展出指定專人來負責產品檢查第四時期:統計品質管制(StatisticalQualityControl,SQC)從1924年美國W.A.SHEWART得用統計手法提出第一張管制圖開始，從此品質管制進入新紀元，此一時期抽樣檢驗也同時產生，1950戴明到日本指導各企業管制圖及抽樣檢驗為要緊手法，獵取輝煌的成果，SPC的使用是近代質量治理突飛猛進最要緊的緣故。5.第五價段：全面品質管制（TotalQualityControlTQM）全面品管是把以往的品管的作法前后延伸至市場調查，研究進展，品質設計，原料治理，品質保證及售后服務等各部門，建立品質體系，此體系可講是專家式品管，較著重理論的研究。6.第六時期：全公司品質管制（Company-WideQualityControl,cwqc）日本的全公司品質治理有不于美國的TQC，稱為CWQC,從企業經營的立場來講,要達成經營的目標,必須結合全公司所有的部門的每一個職員,通力合作,構成一個能共同認識,易于實施的體系,使市場調研、研究、開發、設計、采購、制造、檢查、銷售、服務為止的每一個時期，均能有效治理，并全員參與，即為CWQC結合中心工廠、協力工廠、銷售公司成為一個龐大的品質體系即，GWQC備注：質理治理中的重要人物泰勒--------提出科學治理；休哈特------提出統計過程操縱理論道奇、羅明-----統計抽樣檢驗方法；戴明------提出質量改進的觀點朱蘭、費根堡姆-------提出全面質量治理；菲利浦、克羅斯比------提出“零缺點”概念第二節：品管運用工具1.技能要求P：plan打算試工具的準確使用權用和熟練要求:統計手法的適當使用權用:(品管七大手法)專門處理程序:不良再現手法運用.實驗手法運用等:2.計數值應用分析工具：P圖（不良率管制圖）U圖（單位缺點數管制圖）柏拉圖餅圖PPM/不良率推移圖3.計量值應用分析工具：直方圖?s（規格標準差分析圖）?A（制程標準差分析圖）CPK推移圖多品質特性分圖4.特檢運用分析工具各特檢分析報告雷達圖關系曲線圖5.品管七工具（新）關聯圖系統圖親和圖矩陣圖PDPC法箭頭圖法優適法6.戴明循環圖戴明循環圖又稱PDPC是日本執行的一種循環治理模式即打算（PLAN）,執行（DO），檢查（CHECK），糾正措施（ACTION）幾大工作循環。戴明循環圖 A:改進P:打算 C:檢查D:執行7.品管七工具（詳見附頁）檢查表散布圖特性要因圖直方圖管制圖層析圖柏拉圖附：七工具實例例一：柏拉圖：按照所收集的數據，以不良緣故、不良狀況、不良發生位置或客戶埋怨的種類、安全事故等區分標準，找出比率最大的項目按照大小順序排列，加上累積值的圖形。例二．魚骨圖：一個咨詢題的特性受到一些要因的阻礙時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關系而且有條理的圖形，那個圖形稱為特性要因圖人 機 料 第一層緣故 第三層緣故咨詢題項咨詢題項 第二層緣故治理 法 環境例三：散布圖：互相有關鏈的數據，以縱軸表示結果，以橫軸表示緣故，點表示出分布形狀，按照分布的形狀來判定對應數據之間的相互關系 Y X例四:圖表與管制圖:將紛雜的數據用最簡單的圖形表達,這圖形確實是一樣所講的圖表 UCL CL LCL 例五:直方圖:將所收集的數據、特性或結果值，用一定的范疇在橫軸上加以區不成幾個相等的區間，測定值顯現的次數累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形SL(下限)SU(上限) 例六：層不法：按照它們的特性加以分類、統計的一種分析方法例七：查檢表:查檢表是以簡單的數據用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號，并加以統計整理，作為一步分析或核對檢查用。