網易云聽音樂的品牌營銷1引言1.1選題背景伴隨著我國科學技術發展突飛猛進，我們生活的各個方面都在不斷變化，甚至在不同行業中潛移默化的改變人們的生活方式，導致了行業革命的廣泛實施。特別是在數字音樂的領域。數字音樂在數字技術的發展下出現了，這給傳統音樂在各個方面帶來了巨大的變化。人民的消費模式因為經濟的快速增長和城市生活的加速發展發生了改變，不在只追求物質方面的需求而是更關注精神方面的。尤其是娛樂和音樂行業。與此同時，隨著5G時代的來臨，不斷的滿足人們無時不刻都可以聽音樂的需求。傳統的音樂唱片慢慢的被智能手機所代替，成為年輕人重要的音樂媒介。考慮到聽眾的不同和不同音樂風格之間的差異，并為了滿足用戶對音樂的需求，我們的網上音樂市場上有各種各樣的音樂軟件。比如，受到非常多用戶好評的QQ音樂，還有像是多米音樂以及蝦米音樂這些用戶相對較少的音樂軟件。2013年4月23日，網易推出了網易云音樂，而中國的數字音樂市場十分競爭，市場已經趨于一種完滿的狀態，開始數字音樂領域的攻擊。在良好的產品設計和功能設計的互聯網音樂基礎上使用戶體驗更好，同時得益于一系列的營銷活動，品牌以驚人的速度增長。早在2017年12月的時候，就有4億多用戶注冊并使用了網易云音樂，這使其在許多的音樂產品中跳脫出來，成為數字音樂領域的領軍人物。1.2研究目的和意義我國的數字音樂產業直到目前的競爭仍然非常激烈，網易云音樂立足于好的產品設計，傳播音樂社會化的理念，以及品牌營銷，成為數據音樂行業中領頭羊。從理論上講，本文通過品牌營銷理論，研究了網絡和云南省的音樂品牌營銷策略，對云音樂用戶網絡的發展進行了全面的分析，有助于品牌營銷理論更加完善。另外，幫助數字音樂產品的開發人員在實際操作中，對用戶的定位進行了解和明確，為了使用戶的需要得到滿足，對產品的設計做出改變。對于歌手來說，了解產品的特點在對適合自身的音樂平臺進行選擇時有很大幫助。對于網絡上的整個音樂行業而言，這有助于吸引合適的用戶，提高了成本效益，有助于實現版權標準化。2相關理論概述2.1品牌營銷品牌營銷的概念產生于市場營銷概念的出現和發展。品牌營銷意味著整個建設過程，隨后的發展和品牌管理。確定品牌的核心價值后，充分開發公司品牌，延長品牌使用年限，提高品牌的市場營銷水平。事實上，它包括營銷，這是一個關鍵的業務要素。一般來說，市場營銷實際上是一個開放的過程和目標產品的創作。品牌營銷可以定義為一系列的管理和社會過程，與個人或團體接觸，以滿足他們自己的需求，一旦確定品牌的價值。2.2在線音樂平臺互聯網音樂是數字音樂的一種形式，也被稱為互聯網音樂，也就是說，互聯網音樂是一種音樂形式?！熬W上音樂平臺”是指一個平臺，為用戶提供通過因特網，包括網站，接收、下載和管理數字音樂的機會，媒體播放器等?；ヂ摼W平臺重要的雙向市場被研究人員指出，在這其中，內容提供商，也就是音樂版權的提供者，對在線音樂平臺的音樂內容進行供應，吸引用戶的同時下載音樂平臺，以實現整合，將用戶對資源的關注積累起來，然后引進第三個增值服務供應商，比如廣告，游戲，靠這些來進行盈利。3網易云音樂品牌營銷的價值今天，在廣告傳播時代，競爭變得越來越激烈。對于消費者來說，傳統的廣告只能使他們對公司和產品的認識提高，但是無法在制定采購政策和刺激消費方面發揮出重要的作用。因此，對企業來說，投資廣告并沒有產生非常理想的營銷效果。特別是在網絡發展的背景下，網絡營銷的品牌是更重要的營銷企業?；ヂ摼W音樂用于營銷品牌的特點，以了解品牌營銷的價值，為網易云帶營銷價值的提升帶來更大的可能。