8.朱蘭三步曲：評估實際品質表現比較實際表現與品質標有差異則打取行動補償我的對品質我的供應者負責顧客 要求和反饋 作為作為作為要求和反饋一個一個一個好的顧客好的處理者好的供應商1.使供應者了1.學習和使用1.了解顧客的解和認同我的要求質量工具的要求認同并文并使之文件化2.連續持續改件交付能力2.快速巧妙的將近缺陷進過程,減少2.減少輸出的缺陷的輸入返回供應商缺陷縮短周期,了解過程3.向供應者反饋輸入質量數據3.將過程、缺3.從顧客的角度度量輸出的質量.陷等連續改進并形成文件第三節：品管基礎知識及技能一.基礎知識1.什么是品質？品質確實是滿足客需求的各種要素屬性的總和。2.什么是品質政策？品質政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質量宗旨和方向。3.品質儲存證從工作方式上分類如何樣？大致內容是個么？內部質量保證向所有者保證向職員保證向最高治理者保證外部質量保證向顧客保證向認證機構保證向社會保證4.品管工作從哪幾方面入手?來料管制制程管制出貨管制5.公司的抽樣打確實是什么?公司的抽樣打確實是:GB2828-876.ECN的中文意思是什么?工程更換通知單:EngneeringChangeNote的縮寫。7.MRB是什么意思MaterialReviewBoard的縮寫.意思為物料管制委員會.8.BOM的中文意思是什么?BOM的中文意思是物料清單即BILLOFMATERIAL9.CPA中文意思是什么?Correct&PreventAction的縮寫.意思是糾正及預防措施.10.AQL的中文意思是什么?AQL的中文意思是：允收水準即ACCEPTQUALITYLEVEL11.TQM的中文意思是什么?TQM是TOTALQUALITYMANAGEMENT的縮寫,意即全面質理治理.12.品質治理中的三色治理指什么？三色治理是指：紅色-----------代表不合格，拒收蘭色-----------代表合格，允收黃色-----------代表特驗或特采13.什么緣故測試設備需要點檢?按照ISO90004.11之要求,確儲存產品的品質14.你認為辦公設備有點檢的必要嗎?辦公設備不必要點檢,加為它與生產無直截了當關系,對品質沒直截了當阻礙.15何謂”5W2H”？What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么白費？Why：為什此人做？為什做此事？什么緣故在那兒做？什么緣故在那時做？什么緣故那樣做？什么緣故有白費？Where：在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處白費？、When：何時做？何時正在做？何時做好？何時能做？何時該做？何時白費？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何人白費？How：如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何白費？HowMuch：成本多少16.何謂7S?它的作用是什么?整理、整頓、清潔、素養、節約、安全因為它的第一個字母為S,故稱為7S.它的作用有:(1)提升企業形象(2)提升職員歸宿感(3)減少白費★整理:不再使用的----------清理掉不常使用的-----------貯存.備用!經常用到的----------保留于現場養每天用到的----------隨手中取處★整頓：場地進行規劃;物品擺放整齊;容易混淆、容易遺忘的物品進行標識;★清掃：清掃現場場地（地面、墻板、天花板等上的物品）完全清理、潤滑機器工具;節能防污、（水、氣、油、噪音等）;修理破舊物品;★清潔：養成堅持適應，并執行監督檢查措施。分責任區、分責任人定期或不安靜期檢查★素養：講文明禮貌、主動敬業、遵紀守規等！★節約：能夠回收的，能夠利用的，分類定期進行處理★安全：生產中機器使的安全，生產過程的安全。二.品管工作的性質和技巧預防錯誤發生；連續改善，靈活運用各種品管手法；堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個±值）以事實為依據，以數據講話，不要“大致加可能”；凡事多咨詢什么緣故？然后“PDPC”把握“三現、5M、5W2H”事事查找緣故，尋求方法1.觀看能力:(1).對任何有疑咨詢的地點,都要去求證.(2)對往常一直如此做的(體會),但雙感受不適當的要去求證.去改善.2.運用能力(1)多向思維（正向、逆向、發散、邏輯等思維）（2）多想、多講、多寫、多做（實驗）：（3）構想-----打算-----實驗、疑點-----記錄------打算------改善-----確認（4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。3：如何做好品管樹立品質第一的意識：做任何情況都要有精益求精的精神，努力把情況做到最好，每天咨詢自己.我所做的工作，自己中意嗎？還能做得更好嗎？還有更好的方法嗎？我所做的工作，后續的人中意嗎？為甚么不中意？有方法解決嗎？（二）。重視執行：品質治理包含4個步驟制定品質標準檢驗與標準一致（執行標準）采取矯正措施并追蹤成效修訂標準（三）。重視持續的改善：品質管降服于三個層次品質開發品質堅持品質突破第四節:進料品制操縱一.IQC的有關知識進料品質操縱又稱IQC(即IncommingQualityControl的縮寫)1.IQC的職責?★IQC職責:進料檢驗不合格的處理供應商輔導及其評定跟進來料使用狀況★IQC注意事項有:了解客戶及下工序對產品的要求盡量向供應商提供產品方面的資訊(包括實配件),務求詳盡及時發覺咨詢題,知會下工序和供應商分析供應品質狀況.2.IQC檢驗流程？核對來料驗收單→按樣品或承認書檢驗電性和外觀→試驗→填寫IQC報表→貼檢驗結果標示卡。3.IQC的檢驗方式有?全檢:數量少,單價高抽檢:數量多,或經常性之物料免檢:數量少,單價低,或一樣性補助或經認定列為免檢之廠商或局限性之物料.4.IQCOK貼紙春夏秋冬分不用什么顏色？春天為綠色，夏天為蘭色，秋天為橙色，冬天為白色。5.IQC檢驗來料后分不用幾種標貼標示檢驗結果？共有三種：合格，特采，拒收。6.對來料檢驗發出供應商專門聯絡報告的條件如何樣？當某一供應商同一種來料連續兩批不合格時，要向供應商發出供應商發出供應商品質專門聯絡單。二.IQC具體檢驗過程預備工作：A.了解該產品的用處，使用環境，如何與共它產品搭配B.有關檢驗測試標準，工具，實配樣品檢驗的內容：A.確認產品規格，數量，包裝方式B.尺寸：對關鍵尺寸進行量測，C=0，按有關標準進行判定外觀：¤檢驗條件：A.距離：300±50MMB.光線：60W日光燈下1M（供參考）C.角度：90°或45°4.結構，功能：A.試裝：對新物料、新產品或改規格后產品一定要進行確認B.有關測試，C=0按有關標準進行判定¤產品表面分級方法：級面：客戶正常駐使用權用中或購買時所看到的產品的下面。級面：客戶正常使用中或購買時能到的產品的側面。級面：客戶正常使用中不能看到的產品的底面。注：A級面外觀要求最高，B級面次之，C級面最低¤對外觀標準較模糊之判定方法：找5個有關人員看，不要告訴其不良在何處：eq\o\ac(○,1)若4人或5人都看不見則判為OK；eq\o\ac(○,2)若4人或5人都看見，則判為NG；eq\o\ac(○,3)若2人或3人看見，則改善后可收。5.可靠性：振動實驗跌落實驗掃頻振動、自由跌落、碰撞實驗耐磨實驗附著力實驗，按有關標準進行判定。6.