3.1發掘潛在顧客，促進顧客購買，提升顧客滿意度對于產不對稱的品和信息，顧客消費的決定在很大程度上取決于近親和朋友的品牌信息，有經驗的消費，這不僅降低了潛在的購買風險，而且也加強了朋友之間的友誼。因此，有了這種消費經驗的消費者可以大大影響潛在消費者的選擇。假如這些人在處理任何產品或服務方面有積極的經驗，他們會將這些產品或服務主動和熱情地推薦給其他的人，以幫助企業識別潛在消費者，并為他們的購買提供便利。與此同時，如果公司發現一個負面品牌不符合公司利益，公司就可以將這個問題一次解決，與客戶打交道，避免危機，改善社會關系，讓客戶對產品感到滿意。在網易云音樂推廣過程中，用戶更加重視用戶經驗和音樂庫等因素，了解已經使用過網易云音樂的客戶喜愛偏好。他們這些使用過的用戶網易云音樂品牌營銷中最需要重視的一部分。積極宣傳網易云音樂品牌在識別潛在客戶、促進客戶購物、在提高客戶滿意度方面發揮重要作用。3.2降低營銷成本，避開對手鋒芒，提升企業競爭力隨著廣告成本的上升，溝通渠道的擴大，受眾注意力的分散，廣告的作用和效率越來越低，傳統媒體作為溝通渠道對潛在消費者的影響也越來越小。相比起廣播、電視、報紙以及雜志，品牌被認為是最便宜和最可靠的媒體。市場營銷取決于關系，通常是熟悉的，通常相關的親屬和朋友，他們之間有著自然的信心。在這種人與人之間的溝通中，與其他營銷方式相比，低成本或無成本的營銷效果要高得多。與此同時，隨著市場經濟的發展，許多這樣的企業也出現了。它們在消費市場上相互競爭，競爭日益激烈。而企業通過品牌營銷競爭，通過自己最好的產品和服務創建品牌主題，通過鼓勵消費者自發地傳播品牌，減少企業間的摩擦，大大提高了他們的營銷和反競爭能力。幾年前，網易云音樂遇到了強大的競爭對手，如QQ音樂。在良好的品牌基礎上，通過這種深入人心的品牌營銷，網易云音樂最終取得了成功，成為中國數字音樂市場上的一個新興明星。因此，品牌營銷使企業在競爭力方面的優勢得到提高。3.3締結品牌忠誠，維護品牌形象，提升品牌知名度公司的文化背景可以有品牌代替，公司及其產品以及服務的質量和聲譽都包含其中。公司創造高質量的產品和服務是吸引消費者的重要工具，它也是衡量消費者忠誠度的重要指標，對企業的發展起著十分重要的作用。消費者將向自己的朋友推薦一種提高品牌影響力的好品牌，企業的產品和服務，從產品的消費中為消費者帶來了許多無形的價值。在品牌的傳播下，消費者可以對產品有一個更好地了解，這將有助于建立一個忠實的客戶。當品牌受到負面評價時，忠實的客戶將倡導保持品牌形象，以加深對品牌的了解，讓網易云音樂的品牌知名度得到巨大的提升。網易云音樂“飛向天空”、推出“樂底”等一系列品牌廣告活動，不僅賦予了網易云音樂品牌的新意義，而且也讓網易云用戶量得到了直接的提高。4網易云音樂品牌營銷模式分析4.1音樂場景模式切換對于網易云音樂來說，場景是網易云音樂用戶使用的一種方式，主要有功能場景、在線場景、離線場景和綜合場景四種場景。例如夜間模式、駕駛模式、移動模式等都是網易云音樂的功能場景，上述有簡單提及到，它讓用戶隨時隨地都可以收聽音樂，并提供適當的功能服務。確保網易云音樂的靈活性和易用性功能可以實現，線下場景是指網易云音樂在現實生活中組織的線下活動，如現場音樂會、明星聚會等。通過擴大用戶的現場參與，提高用戶的對于網易云音樂的一個產品粘性。將在線內容制作與離線環境相結合，實現重疊不僅可以使用戶的主導地位更突出，還可以提高用戶品牌的知名度，自發地將其共享并轉發，對品牌形成普遍的傳播。