壽命（有要求時）使用時刻或次數，按有關標準進行判定。7.安全：（有要求時）人接觸到的材料無毒，漏電愛護等，按有關標準進行判定。8.標識和記錄：對產品進行標識并對檢驗結果進行記錄。9.不合格品的處理方式：批退、本廠選擇、廠商選擇、特采10.咨詢題跟進：跟進不合格的處理11.抽樣檢驗抽樣檢驗有關術語：A.檢驗：確實是對產品的一個或多個特性進行的諸如測量，檢查，試驗或量度并將結果同規定要求進行比較以確定每項特性合格情形所進行的活動。抽樣檢驗：確實是從一批產品中隨機抽取一部分進行的活動。B.“一批產品：稱為總體，總體含量用N表示：把抽出來檢驗的”這部分產品“稱為樣本，用n來表示。C.缺陷：單位產品使用時不滿足預期要求或不滿足合理的期望。D.不合格：單位產品的任何一個質量特性不符合規定要求。E.不合格品：有一個或一個以上不合格的單位產品，稱為不合格品。F.過程平均：一系列交檢批初次檢驗的不合格品百分率。H.AQL：能夠同意的連續批的進程平昀上限值，用來描述過程式平均的一個重要指標，它被看¤作是可接收的過程平均和不可接收的過程平均之間的分界線。抽樣檢驗的方式：破壞性檢查驗收：產品的可能性試驗：產品壽命試驗：材料的疲勞試驗：零件的強度檢驗等。產品數量專門大，質量要求又不高：螺釘、螺母、銷釘等。測量對象是流程性材料；鋼水、鐵水化驗。期望節約檢驗費用。檢驗的項目較多¤抽檢的條件：生產過程是穩固的不合格品的分布是平均¤不合格的分類：A類不合格：單位產品的極重要特性不符合規定，或單位產品的質量特性極嚴格不符合規定B類不合格：單位產品重要特性不符合規定，或單位產品的質量特性嚴峻不符合規定C類不合格：單位產品的一樣特性不符合規定，或單位產品的質量特性輕微不符合規定¤不合格品的分類：A類不合格：有一個或一個以上A類不合格，也可能還有B類不合格和C類不合格的單位產品B類不合格：有一個或一個以上B類不合格，也可能還有C類不合格，但沒有A類不合格的單位產品。C類不合格品：有一個或一個以上C類不合格，但沒有B類不合格，也沒有A類不合格的單位的產品。¤抽樣檢驗的方式：A．一次抽檢：從批量中只抽取一個樣本，檢驗那個樣本之后，就能做出批合格與否的判定。B．二次抽檢：從批量中最多抽檢兩個樣本之，就能做出批合格與否的判定。¤AQL值的確定方法：按客戶要求的質量來確定按照過程平均來確定按不合格類不來確定考慮檢驗項目數來確定同供應方協商確定其它方法確定備注：抽樣表見附頁第五節:制程品質操縱制程品質操縱又稱IPQC或IPC(即InproceicsQualityControl)1。品質治理制的核心是:制程管制。2.IPQC的職責是?★IPQC的職責是:制程檢驗不良來料的確認讓生產人員了解產品要求及時反映不良并對其追蹤3.制程管制有何目的?其重點是什么?★.制程檢驗的目的是:于大量生產前,及時發覺不良,采取措施,能夠防止大量之不良品發生針對品質非機遇性之變因,于作業過程中,加以查核防止不良品之產生通過檢驗之實施,不讓本制程的不良品流入下一工序★.操縱的重點為:做好首件確認來料不良的信息該產品過往有專門較高之記錄新投入量產之產品新的操作員作業條件變動關鍵工序的操縱使用機器不穩固(含模具.夾具).4.你認為首件檢驗有何重要意義？首件檢驗的作用在于防止批量性品質咨詢題發生。5.制程檢驗操縱程序? 6.我們做首件檢查的依據是什么？首件檢查的依據是：BOM單——ECN——樣品——作業指導書。7.IPQC對抽驗之合格半成品如何標識？不合格品又如何標識？在檢驗標識卡上蓋PASS蘭色章并在合格方格中打“ˇ”，不合格品掛IPQC不合格警示牌，并在檢驗標識卡上不合格方格中打“×”。8.IPQC對不良品如何標識，隔離？IPQC檢出不良品用白色（黃色，紅色）貼紙指明不良處，并放置于紅色木盤或紅色膠箱中以隔離。9.IPQC不合格如何處理?★不合格處理為:關于突發性的品質專門或關于經常性而且具有嚴峻性的制程,應通知有關部門迅速處理情形較重大者應責令停產,并追蹤處理狀況對產出品可進行:重工.暫收.報廢.10.IPQC現埸治理的六大要素（5M1E）是什么？現埸治理的五大要素是：人（人員Man）機:（機器設備，儀器Machine）物:（Material）法:（作業方法Mathed）治理:(現場治理Manage)環:（作業環境Envionment）11.IPQC如何把握“三現”？現物：不良品的實物現狀：不良品的形狀現場：發生不良的地點12.LCR表是用來測量什么電子元件的儀器?LCR表是用來測量電阻、電容、電感等電子元件的儀器.13.游標卡尺有哪些測量功能?游標卡尺可用來測量較小元件直徑,內徑,外徑,深度,以及各種長度,寬度,高度.第六節:成品品質操縱及出貨品質操縱成品品質操縱屬于定點管制FQC(即FinalQualityControl的縮寫)1。成品檢驗的差不多流程？接到制造部入庫單→對出生產通知單→再看是否有ECN聯絡單，等有關資料→執行外觀，電氣檢驗→判定是否合格，填寫QA檢驗報告書→合格簽入庫單，否則開重工單。出貨品質管制OQC(即OutgoingQualityControl的縮寫)附:抽樣表：樣本大小代碼批量專門檢驗水準一樣檢驗水準S―1S―2S―3S―4ⅠⅡⅢ2至89至1516至2526至5051至9091至150151至280281至500501至12001201至32003201至1000010001至3500035001至150000150001至500000500001以上AAAABBBBCCCCDDDAAABBBCCCDDDEEEAABBCCDDEEFFGGHAABCCDEEFGGHJJKAABCCDEFGHJKLMNABCDEFGHJKLMNPQBCDEFGHJKLMNPQR附件抽樣表：正常單次檢驗III級水平表樣本大小代字樣本數允收品質水準(AQL)0.150.250.400.651.001.50AcReAcReAcReAcReAcReAcReB3C5D801E1301↑F2001↑↓G3201↑↓12H5001↑↓1223J8001↑↓122334K125↑↓12233456L200↓1223345678M31512233456781011N5002334567810111415P800345678101114152122Q12505678101114152122R200078101114152122備注(1)Ac允收數(2)Re拒收數(3)↓采納箭頭下第一個抽樣打算，如樣本大小超過或等于批量時則用100%之檢驗。(4)↑采納箭頭上第一個抽樣打算。附:抽樣調整表減量檢驗減量檢驗(REDUCEDINSP.)一批不合格連續10批合格1LOTREJ.CONTINUANT10LOTACC.正常檢驗正常檢驗(NORMALINSP.)5批二批不合格連續5批合格2LOTREJ.CONTINUANT5LOTACC.加嚴檢驗加嚴檢驗(TIGHTENEDINSP.)連續5批不合格CONTINUANT5LOTREJ.終止檢驗終止檢驗(STOPINSP.)第三章SMT基礎知識第一節（SMT制程管制）一.上料的管制:1.SMTIPQC依當次生產機種之SMT軸數上料對比表進行核對生產線已備好的物料,對其品名,規格,料號.誤差等進行核對,若為散料必須經LCR測試確認無后方可上線.2.DIPIPQC依當次生產機種之“作業指導書”或BOM單進行核對生產線已備好的物料,對其品名.規格,料號.誤差等進行核對.二.調程運作狀況★即生產線技術員調程后→生產線組長確認調程后之首件→IPQC對其確認好的首件進一步做確認,OK后儲存至當工今產品線清線.三.制程專門處理:1.口頭限時通知有關部門有關人員協同處理;2.超過規定時刻(2小時)未改善則開立制程專門進行緣故分析并追蹤。