當前，網易云音樂是促進情感營銷的一個重要工具。網易云音樂的用戶在網絡空間中充分發揮其主觀性作用的虛擬傳播景象。這種虛擬的交流反映在音樂評論領域。它不僅是一個綜合的內容和感覺的來源，而且是一個中心的場景，它仍然是音樂的基礎。網易云音樂的評論區是其主要功能，他成為了用戶的一個反饋空間，用戶在這個洞里通過聽音樂來感受和表達自己的情感。雖然微信，微博讓人們有更多的空間表達自己的意見，但某些感情節目的內容卻往往容易被過分渲染，表演時也會隨年紀的增長而獨立消化，在別人面前，快樂和歡樂是如此強烈和樂觀，更不用說依賴，悲傷默默地籠罩著孤獨的溫度波動。當人們用網易云音樂聽一首歌喚起記憶或深深打動他們的情感需求遠比社會需求大,強烈的表達意愿推動他們積極主動的將他們的情緒和感受記錄下來，他們會感到孤獨、不滿，其他負面情緒也會釋放出來。另一方面，通過看別人對同一首歌的評論也能使強烈的共振磁場形成，使用戶能夠發現，在這里被忽視的小情緒是可以理解和接受的，結果，在融合心理的影響下，從最初集中于同一首歌，到試圖利用自己獨特的象征在這個空間里建立認同感，因此，在網易云音樂的音樂評價領域發揮了很多作用。比如說講述情史的愛情故事，流行歌詞的搞笑改編、文青寫的文藝的小段子等等，如果這種情況持續很長時間，評論區逐漸成為一個情感樹洞，用戶可以在其中自由地表達自己的情感。無論以什么樣的評論形式或內容出現，其最終目的都是要將過去的孤立狀態打破，轉化為對網易云音樂的品牌好感和信任。此外,在評論區有這樣一個現象,即在同樣的歌有相同的評論風格,這在一定程度上也影響了其他用戶的情感導向。當前網易云服務音樂中用戶評論的重要性已超過其字面意義，成為一種草率的現象，這不僅有助于用戶養成習慣，聽歌、看評論，還能決定評論數量是否達到“99G+”，它甚至成為行業標準，以此來判斷這首歌是否成功。過去，音樂被用來作為一個簡單的娛樂。隨著符號和評論的出現。用戶通過寫作、瀏覽、回復和評論來增進對音樂的了解，并擴大音樂的傳播范圍，解放用戶的疲勞和壓抑的情緒，可以在沒人理解的情況下緩解自己孤獨的情緒。在形成廉價的自我表達和交流方式的同時，也可以找到自己比較情緒化的結果，移徙可以單獨消化，關閉多云的音樂網絡，繼續在現實生活中的強大力量。4.2構建線下品牌合作互利共贏伴隨著熱門詞語“佛系”的風靡互聯網，網易云音樂緊隨熱點發布了“禪音行動”。在網易云音樂舉辦“禪聲音樂會”的營銷案例中,網易云音樂通過對音樂市場的關注和呵護，找到了吸引種子用戶的最佳方式，從而極大地提升了營銷活動的影響力，借助觀眾對禪進行傾聽和感受的方式,他們復雜又浮躁的社會關系破壞了心靈的平靜,將音樂的力量傳遞給觀眾，讓他們內心的情緒盡可能地被感受,這個活動使得喧囂的社會迎來了片刻的安寧與和平,它還允許用戶創造自己的一片純真的國度，也可以通過最后的祝福儀式升華自己的情感，這符合人們的期望和意義。不管是古典還是孤獨的力量，都是網易云音樂所提供的不同的正能量對于網易云音樂來說，正能量的傳遞是提升其品牌影響力的有效途徑之一，也是網易云音樂本質的精神追求。4.3網易云音樂傳播的形式2018年新年鐘聲敲響，網易云音樂誠心策劃推出《網易云音樂用戶2017年度報告聽音樂》H5及年度短片《2018音樂的力量》是網易云音樂在2018年1月2日的第一波熱屏。