第二節：靜電防護知識一.靜電防護常識1。在信息網絡，數字化彩電，DVD，超小型手機及SMT等高新技術領域，靜電通常被稱為“隱形殺手”對靜電不加以認確實防護，極度易造成元器件的損壞及整極度不合格。2。在黑背地脫一件晴倫外套，會伴有“啪，啪”聲，并力倦神疲大量火花，這確實是靜電。靜電電壓高達3000V左右。因為無法形成電流，因此可不能對人造成損害，但在微電子領域，因這些器件集成度高，功率低，低電壓，輸入阻抗高，敏銳性強，極度易受到靜電傷寄存，如果靜電電壓達到250，那么，90%以上的器件都會被擊穿。3。靜電防護通常采納以下幾種方法。1.靜電屏蔽:用靜電屏蔽袋,靜電屏蔽殼裝飾電子無件包裝起來,或用屏蔽涂料,門把外界電荷隔開.2.接地線:使用靜電腕帶,如墊,地墊通過接地線把靜電放掉.3.離子中和:由一種吹出離子風的裝置.應用電暈放電原理吹向指定空間的正負離子中和帶靜電物體上所帶的靜電電荷.什么作業員在作業時要戴靜電環?由于作業員在作業時要觸摸到專門多對靜電敏銳的元件,為防止其受靜電損害而必須戴靜電環。二、靜電產生的原理:絕緣體之間摩擦而產生靜電傳導:感應:4.靜電感應對甚么材料有用?只線導體、半導體有用。電電荷產生的種類:摩擦;2.分離;3.電場感應;4.傳導。四、電荷對微電子工業的阻礙:微粒污染:在潔凈室里是使直徑在0.1~1.0微米之間的顆粒沉積的要緊緣故。當芯片帶有靜電后就容易沉積灰塵。ESD失效(ESD:中文總量:靜電電壓放電)靜電放電時，當放電電流過大，產生過度熱能，將會擊穿集成電路內部線路。三種擊穿現象:1.熱擊穿:P-N接口破壞;2.介電擊穿:氧化層的破壞;3.金屬汽化:金屬線被汽化而開路。五、半導體的靜電敏銳度:裝置型式靜電放電敏銳度范疇V裝置型式靜電放電敏銳度范疇VVMOS30-1800V散粒(肖特基)二極管300-2500MOSFET100-200V薄片電阻(原細)300-3000GASFET100-300V雙向晶體管380-7000EPPROM100VECL(發射極耦合邏輯電路)500-1500JFET140-7000VSCR(可控硅)680-1000SAM150-1500V散粒(肖特基)晶體管1000-2500OP-AMP190-2500V--晶體管邏輯電路1000-2500CMOS250-3000V六、靜電放電的三種形式:人體形式;微電子器件帶電形式;場感應形式;人體形式:當人體活動時軀體和衣服之間摩擦產生靜電，若不及時將靜電開釋給大地而直截了當把靜電轉移給ESD敏銳裝置而造成損壞。微電子器件帶電形式:在自動化生產過程中，一些塑料器件因摩擦產生靜電，通過ESD敏銳裝置八婦女節接觸，造成損壞。場感形式:在有強電場圍繞進，能通過感應方法損壞ESD敏銳裝置。D等級分類及操縱程序:ESD等級分類:等級電壓范疇典型設備00-100VEPPOMVMOSMOSFET,GAAS.FET.SAM1100-1000VOPAMPA.SCR.FFET薄膜電阻.二極管21000-4000VPROTEETED.MOS,SCHOTTKY.TTL.OPAMPANDLSI34000-15000V大多數其它半導體ESD失效的埋伏性:有時ESD并沒有把半導體完全破壞，而只把組件某部份的品質降低。從事ESD敏銳半導體等行業應注意以下幾點:A:[埋伏性ESD咨詢題]:將會累積進來加深其損壞的嚴峻性;B:[埋伏性ESD咨詢題]:在任何場合都會發生;C:[埋伏性ESD咨詢題]:在遠送ESD敏銳性組件，更加無法估量其產生的可能性;D:[埋伏性ESD咨詢題]:不只是阻礙成品用家也會阻礙各層制造商的修理費及聲譽;E:[埋伏性ESD咨詢題]:目前還沒第一節：品管術語及品管進展史品管定義:品質是一種以最經濟的手段，制造出市場上最有用的產品（戴明）品質是一種合用性，而所謂“合