網易云音樂年度收聽報告的主要目的是讓用戶了解他們去年使用云音樂的時間，用戶可以在網易云音樂應用程序的主頁頂部找到自己的年度收聽報告，年度報告仍然是紅色和黑色的，有趣的背景圖片，生動的背景音樂，創造了一個浪漫的記憶環境和音樂報告包含去年收聽的用戶數量、最喜歡的歌曲類型、收聽的歌詞以及最喜歡的歌手和歌曲列表，顯示每個用戶所聽到的獨特的個人數據，而這些數據在一定程度上勾勒出用戶的情感記憶，從而誘導用戶轉發捕獲和交換感嘆詞，社會也在網絡上如火如荼地開新年“網易紅”。4.4增強普通用戶的存在感網易云音樂可以讓客戶感覺更以用戶為中心，不管是什么，不同的場景模型和其他功能，如上所述，或者是他們的設計或其他產品，因為用戶一直是一個絕對的主題，高度自治和良好的使用，他對音樂的熱愛在這兒被人們所認同并且接受，許多沉默的語言也因為別人的信任而變得有意義，所以和現實生活比起來，在音樂的世界里沉浸顯然要更好。人類是一種容易孤獨的社會型動物，在團隊中希望得到認同和重視來表現自己的情感?；诋a品導向的原則，網易云音樂充分考慮了音樂的情感價值，消除空虛感和不安全感，它為用戶創造了一個自我發展的音樂社區同時也是用戶存在感的發祥地。在網易云音樂的評論區，很多熱門評論都會讓一用戶代入進去。這種奇妙的情感體驗最終將轉化為用戶對互聯網音樂品牌的忠誠。目前，這個出生地不僅助力了云音樂的快速發展，也成為壯大現有用戶、吸引新用戶的重要基礎，這說明日后很長一段時間，在這個意義上的存在將是一個永久的力量，互聯網音樂的發展將確保連續的能量。4.5提升用戶在使用時的參與感如果一個品牌想要獲得一個好的品牌和消費者的認可，最好的方法之一就是吸引他們參與建立品牌，從他們自己的角度出發，將有創意的想法和思想主動的提出來，以最大化他們的參與意識。對于一群網絡云音樂用戶來說，參與感和存在感是一樣的。這不僅是建立社區的強大動力，同時也是維持社區活躍氣氛的持續動力。此外，云音樂用戶的參與感和存在感也會在一定程度上相互影響，這意味著他們的真實參與將加強他們的自我存在，同時對自身存在的確認也會激發他們的積極參與，這種雙向刺激的最終結果是用戶使用網易云音樂的熱情顯著，增加了他們在行動和心理上對云音樂的認可度，有效增加了他們對網易云音樂的忠誠度和歸屬感。在網易云建立的社區結構中，建立用戶參與意識一直是其追求的價值。不管是簽到、改變皮膚、村落化等性能設計，還是可以轉發動態、分享或回復的音樂朋友圈，亦或是云音樂多年來舉辦的校園歌手比賽等活動，初衷都是激發用戶的社交本能，盡管他們可能因為自卑或難以找到值得信賴的人而顯得漠不關心，但他們非常希望被接受和理解，以幫助他們走出“容器”的狀態，說服自己采取主動，從行動和精神上參與其中，從孤獨帶來的恐懼、絕望以及憤怒中得到解脫。除了上述的功能和活動設計之外，UGC生態是網易云音樂對用戶參與感進行培養的最根本的方式，也就是用戶的生產信息，集中體現在音樂評論區和歌單兩個方面，這是保證網易云音樂用戶高留存的兩大要點。音樂產業分裂趨勢的發展和延續體現在歌單人氣的上升上面，隨著網易云音樂越來越流行，歌單及其重要性也開始重新審視。首先，云音樂幫助用戶收集喜愛的歌單，大大節省了從大量播放歌單中或系統音樂搜索整理的時間，同時提供了可以循環收聽的便捷，并逐漸對用戶使用“歌單”的意識進行培養;其次，用戶可以在個人興趣愛好的基礎上創建自己的專屬歌單，比如動漫、古風、影視劇、小清新等，并執行個人管理，包括封面圖像的選擇、歌曲列表的介紹和實時的歌曲更新等等，允許用戶在享受音樂世界的同時，充分尊重自己個性的發展，音樂分眾生態也可以在不同類型的高品質歌單的推動下形成;最后，允許用戶評論、發布和下載歌單，并將具有共同興趣的歌單作為通信載體，這可以促進用戶之間深入的主題互動，有助于營造活躍的社區氛圍。此外，歌單的下載量直接反映了他的受歡迎程度，因此吸引別人注意的虛榮心也會鼓勵用戶加入到對歌單的體驗中。4.6網易云構建出獨特的音樂精神音樂作為一種藝術形式，不僅能使人放松、快樂，而且能帶來精神力量。從這個角度來看，網易云音樂創立了“音樂的力量”品牌標識，目的是將人們內在的強烈情感能量通過音樂的力量激發出來，這不僅僅是云音樂上一些振奮人心的歌曲和歌單、評論等UGC內容可以體現，在網易云音樂營銷活動的核心主題上也有所體現，也就是利用音樂與人們的情感交流來傳遞積極的能量。在市場營銷案例中，網易云音樂在地鐵上印上“樂評專列”中較為走心的評論，讓疲憊的心得以獲得片刻平靜和安寧，讓乘客真正看到音樂的力量;在“音樂專機”的營銷案例中，網易云音樂使用歌單對情緒進行集中傳達，讓旅客可以在歌單中找到生活的樂趣和與世界的情感聯系，這樣乘客就能在高空感受到音樂的力量;在跨界營銷的案例“網易云音樂&可口可樂”中，象征個性和人氣的網易云音樂和可口可樂，都是通過線下裝置，以黑膠唱片和熱辣的歌舞燈光秀的形式來實現的，將“經典的力量”傳遞給現場的觀眾，使他們的不良情緒能被表達和驅除，同時呼吁當前的青年群體打破“悲傷”的文化僵局，找到真正的自我。4.7網易云音樂受眾人群分析第一，年齡層分布。從相關統計數據可以看出，網易云音樂用戶群體都比較年輕化。這些年輕用戶主要的需求是獲得成就感以及表達個人的情緒，愿意探索和分享新鮮的事物并且很樂意參加以音樂平臺為基礎的社交活動。圖4.1用戶年齡分布性別分布。網易云音樂用戶群相對均衡，使用網易云音樂的男性用戶比例約為75%，女性用戶比例約為60%。受教育程度分布。下列圖標顯示，接受本科教育的用戶占了三分之一以上，其中很大一部分處于初中和高中的階段，這表明網易云音樂在學歷這方面，可以使不同學歷的用戶不同的聽歌需求得到滿足。圖4.2用戶學歷分布職業分布。從下表可以看出，就職業而言，學生、自由職業者和雇員的比例超過70%，因而成為網易云服務音樂的主要用戶群體。圖4.3用戶職業分布

5網易云音樂品牌營銷存在問題5.1音樂曲庫資源不完全雖然網易云音樂準確把握了用戶的情感需求，并在此基礎上形成了強大的品牌依賴性，但我們不得不承認，這種產品本身并不完美。首先，缺少音樂庫資源是網易云音樂目前最大的劣勢。自2015年7月國家版權局發布《關注在線音樂提供商制止未經授權的音樂傳播》以來，一直以來，網易云音樂版權問題是影響用戶綁定率的最大弱點。不僅沒有版權的歌曲有很多，而原本的許多歌曲也被迫下架，造車這種現象的原因是因為網易云過去的音樂庫沒有進行嚴格的審核，錄制的許多歌曲可以在網上找到，導致音樂質量差，沒有版權的音樂更多，雖然網易云音樂中的許多小曲相對比較完整，但仍存在分類問題、專輯圖像缺失、歌詞不匹配等細節問題。5.2音樂相關服務不人性其次，網易云音樂的相關功能還存在著大大小小的缺陷。例如，排序歌曲只能通過下載客戶端手動上下拖動，給用戶帶來了極大的不便。另外，歌曲列表中的標簽無法進行獨立的編輯，只能從已有的關鍵字中選擇，這使用戶的想象力以及自由被限制了。在播放的頁面、網膜和云片的封面上通常都有圓形的圖片，但在歌曲封面上的一些圖像不適合圓形剪輯，這導致了照片和電影之間的差距，影響了整體的和諧和美麗的照片。對于推送功能，日常的音樂推薦完全基于測量數據，這很容易導致誤解用戶音樂偏好，有時會錯誤的向用戶推送不喜歡的音樂。除此以外，用戶只要單擊“簽到”功能中的“簽到”按鈕，他們將被跳轉到進網易云音樂商店，網易云音樂產品的整個生態系統雖然不會受時間和流量的浪費這些問題的影響，但是會對用戶的體驗產生嚴重的影響。5.3商業廣告的硬植入第三，商業廣告植入僵硬，不合場景。伴隨著網易云音樂影響力的擴大，隨著MCU影響力的不斷擴大，網易云音樂是在在一些熱評下面植入廣告，通常網易云植入的廣告都在熱門評論的第三順位。并且還會標注一句話“廣告收入將于歌手分享，支持他的音樂理想”。網易云試圖通過這種方式來讓客戶共情，減輕用戶對于廣告植入的反感。但是即使是這樣，用戶還是會覺得自己精心對歌曲的評論被植入的廣告所污染，破壞了意境，降低了他使用網易云音樂的感受，影響力使用體驗。5.4孤獨營銷過度最后，網易云音樂過度對用戶的孤獨進行了全是。2017年5月5日，網易云音樂推送了一份“你這么愛聽音樂，生活一定很不如意吧?”之后，一位用戶在社交網絡上分享了一張截圖，并批評了網易的云音樂，這成為一個熱門話題。其實網易云音樂這種行為只是為了適應當時風靡的“喪”文化，但是沒想到營銷過度，失誤翻車。這也同時表明了用戶的一種普遍心理，只允許自己對自己進行“自嘲”，但是網易云音樂卻不能對其進行過度解讀，不然用戶會容易被冒犯到，他們會感到自己的尊嚴和隱私受到了侵犯，會與網易云音樂進行激烈的爭辯。。6網易云音樂品牌營銷對策建議6.1與線上音樂的公司合作增加曲庫《著作權法》的頒布，不僅保護了原創音樂的利益，而且給網絡音樂購買原創音樂帶來了經濟負擔。由于不同音樂網絡平臺的利益平臺參與版權競爭，原歌手公司將按投標價格購買版權，導致資本成本增加，盡管網易云音樂公司一次購買更多的合法版權是現實的，因此，音樂版權的共享和促進音樂圖書館音樂資源的開放與共享已成為音樂版權的發展趨勢，這是最短和最快的擴張方式。例如2017年，網易云音樂達到了與許多Abex等版權公司戰略合作,Miman媒體和天宇媒體,2018年，它在最著名的音樂巨頭騰訊音樂（TencentMusic）和阿里桑德（AliSound）之間建立了版權合作關系，目前已批量收購通用汽車（GM）、華納（Warner）、滾石（RollingStone）和獨立音樂（IndependentMusic）等版權，充分利用音樂圖書館豐富的資源。6.2改善系統服務的人性化為了將功能不健全的問題解決，網易云音樂需要從細節入手，根據用戶的需求進行研發，讓產品的性能不斷得到優化，將產品的功能進一步完善，讓客戶的使用體驗更好。首先，播放列表是更新結構的核心，在對歌曲進行分類和設置標簽時為播放列表的制作者提供更方便的空間和界面美化。同時，必須增加自己的播放列表集合，以更新實時提醒功能，提高播放列表在網易云音樂中的作用。第二，專輯封面的編輯必須考慮到圖像的適用性，盡量選擇一些適合圓形電影大小的圖片，特別注意封面的顏色、環境、人物等元素以及健康的歌曲情感，對出現的錯誤圖片進行規避；第三，網易的云音樂應該基于對用戶音樂品味的分析，以提高音樂和圖像的協調性和準確性，借助數據技術，并及時與人工選擇相匹配，以達到特定的播放效果。防止用戶因某一特定情況導致歌曲播放錯誤。最后，必須建立簽到功能，以消除與云音樂購物中心的綁定，并對用戶的消費意愿尊重，而不是對用戶的注冊習慣進行利用來刺激用戶消費，這只會對網易云音樂用戶接受度的發展造成一定的影響；另外，還可以將歌曲的收聽和檢測功能集成到搜索功能中，不僅提高了功能的使用權，而且符合人們的日常使用習慣和心理。伴宿淄河用戶體驗網易云音樂功能的優化應該是一個不斷自我反思的過程。6.3建立良好的音樂生態體系網易云音樂評論區不僅加深了用戶對歌曲的感知，為他們提供了一個自由的空間來表達情感，也為他們找到了歌曲的肯定和認可，并獲得隱藏在音樂中的人們無法描述的情感交流和共鳴，逐漸成為人們的情感相遇和精神依賴。這就是為什么網易云音樂的用戶群粘性比任何其他音樂平臺都要強大的主要原因。為了營造良好的音樂評論生態，網易云音樂應加強對音樂評論的監督管理，充分發揮作為一個高粘性在線音樂平臺的優勢。一邊，避免引入過多的商業元素，對評論領域強烈的人文情懷造成了極為嚴重的污染和影響。網云音樂應放棄音樂評論廣告業務，根據自身特點進一步探索盈利方式和運營商，如最近缺乏音樂評論筆記和其他周圍。雖然作為一個在線音樂平臺，要想盈利，廣告是不可避免的，但是關于廣告類型的選擇一定要慎重，一定要符合網易云音樂品牌的整體氣質，而且次數是有限的，不能過于頻繁的進行廣告推送，否則，會使用戶覺得厭惡和討厭。另一方面，用戶會有意發布一些無關歌曲本身的評論以期得到更多的關注，往往是一種很大的心理，不是基于情感共鳴和評論，評論領域總是有一些無謂的嘲弄內容，即“不合理的用戶”，這些現象對用戶的粘著性積累和現場反饋的長期發展是不利的。所以，網易云音樂評論區的過濾機制必須進行加強，優化流行評論，組織重復評論，刪除并警告溢出和刷新的注釋，并嘗試從根目錄中刪除錯誤注釋的內容。6.4適量解讀用戶情感情感是客觀現實的主觀反射，它隨環境的變化不斷改變，并表現出高度的復雜性與流暢性。因此網易云服務音樂的營銷活動對用戶的情感理解進行了解讀和調整，應具體分析具體情況，以避免過度的移情和情感兩極分化。網易云音樂用戶集中在一兩個青少年團體中，如今的社會文化和強烈的自我價值，有時迫使他們不承認自己感受到的負面情緒，比如孤獨與恐懼，而是來自內心深處的抑郁，雖然用戶群體如此渴望在精神上被人接受和重視，但他們并不想和人在現實生活中共存。雖然網易云音樂公司進行市場推廣和鼓勵的態度，尊重用戶的個人獨立性，讓他們可以感受到網易云音樂的熱情和正能量。一旦網易云音樂試圖對用戶進行過度的理解，那樣只會引起用戶的反感。就具體操作而言，網易云音樂文件推送應避免個人心理在某一時刻表現出群體特點，在對用戶信息充分了解的基礎上，對用戶當前的情感所需進行正確的分析，形成對用戶情感損失的補償、網易云音樂是在對自己的用戶偏好進行分層處理和系統分析的基礎上對用戶進行的，另外，推廣文檔還需要考慮到時間和地點等因素，例如周末的時候可以選擇相對輕松的休閑活動，工作日則可以選擇工作或者用夢想來推動，這可以提高用戶的開放率，也可以逐步養成用戶的習慣。7.結論本文通過對網易云品牌營銷模式的研究，分析了為什么網易云可以通過品牌營銷策略來推廣在線音樂的市場，并成為在線音樂行業中的獨角獸。伴隨著的在線音樂發展。并通過對網易云客戶群數據的分析，提出了如何提高網易云的用戶體驗和生存感，通過對網易云音樂營銷模式的分析，可以對其他在線音樂平臺的發展具有一定的借鑒意義。參考文獻[1]馮冉.探析網易云音樂的內容營銷策略[J].東南傳播,2017.[2]王海剛,賀燕.網易云音樂APP市場現狀及發展對策探析[J].新聞研究導刊,2016,7(18):34-35.[3]郭蓓.“網易云音樂”的互動模式與發展建議

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